23月1和日企業(yè)倫理判斷的

1、企業(yè)倫理問(wèn)題與企業(yè)倫理研究王新超組織管理系北京大學(xué)光華管理學(xué)院 關(guān)于企業(yè)倫理概念的認(rèn)識(shí)2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院3什么是倫理從哲學(xué)觀點(diǎn)角度探討：倫理道德問(wèn)題是對(duì)“特性”、“人格”、“習(xí)慣”等問(wèn)題的研究心理學(xué)角度的研究：解釋不同的行為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的原因，不同形式的差異與作用，個(gè)體是怎樣形成與接受這種行為形式的從社會(huì)、人類學(xué)角度探討：特定人群、文化、人種中“好”與“壞”的標(biāo)準(zhǔn)判定，以及社會(huì)規(guī)范，行為標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的研究從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)角度探討：經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，參與的人群利益、關(guān)系處理的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范在任何領(lǐng)域中，人們產(chǎn)生的普遍共識(shí)，構(gòu)成所在社會(huì)的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)

2、院4企業(yè)倫理的研究?jī)?nèi)容企業(yè)倫理是研究企業(yè)道德的學(xué)科企業(yè)道德是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)參與各方行為善惡的規(guī)范由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及企業(yè)內(nèi)部成員、顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、社區(qū)等，企業(yè)道德問(wèn)題應(yīng)該是對(duì)所有參與活動(dòng)有關(guān)人員與群體的規(guī)范但企業(yè)成員應(yīng)該是整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)者、主角，因此，簡(jiǎn)單的理解企業(yè)道德概念，就是指導(dǎo)企業(yè)及其成員經(jīng)營(yíng)行為善惡的規(guī)范2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院5企業(yè)道德行為的特征是對(duì)企業(yè)及其成員的行為規(guī)范是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)善與惡、應(yīng)該與不應(yīng)該的判斷的指導(dǎo)規(guī)范是對(duì)如何處理企業(yè)及其成員與利益相關(guān)者關(guān)系的規(guī)范企業(yè)道德通過(guò)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗、良心與信念，以及內(nèi)部行為規(guī)范產(chǎn)生影響作用，在企

3、業(yè)內(nèi)部具有強(qiáng)的約束作用，但對(duì)于組織外部的行為，沒(méi)有明顯的影響效果2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院6公司經(jīng)營(yíng)的信任危機(jī)與責(zé)任危機(jī)民意調(diào)查的結(jié)果表明，民眾對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的信任，甚至比對(duì)政治家的信任程度還低 - Jennifer Merritt (2002) “For MBAs, Soul Searching 101”, Business Week, Sept. 16, p.6457%的民眾認(rèn)為，在過(guò)去的20年中，大公司領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的道德標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值觀在淪喪- Eric Hellweg (2002) , Sept. 10在中國(guó)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)信用缺失現(xiàn)象極為嚴(yán)重，不講信用、有約不遵、

4、拖欠貨款、逃廢債務(wù)、弄虛作假、惡意欺詐，等 - 誠(chéng)信中國(guó)20022022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院7給公司造成的損失 $600 billion per year組織資源的流失 $9/day/employee由于男性造成的損失 $85,000由于女性造成的損失 $48,000喪失信用導(dǎo)致的損失倫理認(rèn)識(shí)與倫理行為2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院9道德、倫理與價(jià)值觀道德主要決定于一定社會(huì)中，人們的行為標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，是判斷人們行為善與惡的基本準(zhǔn)則倫理涉及行為的道德責(zé)任與義務(wù)，在確定“好”與“壞”的前提下，如何行動(dòng)，必須做什么，以及不能做什么價(jià)值觀是對(duì)行為效用的判斷，什么行為有用

5、，并能產(chǎn)生最佳的效果必須執(zhí)行的行為標(biāo)準(zhǔn)，未必是最有用的；價(jià)值最大的行為，未必是最好的2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院10價(jià)值觀對(duì)工作行為的影響時(shí)代年代主要價(jià)值觀新教工作倫理1925-1945勤奮工作、保守、忠誠(chéng)于組織存在主義時(shí)代1945-1955生活質(zhì)量、尋求自我、忠誠(chéng)自我實(shí)用主義時(shí)代1955-1965個(gè)人成功成就、努力工作、忠誠(chéng)職業(yè)X-代1965-1980靈活、工作滿意、忠誠(chéng)關(guān)系2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院11價(jià)值觀對(duì)行為的指導(dǎo)終極性價(jià)值：行為的根本目標(biāo)，如舒適生活、個(gè)人成就、安全感等工具性價(jià)值：與個(gè)人行為模式有關(guān)，實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的手段與途徑，如誠(chéng)實(shí)、正直、自律

6、、勇敢、謹(jǐn)慎等基本價(jià)值：每個(gè)人在任何場(chǎng)合下都不會(huì)本能的去反對(duì)，并能保證個(gè)體能得到某種實(shí)現(xiàn)，比如，知識(shí)、友誼、生命、快樂(lè)、行為理性、宗教等2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院12企業(yè)倫理學(xué)科的性質(zhì)結(jié)合倫理學(xué)的概念、方法與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐，構(gòu)成交叉學(xué)科的特點(diǎn)，涉及到論理學(xué)、經(jīng)營(yíng)管理、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的內(nèi)容，還包括文化現(xiàn)象，社會(huì)歷史等方面的知識(shí)同時(shí)，是一門應(yīng)用學(xué)科，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，解決經(jīng)營(yíng)管理中的道德倫理問(wèn)題既要揭示經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的假冒、欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、濫用資源、環(huán)境污染、不尊重個(gè)人、生產(chǎn)不安全等具體現(xiàn)象，也要分析道德倫理責(zé)任、行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，并提出解決問(wèn)題的策略企業(yè)倫理研究也是一

7、個(gè)新興學(xué)科領(lǐng)域2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院13主要的研究問(wèn)題從人群關(guān)系方面：主要是人、組織之間的利益關(guān)系問(wèn)題，包括企業(yè)內(nèi)部與外部的個(gè)人與人群之間的利益沖突根據(jù)企業(yè)職能：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程中中，每個(gè)活動(dòng)都會(huì)涉及到相應(yīng)的倫理問(wèn)題，比如，典型的問(wèn)題反映在決策過(guò)程中根據(jù)倫理問(wèn)題：對(duì)社會(huì)集中關(guān)注，而且企業(yè)行為影響范圍較大的問(wèn)題，象產(chǎn)品安全性、虛假、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境污染、忠誠(chéng)與舉報(bào)的沖突等根據(jù)倫理研究范疇：公平、平等、誠(chéng)實(shí)、自由等是基本的倫理范疇，也是企業(yè)倫理研究中的基本課題2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院14企業(yè)倫理研究的任務(wù)對(duì)企業(yè)道德現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)：分析與認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)管

8、理狀況，確定倫理問(wèn)題所在，以及遵守道德倫理的程度解決企業(yè)道德規(guī)范問(wèn)題：根據(jù)環(huán)境的變化，結(jié)合倫理規(guī)范的發(fā)展特點(diǎn)，探討適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)行為規(guī)范與行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)及其成員的行為進(jìn)行道德評(píng)價(jià)：不僅指出行為的適宜程度，也要分析可能的原因，并從動(dòng)機(jī)與結(jié)果的分析上，做出正確的評(píng)價(jià)提出符合社會(huì)倫理要求的經(jīng)營(yíng)管理模式：嘗試為企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，設(shè)計(jì)正確的行為方式幫助塑造“道德的企業(yè)”與“道德的個(gè)人”對(duì)商業(yè)與企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)與選擇2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院16亞里士多德的良知觀念以贏利為目的的交易會(huì)引發(fā)人的貪念，無(wú)度的需求會(huì)導(dǎo)致罪惡亞里士多德只接受為滿足雙方需求而存在的平等的交易行為，認(rèn)為任何以贏利

9、為目的的交易都是不能被社會(huì)倫理所接受他承認(rèn)在為社會(huì)增加財(cái)富方面的交易行為是正當(dāng)?shù)?，但不能真?shí)增加社會(huì)財(cái)富，只是帶來(lái)個(gè)人利益增長(zhǎng)的交易是不道德的尤其象借貸行為，利用他人錢財(cái)，利用時(shí)間，使自己得到好處的交易行為，是根本罪惡的2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院17關(guān)于亞當(dāng) 斯密亞當(dāng)斯密（）年出生在蘇格蘭法夫郡（County Fife）的寇克卡迪（Kirkcaldy）。在亞當(dāng)斯密出生前幾個(gè)月，他的父親去世；亞當(dāng)斯密與母親瑪格麗特（Margaret）一生相依為命，終身未娶。年出版的道德情操論獲得學(xué)術(shù)界極高評(píng)價(jià)。而后于年開始著手著述國(guó)家康富的性質(zhì)和原因的研究（簡(jiǎn)稱國(guó)富論）。世人尊稱亞當(dāng)斯密為“

10、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”和“自由企業(yè)的守護(hù)神”。 2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院18對(duì)道德情操論的分析亞當(dāng)斯密對(duì)經(jīng)營(yíng)者高論國(guó)富論的利己（自利），又教導(dǎo)人們認(rèn)同道德情操論的利他（同情）。道德情操論有別于國(guó)富論的利己，所闡述的核心概念是“同情”。“同情”決定人與人之間發(fā)生關(guān)系，產(chǎn)生“公正的旁觀者”現(xiàn)象。在道德情操論一書中，根據(jù)“累積原則”，同情、不同情已經(jīng)不只是人際關(guān)系中的和諧或沖突感，而是成為具社會(huì)仲裁性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。亞當(dāng)斯密以互動(dòng)原則，說(shuō)明人的同情所帶來(lái)的愉悅；累積原則，將人類的同情“經(jīng)驗(yàn)”推展到社會(huì)仲裁的“理性”?！八抢硇浴⒌懒x、良心、心中的那個(gè)居民、內(nèi)心的那個(gè)人、判斷我們行為的

11、偉大的法官和仲裁人?！睆?qiáng)迫著人們盡管在自利的狀況下，還能維持公利的要求。道德上的贊同與不贊同的情感，是以人類天性中最強(qiáng)烈和最充沛的感情為基礎(chǔ)的；雖然他們有可能發(fā)生一些偏差，但不可能完全被歪曲。2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院19關(guān)于馬克斯 韋伯馬克斯韋伯（Max Weber, 18641920）德國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家，公認(rèn)是現(xiàn)代社會(huì)學(xué)和公共行政學(xué)最重要的創(chuàng)始人之一。韋伯的主要著作圍繞于社會(huì)學(xué)的宗教和政治研究領(lǐng)域上，也對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域作出極大的貢獻(xiàn)。知名著作新教倫理與資本主義精神是他對(duì)宗教社會(huì)學(xué)最初的研究，在這本書中主張，宗教的影響是造成東西方文化發(fā)展差距的主要原因，并且強(qiáng)調(diào)新教

12、倫理在資本主義、官僚制度、和法律權(quán)威的發(fā)展上所扮演的重要角色。他在各種學(xué)術(shù)上的重要貢獻(xiàn)通常被通稱為“韋伯命題”2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院20韋伯的新教倫理精神主張新教倫理與資本主義精神是韋伯最知名的著作。書中提出的命題：清教徒的思想影響了資本主義的發(fā)展。一般宗教的傳統(tǒng)往往排斥世俗的事務(wù)，尤其是經(jīng)濟(jì)成就上的追求，但為什么這種觀念沒(méi)有發(fā)生在新教里發(fā)生呢？韋伯將“資本主義的精神”定義為一種擁護(hù)追求經(jīng)濟(jì)利益的理想。若是只考慮到個(gè)人對(duì)于私利的追求，這樣的精神并非只限于西方文化，但是這樣的個(gè)人英雄般的企業(yè)家（韋伯如此稱呼他們）并不能自行建立一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)秩序（資本主義）。韋伯發(fā)現(xiàn)這些個(gè)人

13、必須擁有的共同傾向還包括了試圖以最小的努力賺取最大的利潤(rùn)，而隱藏在這個(gè)傾向背后的觀念，便是認(rèn)為工作是一種罪惡、也是一種應(yīng)該避免的負(fù)擔(dān)，尤其是當(dāng)工作超過(guò)正常的份量時(shí)。“為了達(dá)成這樣的生活方式而自然吸納了資本主義的特質(zhì)，能夠以此支配他人”， “這種精神必定是來(lái)自某種地方，不會(huì)是來(lái)自單獨(dú)的個(gè)人，而是來(lái)自整個(gè)團(tuán)體的生活方式”。 韋伯指出某些形式的新教的教義尤其是加爾文教派支持理性的追求經(jīng)濟(jì)利益以及世俗的活動(dòng)，將這些行為賦予了正面的精神以及道德的涵義。2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院21關(guān)于康德伊曼努爾康德(Immanuel Kant, 17241804)德國(guó)哲學(xué)家、天文學(xué)家、星云說(shuō)的創(chuàng)立

14、者之一、德國(guó)古典哲學(xué)的創(chuàng)始人，唯心主義，不可知論者，德國(guó)古典美學(xué)的奠定者。在康德去世的1804年，出生了德國(guó)古典哲學(xué)的終結(jié)時(shí)期的代表人物：費(fèi)爾巴哈（Feuerbach，Ludwig Andreas）（18041872）康德與柏拉圖（約公元前427年-前347年)和奧古斯汀(354-430)并列稱為三大“永不休止的哲學(xué)奠基人”。 “有兩種東西，我對(duì)它們的思考越是深沉和持久，它們?cè)谖倚撵`中喚起的驚奇和敬畏就會(huì)日新月異，不斷增長(zhǎng)，這就是我頭上的星空和心中的道德定律?！彼鲎钥档碌膶?shí)踐理性批判最后一章，刻在康德的墓碑上。 2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院22對(duì)于人類理性的探討康德的“三大

15、批判”構(gòu)成了他的偉大哲學(xué)體系，它們是：“純粹理性批判”（1781年）、“實(shí)踐理性批判”（1788年）和“判斷力批判”（1790年）?！凹兇饫硇耘小币卮鸬膯?wèn)題是：我們能知道什么？康德的回答是：我們只能知道自然科學(xué)讓我們認(rèn)識(shí)到的東西，哲學(xué)除了能幫助我們澄清使知識(shí)成為可能的必要條件，就沒(méi)有什么更多的用處了。 “實(shí)踐理性批判”要回答的問(wèn)題是倫理學(xué)的問(wèn)題：我們應(yīng)該怎樣做？康德告訴我們：要盡我們的義務(wù)。什么叫“盡義務(wù)”？康德提出了著名的“(絕對(duì))范疇律令(Kategorischer Imperativ)”：“要這樣做，永遠(yuǎn)使得你的意志的準(zhǔn)則能夠同時(shí)成為普遍制訂法律的原則?！?人在道德上是自主的，人的行

16、為雖然受客觀因果的限制，但是人之所以成為人，就在于人有道德上的自由能力，能超越因果，有能力為自己的行為負(fù)責(zé)。 “判斷力批判”要回答的問(wèn)題是：我們可以抱有什么希望？康德給出的答案是：如果要真正能做到有道德，我就必須假設(shè)有上帝的存在，假設(shè)生命結(jié)束后并不是一切都結(jié)束了?？档玛P(guān)心的問(wèn)題還有人類精神活動(dòng)的目的、意義和作用方式。倫理標(biāo)準(zhǔn)的基本問(wèn)題2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院24主要的爭(zhēng)論問(wèn)題關(guān)于“義”與“利”的分歧，有很長(zhǎng)的歷史，但這兩者之間是否存在根本的矛盾，又存在多大程度的矛盾“利潤(rùn)先于倫理”與“倫理先于利潤(rùn)”之爭(zhēng)，也是在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)，以及企業(yè)管理活動(dòng)中一直存在的爭(zhēng)論問(wèn)題，在生存發(fā)展

17、，以及承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任行為上，應(yīng)該有一個(gè)怎樣的關(guān)系理論家看得很長(zhǎng)遠(yuǎn)，重視本質(zhì)問(wèn)題；實(shí)踐家更注重現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)調(diào)實(shí)效2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院25維護(hù)各自立場(chǎng)的論戰(zhàn)費(fèi)里德曼35年前在紐約時(shí)代周刊發(fā)表的一篇題為“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是賺取利潤(rùn)”的文章，費(fèi)里德曼在這篇文章中，對(duì)那些認(rèn)為企業(yè)應(yīng)具有社會(huì)良心、應(yīng)在解決就業(yè)，消除歧視和保護(hù)環(huán)境方面負(fù)起責(zé)任的人表現(xiàn)了極大的不耐煩。進(jìn)入20世紀(jì)，華爾街上市公司丑聞不斷，美國(guó)社會(huì)有越來(lái)越多的人質(zhì)疑，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任僅僅是賺取利潤(rùn)是不是過(guò)于狹隘？這樣做會(huì)導(dǎo)致公司對(duì)利潤(rùn)的過(guò)度追求，從而忽視企業(yè)的其他責(zé)任。于是在2005年，美國(guó)論理雜志邀請(qǐng)全麥?zhǔn)称饭镜睦习?/p>

18、約翰.馬凱，這位一直宣稱企業(yè)應(yīng)該負(fù)有更多責(zé)任的成功企業(yè)家，就費(fèi)里德曼這篇?jiǎng)潟r(shí)代的文章進(jìn)行評(píng)論。 論理雜志把馬凱這篇文章送給費(fèi)里德曼看，沒(méi)想到這位在2005年已是93歲的經(jīng)濟(jì)學(xué)泰斗，銳氣依然不減當(dāng)年，其絲毫不懼“秀才遇見兵”的后果，面對(duì)后生的批評(píng)，揮筆迎戰(zhàn)，寫下這篇可能是他最后的一篇文章“還慈善事業(yè)一個(gè)清白”。2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院26顧客第一做為一個(gè)企業(yè)家，作為一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信奉者，我堅(jiān)決反對(duì)這種觀點(diǎn)；我認(rèn)為：一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該為企業(yè)所有參與者增加價(jià)值。從投資者來(lái)說(shuō)，企業(yè)的目的應(yīng)該是利潤(rùn)最大化，但這并不是企業(yè)其它參與者的目的，比如對(duì)于雇員，供應(yīng)商和社區(qū)來(lái)講，他們參與企業(yè)的

19、目的不是利潤(rùn)最大化。 John Mackey （約翰，馬凱） 約翰.馬凱是財(cái)富500強(qiáng)中的食品行業(yè)公司的排頭兵Whole Food（全麥?zhǔn)称罚┕镜膭?chuàng)始人和CEO，他的公司在股東回報(bào)率，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率，單位面積營(yíng)業(yè)額和增長(zhǎng)率均領(lǐng)先同行。2006年被評(píng)選為全球最佳30位CEO之一2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院27還慈善事業(yè)一個(gè)清白全麥?zhǔn)称饭臼窃谝粋€(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)中獲得了成功，如果它把任何重要資源的一部分投入到與賺取利潤(rùn)無(wú)關(guān)的社會(huì)責(zé)任中去，它今天可能早已破產(chǎn)或被收購(gòu)。 “最成功的企業(yè)不是把股東放在第一位，而是把顧客放在首位?！保ㄟ@其實(shí)正是把股東放在首位的做法）“勿庸置疑，有些慈善項(xiàng)目

20、本身就是很好的生意，它們會(huì)增加股東的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益?！?Milton Friedman （密爾頓，佛里德曼）2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院28利潤(rùn)至上一個(gè)公司要想經(jīng)營(yíng)好，必須要服務(wù)好它的顧客，訓(xùn)練和照顧好它的員工，同供應(yīng)商建立起長(zhǎng)期的互利關(guān)系，還要做一個(gè)好的企業(yè)公民，包括參與一些慈善事業(yè)。 T.J. Rodgers （T. J. 羅杰 ）被財(cái)富雜志評(píng)為美國(guó)最無(wú)情的老板，T. J 羅杰，他是美國(guó)Cypress Semiconductor（柏樹半導(dǎo)體）公司的創(chuàng)始人和CEO 2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院29對(duì)商業(yè)與企業(yè)倫理研究的觀點(diǎn)的分析首先，是探討商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的合理與合

21、法性問(wèn)題，給予從業(yè)者必要的社會(huì)地位，被接受。這個(gè)問(wèn)題盡管現(xiàn)在已經(jīng)被人們普遍接受，社會(huì)對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的尊重已是事實(shí)其次，就是對(duì)于商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的動(dòng)機(jī)與行為，或目的與手段的關(guān)系的分析，什么是行為可選擇的范圍與形式，盡管有象相對(duì)主義觀點(diǎn)與絕對(duì)判斷的觀點(diǎn)，但由于商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的多樣化與靈活性，很難得出準(zhǔn)確的回答再有，就是個(gè)人利益與群體利益，以及群體利益與社會(huì)利益的關(guān)系問(wèn)題，包括對(duì)社會(huì)與自然環(huán)境的責(zé)任承當(dāng)2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院30企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任傳統(tǒng)觀點(diǎn)首先強(qiáng)調(diào)：企業(yè)存在的目的就是為股東服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)就是在法律規(guī)定范圍內(nèi)，最大努力為股東創(chuàng)造利潤(rùn)持反對(duì)觀點(diǎn)的人認(rèn)為：股東往往忽視企業(yè)長(zhǎng)期

22、發(fā)展，只注重自己短期利益的回報(bào)，這對(duì)企業(yè)的損害極大；另外，企業(yè)更應(yīng)該思考企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益，比如，員工、企業(yè)所在社區(qū)，他們與企業(yè)關(guān)系比股東更密切股東在特殊情況下，可以考慮讓企業(yè)破產(chǎn)；但只有企業(yè)的更廣范圍的利益相關(guān)者們，希望企業(yè)長(zhǎng)期存在并發(fā)展2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院31對(duì)市場(chǎng)與商務(wù)活動(dòng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)人們一直對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的物質(zhì)性特點(diǎn)予以承認(rèn)，但卻忽視了其人性化的特點(diǎn)創(chuàng)造價(jià)值追求金錢的過(guò)程，不僅是一種謀生的手段，其中存在責(zé)任與價(jià)值動(dòng)機(jī)的思考比如，如果我們回憶自己工作中曾經(jīng)有過(guò)的快樂(lè)印象，肯定人們會(huì)想到自己的同事、愉快的活動(dòng)；因此，金錢下面實(shí)際掩蓋了人們真正的需求世俗對(duì)自私自利、

23、拜金主義的強(qiáng)調(diào)，掩蓋了市場(chǎng)與商務(wù)活動(dòng)的許多美德，包括：為組織以及生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)做出貢獻(xiàn)的自豪感、恪盡職守的無(wú)私、與他人的良好關(guān)系、相互間的關(guān)愛不圖回報(bào)的道德精神等2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院32對(duì)結(jié)果論（相對(duì)）觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)結(jié)果論強(qiáng)調(diào)人們行為的善惡完全取決于行為產(chǎn)生的結(jié)果。結(jié)果是好的，行為是善的；結(jié)果是壞的，行為則是惡的由于結(jié)果好與壞的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有一致、明確的答案，因此，也可以被看作是一種相對(duì)性的道德判斷標(biāo)準(zhǔn)行為沒(méi)有完全的好與壞，通常是一個(gè)行為同時(shí)包含好與壞兩方面成分；因此，善的行為是指比其他任何可供選擇的行為，能夠產(chǎn)生，或?qū)⒁a(chǎn)生，或意欲產(chǎn)生更多的好處，行為產(chǎn)生的整體結(jié)果，好處多

24、于壞處，或凈好處更多2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院33對(duì)相對(duì)性的判斷行為的結(jié)果針對(duì)于誰(shuí)好處決定于行為者個(gè)體，產(chǎn)生利己主義（egoism）的標(biāo)準(zhǔn)；能夠使個(gè)人的長(zhǎng)期興趣得到滿足與發(fā)展，或者為了個(gè)人的長(zhǎng)期利益而放棄對(duì)眼前利益的追求好處決定于行為影響的他人，產(chǎn)生利他主義（utiliterianism）的標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)調(diào)道德行為可以使每個(gè)人的長(zhǎng)期利益與興趣得到滿足與發(fā)展2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院34利他與功利主義是否存在真正的利他？行為的出發(fā)點(diǎn)都是以個(gè)體興趣與利益為基礎(chǔ)的功利主義（utilitarianism）強(qiáng)調(diào)行為結(jié)果的最大功效，如果存在一個(gè)比其他決策效用更大的決策選擇

25、，這個(gè)決策就是道德的功利主義要求決策者理性評(píng)估眾多選擇的正負(fù)效果，然后選擇產(chǎn)生最大凈效用的在行為決策的成本收益分析上，需要考慮所有利益相關(guān)者的成本與收益，為多數(shù)人帶來(lái)最多好處的決策就是合乎倫理道德的功利主義的哲學(xué)基礎(chǔ)，起源于英國(guó)哲學(xué)家邊沁(Jeremy Bentham)與穆勒(John Mill)的思想2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院35功利主義的分析行為功利主義(act utilitarianism)：用行為功利主義評(píng)價(jià)個(gè)體決策，道德的價(jià)值決定于特定行為的后果準(zhǔn)則功利主義(rule utilitarianism)：強(qiáng)調(diào)行為的特定標(biāo)準(zhǔn)，只有持續(xù)遵循這種標(biāo)準(zhǔn)才能獲得最大凈效用，但對(duì)

26、于特定行為并不一定適用比如，“不要對(duì)顧客撒謊”這條準(zhǔn)則，用行為功利主義標(biāo)準(zhǔn)解釋，就是如果說(shuō)謊的后果對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是收益大于說(shuō)謊的成本，則行為就是道德的；而準(zhǔn)則功利主義認(rèn)為，謊言必定產(chǎn)生長(zhǎng)期的不利后果，降低顧客滿意度、以及對(duì)企業(yè)信任，長(zhǎng)期來(lái)看并不能產(chǎn)生最大凈效用，因此，不能撒謊就是基本的準(zhǔn)則2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院36義務(wù)的普遍性與結(jié)果的相對(duì)特點(diǎn)不同，義務(wù)論（絕對(duì)判斷）強(qiáng)調(diào)普遍意義由于正確的義務(wù)適用于每一個(gè)人，也就具有普遍意義判斷普遍性的一個(gè)方法，“在行動(dòng)前，能夠確認(rèn)，是否世界上每一個(gè)人，在面臨相似的情況時(shí)，都能以幾乎相同的方法采取行動(dòng)”，這就是簡(jiǎn)單原則，也是絕對(duì)命令原則；“絕

27、對(duì)”意味著無(wú)條件、無(wú)限制我所采取的行動(dòng)方式必須是我希望別人在同樣情況下也應(yīng)該采取的方式；對(duì)我在道德上是正確的東西，對(duì)他人也必須在道德上是正確的；所有的人都是平等的，需要公正對(duì)待每個(gè)人2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院37義務(wù)論的道德判斷原則優(yōu)先判斷原則絕對(duì)命令與權(quán)利原則良好愿望原則完善與不完善道德責(zé)任原則2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院38什么是優(yōu)先判斷優(yōu)先判斷(A Priori Judgements)是強(qiáng)調(diào)動(dòng)機(jī)對(duì)行為的指導(dǎo)性尋求原因，是人的一種本能現(xiàn)象，也是所有科學(xué)研究與問(wèn)題解決的基礎(chǔ)原因是推理產(chǎn)生的，推理使我們對(duì)原因分類，形成可見的目標(biāo)，并用來(lái)解釋變化的過(guò)程；因此

28、，推理產(chǎn)生道德情景中的責(zé)任概念康德提出，道德責(zé)任不能產(chǎn)生于人的本性，也不能產(chǎn)生于經(jīng)驗(yàn)，而必須來(lái)自道德推理；當(dāng)我們尋找道德行為應(yīng)該的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就是推斷所有人應(yīng)該遵守，并永久遵守的標(biāo)準(zhǔn)2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院39絕對(duì)命令與權(quán)利權(quán)利原則強(qiáng)調(diào)尊重、保護(hù)個(gè)人自由與特權(quán)；每個(gè)人有權(quán)利不容別人侵犯自己的權(quán)利，但同時(shí)也必須保證不侵犯對(duì)方的權(quán)利比如，員工有申訴的權(quán)利；企業(yè)有保護(hù)自己商業(yè)秘密的權(quán)利，但同時(shí)也要尊重他人的商業(yè)秘密絕對(duì)命令(categorical imperative)是對(duì)權(quán)利原則的表達(dá)：如果一種行為的準(zhǔn)則能夠成為每個(gè)人在同樣環(huán)境中行為的一般規(guī)則，這種行為在道德上是合適的（道德的可

29、逆性、普遍性原則）要永遠(yuǎn)把個(gè)人人性與他人人性看作是目的，而不是手段；當(dāng)你利用他人來(lái)達(dá)到自己目的時(shí)，應(yīng)該有義務(wù)把他人當(dāng)作人看待，并增強(qiáng)他們的能力2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院40良好愿望原則良好愿望是對(duì)緊急情景下的干預(yù)行為，從人道角度提供合法的依據(jù)對(duì)于那些奉獻(xiàn)緊急救援的人，應(yīng)該給予安全的保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)的豁免當(dāng)行為者出自良好動(dòng)機(jī)施以援助時(shí)，由于動(dòng)機(jī)良好，即使行為上的消極后果，也應(yīng)該受到保護(hù)，而不是譴責(zé)與懲罰；因?yàn)闀r(shí)間的有限，也會(huì)使人們對(duì)行為的思考欠周密，對(duì)可能的結(jié)果預(yù)見不足康德認(rèn)為，只有良好的動(dòng)機(jī)與愿望是具有道德價(jià)值的，但行為必須是建立在責(zé)任基礎(chǔ)上2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華

30、管理學(xué)院41完善與不完善的道德原則完善的責(zé)任(perfect duties)和不完善的責(zé)任(imperfect duties)是兩種基本的責(zé)任形式完善責(zé)任：在任何情況下，都能夠觀察到的責(zé)任；根據(jù)這樣的責(zé)任要求，我們必須限制自己，避免做不道德的行為，這大多是一種消極的義務(wù)，屬于道德的底線；比如，我們永遠(yuǎn)不能傷害別人不完善的責(zé)任：只能從一些偶然的事件或行為中觀察到的責(zé)任；這是針對(duì)一些積極的道德義務(wù)行為，強(qiáng)調(diào)我們應(yīng)該在何種情況下，努力做出道德行為的反應(yīng)；比如，我們表達(dá)的愛、同情、慷慨，都是在不完善的道德責(zé)任指導(dǎo)下，我們必須清楚愛是何時(shí)(when)、對(duì)誰(shuí)(whom)、如何(how much)怎樣認(rèn)識(shí)與

31、評(píng)價(jià)企業(yè)倫理研究的發(fā)展階段2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院43市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展促使人們關(guān)心企業(yè)倫理問(wèn)題20世紀(jì)50-60年代，美國(guó)社會(huì)產(chǎn)生的一系列經(jīng)營(yíng)丑聞，促成社會(huì)公眾的強(qiáng)烈反應(yīng)，也是促成對(duì)現(xiàn)代企業(yè)倫理問(wèn)題討論與研究的直接因素1962年，美國(guó)政府發(fā)表對(duì)企業(yè)倫理及相應(yīng)行動(dòng)的聲明，以及威廉-洛德在美國(guó)管理學(xué)院聯(lián)合會(huì)發(fā)起對(duì)企業(yè)倫理問(wèn)題研究必要性的調(diào)查，是對(duì)企業(yè)倫理研究的最直接的促進(jìn)1963年，加瑞特等人編寫企業(yè)倫理案例1968年，沃爾頓在公司的社會(huì)責(zé)任一書中倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)以道德目的為本的觀點(diǎn)1974年，在美國(guó)堪薩斯大學(xué)召開第一屆企業(yè)倫理學(xué)討論會(huì)，企業(yè)倫理學(xué)正式確立2022/8/31王新超 北京

32、大學(xué)光華管理學(xué)院44企業(yè)倫理研究的高潮最早開始引起社會(huì)公眾關(guān)心企業(yè)倫理問(wèn)題的因素，是人們對(duì)環(huán)境污染現(xiàn)象不能再漠視與不關(guān)心企業(yè)的社會(huì)責(zé)任缺失的各種現(xiàn)象，也使人們對(duì)企業(yè)行為的要求更嚴(yán)格1980年以來(lái)，西方國(guó)家廣泛開展了企業(yè)倫理（business ethics）的研究，特別是社會(huì)責(zé)任(social responsibility)與倫理原則(ethical principles)成為核心概念被提出1987年，美國(guó)前證券交易委員會(huì)主席約翰-沙德捐贈(zèng)2000萬(wàn)美圓給哈佛商學(xué)院，倡議設(shè)立“管理決策與倫理價(jià)值”課程；直到今日，美國(guó)90%以上的商學(xué)院以及歐洲絕大多數(shù)大學(xué)，都開設(shè)了企業(yè)倫理的課程，教學(xué)與研究成果，

33、成為一個(gè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的重要因素2022/8/31王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院45市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)倫理的需要西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任是幾百年企業(yè)和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展而形成和完善的，但主要的過(guò)程是在近一百年中20世紀(jì)50-70年代，“贏利至上”。從1950年至1973年，發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家20余年持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，年平均增長(zhǎng)率達(dá)4.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)1870年至1913年的2.6%的增長(zhǎng)率，開創(chuàng)了資本主義發(fā)展史上的“第二次黃金時(shí)代”20世紀(jì)80-90年代，“關(guān)注環(huán)境”。80年代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)開始在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家逐漸興起，包括環(huán)保、勞工和人權(quán)等方面的內(nèi)容，由此導(dǎo)致消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)由單一關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，轉(zhuǎn)向關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和勞動(dòng)保障等多個(gè)方面。20世紀(jì)90年代