電話銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文5篇

1、 PAGE 頁碼 15 / NUMPAGES 總頁數(shù) 15 銷售_ ioshu畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文5篇我們w men大學(xué)生 營銷實(shí)習(xí)就成為了必然brn的課程了，通過 營銷實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生更好的認(rèn)識公司n s與學(xué)校的不同之處.認(rèn)識到自己與公司的要求還差多少.認(rèn)識到社會(huì)上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補(bǔ)自己的缺乏.下面就和大家分享 銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文，來欣賞一下吧. 銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文1 中國聯(lián)通3G營銷中心總部位于美麗的鷺島廈門，公司肩負(fù)起福建聯(lián)通相關(guān)業(yè)務(wù)拓展的歷史使命，伴隨著福建聯(lián)通公司一起成長.公司主要由市場營銷部.外呼中心.10010客戶效勞部.人事企劃部及財(cái)務(wù)部5個(gè)部門組成.根底上提

2、高3倍到達(dá) 21.6M，屆時(shí)下載一部電影也只需要幾分鐘的時(shí)間，聯(lián)通公司也在不斷與國際品牌 進(jìn)行緊密合作，IPHONE4的推出掀開新一輪的果粉熱搶，5月18 號聯(lián)通也將與另一國際大品牌黑莓 合作.今年的9月IPHONE5也馬上要上市，相信今年的夏天還會(huì)更熱. 隨著聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的提速，中國聯(lián)通3G營銷中心泉州分公司也在緊鑼密鼓地進(jìn)行人才儲藏，20_ 年是人才缺口最大的一年，為此公司也制定了豐厚薪資待遇及相關(guān)社保福利，為公司所有員工提供公平.公正的晉升舞臺，提供各種技能技巧培訓(xùn)時(shí)機(jī)，“以人為本是我公司的用人原則! 二實(shí)習(xí)崗位的簡介 營銷TMK的定義為：通過使用 ，來實(shí)現(xiàn)有方案.有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大

3、顧客群.提高顧客滿意度.維護(hù)老顧客等市場行為的手法.成功的 營銷應(yīng)該使 雙方都能體會(huì)到 營銷的價(jià)值. 與 營銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售Direct Marketing.數(shù)據(jù)庫營銷Database Marketing.一對一營銷One to one Marketing.呼叫中心Call Center.客戶效勞中心Custom Service Center等等都是其涵蓋的內(nèi)容.這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，增加收益. 二.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程 一熟悉環(huán)境 有人可能會(huì)覺得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門的 營銷實(shí)習(xí)呀，你是不是沒東西寫了?這樣想的話

4、就錯(cuò)了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為 營銷實(shí)習(xí)的內(nèi)容之一呢?原因在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他能否可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動(dòng)權(quán)，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的，尤其是做商務(wù)的人.人人都說現(xiàn)代是信息時(shí)代了，這句話一點(diǎn)都沒有錯(cuò)，一個(gè)人來到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅葦M全面，比擬快速 二培訓(xùn) 第一天上班的時(shí)候，我們知道了公司每天都會(huì)開早會(huì)，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志.以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯(cuò)的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的黃琳老師來給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的.不管是從事銷售工作，

5、還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題.作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為工司帶來多大的價(jià)值. 我們聯(lián)通3G營銷中心主要賣的產(chǎn)品是聯(lián)通的3G號碼卡.黃琳老師給我們簡單地講了什么聯(lián)通號碼卡的各種優(yōu)勢，如何賣出去的一些成功例子.但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的賣點(diǎn)是什么，客戶為什么要買你的號碼卡呢?它又與我們今天息息相關(guān)的3g又有什么區(qū)別?這些都不是說培訓(xùn)一倆天就可以全部明白，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單

6、的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡單，要不然為什么這個(gè)公司會(huì)用那么短短的時(shí)間就將一個(gè)幾個(gè)人的公司開展到現(xiàn)在上百名員工，這一點(diǎn)都不簡單. 三找資料 就是利用各種途徑來獲取企業(yè)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理的 號碼及公司地址.在整個(gè)工作過程中，找資料是前提條件來的，如果說在找資料的那幾天你沒有較多.質(zhì)量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動(dòng)，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場客戶，而到場客戶的數(shù)量決定了你這次會(huì)議簽單的時(shí)機(jī)，也就影響著你個(gè)人這個(gè)月的工資及整個(gè)公司的業(yè)績，所以說找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，沒有了這個(gè)前提條件就什么也沒得說的了. 找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不輕松.第一次找資料是在李經(jīng)理給我們培訓(xùn)怎么去

7、找資料的那一天.李經(jīng)理簡單給我們講了下客戶資料如何收集:通過各地商會(huì).不太知名的b2b網(wǎng)站.黃頁.跟別人交換信息.繞前臺.從別人手中取得等多種方式來獲取資料.第一次的任務(wù)是每人100個(gè)老總的 號碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個(gè)活，心理非常沒底，我們5個(gè)人走出公司后都很迷茫，但是有一個(gè)共同的方法就是上網(wǎng)查找，在網(wǎng)上黃頁上很多公司的負(fù)責(zé)人，這樣一來100個(gè)資料并不難. 四 邀約 就是以 邀約為主，通過收集來的資料打 給那些老總及負(fù)責(zé)人，邀約他們在指定的時(shí)間指定的會(huì)場來參與公司組織的有關(guān)3g及信息名址知識，來激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，而邀約

8、則是重點(diǎn)，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準(zhǔn)備.而邀約是直接影響客戶到場人數(shù)，總結(jié)出來，一場會(huì)議它的業(yè)績有多少?直接跟到場人數(shù)有關(guān)，到場人數(shù)多，到場客戶資質(zhì)高那簽單業(yè)績就會(huì)很高，當(dāng)一塊會(huì)議人數(shù)少的話，直接影響到在場客戶的心情. 前面說過，找資料是整個(gè)會(huì)議的根底來的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質(zhì)量不高.數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，因?yàn)槟切┵Y料都被人打爛了，當(dāng)客戶聽到是叫他去開什么會(huì)或推銷什么的時(shí)候就馬上就掛了你的機(jī)，有些人還不給你說話的時(shí)機(jī).他們總會(huì)想些理由來拒絕你，這些都是比擬好的，最不好的人就是罵你是不是騙子.警告你不要再打 過去煩他，態(tài)度是極不好的.這也很難怪的，每個(gè)人

9、心里都會(huì)對陌生 有所防范，他不認(rèn)識你當(dāng)然不會(huì)輕易地相信你.有些老總又比擬忙，他們不對這些都很煩，所以不愿意去聽你說什么. 五跟單 作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不一定會(huì)來，也不一定會(huì)記得有這樣的一件事，有的還沒有確定到底要不要來開會(huì)，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個(gè)人，但是你要是從你邀約的30個(gè)人中跟催來610個(gè)人的話，也就不錯(cuò)了，加上那610個(gè)人中是資質(zhì)比擬好的話，其中有倆個(gè)人簽單，那么你的會(huì)議就沒有白開，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個(gè)會(huì)議你只有一千塊，也有可能拿到三四千塊錢，但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應(yīng)社會(huì)的能力，我相信自己絕對是

10、支潛力股，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲! 三.實(shí)習(xí)收獲與體會(huì) 自身能力 通過這次 營銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒去 營銷實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力缺乏，比方說溝通能力.一些銷售技巧.與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧. 比方說有的客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)禮拜的工作，再加上唐總總和鄒經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題.確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比擬難，但是對于已經(jīng)成功

11、合作的客戶其實(shí)是比擬簡單的，比方我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到聯(lián)通的小林.那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可.因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn). 專業(yè)技術(shù) 在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比擬根底，要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí).還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對某某個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己. 心理

12、上的調(diào)整 現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的. 四.致謝 在實(shí)習(xí)期間時(shí)，得以賈景貴老師及實(shí)習(xí)單位老師的認(rèn)真指導(dǎo)，才能順利完稿.在此，對賈老師及實(shí)習(xí)單位老師的悉心指導(dǎo)予以最深厚的謝意.并感謝所有老師一直以來孜孜不倦的教導(dǎo)和幫助. 銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文2 一.實(shí)習(xí)時(shí)間 20_ _ 年3月23日20_ _ 年5月25日 二.實(shí)習(xí)單位 武漢_ 科技于_ 年注冊成立，一開始主要從事移動(dòng)增值效勞，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇

13、，順利接入中國移動(dòng)和中國電信的sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐.隨著sp行業(yè)的逐漸標(biāo)準(zhǔn)以及中國移動(dòng)smic平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢_ 科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大，于_ 底開始尋找其他投資時(shí)機(jī)，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終決定于_ 年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手.筆者正是此時(shí)加盟_ ，開始公司的二次創(chuàng)業(yè). 三.實(shí)習(xí)內(nèi)容 本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段：高校促銷活動(dòng)期.柜臺零售學(xué)習(xí)期和武昌市場開發(fā)期. 一高校促銷活動(dòng)期05月27日06月19日 這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動(dòng)，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備，中期的華農(nóng)促銷活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié).武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十

14、萬，年消費(fèi)額到達(dá)30億，近年來越來越引的的商家垂涎.任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之. 因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會(huì)，搞過很多活動(dòng)，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試. 從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待.但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn).我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析.任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略.高校學(xué)生作為我

15、們的目標(biāo)消費(fèi)者，有著其自身的消費(fèi)行為. 突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時(shí)尚，追求個(gè)性.消費(fèi)場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最正確選擇.遵循這一習(xí)慣，我們的高校活動(dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒?dòng)的重點(diǎn)所在.所以我不贊成那些不計(jì)本錢.不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動(dòng).后來在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大. 二門市零售學(xué)習(xí)期06月20日07月12日 一個(gè)老業(yè)務(wù)員對我說，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售.于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點(diǎn)了差不多一個(gè)月.雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢

16、竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因?yàn)樽约哼€是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差. 但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時(shí)，我真的仔細(xì)想了想.其實(shí)收獲還是蠻大的.小小的柜臺還真的不簡單.首先可以了解顧客的喜好，什么機(jī)型.價(jià)位.功能以及品牌的的mp3最受歡送，這些是最權(quán)威的一手信息.比方以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)該最受歡送，結(jié)果卻恰恰相反. 其次，在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨，這是以前沒有經(jīng)歷過的.再次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的.更好地了解了柜臺，才能更好地了解經(jīng)銷商我們的客戶.在以后的武昌市場開發(fā)過程中，我經(jīng)常是還沒認(rèn)識經(jīng)銷

17、商就幫他們做起了生意，設(shè)身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場. 銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文3 年月份從學(xué)校里出來到今天年6月12日有了大半年的時(shí)間.我是和同學(xué)們一起被分配到_ 電視購物這個(gè)公司的.在這里我體會(huì)到了從滿懷理想到殘酷現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變，但是也學(xué)到了很多東西. 我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名 銷售員.以前自己從沒有接觸過銷售，更沒有做過 銷售.自己也沒打算做銷售這項(xiàng)工作，自己對銷售也不是很有興趣，何況是 銷售.再說這和我學(xué)的無力管理專業(yè)也不對口，但是既然來了就要好好的做.因此開始進(jìn)去還是有壓力，還是有一些恐懼的.因?yàn)樽鲣N售的最根本的要求就是要打字快，普通話要流利，可是自己偏偏

18、字打得慢，普通話講得不是很好.還是對自己不是很有信心的，怕自己不會(huì)做銷售.當(dāng)我看到老同事們做的那么出色，自己真的很羨慕.可是自己對 銷售一直以來有排斥的心里，因?yàn)槲铱傆X得 銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的，而且還沒有售后效勞，因此我自己都不相信電視購物.因此很有壓力，心里很是矛盾的.但是那只是自己的主觀想法，還是要親自做了才會(huì)懂的.可能是自己對產(chǎn)品的不相信，開始向客人推銷產(chǎn)品時(shí)，很沒有自信的.有時(shí)連話都不敢說，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn).我慢慢會(huì)講話術(shù)，也會(huì)大膽的向客人介紹產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品.推銷產(chǎn)品就是推銷自己，一個(gè)好的銷售員，一定是個(gè)會(huì)推銷自己，對產(chǎn)品，對自己都很有信心的人.我試著這樣要求自己去做，慢慢的也開

19、始和客人大膽的交流，會(huì)大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品，慢慢的客人開始相信自己.我也就會(huì)賣東西，有了訂單.慢慢的我對自己越來越有自信，客人也越來越相信我，賣的商品也多了起來.當(dāng)然，也會(huì)遇到很多的問題，如有的客人不會(huì)講普通話，那么沒有其它的方法，只能靠自己的耐心去聽清楚.還有好多地名是很難打出來的，這就要靠自己平時(shí)的積累，熟了就會(huì)了.后來自己也慢慢會(huì)了，知道怎么去銷售東西. 在做了大概一個(gè)多月時(shí).特別時(shí)當(dāng)客人收到產(chǎn)品時(shí)回電給自己，說產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要求退貨而自己又不能給他們退貨時(shí)，心里真的是不好受.因?yàn)橥其N產(chǎn)品時(shí)，客人時(shí)多么的相信自己.當(dāng)收到貨時(shí)，產(chǎn)品又不行，當(dāng)時(shí)不知道客人時(shí)多么的失望，對自己的失望

20、.想起來，心里就不好受，感覺自己好似騙了他們的.一起來的同學(xué)可能大多是這個(gè)原因斷斷續(xù)續(xù)的走了好多.因此，我也就打算辭職.因?yàn)槲倚睦锖芾⒕?，總覺得自己騙了顧客，對不住他們.但是在工作中同學(xué)們一起相互幫助，相互鼓勵(lì)使我體會(huì)到了溫暖和感動(dòng).有時(shí)上晚班真的很累，但是我們相互鼓勵(lì)，我們都得到了成長，得到了了鍛煉! 公司的領(lǐng)導(dǎo)雖然不是什么很高的學(xué)歷，有的年齡還比我們好小的女生.不過她們確做上了領(lǐng)導(dǎo)，工作做得很出色.對我們都是耐心的教導(dǎo)，對我們也很關(guān)心和照顧.正是她們的不知疲倦的教導(dǎo)，才使我們能快速的學(xué)會(huì)了銷售和成長.雖然自己對公司的理念不和才辭職的，但是公司給了我們一個(gè)實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，使我們學(xué)到了好的珍貴的社

21、會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).使我明白了做事就要好好的做，即使不喜歡也要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做.你可以不做這個(gè)工作，但是你不能不認(rèn)真的去做.自己的態(tài)度很重要. 離開了_ 電視購物公司我到了_ 酒店._ 酒店坐落在風(fēng)光秀美的淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎.氣候宜人，潛山國家森林公園.太乙洞.飛仙洞依次環(huán)繞.酒店離市中心商業(yè)區(qū)約一公里，距武漢僅1小時(shí)車程，交通快捷.便利.酒店依托咸寧具有14_ 年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地.酒店主體建筑共八層，設(shè)有各種效勞娛樂設(shè)施，同時(shí)開設(shè)有水上娛樂中心，大小浴池約31個(gè).酒店提供的溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源，富含鈣.鎂.鉀鈉.氡等十多種有益人體身心健康的

22、元素.是咸寧地區(qū)旅游休閑.商務(wù)會(huì)議.娛樂健生.養(yǎng)生度假的理想之地. 銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文4 實(shí)習(xí)是將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，到達(dá)學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備.從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了北京_ 科技開發(fā)做 銷售工作， 銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因?yàn)榇缶植抗径疾幌矚g在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以 銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會(huì)上那些 銷售.保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打 而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛. 一.工作介紹 公司主要做

23、的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息效勞的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是 營銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆.糧油的市場價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等. 而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧.油.棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析.一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打 聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的效勞，并且

24、給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個(gè)星期.如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員. 二.實(shí)習(xí)內(nèi)容 剛開始工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處分決定，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同.會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開始了自己的 銷售工作.當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶 表，這份 表是由小組負(fù)責(zé) 查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話例如，如：我們先問，“請問，您

25、這是_ 公司嗎.對方答復(fù)是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京_ 科技的，主要是給您提供糧油咨詢信息效勞的.對方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考.而第一天的工作就是. 拿著這份用來參考的對話單，把 表上的 全打完，我精略看了一下， 表上有大約100多個(gè) 呢.而我的辦公桌上只有一部 ，我只好先把對話單看了個(gè)明白，然后，拿起 表打出了第一個(gè) . 接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我. 打完了第一個(gè) ，我絕的有了些底氣，于

26、是又照著 表打了下去，這其中有的 打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是 號是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接 ，可能她們經(jīng)常接這樣的 吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉.還有的就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比擬惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售 ，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比擬友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的效勞. 我們組長何偉偉對

27、我說，每天要盡可能的多打 ，這樣潛在的客戶就能開掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回 ，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn).因?yàn)?銷售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè) 打過去了，對方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然， 銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊

28、幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時(shí)機(jī)就來了. 同時(shí)，當(dāng)我們打的 數(shù)量越多，潛在的時(shí)機(jī)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購置你的產(chǎn)品或者效勞，所以我們每天都要打超過100個(gè) ，工作強(qiáng)度非常大. 三.實(shí)習(xí)心得 每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的 單，在全天打超過100個(gè) ，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X 單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想

29、，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天.嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，平安感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入. 通過一段時(shí)期的 銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的. 銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文5 一.實(shí)習(xí)時(shí)間 20_ 年8月23日20_ 年11月23日 二.實(shí)習(xí)地點(diǎn) 順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)明日華府后面 三.實(shí)習(xí)單位 實(shí)習(xí)部門工作 健身

30、游泳館銷售部 四.實(shí)習(xí)目的 1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識. . . 五.實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 一.工作內(nèi)容 1.安排來賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù). 來訪時(shí)需配合客服在前臺做好登記，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種 2.我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價(jià)格，會(huì)所的經(jīng)營和開展. 3.在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會(huì)員聘請私人教練時(shí)，幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練. 4.保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤效勞及 回訪，以進(jìn)一步熱忱，