綠色消費(fèi)呼喚綠色營銷

1、綠色消費(fèi)呼喚綠色營銷論文關(guān)鍵詞:綠色消費(fèi);特征;綠色營銷;施行內(nèi)容論文摘要:綠色消費(fèi),即可持續(xù)消費(fèi),是消費(fèi)者要求企業(yè)消費(fèi)并銷售有利于環(huán)保的綠色產(chǎn)品或提供綠色效勞,以滿足人類的根本需求,進(jìn)步人類的生活質(zhì)量全球綠色消費(fèi)的不斷興起與壯大,消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識不斷增強(qiáng),他們呼喚與之相適應(yīng)的綠色營銷形式的產(chǎn)生企業(yè)開展綠色營銷也可以不斷促進(jìn)綠色消費(fèi)群體的開展壯大和成熟綠色消費(fèi),即可持續(xù)消費(fèi),是一個全新的消費(fèi)概念最早對綠色消費(fèi)的研究可以追溯到20世紀(jì)70年代初期,研究的重點(diǎn)是勾畫出關(guān)心環(huán)境保護(hù)的特殊人群的特征據(jù)1990年的一份全球性的調(diào)查報(bào)告顯示,40%的歐洲人喜歡購置綠色產(chǎn)品;在我國,有53.8%的人愿意使

2、用綠色產(chǎn)品,還有37.9%的人表示愿意購置綠色產(chǎn)品1994年,結(jié)合國環(huán)境署在肯尼亞首都內(nèi)羅畢發(fā)表的報(bào)告?可持續(xù)消費(fèi)的政策因素?中提出了綠色消費(fèi)的定義:“提供效勞以及相關(guān)的產(chǎn)品以滿足人類的根本需求,進(jìn)步生活質(zhì)量,同時使自然資源和有毒材料的使用量減少,使效勞或產(chǎn)品的生命周期中所產(chǎn)生的廢物和污染物最少,從而不危及后代的需求1.綠色消費(fèi)詳細(xì)包括以下五個方面的特征(1)消費(fèi)主體具有綠色消費(fèi)意識(2)綠色消費(fèi)既要滿足消費(fèi)者自身的需要,又要有利于滿足子孫后代的需要(3)綠色消費(fèi)的對象是綠色產(chǎn)品和綠色效勞(4)綠色消費(fèi)表達(dá)了人與自然,人與社會關(guān)系和諧協(xié)調(diào)融洽開展的自然觀;個體與群體個人與社會之間互相依存互相協(xié)

3、調(diào)的社會觀(5)綠色消費(fèi)過程和方式表達(dá)可持續(xù)開展的要求2.積極推行綠色消費(fèi)形式(1)加強(qiáng)對綠色消費(fèi)形式和方式的分析一是加強(qiáng)研究,協(xié)助確定地球所能長期負(fù)擔(dān)的全球范圍內(nèi)平衡的綠色消費(fèi)形式二是應(yīng)當(dāng)改變現(xiàn)有的衡量經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和增長的方式三是應(yīng)細(xì)致的評價一個國家的消費(fèi)和消費(fèi)如何影響其他國家的環(huán)境四是應(yīng)致力于研究從能源密集型消費(fèi)轉(zhuǎn)為勞動密集型或知識密集型消費(fèi)對就業(yè)產(chǎn)生的影響(2)改善公眾信息意識一是要改變驅(qū)動不可持續(xù)消費(fèi)的社會文化和心理傳統(tǒng)因素以及價值觀念,需要對綠色消費(fèi)的道德觀進(jìn)展討論二是需要新的關(guān)于綠色消費(fèi)的宣傳活動,要更多地開展信息網(wǎng)絡(luò),以便交換關(guān)于綠色消費(fèi)的信息(3)幫助消費(fèi)者做出綠色消費(fèi)的選擇其挑戰(zhàn)

4、性在于為支持綠色消費(fèi)的產(chǎn)品和效勞建立更廣泛的和深層次的公眾需求全球綠色消費(fèi)的不斷興起與壯大,消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識的不斷增強(qiáng),他們呼喚與之相適應(yīng)的綠色營銷形式的產(chǎn)生綠色營銷就是在綠色消費(fèi)這一概念驅(qū)動下產(chǎn)生的,英國威兒斯大學(xué)肯畢提(kenpeattIe)教授在其所著的?綠色營銷化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營趨勢?一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識預(yù)期及符合消費(fèi)的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程綠色營銷的詳細(xì)內(nèi)容可從以下六個方面分別闡述:1.制定綠色營銷戰(zhàn)略方案,樹立良好的綠色企業(yè)形象企業(yè)為了適應(yīng)可持續(xù)開展戰(zhàn)略的要求,實(shí)現(xiàn)綠色營銷的戰(zhàn)略目的,求得自身的可持續(xù)開展,必須使自己朝著綠色企業(yè)的方向開展和努力

5、為此,企業(yè)就要制定相應(yīng)的戰(zhàn)略方案,詳細(xì)包括:(1)綠色營銷戰(zhàn)略方案企業(yè)制定的綠色營銷戰(zhàn)略方案,包括綠色技術(shù)開發(fā)方案綠色產(chǎn)品開發(fā)方案清潔消費(fèi)方案環(huán)保投資方案綠色教育方案和綠色營銷方案,等等(2)綠色企業(yè)形象塑造戰(zhàn)略方案企業(yè)應(yīng)積極導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)IS,統(tǒng)一綠色產(chǎn)品標(biāo)志形象識別,加強(qiáng)綠色產(chǎn)品標(biāo)志管理2.搜集綠色信息,開發(fā)綠色資源企業(yè)要施行綠色營銷戰(zhàn)略,搜集綠色信息是相當(dāng)重要的企業(yè)為了適應(yīng)綠色戰(zhàn)略的要求,在進(jìn)展綠色營銷的同時,還要開發(fā)綠色資源3.開發(fā)綠色產(chǎn)品開發(fā)綠色產(chǎn)品,是企業(yè)施行綠色營銷的支撐點(diǎn)綠色產(chǎn)品的開發(fā),要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開場,到制造包裝與運(yùn)輸方式產(chǎn)品的使用以及產(chǎn)品廢棄物的處理等方面都要考慮對生

6、態(tài)環(huán)境的影響(1)設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是研制開發(fā)階段的關(guān)鍵它強(qiáng)調(diào)對資源和能源的有效利用及對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時要考慮有效地降低不必要的浪費(fèi),緩解地球資源的耗竭,而且要考慮廢棄物的處理,減少商品廢棄物對環(huán)境可能造成的破壞(2)制造商品的消費(fèi)過程應(yīng)該是一種“清潔消費(fèi),它包括清潔消費(fèi)過程,即盡量防止使用有毒有害的原料,減少消費(fèi)過程的各種危險性因素,完善各項(xiàng)管理措施等;清潔的產(chǎn)品,包括節(jié)約原料和能源,產(chǎn)品在使用中以及使用后不含對人體安康和生態(tài)環(huán)境有害的因素,易于回收處理分解等(3)品牌企業(yè)在給產(chǎn)品命名和選擇品牌時,要符合綠色產(chǎn)品標(biāo)志的要求,符合“環(huán)境標(biāo)志,使人們在接觸該產(chǎn)品時,就會聯(lián)想到蔥郁的

7、植被茂密的森林誘人的花草優(yōu)美的環(huán)境和生態(tài)平衡,認(rèn)識到產(chǎn)品從消費(fèi)到使用回收處理的整個過程符合特定的環(huán)境保護(hù)要求,對生態(tài)環(huán)境無害或損害極小,并有利于資源的再生回收(4)包裝包裝是實(shí)體產(chǎn)品的一個重要組成局部,具有保護(hù)和美化產(chǎn)品便利經(jīng)營和消費(fèi)以及促銷的功能(5)售后效勞企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)滿足綠色消費(fèi)的同時,要考慮廢棄物遺留的問題盡量考慮廢棄物的再生利用性和可分解性,進(jìn)步包裝品及其他廢棄物的回收效勞,以免給環(huán)境帶來污染4.制定適宜的綠色價格,選擇恰當(dāng)?shù)匿N售渠道(1)制定綠色價格在制定綠色產(chǎn)品的價格時,首先,要樹立“污染者付費(fèi)環(huán)境有償使用的新觀念把企業(yè)用于環(huán)保方面的支出計(jì)入本錢,從而成為價格構(gòu)成的一局部其次

8、,注意綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象,利用人們求新求異崇尚自然的心理,采用消費(fèi)者心目中的“覺察價值來定價,從而進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益(2)選擇綠色渠道選擇恰當(dāng)?shù)木G色渠道是拓展銷售市場,進(jìn)步綠色產(chǎn)品市場占有率,擴(kuò)大綠色產(chǎn)品銷售量,成功施行綠色營銷的關(guān)鍵企業(yè)選擇綠色渠道的方式有:在大中城市建立綠色產(chǎn)品銷售中心;建立綠色產(chǎn)品連鎖商店,同時還可成立連鎖總店的配貨中心,組織聯(lián)購分銷;借助社會渠道,建立一批綠色產(chǎn)品專柜或?qū)I店5.大力開展綠色產(chǎn)品的促銷活動(1)運(yùn)用綠色產(chǎn)品的廣告戰(zhàn)略,大力宣傳綠色消費(fèi)綠色廣告是宣傳綠色消費(fèi)的有力武器,是站在維護(hù)人類生存利益的根底上推銷產(chǎn)品的廣告它的功能在于強(qiáng)化和進(jìn)步人們的環(huán)保意識,使

9、消費(fèi)者將消費(fèi)和個人生存危機(jī)及人類生存危機(jī)聯(lián)絡(luò)起來,從而認(rèn)識到錯誤的消費(fèi)將影響到人類生存并最終損害消費(fèi)者自身利益,這樣消費(fèi)者就會主動地選擇有利于個人安康和人類生態(tài)平衡的綠色產(chǎn)品(2)通過綠色公共關(guān)系,開展促銷活動綠色公關(guān)是樹立企業(yè)及產(chǎn)品綠色形象的重要傳播途徑綠色公關(guān)活動能幫助企業(yè)更直接更廣泛地把綠色信息傳到廣告無法到達(dá)的細(xì)分市場,給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(3)綠色人員推銷和銷售推廣要有效地施行綠色營銷策略,推銷人員必須理解消費(fèi)者綠色消費(fèi)的興趣,答復(fù)消費(fèi)者所關(guān)心的環(huán)保問題,掌握企業(yè)產(chǎn)品的綠色含量及企業(yè)在經(jīng)營過程中的綠色表現(xiàn)綠色銷售推廣是企業(yè)用來傳遞綠色信息促銷的補(bǔ)充形式通過免費(fèi)試用樣品贈送禮品產(chǎn)品保證等

10、形式來鼓勵消費(fèi)者試用新的綠色產(chǎn)品,進(jìn)步企業(yè)的知名度6.施行綠色管理所謂綠色管理就是融環(huán)境保護(hù)的觀念于企業(yè)的經(jīng)營管理之中的一種管理方式可以從以下三個方面來說明如何施行綠色管理(1)建立企業(yè)環(huán)境管理新體系如何將強(qiáng)迫企業(yè)搞好環(huán)境保護(hù)工作變成企業(yè)自覺搞好環(huán)境保護(hù)工作,已成為21世紀(jì)的環(huán)保新課題國際標(biāo)準(zhǔn)化組織順應(yīng)世界保護(hù)環(huán)境的潮流對環(huán)境管理制定了一套國際標(biāo)準(zhǔn),即IS14000?環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)?,以標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)等組織的環(huán)境行為,到達(dá)節(jié)省資源,減少環(huán)境污染,改善環(huán)境質(zhì)量,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)安康的開展(2)進(jìn)展全員環(huán)境保護(hù)教育,進(jìn)步企業(yè)的環(huán)境保護(hù)能動性施行綠色營銷,涉及到企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營活動過程的每一方面,需要企業(yè)全體人

11、員包括各級管理部門物流采購和營銷人員專業(yè)環(huán)境保護(hù)專家產(chǎn)品研發(fā)工程師消費(fèi)工藝和質(zhì)量管理人員及企業(yè)全體員工的積極參與,統(tǒng)籌兼顧環(huán)境保護(hù)與公司的經(jīng)營(3)進(jìn)一步健全環(huán)境保護(hù)法,實(shí)行強(qiáng)迫性管理為了促進(jìn)生態(tài)與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)開展,世界各國都制定了相應(yīng)的法規(guī)我國政府于1989年制定了?環(huán)境保護(hù)法?,在現(xiàn)有法律的根底上,根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)開展的需要,參照國際慣例適時地修改現(xiàn)行法規(guī),并嚴(yán)處違法者,以強(qiáng)迫性手段促進(jìn)企業(yè)依法進(jìn)展綠色營銷綜上推行正確的綠色消費(fèi)形式可以拉動綠色營銷,開掘綠色消費(fèi)者的需求并設(shè)法滿足他們的需求,同時,綠色營銷也可以促進(jìn)綠色消費(fèi)的開展,促進(jìn)綠色消費(fèi)群體的開展壯大和成熟參考文獻(xiàn):1沈根榮.綠色營銷管理.上海:復(fù)旦