物業(yè)小區(qū)疫情防控工作應急預案

1、物業(yè)小區(qū)疫情防控工作應急預案物業(yè)小區(qū)疫情防控工作應急預案1一、疫情風險分析物業(yè)為服務行業(yè)，服務公司為公開性辦公場所，人員結構復雜且流動性大，防控難度高、強度大，且責任重于泰山。一旦疫情擴散，不僅僅是威脅到員工的身體健康，同時隔離等一系列措施會影響到業(yè)主的正常工作與生活，給我公司造成惡劣的社會影響，給社會生產(chǎn)帶來災難與損失！二、預防及應急措施1、預防措施做好對員工的宣傳及教育培訓工作，運用宣傳欄、組織宣貫會的形式科普預防傳染病的知識，定期進行環(huán)境消殺等措施。2、應急措施準備好應急物資并制定相應制度，安排專人負責管理以保證物資不被他用。每年度生產(chǎn)經(jīng)營費用中規(guī)劃事故應急處置的資金列出，按時撥付，確保

2、應急狀況下應急經(jīng)費及時到位。對全員進行應急預案培訓，定期進行應急預案演練，并對培訓、演練進行記錄，根據(jù)預案演練結果，對應急預案進行評審及修訂、完善。三、應急處置基本原則堅持“安全第一、預防為主，統(tǒng)一指揮、分級負責，快速反應、協(xié)同應對”的基本原則。1、安全第一、預防為主：事故發(fā)生的應急處置要以人為本，安全作為首要目標，再考慮其他，做好防患于未然的準備工作。2、統(tǒng)一指揮、分級負責：在應急指揮領導統(tǒng)一組織下，發(fā)揮各職能部門作用，逐級落實安全責任制，嚴格執(zhí)行應急管理機制。3、快速反應、協(xié)同應對：各職能部門接到警訊后立即奔赴現(xiàn)場，按照預案既定方案各司其職，相互配合應對突發(fā)災害。預防為主，綜合治理。堅持事

3、故災難應急與預防工作相結合。做好預防、預測、預警和預報工作，做好常態(tài)下的風險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。四、應急組織機構及職責（一）組織機構按照BZ 203-01-2017 應急管理規(guī)范要求，公司成立應急指揮小組（三級應急指揮中心），由公司總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長，各項目負責人、班組長任組員。應急領導小組下設安全保衛(wèi)組、綜合協(xié)調組、醫(yī)療救護組、善后處理組。圖1 應急指揮小組（三級應急指揮中心）組織機構圖（二）職責1、應急領導小組職責貫徹落實國家及集團公司有關突發(fā)事件應急管理的法律、法規(guī)及有關規(guī)定。（1）負責突發(fā)事件應急決策和部署，負責指揮、協(xié)調應急準備、應急響應、

4、應急救援和決定應急結束等工作。（2）統(tǒng)一協(xié)調和調度公司一切有效資源進行事故搶險與應急處理。（3）接受上一級應急處理指揮部對事故搶險與應急處理資源的統(tǒng)一指揮和調度。2、安全保衛(wèi)組職責負責人員進出登記、體溫檢測；接待外來人員或應對外界媒體；負責隔離人員的監(jiān)督監(jiān)視；負責突發(fā)事件應急現(xiàn)場的.安全監(jiān)督和管理；項目的安全秩序；監(jiān)督搶險、搶修人員的防護用品的使用；監(jiān)督和預防次生事故的發(fā)生；生產(chǎn)、生活區(qū)域的安全警戒；物資運輸和人群疏散等的交通暢通。3、綜合協(xié)調組職責根據(jù)應急救援領導小組的指示，協(xié)調外部應急力量；項目現(xiàn)場人力資源的調配；安排人員協(xié)調與當?shù)卣⑿l(wèi)生行政主管部門、疾病預防控制中心的工作，將當?shù)卣?/p>

5、的指令、衛(wèi)生主管部門和疾控中心的各項預防控制措施和要求，迅速向應急救援領導小組匯報。4、醫(yī)療救護組職責負責組建搶險現(xiàn)場的醫(yī)療救護站；負責項目現(xiàn)場防疫物資的領取與發(fā)放。5、善后處理組職責負責穩(wěn)定員工情緒，確保生產(chǎn)自救工作順利進行等工作。五、處置措施根據(jù)傳染病疫情事件的嚴重情況，分級實施控制措施，根據(jù)疫情發(fā)展情況及時擴大應急響應，積極尋求外部社會救援力量。1、通知應急救援領導小組領導，根據(jù)防疫要求進行范圍內封鎖與隔離，建立防疫通道，對進出人群進行體溫檢測與防疫裝備配備情況檢查。對疑似病人予以有效隔離，同時向上級疾病控制部門進行報告，根據(jù)政府有關規(guī)定，統(tǒng)一專人專車轉運至定點治療醫(yī)院進行進一步確診、醫(yī)

6、學觀察及治療處理。各級健康人員要在不被傳染的情況下堅守本職崗位，使生產(chǎn)、生活正常進行。2、布置安排好人力、做好安全保衛(wèi)工作。各部門接到應急反應的通知后，應按各自的職責對突發(fā)事件進行處理。對部分健康的運行、檢修和管理崗位人員進行集中居住，統(tǒng)一食宿，減少外界接觸，以保障上述人員不被感染。3、現(xiàn)場應急指揮部對事故的發(fā)展態(tài)勢及影響進行動態(tài)監(jiān)測和評估，并隨時反饋給上級應急管理部門，為應急決策提供依據(jù)，如升級達到啟動高一級響應程序條件，應及時提高應急響應界別、改變處置策略，同時向上級和社會救援力量求助。4、預案結束在應隔離時間段內，已隔離病員均得到有效治療，且未發(fā)生新增疑似病例及確診病例時，由應急救援日常

7、管理機構負責人報告應急救援指揮部。應急救援指揮部根據(jù)官方指令統(tǒng)一部署，由組長宣布“傳染病疫情事件專項應急預案”結束。5、后期處置疫情事件結束后，按照把事故損失和影響降低到最低程度的原則，及時做好生產(chǎn)、生活恢復工作。按照“四不放過”原則，制定防范措施，落實責任制。6、總結歸檔收集、整理應急救援工作記錄、方案、文件等資料，組織各部門對應急救援過程和應急救援保障等工作進行總結和評估，提出改進意見和建議。六、應急物資與裝備保障應急救援物資是應急救援和處置的重要支撐。堅持“誰主管、誰負責”的原則，做到“專人管理、專物專用”。已消耗的應急救援物資要及時申請補充。物業(yè)小區(qū)疫情防控工作應急預案21.目的使物業(yè)

8、公司全體員工對突發(fā)事件具備快速反應能力，做到遇突發(fā)事件有步驟、有秩序地實施各項緊急措施，以確保物業(yè)管理區(qū)域內的公共人員及財產(chǎn)的安全。2.范圍2.1適用于各部門3.事件級別的定義3.1三級事件：預警狀態(tài)獲悉近期將流行某種高傳染疫情3.2二級事件：高度戒備狀態(tài)本地已發(fā)生高傳染性疫情3.3一級事件：高度緊急狀態(tài)本物業(yè)管理區(qū)域已發(fā)生高傳染性疫情4.事件處理組織機構、職責分工4.1成立緊急防疫領導小組4.1.1物業(yè)總經(jīng)理任小組組長，各部門經(jīng)理為小組主要成員。4.1.2小組組長為物業(yè)管理區(qū)域的緊急防疫最高領導人，小組成員需服從組長的統(tǒng)一指揮和領導。4.2小組組長主要職責4.2.1根據(jù)疫情的緊急程度下令啟動

9、相應級別的處理預案。4.2.2宣布進入緊急狀態(tài)，及時開會布置防疫小組工作。4.2.3向上級機關和主管部門匯報本物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生防疫工作布署和實施情況。4.3各部門主要職責4.3.1綜合部加強公共衛(wèi)生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時公布。做好疫情防控工作的物資準備。4.3.2客服部負責環(huán)境衛(wèi)生和客戶溝通工作，根據(jù)組長安排調整消殺工作。4.3.3工程部負責保障新風系統(tǒng)衛(wèi)生安全，根據(jù)組長安排調整消毒工作。4.3.4安保部負責物業(yè)管理區(qū)域進出人員及車輛的管理控制工作，根據(jù)組長安排調整安全保衛(wèi)工作。5.通用處理程序5.1從有關衛(wèi)生部門、報刊、網(wǎng)絡等各種渠道和媒介及時了解、掌握和收集各類公

10、共衛(wèi)生方面信息，保證信息渠道的暢通。5.2通過通告、宣傳欄等方式向客戶進行公共衛(wèi)生信息的宣傳，并嚴格保證此類宣傳發(fā)布的權威性和時效性。5.3宣傳資料的匯總應及時發(fā)放到物業(yè)公司各部門及外包單位。5.4建立并實施對本物業(yè)管理區(qū)域的定期消毒制度，加強對垃圾的消殺與清潔力度，生活垃圾用垃圾袋盛裝，及時進行無害化處理，保證日產(chǎn)日清。5.5根據(jù)季節(jié)性及蟲害生存特性進行重點消殺安排，防止通過蟲害傳播病菌。6.特殊處理程序6.1為減少對環(huán)境的污染及保證消防安全，日常防控消毒禁止使用過氧乙酸。6.2直接面對客戶部門的人員應做好個人衛(wèi)生防護工作。6.3如發(fā)生重大疫情，相關部門或政府機關需對本物業(yè)管理區(qū)域實行全封閉

11、緊急隔離管理，物業(yè)公司應及時通知所有人員，物業(yè)管理區(qū)域內所有單位和個人應無條件的接受和配合政府部門工作。物業(yè)公司各部門員工根據(jù)物業(yè)緊急疫情領導小組組長統(tǒng)一指揮待命。6.4本預防措施將根據(jù)國家衛(wèi)生防疫工作要求隨時補充和調整。7.特殊崗位要求7.1保潔員應正確掌握各種消毒方法和個人安全衛(wèi)生防護方法，進入客戶區(qū)域更應采取防護措施(戴口罩、手套)，避免交叉?zhèn)魅尽?.2安保部門崗對大廈實行封閉管理，杜絕非內部人員進入。對進入的人員測量體溫，對進入的車輛進行消毒，以保證公共安全，防止疾病傳播。8.不同級別的緊急傳染性疫情事件處理程序8.1三級事件處理程序(預警狀態(tài)獲悉近期將流行某種高傳染疫情)8.1.1由

12、物業(yè)總經(jīng)理召開專項會議，宣布進入預警狀態(tài)，及時安排布置各部門的各項工作。8.1.2進入預警狀態(tài)后，各部門經(jīng)理應召開本部門動員會，將組長布置工作及時傳達給部門員工，并將各項工作落實到人，各部門可根據(jù)實際情況進行調整。8.1.3綜合部加強公共衛(wèi)生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時公布。做好疫情防控工作的物資準備。8.1.4客服部負責環(huán)境衛(wèi)生和客戶溝通工作，隨時了解客戶對防控工作的需求，并及時向客戶通報公司防控工作安排。根據(jù)組長安排調整工作。9.善后處理9.1如條件允許，物業(yè)總經(jīng)理應到場主持后續(xù)工作的有關事宜。9.2積極服從政府衛(wèi)生防疫部門善后安排。9.4由物業(yè)總經(jīng)理統(tǒng)一行使對外發(fā)布消息