M管理程序手冊(cè)v

1、APM打印管理程序手冊(cè)Version 1.2Revision HistoryAuthorDateVer-ChaptersChangessionQi Rui2013/01/0 1.0Original Ver-9sionQi Rui2013/08/0 1.1updateAdd the smart font8setupQi Rui2013/10/1 1.2updateUpdate with the re-5source folderContent1APM (1.10 版本打印服務(wù)軟件簡(jiǎn)稱) 介紹 .51.1改進(jìn).51.2軟件版本與系統(tǒng)環(huán)境需求 .51.3安裝.51.4推薦打印機(jī)列表 .62APM的使

2、用 .82.1基本參數(shù)配置 .82.1.1獲取打印許可 .82.2Forms/Templates/Resource文件設(shè)置 .82.3隊(duì)列設(shè)置 .92.3.1隊(duì)列的添加，修改和刪除 .92.3.2隊(duì)列的屬性設(shè)置 .92.3.3隊(duì)列的狀態(tài)檢查和測(cè)試 .102.3.4Fontlink 添加 . . 112.3.5smart 字體設(shè)置 .123APM進(jìn)階設(shè)置.143.1衛(wèi)星展廳相關(guān)設(shè)置 .143.1.1在 resource 設(shè)置不同的地址.143.1.2隊(duì)列分組管理 .143.2共享打印機(jī)設(shè)置 .143.3APM備份 .153.3.1APM自帶備份功能 .153.3.2手工備份 .153.4APM常

3、見(jiàn)問(wèn)題及解決方案 .153.4.1Print Manager Service無(wú)法啟動(dòng)153.4.2打印隊(duì)列顯示異常163.4.3中文打印亂碼161APM (1.10 版本打印服務(wù)軟件簡(jiǎn)稱)介紹1.1改進(jìn)全新形態(tài)的屬性列表控件及打印機(jī)設(shè)置編輯器，可以方便的訪問(wèn)所有系統(tǒng)設(shè)置和打印機(jī)設(shè)置。通過(guò)特殊的警報(bào)窗口來(lái)通知您許可證錯(cuò)誤及系統(tǒng)問(wèn)題。導(dǎo)出導(dǎo)入功能，可方便的備份和恢復(fù)所有打印機(jī)設(shè)置。特別的 MS Outlook 風(fēng)格快捷方式欄，允許快速訪問(wèn)不同的類別設(shè)置。提供 9 種不同的界面風(fēng)格。1.2軟件版本與系統(tǒng)環(huán)境需求打印服務(wù)器必須是一臺(tái)單獨(dú)的電腦操作系統(tǒng)必須是win2000 server或 win2003

4、 server版本處理器奔騰 III 500Mhz以上最少 256 兆內(nèi)存10/100 Mbps 網(wǎng)卡1G可用磁盤空間彩色顯示器鼠標(biāo)與鍵盤IP 地址必須為 10.*.*.248 (*為經(jīng)銷商被分配到的網(wǎng)段)1.3安裝請(qǐng)?jiān)?Footprint知識(shí)庫(kù)中下載APM安裝文件：選擇語(yǔ)言： English點(diǎn)擊 Next 繼續(xù)License server中輸入 license服務(wù)器 IP ： 53.90.146.148Printers中輸入打印機(jī)數(shù)量SYSTEMID設(shè)為 0選擇安裝的文件夾，推薦安裝在默認(rèn)路徑下。點(diǎn)擊 Next 繼續(xù)點(diǎn)擊 Next 繼續(xù)點(diǎn)擊 Next 繼續(xù)點(diǎn)擊 Next 繼續(xù)APM界面1.4

5、推薦打印機(jī)列表打印機(jī)推薦使用 網(wǎng)絡(luò)激光打印機(jī) ，并準(zhǔn)備至少 5 臺(tái)以確保打印，出于兼容性考慮，采購(gòu)時(shí)請(qǐng)選擇我們列表內(nèi)列出的幾款打印機(jī)。我們不推薦新經(jīng)銷商使用針式打印機(jī)。HP 2015nNetwork Laser PrinterHP 2055dnHP M1522nf (All-in-ones)LQ-300K+IIDotMatrix PrinterLQ-1900KII+2APM的使用2.1基本參數(shù)配置2.1.1獲取打印許可左側(cè)導(dǎo)航欄中選擇：Licensing - Settings右側(cè)屬性欄中輸入license服務(wù)器 IP ，端口，打印機(jī)數(shù)量：Server ： 53.90.146.148Port ：

6、1796APM安裝完成后，默認(rèn)端口號(hào)為 1791， 請(qǐng)務(wù)必改為 1796， 否則無(wú)法獲取打印許可注： 打印許可的數(shù)量應(yīng)以實(shí)際的打印機(jī)數(shù)量為準(zhǔn)。如果許可數(shù)量少于實(shí)際打印機(jī)數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致個(gè)別打印機(jī)打印亂碼。如果許可數(shù)量多于實(shí)際打印機(jī)數(shù)量，會(huì)影響其他經(jīng)銷商正常獲取打印許可。打印許可只供正式打印機(jī)服務(wù)器使用，若貴公司有多臺(tái)打印機(jī)服務(wù)器（如備用服務(wù)器），請(qǐng)確保除正式打印機(jī)服務(wù)器外，釋放所有非正式打印機(jī)服務(wù)器上的打印許可。2.2Forms/Templates/Resource文件設(shè)置1在 footprint知識(shí)庫(kù)中下載最新的forms并拷貝到 APM安裝路徑下的print manager，templates

7、文件夾下。，resource文件，2 Resource文件中公司信息修改Resource 文件夾中應(yīng)包含30 個(gè)文件，及若干個(gè)以公司代碼命名的文件夾。如 DMS公司代碼為 XX，另有一個(gè)城市展廳代碼為 YY，則 resource 文件夾中應(yīng)如下圖所示：請(qǐng)將 resource中的 30 個(gè)文件拷貝到XX 及 YY文件夾中，并將所有.txt文件的內(nèi)容修改為相應(yīng)的公司信息。2.3隊(duì)列設(shè)置2.3.1隊(duì)列的添加，修改和刪除左側(cè)工具欄中選擇：General - Queues點(diǎn)擊 New，Copy， Delete 快捷按鈕，即可新建，拷貝，刪除隊(duì)列并在右側(cè)的屬性窗口中編輯該隊(duì)列的屬性。2.3.2隊(duì)列的屬性設(shè)

8、置以下屬性請(qǐng)經(jīng)銷商根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置，其他參數(shù)保持默認(rèn)值即可：General ：1 Name：隊(duì)列名稱，需和1.08版本中隊(duì)列名稱保持一致，否則將無(wú)法打印。2 Description：隊(duì)列描述。Printer：3 Printer：選擇打印服務(wù)器上已添加的打印機(jī)。Folders ：4 根據(jù) APM的安裝目錄，設(shè)置kform ，templates ，resource的路徑Resource 的 folder路徑，只須設(shè)置到安裝路徑的resource文件夾即可，不需要設(shè)置到公司代碼命名的子文件夾。Report Printing：1 Mode：激光打印機(jī)選擇Existing Form針式打印機(jī)選擇Dire

9、ct2 Existing Form：根據(jù)打印隊(duì)列所屬模塊不同，按照以下規(guī)則設(shè)置：模塊Portrait FormLandscape FormLandscape Col-umn售后132_52_Lucida.kpm190_52_Lucida.kpm132配件132_52_Lucida.kpm190_52_Lucida.kpm132銷售190_Lucidastripes.kpm240_Lucida.kpm190財(cái)務(wù)132_Lucidastripes.kpm200_Lucidastripes.kpm1322.3.3隊(duì)列的狀態(tài)檢查和測(cè)試打印隊(duì)列添加完成后，請(qǐng)檢查隊(duì)列狀態(tài)是否為OK，并打印測(cè)試頁(yè)。1點(diǎn)擊

10、Test 按鈕2選擇需要測(cè)試的隊(duì)列，點(diǎn)擊Status若 Status 不是“ OK”，說(shuō)明配置有問(wèn)題，請(qǐng)檢查許可是否獲取，或隊(duì)列屬性配置是否正確。3選擇測(cè)試文檔，或在 Text 欄內(nèi)輸入任意文字，點(diǎn)擊“ print ”以打印測(cè)試頁(yè)。2.3.4Fontlink添加APM安裝完成后，須在注冊(cè)表中添加12 個(gè) fontlink：打開(kāi)注冊(cè)表，進(jìn)入以下路徑：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionFontlinkSystemLink檢查以下 12 個(gè) fontlink是否全部存在，若不存在，按照以下步驟添加ArialCorpoS

11、Courier NewGulimLucida ConsoleLucida Sans UnicodeMicrosoft Sans SerifMS UI GothicPMingLiUSimSunTahomaTimes New RomanFontlink添加方法：1在空白處鼠標(biāo)右鍵新建2選擇多字符串值3設(shè)置 fontlink代碼以 Corpos 為例：4設(shè)置鍵值選擇剛才新建的fontlink代碼，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊修改輸入鍵值，所有新建的fontlink代碼都輸入以下鍵值：SIMSUN.TTC,SimSunMINGLIU.TTC,PMingLiUMSGOTHIC.TTC,MS UI GothicBATAN

12、G.TTC,Batang按照以上步驟，依次創(chuàng)建所有12 個(gè) fontlink，并重啟打印及服務(wù)器2.3.5smart字體設(shè)置若貴公司有 smart 業(yè)務(wù)，請(qǐng)參照以下內(nèi)容設(shè)置 samrt 單據(jù)字體，若沒(méi)有 smart 業(yè)務(wù)，請(qǐng)忽略此章節(jié)。smart 單據(jù)中所有中文應(yīng)當(dāng)為幼圓字體。1 首先請(qǐng)確保打印機(jī)服務(wù)器安裝了幼圓字體。2 檢查幼圓字體所調(diào)用的字體文件名。打開(kāi)注冊(cè)表，進(jìn)入以下路徑：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionFont如下圖所示，幼圓字體所調(diào)用的文件名為：YouYuan.TTF3 為 smart 添加 font

13、link。打開(kāi)注冊(cè)表，進(jìn)入以下路徑：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionFontlinkSystemLink創(chuàng)建名為Smart Courier Regular的fontlink，并將鍵值設(shè)為貴公司打印服務(wù)器上的幼圓文件名。fontlink 創(chuàng)建方法，請(qǐng)參考章節(jié) 2.3.4 ）如下圖所示，該服務(wù)器上幼圓字體文件名為：YouYuan.TTF則 fontlink 名為： Smart Courier Regular鍵值為： YouYuan.TTF,YouYuan（逗號(hào)后的YouYuan為描述）3APM進(jìn)階設(shè)置3.1衛(wèi)星展廳

14、相關(guān)設(shè)置若一臺(tái)打印機(jī)服務(wù)器的 APM需要支持多個(gè)衛(wèi)星展廳的打印服務(wù)，且各衛(wèi)星展廳有自己的公司地址，電話等信息?？赏ㄟ^(guò)配置 APM，分別管理各衛(wèi)星展廳的隊(duì)列及 resource 屬性。3.1.1在resource設(shè)置不同的地址Resource文件夾中創(chuàng)建多個(gè)子文件夾，并且命名為2 位DMS公司代碼。并在子文件夾中維護(hù)該公司的resource信息。3.1.2隊(duì)列分組管理1將多個(gè)打印隊(duì)列添加到同一個(gè)組中2選中該組的所有隊(duì)列，并設(shè)置該組的resource文件夾路徑3.2共享打印機(jī)設(shè)置共享打印機(jī)是指打印機(jī)自身沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)接入功能，需要通過(guò)連接到打印機(jī)，包含針式打印機(jī)。PC 才能共享的因打印機(jī)是通過(guò) PC共享

15、的， APM在調(diào)用打印機(jī)時(shí)，首先需要具有該 PC的訪問(wèn)權(quán)限。請(qǐng)按照以下步驟為 APM添加該 PC的管理員帳號(hào)信息：首先需要在共享 PC 上創(chuàng)建一個(gè)和打印機(jī)服務(wù)器相同的本地管理員賬號(hào)，并設(shè)置相同的密碼。如登陸打印機(jī)服務(wù)器的管理員賬號(hào)為 Admin，密碼為 123。則需要在共享 PC 上也創(chuàng)建一個(gè)管理員賬號(hào) Admin，密碼設(shè)為 123。進(jìn)入打印機(jī)服務(wù)器：控制面板 ? administrative tools ? Services ? Print Manager Service進(jìn)入 Log On 頁(yè)面，選擇This account，并綁定共享打印機(jī)所連接PC 的管理員帳號(hào)和密碼。3.3APM備份在 APM上配置完所有打印機(jī)隊(duì)列，并經(jīng)過(guò)測(cè)試可以成功打印后，請(qǐng)備份注冊(cè)表信息，當(dāng) APM出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以方便的恢復(fù)。3.3.1APM自帶備份功能退出APM時(shí)，系統(tǒng)會(huì)有如下備份提示，請(qǐng)選擇備份到本地文件，系統(tǒng)會(huì)將APM配置信息備份為注冊(cè)表文件。3.3.2手工備份3.4APM常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案3.4.1Print Manager Service無(wú)法啟動(dòng)Kprint軟件由老版本的1.8升級(jí)為1.10 后，若老版本卸載不完全，會(huì)導(dǎo)致在windows service列表中， kprint service（老版本）和Print Manager Ser-v