信息技術服務合同書標準版

1、信息技術服務合同書Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result.甲方：乙方：時間：HP用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號：FS-DY-20694信息技術服務合同書說明：本合同資料適用于約定雙方經過談判、協(xié)商而共同承認、共同遵守的責任與義務，同時闡述確定的時間內達成約定的承諾結果。文檔可直接下載或修改，使用 時請詳細閱讀內容。!J甲方：乙方：甲乙雙方經友好協(xié)商，就乙方向甲方提供信息技術支持及服務事宜，達成

2、如下協(xié)議，特訂立本合同。一、甲方向乙方購買信息技術支持及服務，期限為一年，從起至止。協(xié)議到期后，如果甲方希望繼續(xù)獲得乙方提供的技術支持服務，則另行簽訂服務協(xié)議。二、服務期限內，乙方向甲方提供信息技術支持及服務，甲方支付乙方費用：總計人民幣（小寫）：總計人民幣（大寫）:甲乙雙方簽訂協(xié)議后 5個工作日內，甲方向乙方支付全額服務費，協(xié)議正式生效。三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內容如下：1、電話技術支持服務提供 7X24、時熱線電話服務，工第2頁/總5頁HP用范本 | DOCUMENT TEMPLATE程師在線提供信息技術問題咨詢和故障診斷。2、網絡在線、Email技術支持服務提供 7X2

3、4小時網絡在 線、Email信息技術支持服務。3、遠程在線診斷和故障排除對于電話咨詢無法解決的問題，經甲方授權乙方可通過Internet遠程登錄乙方網絡系統(tǒng)進行系統(tǒng)維護和故障排除年要系統(tǒng)和網絡的支持）。4、現(xiàn)場技術支持服務對于電話、在線支持等方式無法解決的問題，根據甲方 的要求乙方提供技術人員現(xiàn)場故障診斷和排除服務。其他現(xiàn) 場技術支持服務包括數(shù)據遷移、系統(tǒng)遷移，或者由于用戶硬 件原因重新部署系統(tǒng)等內容。服務期限內，乙方根據甲方要 求提供不多于6次的免費上門現(xiàn)場技術支持服務。如果此類 現(xiàn)場技術服務1年內超過6次，乙方須視現(xiàn)有系統(tǒng)和實際情 況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協(xié)商確 定。

4、乙方派員到達甲方完成技術服務離開時，甲方應于乙方 提交的工作單上簽章確認其到達、離開時間。在此過程 中如果發(fā)生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食第3頁/總5頁HP用范本 | DOCUMENT TEMPLATE宿和交通費用。6、現(xiàn)場技術培訓服務服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時且不多于4小時的免費信息技術培訓，培訓地 點在甲方現(xiàn)場，培訓內容和培訓時間雙方協(xié)商確定。四、甲方責任1、甲方應向乙方提供信息技術支持及服務所涉及的各 種資料和業(yè)務流程。1、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的信息化問題， 使乙方能及時了解并解決問題。2、甲方應按協(xié)議約定向乙方支付相關服務費用。五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即 生效。六、補充約定：乙方應就甲方在服務期限內提供的各種資料和業(yè)務相 關的一切業(yè)務細節(jié)、業(yè)務流程、業(yè)務邏輯（包括相關文件、資料）給予嚴格保密。甲方:第4頁/總5頁HP用范本 | DOCUMENT TEMPLAT