2022年度培訓(xùn)部工作計劃范本

1、第PAGE13頁共NUMPAGES13頁2022年度培訓(xùn)部工作計劃范本_年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個方面開展：一、員工招聘、入職、離職_年度汕頭市區(qū)及_省各地普遍存在招工難現(xiàn)象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營需要，保證各部門的用工人數(shù)及運作，人事培訓(xùn)部加強招聘力度，通過以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工_人次，辦理離職員工_人數(shù)。各月份明細(xì)詳見附表(_年度每月入/離職明細(xì)匯總

2、表)。二、員工變動、違例情況、好人好事一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調(diào)整共_人次，_年員工違例人員共_人次(其中甲類過失_人次、乙類過失_人次、丙類過失_人次)。在好人好事方面，人事部共為_名員工頒發(fā)好人好事獎?wù)?，并且為得獎人員給予_元至_元的獎勵。每月明細(xì)詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室變動/晉升、違例、獎勵人員情況表。三、員工培訓(xùn)_年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級衛(wèi)生救護培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門管理層對員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培

3、訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)1、人事部辦公室人事部辦公室現(xiàn)在人員(包括培訓(xùn)部)_名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進(jìn)行工作重新分配，并用書面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實施的新人員編制及新工資方案。人事部在_年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥_元。每月詳見附件_年度員工雜費收益表。2、員工食堂員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員_名(編制_名)，每天提供一日四餐確保完成約_人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。_年度員工食堂

4、費用支出總計為￥_元，_年度收費合計為￥_元，_年食堂實際總費用為￥_元，每月平均為￥_元。餐次平均每月為_次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細(xì)詳見附表_年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表及_年度員工食堂現(xiàn)金收入報表。員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于_年_月_日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。3、員工醫(yī)務(wù)室醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所，_小時營運，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員_名(編制_名)，除對酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。_年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用。藥品自購數(shù)額為￥_元;客人醫(yī)療收入數(shù)為￥_元(其中藥品成本數(shù)額為￥_元);員工醫(yī)療自用

5、數(shù)額為￥_元(其中員工超額醫(yī)療費收入為￥_元);_月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為￥_元。每月明細(xì)詳見醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用_年底報表。4、員工附屬樓/更衣室員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店b_樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工_名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共_層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間。現(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有_層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。宿舍居住人員包括。酒店編內(nèi)員工、編外人員(桑拿技師、公主dj)、天馳旅行社人員、_、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約_

6、人，其中經(jīng)理級以上人員_人，_人，編外人員_人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約_人。_年度宿舍房租收益合計為￥_元;電費為￥_元;柴油為￥_元;水費為￥_元;每月明細(xì)詳見附件_年度宿舍收益情況表。五、_截止_年_月_日止，我店現(xiàn)有在店_名，他們來自安徽、_、_、_、汕頭等地。_年度共有_147店參與實習(xí)工作。實習(xí)到期結(jié)業(yè)的_有_名。違例或因病退回學(xué)校的_名。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師_名。_年_在店期間無發(fā)生重大事故。經(jīng)過實習(xí)鍛煉，各位_已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩(wěn)定，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步，發(fā)揮著

7、越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位，為酒店添磚加瓦。六、企業(yè)文化1、生日會、迎春聯(lián)歡會、店慶七周年聯(lián)歡會為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強酒店員工的內(nèi)聚力，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的_生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻(xiàn)。為讓員工過一個祥和、愉快的_年春節(jié)佳節(jié)，于_年_月_日在酒店樂奇吧舉辦_年迎春聯(lián)歡會，在大年初一至初七，酒店樂奇吧免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時開放員工附屬樓(宿舍區(qū))的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，

8、喜慶酒店開業(yè)七周年，成功舉辦了汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會。會上各校_的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與_，同時聯(lián)歡會的整個節(jié)目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門留念。2、員工宣傳欄員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，_年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識、酒店動態(tài)、好人好事等。3、酒店十佳員工為鼓勵酒店員工對客服務(wù)的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出年度十佳員工并頒發(fā)證書。今年，酒店很多員工都被提名為年度十佳員工，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核，我們評出了_名_年度十佳員工，并發(fā)文通告全酒店。展望_年的工作計劃(一

9、)要做好員工招聘、錄用和_工作_年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是，在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢下，應(yīng)結(jié)合市場實際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境，切實提高員工福利、利益;同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感;從而達(dá)到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標(biāo)，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成_年度目標(biāo)，并不斷

10、提高員工的整體素質(zhì)，有效地_員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。(二)制定培訓(xùn)計劃，做好全員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、_實施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。1、建立基層培訓(xùn)計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。2、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)

11、上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。(三)作好員工考核工作1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。3、每季度對部門進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實操考評，并拿出罰獎辦法。4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進(jìn)行考評，對管理人員拿出調(diào)整意見?？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。(四)做好員工

12、事務(wù)的管理工作1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序。飯卡發(fā)放辦法;每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);原材料驗收制度及成本預(yù)算方案;就餐管理辦法;食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);宿舍管理辦法;宿舍分配管理辦法;更衣柜管理辦法;勞保用品發(fā)放辦法。2、_召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽取員工意見。(五)有效開展對外溝通工作在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，爭取與勞動局、_局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。(六)弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人(七)做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護酒店的形象和根本利益。

13、(八)進(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu)，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運營在有效的_架構(gòu)中運行。培訓(xùn)部工作計劃篇二_年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在_年度開展培養(yǎng)一專多能的員工活動，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好_年的員工培訓(xùn)工作，特制定出_年度的培訓(xùn)工作計劃如下：一、新錄用人員培訓(xùn)如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓(xùn)后上

14、崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。(一)培訓(xùn)內(nèi)容酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：1、集團公司、品牌公司概況介紹2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)弟子規(guī))4、禮儀知識課程4.1儀容儀表禮儀4.2行為儀態(tài)禮儀4.3電話禮儀4.4服務(wù)禮儀5、案例分析課程6、消防安全與節(jié)能降耗課程7、員工行為規(guī)范及各項制度;8、了解職務(wù)說明書;掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識及基本操作;(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計劃，各部門協(xié)助實施該計劃。2022年度培訓(xùn)部工作計劃范本（二）一、指導(dǎo)思想為全面貫徹落實集團公司及龍化公

15、司安全工作精神，堅持安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，以人為本，建立起長效的安全管理機制，層層落實安全責(zé)任，切實保障職工生命和國家財產(chǎn)安全，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，推進(jìn)全員安全管理，夯實安全工作基礎(chǔ)，現(xiàn)將一季度安全工作總體安排如下：一、指導(dǎo)思想在_年第三季度安全生產(chǎn)管理中，要繼續(xù)以隱患排查為根本制度、現(xiàn)場管理為主要手段，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為管理主線，狠抓三大體系建設(shè)和全員安全培訓(xùn)教育，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全生產(chǎn)大檢查的開展工作，做好防汛工作。二、第三季度安全工作目標(biāo)1、繼續(xù)推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強化亮點工程，率先使亮點工程標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。2、無重傷無死亡。3、建立和完善各項管理制度。4、做好安

16、全生產(chǎn)大檢查工作。三、第三季度安全工作安排(一)提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。全面落實集團公司和龍化公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署。進(jìn)一步完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行文件、制度和安全工作各項要求，宣傳到職工落實到崗位。要嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格管理，對釀成事故的有關(guān)責(zé)任人，絕不姑息遷就，必須嚴(yán)肅處理，堅決消滅習(xí)慣性違章、違規(guī)行為，確保安全生產(chǎn)。(二)以人為本，強化培訓(xùn)，實現(xiàn)個體本質(zhì)安全。第三季度，公司進(jìn)一步強化職工安全培訓(xùn)和教育，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)的一項基礎(chǔ)工作和重要任務(wù)來抓，努力提高職工自主保安意識和安全技術(shù)素質(zhì)。在上半年培訓(xùn)基礎(chǔ)上計劃對各單位員

17、工進(jìn)行培訓(xùn)，同時繼續(xù)采取深入基層現(xiàn)場培訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。各單位要抓好日常培訓(xùn)，做到五個一、九落實，認(rèn)真開好班前會，堅持六必講，做到天天講，班班講，安全注意事項了然于胸。堅持強制性安全培訓(xùn)，幫助廣大職工做到三懂四會，全面提高廣大職工的安全素質(zhì)。(三)加強基礎(chǔ)管理。1、狠抓現(xiàn)場安全管理，營造安全可靠的生產(chǎn)環(huán)境?？酉乱云囘\輸為重點，加強對重點崗位人員的安全法規(guī)和制度教育，加強設(shè)備管理;抓好生產(chǎn)現(xiàn)場邊坡、道路、土擋、_、供電、罩頭等現(xiàn)場管理工作，其他單位要結(jié)合實際，抓好道路交通、火工品以及防火、防盜、用電等方面管理，防止各類事故的發(fā)生。2、繼續(xù)完善生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援體系，提高應(yīng)急救援能力，公司及

18、各單位要進(jìn)一步修訂和細(xì)化應(yīng)急救援預(yù)案，公示應(yīng)急救援流程，普及事故災(zāi)難預(yù)防、避險、報警、自救、互救知識，適時_演練，保證應(yīng)急救援措施到位，減少損失。3、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部入坑帶班和值班值宿制度。露天采區(qū)、運輸區(qū)運輸公司要做到_小時有領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)督指揮，不僅要保證下坑時間，更要履行職責(zé)，強化現(xiàn)場監(jiān)督檢查，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部下坑帶班指揮、協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)的作用。4、繼續(xù)抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，以質(zhì)量保安全、促生產(chǎn)。牢固樹立質(zhì)量是安全的前提，質(zhì)量是生產(chǎn)的保障這一理念，把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貫穿于安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等項工作的全過程。對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化重點項目要按照時間節(jié)點保質(zhì)保量完成。5、加強地面安全管理。層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制

19、，建立健全各項安全管理制度，配足專兼職安全管理人員，第三季度，日常安全管理的重點是春季防火(_庫加強附近枯枝落葉清理)、防盜、防觸電、防機械傷人、防房屋倒塌、防鍋爐壓力容器事故，相關(guān)業(yè)務(wù)部門要定期_檢查，對危及安全生產(chǎn)的要責(zé)令停產(chǎn)整頓，防止意外事故發(fā)生。6、廣泛開展各類安全活動，大力提升企業(yè)安全文化品質(zhì)。第三季度，有針對性的開展安全月、班組安全生產(chǎn)以及安全大檢查等活動，利用電視臺、宣傳畫廊、板報等宣傳陣地，大力宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)以及上級公司和我公司的各項管理規(guī)定，廣泛宣傳其他企業(yè)安全管理的先進(jìn)經(jīng)驗和具體措施，營造濃郁的安全文化氛圍，使_安全、珍愛生命的理念深入人心，以活

20、動保安全，以安全促生產(chǎn)。7、按照國家和集團公司要求加強?；饭芾砉ぷ?，做好特種作業(yè)人員培訓(xùn)。8、做好環(huán)保和節(jié)能減排基礎(chǔ)和統(tǒng)計報表工作。9、保衛(wèi)處強化職責(zé)。加大對偷盜礦山煤炭、物資違法犯罪的打擊力度，全天候進(jìn)行治安巡邏防控，強化各轄區(qū)監(jiān)管工作，狠抓企業(yè)內(nèi)部治安防范工作。同時，加強對易燃、_物品的管理工作，消除安全隱患。(四)加大安全生產(chǎn)投入，提高安全裝備水平。繼續(xù)加大安全基礎(chǔ)設(shè)施投入，按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取安全生產(chǎn)費用，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法，確保安全費用專項提取，?？顚Ｓ?，安監(jiān)部門要按照年初龍化公司審批的安全生產(chǎn)費用使用計劃，每月編制安全費用使用計劃，嚴(yán)格按計劃進(jìn)行使用。(五)推

21、進(jìn)隱患排查治理工作，確保安全生產(chǎn)。1、全面落實隱患排查治理責(zé)任，尤其要落實技術(shù)業(yè)務(wù)部門和崗位人員的隱患排查治理責(zé)任，狠抓生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、現(xiàn)場管理及三違行為，隱患查處，突出重大隱患查處，重大隱患要緊盯不放，一抓到底，凡存在重大隱患，難以確保安全生產(chǎn)的，必須做到先安全后生產(chǎn)。2、強化安全檢查，消除安全隱患。加大安全檢查力度，堅持常規(guī)檢查和突擊抽查相結(jié)合、夜間檢查和白天檢查相結(jié)合、專職檢查和群崗員檢查相結(jié)合。發(fā)現(xiàn)隱患必整改，必須落實責(zé)任，必須經(jīng)驗收合格后方可恢復(fù)生產(chǎn)。公司安監(jiān)部門要充分發(fā)揮專業(yè)部門的職能作用，在堅持定期檢查制度的基礎(chǔ)上增加露天采區(qū)的安全抽查頻次，檢查要嚴(yán)格細(xì)致，做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。充分發(fā)揮青年崗和群檢網(wǎng)的作用，積極配合安監(jiān)部門堅持經(jīng)常性的安全檢查。各單位要認(rèn)真抓好自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題