保險(xiǎn)行業(yè)主管職責(zé)培訓(xùn)講座

1、來自臺灣，1969年生。保險(xiǎn)年資21年。各職級代理人經(jīng)驗(yàn)9年。代理公司經(jīng)驗(yàn)15年。大陸經(jīng)驗(yàn)10年。代理公司一把手經(jīng)驗(yàn)11年。學(xué) 歷：逢甲大學(xué)經(jīng)營管理研究所 風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)組碩士畢業(yè)專業(yè)證照：人身保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì) 人、人身保險(xiǎn)代理人（非等同大陸的從業(yè)資格證，是臺灣“考試院”辦的專業(yè)技術(shù)人員“國家”考試，律師、會計(jì)師也是這樣考出來的）保險(xiǎn)大獎：保險(xiǎn)信望愛最佳專業(yè)顧（號稱臺灣保險(xiǎn)業(yè)的奧斯卡金像獎，2014年該獎頒獎嘉賓是臺灣“副總統(tǒng)”吳敦義先生） 徐 文 遠(yuǎn)將不仁，則三軍不親；將不勇，則三軍不銳；將不智，則三軍大疑；將不明，則三軍大傾 ；將不精微，則三軍失其機(jī) ；將不常戒，則三軍失其備 ；將

2、不強(qiáng)力，則三軍失其職 。（六韜龍韜篇） 主管職責(zé)第一節(jié) 業(yè)務(wù)主管的使命第二節(jié) 業(yè)務(wù)主管的基本能力第三節(jié) 業(yè)務(wù)主管的基本修養(yǎng)第四節(jié) 業(yè)務(wù)管理的殺手第一節(jié) 業(yè)務(wù)主管的使命一、達(dá)成公司下發(fā)的業(yè)績目標(biāo)二、執(zhí)行公司政令三、建立有品質(zhì)、高效率的訓(xùn)練體制第一節(jié) 業(yè)務(wù)主管的使命四、發(fā)揚(yáng)公司文化與經(jīng)營理念84%的人知道要做別人給他規(guī)定的工作14%的人知道要工作還知道要督促自己2%的人知道要工作、知道要督促自己還有經(jīng)營理念培養(yǎng)業(yè)務(wù)同仁1、榮譽(yù)感2、成就感3、使命感4、懂得付出第一節(jié) 業(yè)務(wù)主管的使命五、做好下屬的品行教育胡雪巖：無才之人，最多使事業(yè)發(fā)展不起來不忠之人，卻能使事業(yè)走向滅亡之路六、建立良好的工作環(huán)境 好

3、的環(huán)境1、冷漠的人少，熱忱的人多熱忱： 1）養(yǎng)成主動打招呼的習(xí)慣2）養(yǎng)成給人掌聲的習(xí)慣3）養(yǎng)成給人鼓勵激勵的習(xí)慣4）養(yǎng)成贊美人家的習(xí)慣好的環(huán)境2、聰明的人少，傻傻的人多聰明的人：1）還沒拜訪就知道客戶一定會拒絕2）還沒拜訪就知道客戶一定會購買3）不參加早會、培訓(xùn)，都會了，直接去市場4）不參加公司工作分組5）自己的方法最好6）產(chǎn)品出來開始列缺點(diǎn)7）獎勵方案出來開始找漏洞好的環(huán)境3、說的人少，做的人多1）發(fā)現(xiàn)問題-初級能力2）解決問題-中級能力3）預(yù)防問題-高級能力 好的環(huán)境4、拿的人少，給的人多1）不要問公司能為你做什么，要問你能為公司 做什么2）不怕被利用，就怕你連被利用的價(jià)值都沒有3）小鬼投

4、胎，選施與受的故事第二節(jié) 業(yè)務(wù)主管的基本能力一、領(lǐng)軍作戰(zhàn)的能力1、推銷的能力2、增員的能力3、訓(xùn)練的能力4、鼓舞士氣的能力5、應(yīng)付市場變化的能力第二節(jié) 業(yè)務(wù)主管的基本能力二、運(yùn)籌帷幄的能力1、主持會議的能力2、計(jì)劃與檢討的能力第一節(jié) 業(yè)務(wù)主管的基本能力3、分析數(shù)字的能力1）業(yè)績及人力的成長率：（今年去年）/去年2）達(dá)成率： 實(shí)際達(dá)成/目標(biāo)3）活動率： 舉績?nèi)肆?總單位人力4）繼續(xù)率：5）人均保費(fèi)： FYP/月/總單位人力6）件均保費(fèi)： FYP/月/總件數(shù)7）人均件數(shù)： 總件數(shù)/月/總單位人力8）人員留存率：9）契撤率：二、運(yùn)籌帷幄的能力第二節(jié) 業(yè)務(wù)主管的基本能力4、舉辦活動的能力二、運(yùn)籌帷幄的

5、能力第三節(jié) 業(yè)務(wù)主管的基本修養(yǎng)輕財(cái)足以聚人嚴(yán)己足以律人量大足以寬人身先足以率人第三節(jié) 業(yè)務(wù)主管的基本修養(yǎng)臥虎藏龍里，李慕白閉關(guān)修煉卻最終失敗，他告訴俞秀蓮：“我這次閉關(guān)失敗，是因?yàn)樾闹杏刑嗟臓繏旆挪幌?。”俞秀蓮回答說：“有些人很想掌握很多的東西，但手就這么大。把手握緊，里面什么也沒有；把手松開，你反而擁有了一切?！钡谌?jié) 業(yè)務(wù)主管的基本修養(yǎng)人對人的影響力分三個(gè)等級職位上的影響力能力上的影響力人格上的影響力第三節(jié) 業(yè)務(wù)主管的基本修養(yǎng)1、信念2、感恩3、包容4、積極正面5、不卑不亢6、信守承諾7、以身作則第四節(jié) 業(yè)務(wù)管理的殺手一、管理多，輔導(dǎo)少 權(quán)利使人腐化，絕對的權(quán)利使人絕對的腐化二、認(rèn)真做事

6、，但沒有認(rèn)真做人 主管的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)在： 做事的技巧 做人的修養(yǎng)三、占用太多生產(chǎn)性時(shí)間 不要突然有了活動或會議四、言教多于身教第四節(jié) 業(yè)務(wù)管理的殺手五、缺乏經(jīng)營事業(yè)的觀念 增員別人，沒有增員自己六、不能因材施教 子路問政：子曰：先之，勞之無倦 葉公問政：子曰：近者悅，遠(yuǎn)著來 子夏問政：子曰：無欲速，無見小利，欲 速則不達(dá)，見小利則大利不成 齊景公問政：子曰：君君，臣臣，父父， 子子 第四節(jié) 業(yè)務(wù)管理的殺手七、過度溺愛，不敢要求 蝴蝶效應(yīng)八、太重利缺乏人文精神 味精九、失去學(xué)習(xí)精神，荒廢基本動作 一日推銷，一世推銷第四節(jié) 業(yè)務(wù)管理的殺手十、柔軟度不夠，太過剛強(qiáng) 1、老子和他師父的故事 2、車、馬、炮 3、宋江&水滸傳 4、西游記 5、月亮與太陽的角色十一、讓AG認(rèn)為自己愚蠢、渺小 左宗棠的故事第四節(jié) 業(yè)務(wù)管理的殺手十二、不相信部屬 疑人不用，用人不疑，很多事沒有對錯(cuò)