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文檔簡介
1、【實用】個人工作計劃集錦8篇個人工作計劃 篇1為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我
2、們廠房部較熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到較大化!二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把
3、工作做到點上、落到實處。我將盡我較大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上,是我對20 xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20 xx年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。個人工作計劃 篇2當(dāng)公司的工作總結(jié)、工作計劃的任務(wù)撲面而來時,我覺得有點措手不及乃至覺得恐慌、覺得壓抑、覺得太沉重了。我想計劃就是一個理順?biāo)季w、有條不紊Liuxue6.ocm地安排工作、確立工作目標(biāo)、樹立理想的一次紙上談兵,是為了更好完成工作
4、的一個保障、一個保證。那么,對下季度,我的工作計劃安排如下:(一)加強理論學(xué)習(xí),提高個人的理論素養(yǎng)。不斷充實自己的知識面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。(二)提高工作效益。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把加強學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來,把積極進取和求真務(wù)實結(jié)合起來,把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來,運用到實踐當(dāng)中去,扎扎實實地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。(三)樹立自身形象,增強自信心,提高協(xié)調(diào)能力,用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術(shù)去征服每一個客戶。(四)維護好網(wǎng)點關(guān)系,保持良好溝通。維護好網(wǎng)點關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個網(wǎng)
5、點才有可能銷售我們的產(chǎn)品。(五)有效激勵網(wǎng)點主任和柜員,及時掌握網(wǎng)點的更多信息,提高網(wǎng)點的出單率。個人工作計劃 篇3一、計劃概述1、醫(yī)療市場分析:隨著人民生活水平的不段提升,人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費活動。醫(yī)院將面臨一個理性消費的時代、知識經(jīng)濟的時代、全球經(jīng)濟一體化的時代和微利時代。這些時代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌經(jīng)營時代。醫(yī)院只有加強品牌建設(shè),實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,才能創(chuàng)造優(yōu)勢,增強競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國
6、每年的衛(wèi)生支出接近4800億元,約占國民生產(chǎn)總值的5.3%,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長,市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近 200 萬人口 , 其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)來說 , 都是一個不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下,公立醫(yī)院暫時仍占據(jù)著大部分市場份額,隨著民營資本和國外資本的不段涌入,經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯,醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。2、醫(yī)院優(yōu)勢:xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點醫(yī)院、深圳市120急救
7、醫(yī)院、深圳市工商保險定點醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險醫(yī)療定點醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,風(fēng)景秀美,述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類先進的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊伍。3、醫(yī)院的劣勢:相對于公立醫(yī)院,民營醫(yī)院缺乏信譽度,人才隊伍不夠穩(wěn)定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便。4、爭對手分析:1、寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院,南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢特點a 、優(yōu)勢特點長期經(jīng)營 , 是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安老城區(qū) , 人口密度大,就醫(yī)方便。c 、醫(yī)療水平高。d 、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院(廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院,天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治
8、療環(huán)境)優(yōu)勢特點a 、地理位置優(yōu)越b 、服務(wù)質(zhì)量較好c 、每周二、五寶安日報健康欄目d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務(wù)人群。3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點a、專長突出b、地理位置優(yōu)越4、陽光集團春天醫(yī)院優(yōu)勢特點 :a、 地理位置優(yōu)勢(位于 107 國道、公路局對面)b、 廣告力度強(擁有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱100 多萬元)5、宣傳目標(biāo):第一目標(biāo)人群深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,第二目標(biāo)人群關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。6、廣告效應(yīng):提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽度,在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。7、銷售促進:充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。
9、彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽度。8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象,對媒介的選擇寧少勿濫,求精求優(yōu)。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好,廣告效應(yīng)高的廣告媒介。二、計劃具體內(nèi)容xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年,通過過去一年的廣告投放,xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一個導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應(yīng)著重以下方面:1、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,提高社會美譽度。2、醫(yī)院形象代言
10、人:聘請醫(yī)院形象代言人,用于平面媒體的宣傳。3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈,以加強附近居民及大眾對xx醫(yī)療的印象。4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個“兒童歡樂天地”。5、醫(yī)院內(nèi)添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步的力量”。6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”,主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個顧客,如主動向病人問好,為顧客解答問題,記錄意見等。7、公交車體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。8、大型戶外廣告牌:在南頭關(guān)口附近做一個戶外廣告牌,寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù)),一是起到宣傳的作用,二還可以用作路牌指引功能。9、廣播:冠名一個交通頻道廣播節(jié)目,覆蓋有車族。10、電視廣告:
11、每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告,加強xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告,醫(yī)院形象-宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心-一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)-讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉-一根頭發(fā)絲治療酣癥。11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目,加深公眾對xx醫(yī)療的認知。12、1.1元旦節(jié),對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置,比如在大門口要做兩個大燈籠,橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。13、進一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。14、婦女節(jié)前一周在寶安日報和深圳晚報上各做34期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告15、5.1在寶城區(qū)分點舉行大型的義診活動(健康快車進社區(qū)),邀請媒體作相關(guān)報道,并
12、且印發(fā)相關(guān)健康和護理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽度。16、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心,送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷活動,并各在寶安日報出兩期圖文廣告。17、組織策劃“5.12護士節(jié) 愛心大行動”,在院內(nèi)進行宣傳,以院長的名義對院內(nèi)各位住院患者送上一套祝福早日康復(fù)賀卡和若干糖果,以此增進醫(yī)患感情體現(xiàn)人性化關(guān)懷并在院內(nèi)各個電梯和廣而告之張貼海報,在院內(nèi)掛橫幅。并以此為內(nèi)容在晶報刊發(fā)短訊一篇。18、暑假針對教師檢驗費和診療費作一些優(yōu)惠調(diào)整,并在寶安日報和晶報上做相應(yīng)的宣傳,既樹立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動了醫(yī)院的門診收入。19、組織策劃“9.20愛牙日特別行動”,在院內(nèi)
13、進行宣傳,院內(nèi)個電梯和廣而告之張貼海報,在院內(nèi)掛橫幅。20、10.1在寶城區(qū)分點舉行大型的義診活動(健康快車進社區(qū)),邀請媒體作相關(guān)報道,并且印發(fā)相關(guān)健康和護理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽度。21、11.8日院慶期間開展相關(guān)的診療優(yōu)惠活動,并配合活動在寶安日報、晶報以及特區(qū)報等媒體進行軟文廣告宣傳。22、12.25圣誕節(jié),針對醫(yī)院各住院兒童患者策劃一次“xx醫(yī)療的溫馨圣誕”活動。由醫(yī)院員工拌成圣誕老人為孩子們一一發(fā)放圣誕特色的小禮物、制作許愿卡由醫(yī)院患者和員工填寫掛圣誕樹上。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。個人工作計劃 篇4我未來三年的職業(yè)生涯規(guī)劃前言當(dāng)今社會競爭激烈,做
14、一份有效的職業(yè)生涯規(guī)劃是我們在人才競爭中占有一席之地的重要利器。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,一件成功的作品,在它問世之前都是經(jīng)過精心策劃的,我們?nèi)艘彩且粯?。機遇從來只青睞有心人,作為一名將踏進社會的學(xué)生,只有盡早進行科學(xué)的個人職業(yè)生涯設(shè)計,才能把握開天辟地的利斧,獲得機遇的青睞,終極邁向成功。我兒時的夢想就是做一名和機器打交道的技術(shù)員,高考的失利讓我選擇了技校生活?!按簌i一日騰風(fēng)起,扶搖直上九萬里”,為了夢想的實現(xiàn),我試著未自己擬定了一份職業(yè)生涯規(guī)劃,對將來三年進行了設(shè)計。一、自我盤點我是山東省煤炭高級技工學(xué)校三年制08 級機電一體化五班的馮敏敏。我性格活潑開朗,樂觀上進,喜歡小創(chuàng)造、小發(fā)明,對
15、操縱機械和制造新產(chǎn)品感愛好,除此之外,對中國古文情有獨鐘,尤其喜愛中國史書。愛好體育運動。喜歡在周六的下午,捧一本名著,泡一杯香茗,在厚重的窗簾下聽著憂傷的音樂,給自己放個假,真不失為一種享受。我的記憶力比較好,但盡對不是傳說中的過目成誦。缺點是經(jīng)常感情用事,易沖動,做事情三分鐘熱度,缺乏恒心和毅力,考慮不是太周全。二、外部環(huán)境分析全球經(jīng)濟已經(jīng)慢慢復(fù)蘇,機電一體化就業(yè)遠景也相當(dāng)廣泛,機電一體化已是當(dāng)今世界及未來機械產(chǎn)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的主要趨勢,我一定要學(xué)好自己的專業(yè),做機電一體化的復(fù)合型人才。我的父母非常支持我學(xué)習(xí)機電一體話專業(yè),他們對于我的個性很了解,經(jīng)常對我說服教育,固然,我現(xiàn)在在外地上學(xué)
16、,但我們經(jīng)常通話,讓我和同學(xué)們搞好關(guān)系。山河易改,秉性難易。固然,我缺少恒心和毅力,但可以和同學(xué)們一起進步,用積極的熱情鞭策自己,我相信毅力和恒心是可以培養(yǎng)出來的。平時多讀書籍,用文學(xué)修身養(yǎng)性。我會盡我所能,該缺點為優(yōu)點,并制定出相應(yīng)的計劃以針對改正,向成功一點點靠近。三、目標(biāo)確定根據(jù)自己的愛好和所學(xué)的專業(yè),在未來應(yīng)該向機電和文學(xué)方面發(fā)展。沒有目標(biāo)如同駛進大海的獨木船,四野茫茫,黑暗一片片,沒有方向,不知自已何往何從。我對未來三年做了初步的規(guī)劃:1、20 xx 年20 xx 年學(xué)業(yè)有成期。充分利用校園環(huán)境及上風(fēng),認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,全面進步個人素質(zhì),并為就業(yè)作預(yù)備。2、20 xx 年20 xx
17、年熟悉適應(yīng)期。利用兩年的時間,經(jīng)過不斷的努力和嘗試,找到合適自己發(fā)展的工作環(huán)境和崗位,成為車間的技術(shù)骨干。四、實施策略有了職業(yè)生涯目標(biāo),行動才是關(guān)鍵。1、學(xué)歷知識結(jié)構(gòu):提升自身學(xué)歷層次,通過4 月份的自考,拿到大專證;熟悉專業(yè)技能,參加高級工的技能鑒定,拿到高級技工證書;通過向老師虛心請教經(jīng)驗,努力專研專業(yè)知識,再參加技師鑒定,拿到技師證書;參加英語等級考試通過英語四級,普通話過級;參加畢業(yè)生招聘會,開始接觸社會、工作,熟悉工作環(huán)境。2、個人發(fā)展、人及關(guān)系:主要做好工作前的預(yù)備,形成一個良好的人際關(guān)系圈,和優(yōu)秀的人交朋友,取長補短,虛心求教。3、生活習(xí)慣、愛好愛好:養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,多一些的
18、拜讀文學(xué)作品,培養(yǎng)良好的心態(tài),加強體育鍛煉。4、平時加強對招聘會的關(guān)注,盡可能多的參加一些招聘會,為順利就業(yè)做預(yù)備。5、找到一份合適的工作,在自己的崗位上努力工作,加強團隊合作,經(jīng)營好人際關(guān)系,低調(diào)處理內(nèi)部矛盾,職場友誼在關(guān)鍵時刻,可以作為成功的支點。6、向前輩主動學(xué)習(xí),要獨立思考,積極提問,積累經(jīng)驗,厚積薄發(fā),為實現(xiàn)自己的目標(biāo)作預(yù)備。一、反饋評估一份好的計劃只有通過實踐才能取得成效,獲得價值,只說不做,到頭來是竹籃打水一場空。然而,現(xiàn)實是未知的,定出的目標(biāo)并不是一層不變的,會碰到很多不可預(yù)知的困難和阻礙,要適時而變,應(yīng)時而動。計劃沒有變化的,好的東西只有順應(yīng)時代的發(fā)展,才會體現(xiàn)其價值。結(jié)束語
19、:人生不過幾十載,實踐是寶貴的。一個成功的人,要珍惜時間,要有勇氣,用汗水,拼搏換取成功。付出不一定有收獲,但不付出一定不會有收獲。生活不相信眼淚,努力才會成功,我的未來不是夢。個人工作計劃 篇5歲日月流轉(zhuǎn),時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我到公司工作已有三年,回顧這三年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,我對公司的工作環(huán)境、管理模式、組織機構(gòu)、規(guī)章制度有了深刻了解和認識,在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的進步,較好地完成了公司交給的各項工作任務(wù),也于武漢中建職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校通過培訓(xùn)順利取得預(yù)算員和二級建造師證書。為了更好地做好自己今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),現(xiàn)做了20 xx年的工作計劃情況如
20、下:一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,積極投身預(yù)算工作。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名預(yù)算員,在工程預(yù)算這個領(lǐng)域里,我是一個新人,對所從事行業(yè)的認識也比較膚淺,為了提升自身的素質(zhì),快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,我能勤學(xué)好問,積極向同事學(xué)習(xí)取經(jīng),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助下,不斷提高業(yè)務(wù)技能,盡快適應(yīng)工作崗位需要,在短時間內(nèi)迅速融合進了這個大集體,為以后的工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。二、嚴格按照公司及部門的各項規(guī)章制度,按時保質(zhì)地完成公司安排的各項工作。進入公司以來,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下,參與完成了家園工程的預(yù)算投標(biāo)工作,獨立完成了住宅樓工程及其他各項工程的預(yù)算和投標(biāo)工作
21、;積極參與了公司的投標(biāo)報名及開標(biāo)工作。通過親身參與預(yù)算工作的整個過程,使自己對預(yù)算有了初步的了解,加深了對預(yù)算概念的認識,從而對預(yù)算這項工作有了更深的了解。三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。在工作中,我能以大局為重,敬業(yè)愛崗,不計較個人得失。在做好本之工作之余,能服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作能認真對待,不推脫,不怠慢。科學(xué)、合理地利用時間,在完成自己的本職工作的同時,積極主動地協(xié)助其他部門和同事開展工作,完成好公司安排的其他任務(wù)。四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革,進一步加強工作責(zé)任感。近年來,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善,我能積極
22、響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理,以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則嚴格要求自己,加強工作責(zé)任感,及時做好本職工作。同時能主動團結(jié)同事,互幫互助,共同營造和諧的工作環(huán)境。五、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)。為了不斷提高業(yè)務(wù)技能,更好地服務(wù)本職工作,在工作之余,我能注意搜尋與預(yù)算工作有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計算規(guī)則等資料,并加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計算機知識,積極、認真學(xué)習(xí)工程預(yù)算軟件,從而提高自己的工作效率,真正使自己達到事半功倍的效果,為公司的健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。預(yù)算員個人工作計劃3三個月的“學(xué)習(xí)沖刺計劃“,轉(zhuǎn)眼間就剩下這一
23、個月了?;仡櫱皟蓚€月的工作,明顯看到了自己的進步。暫不論工作能力精確到了如何程度,起碼工作態(tài)度與狀態(tài)的保持個人還算滿意的。希望自己能一直堅持不懈的學(xué)習(xí)著,進步著。下面?zhèn)€人就5月份作了一簡單的計劃:1.在沒有接到新的項目預(yù)算之前,手頭主要任務(wù)還是配合項目部管理制作完成預(yù)算員責(zé)任制:根據(jù)8#樓、9#樓、10#樓施工進度,及時完成工程量清單,以便今后對量工作。2.在完成工作任務(wù)的前提下,始終不能忘對定額和圖集的學(xué)習(xí),一定要加強再加強專業(yè)能力。3.有時間多去現(xiàn)場了解施工工藝與流程,多與現(xiàn)場管理人員交流。4.在業(yè)余時間也要在當(dāng)?shù)卦靸r群跟同行多交流,讓自己更深入的了解當(dāng)?shù)囟~與計價規(guī)則。5.經(jīng)常查詢當(dāng)?shù)亟?/p>
24、設(shè)工程造價信息網(wǎng),及時充分的撐握一些規(guī)定性文件信息。6.若接到新的項目工程施工圖預(yù)算,合理安排時間,仔細閱讀總說明,充分熟悉圖紙。盡量避免發(fā)生像9#樓一樣的重復(fù)性工作。個人工作計劃 篇6本年度我主要擔(dān)任的崗位:市場部業(yè)務(wù)主管市場部業(yè)務(wù)主管的職責(zé):1、挖掘客戶信息,建立客戶關(guān)系2、開拓新行業(yè)、新區(qū)域市場3、合同執(zhí)行過程中認真跟進,同各部門進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款4、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進意見5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項任務(wù)指標(biāo),擴公司市場影響,增強國內(nèi)市場競爭能力,提高企
25、業(yè)的知名度本年度目標(biāo):1、工作目標(biāo):年度500萬元銷售額開發(fā)3個以上穩(wěn)定客戶2、個人目標(biāo):年度15萬元收入。個人工作計劃 篇7一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進一步的深入學(xué)習(xí),以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。二、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理,如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進,帶動病陪人參加公休座談會,鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議,為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。制作有意于患者的一些宣教手冊,能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé),使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位,以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,做到讓患者滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心。三、
26、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動。四、認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù)。五、解放思想,為科室的發(fā)展提建議和意見,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。七、協(xié)助同事做好科室工作,做到工作責(zé)任明確、資源共享、團結(jié)互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20 xx年,我會努力改正缺點和不足,做好自己的
27、工作,對病人負責(zé),對自己的工作負責(zé)。努力、努力、再努力!個人工作計劃 篇8一。售后總體目標(biāo)?!皟?yōu)化管理,穩(wěn)步發(fā)展。”20 xx年我們的成績有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷,但是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐3謴妱诺膭蓊^,我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題,以活動應(yīng)有的回報,“工欲善其事必先利其器”,為了更好面對客戶問題,要求我們從實際出發(fā),提出問題的解決方法,最終服務(wù)于公司的管理和運營目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個方面著手:(一)完善售后團隊建設(shè)。擁有堅實的團隊,才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題,明確各部門工作職責(zé),消除管理職責(zé)的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應(yīng)盡的職
28、責(zé),服務(wù)于整體。(二)加強售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項內(nèi)容,關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4s店對外專業(yè)度,整體上應(yīng)該要去嚴格執(zhí)行流程,把按照流程作為一種行為習(xí)慣,高標(biāo)準(zhǔn),高要去,用行為去改變售后服務(wù)方式,爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè),除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過程中,維修完工之后三個階段主要問題的溝通,把問題具體化,把故障清晰化。(三)加強培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓(xùn)之外,還要不斷強化接車技巧,尤其對于疑難問題的解決和分析,為服務(wù)于前臺工作,可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知
29、識講座,針對常見問題,各個攻破,一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力,而來促進內(nèi)部的合作和交流,讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術(shù)人員,通過培訓(xùn),日常集體學(xué)習(xí),探討提高分析問題解決問題的能力,關(guān)系到我們4s店整體的對外技術(shù)形象,汽車技術(shù)的不斷提高和更新,逆水行舟不進則退,要有一種與時俱進的精神。(四)著重車間細節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團隊離不開有效的監(jiān)督和管理,尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié),保證和實現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求,注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形,如維修挑單,洗車清潔不夠,工作人員不配合等,嚴懲分明,敢于獎懲,維護服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對團隊的建設(shè)注重公平,公正,公開的原則,堅持團隊利益
30、化,保障個人利益化,實行考核和激勵相結(jié)合的制度,努力營造濃厚的工作氛圍,提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟,以營利為宗旨,服務(wù)于整體大局,爭取集團公司間的協(xié)作,尤其是在客戶索賠,備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享,促進良性競爭,此外加強對外交流,擴大保險方面業(yè)績的提升,打開市場,合理利用浪費,服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。二、售后經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。1、人員定編。2、產(chǎn)值計劃(一)營業(yè)指標(biāo)。1、實現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬,車間維修及索賠不少于380萬2、實現(xiàn)客戶滿意度csi全年至少93%以上。3、基盤客戶數(shù)1500人。4、日接車
31、臺次20臺/天,月接車650臺/月。維修平均單車產(chǎn)值實現(xiàn)800元/臺,保險平均單車產(chǎn)值1800元/臺。5、車輛返修率低于2%。6、開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。7、保修索賠不小于95%。8、關(guān)于有針對性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。9、年度純正配件采購不少于80萬,基本庫存達到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營銷指標(biāo)達到萬。10、精品銷售達到30萬以上,基本精品配件庫存達到10萬以上。(二)管理指標(biāo)。1)主要為加強各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作,部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作,有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題,或者交流工作中
32、出現(xiàn)的各種問題,其中前臺接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)不少于2次,車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年,對于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動不少于3次。2)開展部門內(nèi)部活動不少于三次,通過集體活動,增強部門活力,提升集體凝聚力。3)提出內(nèi)部激勵措施用于業(yè)績,客戶滿意度,員工關(guān)懷方面的提升。(三)產(chǎn)值分配:3、各項改善措施。(一)前臺改善計劃。20 xx年需要落實售后服務(wù)細節(jié)和接車的技能技巧提升工作。1、聯(lián)系忠誠客戶,吸引新客戶,維護好客戶關(guān)系,隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化,把業(yè)務(wù)做精,做強,做大,提高客戶滿意度,減少客源的流失,特別是忠誠客戶的流失,顯的尤為重要,可根據(jù)客戶回廠次數(shù),客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠度的評價指標(biāo),找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。2、注重對流失客戶回訪及分析,服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進措施,只有不斷總結(jié),自身才能不斷進步。3、加強前臺人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強化對于接車流程,疑難技術(shù)問題的處理分析,管理上強化前臺管理的協(xié)調(diào)溝通能力,內(nèi)部人員提倡積極的“批評和自我批評”,創(chuàng)造良好的工作氣氛,4、
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