“文化”－－鑄造強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的靈魂

1、 “文化”鑄造強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的靈魂！“天下萬物生于有，有生于無”“道生一，一生二，二生三，三生萬物”，萬物根源是道，而道是看不見的，無形的。海爾掌門人張瑞敏先生曾說過“企業(yè)的文化就是企業(yè)的靈魂，是道。是無形的，卻是最重要的?！币粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，組織框架是骨格,文化是其靈魂,沒有靈魂的團(tuán)隊(duì)，好比一部缺少潤滑劑的機(jī)器，磨合往往出現(xiàn)故障，效率不高、內(nèi)耗甚多、管理成本較高。在我們的日常銷售管理工作中，常常會(huì)遇到很多的銷售經(jīng)理痛斥自己下屬的無能、執(zhí)行力匱乏、自私、沒有思路與*。是否有一種好的方法或途徑可以改變這種現(xiàn)狀？這些問題產(chǎn)生的根源實(shí)質(zhì)上都可歸結(jié)于團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)出現(xiàn)了問題，我想最重要的是你的隊(duì)伍缺乏一種共同的價(jià)值

2、觀，缺少默契，默契來源于團(tuán)隊(duì)文化的熏陶與滲透，建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化應(yīng)該是每一位一線銷售經(jīng)理不容忽視的問題?；丈绦落J史玉柱可謂大起大落，但有一支20多人的銷售隊(duì)伍一直緊隨其后，不任在其輝煌之際，還是在落破之時(shí)，他們一起經(jīng)歷著“巨人”的沉浮，中國俗有的“樹倒眾猴散”，是什么讓這“二十幾桿槍”一直跟隨史玉柱起落沉浮。我想應(yīng)該是種文化，一種忠誠的團(tuán)隊(duì)文化。歷史上的“戚家軍”、抗日的“鐵軍”都是一種團(tuán)隊(duì)文化的最好佐證。 建立起你團(tuán)隊(duì)的文化，你將會(huì)創(chuàng)造出一支馳騁“沙場”的強(qiáng)力隊(duì)伍，我現(xiàn)任安徽真心食品有限公司廣州分公司經(jīng)理，管轄著一支30多人的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)管理是我日常工作的重心，為有效提高這支隊(duì)伍的營運(yùn)效率，我

3、有計(jì)劃有步驟地初步建立起了一種“敬業(yè)、責(zé)任、高效、誠實(shí)”的團(tuán)隊(duì)文化，并顯現(xiàn)出強(qiáng)大的作用與威力。下面是個(gè)人團(tuán)隊(duì)文化建立的一些思路與具體做法，懇請(qǐng)指教！ 首先確立獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化主基調(diào)：“不做工作狂就下崗！”，“不做工作狂就下崗！”是馮洪江先生曾發(fā)表在贏周刊上的一篇文章，我們將此文作為學(xué)習(xí)材料，復(fù)印下發(fā)至所有部門的人員，讓大家參與討論，形成一種“你不得不努力工作”“哪一天閑下來，哪一天就下課”的敬業(yè)氛圍。locaLhoSt我下屬的30多人，平均年齡約25歲，年輕富有*、求知欲強(qiáng)，處在職業(yè)生涯的起步階段，最重要的需求是接受培訓(xùn)，找到一個(gè)合適自己的主管，獲取實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，學(xué)習(xí)技術(shù)常識(shí)，增強(qiáng)自己職業(yè)上的自信心

4、，形成自己的“核心競爭力”。比起創(chuàng)立一個(gè)良好的“職業(yè)”基礎(chǔ)來說，薪資報(bào)酬也就不重要。 其次根據(jù)我們團(tuán)隊(duì)的特征，在確定了“不做工作狂就下崗！”的團(tuán)隊(duì)文化主基調(diào)后，積極拓展其內(nèi)涵與外延，讓每一個(gè)在職人員都明白什么是“不做工作狂就下崗！”。 、時(shí)間概念：“上班爭分奪秒，下班模糊不清”講的是上下班時(shí)間的界定問題，上班時(shí)間早8：00是遲到一秒鐘都不可以的，遲到必須受到處罰，不給任何解釋的機(jī)會(huì)，“對(duì)不起，我遲到拉！我愿意接受處罰！”是遲到人員的標(biāo)準(zhǔn)用語；由于銷售工作的機(jī)動(dòng)性比較大，下班時(shí)間往往我們不能準(zhǔn)時(shí)按規(guī)定晚6：00就離開辦公室，我們將一些培訓(xùn)都安排在晚間，讓大家形成一種積極求知的良好習(xí)慣，人人皆自覺

5、積極的參與，怕自己漏了學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)。 、生存態(tài)度：“斤斤計(jì)較、死路一條”，如果你在團(tuán)隊(duì)中事事斤斤計(jì)較個(gè)人的得失，對(duì)別人漠不關(guān)心，你就沒有生存空間，所謂“舍得”先要“舍”方能“得”！形成一種相互融合相互支持的“大家”氛圍，業(yè)務(wù)工作中一改以往部門間相互扯皮推諉、出事沒人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。 、工作目標(biāo)：利潤是企業(yè)存續(xù)之本，利潤來源于銷售，銷量是銷售人員之“護(hù)身符”?；鶎愉N售人員是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體執(zhí)行者，銷售指標(biāo)的完成與否在很大程度上取決于基層業(yè)務(wù)人員的實(shí)際執(zhí)行能力，否則戰(zhàn)略也就變成紙上談兵，時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo)，時(shí)刻有種緊迫感、壓力感。 、執(zhí)行力：“沒有任何借口！”我們用美國西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重

6、要的行為準(zhǔn)則作為我們的行為準(zhǔn)則，“強(qiáng)化每一位銷售人員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的意識(shí)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口”，積極倡導(dǎo)“成功的人找方法，失敗的人找借口”！的理念，煉就高效的執(zhí)行力。 、技能保證：“挖掘潛能、燃燒*”是我們的培訓(xùn)理念，人的潛在能力是無法估量的。步步升銷售培訓(xùn)、體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練每周、每月都進(jìn)行，并誠邀一些優(yōu)秀的外公司一線銷售人員來進(jìn)行“現(xiàn)身說教”，下載了大量的網(wǎng)上培訓(xùn)資料，積極吸取他人經(jīng)驗(yàn)?；鶎訕I(yè)務(wù)工作是一個(gè)繁瑣而又倍受挫折的工作，業(yè)務(wù)人員很容易形成懶惰、氣餒的思想，日常的“監(jiān)管”是件比較頭疼的事情，我們明確界定“道德與技能”的關(guān)系，工作時(shí)間你偷懶，逃離市場，在家蒙頭睡大覺，這是“道德”問題，必用“重典”；你勤跑不得要領(lǐng)，是技能的問題，可以通過培訓(xùn)予以提升，我們的內(nèi)訓(xùn)專題很多，針對(duì)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)人員基本都能活學(xué)活用。 、壓力管理：銷售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，業(yè)務(wù)人員壓力管理是我們主管日常管理工作的重要內(nèi)容之一，為有效減輕業(yè)務(wù)人員心理壓力負(fù)擔(dān)，首先突破其心理防線，灌輸新思想、加大業(yè)務(wù)人員的承壓能力，利用節(jié)假日組織集體跑步、爬山等活動(dòng)，組建真心“籃球隊(duì)”、真意“羽毛球”女子