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文檔簡介

1、word專業(yè)資料管理與管理學一、單項選擇題認為“管理就是計劃、組織、控制等活動的過程”的學者是(C)赫伯特?A?西蒙托尼?布洛克特弗里蒙特?E?卡斯特小詹姆斯?H?唐納利管理的主體是(D)工作組織被管理者管理者管理者的責任有三個層次,不包括(D)管理一個組織管理管理者管理工作和員工管理設備和技術從管理的基本特征可以看出,管理的核心是(B)決策處理好人際關系組織控制管理的五個基本職能是(A)計劃、組織、人員配備、領導、控制B計劃、組織、人員配備、決策、控制C計劃、組織、人員配備、溝通、領導D.計劃、組織、人員配備、領導、決策管理是一門藝術,這里強調管理的(D)復雜性多科性一般性實踐性“管理體現(xiàn)著

2、生產資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志,因此它同生產關系、社會制度相聯(lián)系。這句話體現(xiàn)了管理的(D)技術屬性人文屬性自然屬性社會屬性管理是生產過程中固有的屬性,是指管理的(民主性必要性科學性目的性管理學是對前人的管理實踐、管理思想、管理理論的總結、揚棄和發(fā)展,這說明管理學具有(C)一般性多科性歷史性實踐性“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來1+12的效果”指的是系統(tǒng)的(控制性目的性整體性開放性二、多項選擇題管理或者管理活動的存在,必須具備的條件是(AE)兩個人以上的集體活動三個人以上的集體活動一定規(guī)模的固定資產一定數(shù)量的生產資料一致認可的目標管理學的特點有(BCDE邊緣性一般性多科性歷史性實踐性ABC

3、)學習和研究管理學的方法有(唯物辯證法系統(tǒng)方法理論聯(lián)系實際的方法比較分析法數(shù)學模型系統(tǒng)的觀點有(ABCDE)整體觀點不斷分化和完善的觀點信息反饋觀點封閉則消亡的觀點模糊分界的觀點理想行政組織體系的特點有(ABCDE)明確的分工職業(yè)管理人員自上而下的等級系統(tǒng)遵守規(guī)則和紀律人員的考評和教育第二章管理學的形成與發(fā)展一、單項選擇題六西格瑪方法屬于(C)科學管理理論戰(zhàn)略管理理論學習型組織理論全面質量管理理論泰羅的科學管理理論的中心問題是(A)提高勞動生產率配備“第一流的工人”實行職能工長制實行有差別的計件工資制被后人稱為管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是(韋伯法約爾TOC o 1-5 h zC口泰羅

4、D.梅奧被人們稱為“組織理論之父”的是(A)韋伯梅奧C口泰羅D.法約爾由厄威克和古利克合編的著作是(C)管理的要素管理備要管理科學論文集組織的科學原則美國管理學家(B)把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”。韋伯孔茨C口.泰羅D.法約爾認為“人的相互關系就是一個社會系統(tǒng),它是人們在意見、力量、愿望以及思想等方面的一種合作關系”的學派是(A)社會合作學派群體行為學派社會技術系統(tǒng)學派人際關系行為學派認為沒有什么一成不變,普遍適用的“最好的”管理理論和方法的學派是(B)決策理論學派權變理論學派溝通中心學派群體行為學派戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于(C)組織規(guī)模的擴大組織部的專業(yè)化分工外部環(huán)境的變

5、化員工素質的提高10.國際標準化組織尤其是在借鑒了發(fā)達行之有效的管理標準的基礎上,于(A)首次頒布了IS09000質量管理和質量保證系列標準。1987年1994年1999年2000年11.全面質量管理的特點不包括(D)持續(xù)改進基于事實的決策與供方互利的關系以產品為關注焦點二、多項選擇題理想行政組織體系的特點有(ABCDE)明確的分工職業(yè)管理人員自上而下的等級系統(tǒng)遵守規(guī)則和紀律人員的考評和教育群體行為學派以(ACD)為基礎。社會學自然學人類文化學社會心理學個人心理學有人用3C描述經濟和社會環(huán)境的基本輪廓,其中的3C即(BCD)文化變化顧客競爭合作下列屬于大質量觀的是(AE)質量被視為經營問題針對

6、部門績效進行改進質量管理培訓集中在質量部門質量目標體現(xiàn)在工廠目標之中不論外,所有受影響的人都是顧客與傳統(tǒng)管理模式相比,學習型組織有所不同,主要表現(xiàn)在(ACDE)追求變革的組織文化組織結構垂直化分權管理電子技術全球市場第三章管理環(huán)境、社會責任與管理道德、單項選擇題制定和頒布產品質量法、消費者權益保護法等法律法規(guī)來約束企業(yè)行為和保護消費者利益,這是組織所面臨的(C)經濟環(huán)境科術環(huán)境政治和法律環(huán)境社會文化環(huán)境下列屬于深層的企業(yè)文化的是(A)行為準則組織機構職工風貌廠旗在企業(yè)文化的三個層次中,從根本上支配企業(yè)及職工的行為傾向的企業(yè)文化是指(D)表層基層中層深層管理的外部環(huán)境當中最為活躍的因素之一即是(

7、B)社會文化科學技術經濟環(huán)境政治環(huán)境唱片公司、玩具制造商等所處的環(huán)境是(A)簡單動態(tài)復雜動態(tài)簡單穩(wěn)定復雜穩(wěn)定處于簡單穩(wěn)定環(huán)境的組織是(D)A保險公司時裝加工企業(yè)玩具制造商啤酒經銷商7.20世紀初人們認為企業(yè)的社會責任是(C)為社會整體利益作貢獻與公眾建立合作伙伴關系通過經營活動獲取最大利潤維護社會經濟穩(wěn)定8.只有當與個人相關的獎懲卷入時,才對正確或錯誤的概念作出反應,這屬于人的道德發(fā)展的(前慣例階段后慣例階段C慣例階段D.原則階段第四章計劃工作概述一、單項選擇題計劃工作的經濟性指的是(A)投入與產出的比例關系計劃指標既先進又可行實現(xiàn)預期目標編制計劃要訣計劃分為目的或使命、目標、戰(zhàn)略、政策等的依

8、據(jù)是(A)計劃的表現(xiàn)形式B計劃所涉及的圍計劃的容企業(yè)職能在計劃工作的程序中,估量機會所處的階段是(B)在計劃工作開始之后在計劃工作開始之前在方案評價之后在制定目標之后總計劃的基礎是(C)評價方案選擇方案派生計劃確定目標在其他因素不變的情況下,抓住這些因素,就能實現(xiàn)預期目標,這反映了計劃工作的(靈活性原理許諾原理改變航道原理限定因素原理就越是能夠準“在計劃工作中越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用的因素,確地、客觀地選擇可行方案”指的是(B)許諾原理限定因素原理靈活性原理改變航道原理在計劃工作原理中,(B)是決策的精髓。許諾原理限定因素原理靈活性原理改變航道原理在計劃工作原理中

9、,關于合理的計劃期限的確定問題體現(xiàn)在(A)上。許諾原理限定因素原理靈活性原理改變航道原理計劃工作中強調在制定計劃時要留有余地是指(C)限定因素原理許諾原理靈活性原理改變航道原理某項建筑工程的施工進度計劃應該按照計劃時間完成施工任務,但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況,因而對完成任務時間的估計要留有余地,這遵循的是(B)許諾原理靈活性原理改變航道原理限定因素原理二、多項選擇題其具體容包計劃工作就是根據(jù)實際情況,提出未來一定時期組織所要達到的目標及實現(xiàn)目標的方法,括(ABCDE)怎樣做何地做誰去做何時做做什么計劃工作的基本特征是(ABCD)目的性經濟性普遍性主導性固定性

10、計劃工作的重要性主要表現(xiàn)在(BCDE)有利于人員配備有利于控制有利于更經濟地進行管理有利于管理人員把注意力集中于目標彌補不肯定性和變化帶來的問題按計劃的容分類,計劃分為(AB)專項計劃綜合計劃上層管理計劃中層管理計劃基層管理計劃計劃工作的程序包括(ABCDE)估量機會確定目標確定前提條件評價各種方案制定派生計劃第五章目標與戰(zhàn)略一、單項選擇題某廠產品的廢品率在15%左右,在計劃中要提高工作質量,使廢品率降到10%,這個10%的計劃目標屬于(A)突破性目標控制性目標預算目標管理目標使目標具有可考核性的最方便的方法就是(B)使之定性化使之定量化使之穩(wěn)定化使之模型化目標管理(D)出現(xiàn)于美國。20世紀6

11、0年代前期20世紀60年代后期20世紀50年代前期20世紀50年代后期制定戰(zhàn)略的核心是(D)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略部署考慮顧客的需要正確地提出和回答問題有關產業(yè)分析的方法很多,其中美國戰(zhàn)略學者(A)提出了五種基本競爭力量決定產業(yè)競爭強度和獲利能力的模型。波特孔茨德魯克巴納德企業(yè)高層管理者的首要職責是(C)管理好企業(yè)員工制定企業(yè)的規(guī)章制度識別和確定企業(yè)使命為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標為了回答使命和目標而對發(fā)展方向、行動方針及資源配置等提出的總體規(guī)劃,是指(D)政策規(guī)劃預算戰(zhàn)略在下列計劃的諸形式中,(C)是針對具體場合和具體情況允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。目標規(guī)劃規(guī)則預算啤酒兼并了十幾家啤酒廠,這一戰(zhàn)略屬于(

12、A)橫向一體化縱向一體化橫向多元經營市場滲透通過減少成本與資產對企業(yè)進行重組,以扭轉銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是(D)集中化多元經營戰(zhàn)略B橫向多元經營戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略二、多項選擇題目標的屬性有(ABCDE)縱向性網絡化多樣性時間性可考核性目標管理理論形成的理論基礎有(CD)戰(zhàn)略管理理論管理過程理論科學管理理論行為科學理論全面質量管理理論目標管理的基本過程有(ABDE)評價檢查反饋完善建立一套完整的目標體系組織實施戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié),通常包括(ABCD)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略設計戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略展開戰(zhàn)略評價企業(yè)的核心能力是競爭對手無法迅速模仿的能力,是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵,其表現(xiàn)在(ABC

13、DE)具有建立電子商務網絡和系統(tǒng)的技能迅速把新產品投入市場的能力更好的售后服務的能力生產制造高質量產品的技能開發(fā)產品特殊性方面的創(chuàng)新能力第六章預測與決策一、單項選擇題計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中(B)預期的產業(yè)環(huán)境預期的外部環(huán)境經濟環(huán)境經營環(huán)境各級、各類管理者的首要工作是(A)決策計劃組織控制越是組織的上層主管人員,所作出的決策越傾向于(D)程序化的、戰(zhàn)術的、經驗的、肯定型的程序化的、戰(zhàn)術的、科學的、非肯定型的非程序化的、戰(zhàn)略的、經驗的、肯定型的非程序化的、戰(zhàn)略的、科學的、非肯定型的以滿意標準衡量決策有效性的決策稱為(A)有限理性決策最優(yōu)決策非理性決策經驗決策從事物之間的因果關系出發(fā)

14、進行預測的方法是(A)回歸分析法移動算術平均法指數(shù)滑動平均法直觀法主要靠人的經驗和綜合分析能力來預測的方法是(B)因果法直觀法外推法回歸法德爾菲法屬于(C)時間序列預測法聯(lián)立模型法直觀型預測法周期變動分析法下列不屬于時間序列預測法的是(C)指數(shù)滑動平均法移動平均法先行指標法周期變動分析法被稱為決策“硬技術”的決策方法是(B)主觀決策法計量決策法外推法直觀法費用效果分析法在決策方法體系中屬于(B)主觀決策法計量決策法外推法因果法二、多項選擇題計劃工作的前提條件按照控制程度可分為(CDE)定性的定量的可控的不可控的部分可控的最優(yōu)決策需要滿足的條件包括(問題清楚明確所有方案已知目標單一明確沒有成本時

15、間約束偏好清楚、一致、穩(wěn)定直觀型預測方法包括(AB)德爾菲法頭腦風暴法時間序列法單純外推法回歸分析法下列屬于時間序列預測法的有(指數(shù)滑動平均法移動平均法關連樹法單純外推法ABCDE)ABD)先行指標法主觀決策方法包括多種,它們共同的特點是(ABCD)方法靈便通用性大易被一般管理者接受適合于非常規(guī)決策具備嚴格論證的特點第七章組織工作概述一、單項選擇題設計和維持一種有助于提高集體活動效果的組織結構的活動過程是(A)組織工作控制工作領導工作人員配備工作英國的喬安?伍德沃德較早對B)進行了比較系統(tǒng)的研究。環(huán)境技術規(guī)模組織戰(zhàn)略B)根據(jù)喬安?伍德沃德的研究,汽車、家電的生產通常采取的是(單件或小批生產技術大批量或集中生產技術連續(xù)流程性生產技術機電一體技術組織生命周期的第二個階段是(C)誕生成熟

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