高中教師個(gè)人年度工作總結(jié)范文

1、高中教師個(gè)人年度工作總結(jié)范文本學(xué)年我在擔(dān)任一教學(xué)任務(wù)之外又兼任一(3)班班主任，在和同事們的關(guān)懷幫助下,我即將順利地完成了本年度的工作任務(wù),同時(shí)在業(yè)務(wù)水上也有了很大的提?，F(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：首先，德方面。我深知，事業(yè)是一個(gè)民族最根本的事業(yè),德建設(shè)又是教隊(duì)伍建設(shè)最根本的建設(shè)。教本身的德狀況如何,將到眾多青少年的身心發(fā)展。因此，從上崗的天起，我就度重視加強(qiáng)德修養(yǎng)，努力塑造表形象。努力樹立起為人坦誠、樸實(shí)友善、尊敬長、關(guān)心同事、愛護(hù)、德純良的形象，讓感到自己的可可親，從而能夠親其，其道。我堅(jiān)持經(jīng)常與接觸，堅(jiān)持注重教書育人。通過“言傳”“身教”，向道德，并以規(guī)的教學(xué)言行、良好的表形象、嚴(yán)守法紀(jì)的公民

2、意識(shí)。我從不奢望能“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”，但我努力追求“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的效果。其次，教學(xué)方面。作為一個(gè)積極分子，我始終熱愛并終于的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實(shí)，能認(rèn)真落實(shí)對備課講課、教學(xué)教案、批作業(yè)、輔導(dǎo)、考查各教學(xué)環(huán)節(jié)的，精心備課，向課堂要質(zhì)量。如：在作業(yè)環(huán)節(jié)做到了四必須，布置了必須收，收交了必須，批了必須評，講評后補(bǔ)救。在教學(xué)中關(guān)心愛護(hù)，與融洽。特別是“三生”(特殊生、學(xué)困生、優(yōu)等生)工作中努力做到三面，作業(yè)面批，面問，生活中的面談。教學(xué)過程中以提的為重點(diǎn)，加大閱讀和寫作的訓(xùn)練力度，如訓(xùn)練采用二次訓(xùn)練法，即先寫，講解，再寫。效果不錯(cuò)，使由原來的不會(huì)寫到會(huì)寫，并能寫

3、出出色的來。課余時(shí)間熱心輔導(dǎo)有寫作特長的，所教班級有十余人寫作突出，極大鼓舞和帶動(dòng)了同學(xué)們的寫作積極性。再次，班主任工作方面。一學(xué)期以來，我在班主任工作的崗位上得到了校的指導(dǎo)和幫助，取得了一定的成績。在我班中，步形成了人人愛、守紀(jì)律，講文明的良好班風(fēng)?；叵肫饋恚谇ь^萬緒的班主任常規(guī)工作中，班主任要善于做到：嚴(yán)于律已，嚴(yán)格管理;把愛撒向每一個(gè)的心坎;住每一個(gè)有利的時(shí)機(jī)，正確引導(dǎo)。教學(xué)之余，我還積極鉆研教學(xué)理論書刊，了解教學(xué)息及教學(xué)前沿。因?yàn)?，我?jiān)，作為一名，要提的素養(yǎng)和，必須不斷更新教學(xué)觀念，實(shí)施教學(xué)理念，實(shí)踐進(jìn)教學(xué)方式，提教學(xué)水。作為一個(gè)應(yīng)具備新課程理念的，在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上我還有很大的欠缺，如對

4、于方向也未能很好地把握等。今后，我將重點(diǎn)彌補(bǔ)自己的欠缺和不足，努力朝一個(gè)優(yōu)秀中學(xué)教的方向發(fā)展。秋去冬來,一學(xué)年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。在過去的一個(gè)學(xué)年中,有過辛酸,也有歡樂;有過彷徨,也有收獲,在荊棘中坎坷而行。在校的關(guān)心幫助下,在同事們的大力下,我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取,總結(jié)前段工作如下:、在方面,我的,熱的事業(yè),發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn),嚴(yán)格執(zhí)行,盡職盡責(zé),教書育人;同時(shí)面向全體,熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格,不歧視、苦他們,循循善誘,誨人不倦;做到的,自己首先做到,為人表同時(shí)處處以教職業(yè)道德規(guī)來約束自己的言行,不斷的提自身的素質(zhì)。第二、嚴(yán)格執(zhí)行的作息時(shí)間

5、,不早退,不,按時(shí)上下班,從不因?yàn)閭€(gè)人耽誤,出滿勤,干滿點(diǎn),給做好的示。第三,在教學(xué)工作中,我積極認(rèn)真新大綱、新教材,將教材、教法、學(xué)法盡可能完美的結(jié)合,積極、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)教案,上好每一節(jié)課,充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用,盡可能減輕的課業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)積極鉆研名、專家的、教學(xué)理論,探索適合班級的、模式,進(jìn)行教學(xué),充分發(fā)揮的主體作用,讓更多地參與到教學(xué)中來,不再是的聽、的學(xué)與此同時(shí),向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教,積極參加聽課、評課活動(dòng),努力提自己的理論水;同時(shí)在業(yè)務(wù)上精益求精,積極探索多、教學(xué),拓寬教學(xué)新思路;與此同時(shí),采用多變的,調(diào)動(dòng)積極性,提的成績。總之,工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,

6、時(shí)代在前進(jìn),的特點(diǎn)和也在發(fā)生著不斷的變化。作為的工作者,必須以度的性和自覺性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、和和管理工作中的新情況、新,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。在過去的一年中,我有過收獲,也有失落路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我將繼續(xù)努力,力爭佳績,為我校的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微之力。本學(xué)年我在擔(dān)任一教學(xué)任務(wù)之外又兼任一(3)班班主任，在和同事們的關(guān)懷幫助下,我即將順利地完成了本年度的工作任務(wù),同時(shí)在業(yè)務(wù)水上也有了很大的提。現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：首先，德方面。我深知，事業(yè)是一個(gè)民族最根本的事業(yè),德建設(shè)又是教隊(duì)伍建設(shè)最根本的建設(shè)。教本身的德狀況如何,將到眾多青少年的身心發(fā)

7、展。因此，從上崗的天起，我就度重視加強(qiáng)德修養(yǎng)，努力塑造表形象。努力樹立起為人坦誠、樸實(shí)友善、尊敬長、關(guān)心同事、愛護(hù)、德純良的形象，讓感到自己的可可親，從而能夠親其，其道。我堅(jiān)持經(jīng)常與接觸，堅(jiān)持注重教書育人。通過“言傳”“身教”，向道德，并以規(guī)的教學(xué)言行、良好的表形象、嚴(yán)守法紀(jì)的公民意識(shí)。我從不奢望能“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”，但我努力追求“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的效果。其次，教學(xué)方面。作為一個(gè)積極分子，我始終熱愛并終于的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實(shí)，能認(rèn)真落實(shí)對備課講課、教學(xué)教案、批作業(yè)、輔導(dǎo)、考查各教學(xué)環(huán)節(jié)的，精心備課，向課堂要質(zhì)量。如：在作業(yè)環(huán)節(jié)做到了四必須，布置了必須收，收

8、交了必須，批了必須評，講評后補(bǔ)救。在教學(xué)中關(guān)心愛護(hù)，與融洽。特別是“三生”(特殊生、學(xué)困生、優(yōu)等生)工作中努力做到三面，作業(yè)面批，面問，生活中的面談。教學(xué)過程中以提的為重點(diǎn)，加大閱讀和寫作的訓(xùn)練力度，如訓(xùn)練采用二次訓(xùn)練法，即先寫，講解，再寫。效果不錯(cuò)，使由原來的不會(huì)寫到會(huì)寫，并能寫出出色的來。課余時(shí)間熱心輔導(dǎo)有寫作特長的，所教班級有十余人寫作突出，極大鼓舞和帶動(dòng)了同學(xué)們的寫作積極性。再次，班主任工作方面。一學(xué)期以來，我在班主任工作的崗位上得到了校的指導(dǎo)和幫助，取得了一定的成績。在我班中，步形成了人人愛、守紀(jì)律，講文明的良好班風(fēng)?；叵肫饋?，在千頭萬緒的班主任常規(guī)工作中，班主任要善于做到：嚴(yán)于律已

9、，嚴(yán)格管理;把愛撒向每一個(gè)的心坎;住每一個(gè)有利的時(shí)機(jī)，正確引導(dǎo)。教學(xué)之余，我還積極鉆研教學(xué)理論書刊，了解教學(xué)息及教學(xué)前沿。因?yàn)椋覉?jiān)，作為一名，要提的素養(yǎng)和，必須不斷更新教學(xué)觀念，實(shí)施教學(xué)理念，實(shí)踐進(jìn)教學(xué)方式，提教學(xué)水。作為一個(gè)應(yīng)具備新課程理念的，在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上我還有很大的欠缺，如對于方向也未能很好地把握等。今后，我將重點(diǎn)彌補(bǔ)自己的欠缺和不足，努力朝一個(gè)優(yōu)秀中學(xué)教的方向發(fā)展。新學(xué)年的到來，預(yù)示著新的開端，新的起點(diǎn)。在新的起點(diǎn)上，我將再接再厲，爭取更大的成績，為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。本學(xué)年，我擔(dān)任了三的生活。在一年的工作中，我感觸頗深。作為管理中的一個(gè)新角色，沒有前人經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我只能是在探索

10、中慢慢積累。不過在政教處的帶領(lǐng)下和自己的不斷努力下，覺得自己的工作還是進(jìn)行得有條不紊?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下。生活，首先必須先從寢室的常規(guī)管理做起。所以我每個(gè)星期都要下寢室至少3次，尤其是晚自修結(jié)束以后，我都會(huì)去寢室值班，希望能多了解一點(diǎn)。寢室是的第二個(gè)家，只有好寢室的衛(wèi)生和紀(jì)律等常規(guī)，才能讓有一個(gè)比安靜，整潔的休息的良好環(huán)境。所以每天我都會(huì)去政教處了解寢室的常規(guī)檢查結(jié)果，把每天的扣分情況做一個(gè)記錄和對比。對于相對扣分比較嚴(yán)重的寢室和個(gè)人，我都會(huì)與班主任和她們及時(shí)進(jìn)行溝通，由于的臨近，都很緊時(shí)間，基本上寢室表現(xiàn)都比較好，相對比較嚴(yán)重的就是“混合寢室”，也就是所謂的“地帶”，這些寢室里的是來自

11、幾個(gè)班級的，管理起來有一定的難度，我就特別關(guān)注的多一點(diǎn)，比如下寢室的次數(shù)就特別多一點(diǎn)，中午靜校和晚上靜校的時(shí)間，多和聊天，也多強(qiáng)調(diào)一些的和。為了搞好寢室工作，我們制定了“寢室日常行為規(guī)”、“寢室衛(wèi)生”、等。對進(jìn)行“遵規(guī)守紀(jì)”、“文明禮貌”、“愛護(hù)公物”等方面的。同時(shí)嚴(yán)格規(guī)請假，做到該在寢室里的時(shí)候，一個(gè)也不少;不該在寢室里時(shí)，一個(gè)也不多，并及時(shí)與班主作聯(lián)系。同時(shí)也設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)，每月都設(shè)有優(yōu)秀寢室的評比，獲獎(jiǎng)寢室在每月的德育考核中都能有加分。這樣的積極性也就被調(diào)動(dòng)起來了。同時(shí)，我們還開展了一系列的寢室活動(dòng)。發(fā)揮自己的聰明才智，自己，布置寢室，簡單大方，又充滿創(chuàng)意，取得了很不錯(cuò)的成果，使的小家更加融

12、洽，出勃勃。經(jīng)過政教處的一系列活動(dòng)，今年的寢室氛圍變得更加整潔，融洽，是一個(gè)可以使們身到放松的休息的好地方。做好了常規(guī)檢查，保證寢室外在環(huán)境，我想和的溝通，做好一些力所能及的心理輔導(dǎo)工作，也應(yīng)該是生活的職責(zé)所在。為此，我覺得在正確處理壓力和與同學(xué)之間的交往可能會(huì)相對比較弱一點(diǎn)，我查閱了很多，同時(shí)在這兩方面做了比較多的工作。由于生活工作的是全體三，圍較大，所以我就和各班主任以及寢室樓層的管理加強(qiáng)聯(lián)系，了解了最需要幫助的，對她們給予額外的關(guān)注。三頻繁，課業(yè)負(fù)擔(dān)較重，一直生活在地帶，如何對待分?jǐn)?shù)和名次，如何定位自己顯得特別重要。這里有一個(gè)案例。三某班，常的都非常認(rèn)真刻苦，可是一到了大型的，總是發(fā)揮不

13、出自己的水，分?jǐn)?shù)差意，名次也略微有些，可父母對她的期望又非常大，希望她能她的哥哥，考上重點(diǎn)。為此她非?？鄲?，壓力很大。了解了這些情況后，我業(yè)余時(shí)間和她進(jìn)行了多次溝通，讓她慢慢明白，作為，應(yīng)正確對待成績，做到勝不驕，敗不餒，關(guān)鍵是通過要找出，爭取每次都有所收獲。同時(shí)也與她的家長練，作為家長，不能對的成績過于強(qiáng)求，重要的是幫助分析成敗的原因，必要時(shí)可找有關(guān)專家咨詢，給以特別的指導(dǎo)。幫助該正確定位自己，建立良好的心態(tài)成功迎接各種，準(zhǔn)備。一年的生活下來，覺得自己的工作主動(dòng)、全面，做到了知人、知根、知底;生感情融洽，工作見效明顯。當(dāng)然我的工作也還存在很多不足之處，不能對每個(gè)都給予足夠的關(guān)心，工作的深度還

14、不夠。希望在今后取得更大的進(jìn)步，與做到“零距離接觸、近距離交流”。當(dāng)之無愧！導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)【一】“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮正是源于我們對的感知和熱愛。通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的、充實(shí)、提。在者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游是知識(shí)密集型的智能的工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，

15、永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我”。要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真導(dǎo)游管理暫行、中華人家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游質(zhì)量，努力的實(shí)施好計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等工作。堅(jiān)持“賓客至上、至上、為、合理而可能”的四大原則細(xì)致、熱心、到的作好導(dǎo)游工作。也就是一切工作以者為出發(fā)點(diǎn)，以為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮者的利益和，絕不能游客的合理合法。過程中要堅(jiān)持“為”的原則，不能有親疏之分，厚此彼，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情、到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在過

16、程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，傾聽者的意見、，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。導(dǎo)游講解是整個(gè)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可。首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的，切忌編亂造、張冠戴、口開河，這樣會(huì)使游客有被、的感覺，會(huì)引起游客的、責(zé)備。者在活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游必須、規(guī)，傳遞的息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“

17、求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的表達(dá)，是導(dǎo)游性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氣氛的重要手段。如果講解過程中，淡無奇，象念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種、歡樂、積極、昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)【二】現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：一、遇上你是我的緣面對著重重復(fù)復(fù)的線路，如

18、果心態(tài)沒有調(diào)整好，就會(huì)了激情，對客人的不夠，就會(huì)使他們在中拾獲不到快樂。而我，總是想著每一次去，和的是不同的人，可以結(jié)交更多的朋友，也許他們可以不記住，但一定會(huì)記得我，因?yàn)槲页３Ｄ米约旱拿肿?，所以認(rèn)識(shí)我的人，他們不經(jīng)意的中一定能想起我(這個(gè)保留)。另外，總把他們當(dāng)朋友一樣而不是我的客人，對待朋友，我都是以最真最誠去為他們。對我來說，遇上他們是我的緣。二、相逢是首歌每天總在變換著城市，出門在外，或大或小總會(huì)遇上某些事，做為全陪，我認(rèn)為除了沉著冷靜把事情處理好并不是就是最的，而是做到不去對其他社評判別人的失誤，也不要談?wù)撃硞€(gè)人某個(gè)地方上做得對與不對，如果有意見，和當(dāng)事人說，互相之間吸取，然后進(jìn)步

19、。事實(shí)上，在我心里，有些事也弊悶了好久，久得不想形成，久得讓它隨著時(shí)間流逝。三、我和原有個(gè)約定每次的相遇相逢相處是那樣短暫的幾天，卻是永遠(yuǎn)的開始。每次的對客人來說顯得那樣的匆忙，有時(shí)他們在猶豫間就造成了后悔，某件東西沒有，我就會(huì)記在了心里，下次有機(jī)會(huì)的時(shí)候，我就會(huì)聯(lián)系他們，然后幫他們把遺憾抹去。試過從云南帶皮箱，泰山敢當(dāng)石，托朋友從帶藥品。四、永遠(yuǎn)是朋友下了團(tuán)，揮揮手，也許某天會(huì)在某條街某個(gè)路口撞見，一聲問候一句輕嘆經(jīng)的快樂與不足，又或者常常里不經(jīng)意的問候。也許我常常會(huì)忘了問候，并不代表就會(huì)忘掉，你的一個(gè)也許有時(shí)喊不出名字，卻還是會(huì)記得臉孔屬于你，也或者聲音是你專屬。而我的微笑總會(huì)讓你無從責(zé)怪

20、。歌聲悠悠，心卻也會(huì)愁悵，每次的，我都會(huì)看到自己需要努力的地方很多，也許我不是秀的，但我相我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上，我要不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面，增強(qiáng)種類，做好做細(xì)每項(xiàng)工作。導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)【三】xx年是不凡的一年，xx年我從出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺` 。xx年開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長，資力也不深，而感慨卻頗多。“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無

21、窮正是源于我們對的感知和熱愛。通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐 ，我深深的 到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的 、充實(shí)、提。在者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游是知識(shí)密集型的智能的工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我”。要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真 導(dǎo)游管理 暫行、中華人家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游質(zhì)量，努力的實(shí)施好計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等工作。

22、堅(jiān)持“賓客至上、至上、為、合理而可能”的四大原則細(xì)致、熱心、到的作好導(dǎo)游工作。也就是一切工作以者為出發(fā)點(diǎn)，以為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮者的利益和，絕不能游客的合理合法。過程中要堅(jiān)持“為”的原則，不能有親疏之分，厚此彼，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情、到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則。在過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，傾聽者的意見、，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最度的達(dá)到游客的滿意。導(dǎo)游講解是整個(gè)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其

23、沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的，切忌編亂造、張冠戴、口開河，這樣會(huì)使游客有被、的感覺，會(huì)引起游客的、責(zé)備。者在活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游必須、規(guī)，傳遞的息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的表達(dá)，是導(dǎo)游性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氣氛的重要手段。如果講解過程中，淡無奇，象念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是

24、者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種、歡樂、積極、昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)【四】不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對我們做導(dǎo)游這行來說時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的，但是每個(gè)團(tuán)的都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的，而自己就在這些的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游，其中的酸甜

25、苦辣只有自己才能深深的。在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作，可以到處，還不用.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力，帶著客人登山，無論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)了?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游被曬成黑玫瑰了。哈哈!每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的里面就要做到以下幾點(diǎn)，在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要

26、把握的幾點(diǎn)：點(diǎn)，熟悉，節(jié)省寶貴的時(shí)間。這里所說的要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)里，還要清楚在景點(diǎn)圍的走法。以便堵車的情況可以及時(shí)地變，來爭取時(shí)間。還要注意哪些是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的，耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉的而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不興，會(huì)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道的呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣。同時(shí)你對熟悉，也會(huì)讓你在游客心中留好的印象，會(huì)增加對你的任度。如果有游客走失，就會(huì)時(shí)間告訴你，讓你馬上知道她在，節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉的!第二點(diǎn) 豐富知識(shí)，應(yīng)對客人的提問。導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理

27、的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種，這樣才不會(huì)你在他們心中的形像。這就我們，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮?，各個(gè)民族，各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問等你來解答。知識(shí)的豐富，不只是課本或是書上的知識(shí)，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛社會(huì)各方面的知識(shí)，樹立的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人，提問也會(huì)越來越難，如果你有一個(gè)說錯(cuò)了，那客人就會(huì)在意見單上你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚得水的應(yīng)對客人的提問。第三點(diǎn) 大方，工作細(xì)心體貼。我們的工作是行業(yè)，是人。我們要把游客當(dāng)成，對待任何游客都要熱情，臉上時(shí)刻要掛

28、著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)不興的事情，也不能面對著客人表露出來，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理自己的情緒?？腿巳魏卫щy就得馬上，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，客人的住宿，吃飯，起床的時(shí)間，注意事項(xiàng)，一一都要說到，如果說不到，就會(huì)你的第二天的，客人會(huì)說你工作不到位，至還會(huì)你。所以我們要具備一個(gè)萬能保姆的水和心態(tài)!第四點(diǎn) 協(xié)調(diào)工作，客人。游客是來自全國各地，所以有著不同的，也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些的

29、朋友們有一些自己的風(fēng)俗慣，比如不吃，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商，做合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚間，客人或有特殊，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理游覽時(shí)間。讓有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而，同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)起意見!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好，環(huán)節(jié)搞不好，都會(huì)讓你的工作!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時(shí)，不但要完成行社的任務(wù)，還要讓客人的興，如果到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店，退換貨物，幫助客人彌補(bǔ)。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來協(xié)

30、調(diào)。第五點(diǎn) 頭腦，增強(qiáng)應(yīng)變。導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中，會(huì)發(fā)生各式各樣的。如客人走失，或是客人有財(cái)物被等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報(bào)案，事情。重幫，頭腦也要的處理事情.要具備遇事不驚的!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的突發(fā)狀況。以上五點(diǎn)就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來越開闊。導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)【五】掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。經(jīng)試放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入*總，希望自己的翅膀再次飛翔。接下來200 x年五月的時(shí)

31、候帶了一次團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我到了怎么處理，面臨時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。2：工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如安全，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。3：注意協(xié)調(diào)工作，好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪行社和景區(qū)的。4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，也不

32、能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理，如發(fā)外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。6：行社的譽(yù)同時(shí)也要好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不或時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和行社的。7：最后，要及時(shí)客人遺留的，導(dǎo)游本身是一個(gè)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)不同的，不要把留到最后。時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次小小的經(jīng)歷都看成是來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)細(xì)心：景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人在自己的視力圍內(nèi)，隨時(shí)客人歸隊(duì)。：在游覽