電話銷售月底個(gè)人工作總結(jié)-1

1、Word - 3 -電話銷售月底個(gè)人工作總結(jié) 電話銷售月底個(gè)人工作總結(jié) 這個(gè)月已經(jīng)快要結(jié)束了，做好工作的分析總結(jié)這個(gè)月的心得，為下個(gè)月的奮戰(zhàn)做好預(yù)備工作，不打無預(yù)備的仗。以下是這個(gè)月月底的工作總結(jié)。 一、天天規(guī)定電話量 這個(gè)月工作中，我給自己制定了天天要打xx個(gè)有效電話，制定這個(gè)目的的緣由很容易，讓自己知道一點(diǎn)到底做了點(diǎn)什么，由于一天要打的電話十分多，但是無數(shù)電話都是都是無效的，無效的電話只會(huì)讓我們白忙，規(guī)定有效電話也是讓自己有個(gè)奮斗的任務(wù)，讓一天過的充實(shí)沒有有效電話，就不可以提升業(yè)績，就不可以取得好成果，我們每個(gè)月都要給自己制定業(yè)績?nèi)蝿?wù)因此有效電話的多少關(guān)乎到我們一個(gè)月的業(yè)績，把業(yè)績分?jǐn)傞_來

2、，分到每一天這樣就能夠讓我們工作的時(shí)候輕松，打電話的效率變高，可以完成自己定下的任務(wù)，也正是定了天天的有效數(shù)量，讓我在工作的時(shí)候趕緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的任務(wù)。 二、天天總結(jié) 我們天天都有無數(shù)電話，打完電話假如不舉行總結(jié)，只會(huì)重復(fù)工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時(shí)候有些人情愿接自己的電話，有些直接掛斷，連交流的機(jī)會(huì)都沒有，這會(huì)鋪張自己的時(shí)光，把一天的問題總結(jié)出來能夠讓我們少走彎路，可以迅速成長，可以在公司站穩(wěn)腳跟?？偨Y(jié)客戶的類型，總結(jié)與什么類型的客戶說什么內(nèi)容都 可以提升工作的效率，提升勝利的機(jī)會(huì)，讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇詈笈c我們合作，惟獨(dú)把這些都總結(jié)出來

3、再其次天的時(shí)候碰到這些問題我們就能夠適當(dāng)?shù)呐e行轉(zhuǎn)變，舉行調(diào)節(jié)。 三、學(xué)會(huì)交流 我們電話銷售說白了就是與客戶交流，學(xué)會(huì)交流十分重要，惟獨(dú)掌控好交流的方式和技巧才干夠抓住客戶的所需，才干夠勾起客戶的愛好，才干夠了解客戶，我們都知道打仗需要做預(yù)備，當(dāng)我們這些都預(yù)備好了就會(huì)迎來其次次交流。在我們交流的時(shí)候第一通電話十分重要，由于第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復(fù)，煩躁的交流方式只會(huì)讓客會(huì)感到討厭，只會(huì)讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說第一句花的時(shí)候不可以勾起客戶的愛好，而我們又不是熟人，這會(huì)讓客戶十分戒備，也沒有耐心，由于客戶并沒有太多的時(shí)光。交流時(shí)還要注重時(shí)光，有些時(shí)候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會(huì)找一個(gè)時(shí)光客戶空閑的時(shí)候在次給他們打過去，保證他們適合交流這樣交流也比較有效果。 四、不足之處 我在電話銷售這行工作的時(shí)光不長，電銷的閱歷有所不足，無數(shù)問題處理不當(dāng)，我也沒有足夠的耐心，我常常會(huì)直奔主題，使得客戶失去愛好，我的話術(shù)還不成熟，我常常是對(duì)比話術(shù)來念的不符合交流的場(chǎng)景，這些都是我的問