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文檔簡介
1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022年酒店員工7月份工作計劃由于七月份是旅游的旺季之一,再加上酒店的同行競爭比較多,因此我覺得在七月份的時候要將宣傳工作放在重點,可以在酒店的官網上制定出適合暑假學生的套餐,歡迎哪些旅游的學生來到我們酒店進行居住,另外我也可以幫忙分發(fā)一些酒店的傳單,吸引一些附近的客戶來到酒店進行消費。不過在宣傳方面我也僅僅只能夠做到這個程度而已,畢竟我只是一名普通的酒店員工而已,如果酒店高層能夠有著相應的活動方案的話,我也會按照相應的程序去實施。我覺得自己也可以學習一些酒店前臺的工作方式,這樣的話也能夠聯(lián)系到更多的客戶,不過在這方面我還是要謹慎一些,確保自身掌握一定的銷
2、售技巧再去實施,避免出現弄巧成拙、引得客戶不快的情況。畢竟宣傳工作并非是由我專門負責的,因此在下個月我還應該要做好自己的本分工作才行,也就是說要保證好酒店的衛(wèi)生狀況,畢竟如果客戶來到酒店以后不能夠得到好的服務的話,那么客戶對酒店的印象肯定也不會好,所以我要保證好自己所負責的區(qū)域一定是最為干凈整潔的,酒店房間的每一個死角都要照顧到。如果房間內的一些用具有些損耗要記得及時補充,平時的時候也要檢驗那些設備是否能夠正常使用,如果不行的話就要及時上報給后勤部門。在下班以后我可以和同事進行模擬演習,假如對方是客戶的話我應該要怎樣解決對方的問題,這樣才能夠有著比較好的服務。工作之余我也可以學習一些其他的工作
3、方式來提升自身的服務水平,因此在平時的時候我還能夠通過多看書的方式來提升個人的修養(yǎng),培養(yǎng)出一個比較好的心理素質,這樣的話就能夠從容地面對一切突發(fā)狀況。最后則是要處理好與同事之間的關系,一個好的服務團隊可比一個人的作用要強很多,不過畢竟距離七月還有著相當長的一段時間,因此我還是要將目前這個工作圓滿完成,不然的話影響到這個月的工作就不好了,因此在平時的工作中我還是要多注意一些。2022年酒店員工7月份工作計劃(二)首先是日常的清潔工作方面,手腳要利索,保證自己的工作能夠快而穩(wěn)地完成,另外一方面要加強自己的眼力勁,有些客戶對于禮貌方面是極為看重的,因此一定要再三確定房間里面沒有人以后再進去打掃。有的
4、時候酒店產生的生活垃圾是比自己的想象要多得多的,因此一天清理三次并不能夠做好酒店的服務,一旦有空閑的時間就要去做,這不僅僅是為了自己著想,也是為了提升自己的工作能力,而提升工作能力的第一步就是要糾正自己的工作態(tài)度,只要態(tài)度端正,那么就會為了提高自身能力而不斷從工作中獲得一部分經驗,進而強化自身。其次是空閑時間的利用,這個時間點是比較關鍵的,雖然有些時候會比較清閑,甚至說是沒有什么事情可做,但也不能夠一直這樣閑著,否則的話是沒有多大成就可言的,尤其是作為最為基礎的酒店員工而言,必須要想辦法獲得晉升,否則的話是沒有什么發(fā)展?jié)摿Φ?。在這一點上要么就是在某方面做的極為突出,或者說為酒店帶來一定的利益,要么就只能通過學習酒店其他崗位的知識,一旦積累足夠,那么就可以申請調換到其他部門,熬資歷這種不思進取的思想在酒店是行不通的。最后則是根據上半年的不足做出一些改進,上半年的工作中出現了比較嚴重的浪費現象,尤其是一些酒店的員工沒有起到帶頭的作用,這一點雖然我一直看在眼里,但是一直沒有找機會提交過這個問題,而且我信奉的原則僅僅只是做好自身而已。因此下半年我要寫一份關于這件事情的策劃方案,希望能夠通過自己的實際行動來影響到身邊的人,進而帶動整個酒店的員工將這個問題解決掉。其實在工作中出現問題不是什么壞事,我反倒期待自己在工作之中發(fā)現問題,只有這樣才能夠認識到自己的問題所在,并加以改正,如果長時間發(fā)現
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