藍(lán)色商務(wù)風(fēng)有效溝通與有效執(zhí)行力培訓(xùn)PPT模板

1、匯報(bào)人：XX 日期：2022-xx-xx有效溝通有效執(zhí)行力EFFECTIVECOMMUNICATIONAND EXECUTION千庫網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)系列PPT模板與有效溝通有效執(zhí)行力EFFECTIVE COMMUNICATION EFFECTIVE COMMUNICATION CONTENTS目錄01PART ONE02PART TWO有效溝通EFFECTIVE COMMUNICATION 第一部分 PART 0104020301發(fā)起者過濾接收者反饋什么是溝通?有效溝通EFFECTIVE COMMUNICATION 溝 通 者說問聽看其他溝 通 者說問聽看其他思考有效溝通EFFECTIVE COMM

2、UNICATION 地位影響文化差異語義問題無反饋信道失當(dāng)感覺失真環(huán)境混亂缺乏適合溝通的隨意、開放、友好的氣氛0102溝通方式過于煩瑣、復(fù)雜，使對方感到枯燥03沒有感到溝通后的反饋，認(rèn)為說了等于白說04信息對自己不利，不愿溝通05沒有明確溝通的目的，無法傳遞恰當(dāng)信息有效溝通EFFECTIVE COMMUNICATION 溝通三階段很少的共同經(jīng)歷表意方式不同容易產(chǎn)生誤會中等的共同經(jīng)歷表意方式類似能夠合理理解大量的共同經(jīng)歷表意方式相同深層次的理解010203有效溝通EFFECTIVE COMMUNICATION 工作團(tuán)隊(duì)的價(jià)值及目標(biāo)能滿足成員的價(jià)值觀及需求；成員相互信任，對所屬的工作團(tuán)隊(duì)有很高的忠

3、誠度領(lǐng)導(dǎo)及成員均高度自信決策程序都是在相互支持的氣氛下進(jìn)行工作團(tuán)隊(duì)能幫助每個(gè)人發(fā)揮潛力成員深切了解建設(shè)性的遵從的價(jià)值，知道什么時(shí)候該遵從相關(guān)信息，能充分的獲得及彼此坦誠的交換成員對決策的過程感到放心成員都能虛心地學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中聆聽的技巧、協(xié)調(diào)的技巧、討論的技巧、團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)的技巧有效溝通EFFECTIVE COMMUNICATION 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)溝通與管理的角色溝 通期待團(tuán)隊(duì)是最好的關(guān)懷、分享愿景、使命和目標(biāo)寫下夢想不斷發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量充分了解團(tuán)隊(duì)的力量授權(quán)與支持管 理設(shè)立團(tuán)隊(duì)的績效標(biāo)準(zhǔn)明確授權(quán)的程序尊重團(tuán)隊(duì)的決策建立好的規(guī)范有效溝通EFFECTIVE COMMUNICATION 怎樣簡明扼要地說明

4、任務(wù)的性質(zhì)？怎樣告知員工去做什么，如何去做？怎樣鼓勵圓滿完成任務(wù)的員工？怎樣與員工建立和諧的關(guān)系？怎樣與員工一起探討問題，聽取他們的意見，了解他們的感情？怎樣有效地委托職責(zé)，以便了解員工應(yīng)該向你提出的問題？010203040506有效溝通EFFECTIVE COMMUNICATION 向上溝通：成為上司的好幫手基本原則：忠配合上司工作模式認(rèn)清工作職責(zé)，努力執(zhí)行績效是關(guān)鍵，任何事情要朝超過上司的要求去努力平行溝通：成為組織中的潤滑劑基本原則：怨了解組織及組織運(yùn)作狀況不要成為草莓族和繭居族永遠(yuǎn)欣賞別人為自己所做的有效溝通EFFECTIVE COMMUNICATION 正確地回應(yīng)對方的話語注意溝通過

5、程的態(tài)度不斷地確認(rèn)溝通的訊息表達(dá)讓人印象深刻的溝通話語注意傾聽0102030405有效溝通EFFECTIVE COMMUNICATION 心里明確溝通目的：傳達(dá)你想要讓對方了解了信息；針對某個(gè)主題，想要了解對方的想法、感受；想要解決問題或傳達(dá)共識或達(dá)成共同的協(xié)定。明確溝通目的溝通重點(diǎn)是如何鼓勵溝通者能講出心里話，了解溝通者的個(gè)性，多一份資料，可以視情況調(diào)節(jié)氣氛，增進(jìn)溝通，化解雙方距離或?qū)α?。收集溝通對象的資料決定溝通場地場地對溝通的進(jìn)行有很大的影響。例如會議室、辦公室、茶館、高爾夫球場等不同地點(diǎn)，適合不同的溝通主題。有效溝通EFFECTIVE COMMUNICATION 溝通的程序大致可分為：

6、開場白、中間溝通、結(jié)尾。雖然溝通是互動的行為，但是若你心中已準(zhǔn)備好腹稿，這樣你溝通會更有重點(diǎn)、更有效率。準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程序與時(shí)間溝通計(jì)劃表的目的是幫助你進(jìn)行有效溝通，并能在溝通完成后，正確地記住溝通的過程。作出溝通的計(jì)劃書溝通準(zhǔn)備有效溝通EFFECTIVE COMMUNICATION 了解雙方的立場及優(yōu)先順序商談時(shí)雙方注意維持充分自由的環(huán)境權(quán)衡雙方的優(yōu)先順序訂出共同目標(biāo)當(dāng)仍有分歧時(shí)要尋找更多的信息按照協(xié)議行動抓住總結(jié)結(jié)論的時(shí)機(jī)有效溝通EFFECTIVE COMMUNICATION 有效執(zhí)行力EFFECTIVE COMMUNICATION 第二部分 PART 02誰是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切

7、？ 事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個(gè)人應(yīng)該做的事？ 是否人人緊盯過程且隨時(shí)調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動回報(bào)的習(xí)慣？是否在一定的時(shí)段，對誤失、疏忽、敷衍、損害誠實(shí)地總結(jié)？ 有效執(zhí)行力EFFECTIVE COMMUNICATION 執(zhí)行力是企業(yè)組織和個(gè)人貫徹落實(shí)企業(yè)決策的力度。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。執(zhí)行力就是員工在每一個(gè)階段都一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行。texttexttext有效執(zhí)行力EFFECTIVE COMMUNICATION 自動、自發(fā) 注意細(xì)節(jié) 為人誠信、負(fù)責(zé) 善于分析、判斷、應(yīng)變 樂于學(xué)習(xí)、求知 有效執(zhí)行力EFFECTIVE COMMUNICATION 具有創(chuàng)意

8、韌性對工作投入 人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好 求勝欲望強(qiáng)烈 虎頭蛇尾管理者沒有常抓不懈。01朝令夕改管理者出臺管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)02缺少針對性、可行性制度本身不合理。03囿于條款，不知變通執(zhí)行的過程過于繁瑣。04有效執(zhí)行力EFFECTIVE COMMUNICATION 不會把工作分解匯總?cè)鄙倭己玫姆椒?5忘了改造人的思想與心態(tài)只有形式上的培訓(xùn)06沒有監(jiān)督方法缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。07沒有形成凝聚力缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化08有效執(zhí)行力EFFECTIVE COMMUNICATION 010302一般公司的文化都是形而上、好高騖遠(yuǎn)的抽象口號。 公司沒有解決員工的思想問題，也沒有描繪美好的愿景，更沒有教育

9、他們熱愛自己的工作。組織成員對貫徹主管（教練）的意圖，完成自己擔(dān)負(fù)的任務(wù)，沒有強(qiáng)烈的意愿。有執(zhí)行力文化，不一定成功，也許運(yùn)氣不好。但沒有執(zhí)行力，即使成功也是運(yùn)氣，最后還是失敗。 有效執(zhí)行力EFFECTIVE COMMUNICATION 了解你的企業(yè)和員工 你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營？ 01你是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理？ 02你是否會問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案？03一有效執(zhí)行力EFFECTIVE COMMUNICATION 你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？ 你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？ 二 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)你

10、是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？ 你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？ 你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附帶方法？ 三 樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序 有效執(zhí)行力EFFECTIVE COMMUNICATION 跟進(jìn)你是否沒有及時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會？ 四對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵 你是否賞罰分明，讓人們對公司做出更大的貢獻(xiàn)或只造成很小的損害？ 五你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？ 有效執(zhí)行力EFFECTIVE COMMUNICATION 你是否常把自己的知識和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者？ 你是否把與下屬的會面看成是一次次指導(dǎo)他們的機(jī)會？ 你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供具體而有用的反饋？六.提高員工的能力和素質(zhì)你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？ 你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？ 你是否不夠強(qiáng)勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？七.了解你自己 有效執(zhí)行力EFFECTIVE COMMUNICATION 01特性說明03特性說明02特性說明04特性說明執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)：制定目標(biāo)，并將計(jì)劃的任務(wù)層層分解。將年度計(jì)劃落實(shí)到部門與具體的行動上執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)（KPI）：明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，識別關(guān)鍵業(yè)績（KPI）并提出一整套業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)通過制度化的質(zhì)詢會議，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動