女鞋市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板

1、 女鞋市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板 女鞋市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板_其它_職業(yè)教育_教育專區(qū)。女鞋的世界 目錄 市場(chǎng)要素分析 競(jìng)爭(zhēng)要素分析 市場(chǎng)要素 行業(yè)分析總結(jié) 市場(chǎng)細(xì)分與消費(fèi)者構(gòu)成分析 消費(fèi)者總體消費(fèi)態(tài)勢(shì) 消費(fèi)者購(gòu)買決策與購(gòu)買行為分析 消費(fèi)者對(duì)不同品類產(chǎn)品與品牌的消費(fèi) 態(tài)度與消費(fèi)行女鞋的世界 目錄 市場(chǎng)要素分析 競(jìng)爭(zhēng)要素分析 市場(chǎng)要素 行業(yè)分析總結(jié) 市場(chǎng)細(xì)分與消費(fèi)者構(gòu)成分析 消費(fèi)者總體消費(fèi)態(tài)勢(shì) 消費(fèi)者購(gòu)買決策與購(gòu)買行為分析 消費(fèi)者對(duì)不同品類產(chǎn)品與品牌的消費(fèi) 態(tài)度與消費(fèi)行為分析 潛在消費(fèi)者分析 消費(fèi)者分析總結(jié) 市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 女鞋的的分類主要以下幾種： 根據(jù)跟的高低可以分為高跟鞋、中 跟鞋、低跟鞋、坡跟鞋、平底鞋、

2、 厚底鞋 高跟鞋：跟高為 中跟鞋：跟高為 低跟鞋：跟高小于 坡跟鞋：跟體成楔坡型與前掌部位 相連 根據(jù)鞋的樣式可以分為魚(yú)嘴鞋、方 頭鞋、尖頭鞋 魚(yú)嘴鞋：整雙鞋子露出兩個(gè)腳趾 ，藏了三個(gè)腳趾，既帶幾分 ，又不失端莊優(yōu)雅。 方頭鞋：鞋頭為方形 尖頭鞋：鞋頭尖瘦，纖巧細(xì)致，鞋 頭犀利地指向前方 根據(jù)鞋的特點(diǎn)可以分為蕾絲、流蘇 、兔毛、豹紋 市場(chǎng)規(guī)模與潛力 從全球范圍上看，目前世界制鞋大 國(guó)主要是亞洲的中國(guó)、印度、越南 、印度尼西亞和泰國(guó)，歐洲的意大 利，西班牙和葡萄牙以及南美洲的 巴西等。全球現(xiàn)有各種鞋企業(yè)34 萬(wàn)家，制鞋業(yè)及鞋材、鞋機(jī)等相關(guān) 行業(yè)。從業(yè)人員總計(jì)近1000萬(wàn)人。 目前中國(guó)從事鞋業(yè)生產(chǎn)

3、的企業(yè)有 7200多家，2007年中國(guó)女鞋市場(chǎng)的 消費(fèi)總量為65億雙，市場(chǎng)消費(fèi)總額 2 達(dá)2352億元，并且連續(xù)十年以不少 于10%的速度迅速增長(zhǎng)。中國(guó)更連續(xù) 13年成為全世界最大女鞋消費(fèi)市場(chǎng) 。未來(lái)十年中國(guó)中小城市女鞋市場(chǎng) 將以超常速度發(fā)展，巨大市場(chǎng)容量 ，超乎商家的想像。到2010 年，女 鞋總量將超過(guò) 80 億雙，市場(chǎng)總交 易額估計(jì)高達(dá) 3000 億元。這組驚 人的數(shù)據(jù)足以證明女鞋背后蘊(yùn)藏著 巨大的商機(jī)。 市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 目前中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌市場(chǎng)散亂，缺乏應(yīng)有的規(guī)范，特別是女鞋市場(chǎng)，企業(yè)很少 關(guān)注服務(wù)環(huán)節(jié)，缺乏遠(yuǎn)景規(guī)劃，品牌營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷概念，極少考慮怎樣贏 得回頭客。品牌大量同質(zhì)化，款

4、式單一。國(guó)內(nèi)女性品牌的款式、設(shè)計(jì)、工藝 及品牌附加價(jià)值，很難滿足主流階層日益增長(zhǎng)的需要與渴望。以中產(chǎn)階級(jí)女 性為代表的主流消費(fèi)者，其深層次的消費(fèi)需求長(zhǎng)期被壓抑和忽略，女鞋市場(chǎng) 需要可靠的品牌目前中國(guó)女鞋市場(chǎng)國(guó)際品牌主要來(lái)源于意大利、法國(guó)、 等，歐洲文化和亞洲文化價(jià)值觀，消費(fèi)觀的差異使其產(chǎn)品并不完全適合中國(guó) 女性，并且高昂的價(jià)格無(wú)形中了大量的中國(guó)消費(fèi)者。中國(guó)女性需要的是 適合自己的品牌。 市場(chǎng)營(yíng)銷組合趨勢(shì) 在許多女鞋專賣店，消費(fèi)者會(huì)看到，店里不只有女鞋，還有 女式包，那些包像裝飾品一樣，點(diǎn)綴鞋柜。女鞋和女包是用 來(lái)裝飾女性，女性消費(fèi)在逛商場(chǎng)時(shí)，除了會(huì)被衣服吸引，其 余的目光恐怕只鎖定在女鞋和包了

5、，將女鞋和女包作為市場(chǎng) 營(yíng)銷組合，既吸引消費(fèi)者對(duì)女鞋的關(guān)注，有能擴(kuò)大知名度， 增加市場(chǎng)占有率。 Logo 品牌競(jìng)爭(zhēng) 女鞋行業(yè)部分重點(diǎn)企業(yè) 公司名稱 地區(qū) 公司介紹 公司現(xiàn)有員工2萬(wàn)多人，擁有三大鞋業(yè)生產(chǎn)、 五大鞋業(yè)品牌。在全國(guó)設(shè)立了店。同時(shí)，在浙江溫 奧康集團(tuán)有 溫州 州、廣東東莞及意大利米蘭設(shè)立三個(gè)鞋樣研發(fā)中心 限公司 ，每年開(kāi)發(fā)出數(shù)千個(gè)鞋樣新款，引領(lǐng)鞋業(yè)發(fā)展的時(shí) 尚潮流，確保奧康品牌走在同行業(yè)的前列。 目前，本集團(tuán)擁有的自有鞋類品牌包括：Belle（ 百麗）、Teenmix（天美意）、Tata（他她）、 Staccato（思加圖）、FATO（伐拓）、Senda（ 百麗國(guó)際控 深圳 森達(dá)）、

6、緣、BASTO（百思圖）、MILLIES （妙麗）、Jipijapa、Joy & Peace（真美詩(shī)）等。 股有限公司 公司代理的鞋類品牌包括：Bata、ELLE、BCBG 、Mephisto、Geox、Clarks、Merrell、Caterpillar 、Sebago等。 永恩集團(tuán) 1990年以自創(chuàng)達(dá)芙妮品牌進(jìn)入內(nèi)銷市場(chǎng)， 上海 目前達(dá)芙妮已成為中國(guó)女鞋第一品牌，而本集 團(tuán)亦成為中國(guó)鞋業(yè)生產(chǎn)和銷售的領(lǐng)導(dǎo)者。 集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍包括鞋類、運(yùn)動(dòng)品、服裝、皮具、教 紅蜻蜓集團(tuán) 溫州 育、金融等領(lǐng)域；擁有上海、重慶、廣州、永嘉、 溫州五大鞋類生產(chǎn)，年產(chǎn)皮鞋一千多萬(wàn)雙。 當(dāng)女鞋市場(chǎng)趨于成熟，市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)

7、定時(shí)，品牌忠誠(chéng)度是抵御 同行競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)攻的最有力的武器，品牌可以看成企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)的一種強(qiáng)有力的工具。 女鞋行業(yè)品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，各個(gè)品牌針對(duì)消費(fèi)者推出不同的 營(yíng)銷策略。如：“接吻貓”近年來(lái)以坡跟鞋的優(yōu)勢(shì)打出了品牌的知名 度，使得銷售快速增長(zhǎng)，在許多商場(chǎng)排名一、二。還有“米蓮諾”這 個(gè)中老年女性非常喜愛(ài)的品牌，多年來(lái)保持自己的風(fēng)格定位、設(shè) 計(jì)不變，雖然在各商場(chǎng)的銷售排名不屬名列前茅，但銷售始 終在穩(wěn)步上升，并越來(lái)越得到更多年齡段人的鐘愛(ài)。 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 女鞋的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，不僅在于女鞋 的質(zhì)量，還在于女鞋的設(shè)計(jì)。 女鞋質(zhì)量包括原材料的選擇和售 后的保障。 由于現(xiàn)代社會(huì)人們心理的發(fā) 展，反映在鞋子方

8、面就是對(duì)鞋子 的個(gè)性化追求，消費(fèi)者不再一味 的喜歡某一款式，而是根據(jù)自己 的特征來(lái)選擇，體現(xiàn)獨(dú)特。商家 針對(duì)消費(fèi)者心理，在設(shè)計(jì)上用盡 心思。比如百麗，與時(shí)裝設(shè)計(jì)中 心合作，讓自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與對(duì) 方交流設(shè)計(jì)，加強(qiáng)設(shè)計(jì)能力 ，并在這潮流時(shí)尚的中心點(diǎn)捕捉 每季的時(shí)尚趨勢(shì)，掌握各主要元 素如款式、色彩、用料等的文化 ，令產(chǎn)品更能貼近當(dāng)季的主流風(fēng) 尚。 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 女鞋的消費(fèi)者為女性，她們經(jīng)濟(jì)收入相對(duì)來(lái)說(shuō)不高，在選擇鞋 子時(shí)，會(huì)考慮價(jià)位，且女性消費(fèi)者有的消費(fèi)觀，商家針對(duì) 消費(fèi)者的消費(fèi)心理，提供不同價(jià)位的鞋子，或者推出“低價(jià)鞋 ”，比如達(dá)芙妮推出“平民價(jià)”，專賣店不僅設(shè)置在大商場(chǎng)， 還設(shè)置普通人經(jīng)常消費(fèi)的地

9、方，使普通白領(lǐng)也能穿得上達(dá)芙妮 技術(shù)分析 進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，隨著的不斷 推進(jìn)和科技水平不斷進(jìn)步，女鞋市場(chǎng)的 行業(yè)技術(shù)水平不斷提高，目前整個(gè)女鞋 行業(yè)的制皮、切割工藝水平與歐美發(fā)達(dá) 國(guó)家相比已差距不大。而且，通過(guò)不懈 地與國(guó)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)女鞋 設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)水平、設(shè)計(jì)風(fēng)格已經(jīng)漸漸與 國(guó)際接軌。此外，中低端女鞋的大規(guī)模 工業(yè)生產(chǎn)流水線已經(jīng)逐漸完備和投入生 產(chǎn)，女鞋企業(yè)的生產(chǎn)管理漸漸步向 現(xiàn)代化。 經(jīng)濟(jì)分析 以來(lái)，中國(guó)的社會(huì)市場(chǎng)變得更為 廣闊和充滿活力。伴隨著市場(chǎng)化的深入和 工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，女鞋的市場(chǎng)也得以大 大改善，越來(lái)越多的精品女鞋店，品牌女鞋將 其觸角伸入中國(guó)市場(chǎng)。此外，大眾的消費(fèi)水平

10、以及女性審美意識(shí)的提升，也促使越來(lái)越多的 大商廈給女鞋供應(yīng)商提供更多的便利與優(yōu)惠。 社會(huì)分析 購(gòu)買商品時(shí)，購(gòu)買者最關(guān)注的是 質(zhì)量和價(jià)格，女鞋商家應(yīng)該做好 女鞋的質(zhì)量和價(jià)格。隨著社會(huì)的 發(fā)展，思想的進(jìn)步，人們有屬于 自己的想法和個(gè)性，喜歡跟隨潮 流時(shí)尚，對(duì)新事物想要嘗試，女 鞋款式的新穎對(duì)消費(fèi)者有刺激力 。 法律分析 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)鞋子中，絕大多數(shù)采用傳統(tǒng)油性膠 ，而且所用的膠粘劑基本為溶劑型的，其中 所含溶劑的量達(dá)到80%以上，因此我國(guó)制鞋 業(yè)每年都會(huì)有大量的有機(jī)溶劑被排放到大氣 層。這些有機(jī)溶劑進(jìn)入大氣層后進(jìn)一步被光 氧化形成大量的光化學(xué)煙霧及形成酸雨等， 給我們的帶來(lái)嚴(yán)重的污染。因此對(duì)于制 鞋企

11、業(yè)而言，要采用環(huán)保的水性膠來(lái)代替?zhèn)?統(tǒng)油性膠往往更能夠深受人們接受，畢竟地 球現(xiàn)在已經(jīng)面臨9大資源的極限，應(yīng)當(dāng)緊緊抓 住這一要命處，做個(gè)社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，盡 量地將污染源遏制住，推進(jìn)制鞋過(guò)程中取得 更大發(fā)展。 產(chǎn)品策略 有%的消費(fèi)者購(gòu)買女鞋取決鞋子的本身優(yōu)勢(shì)，這就要求廠家 樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念，對(duì)鞋子的設(shè)計(jì)不斷完善，要考慮如何通過(guò) 制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來(lái)滿足顧 客的需要，要以顧客需要和為導(dǎo)向。 廠家應(yīng)該把重心放在鞋子的設(shè)計(jì)上，廣告不可或缺，但女鞋一定 要有與廣告一樣的品質(zhì)甚至勝過(guò)其所宣傳的。 價(jià)格策略 顧客購(gòu)買高跟鞋的一般價(jià)位： 50%的消費(fèi)者會(huì)選擇200元以下的鞋子

12、 選擇200400元的鞋子占% 400600元的占比例% 600元以上的占% 由此可知，太昂貴的鞋子對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，很難接受，畢竟面對(duì) 的消費(fèi)者大多數(shù)是普通女性。有些普通品牌商家在質(zhì)量和服務(wù) 上有欠缺，但是在價(jià)格上有利消費(fèi)者，于是得到普通消費(fèi)者的 青睞，對(duì)知名品牌產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。商家需要在價(jià)格上做競(jìng)爭(zhēng)，要 根據(jù)消費(fèi)者的收入情況，提供不同價(jià)位的高跟鞋，能具有更強(qiáng) 的競(jìng)爭(zhēng)力。 市場(chǎng)細(xì)分與消費(fèi)者構(gòu)成分析 女鞋的消費(fèi)群體按年齡大致可以分為以下 幾類： 1825歲的女性 2645歲的女性 4655歲的女性 55歲以上的女性 從整個(gè)女鞋市場(chǎng)的消費(fèi)者構(gòu)成來(lái)看，高跟鞋市場(chǎng)占比很高， 如果用帕累托效果來(lái)分析，那么現(xiàn)有

13、的20%的高跟鞋市場(chǎng)創(chuàng) 造了整個(gè)女鞋市場(chǎng)80%的利潤(rùn)，在這里，80/20這一數(shù)據(jù)僅僅是 一個(gè)比喻和實(shí)用基準(zhǔn)，線%，這只 是表明在大多數(shù)情況下，高跟鞋市場(chǎng)與整個(gè)女鞋市場(chǎng)的投入與 產(chǎn)出、原因與結(jié)果以及努力與報(bào)酬之間存在著固有的不平衡， 并且這個(gè)比值接近于80/20。 消費(fèi)者總體消費(fèi)態(tài)勢(shì) 我們了解到一般女性在購(gòu)買 鞋子時(shí)，大多是選擇高跟鞋 和休閑鞋。購(gòu)買高跟鞋時(shí)， 她們一般會(huì)選擇鞋跟高度為 57厘米的高跟鞋，第一次 購(gòu)買高跟鞋的女性大多會(huì)選 擇5厘米左右高度的鞋跟。 購(gòu)買休閑女鞋時(shí)，因產(chǎn)品同 質(zhì)化嚴(yán)重，這類鞋子外觀基 本相似，所以顧客在購(gòu)買時(shí) 主要關(guān)注的一般是鞋子的質(zhì) 地、價(jià)位、舒適度以及售后 服務(wù)

14、等問(wèn)題。 通過(guò)對(duì)比知名品牌鞋子與一般品牌鞋子的服務(wù)可以發(fā)現(xiàn)，知名品 牌的鞋子在知名度（主要為廣告和傳媒）、信賴度（質(zhì)量和信譽(yù)度 上）、促銷服務(wù)（例如會(huì)員制度等）以及售后服務(wù)等方面較一般品 牌都做得更加到位，因其良好的信賴度，消費(fèi)者在選擇時(shí)往往會(huì)更 加偏重于該類品牌，這使得知名品牌在高跟鞋的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以雙 贏，既獲得了消費(fèi)者的親睞，同時(shí)也使該品牌得到了廣泛正面的廣 告宣傳，增強(qiáng)了品牌的信譽(yù)度。與知名品牌注重以質(zhì)量和服務(wù)來(lái)吸 引顧客不同，普通的女鞋品牌往往以鞋的款式和時(shí)尚潮流度為其主 打，它們主要迎合那些追逐時(shí)尚潮流的消費(fèi)者，用新穎創(chuàng)新的外觀 樣式在競(jìng)爭(zhēng)中獲得，這類鞋子一般來(lái)說(shuō)在舒適度、質(zhì)量和售

15、后 服務(wù)基點(diǎn)上做的比較欠缺，因此品牌相對(duì)來(lái)說(shuō)顯得要弱勢(shì)些。由于 現(xiàn)代社會(huì)人們心理發(fā)展迅速，反映在鞋的方面就是對(duì)鞋的個(gè)性 化追求強(qiáng)烈。消費(fèi)者不再一味地喜愛(ài)某一種款式，而是根據(jù)自己的 特征進(jìn)行選購(gòu)，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)獨(dú)特的最終目的。 消費(fèi)者購(gòu)買決策與購(gòu)買行為 分析 廣義的消費(fèi)者購(gòu)買決 策是指消費(fèi)者為了滿足 某種需求，在一定購(gòu)買 動(dòng)機(jī)的支配下，在可供 選擇的兩個(gè)或者兩個(gè)以 上購(gòu)買方案中，經(jīng)過(guò)分 析、評(píng)價(jià)、選擇并且實(shí) 施最佳的購(gòu)買方案，以 及購(gòu)后評(píng)價(jià)的活動(dòng)過(guò)程 。它是一個(gè)系統(tǒng)的決策 活動(dòng)過(guò)程，包括需求的 確定、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成 、購(gòu)買方案的抉擇和實(shí) 施、購(gòu)后評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。 就女鞋市場(chǎng)的消費(fèi)者購(gòu)買 決策來(lái)說(shuō)

16、，對(duì)女鞋的購(gòu)買 決策屬于有限型決策，即 消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品領(lǐng)域或該 領(lǐng)域的各種品牌有一定程 度的了解，或者對(duì)產(chǎn)品和 產(chǎn)品品牌的選擇建立起了 一些基本的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但 還沒(méi)有形成對(duì)某些特定品 牌的偏好，因此還需要進(jìn) 一步搜集信息，以便在不 同的品牌之間作出較為理 想或滿意的選擇。 在購(gòu)買過(guò)程中，消費(fèi)者的購(gòu)買決策受到多方面因素的影響和制約，具體包 括消費(fèi)者個(gè)人的性格、氣質(zhì)、興趣、生活習(xí)慣與收入水平等主體相關(guān)因素， 消費(fèi)者所處的空間、社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)等各種刺激因素（如產(chǎn)品 本身的屬性、價(jià)格、企業(yè)的信譽(yù)和服務(wù)水平，以及各種促銷形式等）。這些 因素之間存在著復(fù)雜的交互作用，它們會(huì)對(duì)消費(fèi)者的決策內(nèi)容、決策方式及

17、結(jié)果有不確定的影響。 女性在購(gòu)鞋時(shí)進(jìn)行的選擇絕大部分因素取決于鞋子本身的優(yōu)勢(shì)，如高跟鞋 的美觀、舒適，休閑鞋的質(zhì)地等，這些客觀因素都會(huì)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買 決策，從而作用于其購(gòu)買行為。 大部分女性在日常生活中購(gòu) 鞋是的，基本不盲目追 隨所謂的廣告效應(yīng)，從另一 個(gè)角度也可以理解為廣告并 沒(méi)有很好地女性對(duì)該品 牌鞋子進(jìn)行購(gòu)買，廣告的策 劃并沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的較好效 果。 購(gòu)買過(guò)程中，因?yàn)榕蕴煨?大于感性，所以其購(gòu)買 決策往往很容易受他人的影 響，好友、家人、以及其他 陪同購(gòu)買的人的看法與觀點(diǎn) 會(huì)影響其自身的觀點(diǎn)看法和 判斷，通過(guò)影響其購(gòu)買決策 進(jìn)而改變其購(gòu)買行為。 消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度與消費(fèi) 行為分析

18、按照國(guó)際知名的AC尼爾森調(diào)查公司的定義，品類即“確定什么產(chǎn)品 組成小組和類別，與消費(fèi)者的有關(guān)，應(yīng)基于對(duì)消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)和 購(gòu)買行為的理解”，而家樂(lè)福則認(rèn)為“品類即商品的分類，一個(gè)小分 類就代表了一種消費(fèi)者的需求”。還有一種理解就是，品類即商品種 類。一個(gè)品類是指在顧客眼中一組相關(guān)聯(lián)的和（或）可相互替代的商 品和（或）服務(wù)。一般情況下品類分為四個(gè)品類角色：目標(biāo)性品類、 常規(guī)性品類、季節(jié)性品類、便利性品類。不同的品類角色意味著不同 的品類策略和品類目標(biāo)。一般情況下目標(biāo)品類是一個(gè)門店或品牌的標(biāo) 志性品類，起到創(chuàng)造形象，吸引客流，增加客流，創(chuàng)造銷售的作用。 以高跟鞋為例，整個(gè)高跟鞋市場(chǎng)品牌眾多，世界著名

19、品牌從風(fēng)靡全球的紅 底鞋ChristianLouboutin到受明星追捧的意大利品牌Sergio Rossi，從傳 統(tǒng)手工方式制作的Manolo Blahnik到充滿神秘氣質(zhì)的Jimmy Choo，從舒適 美觀的Salvatore Ferragamo到夸張而簡(jiǎn)潔的Roger Vivier，還有國(guó)內(nèi)的 著名品牌百麗、達(dá)芙妮、思加圖、天美意、他她、星期六、紅蜻蜓、 TITAI 等，著名品牌可謂是數(shù)不勝數(shù)，更別說(shuō)還有好多不知名的品牌。 隱藏在消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)于品牌的認(rèn)知包含 三個(gè)層次：第一個(gè)層次，品牌是個(gè)符號(hào) 。 第二個(gè)層次，品牌的聯(lián)想，第三個(gè) 層次，潛意識(shí)。消費(fèi)者通過(guò)這三個(gè)層次 對(duì)女鞋品牌的認(rèn)知逐層上升，并產(chǎn)生好 感，從而長(zhǎng)期購(gòu)買，形成品牌忠誠(chéng)。 潛在消