項(xiàng)目策劃管理為企業(yè)帶來(lái)的管理變革

1、項(xiàng)目治理為企業(yè)帶來(lái)的治理變革科學(xué)技術(shù)的急速變化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展使得項(xiàng)目化的治理模式在當(dāng)今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。項(xiàng)目治理作為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略核心，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展與成功起到至關(guān)重要的作用，并在更廣泛的領(lǐng)域內(nèi)得到越來(lái)越普遍的運(yùn)用，21世紀(jì)的變革與進(jìn)展將更多地采納以項(xiàng)目為主的進(jìn)展模式。一、項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的載體在企業(yè)的進(jìn)展中，項(xiàng)目和運(yùn)作是企業(yè)進(jìn)展過(guò)程中緊密相關(guān)的兩類活動(dòng)。企業(yè)的創(chuàng)立本身確實(shí)是一個(gè)項(xiàng)目的開始，它通過(guò)一個(gè)新建設(shè)項(xiàng)目使企業(yè)形成了提供某種產(chǎn)品或服務(wù)的能力，以滿足市場(chǎng)或顧客的需要，從而獵取盈利并得以生存和進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上重復(fù)運(yùn)作。通過(guò)一段時(shí)刻的運(yùn)作之后，由于企

2、業(yè)設(shè)備老化陳舊或環(huán)境及市場(chǎng)變化等緣故，企業(yè)原有的設(shè)備可能已無(wú)法生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品或者原有的產(chǎn)品或服務(wù)可能已不適應(yīng)市場(chǎng)需求，企業(yè)因此可能無(wú)法生存或進(jìn)展下去，這時(shí)就又需要通過(guò)設(shè)備的大修改造項(xiàng)目、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目或企業(yè)的改擴(kuò)建項(xiàng)目來(lái)使企業(yè)恢復(fù)原有的生產(chǎn)能力或上升到一個(gè)新的運(yùn)作平臺(tái)。在企業(yè)的整個(gè)進(jìn)展過(guò)程中，總是如此不斷的重復(fù)著項(xiàng)目與運(yùn)作的交替過(guò)程，運(yùn)作導(dǎo)致企業(yè)的量變，項(xiàng)目使得企業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變，是企業(yè)跳躍式進(jìn)展的動(dòng)力，如圖1所示。二、新商業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)當(dāng)今企業(yè)進(jìn)展面對(duì)的是一個(gè)更加不確定的信息時(shí)代，眾多難以預(yù)料的變化因素會(huì)給企業(yè)造成前所未有的困難。首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化、國(guó)際化。我國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，不僅面臨

3、著來(lái)自國(guó)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還必須與來(lái)自國(guó)外的跨國(guó)公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將會(huì)更大。其次，客戶類型日趨復(fù)雜化、需求日趨個(gè)性化。顧客成為了企業(yè)生存和進(jìn)展的關(guān)鍵，企業(yè)差不多專門難按照自己的意志去按部就班的實(shí)施制定好的戰(zhàn)略打算，由顧客意志（中意程度及需求變化等）引發(fā)的不確定性因素常常會(huì)使企業(yè)措手不及。最后，技術(shù)進(jìn)展日新月異?，F(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速進(jìn)展，高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，使得企業(yè)技術(shù)的更新速度逐步加快。企業(yè)所面臨的新的市場(chǎng)環(huán)境，使得企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上的生命周期越來(lái)越短，且其周期的長(zhǎng)短難以預(yù)測(cè)。在這種情況下，一種產(chǎn)品從創(chuàng)意到退出市場(chǎng)的全過(guò)程也就具備了項(xiàng)目的特性，能夠當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目

4、來(lái)看待；而產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的組織也因?yàn)榭蛻粜枨蟮膫€(gè)性化及外協(xié)生產(chǎn)方式的采納，每批產(chǎn)品從洽談?dòng)唵蔚较蚩蛻籼峤划a(chǎn)品的過(guò)程也可當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)治理。總之，在新的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)作業(yè)務(wù)日趨具備了項(xiàng)目的特色，運(yùn)作日趨項(xiàng)目化。三、新環(huán)境下企業(yè)治理所面臨的要緊問(wèn)題新商業(yè)環(huán)境給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理提出了新的變革要求，首先是應(yīng)變能力的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整組織治理形式，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。其次是降低成本的問(wèn)題，要緊面臨的是產(chǎn)品生命周期縮短，使得企業(yè)固定資產(chǎn)的投入應(yīng)更加慎重。第三是權(quán)力分散的問(wèn)題，顧客的需求日益變化，使得直接與顧客接觸的人應(yīng)有一定的決策權(quán)，以保證快速?zèng)Q策。最后是降低風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，要緊表現(xiàn)在目前企業(yè)產(chǎn)品

5、結(jié)構(gòu)多元化進(jìn)展的趨勢(shì)，企業(yè)的治理模式應(yīng)該適應(yīng)這一變化的要求。特不是在20世紀(jì)80年代末期開始，當(dāng)時(shí)信息技術(shù)類企業(yè)的飛速進(jìn)展和技術(shù)的急速變化使得此類企業(yè)在治理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。一批信息技術(shù)類的龍頭企業(yè)，諸如IBM、朗訊、AT&T等紛紛采納項(xiàng)目化的治理模式，并為企業(yè)帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)活力。實(shí)踐證明，項(xiàng)目化治理模式的出現(xiàn)適應(yīng)了這一商業(yè)環(huán)境變化的要求，并為企業(yè)治理的模式帶來(lái)了新的變革。國(guó)外企業(yè)進(jìn)展的實(shí)踐差不多證明，項(xiàng)目治理是一種行之有效的治理變革的方法。正如聞名治理顧問(wèn)Tom Peters 和David Cleland 所指出的：“在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中，項(xiàng)目治理是成功的關(guān)鍵。”“戰(zhàn)略治理和項(xiàng)目治理在

6、這全球性的市場(chǎng)變化中起著關(guān)鍵作用?！痹偌由线\(yùn)作日趨項(xiàng)目化的特點(diǎn)。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)引入項(xiàng)目治理的思想和方法，將企業(yè)的各種任務(wù)“按項(xiàng)目進(jìn)行治理”，不但對(duì)傳統(tǒng)的項(xiàng)目型任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目治理，而且還將一些傳統(tǒng)的運(yùn)作型業(yè)務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目對(duì)待進(jìn)而實(shí)行項(xiàng)目治理。四、按項(xiàng)目治理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的有力武器按項(xiàng)目進(jìn)行治理(MBP）是現(xiàn)代項(xiàng)目治理理論對(duì)項(xiàng)目和運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行治理的技術(shù)和手段, MBP將傳統(tǒng)的項(xiàng)目治理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運(yùn)作, 是傳統(tǒng)項(xiàng)目治理方法和技術(shù)在企業(yè)所有項(xiàng)目上的綜合應(yīng)用，沖破了傳統(tǒng)的治理方式和界限。MBP將項(xiàng)目觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括市場(chǎng)、工程、質(zhì)量治理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源治理、組織變

7、革、業(yè)務(wù)治理等。項(xiàng)目治理者也不再被認(rèn)為僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們應(yīng)能勝任更為復(fù)雜的工作，參與需求確定、項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目打算直至項(xiàng)目收尾的全過(guò)程，在時(shí)刻、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購(gòu)、人力資源等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位治理。企業(yè)項(xiàng)目治理是伴隨著項(xiàng)目治理方法在長(zhǎng)期性組織中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長(zhǎng)期性組織為對(duì)象的治理方法和模式，其主導(dǎo)思想確實(shí)是把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目以實(shí)行項(xiàng)目治理，即“按項(xiàng)目進(jìn)行治理”。企業(yè)項(xiàng)目治理確實(shí)是站在企業(yè)高層治理者的角度對(duì)企業(yè)中各種各樣的任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目治理，是一種以“項(xiàng)目”為中心的長(zhǎng)期性組織治理方式，其核心是基于項(xiàng)目治理的組織治理體系。具體的講，項(xiàng)目治理能有效地解決當(dāng)前企業(yè)進(jìn)展中所面臨的

8、分權(quán)問(wèn)題、多元化治理問(wèn)題、資源共享問(wèn)題及人員進(jìn)出問(wèn)題等，有效地提高企業(yè)的治理效率和競(jìng)爭(zhēng)力。以后企業(yè)進(jìn)展的三大支柱應(yīng)該是戰(zhàn)略治理、項(xiàng)目治理、營(yíng)銷治理，戰(zhàn)略治理面向以后，營(yíng)銷治理面向成果，項(xiàng)目治理面向過(guò)程。能夠看出，項(xiàng)目治理是戰(zhàn)略和營(yíng)銷中間的載體和過(guò)渡，它既是一種思維方式和工作方法，也是一種先進(jìn)的文化理念。在企業(yè)進(jìn)展中，假如講戰(zhàn)略治理是核心、營(yíng)銷治理是命脈，那么項(xiàng)目治理則是企業(yè)進(jìn)展的主體。項(xiàng)目治理的組織形式差不多為企業(yè)組織的進(jìn)展，提供了一種新的擴(kuò)展形式，21世紀(jì)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作將更多的采納以項(xiàng)目為主的進(jìn)展模式。五、項(xiàng)目治理為企業(yè)帶來(lái)的治理變革在新的不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下，項(xiàng)目治理已成為企業(yè)進(jìn)展的有力

9、保障，而企業(yè)項(xiàng)目治理也將成為以后長(zhǎng)期性組織治理的一種進(jìn)展趨勢(shì)。這是因?yàn)橥ㄟ^(guò)實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目治理能夠保證：1.組織的靈活性。一百多年來(lái)，受亞當(dāng)斯密的“國(guó)富論”阻礙，企業(yè)一般依照專業(yè)分工，將工人和治理人員分不組合在各個(gè)職能部門（如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門）之內(nèi)，采取面向職能的治理模式。該治理模式中各部門的職能人員長(zhǎng)期固定地呆在某個(gè)部門中，同時(shí)通常只對(duì)所在部門負(fù)責(zé)，當(dāng)面對(duì)不確定性高、跨部門的任務(wù)時(shí)，企業(yè)通常難以勝任，組織缺乏靈活性。而企業(yè)項(xiàng)目治理采取面向?qū)ο螅错?xiàng)目）的治理模式，把項(xiàng)目本身作為一個(gè)組織單元，圍繞項(xiàng)目來(lái)組織資源，打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式，依照項(xiàng)目生命周期各個(gè)時(shí)期的具體需要適時(shí)地配備來(lái)自不同職

10、能部門的工作人員，項(xiàng)目成員共同工作，為項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。當(dāng)該項(xiàng)目完成后，該項(xiàng)目組織解散，項(xiàng)目成員依照工作需要又投入到另一個(gè)項(xiàng)目的工作中。此外，依照項(xiàng)目工作的需要及人員的限制，有的成員能夠同時(shí)參加兩個(gè)項(xiàng)目。組織具有較大的靈活性。2.治理責(zé)任的分散。按項(xiàng)目進(jìn)行治理，是把企業(yè)的治理責(zé)任分散為一個(gè)一個(gè)具體項(xiàng)目的治理責(zé)任，由各項(xiàng)目經(jīng)理具體對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)目的執(zhí)行及完成。此外，各項(xiàng)目經(jīng)理能夠?qū)㈨?xiàng)目分解為許多小的責(zé)任單元，由責(zé)任者分不按照要求完成目標(biāo)，然后綜合、匯總。而治理責(zé)任被細(xì)分為一個(gè)個(gè)細(xì)小的責(zé)任單元，有利于組織對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況及成職員作的考核、監(jiān)督，有利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.以目標(biāo)為導(dǎo)向解

11、決問(wèn)題的過(guò)程。企業(yè)項(xiàng)目治理是一種多層次的目標(biāo)治理方式。每個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)要與其相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)；每個(gè)項(xiàng)目都有具體而明確的目標(biāo)；項(xiàng)目中的每一任務(wù)都有明確的目標(biāo)；同時(shí)為了便于檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況還會(huì)設(shè)立一系列時(shí)期性的目標(biāo)；從企業(yè)的負(fù)責(zé)人到項(xiàng)目經(jīng)理直至項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都有各自的目標(biāo)。企業(yè)負(fù)責(zé)人依照項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)和情況來(lái)考核項(xiàng)目經(jīng)理，而項(xiàng)目經(jīng)理只要求項(xiàng)目成員在約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果，項(xiàng)目成員依照協(xié)商確定的目標(biāo)及時(shí)刻、經(jīng)費(fèi)、工作標(biāo)準(zhǔn)等限定條件，獨(dú)自處理具體工作，靈活地選擇有利于實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的方法，以目標(biāo)為導(dǎo)向逐一地解決問(wèn)題，最終來(lái)確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。4.

12、有利于對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的集中攻關(guān)。一般來(lái)講，列作項(xiàng)目治理的一般是指技術(shù)上比較復(fù)雜、工作量比較繁重、不確定性專門多的任務(wù)或項(xiàng)目。如通過(guò)傳統(tǒng)的面向職能的治理模式來(lái)解決列作項(xiàng)目治理的問(wèn)題，由于各職能部門間以各自利益為重，不注重企業(yè)的整體利益，部門間存在利益的沖突，交流溝通不及時(shí)，十分不利于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所遇問(wèn)題的解決。而企業(yè)項(xiàng)目治理關(guān)注項(xiàng)目整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)注客戶對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)程度的中意度，同時(shí)在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員能以項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、客戶中意度為動(dòng)力，相互之間充分交流和合作，不斷做出科學(xué)決策，力爭(zhēng)高質(zhì)量按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成全部項(xiàng)目范圍，保證了問(wèn)題解決方案的質(zhì)量和同意的可能性。5. 個(gè)人進(jìn)展與組織進(jìn)展的有效

13、結(jié)合。企業(yè)項(xiàng)目治理的主導(dǎo)思想是按項(xiàng)目進(jìn)行治理，把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目以實(shí)施項(xiàng)目治理。通過(guò)企業(yè)項(xiàng)目治理能夠使企業(yè)不斷地完成一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，促使企業(yè)不斷上升到一個(gè)一個(gè)新的作業(yè)平臺(tái)，使企業(yè)始終處在進(jìn)展前進(jìn)中。關(guān)于個(gè)人的進(jìn)展，傳統(tǒng)的職能模式使人們追求的是數(shù)量有限的職能部門經(jīng)理，而項(xiàng)目治理為企業(yè)每位職員的進(jìn)展提供了更加寬敞的空間，職員責(zé)任的界定能夠從小項(xiàng)目開始，職員的成長(zhǎng)也就從小項(xiàng)目的經(jīng)理逐漸進(jìn)展為大項(xiàng)目的經(jīng)理。此外，由于項(xiàng)目往往涉及到十分廣泛的專業(yè)領(lǐng)域，因而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中聚攏了來(lái)自不同專業(yè)領(lǐng)域的專家，團(tuán)隊(duì)成員聚攏在一起，相互交流不同方面、不同專業(yè)的知識(shí)，有利于職員進(jìn)展為綜合性的治理人才。國(guó)際項(xiàng)目治理協(xié)會(huì)在全球推行的國(guó)際項(xiàng)目治理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證(