淘寶運(yùn)營實(shí)習(xí)心得

1、第 PAGE21 頁 共 NUMPAGES21 頁淘寶運(yùn)營實(shí)習(xí)心得淘寶運(yùn)營實(shí)習(xí)心得1通過一下午的學(xué)習(xí)，總結(jié)出來三點(diǎn)意見，希望在日后的工作能加強(qiáng)。一、學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的重要性不多費(fèi)唇舌，作為電商部門所處的行業(yè)，唯有不斷學(xué)習(xí)才能趕上腳步，不至于被拋離市場。時刻關(guān)注電商行業(yè)的市場動態(tài)，關(guān)注日化行業(yè)的最新情況，因?yàn)槿魏闻袛啵汲鲎杂谑袌?，都出自于對消費(fèi)者的把握。新的產(chǎn)品對于市場有什么意義?新的營銷工具詳細(xì)能有什么優(yōu)勢?關(guān)注市場，搜集行業(yè)信息，本身就是一個學(xué)習(xí)的過程。方法：關(guān)注行業(yè)媒體。二、學(xué)習(xí)。任何行業(yè)都有龍頭企業(yè)，都有行業(yè)標(biāo)桿。作為三線品牌，既然自己不能制定行業(yè)規(guī)那么，那就學(xué)習(xí)行業(yè)的規(guī)那么，學(xué)習(xí)對手的長處

2、。電商平臺的好處在于，一切學(xué)習(xí)本錢都是免費(fèi)的，設(shè)計(jì)，文案，活動籌劃，客服，一切信息都能在網(wǎng)上搜集得到，雖然不能說盜用別人的勞動成果，但是學(xué)習(xí)，參考，模擬的過程是必不可少的。取長補(bǔ)短，師夷長技以制夷，何樂不為呢?方法：搜集模范店鋪。三、學(xué)習(xí)。俗話說，三人行必有我?guī)?。每個同事，都是可以學(xué)習(xí)的對象。擅長發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)加以學(xué)習(xí)，也是自身提升的一個很好的捷徑。這是一個學(xué)習(xí)的方法，也是一個學(xué)習(xí)的心態(tài)，把自己放低一點(diǎn)，就能看多一點(diǎn)。少點(diǎn)抱怨，多點(diǎn)傾聽，多采納別人的意見和建議，多和同事溝通交流，工作自然順心順意。方法：溝通也是一項(xiàng)工作。淘寶運(yùn)營實(shí)習(xí)心得2作為電子商務(wù)的學(xué)生，網(wǎng)店的開設(shè)與經(jīng)營是我們應(yīng)該掌握的內(nèi)容

3、。我也在淘寶賣家中心申請開設(shè)了我的第一家網(wǎng)店，像老師說的那樣，以便于把書本和課堂的知識用于理論。這一學(xué)期，老師不僅教給我們專業(yè)知識，還通過管道的故事我們?nèi)松牡览怼．?dāng)聽到是要寫對本課程的學(xué)習(xí)心得時，我感到非常的快樂。一、關(guān)于老師的教學(xué)可以說老師是一位非常開名、為學(xué)生著想的老師。老師一直鼓勵我們每個人都去開一家淘寶店，把課堂的學(xué)習(xí)和自己網(wǎng)店的經(jīng)營結(jié)合起來，更好的體會課堂講授的內(nèi)容。這個我深有體會，就算在課上聽懂了，下來自己操作時會遇到各種各樣的問題，假如不自己實(shí)實(shí)在在的做一遍，我們就只是紙上談兵，不會有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)歷。老師給我們用店鋪實(shí)實(shí)在在的講，更具有說服力，也給我們提供了一個很好的平臺。在課堂上

4、不管是講網(wǎng)店的裝修，還是圖片的處理等，老師都用自己的淘寶店給我們做演示，讓沒有店鋪的同學(xué)更好的理解，課講解起來也更加地生動易懂。比方說：設(shè)置寶貝輪播圖片。在老師講之前我都不知道，看了老師的操作，我才知道淘寶店里那個是怎么一回事。下課后，我就用自己的淘寶店也試了試，一邊回憶一邊探究，很快就學(xué)會了怎么設(shè)置寶貝輪播圖片。后面通過看淘寶店的裝修視頻，我又學(xué)會了用寶貝輪播那個來裝修店鋪，就是只放一張圖片，相當(dāng)于廣告的形式，最好把寶貝輪播那幾個字隱藏起來，這樣做之后給自己的店鋪增色不少。二、關(guān)于我開網(wǎng)店的經(jīng)歷從一開場我連在哪里申請開店怎么開店都不知道，到如今能自己進(jìn)展一些簡單的裝修，并把店運(yùn)營起來，中間學(xué)

5、會了很多，也遇到了不少問題。店招的設(shè)計(jì)：裝修代碼還是第一次從同學(xué)那里聽說的，我當(dāng)時剛剛開場經(jīng)營淘寶店，店招就是換了一張自己喜歡的圖片，但店招的圖片只有固定尺寸那么大，我放上去的圖片只能看見一點(diǎn)點(diǎn)，顯示不出來。后來在網(wǎng)上搜裝修代碼，換了店招和統(tǒng)一顏色的背景，看著就漂亮多了。如今的效果是我又在網(wǎng)上通過視頻學(xué)習(xí)，在線制作的一個店招。是因?yàn)槲夜涮詫毜甑臅r候看見別人的動態(tài)店招特別好看，就想給自己的店鋪換一個更漂亮店招。寶貝上架：剛開場沒有淘寶數(shù)據(jù)包的時候，我就自己處理圖片，做數(shù)據(jù)包。那段時間，我花了很多時間在處理圖片上。因?yàn)樘詫毜膱D片有大小的限制，當(dāng)時我是做的朋友的代理，她給我的圖片太小，放大了一點(diǎn)也不

6、清楚，就學(xué)了ps來把模糊的圖片變得更清楚，但用了ps之后，圖片就變成了十幾兆，那時候被這些圖片弄得頭疼。向同學(xué)請教了之后就放棄了這種方式，在阿里巴巴供貨平臺上拿貨，用賣家提供的數(shù)據(jù)包直接用淘寶助理上架。刷單：剛開場的時候都不知道怎樣叫刷單，聽了別人的解釋之后才知道是假買，但漸漸的深化之后才發(fā)現(xiàn)，刷單沒有想象的那么簡單，為了躲避淘寶的監(jiān)視，必須按照規(guī)定的步驟來。還沒有解決的問題：1、怎樣改變寶貝描繪詳情的裝修，因?yàn)樵诰W(wǎng)上看到很多漂亮的寶貝描繪詳情的裝修圖片和代碼，還有左側(cè)欄的裝修，但不知道怎樣才能運(yùn)用到自己的店鋪裝修上。2、怎樣設(shè)置那個價格，把一個原來高的價格用刪除線劃掉，再顯示如今的價格。 如

7、今加了一個運(yùn)營群，里面每天都免費(fèi)課程幫助我很多。如今每天都堅(jiān)持去聽課。淘寶運(yùn)營實(shí)習(xí)心得3最近研究淘寶運(yùn)營， 想和媽媽一起創(chuàng)業(yè)給自己增加一點(diǎn)厚度以及嘗試改變家鄉(xiāng)人的一些思維方式和對到底是到沿海打工還是在家尋求商機(jī)做些有意思的嘗試經(jīng)過自身對淘寶運(yùn)營的探究得出以下心得體會跟大家分享。歐陽自身需要成長。希望大家也可以成長， 尤其是云南曲靖沾益的人人們曲靖， 沾益。1、選擇競爭小的類目：怎么知道競爭小呢?比方你找到一個商品，你可以去淘寶上搜一搜，有多少賣家，有多少款寶貝，假如賣家少，寶貝也不是很多，但是銷量還可以的話，或者是將來的開展趨勢，如安康食品、新玩意等，這個就是競爭較小的一個好類目。2、做一個細(xì)

8、分類目：不要做大而全，一定要做小而強(qiáng)，這一定是將來互聯(lián)網(wǎng)、或者是電商的將來開展趨勢，分工越來越細(xì)，產(chǎn)品越來越專，只有做專，才能做到極致。如阿芙、三只松鼠、小狗吸塵電器等等，他們都是某個大類目里的一個小類目。所謂有好的定位才能有好的開展。3、高價值的商品：建議不要做低價值的產(chǎn)品，即使你的毛利率高，但是最終算下來，毛利額不是很高，盈利很難。因?yàn)樵谔詫毶夏阋鐾茝V、人力、物流，最后算下來所剩無幾。還有價格不高，你在售前售后也不能為客戶提供更好的效勞。所以建議做高價值的商品，這樣，客單價高，毛利額才高，利潤才高，賺的錢才會多。至于是什么商品，這里就不多說，你可以自己去市場或淘寶上去看看。一筆賺50元，

9、一天賣幾單，也能保證生活的開支啊。賣手機(jī)殼就很慘。二、 是兼職做淘寶，還是全職做這個問題是仁者見仁智者見智，還有每個人的情況都不一樣，在這里我也給大家一個小小的建議：1、假如你對淘寶已經(jīng)非常理解，有一定的經(jīng)歷、也有一定的資金，總之感覺什么都OK的情況，你可以全職去做，放手去干。但是前期一定要做好規(guī)劃，做好準(zhǔn)備，選擇好的類目。2、假如你在沒有什么資的情況，又有生活的壓力，如家庭、生活等，工作還可以的情況，建議先兼職，等你自己覺得都不錯的時候，再考慮全職去做，這樣風(fēng)險(xiǎn)會低很多。如今不合適一個小賣家的全身心投入，我，還有我身邊的朋友就是活生生的案例，大家不要再往火坑里跳。3、假如你還年輕，沒有什么壓

10、力，家里不需要負(fù)擔(dān)，生活也沒什么問題，又有一股想去創(chuàng)業(yè)的沖動，這個時候可以去搏一搏，失敗了沒什么，因?yàn)槟氵€年輕?？傊?，在你不是很理解淘寶、不熟悉、沒有資、沒有資金的情況，又有生活的壓力，建議兼職做，假如以上都沒問題，那你就可以放心去做，不要有太多的顧慮。如今真的不是把拍拍照，發(fā)布商品就可以賣的時代了。三、 是代銷，還是自己進(jìn)貨代銷和進(jìn)貨都有自己的優(yōu)優(yōu)勢，假如要做大，當(dāng)然要自己備貨，這個是做大是必須的，但是前期我還是建議各位不要自己進(jìn)貨，盡量先嘗試著做代銷，等自己探究一段時間，熟悉了淘寶規(guī)那么之后，賺到了一定的資金，就可以把那些熱銷的寶貝備一點(diǎn)貨，這樣風(fēng)險(xiǎn)也低了，利潤也高了。其實(shí)備貨看起來賺錢，

11、最后算賬發(fā)現(xiàn)，賺的都是一堆庫存，備貨一定要高周轉(zhuǎn)，才能才能賺到錢。四、 淘寶適不合適創(chuàng)業(yè)這個問題，其實(shí)我真的不合適答復(fù)，但是很多朋友都問這個問題，我就勉為其難的說一下，至于對不對，你們自己好好想想，這只是我個人的一些拙見。將來肯定是電子商務(wù)的時代，是網(wǎng)購的天下，這是一個大趨勢。而淘寶是電商的最主要的一個平臺，我預(yù)估5年內(nèi)，甚至十年內(nèi)都無法改變淘寶的地位。那么在淘寶上肯定有很多賣家在這里成長，在這里賺錢。越有更多的大賣家產(chǎn)生，當(dāng)然也有一批賣家會在這里消失。這個都是市場經(jīng)濟(jì)，一件事對不對，關(guān)鍵在于做這個時間的點(diǎn)，這個人，也就是說時機(jī)點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)，還有資金和資，假如各方面都比擬好的話，成功率會高很多?？?/p>

12、結(jié)：今天主要是聊一下關(guān)于在淘寶創(chuàng)業(yè)前的幾個選擇問題，最近也很多朋友討論的比擬多，大家都感覺如今淘寶越來越難做，假如幾年前做的話，我們可能會好很多。如今對資金、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)都有很高的要求，不再是小賣家的天下。其實(shí)當(dāng)做一件事的時候都會有這種感覺，如進(jìn)公司，感覺來晚了，早進(jìn)的話可能可以做總監(jiān)，或者分個股份;創(chuàng)業(yè)太晚了，再創(chuàng)業(yè)就發(fā)財(cái)了等等，其實(shí)我認(rèn)為還是自己的內(nèi)功沒有打好，假如說這個時機(jī)不對，說明我們的切入的時間點(diǎn)不多，不合適做個。當(dāng)然萬事開頭難，只要大家堅(jiān)持，當(dāng)然有希望的堅(jiān)持，其實(shí)也是會成功的。創(chuàng)業(yè)只在于你的一念之間，有成功，也就有失敗，關(guān)鍵你如何對待。我只是把我的自己的一些想法和觀點(diǎn)分享給大家，僅供

13、參考，大家還是要根據(jù)自己的實(shí)際情況而定。不管大家個如何，我都祝福大家!淘寶運(yùn)營實(shí)習(xí)心得4實(shí)習(xí)時間：20_年_月_日20_年_月_日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：_省_中專學(xué)校一、實(shí)習(xí)單位簡介_省_中專學(xué)校創(chuàng)立于1998年9月，是經(jīng)_省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。_中專學(xué)校，原名_計(jì)算機(jī)學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個階段。2022年初，學(xué)校各方面條件成熟，開場由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡。并且向_市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準(zhǔn)，_計(jì)算機(jī)學(xué)校成為_市較早的一所全日制職業(yè)高中。2022年，_學(xué)校向_省教育廳申報(bào)中等專業(yè)學(xué)校，至2022年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)_省教育廳

14、審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校_省_中專學(xué)校。學(xué)校創(chuàng)辦十年來，一直堅(jiān)持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會求知、學(xué)會開展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認(rèn)可，受到中央電視臺“名校風(fēng)采”欄目組、中國企業(yè)報(bào)、_日報(bào)、_科技報(bào)教育周刊、_電視臺、_日報(bào)、_網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門有關(guān)指導(dǎo)對該校的評價：“_中專學(xué)校是_職業(yè)教育的一朵奇葩，是_職業(yè)教育的品牌與窗口”。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的

15、電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)展的一次全面的理論性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)根底理論和根本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)展結(jié)合，到達(dá)理論與理論相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn)社會理論讓自己更進(jìn)一步理解社會，在理論中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的缺乏之處，以便更好的取長補(bǔ)短，進(jìn)步個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)展必要的熱身及適應(yīng)。(二)實(shí)習(xí)過程對于一個大學(xué)生而言，敢于承受挑戰(zhàn)是一種根本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我決然踏上了社會理論的道路。2022年2月4號，我?guī)еc興奮來到了_學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿

16、舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對將來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)生疏感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)展了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們理解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)展了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。在平面組擔(dān)任老師期間，先是聽老老師講課，聽了一周的課之后，我開場走上講臺，開

17、場了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然，剛開場心情特別緊張，由于經(jīng)歷缺乏和應(yīng)變才能不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)歷豐富的老師學(xué)習(xí)，并且面對面地指出教案的缺乏以及上課時存在的缺點(diǎn)。還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時有人建議我使用強(qiáng)迫的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔膜，甚至使學(xué)消費(fèi)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過，作為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，老師要把自己當(dāng)成活動中的一員，成為學(xué)生

18、們的良師益友。我按著這個思路來對學(xué)生進(jìn)展管理，獲得的教學(xué)效果還不錯，有幾個很淘氣的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了，還積極舉手答復(fù)下列問題。修改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上鼓勵的評語，并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后仍然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯誤的時機(jī)，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。老師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)絡(luò)紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過：“師者，傳道、授業(yè)、解惑者

19、也?！?無論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在_實(shí)習(xí)的過程中，聽老老師說表達(dá)才能和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的老師講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下老師口語表達(dá)才能的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：“老師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓(xùn)過程中，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，理論表達(dá)的訓(xùn)練很

20、少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能到達(dá)應(yīng)有的效果。在企劃處實(shí)習(xí)期間，我在企劃部_主任和_大姐的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對理論知識的認(rèn)識和對專業(yè)技能的掌握，用理論驗(yàn)證所學(xué)的理論知識，用理論強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比擬短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與理論同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經(jīng)歷，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面才能和素質(zhì)。這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進(jìn)很多：我學(xué)會了怎樣探究、開發(fā)和利用一切可以利用的資和途徑去更可靠更完備地獲得想要理解和得到的信

21、息;鍛煉了自己的口才和交際才能，特別是與自己的工作、利益親密相關(guān)的同事、上級指導(dǎo)或其別人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析p 、判斷問題。我將設(shè)計(jì)展板提交給_主任看了之后，他對這三天來我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的缺乏：沒有很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、理論工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實(shí)際情況嚴(yán)密結(jié)合。在_主任的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點(diǎn)。緊接著，我立即投入到了下一個任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比擬擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比

22、擬少，但由于我對網(wǎng)站比擬感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些FTP軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在詳細(xì)的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是很多，因?yàn)閷W(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比擬大的差異的。幸運(yùn)的是我在_主任的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃重興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。三、實(shí)習(xí)體會近兩個月的實(shí)習(xí)，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)椭?，復(fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和施行等，無不感受著工作的氣氛，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。在

23、大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氣氛，每一個學(xué)生都在為獲得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以進(jìn)步自已的才能。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次理論中，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不

24、倦地教誨，我比一局部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)歷，自己的才能也得到了進(jìn)步，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向別人虛心請教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的根本原那么都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)歷和知識大多來自指導(dǎo)和同事的教誨，這將是我一生的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深化理解

25、到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最根本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?。”我的這次寒假社會理論，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會理論。淘寶運(yùn)營實(shí)習(xí)心得5我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)_通信(集團(tuán))實(shí)習(xí)，在8個月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)那么、交易流程、規(guī)那么、 效勞、郵件效勞等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對_公司文化的理解、在_學(xué)習(xí)和工作的感

26、受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個簡單總結(jié)。跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，20_年暑假仍然是一個炎熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開場了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí)。20_年7月15日，我們完畢期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、沖動、好奇的心情來到_集團(tuán)，開場了我們的實(shí)習(xí)生涯。在整個實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)那么、交易流程、規(guī)那么、 效勞、郵件效勞等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20_年8月28日，

27、我們完畢了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開場了我們的實(shí)習(xí)工作。在_學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對效勞、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目的而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。初到_公司20_年_月_日，我們來到_公司的第一天，這一天，我們成為了_集團(tuán)淘寶工程部的20_年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個特別的開學(xué)典禮;這

28、一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到_集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的理解到_集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的理解_集團(tuán)的淘寶工程部及其業(yè)務(wù)，為即將開場的實(shí)習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。初到_，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個時機(jī)，好好的充實(shí)自己。感受_公司文化來到_公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必需要盡快理解、熟悉_，這就需要熟悉_的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們理解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對很多人來

29、說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶效勞工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。來到_公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證反面的上方有這樣15個字：軟件即效勞 平臺即效勞 一切皆效勞;學(xué)員證反面的中間，印有_公司的效勞理念“融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探究 坦誠主動 專注”這16個字;學(xué)員證反面的下方，還有：真誠向善 效勞永遠(yuǎn) 這8個字，簡單的39個字，概括出_集團(tuán)的文化、效勞理念等內(nèi)容。對于公司的文化，我這樣去理解：1、軟件即效勞平臺即效勞 一切皆效勞，從事客戶效勞工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶效勞為目的。2、融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探究 坦誠 主動 專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去對待客戶的問題，真正的理解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真