協(xié)同管理贏在執(zhí)行

1、協(xié)同管理 贏在執(zhí)行不容忽視的“執(zhí)行力”執(zhí)行力缺失：政令不通、令行不止知識雜亂無章流程運行不暢人員管理混亂工作內(nèi)容無法共享計劃、日志管理混亂工作交流出現(xiàn)障礙請假報銷管理復(fù)雜請示匯報流程不暢工作過程不可把握工作經(jīng)驗無法分享新聞公告發(fā)布困難公文檔案查閱繁瑣增強(qiáng)執(zhí)行的兩大管理內(nèi)容以客戶為導(dǎo)向的價值鏈和工作流程以員工為中心的溝通機(jī)制和文化建設(shè)信息門戶管理人員管理業(yè)務(wù)流程管理知識及內(nèi)容管理部門管理角色管理決策流程人事流程運營流程顯性知識隱性知識其他內(nèi)容組織制度執(zhí)行力文化連接溝通監(jiān)控協(xié)同協(xié)同管理“金三角”協(xié)同管理“金三角”人知識流程執(zhí)行力隱性知識與顯性知識多組織層級的知識集中查閱輪廓(Profiling)與

2、個人化(Personalization) 并存分布式知識審計無限層級的知識多維管理知識地圖自動與手工編制知識互動與知識推薦知識文檔在線編撰與手工采集知識擴(kuò)散與追蹤組織變革與流程優(yōu)化圖形化流程定義與柔性再造流程跟蹤與監(jiān)控多種流程人員選定模式流程與任務(wù)表單權(quán)限綜合多角色流程處理權(quán)限多組織層級的流程權(quán)限以人為中心的流程任務(wù)提醒集中化的流程任務(wù)處理流程轉(zhuǎn)入知識與知識自動采集知識流動與格式化擴(kuò)散流程內(nèi)容查閱的多層級授權(quán)流程內(nèi)容的在線智能分析組織制度文化人事財務(wù)行政項目客戶物流部門年度管理分類多維存儲人流程知識無從不在的協(xié)同三要素招聘培訓(xùn)考核離職客戶資料商機(jī)行動請款報銷公文簽審物品領(lǐng)用庫存周期風(fēng)險成本機(jī)關(guān)

3、業(yè)務(wù)或黨政以人為中心的多層級組織管理以人為中心的授權(quán)機(jī)制關(guān)系職能決策個人部門角色人組織的三大要素人的三種工作屬性底層部門部門一級部門XXX單位超越信息網(wǎng)狀信息集中展示個性化的信息門戶個性化的信息門戶業(yè)務(wù)流程管理BPMEAI可視化工作平臺實時在線分析和商業(yè)智能DBMSAS/400SAP/KINGDEEData Warehouse流程引擎ERP業(yè)務(wù)規(guī)則HRCRM績效分析InternetEDI/AS2RosettaNet消息總線XML數(shù)據(jù)B2B網(wǎng)關(guān)工作總部異地工作點供應(yīng)商客戶 所見即所得的WEB動態(tài)表單 圖型化長鏈業(yè)務(wù)流程引擎組織/人員運營/業(yè)務(wù)流程公文會議招聘請假離職訂單合同請款戰(zhàn)略/決策以人為中

4、心的集中化門戶以流程為血脈的關(guān)聯(lián)協(xié)作從超鏈接聯(lián)動到SOA協(xié)作數(shù)據(jù)信息知識智慧原始的數(shù)據(jù)內(nèi)容包括非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)建立關(guān)聯(lián)之后的數(shù)據(jù)包括文本信息與表格信息用于指導(dǎo)行動的信息包括顯性知識與隱性知識系統(tǒng)性運用知識的綜合能力包括知識推薦與智能報表 知識內(nèi)容包括：顯性知識：新聞、公告、規(guī)章、檔案、報表隱性知識：知識文檔、討論、日志（博客）以知識為形式的數(shù)據(jù)展現(xiàn)部門年度內(nèi)容管理知識知識管理過程：無限層級的知識分類-知識自動與手工采集-知識多維存儲 -知識審計-知識擴(kuò)散-知識跟蹤-知識地圖-知識推薦多維存儲基于數(shù)據(jù)精確管理上升到知識與智能組織與角色行為監(jiān)控信息門戶執(zhí)行力人力資源企業(yè)文化應(yīng)用知識傳遞知識

5、產(chǎn)生知識儲存知識價值增加業(yè)務(wù)流程管理標(biāo)準(zhǔn)的知識管理理論框架德國Fraunhofer(弗朗霍夫協(xié)會)流程導(dǎo)向的知識管理模型日本野中郁次郎 SECI顯性與隱性轉(zhuǎn)化的知識管理模型 總體功能框架Web服務(wù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理 郵件及消息引擎 安全認(rèn)證引擎目錄服務(wù)引擎協(xié)同應(yīng)用平臺(CAP, Collaboration Application Platform )基本應(yīng)用功能 公文處理 會議管理 業(yè)務(wù)協(xié)作 人事 項目 客戶 政府業(yè)務(wù) 待辦事宜 個人日程 電子考勤 檔案借閱 資源預(yù)約 表單填報 知識管理 網(wǎng)絡(luò)硬盤 專業(yè)門戶 個人設(shè)定協(xié)同管理業(yè)務(wù)流程執(zhí)行語言BPEL協(xié)同合作內(nèi)部管理信息交流安全及維護(hù)

6、 資源管理 檔案管理 績效管理 電子郵件 即時通訊 信息采集 數(shù)據(jù)采集 新聞公告 規(guī)章制度 工作討論 投 票 意見反饋 簽名認(rèn)證 控制面版 運行控制臺統(tǒng)一的內(nèi)容管理UCM應(yīng)用集成EAI用戶管理UM擴(kuò)展應(yīng)用功能系統(tǒng)設(shè)置功能信息處理信息門戶Portal黑體紅字部分為增強(qiáng)應(yīng)用插件知識管理檔案管理網(wǎng)絡(luò)硬盤新聞公告規(guī)章制度工作討論信息集成個人日程資源管理即時通訊電子郵件優(yōu)化工作流程加強(qiáng)信息共享與溝通會議管理公文管理轉(zhuǎn)正招聘請假采購合同報銷借款內(nèi)容管理資源共享通訊管理戰(zhàn)略/決策組織/人員經(jīng)營/業(yè)務(wù)圍繞“執(zhí)行力”的軟件功能設(shè)計增強(qiáng)管理執(zhí)行力通用版：逐級深入、標(biāo)準(zhǔn)通用大型單位關(guān)注深入與復(fù)雜應(yīng)用的單位大中型單位

7、關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)應(yīng)用的單位中型單位關(guān)注最普遍管理需求的單位中小型單位關(guān)注核心業(yè)務(wù)的單位小型單位關(guān)注基礎(chǔ)管理的單位增強(qiáng)專業(yè)普 及精 華基 礎(chǔ)專業(yè)會議和專業(yè)檔案流程績效和專業(yè)門戶電子簽名和擴(kuò)展接口業(yè)務(wù)協(xié)作管理,包括： 行政管理,人事管理,財務(wù)管理,物流管理,客戶管理,項目管理等公文的”收,發(fā),轉(zhuǎn)”管理共享資源管理(含會議室小汽車圖書)知識管理任務(wù)簽報(含圖型工作流)即時通訊與電子郵件公告,討論與計劃,日志網(wǎng)絡(luò)硬盤與電子考勤適用對象主要功能積木式模塊結(jié)構(gòu)即插即用，應(yīng)用功能逐級增加操作系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)消息中間件交易中間件其它中間件J2EE應(yīng)用服務(wù)器門戶工作流表單集成自主業(yè)務(wù)中間件第三方系統(tǒng)中間件其他

8、平臺版：業(yè)務(wù)建模、無限擴(kuò)展政府教育醫(yī)療金融電力機(jī)械電子OAHRCRMDRPLMPMFMBPM協(xié)同管理應(yīng)用套件平臺行業(yè)應(yīng)用模型專項應(yīng)用模型協(xié)同軟件開始被應(yīng)用到信息化領(lǐng)域，具有簡單工作流功能的OA軟件開始出現(xiàn)1984年2000年2007年協(xié)同軟件的發(fā)展歷程2004年2005年2006年MIT的艾琳-格雷夫和DEC的保羅-卡什曼正式提出了CSCW的概念，是協(xié)同軟件最早的規(guī)范定義復(fù)旦協(xié)達(dá)由科研機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為商業(yè)公司，推出我國首套面向服務(wù)架構(gòu)SOA協(xié)同軟件，率先倡導(dǎo)以BPM為核心的協(xié)同應(yīng)用CCID在管理軟件年度報告里，首次將協(xié)同軟件當(dāng)作一個獨立的軟件門類，協(xié)達(dá)同年發(fā)布國內(nèi)第一套流程型協(xié)同軟件Gartner發(fā)

9、表兩篇主題文章：“協(xié)同軟件下一代信息系統(tǒng)”和“基于BPM的動態(tài)建模，新的協(xié)同軟件”協(xié)同軟件高層論壇在上海召開，協(xié)達(dá)、點擊、IBM、微軟、ORACLE等國內(nèi)外知名廠商共同確立以業(yè)務(wù)流程管理BPM為核心應(yīng)用功能2008年以業(yè)務(wù)流程管理BPM為核心的“流程型”協(xié)同軟件，在包括中國在內(nèi)的全球范圍成為市場主流概念期傳統(tǒng)OA推廣期以BPM為核心的應(yīng)用新時期2009協(xié)同BPM成為SOA的最佳實踐，廣泛應(yīng)用到各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和各個行業(yè)附錄一：產(chǎn)品十大應(yīng)用優(yōu)勢(一)支持六西格瑪?shù)膱D形流程，豐富、強(qiáng)大的圖型界面的專業(yè)級BPM(二)支持快速建模的強(qiáng)大表單，預(yù)置行政、人事、財務(wù)、物流、項目等多種管理模版(三)流程導(dǎo)向的多

10、維知識管理，支持知識個人化和輪廓并存，及知識審計(四)支持任意異構(gòu)系統(tǒng)的應(yīng)用集成，體現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨系統(tǒng)的“大協(xié)同”(五)任意配置與排版的信息門戶，多種角度、多種格式統(tǒng)攬全部的信息數(shù)據(jù)(六)集中化的共享資源管理，具有資源視圖和自動排程計算，避免資源閑置與沖突(七)一體化的專業(yè)公文、會議、檔案，管理文檔從產(chǎn)生到再利用的全部生命周期(八)支持ISO標(biāo)準(zhǔn)的附件管理，實現(xiàn)了歷史多版本管理和任意版本回滾(九)多組織層級的集團(tuán)化權(quán)限管理，即滿足操作的便捷性又滿足應(yīng)用的豐富性(十)通用化、平臺化、模塊化結(jié)構(gòu)，廣泛適應(yīng)于各級各類單位，可平滑升級和擴(kuò)展附錄二：協(xié)達(dá)所獲評價及證書 復(fù)旦協(xié)達(dá)依托成熟、通用的軟件

11、產(chǎn)品，秉承“協(xié)同、共贏”的合作理念，與廣大合作伙伴一起，致力于“倡導(dǎo)協(xié)同管理、普及協(xié)同軟件”，使更多用戶通過復(fù)旦協(xié)達(dá)的軟件產(chǎn)品，達(dá)到“協(xié)同管理，高效辦公”的信息化管理新境界。 復(fù)旦大學(xué) ”產(chǎn)、學(xué)、研“ 合作成果 搜狐網(wǎng) ：我國首套SOA協(xié)同軟件 ：國內(nèi)最為成熟的兩款協(xié)同軟件產(chǎn)品之一中國計算機(jī)報： 中國協(xié)同軟件市場三強(qiáng)之首 計算機(jī)世界CCW：最好的企業(yè)協(xié)同應(yīng)用平臺之一 全球第一中文IT網(wǎng)天極： 產(chǎn)品競爭力第一的協(xié)同軟件 被騰訊推薦為首選合作伙伴，并稱之為開創(chuàng)了流程型協(xié)同應(yīng)用先河 IDG所屬機(jī)構(gòu)： 中國第一套成熟的通用化協(xié)同軟件 ZDNet ： 中國市場領(lǐng)先的協(xié)同軟件 IT168： 中國協(xié)同軟件市

12、場報告唯一提名的國產(chǎn)協(xié)同軟件 國家高教委協(xié)同OA教材：唯一指定教學(xué)軟件 上海市信息化委員會： 軟件產(chǎn)品登記證書 上海市信息化委員會： 軟件企業(yè)認(rèn)定證書 中國國家版權(quán)局： 計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書附錄三：用戶行業(yè)及區(qū)域覆蓋率超過90%綜合 / 集團(tuán)香港天柏科技(集團(tuán))有限公司寧波陽明股份有限公司中國航空工業(yè)第二集團(tuán)公司山東明水大化集團(tuán)浙江中旭實業(yè)投資有限公司山東新港企業(yè)集團(tuán)有限公司新疆賽里木農(nóng)業(yè)股份有限公司新疆建設(shè)兵團(tuán)某師重慶江都實業(yè)有限公司安徽明遠(yuǎn)愛法置業(yè)（集團(tuán)）發(fā)展有限公司甘肅巨龍供銷集團(tuán)股份有限公司阿科蔓投資控股有限公司寧波順鑫創(chuàng)業(yè)集團(tuán)大連百年城集團(tuán)有限公司河北省磁縣六合工業(yè)有限公司福建和

13、盛集團(tuán)醫(yī)藥 / 化工廣東集琦藥業(yè)徐州天成氯堿有限公司北京金河集團(tuán)實業(yè)有限公司廈門英丹工業(yè)有限公司山東威高集團(tuán)股份有限公司江蘇南通星辰合成材料有限公司山東環(huán)海石油化工有限公司山東兗礦國際焦化有限公司盤錦南方化學(xué)遼河催化劑有限公司上海藍(lán)星化工新材料廠路路達(dá)潤滑油（無錫）有限公司貴陽德昌祥藥業(yè)有限公司美瑞達(dá)安(廣州)環(huán)保產(chǎn)品有限公司吉林東北亞藥業(yè)股份有限公司湖北宜昌南星化工集團(tuán)安徽氯堿化工集團(tuán) 動力 / 機(jī)械廈工集團(tuán)三明重型機(jī)器股份有限公司江蘇揚動股份有限公司安徽中辰機(jī)械有限公司陜西燎原航空機(jī)械寧波躍飛模具有限公司寧波華朔模具機(jī)械有限公司鎮(zhèn)江中福馬機(jī)械有限公司浙江中高動力科技股份有限公司上海美諾福實

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16、西自治區(qū)機(jī)電設(shè)備南寧公司甘肅國芳百盛工貿(mào)(集團(tuán))有限責(zé)任公司南寧市連山商貿(mào)有限責(zé)任公司揚州匯申商貿(mào)有限公司河北金鯤商貿(mào)有限公司深圳市亨立實業(yè)發(fā)展有限公司上海泉盈商務(wù)有限公司天津市東潤科工貿(mào)有限公司上海久立工貿(mào)發(fā)展有限責(zé)任公司河南焦作凱思科貿(mào)有限公司沈陽市愛動商貿(mào)有限公司政府 / 事業(yè)單位湖南郴州市政府安徽阜陽市公路局湖北十堰市政府安徽淮南市政府湖北武漢市林業(yè)局江蘇南通市住房公積金管理中心浙江嘉善建設(shè)局江西南昌市城市管理行政執(zhí)法局浙江寧波江東統(tǒng)計局安徽太和縣政府江蘇南京浦口區(qū)建設(shè)局華北地質(zhì)勘探局中國煙草廣西梧州專賣局重慶市長壽區(qū)石堰鎮(zhèn)人民政府甘肅定西市安定區(qū)社會保險事業(yè)管理中心山東省淄博市信息產(chǎn)

17、業(yè)局茂名市政府采購中心銅梁縣國土資源和房屋管理局房地產(chǎn) / 建筑遼寧嘉潤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司上海金工建設(shè)(集團(tuán))有限公司宜都中路建設(shè)開發(fā)有限公司中國冶金地質(zhì)勘探總局建筑公司青島頤中房地產(chǎn)開發(fā)有限公司中國機(jī)械工業(yè)第二安裝工程公司黑龍江天倫置業(yè)股份有限公司上海綠地集團(tuán)河南鑫苑置業(yè)有限公司廣西建工集團(tuán)桂港裝飾工程公司山東威海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)世紀(jì)大廈珠海格力集團(tuán)房產(chǎn)有限公司內(nèi)蒙古興泰置業(yè)集團(tuán)有限公司中國化學(xué)工程第三建設(shè)公司 IT / 高科技南京三寶科技股份有限公司南通神馬電力科技有限公司上海環(huán)城再生能源有限公司山西東方通達(dá)高科技有限公司南寧寶亮升維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司山東福德科技有限公司山東煙臺泰利汽車技術(shù)有限公司廣東威爾醫(yī)學(xué)科技有限公司湖北民豐科技有限公司中礦大傳動與自動化有限公司湖北國創(chuàng)高新材料股份有限公司成都高新建設(shè)開發(fā)有限公司上海海盈電子科技有限公司物流 / 運輸中鐵行包吉盛物流基地有限公司中國郵政內(nèi)蒙古包頭分局上海高信國際物流有限公司中外運裕和冷鏈物流有限公司南通華盛港口有限公司南通中遠(yuǎn)川崎船舶工程有限公司上海海事局連云港航標(biāo)處宜昌交運集團(tuán)有限責(zé)任公司福州港務(wù)集團(tuán)有限公司湖北省鄂州市交通局上海浦東機(jī)場集團(tuán)燃油公司欽州泰禾運輸集團(tuán)有限責(zé)任公司教育 / 培訓(xùn)廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院上海展望學(xué)院北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院新疆建設(shè)培訓(xùn)中心淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)