金碟ERP實訓推演介紹

1、目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc165375752 HYPERLINK l _Toc165375753 1.1 企業(yè)經(jīng)營模擬實驗室 PAGEREF _Toc165375753 h 4 HYPERLINK l _Toc165375754 1.1.1 生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練 PAGEREF _Toc165375754 h 5 HYPERLINK l _Toc165375755 1.1.2 商貿(mào)型企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練 PAGEREF _Toc165375755 h 5 HYPERLINK l _Toc165375756 1.1.3 生產(chǎn)制造模擬 PAGEREF _T

2、oc165375756 h 6 HYPERLINK l _Toc165375757 1.1.4 實驗室布局 PAGEREF _Toc165375757 h 7 HYPERLINK l _Toc165375758 1.2 實驗室運作模式 PAGEREF _Toc165375758 h 11 HYPERLINK l _Toc165375759 1.2.1 建議實驗室課程開設方式 PAGEREF _Toc165375759 h 11 HYPERLINK l _Toc165375760 1.2.2 日常培訓安排 PAGEREF _Toc165375760 h 18 HYPERLINK l _Toc16

3、5375761 1.2.3 實習培訓安排 PAGEREF _Toc165375761 h 18 HYPERLINK l _Toc165375762 2 企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)實驗室 PAGEREF _Toc165375762 h 19 HYPERLINK l _Toc165375763 2.1 企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)介紹 PAGEREF _Toc165375763 h 19 HYPERLINK l _Toc165375764 2.1.1 企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)特點 PAGEREF _Toc165375764 h 20 HYPERLINK l _Toc165375765 2.1.2 企業(yè)運營電子對抗系

4、統(tǒng)的創(chuàng)新特點 PAGEREF _Toc165375765 h 22 HYPERLINK l _Toc165375766 2.1.3 企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)的目標 PAGEREF _Toc165375766 h 23 HYPERLINK l _Toc165375767 2.2 企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)建設方案 PAGEREF _Toc165375767 h 23 HYPERLINK l _Toc165375768 2.2.1 企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)學習方式 PAGEREF _Toc165375768 h 23 HYPERLINK l _Toc165375769 2.2.2 企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)訓練內(nèi)容

5、PAGEREF _Toc165375769 h 24 HYPERLINK l _Toc165375770 2.3 教師的作用 PAGEREF _Toc165375770 h 27 HYPERLINK l _Toc165375771 2.4 學習收益 PAGEREF _Toc165375771 h 28 HYPERLINK l _Toc165375772 2.5 企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)實施方案 PAGEREF _Toc165375772 h 28 HYPERLINK l _Toc165375773 3 金蝶軟件售后服務體系及培訓 PAGEREF _Toc165375773 h 31 HYPERLI

6、NK l _Toc165375774 3.1 科學的實施是管理軟件成功應用 PAGEREF _Toc165375774 h 31 HYPERLINK l _Toc165375775 3.2 值得信賴的全程服務體系 PAGEREF _Toc165375775 h 33 HYPERLINK l _Toc165375776 3.3 為學院提供的售后服務及培訓 PAGEREF _Toc165375776 h 351.1企業(yè)經(jīng)營模擬實驗室沙盤模擬是借鑒沙盤推演在軍事上的成功經(jīng)驗，將其運用到企業(yè)管理培訓中。它運用獨特直觀的教具，融入市場變數(shù)，結(jié)合角色扮演、情景模擬、講師點評，使受訓人員在虛擬的市場競爭環(huán)境

7、中，真實體會企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營管理過程。沙盤培訓以獨特新穎的培訓模式、深刻實用的培訓效果受到中外企業(yè)高級管理人員和培訓專家們的青睞，目前沙盤培訓已經(jīng)成為世界500強企業(yè)中80%的中高層管理人員經(jīng)營管理培訓的首選課程，更有一些商學院將其列為 MBA 的學分課程。眾所周知，體驗式培訓以其獨特的魅力和效果持久的優(yōu)勢已經(jīng)從眾多的培訓方式中脫穎而出。沙盤模擬正是一種體驗式的培訓方式。它強調(diào) “先行后知”，通過參與帶有挑戰(zhàn)性的“模擬經(jīng)營”，使學員和團隊經(jīng)受企業(yè)實際經(jīng)營中的許多“磨難”和“考驗”，通過團隊的積極參與和培訓師點評，把從“磨難”和“考驗”中得來的體會與工作實際結(jié)合，吸收和轉(zhuǎn)化為指導學員的工作實踐的知

8、識與經(jīng)驗。金蝶在引進歐美商學院的沙盤模擬課程之后，結(jié)合自身多年來在企業(yè)管理信息建設方面的經(jīng)驗，尤其是實施ERP的經(jīng)驗，開發(fā)了針對生產(chǎn)型企業(yè)的經(jīng)營實戰(zhàn)演練，以及針對商業(yè)貿(mào)易型企業(yè)的經(jīng)營實戰(zhàn)演練課程。生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練是面對企業(yè)中高層管理者的高端培訓課程，能幫助企業(yè)界精英迅速提升管理能力。該課程將涉及企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、市場營銷、財務管理等多方面的管理知識與技能，經(jīng)金蝶精心設計的企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練課程以及優(yōu)秀師資將的講解，將帶領學員在培訓中全面領略管理經(jīng)營的樂趣。本課程體系是將企業(yè)置身于國際化、信息化、瞬息萬變的復雜環(huán)境中，通過模擬企業(yè)的整體運營過程，讓學員分析企

9、業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略方案、市場及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營銷決策、財務決策，體驗企業(yè)的經(jīng)營決策過程，從而掌握制定決策的方法，遠離決策陷阱和誤區(qū)，達到提高學員決策能力的目的。課程班由30-40名學員組成，每5-6名學員組成一個公司，分任公司總經(jīng)理、財務總監(jiān)、銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、企化部部長等職位，共形成5-6個相互競爭的模擬公司，連續(xù)從事六七期的經(jīng)營活動。企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤模擬課程使用的教學模具具有鮮明直觀的視覺特點，培訓過程始終貫徹體驗式學習圈的培訓流程，大大提高了學員的學習興趣和學習效果，使學員在積極參與中感受策略制定實施檢驗調(diào)整的完整過程。對于尚未踏入社會的學生而言，該課程可以有效

10、地幫助他們深入體驗生產(chǎn)型企業(yè)中的市場、銷售、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、財務等全方面的業(yè)務流程，并學會從企業(yè)高層的角度進行思考和決策，對于全面認識企業(yè)的整個經(jīng)營過程，以及盡早融入企業(yè)并為企業(yè)的實際經(jīng)營獻計獻策非常有效。生產(chǎn)型企業(yè)的模擬培訓教室標準培訓教室的布局在此不多說，也就是配一個投影儀、講臺、白板之后，其余全部是按照上課教室的布局，學生課桌上放置電腦，面向講臺，由教師通過投影儀進行教學和演示。該教室主要模擬生產(chǎn)型企業(yè)的銷售、采購、倉存、計劃、生產(chǎn)、財務等業(yè)務操作流程以及運營管理過程。通過在教室的各個區(qū)域設置企業(yè)的不同崗位，讓學生體驗貫穿企業(yè)的全部業(yè)務流程，以及中高層企業(yè)管理者對企業(yè)運營過程的監(jiān)控和管

11、理。通過該培訓教室，還可以讓學生來模擬完成整個企業(yè)的咨詢、實施的課程設計，讓學生在參與信息系統(tǒng)的應用實施過程中，深刻體會企業(yè)的業(yè)務流程，以及企業(yè)管理系統(tǒng)所發(fā)揮的重要作用。生產(chǎn)型企業(yè)模擬培訓教室的布局如下，其中業(yè)務操作區(qū)主要完成具體的業(yè)務數(shù)據(jù)的錄入和相應的操作，管理運作區(qū)主要實現(xiàn)對業(yè)務過程的監(jiān)控和管理，而高層決策區(qū)主要提供企業(yè)實際運營的分析和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為企業(yè)高層的決策提供支持。人力資源區(qū)主要模擬企業(yè)的人力資源管理過程，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利、員工發(fā)展、員工能力素質(zhì)模型建立等功能。圖 生產(chǎn)型企業(yè)的模擬培訓教室布局生產(chǎn)型企業(yè)的業(yè)務主要集中在采購和生產(chǎn)上，因此可根據(jù)企業(yè)的特性將教室分成相應

12、區(qū)域，如圖所示。建議教室的布局可采用目前企業(yè)普遍采用的敞開式的辦公格局，將教室根據(jù)不同的業(yè)務進行劃分，在相應區(qū)域掛牌以明確其功能職責。根據(jù)模擬企業(yè)業(yè)務的流程設計各區(qū)域由負責學生進行數(shù)據(jù)錄入，并在業(yè)務區(qū)域進行流轉(zhuǎn)，形成相應的數(shù)據(jù)流也業(yè)務流。實驗室運作模式建議實驗室課程開設方式實驗室運作時可根據(jù)不同時期、不同程度、不同專業(yè)的學生進行實驗練習。根據(jù)專業(yè)課程的開設，在前期可進行分散型實驗練習，其中專業(yè)課程前期進行模塊型的分散模擬實驗練習，而在課程開設的后期，學生對專業(yè)的掌握都已經(jīng)具備了一定的基礎，而且對專業(yè)的知識已經(jīng)形成了一定的系統(tǒng)，此時可進行流程型的分散模擬實驗練習。而且可以根據(jù)學生的層次指定數(shù)據(jù)環(huán)

13、境及帳套的難易程度，如本科學生與研究生的區(qū)別。在學生階段的后期，學生對本專業(yè)的多課程都有了系統(tǒng)性的掌握，且即將面臨社會的考驗，則可開展綜合型的模擬實驗。根據(jù)企業(yè)的流程及不同企業(yè)的特色開展生產(chǎn)型企業(yè)模擬、商貿(mào)型企業(yè)模擬、集團企業(yè)模擬等，將系統(tǒng)的各模塊都結(jié)合起來，實現(xiàn)真正的ERP管理。軟件資源配置金蝶ERP軟件主分財務（包括基本財務、集團財務等）、物流（包括采購、銷售、倉存、存貨核算等）、生產(chǎn)制造（包括主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、成本管理、車間管理等）等?？蓪降膶I(yè)分別為：財務模塊面向財務、會計及會計電算化、經(jīng)管類學生或有相關課程的學生；物流模塊面向工商管理、信息、經(jīng)管類學生或有相關課程的學生；

14、生產(chǎn)制造模塊面向生產(chǎn)管理類、工商管理類、信息、經(jīng)管類學生或有相關課程的學生。具體模塊的數(shù)據(jù)流程可參考“ERP軟件配置方案”或參考相關模塊按例教程。結(jié)合學校課程設計方式與ERP模塊設置方式，建議的實驗課程開設方式和專業(yè)對應方式可如下表：實驗與學生對應方式：（建議的實驗課程開設方式）學期學校課程開設情況實驗實驗方式、內(nèi)容說明大一開設基礎課程暫不需要大二開設專業(yè)課程專業(yè)型模擬實驗模塊型實驗練習前期流程型實驗練習后期大三專業(yè)課程繼續(xù)開設，但學生已逐漸形成系統(tǒng)知識綜合型企業(yè)實務模擬實驗生產(chǎn)型企業(yè)實務模擬教材中指定數(shù)據(jù)環(huán)境及給定帳套數(shù)據(jù)商貿(mào)型企業(yè)實務模擬集團型企業(yè)實務模擬大四專業(yè)課程都已結(jié)束，學生已系統(tǒng)掌

15、握本專業(yè)知識企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練生產(chǎn)型企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)營演練沙盤演練商貿(mào)型企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)營演練整體企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)營演練研究生對本專業(yè)知識深入研究綜合型企業(yè)實務模擬實驗生產(chǎn)型企業(yè)實務模擬教材中指定的數(shù)據(jù)環(huán)境及帳套數(shù)據(jù)難度加大，可做企業(yè)深入研究商貿(mào)型企業(yè)實務模擬集團型企業(yè)實務模擬企業(yè)經(jīng)營施實戰(zhàn)演練生產(chǎn)型企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)營演練難度加大，競爭激烈實驗與專業(yè)對應方式：實驗實驗內(nèi)容對應專業(yè)說明專業(yè)型模擬實驗財務模塊財務、會計及會計電算化、經(jīng)管類學生或有相關課程的學生物流模塊工商管理、信息、經(jīng)管類學生或有相關課程的學生生產(chǎn)模塊生產(chǎn)管理類、工商管理類、信息、經(jīng)管類學生或有相關課程的學生綜合型企業(yè)實務模擬實驗生產(chǎn)型企業(yè)實務模擬不限專業(yè)

16、，有相關課程學習基礎學生即可商貿(mào)型企業(yè)實務模擬集團型企業(yè)實務模擬企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練生產(chǎn)型企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)營演練不限專業(yè)，有相關課程學習基礎學生即可專業(yè)型模擬實驗利用實驗室ERP軟件，可根據(jù)不同學生的專業(yè)分模塊進行模擬實驗，以鍛煉其專業(yè)應用能力。通常該練習可用于專業(yè)課程開設時的實驗練習，為綜合型企業(yè)模擬實驗的基礎。其中數(shù)據(jù)的管理通過帳套管理實現(xiàn)。教室布局：專業(yè)型模擬實驗側(cè)重的是對專業(yè)知識的練習，其重點不在整體流程及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)而在于功能型練習及模塊內(nèi)部業(yè)務、數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，因此不需要特殊的教室布局即可使用。實驗開展：流程型實驗練習流程型實驗練習是以若干學生為一團體，團體內(nèi)部分角色扮演，在特定的數(shù)據(jù)環(huán)境下進行練習

17、。數(shù)據(jù)環(huán)境必須模擬企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和所發(fā)生的業(yè)務數(shù)據(jù)，因此首先要為一團體的學生準備一套空白帳套，在練習教材中的業(yè)務及數(shù)據(jù)作為實際發(fā)生的業(yè)務進行數(shù)據(jù)處理。團體中的學生扮演不同的角色負責不同的模塊。根據(jù)企業(yè)實際情況，基礎財務中的財務部門通常只有2-3人，因此每團體的學生也可為2人左右。在提供的實驗教材中每發(fā)生的業(yè)務數(shù)據(jù)都必須由學生在系統(tǒng)中實現(xiàn)。如：某企業(yè)本月發(fā)生業(yè)務：5日，提取現(xiàn)金10000元；10日償還前欠恒星公司貨款120000元；15日，銷售一部王林向宏基公司銷售A產(chǎn)品60000元，貨款暫欠；月底，發(fā)放員工工資。學生根據(jù)業(yè)務及數(shù)據(jù)結(jié)合所學習的知識將該業(yè)務在系統(tǒng)總帳模塊中實現(xiàn)，其中發(fā)放員工工資可

18、通過工資模塊完成數(shù)據(jù)錄入工作并在總帳模塊中實現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。完成每章節(jié)的聯(lián)系后可通過系統(tǒng)中各報表、帳簿的功能核對數(shù)據(jù)，期末完成后可通過資產(chǎn)負債表等其他報表檢查其業(yè)務完成情況。通過流程型實驗練習可考核學生對專業(yè)的熟悉程度、判斷能力、業(yè)務的了解情況、軟件的使用能力、團隊協(xié)作精神等。通常該練習可用于專業(yè)課程后期的某專業(yè)課程內(nèi)較為系統(tǒng)的實驗練習。在實驗數(shù)據(jù)管理方面，各自形成的帳套可建相應文件夾保留于服務器上，以供下次繼續(xù)上節(jié)課的數(shù)據(jù)的繼續(xù)練習。 1.2 模塊型實驗練習區(qū)別于流程型實驗練習，模塊型實驗練習更注重個人的專業(yè)能力。需要為每個學生準備一套空白帳套，各自根據(jù)教材中提供的數(shù)據(jù)及業(yè)務進行系統(tǒng)實現(xiàn)，并根據(jù)

19、報表及帳簿中的數(shù)據(jù)考核其成績。通過模塊型實驗練習可考核學生對專業(yè)的熟悉程度、判斷能力、業(yè)務的了解情況、軟件的使用能力等。通常該練習可用于專業(yè)課程開設前期結(jié)合課程內(nèi)容單功能的實驗練習。在實驗數(shù)據(jù)管理方面，根據(jù)課程設計的每章節(jié)設置各個內(nèi)容的帳套數(shù)據(jù)，使得本章節(jié)課程的內(nèi)容不影響到下章節(jié)課程內(nèi)容的帳套數(shù)據(jù)，即在每堂課開始的時候各學生能站于同一起跑線上，本章節(jié)結(jié)束后能立即檢查出學生掌握和練習完成的情況。如：本章節(jié)內(nèi)容為工資管理，設置了相應的工資管理帳套；下一章節(jié)的課程內(nèi)容為現(xiàn)金管理，則設置相應的現(xiàn)金管理帳套；在工資管理課程結(jié)束后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不會影響到現(xiàn)金管理課程的內(nèi)容練習。2.1 生產(chǎn)型企業(yè)實務模擬實驗教

20、室布局該教室主要模擬生產(chǎn)型企業(yè)的銷售、采購、倉存、計劃、生產(chǎn)、財務等業(yè)務操作流程以及運營管理過程。通過在教室的各個區(qū)域設置企業(yè)的不同崗位，讓學生體驗貫穿企業(yè)的全部業(yè)務流程，以及中高層企業(yè)管理者對企業(yè)運營過程的監(jiān)控和管理。通過該培訓教室，還可以讓學生來模擬完成整個企業(yè)的咨詢、實施的課程設計，讓學生在參與信息系統(tǒng)的應用實施過程中，深刻體會企業(yè)的業(yè)務流程，以及企業(yè)管理系統(tǒng)所發(fā)揮的重要作用。生產(chǎn)型企業(yè)模擬培訓教室的布局如下，其中業(yè)務操作區(qū)主要完成具體的業(yè)務數(shù)據(jù)的錄入和相應的操作，管理運作區(qū)主要實現(xiàn)對業(yè)務過程的監(jiān)控和管理，而高層決策區(qū)主要提供企業(yè)實際運營的分析和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為企業(yè)高層的決策提供支持。人力資

21、源區(qū)主要模擬企業(yè)的人力資源管理過程，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利、員工發(fā)展、員工能力素質(zhì)模型建立等功能。圖 生產(chǎn)型企業(yè)的模擬培訓教室布局生產(chǎn)型企業(yè)的業(yè)務主要集中在采購和生產(chǎn)上，因此可根據(jù)企業(yè)的特性將教室分成相應區(qū)域，如圖所示。建議教室的布局可采用目前企業(yè)普遍采用的敞開式的辦公格局，將教室根據(jù)不同的業(yè)務進行劃分，在相應區(qū)域掛牌以明確其功能職責。2、實驗開展該實驗可由若干學生組成一個團體，團體中的學生扮演其中的不同角色、行使不同的職責、在系統(tǒng)中實現(xiàn)相應的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，可坐于圖中相應的位置。也可在數(shù)據(jù)量小的情況下由學生各自該實驗可考核學生的各專業(yè)掌握能力、系統(tǒng)知識應用能力、團隊精神的綜合考核。根據(jù)

22、教材確定企業(yè)運行的環(huán)境，模擬企業(yè)業(yè)務的流程設計各區(qū)域由負責學生進行數(shù)據(jù)錄入，并在業(yè)務區(qū)域進行流轉(zhuǎn)，形成相應的數(shù)據(jù)流和業(yè)務流。2.2 商貿(mào)型企業(yè)實務模擬實驗教室布局該教室主要模擬貿(mào)易型企業(yè)從門店前臺進行銷售，到后臺的財務處理和訂貨計劃，批發(fā)店的銷售和訂貨計劃、區(qū)域配送中心的的物流配送業(yè)務、集團采購中心的統(tǒng)一采購業(yè)務等操作流程以及運營管理過程。通過在教室的各個區(qū)域設置集團型貿(mào)易型企業(yè)的不同職能，讓學生體驗貫穿集團型貿(mào)易企業(yè)的全部業(yè)務流程，以及中高層企業(yè)管理者對企業(yè)運營過程的監(jiān)控和管理。通過該培訓教室，還可以讓學生來模擬完成整個企業(yè)的咨詢、實施的課程設計，讓學生在參與信息系統(tǒng)的應用實施過程中，深刻體

23、會企業(yè)的業(yè)務流程，以及企業(yè)管理系統(tǒng)所發(fā)揮的重要作用。貿(mào)易型企業(yè)模擬培訓教室的布局如下：圖 貿(mào)易型企業(yè)的模擬培訓教室布局實驗開展該實驗可由若干學生組成一個團體，團體中的學生扮演其中的不同角色、行使不同的職責、在系統(tǒng)中實現(xiàn)相應的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，可坐于圖中相應的位置。也可在數(shù)據(jù)量小的情況下由學生各自該實驗可考核學生的各專業(yè)掌握能力、系統(tǒng)知識應用能力、團隊精神的綜合考核。根據(jù)教材確定企業(yè)運行的環(huán)境，模擬企業(yè)業(yè)務的流程設計各區(qū)域由負責學生進行數(shù)據(jù)錄入，并在業(yè)務區(qū)域進行流轉(zhuǎn)，形成相應的數(shù)據(jù)流和業(yè)務流。2.3 集團型企業(yè)實務模擬實驗教室布局該教室主要模擬集團型企業(yè)在財務管理方面的主要流程和重要職能。通過從各個分公

24、司、子公司獲取財務數(shù)據(jù)，實現(xiàn)分公司、子公司與子集團之間的財務結(jié)算和核算功能，再通過將子集團的財務數(shù)據(jù)匯總上報，得到總集團的財務數(shù)據(jù)。通過該模擬教室，可以模擬出現(xiàn)實的集團企業(yè)的多種財務運作模式，使得學員對于大型集團型企業(yè)的財務運作和管理過程有全面和深刻的認識。圖 集團型企業(yè)的模擬培訓教室布局2、實驗開展該實驗可由若干學生組成一個團體，團體中的學生扮演其中的不同角色、行使不同的職責、在系統(tǒng)中實現(xiàn)相應的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，可坐于圖中相應的位置。也可在數(shù)據(jù)量小的情況下由學生各自該實驗可考核學生的各專業(yè)掌握能力、系統(tǒng)知識應用能力、團隊精神的綜合考核。根據(jù)教材確定企業(yè)運行的環(huán)境，模擬企業(yè)業(yè)務的流程設計各區(qū)域由負責學

25、生進行數(shù)據(jù)錄入，并在業(yè)務區(qū)域進行流轉(zhuǎn)，形成相應的數(shù)據(jù)流和業(yè)務流。日常培訓安排在平時的培訓安排中，以ERP認證類課程和沙盤模擬課程為主，可以按照以下課程安排：實驗室安排課程培訓課時容納學生人數(shù)說明標準實驗室ERP應用認證（中級）財務管理30 80講解K/3系統(tǒng)財務管理模塊的操作和應用標準實驗室ERP應用認證（中級）供應鏈3080講解K/3系統(tǒng)供應鏈管理模塊的操作和應用標準實驗室ERP應用認證（中級）生產(chǎn)制造4280講解K/3系統(tǒng)生產(chǎn)制造管理模塊的操作和應用標準實驗室ERP應用認證（中級）HR3080講解K/3系統(tǒng)人力資源管理模塊的操作和應用標準實驗室ERP應用認證（中級）集團財務4280講解K/

26、3系統(tǒng)集團財務管理模塊的操作和應用標準實驗室ERP應用認證（中級）系統(tǒng)管理3080講解K/3系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡維護的操作和應用標準實驗室ERP應用認證（中級）集團分銷1280講解K/3集團分銷管理模塊的操作和應用企業(yè)模擬實驗室ERP應用認證（中級）綜合實驗6060模擬企業(yè)實際運作案例運行實習培訓安排實習安排的內(nèi)容可以按照如下的步驟進行實驗室安排課程培訓課時容納學生人數(shù)說明企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬實驗室沙盤模擬（工業(yè)）2472通過在沙盤模擬教室中進行生產(chǎn)型企業(yè)和商貿(mào)型企業(yè)的體驗式培訓，讓學生深刻體會兩種不同企業(yè)的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營管理過程，有助于從企業(yè)總體的角度來了解整個企業(yè)的運作企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬實驗室沙盤模擬

27、（商業(yè)）2472普通教室ERP基本原理培訓（選修）12不定結(jié)合各個院系的特點，給學生講解ERP的基本原理。標準實驗室ERP系統(tǒng)操作培訓不定80根據(jù)院系的側(cè)重點，結(jié)合金蝶的ERP系統(tǒng)，給學生講解ERP系統(tǒng)的各個業(yè)務功能企業(yè)模擬實驗室ERP課程設計24060通過設計三種典型的企業(yè)案例，即生產(chǎn)型企業(yè)、貿(mào)易型企業(yè)、集團型企業(yè)，讓學生來提交給企業(yè)的管理咨詢方案，并通過團隊合作的方式，提供真實的數(shù)據(jù)，讓學生來模擬ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的應用實施過程，以及最終成功上線應用。企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)實驗室企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)介紹真實的企業(yè)經(jīng)營中，不允許我們總是不斷的嘗試，去犯各種各樣的錯誤，有些決策失誤甚至會給企業(yè)帶

28、來致使的打擊。傳統(tǒng)的教學方式往往理論與實踐脫節(jié)，學生理論知識都掌握的很好，但卻不知在實際企業(yè)經(jīng)營管理該如何具體應用，也缺乏實踐機會。如何才能有效提升學生的知識技能？企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)來輔助課程知識學習與實踐檢驗是一種較好的方法。企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)完全運用先進的計算機軟件技術，逼真模擬企業(yè)真實運營情況，學生完全在企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)中來綜合運營所學知識，在虛擬商業(yè)環(huán)境中測試和演練實際企業(yè)經(jīng)營可能遇到的各種問題，如制訂公司戰(zhàn)略、分析市場信息、制訂研發(fā)計劃、安排生產(chǎn)進度、研究競爭對手、分析報表數(shù)據(jù)等，通過逼真再現(xiàn)的商業(yè)環(huán)境和學生對虛擬企業(yè)的親自運營管理，幫助學生掌握應對在將來實際工作中可能碰到的各種管理

29、問題的有效辦法，提升學生分析問題與解決問題的能力。企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)采用完全基于計算機軟件技術與互聯(lián)網(wǎng)平臺應用的商業(yè)模擬運營平臺，為可根據(jù)學校的不同需要來提供相應的模擬訓練案例和訓練模型。企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)特點最具實戰(zhàn)的學習方法企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)通過運用先進的計算機軟件技術，全面模擬商業(yè)運營環(huán)境，學生在虛擬商業(yè)社會中完成企業(yè)運營中的各項管理決策工作。企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)采用小組形式，每個小組由多名學生組成，分別擔任總經(jīng)理、財務總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等角色分工，各小組組建一個管理團隊來運營一家虛擬企業(yè)，共形成數(shù)家相互競爭的虛擬企業(yè)，連續(xù)從事十個會計年度的經(jīng)營活動。

30、各模擬企業(yè)根據(jù)商業(yè)模擬背景及提供的市場信息，研究制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，決定各階段的經(jīng)營計劃，并將各階段的決策數(shù)據(jù)輸入到計算機系統(tǒng)中，通過計算機軟件來全面模擬虛擬商業(yè)環(huán)境的企業(yè)運營，并自動生成各階段所有團隊企業(yè)的經(jīng)營報表與分析圖表。各團隊可隨時了解自己每一步?jīng)Q策所產(chǎn)生的結(jié)果及變化，以及其他競賽團隊的運營情況。由于借助了非常嚴密與精心設計的商業(yè)模擬管理模型及企業(yè)決策博弈理論，各團隊在虛擬運營中的每一步?jīng)Q策都真實再現(xiàn)了企業(yè)實際可能遇到的情況，每一步的決策及競爭對手的策略都會給企業(yè)運營結(jié)果帶來很大的變化，整個系統(tǒng)在操作中極具真實感與參與感。參賽學生就如同切身參與實際企業(yè)運營管理一樣，要對企業(yè)發(fā)展各個階段所

31、面臨的問題進行分析與決策，整個過程緊張刺激，充滿樂趣，寓教于樂。在幾天的學習實踐里，學生就如同親自參與了一次企業(yè)運營管理，對企業(yè)的發(fā)展運籌帷幄，充滿責任感與成就感。這是傳統(tǒng)的教學方式或手工沙盤演練方式所無法達到的效果。充滿樂趣的學習方法企業(yè)經(jīng)營電子對抗系統(tǒng)因其豐富多樣的課程內(nèi)容及出色的學習效果而逐漸成為歐美國家企業(yè)管理訓練的首選培訓形式，并成為國外高校工商管理碩士的重要培訓課程及方法之一。這種學習方法使學習充滿了競爭的樂趣，學生通過角色扮演、模擬演練、圖表分析、實戰(zhàn)感受、動感形象的模擬企業(yè)運營狀況，極大的激發(fā)了學生的學習樂趣。學生的參與感強，主動學習熱情更高，學習效果也得到了極大的提升。特別是

32、，企業(yè)經(jīng)營電子對抗系統(tǒng)是一種挑戰(zhàn)競賽。在每次競賽的最后階段，參與者將不希望結(jié)束課程：他們將熱心繼續(xù)測試系統(tǒng)，推進極限，改進他們的表現(xiàn)。當課程爭取到學生這樣全部的關注后，學習將會自動完成，學生對知識的理解與應用能力也將得到很大提高。效果最佳的學習方法與國外一些純管理競賽類軟件不同，企業(yè)經(jīng)營電子對抗系統(tǒng)的核心目的是讓學生掌握學習的知識，并學會在實際企業(yè)經(jīng)營管理中的具體應用方法。因此，在整個學習進程中，企業(yè)經(jīng)營電子對抗系統(tǒng)不僅僅是一套管理競賽系統(tǒng)，更是一套完善的學習訓練系統(tǒng)。各小組通過學生機模擬運營一家虛擬企業(yè)，完成所有決策操作，查看企業(yè)經(jīng)營狀況及各類分析數(shù)據(jù)。教師則可以通過教師機安排課程內(nèi)容與進度

33、，并完全控制學生機的決策進程與授課進程，學生的所有操作都在講師的掌控之下，從而徹底克服了手工模擬沙盤課難以控制、易于出錯的情況。教師還可以根據(jù)學生的情況與教學目標的不同，對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型和知識技能進行適當?shù)恼{(diào)整與定制，使管理訓練模型與教學內(nèi)容更加適合于課程的需要。利用系統(tǒng)自動動態(tài)實時產(chǎn)生并提供的各類分析圖表工具，各小組可以對自己及其他小組經(jīng)營狀況進行全面的對比分析，并與學習內(nèi)容緊密結(jié)合，通過親自模擬運營，更好的加深對知識技能的理解與掌握。企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)的創(chuàng)新特點在實際教學中，通過運用本模擬對抗平臺組織系列教學活動，將學生置身于企業(yè)的虛擬環(huán)境之中，并通過模擬企業(yè)的主要運作過程，使學生了

34、解、認識企業(yè)所處的復雜多變的環(huán)境，熟悉企業(yè)的業(yè)務流程，親身體驗企業(yè)的團隊建設、經(jīng)營決策、經(jīng)營管理、營銷策略、企業(yè)間的競爭與協(xié)作關系等等，變被動學習為主動學習，變填鴨式學習為創(chuàng)造型學習，最大限度地調(diào)動學生的學習積極性，實現(xiàn)教與學的有機結(jié)合，形成教師與學生的良性互動。與傳統(tǒng)教學方式相比，企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)在眾多方面進行了創(chuàng)新：教學內(nèi)容創(chuàng)新（1）教學活動從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學”為中心，學生成為教學活動的主體，學習活動成為教學活動的中心，教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學設計與組織、指導、監(jiān)控、考核學生的學習活動為主。（2）學生的學習內(nèi)容從單純來自教師、來自課內(nèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榧葋碜越處熍c課內(nèi)，也來自其

35、他的學生與課外。（3）教學內(nèi)容的安排從理論與實踐脫節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)槔碚撍教嵘c理論應用能力增強緊密結(jié)合，通過模擬體驗式教學活動，一方面引導學生進行專業(yè)知識與相關知識的整合和知識的意義建構(gòu)，將零散的知識轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヘ炌ǖ南到y(tǒng)的知識；另一方面，引導學生將學過的知識內(nèi)化為自身的能力與素質(zhì)，真正實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。教學方法創(chuàng)新企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)所采用的教學方法非常有助于學生主動、積極地參與，有助于調(diào)動學生的學習潛能與培養(yǎng)學生的學習能力，有助于發(fā)揮學習團隊的作用與形成學習型組織，有助于提高教學效率與降低教學成本。教學手段創(chuàng)新企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)強調(diào)傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合，手工手段與電子技術手段相結(jié)合，模擬

36、仿真手段與實操手段相結(jié)合。企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)的目標1、高等院校的系統(tǒng)的普通教育和社會的專業(yè)的職業(yè)教育有機結(jié)合一直以來，高等院校的教育以其基礎性強，全面、系統(tǒng)性強而受到社會各方肯定。而社會性專業(yè)職業(yè)教育已經(jīng)存在和發(fā)展相當長的時間，并不斷在成人教育領域孜孜以求地探尋各種學習技術和方法，并在廣泛學習、引進和長期的實踐中積累了豐富的經(jīng)驗和教訓。通過建設企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)，引進社會性專業(yè)職業(yè)教育的內(nèi)容，使之成為高等院?；A普通教育的有機組成部分，給學生提供更多的實踐機會，在高校教育和社會之間建立了重要的聯(lián)系和紐帶。2、在推廣發(fā)展適應性實踐教學新方法中，提升教學效果發(fā)展適應性實踐教學是一種以學生為中心

37、的教學方法，強調(diào)個性化發(fā)展計劃和實踐教學兩部分。這種教學方法在發(fā)達國家已經(jīng)流行多年，并獲得了顯見的教學結(jié)果。為了使學校培養(yǎng)的人才綜合素質(zhì)強、實用性更強，推廣發(fā)展適應性教學勢在必行。3、能幫助建立學院良好的教學聲譽高等教育與社會需求更緊密地結(jié)合，人才更受企事業(yè)單位的歡迎，能直接促使高校教學聲譽的提高。無疑，企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)的建設，能更好的加強學生的實踐，提升學生的實際技能。企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)建設方案企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)學習方式企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)是以真實企業(yè)經(jīng)營環(huán)境為基礎，參訓學生分成相互競爭的團隊，每支團隊分別代表不同的虛擬企業(yè)，并把它當作真實的公司進行管理，在相同的經(jīng)營環(huán)境中實現(xiàn)經(jīng)營目

38、標和戰(zhàn)略計劃。企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)完全是在一種模擬企業(yè)運營管理的狀態(tài)下完成學習與訓練。在課程中，首先會將學生分為若干個小組，每個小組由多名學生組成，并組建一家虛擬企業(yè)，每名成員分別擔任企業(yè)的總經(jīng)理、財務總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、制造總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等角色，并行使相應職責。同時，每個小組將會擁有一筆起動資金，你需要制定重要的戰(zhàn)略目標和計劃，開始驚險、刺激的商場激戰(zhàn)，努力打造自己的商業(yè)王國。如何整合資源？如何實現(xiàn)業(yè)績增長？如何打造競爭優(yōu)勢？這都是您所領導的經(jīng)營團隊需要共同努力來完成的。 每個團隊必須在運營過程中，自行設計組織結(jié)構(gòu)并分配職位，履行各項管理職責，設法使自己的企業(yè)具備最佳前景

39、，實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃，努力達成經(jīng)營目標。這樣，在學習結(jié)束時，團隊所管理的公司價值將是最高的。在模擬運營中的各種關系，有許多是用純數(shù)字表示的（如財務信息），其余的則屬于那類即使在現(xiàn)實生活中也無法確切得出的關系（如：您可能得到多少定單，市場需求的變化，等等）。為了有效地進行經(jīng)營，在模擬演練進程中，有必要對這些不確定的因素進行探索和估計，測試其敏感性并且了解其對您公司經(jīng)營情況的影響。在制定某些具體決策時，這類分析將有助您對可能發(fā)生的事情得出一個大概的結(jié)論。企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)訓練內(nèi)容在企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)中，學生們必須做出眾多的經(jīng)營決策。例如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)設施的改造、新市場中銷售潛能的開發(fā)等等。每個獨

40、立的決策似乎容易做出，然而當它們綜合在一起時，許多不同的選擇方案自然產(chǎn)生。企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)涉及整體戰(zhàn)略、全面運營、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)計劃、市場營銷、財務管理、團隊溝通等多個方面，具體內(nèi)容包括：整體戰(zhàn)略方面：評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，制定長、中短期策略預測市場趨勢、調(diào)整既定戰(zhàn)略R&D方面：產(chǎn)品研發(fā)決策必要時做出修改研發(fā)計劃，甚至中斷項目決定生產(chǎn)管理方面：公司生產(chǎn)部門的任務是按照市場要求的質(zhì)量標準，盡可能高效率、低成本地生產(chǎn)公司的產(chǎn)品。生產(chǎn)部門要與市場營銷部門配合，從短期和長期兩個方面提供足夠的產(chǎn)品，以保證滿足營銷部門對市場需求的預測。生產(chǎn)部門還要適當超前安排好計劃工作，以保證有足夠的機器及有效的原

41、材料采購。廠房：有三種類型的廠房，不同類型的廠房可供容納的生產(chǎn)線數(shù)量不同，公司可通過購買或租賃的方式獲得廠房的使用權。生產(chǎn)線：按照技術含量的不同，生產(chǎn)線分為四大類，每類生產(chǎn)線可生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品，可根據(jù)需要對生產(chǎn)線進行改良，使低端生產(chǎn)線往高端生產(chǎn)線改造升級。原材料：高效率的采購取決于準確預測產(chǎn)品的銷售。根據(jù)生產(chǎn)計劃的安排，公司在每年初需要向供應商購買不同產(chǎn)品的原料，原料成本因產(chǎn)品的不同而不同。應付賬款有一定的帳期，根據(jù)產(chǎn)品的不同，原料應付賬款的帳期也不同。加工費：產(chǎn)品在生產(chǎn)過程當中，需要向生產(chǎn)線的操作工人支付相應的工資。產(chǎn)品：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品將轉(zhuǎn)為庫存，并及時根據(jù)拿到的市場訂單要求進行交貨。做好

42、庫存管理和產(chǎn)銷配合非常關鍵，將直接影響資金的利用效率及降低庫存成本。經(jīng)營管理方面：管理人員工資：每年需要為公司的管理人員支付工資，以維持公司的正常運轉(zhuǎn)。行政費用：在每個季度需要支付公司的行政費用，它包括房租，電話，辦公用品等。市場營銷方面：公司的市場營銷部門負責銷售工作，在與對手的競爭中把握市場對本公司產(chǎn)品的需求并銷售產(chǎn)品。為了成功地做到這一點，營銷部門必須對市場和競爭情況做出評價；準備市場營銷的戰(zhàn)略計劃，并從長期和短期兩方面做出決策并加以實施；要與公司的其它職能部門合作，確保銷售活動盈利和公司高效運行。產(chǎn)品定價：你可以出售多種不同系列產(chǎn)品，每種產(chǎn)品在不同的時期會有不同的市場指導銷售價格，隨著

43、產(chǎn)品品質(zhì)和技術含量不同，所需的研發(fā)成本較高，原材料成本也較高，因此售價也較高。這些產(chǎn)品都是價格敏感類產(chǎn)品，盡管不完全一致，但相對而言，高價位導致產(chǎn)品競爭力下降，低價位則使產(chǎn)品競爭力增加。市場推廣：在競賽開始時，你只可以銷售低端的一類產(chǎn)品?？蛻裘磕瓿醵紩岢鋈舾捎唵涡枨螅赡銇頉Q定選擇哪些訂單。如果你的報價比其他人低，你就可以得到這份訂單。同時，你也可以通過加大市場推廣費用來提升公司的品牌知名度，從而在價格相同時有更強的競爭力。獲得定單：每個團隊在年初時將通過競標的方式獲得訂單。如果只有一隊對某定單做出報價，報價不超過最高限價，這隊就一定會獨家獲得此定單。若同一個定單有兩隊或多隊發(fā)出報價，則報

44、價最低的一隊得到定單。若兩隊或多隊報價完全相同，則由市場推廣做的多的公司得到定單。產(chǎn)品的研究與開發(fā)：使公司的產(chǎn)品保持市場份額的主要方法之一，是與競爭對手在產(chǎn)品設計和開發(fā)上保持同步，或者超前于對手。這一任務是通過對新產(chǎn)品的研究與開發(fā)實行定期投資來實現(xiàn)的。研究開發(fā)工作具有不確定性，因此，不管你花多少錢，都不能絕對保證你開發(fā)的新產(chǎn)品被市場接受。然而，有一條是肯定的，從長遠看，你投入的越多，取得進步的機會也就越多。研究與開發(fā)的效果是積累性的，所以，只要投資，遲早會得到回報。資格認證：公司的經(jīng)營活動已全面置身于全新的國際大環(huán)境中，市場對產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保的要求也會越來越高。有許多訂單都會對公司的生產(chǎn)要求提出

45、更高的要求，如會要求公司通過ISO9000或14000的認證。因此，從長期發(fā)展戰(zhàn)略考慮，公司應制訂計劃決定是否進行認證投入。新市場進入：初始階段公司只能在本地市場銷售產(chǎn)品，區(qū)域市場、國內(nèi)市場、亞洲市場、國際市場屬于新市場，需要一定的開發(fā)時間和開發(fā)費用才能將產(chǎn)品打入該市場。財務方面：財務部門的責任是按照公司的戰(zhàn)略有效管理公司的資金。這意味著要扮演各種角色，包括監(jiān)控盈利性、管理借貸、管理公司的固定資產(chǎn)、稅收。更重要的是，它必須與管理層密切配合，最大限度地提高公司價值，因為這是評判公司績效的依據(jù)。公司價值：公司由股東的資本聚集而成，隨著公司在經(jīng)營中實現(xiàn)盈利，所有者權益不斷增加，公司的價值也在增加。折

46、舊：廠房不需要折舊，生產(chǎn)線需要折舊。貸款：公司在運營發(fā)展過程中，如果資金不足可以向銀行貸款，短期貸款每個季度一次機會，一年還款。長期貸款每年一次機會，六年還款。若向銀行貸款，你的經(jīng)營狀況必須讓銀行放心。銀行要求你的貸款總額度均不得大于你所經(jīng)營公司上年所有者權益，否則銀行可能會在公司最急用錢時拒絕貸款。應收票據(jù)及貼現(xiàn)：應收票據(jù)是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務等收到的商業(yè)匯票，包括銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票。應收票據(jù)有一定的賬期，賬期的長短按訂單要求。應收票據(jù)貼現(xiàn)是企業(yè)以未到期票據(jù)向銀行融通資金，銀行按票據(jù)應收金額扣除一定期間的利息后的余額付給企業(yè)的融資行為。當然，具體學習訓練的內(nèi)容可根據(jù)教師授課

47、內(nèi)容的安排進行調(diào)整，教師可以根據(jù)每次課程培訓重要來重新規(guī)則課程培訓與訓練的知識點與結(jié)構(gòu)方向。如學習全面運營可將以上各方面知識均融入課程中；學習財務則側(cè)重在財務報表制作、分析、預算、投融資；學習生產(chǎn)管理則重點圍繞ERP系統(tǒng)核心來展開；學習營銷則側(cè)重戰(zhàn)略制訂、市場分析、市場招標、定價策略、生產(chǎn)規(guī)劃等方面。每門課程都應針對要學習的知識點進行有機組合，而不用面面俱到。教師的作用 在這種實戰(zhàn)訓練中，教師在不同階段扮演著不同的角色：調(diào)動者、觀察家、引導者、分析評論員、業(yè)務顧問等等，重點在于幫助學生掌握操作方法，熟悉運營規(guī)則，正確運用課程中學習到的知識技能。調(diào)動者為了讓學生能充分投入，在模擬操作過程加深體驗

48、，教師在課程中擔任多個角色，為學生創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境。如：代表股東的董事會提出發(fā)展目標；代表客戶洽談供貨合同；代表銀行提供各項貸款服務；代表政府發(fā)布各項經(jīng)營政策等等。觀察家在課程進行過程中，教師通過觀察每個學生在模擬過程中的表現(xiàn)，判斷哪些知識是學生最欠缺的，并根據(jù)學生的特點選擇最有利于其快速吸收并應用講授方法。這種獨特的，切實關注學生收獲的教學方法得到了以往學生的高度贊揚。引導者由于該課程中一半以上時間是學生在進行模擬操作，大多數(shù)學生都會把模擬過程與課程所學知識聯(lián)系起來。教師會充分利用這些機會，幫助學生進行知識整理，并引導學生進入更高層面的思考。顧問企業(yè)經(jīng)營電子對抗系統(tǒng)摒棄了按照固定的程序、灌

49、輸特定理論或是教授特定工具的教學方式，教師的角色更傾向于顧問。教師不僅局限在課程中觸發(fā)學生的學習興趣，還要提供必要的建議，講解理論知識和軟件應用，并進一步根據(jù)學生的需要，幫助學生系統(tǒng)整理已掌握的知識和經(jīng)驗，解答由課程引發(fā)的關于實際工作中的問題。學習收益通過實踐，使學生更全面地獲得所學習的各種基礎知識的感性認識；在感性體驗和理論學習相結(jié)合地過程中，促使學生更扎實地掌握和運用所學的各種知識，學習不再是“空中樓閣”；使學生將所需要學習的各種管理知識，在一個形象生動的平臺上，通過實踐來建立所有知識的有機聯(lián)系，從而建立系統(tǒng)性思維能力；使學生更了解真實企業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，增強畢業(yè)擇業(yè)與就業(yè)的適應能力；通過

50、多種實驗課程的系統(tǒng)聯(lián)系，使學生的綜合素質(zhì)得到明顯提高；使學習不再枯燥和空洞，增強學生學習的熱情，激發(fā)學生的創(chuàng)造力和想象力。企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)實施方案1、實驗室建設企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)需要一間獨立的教室，教室大小根據(jù)規(guī)則的最多學習人數(shù)而定，一般采用標準的教室即可。由于課程是以小組為基本學習單位，結(jié)合講師講解、小組討論、模擬操作，因此教室內(nèi)的擺設與一般教室不同，以島型擺放桌椅，具體說明如下：小組擺設為保證學習效果，一般一個小組人數(shù)在56人為宜，小組總數(shù)量根據(jù)班級人數(shù)而定，一般可在46組為宜，如學生人數(shù)較多，可適當增加小組數(shù)或小組內(nèi)人數(shù)。操作電腦整個學習平臺分為講師端和學生端，講師需要一臺電腦，用

51、于展示課程學習內(nèi)容，并控制整個學習進程及各學習小組的動態(tài)。學生按小組為單位，每小組至少一臺電腦，用于模擬操作運營及查閱各項運營資料數(shù)據(jù)。如條件許可，每小組也可配備多臺電腦，如小組人手一臺，這樣在使用中可方便所有學生查看操作運營資料及數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)教室內(nèi)要求能連接到寬帶網(wǎng)絡，同時所有電腦設備應連網(wǎng)并可上互聯(lián)網(wǎng)。投影儀教室內(nèi)應有一臺投影儀，最好安裝在天花板上，這樣便于布局，同時也不影響教室內(nèi)人員走動。投影儀的亮度至少在2500流明以上，可滿足教室最后面的學生能看清屏幕內(nèi)容。白板準備一個白板，以備講解課程時書寫使用。2、講師培訓商業(yè)模擬訓練課程是一種新穎而特殊的培訓課程。正因如此，沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓的講

52、師的授課很容易流于“做游戲”的形式。只有有經(jīng)驗的、經(jīng)過系統(tǒng)訓練的講師才能把課程結(jié)合實際，深入分析各層面，從而達到真正提升學習效果的目的。為了使高校教師能更好的勝任商業(yè)模擬課程的培訓需要，將為教師提供針對性的培訓與認證授權，使講師能全面掌握系統(tǒng)功能特點，更好的將課程知識與商業(yè)模擬系統(tǒng)相結(jié)合，使授課效果達到最佳。講師培訓體系包括：教學技能培訓主要目的在于訓練講師的知識引導、促進技巧。針對高校教師的實際情況，一般該課程在2-3天。標準流程如下：調(diào)查評估參訓教師教學能力和技巧；由專業(yè)的商業(yè)講師設計TTT（Training The Trainer）課程；組織教師培訓的實施工作；TTT課程實施；TTT教學

53、效果評估，改進指導。課程演練培訓各類商業(yè)模擬課程導入，主要目的使講師熟悉課程，了解課程設計、操作、促進規(guī)范，幫助講師掌握課程的開發(fā)與維護技巧。標準流程如下：課程體驗課程首次試講與評估課程二次試講與評估課程開發(fā)與維護講師進階訓練課程設計更新后，需要進行針對講師的進階訓練，以保證講師授課與標準課件的更新同步。3、課程設計企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)的課件平臺支持講師自行開發(fā)課程知識，同時對系統(tǒng)模型中的各項參數(shù)，可根據(jù)學習情況進行針對性的定制與修改，以更好的滿足教學實踐的需要。金蝶軟件售后服務體系及培訓科學的實施是管理軟件成功應用企業(yè)管理軟件在企業(yè)中的應用是一個復雜的系統(tǒng)工程。ERP要在企業(yè)取得良好的應用效

54、果，不僅取決于軟件本身的質(zhì)量，更重要的是對實施過程的控制。專業(yè)化隊伍金蝶擁有一批實施和管理經(jīng)驗豐富的實施專家和資深咨詢顧問項目支持體系金蝶有完善的項目支持體系，不僅包括總部實施隊伍、大區(qū)實施隊伍、各個機構(gòu)和代理商實施隊伍，而且金蝶戰(zhàn)略伙伴、研發(fā)機構(gòu)、總部實施協(xié)調(diào)部門和其它相關部門將為項目的實施提供強有力的支持。項目管理體系金蝶有完善的項目管理體系對項目進行全方位的管理和控制成功實施案例經(jīng)過金蝶公司10多年的發(fā)展，我們已經(jīng)成功實施了大量的金蝶產(chǎn)品項目，在各行各業(yè)擁有了大量的成功實施案例，積累了非常豐富的成功實施經(jīng)驗，為我們今后項目的成功實施提供寶貴的借鑒綜合知識庫在金蝶公司建立了綜合知識庫，不僅

55、擁有大量過去的成功案例以及經(jīng)驗總結(jié)，還有金蝶公司標準的實施工具、實施規(guī)范、項目管理規(guī)范、企業(yè)管理規(guī)范、各個行業(yè)標準業(yè)務處理流程等項目管理、企業(yè)管理、IT管理等方面的標準化知識。金手指六步法金手指六步實施法充分結(jié)合金蝶軟件產(chǎn)品的個性，并且融合了金蝶大量的實施經(jīng)驗，是一個集先進性、科學性、實踐性、個性化于一身的實施方法論，它為金蝶系統(tǒng)實施提供了強有力的保障。專業(yè)化的實施方法論金手指六步實施法，為系統(tǒng)實施提供標準化的實施方法指導，為信息化的成功實施提供了可靠的保證，具體運作流程包括。項目組織建立項目組織 制定實施目標、策略和計劃 項目啟動大會系統(tǒng)安裝 系統(tǒng)培訓 原理培訓 流程培訓 產(chǎn)品培訓系統(tǒng)定義業(yè)

56、務流程整理 新業(yè)務流程定義 編碼規(guī)則定義環(huán)境準備 安排數(shù)據(jù)準備工作 指導數(shù)據(jù)準備 檢查數(shù)據(jù)準備 系統(tǒng)接口準備系統(tǒng)切換定義切換計劃 切換培訓執(zhí)行初始化 系統(tǒng)切換確認運行維護現(xiàn)場維護 電話、傳真、電子郵件服務 Internet 遠程支持值得信賴的全程服務體系為更加規(guī)范、有效地支持客戶，我們推出的“藍色鏈環(huán)”服務體系確保每個客戶都能獲得及時、周到、有效的服務。藍色鏈環(huán)共有12個服務環(huán)節(jié)組成：1.售前咨詢服務 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和管理需要，提供管理咨詢及解決方案，幫助企業(yè)作出快速、準確的決策。 2. 產(chǎn)品培訓 我們秉承技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的宗旨，不斷提供給客戶完整的行業(yè)解決方案。在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時，不斷推

57、出配套的培訓服務，幫助用戶在應用軟件時達到事半功倍的效果。 3. 實施咨詢服務 我們吸收數(shù)以萬計的客戶服務經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)外先進的管理理念和管理軟件的實施方法，推出符合中國國情的標準軟件實施方法-金手指實施法。我們愿意運用我們在企業(yè)管理及IT技術方面的知識，幫助顧客獲得更大的成功！ 4. 現(xiàn)場支持服務 我們的資深專業(yè)人員面對面地和客戶溝通，在運行現(xiàn)場對問題進行研究分析，使問題迅速得到解決。 5. CRM服務 借助客戶關系管理系統(tǒng)和金蝶網(wǎng)站（），我們建立了客戶綜合信息管理庫，能夠快速地解決客戶的問題并保留歷史記錄，以便提供長期、持續(xù)、高效的服務。 6. CSP服務支持 我們?nèi)诤隙嗄昕蛻舴战?jīng)驗與國

58、外先進的管理思想，提煉出客戶常用的和最需要的服務為一體的CSP服務。它是以我們先進的科技手段和專業(yè)化的服務隊伍為依托，在業(yè)界領先推出的項目完整、功能全面的系統(tǒng)性服務產(chǎn)品。 7. 呼叫中心 通過客戶呼叫中心服務（Call Center），提供全面、周到的服務，快速解答客戶應用問題。 8. 個性化服務針對企業(yè)個性化的需求，我們提供“量身定制”服務，使用一切資源，包括和合作伙伴一道為客戶提供整體的應用解決方案。 9. 便利服務 金蝶不僅是解決方案的提供者，也是相關附屬產(chǎn)品的提供者。我們提供的便利服務不僅省去客戶選擇的苦惱，還有利于保證相關產(chǎn)品和系統(tǒng)的兼容性和一致性。10. 合作聯(lián)盟服務 我們和其他I

59、T領域先導型的企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，為客戶提供企業(yè)管理咨詢、系統(tǒng)集成、相關知識培訓等全方位的服務。在此，客戶不僅能得到金蝶的服務資源，也能以優(yōu)惠的條件享受金蝶合作伙伴的資源。11. 版本升級服務 版本升級服務將使客戶隨時代的進步而保持投資的增值，以優(yōu)惠的價格實現(xiàn)軟件“以舊換新”。 12. 客戶指引 通過項目成功，客戶將總結(jié)、認可項目進展，繼而為進一步推廣應用奠定良好基礎。在金蝶“藍色鏈環(huán)”的各個階段，金蝶向各位金蝶的客戶提供包括“管理咨詢服務”、“培訓服務”、“系統(tǒng)實施服務”、“CSP服務”、“定制服務”和“客戶化開發(fā)服務”等多項服務產(chǎn)品，可以供我們的客戶自由選擇。這些服務覆蓋了金蝶與客戶合作的全

60、過程，內(nèi)容深刻貼切，一切“以顧客為中心”，它們必將能為您與您的企業(yè)帶來稱心如意的享受。為學院提供的售后服務及培訓1、服務享受金蝶公司標準CSP服務：熱線支持服務：CSP客戶在正常工作時間內(nèi)，可獲得金蝶本地技術支持中心或金蝶總部技術支持中心客戶熱線電話（或傳真）支持服務，解答金蝶產(chǎn)品應用問題。版本升級服務：CSP客戶可享受金蝶軟件同版本的升級服務。INTERNET 網(wǎng)絡服務：金蝶公司現(xiàn)已在網(wǎng)站上開辟客戶服務專欄，包括服務指南、在線技術支持、在線培訓、金蝶認證、客戶關系處理、E-mail群發(fā)、服務論壇等欄目。CSP客戶經(jīng)金蝶公司授權，可在網(wǎng)站上享受金蝶公司提供的網(wǎng)絡服務?，F(xiàn)場支持服務：CSP訂戶可