店長管理能力訓(xùn)練

1、境界營銷杰出店長具備的四項(xiàng)勝任力主講人：劉 純教師簡介劉 純 教師引見：咨詢式系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)開創(chuàng)人實(shí)戰(zhàn)派營銷管理培訓(xùn)師營銷團(tuán)隊(duì)打造訓(xùn)練師 門店系統(tǒng)輔導(dǎo)專家漢唐商學(xué)院 開創(chuàng)人兼榮譽(yù) 院長多家企業(yè)營銷管理顧問目錄一、慧眼識英招兵買馬、選兵點(diǎn)將 招聘二、名師高徒言傳身教、青出于藍(lán) 培訓(xùn)三、熱情四射百折不饒、干勁十足 鼓勵四、眾志成城上下一心、其力斷金 執(zhí)行今天，店與店之間的競爭是？人才的競爭是以團(tuán)隊(duì)方式出現(xiàn)的大批量人才團(tuán)隊(duì)一個偉大的團(tuán)隊(duì)最重要的作用是讓其平凡的隊(duì)員發(fā)明出不平凡的業(yè)績。 沒有完美的個人，只需完美的團(tuán)隊(duì)培育執(zhí)行招聘鼓勵團(tuán)隊(duì)管理 四項(xiàng)勝任力境界營銷：用營銷處理一切問題團(tuán)隊(duì)一潭死水，沒有活力，怎樣

2、樣才干激活它？員工剛進(jìn)公司很積極，不到三個月立馬形狀下滑，為什么？員工形狀時好時壞，不知如何是好？有點(diǎn)業(yè)績，形狀好些，一旦沒有業(yè)績就毫無干勁？該用的鼓勵方法也都用了，經(jīng)常表揚(yáng)、獎金也發(fā)了、還是不怎樣見效？ 管理者的困惑：熱情四射百折不饒、干勁十足 激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力 指點(diǎn)的最高境界在于讓被指點(diǎn)者了解團(tuán)隊(duì)的目的，并且激發(fā)他們的任務(wù)熱忱，讓其自動自發(fā)，無怨無悔共同達(dá)成義務(wù)！指點(diǎn)的微妙在于如何“鼓勵吃肉鼓勵小崗書記講話 鼓勵的中心 鼓勵的中心是把員工的開展方向和追求與企業(yè)的目的交融在一同，這是我們最高的愿望。 鼓勵的前提自我鼓勵管理者如何進(jìn)展自我鼓勵：1、繼續(xù)堅持心情的巔峰形狀2、置信本人是最棒的管理者3

3、、每時每刻使本人充溢自信心和熱情4、養(yǎng)成一分鐘調(diào)整心情的習(xí)慣5、找到偉大的夢想來鼓勵本人如何激發(fā)他的團(tuán)隊(duì)十二大關(guān)鍵八大戰(zhàn)略四個原那么我的獲取我的奉獻(xiàn)我 的 歸 屬 共同生長Q2 必需的資料和設(shè)備Q1 知道任務(wù)要求 Q6 鼓勵開展 Q5 主管/同事關(guān)懷 Q4 過去7天遭到表揚(yáng)Q3 每天做擅長做的事 Q10 在單位有好朋友 Q9 同事注重質(zhì)量Q8 公司的使命/目的 Q7 我的意見遭到注重 Q12 有時機(jī)學(xué)習(xí)、開展 Q11 談過去6個月的提高 銷售鼓勵/敬業(yè)階梯(根本需求)(管理層支持)(團(tuán)隊(duì)任務(wù))(總體開展) 鼓勵的十二大關(guān)鍵鼓勵的八大戰(zhàn)略1、夢想找到每個人的夢想，使員工置信他會努力協(xié)助其實(shí)現(xiàn)夢想

4、！2、價值觀用員工的價值觀來鼓勵員工3、參與把員工視為協(xié)作同伴，讓他參與其中，他就會把他當(dāng)作本人的事4、信任認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識5、溝通拿出時間多與下屬溝通，溝通時雙向的6、典范典范的力量是窮的，一定要在全公司設(shè)立優(yōu)秀員工典范7、鼓勵會議經(jīng)常召開優(yōu)秀員工鼓勵會議8、制度要有一套鼓勵人心的制度鼓勵的四原那么原那么一：公平原那么原那么二：剛性原那么原那么三：及時原那么原那么四：明晰原那么豐富多彩的鼓勵菜譜鼓勵秘笈銷售團(tuán)隊(duì)的鼓勵菜譜特殊成就獎提升制度職業(yè)開展單場活動銷售獎/公司伯樂獎五星上將制度/首席銷售代表優(yōu)秀員工職業(yè)錨測試/學(xué)習(xí)方案銷售競賽私下聚餐節(jié)日道賀旅游活動月度銷售競賽/單品項(xiàng)競賽個人請客/

5、出差禮品贈送員工的生日/重要的節(jié)日讓員工充分地放松本人 鼓勵就是員工潛能發(fā)揚(yáng)的最正確催化劑!本章總結(jié)眾志成城上下一心、其力斷金 結(jié)果為王，打造超級執(zhí)行力 執(zhí)行，是結(jié)果的保證，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，指點(diǎn)者，要做的就是，保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，拿出結(jié)果。癩蛤蟆想吃天鶴肉干，干，干！當(dāng)他遇到問題他就說是他人的問題，他立刻原地踏步，簡稱“自殺。白天在公司上班，私下說公司不好，就是在出賣本人。記住，這是他的任務(wù)，他享用了任務(wù)的榮譽(yù)和薪金，就要承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任和冤枉。單位找他來就是為理處理問題，單位沒問題他立刻失業(yè)。執(zhí)行的前提 服從軍人以服從命令為天職 執(zhí)行的兩大關(guān)鍵： 先用心責(zé)任思想執(zhí)行的關(guān)鍵 后用腦成果思想執(zhí)

6、行的三大戰(zhàn)略敢于出擊馬上行動顧客稱心敢快好執(zhí)行的四大原那么1、復(fù)雜的事情簡單化2、簡單的事情量化3、量化的要素流程化4、流程化得要素框式化提升執(zhí)行力的工具4R執(zhí)行管理體系過程檢查Review一對一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready即時鼓勵Result結(jié)果凡事必有結(jié)果;R1有結(jié)果就必需落實(shí)到“我;R2對“我不置信就必需檢查;R3有檢查就必有獎罰.R4 4R-中國企業(yè)最有效的執(zhí)行力保證方式事前：結(jié)果定義，一對一責(zé)任，獎懲承諾事中：跟蹤檢查事后：即時獎懲獎懲兌現(xiàn)目的：結(jié)果方向：客戶價值從管人到管事從被動管理到自我管理能人依賴到機(jī)制管理從權(quán)益驅(qū)動到檢查驅(qū)動Y：Yes，承諾接到義務(wù)指令后

7、，明確做出結(jié)果承諾C：Check，檢查檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)展監(jiān)視和檢查Y：第二個Yes，匯報義務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況A：Award，獎懲根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，“獎懲不過夜行之有效的結(jié)果管理工具：YCYA承諾管理系統(tǒng) 公司的ycya指令發(fā)出人指令指令發(fā)出時間承諾人檢查人Y承諾C承諾檢查時間Y完成匯報A獎懲兌現(xiàn)姜總提交部門出差統(tǒng)計表7-8 18:0010元水果基金完成 提交部門出差統(tǒng)計表7月7日邢老師楊老師帶動執(zhí)行的命脈R1：結(jié)果定義心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！ R1是什么：事前定義做事的結(jié)果有什么用：結(jié)果一致，下屬自動方法：執(zhí)行人反復(fù)一遍結(jié)果定義結(jié)果定義合格規(guī)范：有時間、有價值、可考核R2：一對一責(zé)任千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有目的！ R2是什么：一對一責(zé)任 有什么用：防止推卸責(zé)任方法：回答只準(zhǔn)用“我，不準(zhǔn)用“我們R3：過程檢查過程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎！R3是什么