對青年文明號建設(shè)的理解

1、 對青年文明號建設(shè)的理解 青年文明號活動是以基層青年集體為基本單位，在服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理第一線，以弘揚職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)榛緝?nèi)容的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。青年文明號活動是共青團組織實施的世紀青年文明工程的重要組成部分，是群眾性精神文明建設(shè)的生動實踐，其旨在動員和組織廣大青年愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。1994年4月1日，江澤民同志親筆題寫了“青年文明號”。十二年多來，青年文明號活動以職業(yè)道德建設(shè)為核心，以現(xiàn)代科學管理為手段，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、建設(shè)有形載體、加強監(jiān)督管理等切實舉措，充分調(diào)動了廣大青年參與職業(yè)道德建設(shè)的積極性，開辟了職業(yè)道德建設(shè)的新途徑，成為當代青年參與群

2、眾性精神文明建設(shè)的有效實踐形式，在全社會引起了強烈的反響。自1994年活動啟動以來，已經(jīng)在窗口行業(yè)、工業(yè)企業(yè)和國家重點建設(shè)工程中開展，先后有500多萬青年集體的5000多萬青年參與這項活動，涌現(xiàn)出全國級青年文明號7400多個，各級青年文明號32萬多個。一、青年文明號活動重在精神文明建設(shè)青年文明號活動始終貫徹“重在建設(shè)精神文明”的方針，積極引導廣大青年自覺在崗位上實踐職業(yè)文明。1、精神文明建設(shè)是從群眾最關(guān)心的具體問題抓起的。精神文明建設(shè)是一個長期的漸進的過程，不是一蹴而就的。只有從群眾最關(guān)心的具體事情入手，切實解決群眾身邊的問題，才能使精神文明建設(shè)的實踐深入群眾，扎根基層，不斷增強廣大群眾建設(shè)社

3、會主義精神文明的信心，匯成全社會共同參與的強大力量。青年文明號活動正是從群眾最關(guān)心、反映最強烈的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量抓起。LoCAlhOsT如商業(yè)系統(tǒng)承諾不賣假貨、價格公平、售后服務(wù)；郵電系統(tǒng)承諾丟失郵包先賠后查，電話安裝限期開通；衛(wèi)生系統(tǒng)承諾不索要患者錢物，危重病人專人負責，嚴格計價收費；建筑系統(tǒng)承諾工程進度達標、工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等等。 2、精神文明建設(shè)是有有形、具體的載體。 根據(jù)以往的經(jīng)驗教訓，精神文明建設(shè)必須“虛功實做”，以辦事業(yè)、抓工程的方式積極推進，必須以具體、有形的載體作為依托。在創(chuàng)建青年文明號的過程中，青年們創(chuàng)造了“青年文明號服務(wù)卡”這個載體。因為有了“服務(wù)卡”，使得青年職業(yè)道德建設(shè)的

4、任務(wù)具體化，各行各業(yè)的青年都有明確的遵循，便于操作；使得行業(yè)的管理規(guī)范化，發(fā)卡的企事業(yè)單位普遍建立了一套發(fā)放、管理、獎罰、監(jiān)督的機制，使社會的監(jiān)督有形化，群眾如果對服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，可依卡投訴獲得補償。使服務(wù)者與被服務(wù)者之間的關(guān)系明朗化，以卡為紐帶，構(gòu)建起了一種人與人之間平等友愛、團結(jié)互助的和諧人際關(guān)系。 3、精神文明建設(shè)樹立了具有時代特征的典型。 先進人物是實踐精神文明的榜樣。雷鋒、焦裕祿、孔繁森、徐虎、李素麗等榜樣的力量感召著一代又一代人。要使精神文明建設(shè)的時代標準成為全體人員共同遵循的準則，共同追求的目標，尤其需要有那些反映時代精神的榜樣來示范、引導、激勵，從而不斷提高廣大職工的

5、綜合素質(zhì)，從根本上提高精神文明建設(shè)的整體水平。青年文明號活動從一開始就注重發(fā)現(xiàn)、培育、宣傳不同行業(yè)的典型，深入挖掘、大力推廣他們的先進經(jīng)驗，以此激勵青年，影響社會，推動活動的深入開展。 4、精神文明建設(shè)是與經(jīng)濟建設(shè)相結(jié)合的。 社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的最終目標是實現(xiàn)物質(zhì)文明與精神文明共同進步、經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。青年文明號活動將一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的效益作為考評基層青年集體的綜合指標，始終堅持以效益論英雄，以貢獻論優(yōu)劣，形成了積極的導向。實踐證明，青年文明號是現(xiàn)代管理的一種先進模式，這項活動通過規(guī)范服務(wù)標準，優(yōu)化服務(wù)過程，有助于提高職工綜合素質(zhì)，改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高企業(yè)效益。據(jù)調(diào)查，凡是開

6、展了創(chuàng)建青年文明號活動、推行“青年文明號服務(wù)卡”的企業(yè)，其經(jīng)濟效益較以前都有明顯的提高。例如，胡錦濤同志任中共中央改治局常委、書記處書記時視察過的全國青年文明號西單商場文化商品部照相器材組，自發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”以來，每月營業(yè)額較推卡以前增長30%多。 5、精神文明建設(shè)有持續(xù)發(fā)展的機制。 精神文明建設(shè)要扎實有效地長期開展下去，逐步成為人民群眾的自覺行為，必須以科學完善的機制作為根本保證。一是管理機制。團中央制定并下發(fā)了全國青年文明號管理辦法，對青年文明號的組織領(lǐng)導、基本條件和申報、考核、命名、表彰等方面，予以明確規(guī)定，各行業(yè)、地區(qū)也分別結(jié)合實際，頒布了行業(yè)標準和管理辦法，促使活動科學化、規(guī)

7、范化、制度化。二是監(jiān)督機制。通過社會化的方式，廣泛發(fā)動人民群眾參與監(jiān)督。聘請青年文明號特邀監(jiān)察員，組織青年志愿者義務(wù)監(jiān)察隊，對青年文明號進行經(jīng)常性的明察暗訪。對于不符合條件的，堅決予以摘牌，在基層青年中引起了強烈反響，從而維護了青年文明號的先進性和導向性。三是激勵機制?；鶎訂挝黄毡榘褜η嗄晡拿魈柤w和個人的獎勵等方面納人本單位獎勵序列。各地區(qū)、各部門也都把青年文明號的負責人作為青年干部和管理者加以重點培養(yǎng)。從而調(diào)動了廣大青年參與這項群眾性精神文明建設(shè)活動的積極性和創(chuàng)造性。 二、青年文明號活動是為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的生動實踐 十幾年來，這項活動從現(xiàn)場掛牌示范，到推行服務(wù)卡，到助萬家，再

8、向創(chuàng)建示范城試點工作邁進，取得了廣泛的社會認同，產(chǎn)生了巨大的綜合效益，初步探索出了一條團組織動員廣大青年更好地為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的新路子，成為精神文明建設(shè)百花園中一朵絢麗的花朵。 1、青年文明號活動適應(yīng)青年工作社會化的發(fā)展趨勢，爭取了部委支持，借助了社會力量，形成了團組織與行業(yè)部門齊抓共管的生動局面。 青年文明號活動適應(yīng)人民群眾不斷改善生活水平，提高生活質(zhì)量的客觀要求，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大服務(wù)性消費，開拓了服務(wù)群眾的新路子業(yè)。服務(wù)業(yè)充分發(fā)展，在國民經(jīng)濟中占一定比例，這是一個國家走上現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。目前，中國正邁向現(xiàn)代化，亟待大力發(fā)展服務(wù)業(yè)。對于老百姓來說，就是1234下一頁 要提高

9、生活質(zhì)量。而只有服務(wù)性消費達到一定水平，生活質(zhì)量才能真正得到提高。因為，生活質(zhì)量包括生活的舒適程度、便利程度以及人們精神上所得到的享受或樂趣，以實物性消費為基礎(chǔ)，又超越于實物性消費。服務(wù)性消費狀況在一定意義上說，是生活質(zhì)量高低的顯著標志。我國長期以來服務(wù)性消費低，而且比實物性消費增長更慢。目前，老百姓仍存在乘車難、看病難、入學難、家務(wù)勞動難、旅游難等許多服務(wù)問題。這些問題日益成為影響群眾生活質(zhì)量提高的突出問題。為此，黨的十五大在闡明改善群眾生活時特別強調(diào)要“擴大服務(wù)性消費”。從世界上看，人均國民收入1000美元時，服務(wù)性消費支出比例一般超過20%，如美國1942年人均國民收入100 0美元時，

10、服務(wù)性消費達到%。日本1967年人均國民收入1000美元時，服務(wù)性消費達到%。而我國2000年人均國民收入預計可達到1000美元，但目前服務(wù)性消費只有6%，不及發(fā)達國家的1/5?？梢?，提高人民群眾生活質(zhì)量的當務(wù)之急是擴大服務(wù)性消費。 擴大服務(wù)性消費，誠然受人的消費觀念、消費習慣和收入水平的影響，但實踐一再表明，良好的服務(wù)可以啟動消費力。因為優(yōu)雅的禮貌、誠實的介紹、完整的選擇、清潔的環(huán)境、愉快的感覺，能使消費者在享受高層次服務(wù)的同時產(chǎn)生出新的消費欲望和需求。另外，與實物性消費相比，服務(wù)性消費彈性更大，更具開發(fā)潛力。 青年文明號活動正是從服務(wù)入手，在服務(wù)上做文章，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來擴

11、大服務(wù)性消費。應(yīng)該說，在窗口行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是爭創(chuàng)青年文明號的目標，也是青年文明號集體的基本條件。各個青年文明號集體普遍優(yōu)化服務(wù)程序，提高服務(wù)水平。有的延長了工作時間，有的增加了服務(wù)內(nèi)容，有的改善了服務(wù)環(huán)境，有的公布了服務(wù)標準。尤其是“青年文明號助萬家”和發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”活動。這樣，群眾生活中遇到各方面的問題，都可找到青年文明號集體解決，在家中、家門口就可享受到優(yōu)秀青年集體提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是一種市場手段，實行有償服務(wù)。老百姓“花錢買服務(wù)”，生活更方便，生活質(zhì)量更高。 2、青年文明號活動狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，推動城市服務(wù)業(yè)發(fā)展，形成了以服務(wù)擴大消費，以服務(wù)促進城市管理的發(fā)展趨勢。

12、青年文明號活動適應(yīng)市場經(jīng)濟對企業(yè)提出的新挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)增強信譽，改善服務(wù)，加強管理，為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。 市場經(jīng)濟是以市場調(diào)節(jié)來配置資源，而市場調(diào)節(jié)遵循等價交換的原則，這就必然產(chǎn)生市場競爭。競爭是有勝有負的，有勝負就對企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)要在競爭中取勝，就得提高競爭品的質(zhì)量，即提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。而在產(chǎn)品大致相同的情況下，服務(wù)就成為第一競爭。對于窗口行業(yè)來說，參與市場競爭的法寶就是服務(wù)。任何服務(wù)單位只有改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中贏得顧客，贏得市場，贏得勝利。 3、青年文明號活動從服務(wù)入手，大大增強企業(yè)的市場競爭力，促進了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 首先，青年文明號活動

13、推進著企業(yè)加強管理。青年文明號作為優(yōu)秀的青年集體，以科學管理為基本內(nèi)涵?；顒釉诠芾砩系囊饬x是把行業(yè)管理的規(guī)范標準變成對每一個青年職工的具體要求，并通過從創(chuàng)建、考評到獎懲的運行，促進行業(yè)管理目標的實現(xiàn)。企業(yè)普遍在崗位責任制的基礎(chǔ)上制定了崗位文明、崗位技能、崗位效益三者統(tǒng)一，先進性突出的創(chuàng)建標準，使管理目標更為明確、具體，使管理過程更為有序、規(guī)范，從而促進了管理水平的提高。第二，青年文明號活動調(diào)動了人的積極性。青年文明號是優(yōu)秀青年集體，其先進性的重要表現(xiàn)就是職工有較高的工作積極性。活動對職工進行職業(yè)理想和職業(yè)道德教育，激發(fā)青年的熱情和上進心，引導青年敬業(yè)愛崗，爭創(chuàng)一流。第三，青年文明號活動幫助企業(yè)

14、塑造良好形象，贏得良好信譽。青年文明號集體通過強化管理和素質(zhì)，樹立了講文明、講信譽、講質(zhì)量的形象。青年文明號活動還有一套形象標志，從印有江總書記手跡、署有團組織和行業(yè)主管部門名稱的銅牌，到發(fā)放給顧客的印有優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容的服務(wù)卡，到公開張貼在工作場所的服務(wù)標準等，這些都給顧客展示了青年文明號集體的精神風貌，塑造了企業(yè)的優(yōu)秀形象。第四，青年文明號活動促進企業(yè)提高經(jīng)濟效益。通過加強管理、提高素質(zhì)、強化形象，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善，經(jīng)濟效益也得到顯著提高。青年文明號集體的經(jīng)濟效益一般高于同類集體30%以上。 4、青年文明號活動促進了企業(yè)素質(zhì)的提高和實力的增強，反過來，企業(yè)又對這項活動傾注更大熱情

15、，這就形成了持續(xù)發(fā)動的良性循環(huán)。 青年文明號活動適應(yīng)廣大青年在激烈市場競爭中成長成才的強烈需求，開展崗位訓練，營造公平競爭環(huán)境，推動了一大批青年人才脫穎而出。 發(fā)展市場經(jīng)濟既為當代青年提供了充分施展聰明才智的新舞臺，同時，又向當代青年提出了更高的素質(zhì)要求。計劃經(jīng)濟時期，一些人養(yǎng)成了依賴思想和惰性心理，靠上級、靠關(guān)系、靠人情。這些在市場經(jīng)濟中行不通了。市場法則就是競爭法則，在競爭面前人人平等，優(yōu)勝劣汰。對每一個青年來說，要想在市場經(jīng)濟的大潮中有所作為，有所成就，有所發(fā)展，就必須乘“市”而上，努力提高自身素質(zhì)，努力學習掌握在市場經(jīng)濟中擊風搏浪的本領(lǐng)。唯此，才能成為競爭的強者，時代的強者。青年成長成

16、才，一靠學習，二靠實踐。而對于職業(yè)青年來說，根本途徑是實踐。而這恰恰是共青團大有可為的，因為共青團擔負著培養(yǎng)青年的重任，具有實踐育人的優(yōu)勢。 青年文明號活動始終把服務(wù)青年成長成才作為根本出發(fā)點，從多方面為青年成長成才創(chuàng)造條件。首先是訓練青年的綜合素質(zhì)。青年文明號爭創(chuàng)單位組織青年進行崗位訓練，在實踐中提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)技能。然后是激勵青年成才。爭創(chuàng)青年文明號就是爭創(chuàng)先進，造成積極氛圍，使青年具有光榮感和自豪感。同時，不同青年集體在爭創(chuàng)中開展競爭，強化青年的成就感和事業(yè)心，引導青年團結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上。另外，通過推行服務(wù)卡、開展助萬家等方式也激勵青年以一流的素質(zhì)來保證承諾的兌現(xiàn)，更好

17、地服務(wù)群眾。還有是示范帶動青年成才。幾年來，青年文明號活動培養(yǎng)出一批文明服務(wù)的典型，有的在全國都響當當。這些典型以現(xiàn)實的具體的榜樣來激發(fā)青年的學習熱情，推動青年建功成才。 青年文明號活動，幾年來產(chǎn)生了明顯的人才效益。這既表現(xiàn)在樹立了一大批青年人才群體，也表現(xiàn)在涌現(xiàn)出了一大批先進個人；既表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)道德，也表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)技能?？梢哉f，一個個青年文明號，成為一個個培養(yǎng)青年人才的基地，成為輪番培養(yǎng)人才的學校，從青年文明號走出了一大批優(yōu)秀人才。以工行濟南分行大觀園儲蓄所這個聞名全國的全國青年文明號為例，人人苦練本領(lǐng)，個個學技成才，所長馬春芳綜合素質(zhì)高，光榮地出席了黨的十五大，而團支部書記

18、王愿紅調(diào)到經(jīng)十緯二路儲蓄所當主任后，把這個原本落后的所又建設(shè)成了全國青年文明號。565/6次列車通過青年文明號活動營造了人才成長的良好氛圍，幾年來已產(chǎn)生了11位列車長，成為輸送人才的基地。 5、青年文明號活動成為人人學技成長的強大動力，青年文明號成為人才成長的基地。 青年文明號活動適應(yīng)道德建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，把自律與他律有機結(jié)合起來，形成了自我激勵與社會約束相結(jié)合的職業(yè)道德機制。 道德建設(shè)，就是要樹立人們的道德觀念，培育人們的道德情感，規(guī)范人們的道德行為。道德建 設(shè)，首先是自律行為，即社會成員根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范自覺地改造自己、錘煉品質(zhì)，提高精神境界。同時也是一種他律行為，即社會的道德規(guī)范體系

19、和風俗習慣會約束人的行為，制約人的道德。如果說良心對自己的行為起監(jiān)督作用，那么社會輿論和傳統(tǒng)習慣是社會對個人的評價，則具有約束作用，這兩種作用對道德建設(shè)都是必要的。職業(yè)道德建設(shè)更是如此。因為職業(yè)道德是一種職業(yè)行為，比社會道德和家庭道德更具強制性。職業(yè)道德建設(shè)僅靠職業(yè)者的自覺是遠遠不夠的，必須有企事業(yè)單位、有全社會的約束。否則，“不以規(guī)矩無以成方圓”。 青年文明號活動以建設(shè)青年職業(yè)道德為己任，既要靠青年的自覺，也離不開社會的監(jiān)督。幾年來，各地先后成立了由團組織和行業(yè)主管部門共同組成的監(jiān)督委員會，聘請了包括人大代表、新聞記者在內(nèi)的監(jiān)督員，公布了監(jiān)督電話，經(jīng)常性地組織明察暗訪。同時，各青年文明號單位

20、普遍推行“青年文明號服務(wù)卡”，隨卡把監(jiān)督電話交給群眾。這樣，就把青年文明號評判的尺子交給了群眾，使青年文明號服務(wù)嚴格地置于群眾監(jiān)督之中。在群眾的直接監(jiān)督下，有一些青年文明號單位因服務(wù)問題被取下了牌匾，嚴重的還在新聞媒體上曝光，產(chǎn)生了積極的社會反響。 青年文明號活動進行年度檢查和平時考核，實行淘汰制。打破先進的一勞永逸，這使青年文明號單位始終有壓力，并且把壓力轉(zhuǎn)化成為動力，不斷創(chuàng)新服務(wù)，走在精神文明建設(shè)的前列。 三、青年文明號活動推進了青年工作和青年的全面發(fā)展 和希望工程、青年志愿者行動一樣，青年文明號活動已經(jīng)成為近年來共青團的一大品牌工程，產(chǎn)生了良好的社會效益，引起了越來越多的社會關(guān)注。 1、

21、青年文明號活動的社會影響與社會效益 我認為，自1994年青年文明號活動在全國范圍內(nèi)正式啟動以來，青年文明號活動已經(jīng)產(chǎn)生和正在產(chǎn)生良好的社會影響和社會效益。青年文明號活動的宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會，它的主線是職業(yè)道德、職業(yè)文明教育。青年文明號活動的社會影響不僅僅在于它的示范作用，對于企業(yè)改造改制、企業(yè)文化構(gòu)建、提高勞動生產(chǎn)率也具有很大的推動作用。 由于青年文明號活動所涉及的行業(yè)非常廣泛，我們無法具體統(tǒng)計或折算它所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益。但我相信，如果做精確計算，將會是一個驚人的數(shù)字。比如北京朝陽區(qū)南磨房派出所在推行“青年文明號服務(wù)卡”活動時，他們承諾處理群眾性敏感性問題不隔日、出具戶籍、公證證明不隔日、

22、為孤寡老人殘疾人電話預約服務(wù)、辦理戶口入戶手續(xù)不隔日，等等。再比如公交系統(tǒng)和金融部門的優(yōu)質(zhì)快速服務(wù)，節(jié)約了顧客的時間、加快了企業(yè)的運轉(zhuǎn)，換算成經(jīng)濟數(shù)字的話，這本身就是效益。 由于青年文明號活動大多在服務(wù)行業(yè)、窗口行業(yè)開展，所以對于全社會建立和規(guī)范市場信用體系尤其具有示范效應(yīng)。在我看來，這將是青年文明號活動所能產(chǎn)生的最大社會效益，是金錢無法衡量的。 2、青年文明號活動與青年成才 青年是青年文明號活動的主體，通過參與青年文明號活動，青年自身也得到了發(fā)展。實踐證明，青年文明號已經(jīng)成為青年的人才高地。 從青年成才的角度理解青年文明號活動的作用，有助于我們加深理解青年文明號活動的意義。當前，世界各國正在

23、不同領(lǐng)域進行激烈的人才競爭，其激烈程度不亞于市場的競爭。江澤民同志曾在apec人力資源建設(shè)高峰會議的講話中指出：“知識不斷更新，科技不斷突破，經(jīng)濟不斷發(fā)展，對勞動者素質(zhì)的要求越來越高。加強人力資源能力建設(shè)，從來沒有像今天這樣重要、這樣緊迫。”經(jīng)濟學家們也認為，人力資源是除固定資本和流動資本之外的第三個“資本”。例如諾貝爾經(jīng)濟學獎得主茲涅克在對西方國家的發(fā)展經(jīng)過長期考察研究之后發(fā)現(xiàn)：國民總收入中由資本所創(chuàng)造出的份額已經(jīng)從大約45%降至25%，而勞動的份額從55%提高到75%。 以上事實說明，對人力資源的高度重視，已經(jīng)成為人類社會的共識。而青年文明號活動則是青年成才的一個重要途徑，是把道德教育、職

24、業(yè)教育、技能教育融合在一起的有效載體。 在我看來，青年文明號活動對青年成才的作用主要表現(xiàn)在三個方面：一、有助于提高青年的職業(yè)道德水準；二、有助于提高青年的創(chuàng)新意識；三、有助于加強青年的團隊精神與合作意識。 在市場經(jīng)濟社會中，一個成功的人應(yīng)當具有高度的職業(yè)道德自覺。所謂職業(yè)道德，其本質(zhì)是對自己所從事職業(yè)的虔敬態(tài)度。職業(yè)道德與過去的習慣用法 “熱愛本職工作”有相同點也有不同，它所涵蓋的內(nèi)容更為豐富。職業(yè)道德是市場經(jīng)濟條件下人們安身立命的信用的根本，首先表現(xiàn)為對誠信原則的絕對敬畏，然后才是在工作中體現(xiàn)這種敬畏，繼而擴大到具體的工作細節(jié)中。同時，誠信不僅是道德原則，它也是某種程度上的利益原則，換言之，

25、在一個市場規(guī)則健全的社會中，誠信與利益有著內(nèi)在的一致性。我不同意把誠信理解成是個人犧牲的看法，實際上誠信是一種利益，只不過這種利益是長遠的，是符合所有人共同利益的。 市場經(jīng)濟不僅鼓勵誠信，而且也鼓勵創(chuàng)新。創(chuàng)新是競爭的起點也是競爭的結(jié)果，在激烈的市場競爭中生存，故步自封無疑是死路一條。市場的創(chuàng)新表現(xiàn)在為全社會提供更好的服務(wù)和更好的生活條件上；企業(yè)的創(chuàng)新表現(xiàn)為更好的產(chǎn)品。但畢竟市場是抽象的，而企業(yè)的創(chuàng)新則體現(xiàn)在作為勞動者的企業(yè)員工身上。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，企業(yè)員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高低決定著企業(yè)發(fā)展水平的高低。青年文明號活動在對青年的要求類似于企業(yè)管理中的“目標管理”，青年文明號活動所提倡和鼓勵的

26、優(yōu)質(zhì)服務(wù)必然內(nèi)在地催生出青年員工的創(chuàng)新意識。我們常說計劃經(jīng)濟養(yǎng)懶人，原因就在于計劃經(jīng)濟對個人的創(chuàng)新只留下很小的空間，所以計劃經(jīng)濟鼓勵了人的惰性，所以我們才不得不接受惡劣粗暴的服務(wù)，以及幾十年一貫制的落后產(chǎn)品。 團隊精神是青年文明號活動帶來的第三個結(jié)果。什么叫團隊精神？我的理解是，團隊精神是青年員工對于所在企業(yè)的高度認同感，基于這種認同感，一個企業(yè)以整體一致的面貌向社會提供服務(wù)，與同類型企業(yè)開展競爭。團隊精神的基礎(chǔ)是合作意識，團隊精神是以整體面貌表現(xiàn)出來的，而企業(yè)中的合作意識則用來協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，使不同的崗位上的員工達成和諧、默契?？梢韵胂?，達到這個目標的企業(yè)必定是具有競爭能力的企業(yè)，也只有這樣的企業(yè)才能向社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3、青年文明號活動是共青團組織在市場經(jīng)濟條件下動員青年的新嘗試 作為青年文明號活動的發(fā)起者、組織者，共青團自身也在面對市場經(jīng)濟的考驗。現(xiàn)在，共青團工作的