2023物業(yè)人員年度工作總結(jié)報告5篇

1、PAGE 頁碼17 / NUMPAGES 總頁數(shù)172023物業(yè)w y人員年度工作總結(jié)報告5篇物業(yè)效勞是一項特殊的效勞性工作，企業(yè)要不斷開展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的上下.2023物業(yè)人員年度工作總結(jié)報告有哪些你知道嗎?一起來q li看看2023物業(yè)人員年度工作總結(jié)報告5篇，歡送查閱! 2023物業(yè)人員年度nind工作總結(jié)報告1 時光shgung飛逝，20_年的工作已經(jīng)結(jié)束了.作為一名效勞住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金.財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負責支票.發(fā)票.收據(jù)管理，負責支出公司報賬單

2、，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項. 一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以效勞無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù).為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力： 一.工作情況總結(jié)匯報如下 1.堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對; 2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律; 3.勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線; 4.兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳; 5.顧全大局，團結(jié)協(xié)作，做好住戶效勞工作; 6.任勞任怨，服從

3、安排，做好公司交代的其他事項. 二.得到有效改良的方面 一是堅持學習，提高了業(yè)務(wù)水平.我于今年3月份再次報名參加了20_年會計從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果.平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍，自學業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學以致用.通過堅持不懈的學習，在業(yè)務(wù)工作能力.綜合分析能力.協(xié)調(diào)辦事能力.文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要; 二是加強了效勞意識，端正了工作態(tài)度.公司領(lǐng)導的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)效勞工作已漸入佳境.面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好

4、的表率作用. 在過去的一年里，我雖然能根本完成工作，取得成績，但這與領(lǐng)導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的.客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多缺乏之處：首先，由于科學技術(shù)的快速開展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責任. 三.繼續(xù)加強的方面 1.搞好與業(yè)主之間的.關(guān)系協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系; 2.進一步加強業(yè)務(wù)知識的學習，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平; 3.進一步管好財.理好賬，做好經(jīng)常工程開支. 新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓.謝謝領(lǐng)導的關(guān)愛!謝謝同事的支持!

5、 2023物業(yè)人員年度工作總結(jié)報告2 20_年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理.提升素質(zhì).審時度勢.與時俱進的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設(shè)和開展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作.工作中的一些體會.存在的一些問題以及工作打算匯報如下： 一.完成的工作 1.理頭緒.抓管理.樹形象 一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事.首先，抓管理.促效益.樹形象.小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主供應(yīng)各項滿意的效勞.而這一切都取決于效勞者素質(zhì)的上下和本領(lǐng)的發(fā)揮.在

6、工作中不僅僅需要有好的態(tài)度.好的效勞理念，更要有專業(yè)化管理. 對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去.其次加?a href=/ _ ue_ ila /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽鋇吶嘌倒鰨鑾糠褚饈叮髁笠敵蝸蟆頤怯姓攵緣囟栽憊鬧耙檔賴隆?a href=/ _ ue_ ila /liyi/ target=_blank禮儀禮貌.行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速到達了效勞要求.出色的效勞為企業(yè)樹立了良好的形象. 2.春節(jié)為小區(qū)營造歡樂.喜慶.祥和的氣氛 節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè).樓

7、道.停車場.院落.花池.草坪的垃圾進行了徹底的清掃.清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日平安防范進行培訓，制定了平安應(yīng)急預案，明確了分工，落實了職責，加強了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查. 節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進行了徹底的檢測.維修，保證了節(jié)日期間水.電.暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠.擺放桔祥物，院落.樹上.假山掛彩燈.貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián).送了“福字.給業(yè)主送維修報修效勞 卡.張貼了溫馨提示，同時慰問了A.B區(qū)業(yè)主代表30戶. 真誠.溫暖.快捷的效勞確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨.祥和.平安;正月

8、十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺紅紅火火鬧元宵歌舞會，精彩的表演.熱烈的掌聲.歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮. 3.對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)維修 為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對A.B區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施.設(shè)備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治.先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖.供水井雜物，維修.更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊.對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67

9、口.化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了A.B區(qū)的監(jiān)控設(shè)備.除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決. 4.建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢 為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地效勞業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需.所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，之后對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地經(jīng)過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢. 5.對小區(qū)進行綠化美化 為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草.修

10、剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新. 6.加強宣傳力度，配合城管.社區(qū)完成“創(chuàng)城工作 物業(yè)效勞不可是理性的行為效勞，還應(yīng)當包括人文的思想教育與感化.我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也經(jīng)過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城理念.消防常識.業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城宣傳廣告，發(fā)放了400多張禮貌城市市民調(diào)查問卷及200多本創(chuàng)立全國禮貌城市市民須知.廣闊業(yè)主經(jīng)過這些輿論宣傳，自身素質(zhì).“創(chuàng)城意識得到了很大的提高. 與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們發(fā)動廣闊員工認真學習企業(yè)文化，點擊集團公司網(wǎng)站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還進取

11、地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表.我們也為物業(yè)監(jiān)察隊先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中我們就是要感動“上帝一文在9期物業(yè)?？习l(fā)表. 7.配合了集團公司完成C區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作 10月22號11月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到C區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場.，包括插彩旗.擺放鮮花等，負維護會場車場秩序.平安衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜.這次的活動，我們的團隊效勞技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示. 8.D區(qū)的前期介入 1組織架構(gòu)的建立 2人員的招聘 我們經(jīng)過人才招聘

12、市場以及發(fā)動在職員工，采用不一樣方法.不一樣渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大局部所需員工，目前招聘工作還在進行. 3新員工的培訓 我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為標準，考核制度，員工手冊以及平安操作常識等培訓.新員工的上崗根本技能迅速掌握，團隊的效勞本領(lǐng)得到了保障. 4交房資料的準備工作 我們整齊了業(yè)主入住通知書.業(yè)主裝修合同.物業(yè)效勞合同.物業(yè)管理規(guī)約.業(yè)主效勞指南等交房時給業(yè)主的相關(guān)材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對D區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立. 9.員工的著裝 6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司

13、形象增添了不少光榮. 二.體會與缺乏 在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的很多工作離不開集團公司的支持與幫助.我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力.同時我們也體會到僅有真心實意.踏踏實實為小區(qū)業(yè)主效勞，業(yè)主就會把好的“口碑送給我們.我們會繼續(xù)努力提升效勞質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光榮. 當然，我們在這半年的工作中也存在著一些缺乏，如：員工的效勞技能不夠精熟，平安防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學.標準，員工的整體素質(zhì)還有待提高. 三.下一年的工作打算 1.全力以赴將D

14、區(qū)工程的接管工作完成好. 2.培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的開展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)一年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度. 3.做好我們的回訪我工作，異常是業(yè)主的報修工作.及時.真誠.貼心的效勞永遠是我們工作的主線. 4.加強A.B.D各工程，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和標準各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好根底. 5.配合了集團公司完成C區(qū)的前期介入工作 6.做好平安管理方面的工作，平安是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主

15、，防治結(jié)合，加強平安教育，實行群防群治的原則，經(jīng)過平安教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的平安意識和自我防護本領(lǐng)，為小區(qū)創(chuàng)作一個平安.舒適的環(huán)境. 7.結(jié)合實際情景，多從細節(jié)研究，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團公司排憂解難. 總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶著下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新效勞理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大開展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌. 2023物業(yè)人員年度工作總結(jié)報告3 20_年_月_日，我物業(yè)公司進駐_小區(qū)，這一年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改良了公司的管理和效勞質(zhì)量，取得

16、了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)立了一種科學的管理模式和先進的管理理念.管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了效勞與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系.一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃.品牌建設(shè).內(nèi)部管理.信息溝通.效勞績效來展開一系列的工作. _物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型到“效勞型的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“效勞育人，業(yè)主至上的全新效勞理念.我物業(yè)公司在開展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主.使用人效勞的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評.但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在效勞過程中存在的效勞專業(yè)性

17、不強，效勞內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及本錢過高等問題.今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓平安防范.環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力. 品牌以高質(zhì)量為堅實的根底，本公司把如何提高物業(yè)管理效勞的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標： 一.貫徹按_體系的有效動作 公司成立之初便做好了質(zhì)量的籌劃，明確公司的質(zhì)量目標.要求，以及所想到達的目標，以最適宜的效勞質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要.一年來，公司始終把通過_和_的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)效勞的形象. 二.形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系 自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上作為工作的中心，進

18、一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營效勞理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改良效勞質(zhì)量，提高效勞績效. 三.建立_物業(yè)零缺陷的目標 公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;平安零隱患的四零缺陷.明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好到達需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題. 2023物業(yè)人員年度工作總結(jié)報告4 20_年即將結(jié)束，審視自我一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多.一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正自我的工作位置，時刻堅持“謙虛.“謹慎.“律己的態(tài)度.在領(lǐng)導的關(guān)心.栽培和同事們的幫助支持下，始

19、終勤奮學習.進取進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責.在部門吳經(jīng)理的帶著下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，但因吳經(jīng)理一些個人因素離開，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下： 一.形象保安方面 形象保安是一項特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人以往說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自我的夢想打工，為自我的遠大前途打工.我們只能在業(yè)績中提升自我.所以，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，做好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全.堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心.具體工作如下： 1.正常維護公司與售樓

20、部設(shè)施設(shè)備平安，減少不必要的損失 2.配合營銷部完成外展相關(guān)的物料準備 3.因今年工程停工，維護好案場平安性，并維護好案場人員的平安 4.在工作之余，我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練，堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練方案. 二.保潔方面 保潔是公司的名片，每一天重復進行的工作彰顯質(zhì)量與效勞本領(lǐng)，保潔人員本著進取肯干，不怕苦.不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈，圓滿完本錢職工作，在完本錢職工作的同時，配合銷售部完成各類活動場地的衛(wèi)生. 回憶公司的開展歷程，我們也深切的感動，我們每取得一點成績是與公司領(lǐng)導精心培養(yǎng)分不開，每一點提高都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神

21、和事業(yè)精神，我們必須會安心做好本職工作，不斷加強自我，使20_年的工作在上一個新臺階，在看見成績的同時，經(jīng)過深入體會和反復分析，還存在以下的缺乏方面： 1.效勞意識不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改善. 2.在工作中主動性.處理問題的靈活性，落實任務(wù)質(zhì)量上還需提升. 3.團隊意識欠缺，團結(jié)觀念不夠 4.因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺，工作細致化較差. 在今后的工作中進取改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們在今后工作中所需完成及執(zhí)行的 1.提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩.做好各類制度的培訓工作. 2.加強各類培訓，在管理中表達效勞的親情及溫馨氣氛. 3.提升效勞禮儀，真正表

22、達出發(fā)自于內(nèi)心的施與受. 4.加強全體隊員的工作作風及紀律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員到達工作共識. 5.加強對公司與售樓部衛(wèi)生清掃及日常設(shè)備的保管，防止不必要的損失. 在這段時間，我自我也學習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)本領(lǐng)，更讓自我的人生多了一份沖動.一份喜悅，最重 要的是增加了一份人生的閱歷，能夠說，在昊潤華泰的這段實踐中，收貨頗多.感觸頗多，在那里十分感謝公司的每一位領(lǐng)導和同事給予的幫助和指導，此刻已能獨立完本錢職工作，但我時刻提醒自我 要不斷提升自我，為公司做出更大奉獻，自我也針對20_年自身做了以下總結(jié)： 1.堅決服從領(lǐng)導.認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神

23、，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位. 2.認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，進取協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策. 3.工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤.嘴勤.手勤.腿勤，進取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自我的意志，增長自我的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自我工作中的缺點.錯誤，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的提高. 4.加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓.在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自我扎實的理論功底.正確的思想觀點.踏實的工作作

24、風.周密的組織本領(lǐng).機智的分析本領(lǐng).果敢的處事本領(lǐng).廣泛的社交本領(lǐng);并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自我使自我有學習的方向和目標. 以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自我也存在以下缺乏之處，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正. 1.工作當中有松懈. 2.工作經(jīng)驗和相關(guān)管理本領(lǐng)仍需進一步提高. 20_年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20_年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn).“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意為公司的不斷開展壯大奉獻自我的一份微薄之力. 2023物業(yè)人員年度工作總結(jié)報告5 我于20_年_月_日從事物業(yè)工作至今，在這短短的_個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的效勞性工作.在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正.公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和效勞單位.業(yè)主滿意.認可. 為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)：