公司前臺(tái)十一月份工作參考總結(jié)范本

1、公司前臺(tái)十一月份工作參考總結(jié)范本公司前臺(tái)十一月份工作總結(jié)(一)馬上過(guò)去的十一月是充實(shí)繁忙而又歡樂(lè)的一月。在這月末之際，回首過(guò)去，展望將來(lái)!過(guò)去的十一月里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷協(xié)助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。前臺(tái)是展示公司的形象、效勞的起點(diǎn)。關(guān)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是特別重要的。因而前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客開(kāi)場(chǎng)，好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，因而我一定要認(rèn)真做好本職工作。一、努力提高效勞質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)，同時(shí)熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予轉(zhuǎn)接

2、同時(shí)做好保密工作。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的效勞態(tài)度，將熱情的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙答復(fù)客戶提出的咨詢題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為本人充電，以習(xí)慣公司的快速開(kāi)展。二、留意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提示衛(wèi)生人員清掃，清潔。對(duì)本人責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。理解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供給商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。同時(shí)多找些優(yōu)質(zhì)的文具供給商。從中選擇物

3、美價(jià)廉，效勞周到的供給商。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供給商。十一、做好倉(cāng)庫(kù)治理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間依然休假時(shí)間，假如公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)本人的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。同時(shí)多理解公司的根本情況和運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。盡管前臺(tái)的工作有時(shí)是比擬的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。因

4、而我都會(huì)用心的去做每一件事。感激部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給予我的時(shí)機(jī)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!公司前臺(tái)十一月份工作總結(jié)(二)4月份過(guò)去了，在公司強(qiáng)大的開(kāi)展勢(shì)頭下，我們業(yè)務(wù)迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)頂峰期，我們?cè)跒楣練g樂(lè)的同時(shí)，也告誡本人，只有本人做得更好，才能與公司開(kāi)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，治理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)該做好本人的本職工作，同時(shí)做得更好，別的公司的前臺(tái)做得工作，我們要做到更好，同時(shí)我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無(wú)我有，人有我優(yōu)!在xx這所城市中，擔(dān)保公司有特別多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢(shì)實(shí)力的公司也有幾

5、家，我們不會(huì)由于公司做得好我們就止步，公司在開(kāi)展，我們也要提升本人的效勞素養(yǎng)，為公司的開(kāi)展奉獻(xiàn)本人的力量。在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有本人獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才會(huì)在劇烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，因而，我們?cè)诠ぷ髦啵矔?huì)聚在一起討論，如何拓展效勞，讓我們的效勞具有xx特色，讓客戶成為xx的忠實(shí)客戶。效勞的魅力表達(dá)在細(xì)微處，盡管微小，但是有時(shí)也會(huì)有更大的價(jià)值。我們?cè)吹竭^(guò)如此一篇文章：國(guó)外有家酒店，前臺(tái)會(huì)詳細(xì)記錄客戶的信息，會(huì)在客戶生日時(shí)送上祝愿，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上合適客戶的一些關(guān)懷小貼士，這些舉動(dòng)都特別微小，卻讓特別多客戶在到這個(gè)國(guó)家的時(shí)候依然選擇到這家酒店入住。因而不要小看平常特別細(xì)微的舉動(dòng)，

6、蝴蝶在熱帶扇動(dòng)一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國(guó)家也會(huì)引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會(huì)中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注效勞，讓我們細(xì)微的效勞，去為維護(hù)客戶，開(kāi)展忠實(shí)客戶奉獻(xiàn)本人的力量。一個(gè)組織的存在與開(kāi)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、治理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神，落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制，不管關(guān)于企業(yè)組織依然事業(yè)組織，都是成功的必要條件。構(gòu)成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過(guò)挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過(guò)前臺(tái)的工作，讓客戶在對(duì)xx滿意的同時(shí)，也對(duì)xx效勞滿意。最終成為xx的忠實(shí)客戶，為xx帶來(lái)更多的客戶。有效鼓勵(lì)，強(qiáng)

7、化職位員工工作動(dòng)力，能夠更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值，通過(guò)日常工作調(diào)查和觀察，前臺(tái)工作人員盡職盡責(zé)，做好了本身本職工作，時(shí)刻以xx形象代表者嚴(yán)格要求本人，讓客戶歡樂(lè)而來(lái)，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達(dá)成熟的效勞才能和靈敏有效的處理力，為XX在客戶心中的印象值加分。公司前臺(tái)十一月份工作總結(jié)(三)在馬上過(guò)去的第十一月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷協(xié)助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)第十一月的工作做一個(gè)總結(jié)。一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力習(xí)慣工作第十一月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客

8、戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛參加公司，我對(duì)公司的運(yùn)作形式和工作流程都特別陌生，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和協(xié)助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我特別快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的兩個(gè)月時(shí)間也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接要態(tài)度和氣，對(duì)待不必要的和事物要學(xué)會(huì)回絕，處理公司的日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對(duì)待同事要謙虛真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，收獲頗豐。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我參加到xxxx這個(gè)

9、大集體中才真正體會(huì)到了天地人的精華，感遭到了“策略驅(qū)動(dòng)世界”的理念和“謀動(dòng)天下”的口號(hào)的。我想這也是鼓勵(lì)我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感遭到了這種文化，在如此好的工作氣氛中，我也要以如此的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求本人，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好本人的本職工作，及時(shí)發(fā)覺(jué)工作中的缺乏，及時(shí)的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)展溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目的。三、拓展本人的知識(shí)面，不斷完善本人一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)認(rèn)識(shí)。發(fā)覺(jué)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有特別大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中能夠正好用得上，還有更多更陌生的知識(shí)要面對(duì)。因而單靠我如今掌握的和

10、對(duì)公司的理解是完全不夠的，我想以后的工作過(guò)程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計(jì)，詳細(xì)的業(yè)務(wù)工程等等.。初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小過(guò)失需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種咨詢題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了特別多，感悟了特別多，看到公司的業(yè)績(jī)，我深感驕傲，也會(huì)不斷努力提升本人的涵養(yǎng)和，彌補(bǔ)缺乏，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)歷，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮本人的潛力更好的為公司的開(kāi)展奉獻(xiàn)本人的力量。公司前臺(tái)十一月份工作總結(jié)(四)時(shí)間總是轉(zhuǎn)眼即逝，在前臺(tái)工作的十一月份里，我的收獲和感觸都特別多，任職以來(lái)，我努力習(xí)慣工作

11、環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行本人的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、日常工作內(nèi)容1、轉(zhuǎn)接，精確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者，委婉對(duì)待騷擾，提高工作效率;2、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記;3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，妨礙各部門(mén)之間以及客戶與公司之間溝通。因而要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)絡(luò)，便于及時(shí)得到正確信息;4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;6、每天9：30到10：00開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用，假設(shè)出現(xiàn)毛病，立即聯(lián)絡(luò)

12、相關(guān)人員維修;7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并預(yù)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議完畢后做好會(huì)議室的清潔;11、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。二、存在的咨詢題做事情不夠細(xì)心，考慮咨詢題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落十一。目前公司人員流淌較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。三、對(duì)本人的建議1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該

13、留意與各部門(mén)的溝通。理解公司的開(kāi)展情況和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)藏能及時(shí)精確地答復(fù)來(lái)訪者的咨詢題，精確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該留意方式方法，態(tài)度堅(jiān)決、講話委婉，努力提高本人的效勞質(zhì)量。3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)由于一些小咨詢題鑄成大錯(cuò)，因而但凡都要先想到后果;4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的咨詢題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反應(yīng)。5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，理解在待人接物中必需要恪守的禮儀常識(shí)。以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)考慮，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一部分，都是

14、為了公司的總體目的而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是公司的形象、效勞的起點(diǎn)。由于對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象特別重要，因而前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象，同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客開(kāi)場(chǎng)，好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步考慮如何做好本職工作。因而在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!公司前臺(tái)十一月份工作總結(jié)(五)在公司的十一月份里學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助下，較好的完成了本人的本職工作。特別感激當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我能夠在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了本身的素養(yǎng)，現(xiàn)將十一

15、月份的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化前臺(tái)的工作比擬瑣碎，收發(fā)、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。盡管完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能留意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。通過(guò)不斷的探索和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高本人，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。如今，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和效勞，不斷提高本人的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化

16、的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求本人。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加留意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)效勞性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和效勞工作，要理解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家效勞。在接待其別人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要效勞周到，表達(dá)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求本人防止消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把本人的位置放到一個(gè)適宜的高度，本著為人效勞提升本人的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，

17、是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種才能。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上特別多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通根本暢通，但本身也存在著不少咨詢題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，特別多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去理解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因而，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是特別不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去處理咨詢題。不僅能夠把工作更好的完成，也能促使本人養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的質(zhì)量。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求本人，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，

18、每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。不管我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，一直都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求本人，把各項(xiàng)工作都做好。二、加強(qiáng)本身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在才能和閱歷方面都特別缺乏。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是還欠缺特別多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)本人的各項(xiàng)才能。目前，我通過(guò)-學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與才能提升、檔案治理、行政統(tǒng)籌治理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也特別欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使本人的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有時(shí)機(jī)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更