后勤集團(tuán)管理章程參考范本

1、后勤集團(tuán)管理章程后勤集團(tuán)管理章程后勤集團(tuán)管理章程后勤集團(tuán)管理章程第一部分總則后勤集團(tuán)是學(xué)校后勤保障和服務(wù)機(jī)構(gòu)，要牢固樹(shù)立立足學(xué)校，為學(xué)校的科研、教學(xué)和廣大師生的生活提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到、細(xì)致的后勤保障和服務(wù)的指導(dǎo)思想，要明確后勤在學(xué)校發(fā)展中的定位，把后勤的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，積極探索和推進(jìn)后勤社會(huì)化改革。通過(guò)不斷改革發(fā)展，后勤集團(tuán)已成為一個(gè)完整的、具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)實(shí)體，在內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置上有集團(tuán)行政部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、物資采購(gòu)部、飲食中心、宿服中心、維修中心、熱力中心、接待中心、衛(wèi)生綠化中心、商業(yè)中心、汽車(chē)隊(duì)和職工醫(yī)院十二個(gè)部門(mén)，為學(xué)校的發(fā)展提供全方位的后勤保障和服務(wù)，對(duì)保障學(xué)校的安全

2、穩(wěn)定和正?？蒲小⒔虒W(xué)及生活秩序起著極為重要的作用。后勤是學(xué)校發(fā)展中的一個(gè)重要組成部分，其主要職責(zé)是：為學(xué)校的發(fā)展提供良好的后勤保障，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定和學(xué)校發(fā)展對(duì)后勤工作的需要，制定后勤總體發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)學(xué)校后勤社會(huì)化改革；建立健全后勤管理制度；抓好安全工作，提高服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)員工進(jìn)行思想政治教育，有計(jì)劃的組織管理干部及職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高職工的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；加強(qiáng)溝通，建立信息反饋機(jī)制；做好后勤集團(tuán)人事管理工作。第二部分人力資源開(kāi)發(fā)與管理集團(tuán)在學(xué)校人事編制內(nèi)進(jìn)行人事管理，實(shí)行“老人老辦法，新人新辦法”，隨著集團(tuán)的發(fā)展，集團(tuán)積極謀

3、求建立自主的人事管理制度、薪酬分配制度等相關(guān)配套的管理體系。第一章組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)管理制度第二章組織機(jī)構(gòu)職能管理制度第三章組織機(jī)構(gòu)權(quán)限管理制度第四章組織運(yùn)作規(guī)章規(guī)程第五章人力規(guī)劃管理制度第六章網(wǎng)位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)第七章甄選聘用管理制度第八章工作職責(zé)管理制度第九章工作崗位責(zé)任管理制度第十章德能勤績(jī)考核管理制度第十一章員工激勵(lì)管理制度第十二章管理人自我管理準(zhǔn)則第十三章人事調(diào)整管理制度第十四章員工培訓(xùn)管理制度第十五章員工自我開(kāi)發(fā)管理制度第十六章人事協(xié)調(diào)管理制度第十七章人事診斷管理制度第十八章薪資資金管理制度第十九章保健福利管理制度第二十章人事檔案管理制度第二十一章人事綜合管理制度1、勞動(dòng)人事關(guān)系的管理后勤集團(tuán)的

4、職工隊(duì)伍構(gòu)成大體上可分集團(tuán)事業(yè)編制的職工、集團(tuán)企業(yè)編制的職工、集團(tuán)流動(dòng)編制的職工三類。現(xiàn)階段對(duì)這三類職工勞動(dòng)人事關(guān)系的管理，按以下規(guī)定實(shí)行：（1）、集團(tuán)事業(yè)編制的職工（即原我校劃轉(zhuǎn)到后勤集團(tuán)的正式職工）根據(jù)中央、省有關(guān)文件“老人老辦法，新人新辦法”的政策精神，在此次高校后勤社會(huì)化改革中由我校各部門(mén)劃轉(zhuǎn)或分流、應(yīng)聘到后勤集團(tuán)工作的原我校在冊(cè)人員均屬集團(tuán)的事業(yè)編制職工。其人事檔案仍學(xué)校管理部門(mén)管理，原工資、職級(jí)、職稱在檔案中繼續(xù)保留，且檔案工資繼續(xù)與我校非后勤口的教職工一樣經(jīng)年度考核后正常逐年上調(diào)；專業(yè)技術(shù)職稱的評(píng)聘、晉升仍按照院人事處的統(tǒng)一政策和部署進(jìn)行；職工公費(fèi)醫(yī)療、住房、子女入學(xué)等繼續(xù)享受與

5、我校非后勤口的教職工相同的待遇。（2）、集團(tuán)企業(yè)編制的職工集團(tuán)成立后由社會(huì)單位調(diào)入或招聘來(lái)的職工和各類學(xué)校的畢業(yè)生，經(jīng)試用后與集團(tuán)簽訂長(zhǎng)期（二年）以上勞動(dòng)合同的，均列為集團(tuán)的企業(yè)編制人員。其人事關(guān)系和檔案一般由集團(tuán)行政部管理并掛靠市人才交流中心管理。此類職工直接參與社會(huì)人才市場(chǎng)的流動(dòng)。聘用期間，享受?chē)?guó)家規(guī)定的相應(yīng)待遇，參與國(guó)家規(guī)定的調(diào)資定級(jí)、職稱的評(píng)聘；其薪金及醫(yī)療等按集團(tuán)與其所簽合同執(zhí)行。按照社會(huì)主義的分配原則、黨和國(guó)家的相關(guān)政策、高校社會(huì)化改革的要求和我校后勤集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況，上述我校后勤集團(tuán)職工將按照集團(tuán)制定的內(nèi)部分配辦法進(jìn)行薪金的分配。（3）、集團(tuán)流動(dòng)編制的職工集團(tuán)及下屬各單位因需要直接

6、從社會(huì)聘用的人員，包括短期聘用的國(guó)家干部、全民或集體職工及從社會(huì)勞務(wù)市場(chǎng)等招聘的臨時(shí)工，與集團(tuán)或下屬單位簽訂短期（二年及以下）勞動(dòng)合同的，均屬于集團(tuán)流動(dòng)編制的職工。該部分職工一般不調(diào)入人事檔案關(guān)系，其待遇按國(guó)家勞動(dòng)法和集團(tuán)（或下屬單位）與之簽訂的勞動(dòng)合同辦理。對(duì)這部分職工的聘用、管理規(guī)定，詳見(jiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)校后勤集團(tuán)人員聘用管理暫行辦法。按照高院后勤社會(huì)化改革的要求，集團(tuán)對(duì)上述所有職工均實(shí)行企業(yè)化管理，實(shí)行聘用制和合同制。2、干部（管理人員）的聘用和管理詳見(jiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)校后勤集團(tuán)干部競(jìng)聘上崗暫行辦法。3、崗位設(shè)置和定崗定編（1）、崗位設(shè)置和定崗定編應(yīng)遵循的原則后勤集團(tuán)和下屬各單位應(yīng)按照科學(xué)配置、按需設(shè)崗、滿

7、負(fù)荷工作、減員增效的原則搞好各自的崗位設(shè)置和定崗定編。（2）、定崗定編a管理崗位的設(shè)置和定崗定編后勤集團(tuán)各單位副主任及以上管理崗位的設(shè)置和定崗定編，按集團(tuán)有關(guān)文件的規(guī)定實(shí)行。后勤集團(tuán)所屬各單位副主任以下管理崗位的設(shè)置和定崗定編，由各單位會(huì)同行政部共同確定，經(jīng)后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。b生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)崗位的設(shè)置和定崗定編集團(tuán)所屬各單位，在劃轉(zhuǎn)、組建基本完成，機(jī)構(gòu)已經(jīng)設(shè)立后，應(yīng)即進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)崗位的設(shè)置和定崗定編工作。進(jìn)行此項(xiàng)工作除應(yīng)遵循第（一）條所述原則外，主要應(yīng)根據(jù)：本部門(mén)所承擔(dān)任務(wù)實(shí)際工作量之大??；本行業(yè)社會(huì)先進(jìn)的（或兄弟高院先進(jìn)的）勞動(dòng)定額指標(biāo)；本部門(mén)目前經(jīng)營(yíng)發(fā)展的規(guī)模和需要。c定崗定編時(shí)應(yīng)注意

8、的問(wèn)題 = 1 * GB3 應(yīng)注意充分、合理地利用現(xiàn)有人才和人力資源； = 2 * GB3 應(yīng)優(yōu)先考慮和安排現(xiàn)有正式職工上崗； = 3 * GB3 定崗定編工作應(yīng)與職工全員競(jìng)聘上崗、雙向選擇結(jié)合進(jìn)行。4、職工的考核和聘用（1）、職工的考核a對(duì)集團(tuán)事業(yè)編制的職工和集團(tuán)企業(yè)編制的長(zhǎng)期合同工一般采用年度或半年考核的辦法，由集團(tuán)每年6月或12月下發(fā)考核通知，各單位按以下方法進(jìn)行；b集團(tuán)事業(yè)編制的職工，其考核的檔次與我校非后勤口教職工年度考核的檔次相同，考核結(jié)果由集團(tuán)行政部存檔并報(bào)院人事處。c集團(tuán)企業(yè)編制的長(zhǎng)期合同工的考核，參照集團(tuán)事業(yè)編制職工的考核方法和檔次進(jìn)行?？己私Y(jié)果報(bào)集團(tuán)行政部存檔。職工年度考核

9、結(jié)果將與其崗位津貼掛鉤。對(duì)流動(dòng)編制的短期合同工、臨時(shí)工，由各用人單位自行考核，考核周期可定三個(gè)月或半年，對(duì)不稱職、表現(xiàn)差的短期合同工、臨時(shí)工，各用人單位可以辭退，并將考核及處理結(jié)果報(bào)集團(tuán)行政部備案。（2）、職工的聘用為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度和高院后勤社會(huì)化改革的要求，后勤集團(tuán)在對(duì)職工聘用工作中全面引入崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)各類職工均實(shí)行競(jìng)崗聘用制。 各單位在組織職工競(jìng)爭(zhēng)上崗過(guò)程中，除應(yīng)注意人盡其才、用人所長(zhǎng)、揚(yáng)長(zhǎng)避短外，還應(yīng)注意：在同等條件下應(yīng)優(yōu)先聘用集團(tuán)事業(yè)編制（即由我校各部門(mén)劃轉(zhuǎn)或分流、應(yīng)聘到我校后勤集團(tuán)工作的原我校在冊(cè)）職工上崗。除集團(tuán)認(rèn)可的特殊情況外，應(yīng)盡快消除一方面存在遺留下來(lái)的待崗人員，另

10、一方面又大量使用臨時(shí)工的不合理現(xiàn)象。5、用工管理權(quán)限及有關(guān)手續(xù)a集團(tuán)事業(yè)編制的正式職工的聘用，經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后由各單位決定；此類職工的解聘，用人部門(mén)需寫(xiě)出有充足理由的文字報(bào)告，簽署意見(jiàn)后報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批并做出處理決定。b集團(tuán)企業(yè)編制的長(zhǎng)期合同工的聘用，由用人單位寫(xiě)出用人申請(qǐng)和推薦材料交集團(tuán)行政部并對(duì)有關(guān)應(yīng)聘人員進(jìn)行初審，然后由行政部報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理審查批準(zhǔn)。集團(tuán)企業(yè)編制的長(zhǎng)期合同工的解聘或辭退，由用人部門(mén)寫(xiě)出報(bào)告，交集團(tuán)行政部，集團(tuán)行政部報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理簽字同意后，即可辦理該職工的解聘（辭退）手續(xù)。集團(tuán)企業(yè)編制的長(zhǎng)期合同工的聘用或辭退手續(xù)，由集團(tuán)行政部按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理；所需費(fèi)用由用人部門(mén)承擔(dān)。c集團(tuán)流動(dòng)編

11、制的短期合同工、臨時(shí)工的聘用和辭退，由用人單位領(lǐng)導(dǎo)決定并按經(jīng)濟(jì)學(xué)校后勤集團(tuán)人員聘用管理暫行辦法執(zhí)行。注意檢驗(yàn)相關(guān)證件、簽訂勞動(dòng)合同、按期進(jìn)行勞動(dòng)年檢、繳交國(guó)家規(guī)定的費(fèi)用等。6、職工請(qǐng)假及考勤暫行規(guī)定（1）、職工探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假、獨(dú)生子女生病護(hù)理等有關(guān)規(guī)定按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（2）、事假a職工請(qǐng)事假，必須提前申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可離崗。b如無(wú)特殊情況，一次請(qǐng)事假不得超過(guò)5天，全年請(qǐng)事假累計(jì)不得超過(guò)20天。c請(qǐng)事假每月3天以下者，每請(qǐng)事假1天扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼的十分之一，余此類推；超過(guò)3天當(dāng)月崗位津貼全扣。（3）、病假a職工因病不能堅(jiān)持正常工作需請(qǐng)病假。病假一律以學(xué)校醫(yī)院出具的證明為準(zhǔn)

12、。診斷證明必須由醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)審批并加蓋公章。病人所在單位領(lǐng)導(dǎo)可按醫(yī)院出具的診斷證明準(zhǔn)假。b職工因特殊病癥，申請(qǐng)轉(zhuǎn)外地治療者，需有醫(yī)院診斷建議，并經(jīng)集團(tuán)和有關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。c病假期間的有關(guān)待遇，按國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定辦理。病假在兩個(gè)月以內(nèi)的發(fā)給原工資。病假超過(guò)兩個(gè)月不到半年，工作年限滿十年的，工資照發(fā)；工作年限不滿十的的，發(fā)給本人工資的90%。病假超過(guò)六個(gè)月的，從第七個(gè)月開(kāi)始，工作年限滿十年的，發(fā)給本人工資的80%；工作年限不滿十年的，發(fā)給本人工資的70%。d病假在一個(gè)月以上三個(gè)月以內(nèi)者，從請(qǐng)病假的下月起，崗位津貼停發(fā)50%。病假在三個(gè)月以上者，從第四個(gè)月起，病假期間崗位津貼停發(fā)，連續(xù)病休六個(gè)月以上的

13、長(zhǎng)期病休職工，在病休期間不發(fā)崗位津貼。（4）、請(qǐng)假手續(xù)職工請(qǐng)假必須由本人提出書(shū)面申請(qǐng)，請(qǐng)假一天以內(nèi)的，由各單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，；請(qǐng)假超過(guò)一天的，須報(bào)行政部登記備查；職工未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假（續(xù)假）未準(zhǔn)，擅離崗位或超假不歸者，按曠工論處。（5）職工出勤的考核匯總各單位均應(yīng)建立嚴(yán)格的考勤制度并指定專人負(fù)責(zé)本單位人員出勤情況的考核、記錄和匯總工作。每月末，各單位有關(guān)責(zé)任人應(yīng)將本月職工考勤匯總表交集團(tuán)行政部、財(cái)務(wù)部各一份備用）。7、職工加班的規(guī)定一般情況下，集團(tuán)所屬各單位應(yīng)科學(xué)、合理地安排工作，盡可能避免或減少不必要的加班，特殊崗位、特殊情況確需加班的，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可安排加班。并可按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班費(fèi)：（1

14、）國(guó)家法定假日（雙休日）加班未補(bǔ)休的，按本人基本工資額的兩倍為日標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班費(fèi)。（2）國(guó)家法定節(jié)日（五一勞動(dòng)節(jié)3天、國(guó)慶節(jié)3天、元旦1天、春節(jié)3天）加班的，按本人日基本工資額的三倍為日標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班費(fèi)。（3）集團(tuán)事業(yè)編制的職工在學(xué)校和集團(tuán)規(guī)定的寒、暑假加班未補(bǔ)休的，可在本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為合適的時(shí)候安排補(bǔ)休，或按本人日基本工資額的一倍為日標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班費(fèi)。8、職工的退休（1）、集團(tuán)事業(yè)編制的職工正常退休，按國(guó)家規(guī)定回院人事處辦理退休手續(xù)，享受與學(xué)校非后勤教職工相同的退休待遇。（2）、集團(tuán)事業(yè)編制的職工提前退休，按院人事處的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（3）、集團(tuán)企業(yè)編制的長(zhǎng)期合同工的退休事宜，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。9、

15、職工的待崗、待聘集團(tuán)事業(yè)編制的職工，因所在單位（部門(mén)）撤銷(xiāo)、調(diào)整、重組等原因（而非個(gè)人的原因造成）暫無(wú)工作崗位的，屬待崗人員。待崗人員所在單位在可能的情況下應(yīng)盡快安排本單位的待崗人員競(jìng)聘上崗。有待崗職工未消化的基層部門(mén)原則上不得聘用臨時(shí)工。待崗人員在重新上崗前無(wú)崗位津貼、效益津貼和獎(jiǎng)金。但基本工資和政策性津貼補(bǔ)貼照發(fā)。集團(tuán)事業(yè)編制的職工，因個(gè)人工作表現(xiàn)差、考核不稱職等原因而被原單位解聘；或因在競(jìng)聘上崗中落聘而又拒不服從分配；或既拒絕參加競(jìng)聘上崗又拒不服從分配的，屬待聘或拒聘人員。按后勤集團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10、職工和辭職、辭退的暫行規(guī)定（1）集團(tuán)事業(yè)編制職工的辭職、辭退，按院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（2）

16、集團(tuán)企業(yè)編制職工的辭職、辭退，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人員聘用與管理暫行辦法為適應(yīng)后勤改革的需要，規(guī)范并加強(qiáng)后勤集團(tuán)各類人員的管理，充分發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，根據(jù)國(guó)家和學(xué)校的有關(guān)政策、法規(guī)及其相關(guān)規(guī)定，結(jié)合后勤集團(tuán)實(shí)際制定本辦法。1、后勤集團(tuán)人員與人員的聘用后勤集團(tuán)實(shí)行相對(duì)獨(dú)立的人事管理權(quán)，可以自主制訂有關(guān)人事管理、員工考核與獎(jiǎng)懲以及工資分配制度。后勤集團(tuán)全體人員按工作性質(zhì)分為管理人員（指各中心副主任以上職務(wù)人員）、技術(shù)與普通工作人員兩大類。后勤集團(tuán)職工隊(duì)伍按結(jié)構(gòu)分為 集團(tuán)事業(yè)編制的職工、集團(tuán)企業(yè)編制的職工、集團(tuán)流動(dòng)編制的職工三類。后勤集團(tuán)對(duì)全體人員實(shí)行競(jìng)聘上崗、雙向選擇、逐級(jí)聘任。

17、后勤集團(tuán)根據(jù)不同時(shí)期企業(yè)發(fā)展的需要，調(diào)整確定下屬機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位編制，制定不同的競(jìng)聘方案，每次競(jìng)聘上崗所確定的編制數(shù)，原則上不得突破。（1）后勤集團(tuán)干部（管理人員）聘用后勤集團(tuán)干部實(shí)行聘任制。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)校后勤社會(huì)化改革方案精神，后勤集團(tuán)總經(jīng)理、副總經(jīng)理由學(xué)校聘任；其它管理人員的聘任可以采取公開(kāi)競(jìng)聘、民主推薦、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)直接任命等方式產(chǎn)生。（2）后勤集團(tuán)技術(shù)與普通工作人員的聘用后勤集團(tuán)對(duì)技術(shù)與普通工作人員實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，管理形式采用由集團(tuán)和用工單位聯(lián)合管理的二級(jí)管理模式。后勤集團(tuán)和下屬各單位應(yīng)按照科學(xué)配置、按需設(shè)崗、滿負(fù)荷工作、減員增效的原則做好各自的崗位設(shè)置和人員聘用。2、后勤集團(tuán)各類人員的管

18、理根據(jù)學(xué)校有關(guān)文件精神，后勤集團(tuán)對(duì)不同類別人員管理采取“老人老辦法，新人新辦法”政策。（1）集團(tuán)事業(yè)編制的職工（簡(jiǎn)稱事編企管人員）的管理在此次高校后勤社會(huì)化改革中由我校各部門(mén)劃轉(zhuǎn)或分流、應(yīng)聘到后勤集團(tuán)工作的原我校在冊(cè)人員均屬集團(tuán)的事業(yè)編制職工（因工作需要后期調(diào)入后勤集團(tuán)并納入學(xué)校事業(yè)編制管理的職工同屬此類人員）。事編企管人員人事檔案仍由學(xué)校管理部門(mén)管理，原工資、職級(jí)、職稱在檔案中繼續(xù)保留，且檔案工資繼續(xù)與我校非后勤口的教職工一樣經(jīng)年度考核后正常逐年上調(diào)；專業(yè)技術(shù)職稱與技術(shù)等級(jí)的晉升與學(xué)校同步進(jìn)行，通過(guò)評(píng)審或考核通過(guò)的，授予相應(yīng)資格，由集團(tuán)按崗位需要聘任；職工公費(fèi)醫(yī)療、住房、子女入學(xué)等繼續(xù)享受與

19、我校非后勤口的教職工相同的待遇。達(dá)到退休年齡，由學(xué)校人事部門(mén)辦理退休手續(xù)，享受學(xué)校的退休待遇。對(duì)于事編人員的提前退休、內(nèi)退和待聘人員問(wèn)題按學(xué)校和集團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（2）集團(tuán)企業(yè)編制的職工（簡(jiǎn)稱企編人員）的管理集團(tuán)正式成立后自行由其它社會(huì)單位調(diào)入或招聘來(lái)的職工和各類大中專院校的畢業(yè)生，經(jīng)試用后與集團(tuán)簽訂長(zhǎng)期（二年）以上勞動(dòng)合同的，均列為集團(tuán)企業(yè)編制管理人員。企編人員人事關(guān)系和檔案一般由集團(tuán)行政部管理并掛靠市人才交流中心管理。此類職工直接參與社會(huì)人才市場(chǎng)的流動(dòng)。聘用期間，享受集團(tuán)相應(yīng)的工資和各項(xiàng)福利待遇，參與國(guó)家規(guī)定的調(diào)資定級(jí)、職稱評(píng)聘；其醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等均進(jìn)入社會(huì)保障系統(tǒng)，實(shí)行社會(huì)保障制度

20、和企業(yè)人事制度，按集團(tuán)與其所簽合同執(zhí)行。按照社會(huì)主義的分配原則、黨和國(guó)家的相關(guān)政策、高校后勤社會(huì)化改革的要求和我校后勤集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況，上述兩類后勤集團(tuán)職工將按照集團(tuán)制定的內(nèi)部分配辦法執(zhí)行新的工資政策。（3）集團(tuán)流動(dòng)編制的職工（簡(jiǎn)稱流動(dòng)人員）的管理集團(tuán)及下屬各單位因短期工作需要直接從社會(huì)聘用的人員，包括短期聘用的國(guó)家干部、全民或集體職工、離退休人員及從社會(huì)勞務(wù)市場(chǎng)等招聘的臨時(shí)性工作人員等，與集團(tuán)或下屬單位簽訂短期（一年及以下）勞動(dòng)合同的，均屬于集團(tuán)流動(dòng)編制的職工。該部分職工不調(diào)入人事檔案關(guān)系，其待遇按國(guó)家勞動(dòng)法和集團(tuán)（或下屬單位）與之簽訂的勞動(dòng)合同辦理。后勤集團(tuán)對(duì)各單位流動(dòng)編制職工實(shí)行總量控制（

21、對(duì)已經(jīng)實(shí)行或試行獨(dú)立核算的單位適當(dāng)放寬）。人員的招聘及程序后勤集團(tuán)對(duì)下屬單位實(shí)行編制管理，確定的崗位編制數(shù)一般不得突破。因事業(yè)發(fā)展需要增加編制、招聘人員，必須先將用人計(jì)劃報(bào)集團(tuán)行政部，經(jīng)集團(tuán)研究批準(zhǔn)并統(tǒng)一經(jīng)勞務(wù)市場(chǎng)審查后，由行政部和用人單位共同進(jìn)行招聘,后勤集團(tuán)招聘社會(huì)勞動(dòng)力要堅(jiān)持“計(jì)劃用工、統(tǒng)一管理、擇優(yōu)錄用”的原則。后勤集團(tuán)支持各單位引進(jìn)業(yè)務(wù)急需的人才和優(yōu)秀人才，但需進(jìn)行嚴(yán)格考查，并且引進(jìn)人才必須采用公開(kāi)招聘的方式進(jìn)行，對(duì)于流動(dòng)性臨時(shí)工的使用要從嚴(yán)掌握。后勤集團(tuán)新錄用人員必須遵循以下聘用程序：（1）聘用條件：具有后勤集團(tuán)工作人員必備的政治條件和崗位需要的業(yè)務(wù)條件。（2）報(bào)名：報(bào)名時(shí)根據(jù)提供

22、本人的身份證、暫住證、學(xué)歷證明、職稱和專業(yè)技術(shù)證書(shū)、待業(yè)證或下崗證、外出人員務(wù)工證、外出務(wù)工人員計(jì)劃生育證、離退休證及戶口所在地的其它有關(guān)證明等材料。對(duì)于特殊行業(yè)要求的人員同時(shí)需提交相關(guān)證件。（3）審核：根據(jù)招聘條件對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行初審。（4）面試：對(duì)初審合格的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)和基本素質(zhì)測(cè)試。特殊行業(yè)要求的必須到集團(tuán)指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢，一次體檢不合格者淘汰。（5） 試用：經(jīng)面試合格的人員由招聘單位進(jìn)行試用，試用期一般為1-3個(gè)月，最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。試用人員需填寫(xiě)“后勤集團(tuán)試用人員情況登記表”，報(bào)行政部備案，涉及勞保用品的可以收取押金，需提供住房的可以收取租金。在試用期內(nèi)由用工單位組織為期一至

23、四周的崗前培訓(xùn)。（6） 錄用：試用期滿，經(jīng)所在單位考核合格后，報(bào)行政部審批并辦理相關(guān)用工手續(xù)。（7） 對(duì)于用工期在3個(gè)月以內(nèi)的可以報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后由行政部備案直接聘用，不再進(jìn)行試用。對(duì)于流動(dòng)性臨時(shí)工的錄用與管理還要注意以下幾點(diǎn)：（1）臨時(shí)性勞務(wù)合同工最低年齡不得低于18周歲。（2）新招聘員工需有本校職工或本市有關(guān)單位、人員做擔(dān)保人（不得臨時(shí)工之間互保）并簽署擔(dān)保協(xié)議。（3）用工單位必須對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行安全生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格考勤和管理。（4）臨時(shí)工一律簽訂有固定期限的勞動(dòng)合同，合同期滿自行解除，表現(xiàn)良好者根據(jù)本人要求可以續(xù)簽。（5）使用臨時(shí)工按國(guó)家規(guī)定所需交納的費(fèi)

24、用，由各用工單位或個(gè)人負(fù)責(zé)。招工所需報(bào)名費(fèi)、簽證費(fèi)、工本費(fèi)、管理費(fèi)等由臨時(shí)工本人負(fù)擔(dān)。4、人員的考核與獎(jiǎng)懲員工考核是人事管理的重要組成部分，后勤集團(tuán)定期對(duì)各類員工進(jìn)行考核，集團(tuán)將根據(jù)不同時(shí)期出臺(tái)年度考核辦法?？己私Y(jié)果將作為下一年度競(jìng)聘上崗和有關(guān)分配問(wèn)題的重要依據(jù)。（1）對(duì)集團(tuán)事業(yè)編制的職工和集團(tuán)企業(yè)編制的長(zhǎng)期合同工考核周期可定為月、季、半年、一年，由集團(tuán)下發(fā)具體考核通知：（2）集團(tuán)事業(yè)編制的職工，其年度考核的檔次與我校非后勤口教職工年度考核的檔次相同，考核結(jié)果由集團(tuán)備案并報(bào)校人事處存檔，其它考核結(jié)果報(bào)集團(tuán)存檔。（3）集團(tuán)企業(yè)編制的長(zhǎng)期合同工的考核，參照集團(tuán)事業(yè)編制職工的考核方法和檔次進(jìn)行?？己?/p>

25、結(jié)果報(bào)集團(tuán)行政部存檔。（4）對(duì)流動(dòng)編制的短期合同工、臨時(shí)工，由各用人單位自行考核，考核周期可定為月、季或半年，對(duì)不稱職、表現(xiàn)差的短期合同工、臨時(shí)工，各用人單位可以辭退，并將考核及處理結(jié)果報(bào)集團(tuán)行政部備案。5、后勤集團(tuán)有關(guān)臨時(shí)工聘用問(wèn)題說(shuō)明根據(jù)學(xué)校有關(guān)后勤集團(tuán)人事改革意見(jiàn)，結(jié)合后勤集團(tuán)實(shí)際，現(xiàn)就各單位使用臨時(shí)工問(wèn)題做出如下規(guī)定性說(shuō)明：（1）后勤集團(tuán)對(duì)于各單位使用臨時(shí)工，實(shí)行指標(biāo)控制政策。各單位須在核定的職數(shù)內(nèi)嚴(yán)格控制使用臨時(shí)工數(shù)量和質(zhì)量。（2）對(duì)于原聘任所有臨時(shí)工，一次性采用集體離崗重新聘用的辦法處理。因原臨時(shí)工使用過(guò)程中產(chǎn)生的一切遺留問(wèn)題，均由學(xué)校人事處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，凡符合后勤集團(tuán)聘用條件的人

26、員各單位可以重新聘用，但前后之間無(wú)延續(xù)關(guān)系，以0年度計(jì)算。（3）各單位臨時(shí)工使用需嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕人情關(guān)系。男職工年齡原則上不得超過(guò)53周歲，女職工年齡不得超過(guò)48周歲。（4）后勤集團(tuán)重新聘任和新招聘臨時(shí)工，嚴(yán)格按“后勤集團(tuán)人員聘用與管理暫行辦法”執(zhí)行，并由各單位統(tǒng)一簽署聘用合同，合同期不得超過(guò)一年。（5）各單位對(duì)于所聘用臨時(shí)工必須提前制訂詳細(xì)的職責(zé)要求，明確工作性質(zhì)，嚴(yán)格管理措施。（6）原后勤集團(tuán)內(nèi)退職工申請(qǐng)臨時(shí)工崗位在同等條件下予以優(yōu)先考慮。6、人員的解聘和辭聘原學(xué)校在編正式職工自動(dòng)辭職，需填寫(xiě)退職申請(qǐng)表，經(jīng)用人單位同意報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后交由院人事處管理，其待遇由學(xué)校決定。因各種原因被用人單位

27、解聘的正式職工，進(jìn)入后勤集團(tuán)人才交流中心（暫定由行政部代管）進(jìn)行為期1-3個(gè)月的待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期滿符合上崗條件的可以繼續(xù)安排相應(yīng)工作，不符合上崗條件的按下崗處理，有關(guān)待遇執(zhí)行集團(tuán)20012號(hào)文件。對(duì)于此類人員的解聘，用人部門(mén)需出具有充足理由的文字報(bào)告并由中心主任簽署意見(jiàn)，報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后再做出處理決定；集團(tuán)成立后招聘錄用的大中專畢業(yè)生及集團(tuán)企業(yè)編制的長(zhǎng)期合同工的解聘或辭退，由用人部門(mén)寫(xiě)出報(bào)告，交集團(tuán)行政部，集團(tuán)行政部報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理簽字同意后，即可辦理該職工的解聘（辭退）手續(xù)。集團(tuán)企業(yè)編制的長(zhǎng)期合同工的聘用或辭退手續(xù)，由集團(tuán)行政部按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理，所需費(fèi)用由用人部門(mén)承擔(dān)；集團(tuán)流動(dòng)編制的短期合同工

28、、臨時(shí)工的解聘，由用人單位領(lǐng)導(dǎo)決定即可辭退，但需報(bào)集團(tuán)行政部備案。解聘程序：（1）解聘條件：符合下列條件之一者，用人單位予以解聘：a在試用期間被證明不符合錄用條件的；b不能勝任崗位工作，又不服從另行安排工作的；c不能履行崗位職責(zé)或無(wú)正當(dāng)理由不能完成工作任務(wù)的；d有嚴(yán)重違紀(jì)違法行為的；e嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度的；f曠工或無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)15天，或一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)30天的；g嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的；h勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作又無(wú)合適崗位安排的；i違背聘用協(xié)議的。j用人單位解聘員工需填寫(xiě)后勤集團(tuán)人員解聘審批表，報(bào)行政部備案后方可

29、解聘。k 被解聘人員需將領(lǐng)用的物品退還單位和工作交接完畢后，方可離開(kāi)單位。l被解聘人員必須在集團(tuán)批準(zhǔn)后的五天之內(nèi)辦清相關(guān)手續(xù)。辭聘程序：（1）辭聘人員必須同時(shí)具備下列條件：本人未掌握集團(tuán)和本單位的業(yè)務(wù)秘密、本人與集團(tuán)和本單位的財(cái)務(wù)和物品等各種關(guān)系均已結(jié)清；（2）本人必須提前一個(gè)月寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)交所在單位；（3） 用人單位填寫(xiě)后勤集團(tuán)辭聘人員審批表報(bào)行政部，經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后，方可辭聘；（4） 辭聘人員要將領(lǐng)用單位的物品退還單位和工作交接完畢后，方可離開(kāi)單位；（5）被辭聘人員必須在集團(tuán)批準(zhǔn)后的五天之內(nèi)辦清相關(guān)手續(xù)，離開(kāi)工作崗位。（三）員工教育培訓(xùn)制度1、 總則本制度以系列性為特征，目的是完善本集團(tuán)的員工

30、培訓(xùn)。本集團(tuán)為儲(chǔ)備人才的長(zhǎng)期培訓(xùn)或短期培訓(xùn)，均需依本章所列之條例進(jìn)行。2、 培訓(xùn)目標(biāo)第一條 本節(jié)所列培訓(xùn)目標(biāo)，是為了人事部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)提供一定的參考。第二條 凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)，首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)或在職培訓(xùn)。訂立目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)：（1）是否希望改進(jìn)在職人員的工作效率；（2）是否希望通過(guò)培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)；（3）是否需要為在職人員未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備；（4）是否需要通過(guò)培訓(xùn)使員工有資格晉升；（5）是否是為減少意外，加強(qiáng)安全的工作習(xí)慣；（6）是否是為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣；（7）是否是培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作；（8）是否需要教導(dǎo)新員工了解集團(tuán)全部工作程序；（9

31、）是否是培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力，以便在集團(tuán)擴(kuò)充時(shí)，指導(dǎo)新進(jìn)員工。3、 培訓(xùn)形式第一條 教育培訓(xùn)還需考慮培訓(xùn)形式，有了正確的培訓(xùn)形式，方可達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。第二條 下列各條可提供一些參考：（1）是否是不脫產(chǎn)培訓(xùn)；（2）是否需要一個(gè)教室和一個(gè)專職教師；（3）是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合的方式；（4）是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和函授課程以達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。4、 教學(xué)方法第一條 凡決定用授課方法時(shí)，須注意以下兩點(diǎn)：（1）授課是傳授知識(shí)的最好方法；（2）示范是教導(dǎo)技能的最好方法。第二條 計(jì)劃教學(xué)時(shí)，須注意下列各點(diǎn)：（1）教學(xué)主題是否只需要一次特別講課或需一系列講課；（2）教學(xué)之后是否需要討論；（3）教學(xué)主題是

32、否需要示范；（4）操作上問(wèn)題能否在教室中解說(shuō)明白；（5）能否在工作中直接進(jìn)行指導(dǎo)。5、 培訓(xùn)時(shí)間第一條 教育培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要而決定，并依學(xué)習(xí)資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。第二條 確定培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)；（2）應(yīng)確定每次講習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短和每周舉行次數(shù)。6、 教師的選定第一條 必須聘請(qǐng)一位以上的專家來(lái)執(zhí)教。第二條 師資優(yōu)劣是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應(yīng)培訓(xùn)科目的專家或經(jīng)驗(yàn)者。第三條 聘用教師必須注意以下幾點(diǎn)：（1）受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來(lái)施行教學(xué)；（2）是否可以由精良的技術(shù)工人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)教學(xué)。7、 受訓(xùn)人員的選擇第一

33、條 凡選擇受訓(xùn)人員除了基于培訓(xùn)目標(biāo)外，其他如受訓(xùn)人員之性向、體態(tài)、工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度都應(yīng)加以考慮。第二條 選擇受訓(xùn)人員時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）對(duì)新進(jìn)員工是否需施以培訓(xùn)；（2）新進(jìn)員工的培訓(xùn)是否可作為雇傭的先決條件；（3）是否希望受訓(xùn)者曾有一些工作經(jīng)驗(yàn)；（4）員工在換崗或晉升時(shí)是否必須施以培訓(xùn)；（5）是否為因工作中受傷的人員，予以特設(shè)之培訓(xùn)來(lái)協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務(wù)；（6）是否允許員工自動(dòng)參加培訓(xùn)。8、 培訓(xùn)計(jì)劃的核驗(yàn)第一條 培訓(xùn)之成果，必須核驗(yàn)是否達(dá)到原定目標(biāo)。第二條 核驗(yàn)培訓(xùn)計(jì)劃必須注意以下幾點(diǎn)：（1）培訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)；（2）是否有標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)時(shí)間，以供核驗(yàn)受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)進(jìn)度；（3）能否備有學(xué)

34、員在受訓(xùn)前、期間及受訓(xùn)后工作能力之記錄；（4）學(xué)員進(jìn)步情形是否需要做成記錄；（5）是否需要受訓(xùn)者所獲知識(shí)與技能施以測(cè)定；（6）是否應(yīng)由受訓(xùn)者的直接主管對(duì)碩勛者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)期的定期性觀察，判定其培訓(xùn)成效，應(yīng)將結(jié)果反饋給培訓(xùn)部門(mén)。9、 附則第一條 本教育培訓(xùn)計(jì)劃如有未盡事宜，應(yīng)隨時(shí)做出修改。（四）綜合管理人員培訓(xùn)方法1、 高層管理人員培訓(xùn)第一條 凡本集團(tuán)高層管理人員必須有創(chuàng)新和開(kāi)拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：（1）從舊觀念的羈絆中解脫出來(lái)，勇于創(chuàng)新；（2）解除過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。第二條 每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì)，其重點(diǎn)是：（1）身為高層管理者的責(zé)任心、

35、使命感；（2）獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度；（3）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度；（4）城市、守信的經(jīng)營(yíng)方針；（5）熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)。凡本集團(tuán)高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)的思想觀念。2、 中層管理人員培訓(xùn)第一條 對(duì)中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是：（1）明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針；（2）培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能；（3）使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力；第二條 凡本集團(tuán)中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會(huì)；（2）是否適當(dāng)?shù)姆峙闪斯ぷ鳎瓜聦儆泄礁?；?）所訂的計(jì)劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持；（4）是否信守向下屬許下的諾言；（5）是否在發(fā)

36、布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，作了妥善地考慮；第三條 中層管理人員應(yīng)具備以下條件：（1）具有相關(guān)工作的知識(shí)；（2）掌握本集團(tuán)的管理方法；（3）熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)；（4）努力培訓(xùn)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。中層管理人員應(yīng)具備以下能力：（1）計(jì)劃能力a明確工作的計(jì)劃和方針；b掌握有關(guān)事實(shí)；c以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查；d擬定實(shí)施方案。（2）組織能力a分析具體的工作目標(biāo)和方針；b分析并決定職務(wù)內(nèi)容；c設(shè)置機(jī)構(gòu)，制定組織圖表；d選任下屬人員。（3）控制能力a制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；b嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向上級(jí)反饋。中層管理人員應(yīng)采取下列指示的方法：（1）口頭指示a條理清楚，切合主題；b明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所

37、等；c保證對(duì)下屬傳達(dá)的明確性；d指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處；e耐心回答下屬的問(wèn)題。（2）書(shū)面指示：a明確標(biāo)明目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)；b提前指示應(yīng)注意的問(wèn)題；c必要時(shí)，以口頭命令補(bǔ)充；d核查命令是否已被下屬接受。中層管理人員貫徹指示的要求：（1）整理指示內(nèi)容；（2）嚴(yán)格遵循貫徹程序；（3）確認(rèn)下屬已徹底理解指示；（4）使下屬樂(lè)于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。中層管理人員人際關(guān)系的處理要求：（1）善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助；（2）樂(lè)于接受批評(píng)建議；（3）彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事；（4）對(duì)上級(jí)與下屬的關(guān)系處理，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。中層管理人員接見(jiàn)下屬的

38、要求如下：（1）選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松；（2）涉及私人問(wèn)題時(shí)確保為下屬保密，使其減少顧慮；（3）留心傾聽(tīng)，適當(dāng)詢問(wèn)，使下屬無(wú)所不談；（4）應(yīng)注意不要輕易承諾。中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意：（1）認(rèn)識(shí)到人是有差異的，尊重下屬的人格；（2）把握工作人員的共同心理和需要；（3）公平對(duì)待下屬，不偏不倚；（4）培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見(jiàn)和建議，并卻對(duì)他們正確的意見(jiàn)保留；（5）妥善解決下屬工作和生活中遇到的問(wèn)題。中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意：（1）根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用；（2）給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，使其在工作中具有成就感，形成良好的

39、開(kāi)端，增強(qiáng)工作的積極性；（3）有效的實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的工作能力。第十一條 中層管理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意：（1）不要對(duì)下屬報(bào)有成見(jiàn)和偏見(jiàn)；（2）不以個(gè)人偏好衡量別人；（3）冷靜觀察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺(jué)；（4）利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多側(cè)面了解下屬，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分明。第十二條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意：（1）適時(shí)對(duì)員工加以稱贊，即使是細(xì)微行為也不要忽視，同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干；（2）授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉，同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分配工作；（3）鼓勵(lì)下屬提出自己的見(jiàn)解，并誠(chéng)心接受，尊重下屬的意見(jiàn)；（4）鼓勵(lì)并尊重下屬

40、的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性；（5）使下屬充分認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性，自己是不可或缺的重要一元，產(chǎn)生榮譽(yù)感。第十三條 中層管理人員批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意：（1）要選擇合適的時(shí)間，要冷靜、避免沖動(dòng)；（2）要適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下；（3）適可而止，不可無(wú)端的諷刺、一味指責(zé)；（4）不要拐彎抹角，舉出事實(shí)；（5）寓激勵(lì)于批評(píng)中。第十四條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意：（1）考察后備人選的判斷能力；（2）考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力；（3）培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力；（4）培養(yǎng)后備人選的分析能力；（5）提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。3、 基層管理人員培訓(xùn)第一條 基層管理人員是負(fù)責(zé)集團(tuán)實(shí)際

41、工作的最基層管理者。他們與集團(tuán)內(nèi)部各級(jí)的關(guān)系是：（1）和上級(jí)的關(guān)系輔助關(guān)系（2）和下級(jí)的關(guān)系指揮監(jiān)督下屬（3）橫向關(guān)系與各部門(mén)同事互相協(xié)調(diào)第二條 基層管理人員的基本責(zé)任有：（1）按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織工作（2）保證工作質(zhì)量（3）降低工作成本第三條 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有：（1）向新員工解釋集團(tuán)有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作；（2）培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì)；（3）培訓(xùn)候補(bǔ)人員；（4）其他教育培訓(xùn)職責(zé)。第四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意：（1）對(duì)下關(guān)系：進(jìn)行家庭調(diào)查，舉行聚會(huì)、郊游，為下屬排憂解難；（2）對(duì)上關(guān)系：反映員工意見(jiàn)，聽(tīng)取上級(jí)要求，報(bào)告自己的建議和看法；（3）橫向關(guān)系：

42、與其他部門(mén)的同事通力合作；（4）積極開(kāi)展對(duì)外活動(dòng)，樹(shù)立良好的集團(tuán)形象，形成良好的公共關(guān)系。第五條 基層管理人員必須具備的能力有：（1）領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力；（2）組織協(xié)調(diào)能力；（3）豐富的想象能力，敏銳地觀察能力；（4）豐富的知識(shí)和熟練的工作技能。第六條 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類：（1）后備管理人員教育培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；（3）再培訓(xùn)計(jì)劃；（4）調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。第七條 考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意：（1）出勤率；（2）員工的工作積極性；（3）工作成本的節(jié)約情況；（4）加班費(fèi)用控制。第八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)利，并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。（五）普通職工

43、培訓(xùn)方法1、 培訓(xùn)目標(biāo)第一條 本制度是人事部門(mén)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)的主要參考依據(jù)。第二條 凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)，首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)。第三條 培訓(xùn)目標(biāo)的具體內(nèi)容：（1）提高在職員工的工作效率；（2）通過(guò)培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)；（3）為在職員工未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備；（4）通過(guò)培訓(xùn)使員工有資格晉升；（5）減少意外，加強(qiáng)安全的工作意識(shí)；（6）改善在職員工的工作態(tài)度，尤其是改善浪費(fèi)的習(xí)慣；（7）培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作；（8）教導(dǎo)新員工了解全部工作內(nèi)容；（9）培訓(xùn)在職員工的領(lǐng)導(dǎo)能力，使其更好地進(jìn)行服務(wù)，指導(dǎo)新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作。2、 培訓(xùn)內(nèi)容第一條 確定培訓(xùn)目標(biāo)后，須確定培訓(xùn)的內(nèi)容，下列各項(xiàng)

44、，可以幫助在職人員了解其義務(wù)、責(zé)任與學(xué)習(xí)態(tài)度。普通員工培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容：（1）技術(shù)或工作方法的指導(dǎo)；（2）關(guān)于安全操作方面的指導(dǎo)；（3）通過(guò)一種方法使在職工作人員減少不必要的浪費(fèi)；（4）在學(xué)習(xí)時(shí)訓(xùn)練機(jī)器設(shè)備操作方法；（5）學(xué)習(xí)員工工作標(biāo)準(zhǔn)；（6）改進(jìn)和改變工作態(tài)度；（7）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，注意服務(wù)方法。3、 培訓(xùn)時(shí)間第一條 培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要而決定，并依學(xué)習(xí)資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。第二條 確定培訓(xùn)時(shí)間時(shí)應(yīng)該注意以下問(wèn)題：（1）是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)；（2）能否確定每次講習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短和每周舉行次數(shù)；4、 教師的選定第一條 必須聘請(qǐng)兩位以上的專家來(lái)執(zhí)教；第二條 專家水平的高

45、低是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素，所以專家的經(jīng)驗(yàn)必須豐富。第三條 聘用教師必須注意以下兩點(diǎn)：（1）受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來(lái)?yè)?dān)當(dāng)教學(xué)；（2）是否可以選擇優(yōu)秀的技術(shù)工人來(lái)協(xié)助教學(xué)；5、 受訓(xùn)人員的選擇第一條 選擇受訓(xùn)人員除了基于培訓(xùn)目標(biāo)外，還應(yīng)考慮受訓(xùn)人員的嚴(yán)格性、工作經(jīng)驗(yàn)及工作態(tài)度等因素。第二條 選擇受訓(xùn)人員時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）對(duì)新進(jìn)員工需要施以培訓(xùn)；（2）新進(jìn)員工的培訓(xùn)結(jié)果可以作為聘用的先決條件；（3）受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)；（4）員工在工作平調(diào)或晉升時(shí)必須施以培訓(xùn)。6、 培訓(xùn)計(jì)劃地總結(jié) 第一條 對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，檢查是否達(dá)到原定的目標(biāo)。第二條 總結(jié)培訓(xùn)計(jì)劃必須注意以下幾點(diǎn)：（

46、1）培訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)；（2）應(yīng)提供學(xué)員在受訓(xùn)前、期間及受訓(xùn)后工作能力的記錄；（3）學(xué)員進(jìn)步情形的有關(guān)記錄；（4）對(duì)受訓(xùn)者所獲知識(shí)與技能施以評(píng)定；應(yīng)由受訓(xùn)者的直接主管對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)期的定期性觀察，判斷其培訓(xùn)成效，并將結(jié)果反饋給集團(tuán)培訓(xùn)部門(mén)。（六）分配制度為進(jìn)一步深化我集團(tuán)津貼分配制度改革，推動(dòng)后勤社會(huì)化改革的深入進(jìn)行，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)院關(guān)于分配制度改革的文件精神，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。1、分配制度改革的基本原則（1）按勞分配，優(yōu)勞優(yōu)酬：通過(guò)建立與崗位責(zé)任、工作業(yè)績(jī)相結(jié)合的津貼分配制度，合理拉開(kāi)增量收入的差距，形成津貼分配的激勵(lì)機(jī)制。（2）績(jī)效優(yōu)先、兼顧公平：統(tǒng)籌考慮黨政管理、專業(yè)技

47、術(shù)以及工勤崗位，充分調(diào)動(dòng)各類人員的工作積極性。（3）強(qiáng)化崗位，淡化身份，突出重點(diǎn)，鼓勵(lì)冒尖：采取有力措施提高專業(yè)技術(shù)、黨政管理優(yōu)秀人才、臟難險(xiǎn)累崗位以及為集團(tuán)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)人員的待遇。2、崗位設(shè)置范圍和類別集團(tuán)津貼分配改革主要針對(duì)后勤集團(tuán)所屬在編正式職工中從事黨政管理、工勤技術(shù)系列。（1）、黨政管理系列崗位設(shè)置序列：參照學(xué)院文件精神確定為一至五級(jí)。其中管理12級(jí)為校聘重點(diǎn)崗位，35級(jí)為集團(tuán)聘重點(diǎn)崗位和基本崗位。（2）、工勤人員崗位設(shè)置14級(jí)（即G1、G2、G3、G4）。 （3）、飲食中心、接待中心、醫(yī)院、商業(yè)服務(wù)中心等獨(dú)立核算單位可根據(jù)學(xué)院與集團(tuán)規(guī)定制訂本單位津貼分配辦法，報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后實(shí)施。

48、3、崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)根據(jù)崗位等級(jí)確定崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)，崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)視集團(tuán)財(cái)力情況定期調(diào)整。根據(jù)后勤社會(huì)化改革總體指導(dǎo)精神和學(xué)院分配制度改革意見(jiàn)，后勤集團(tuán)在充分考慮現(xiàn)有人員成份的基礎(chǔ)上自主確定津貼分配辦法和標(biāo)準(zhǔn)。 后勤集團(tuán)津貼分配辦法仍采取學(xué)院津貼加集團(tuán)補(bǔ)貼合并確定崗位津貼辦法，以職工原有身份系數(shù)和現(xiàn)職崗位系數(shù)加權(quán)確定該職工津貼系數(shù)，集團(tuán)根據(jù)每年經(jīng)營(yíng)狀況確定系數(shù)津貼額，最終確定某一職工具體崗位津貼額。系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定：管理崗位等級(jí)系數(shù)表崗位等級(jí)崗位系數(shù)管理一級(jí)總經(jīng)理，總支書(shū)4.4管理二級(jí)副總經(jīng)理3.8副總工程師3.2管理三級(jí)各部門(mén)管理正職2.5管理四級(jí)各部門(mén)管理副職2管理五級(jí)各中心業(yè)務(wù)主管（班組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理）、獨(dú)立核算單位核算員、集團(tuán)財(cái)務(wù)人員1.8技術(shù)工人崗位系數(shù)表崗位等級(jí)崗 位系數(shù)G1具有高級(jí)工（需同職同崗）以上職稱從事以下包括：公寓管理員、維修工、司爐工、炊事員、電工（不含純值班人員）、司機(jī)且連續(xù)在本崗位工作5年以上人員1.7G2維修工*、電工*、炊事員*、機(jī)務(wù)員、司爐工*、 水質(zhì)檢驗(yàn)員、集團(tuán)采購(gòu)、司機(jī)*、公寓管理員*、非