XXXX年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

1、PAGE PAGE 8培訓(xùn)調(diào)查表附件：2012年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷親愛的同事：為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對性和實用性，切實幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查問卷，敬請惠予寶貴意見。我們將在對您的反饋進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定2012年度培訓(xùn)計劃。請將您填寫的部分標(biāo)注紅色，便于統(tǒng)計分析。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們會認(rèn)真閱讀并對您提供的信息嚴(yán)格保密。要求各部門不少于1/2的人填寫，并由部門負(fù)責(zé)人審批后反饋。請于2011年12月20日前填妥（電子版）以部門為單位發(fā)送人力資源發(fā)展部韋余龍郵箱。感謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快！第一部分 個人基本信息

2、填寫人姓姓名： 填表日日期： 220111.122.199 在本本公司工工作年限限： 33 所屬部門門： 擔(dān)保保公司 崗 位位： 業(yè)務(wù)員員兼文員員 現(xiàn)現(xiàn)任職務(wù)務(wù)： 在加入本本公司以以前工作作的公司司性質(zhì)： 國有有企業(yè) 外商商獨資企企業(yè) 合資資企業(yè) 私營營企業(yè) 請您以22-3句句話簡單單描述您您的主要要工作職職責(zé)：（1）協(xié)調(diào)銀行辦理融資擔(dān)保業(yè)務(wù)。（2）考察客戶并辦理反擔(dān)保手續(xù)。（3）催收擔(dān)保費等。第二部分 培訓(xùn)認(rèn)同度您認(rèn)為公公司對培培訓(xùn)工作作的重視視程度如如何： 非常常重視 比較較重視 一般般 不夠夠重視 很不不重視您認(rèn)為，培訓(xùn)對對于提升升您的工工作績效效、促進(jìn)進(jìn)個人職職業(yè)發(fā)展展能否起起到實際際

3、幫助作作用，您您是否愿愿意參加加培訓(xùn)： 非常常有幫助助，希望望多組織織各種培培訓(xùn) 有較較大幫助助，樂意意參加 多少少有點幫幫助，會會去聽聽聽 有幫幫助，但但是沒有有時間參參加 基本本沒有什什么幫助助，不會會參加 您認(rèn)為自自己對于于企業(yè)培培訓(xùn)需求求的迫切切程度如如何： 非常常迫切 比較較迫切 有一一些培訓(xùn)訓(xùn)需求，不是那那么緊迫迫 無所所謂，可可有可無無 沒有有培訓(xùn)需需求關(guān)于以下下培訓(xùn)理理念，您您比較認(rèn)認(rèn)同哪幾幾個選項項（可同同時選擇擇三項）： 培訓(xùn)訓(xùn)很重要要，公司司逐步發(fā)發(fā)展壯大大，應(yīng)該該逐步發(fā)發(fā)展和完完善培訓(xùn)訓(xùn)體系，幫助員員工成長長，吸引引和留住住人才。 作為為生產(chǎn)型企業(yè)，生產(chǎn)最重重要，培培訓(xùn)

4、對員員工而言言是一種種負(fù)擔(dān)，會占用用到員工工工作的時時間、休休息時間間。 以公公司業(yè)務(wù)務(wù)特點而而言，外外部講師師不了解解公司的的經(jīng)營狀狀況與業(yè)業(yè)務(wù)特點點，培訓(xùn)訓(xùn)也不會會有什么么效果。 基本本上，公公司招聘聘來的員員工都是是有經(jīng)驗驗的熟手手，已經(jīng)經(jīng)符合公公司的要要求，不不需要花花大力氣氣去進(jìn)行行培訓(xùn)。 主要要依靠公公司內(nèi)部部的培訓(xùn)訓(xùn)力量就就夠了，讓經(jīng)驗驗豐富的的員工或或經(jīng)理來來擔(dān)任講講師，他他們熟悉悉公司的的情況。 其他他看法： 根根據(jù)崗位位不同進(jìn)進(jìn)行分類類，針對對業(yè)務(wù)要要求進(jìn)行行培訓(xùn)。 目前您所所接受的的公司或或部門組組織的培培訓(xùn)在數(shù)數(shù)量上您您認(rèn)為怎怎么樣： 綽綽綽有余 足夠夠 還可可以 不夠

5、夠 非常常不夠 部門內(nèi)部部關(guān)于產(chǎn)產(chǎn)品知識識、行業(yè)業(yè)和市場場信息、崗位工工作技能能的培訓(xùn)訓(xùn)、學(xué)習(xí)習(xí)、分享享是否充充分： 非常常充分 充分分 還可可以 不夠夠充分 基本本沒有分分享您目前的的學(xué)習(xí)狀狀態(tài)是： 經(jīng)常常主動學(xué)學(xué)習(xí)，有有計劃地地持續(xù)進(jìn)進(jìn)行 偶爾爾會主動動學(xué)習(xí)，但沒有有計劃性性，不能能堅持 有學(xué)學(xué)習(xí)的念念頭或打打算，但但沒有時時間 有工工作需要要的時候候才會針針對需要要學(xué)習(xí) 很少少有學(xué)習(xí)習(xí)的念頭頭最近兩年年參加過過的培訓(xùn)訓(xùn)有哪些些，效果果如何，請列舉舉（包括括公司培培訓(xùn)、部部門培訓(xùn)訓(xùn)、個人人深造、參加外外部培訓(xùn)訓(xùn)班等）：培訓(xùn)時間 培訓(xùn)項目 授課方式 培訓(xùn)效果融資擔(dān)保培訓(xùn)，取得證書。融資擔(dān)保業(yè)

6、務(wù)操作培訓(xùn)。最得會計資格證書。9、對企企業(yè)以往往培訓(xùn)項項目評價價評估項目目評分（實實行5分制，5優(yōu)秀、4良好、3好、2一般、1較差）改進(jìn)建議議整體培訓(xùn)訓(xùn)效果評估估54321培訓(xùn)日程安排54321培訓(xùn)準(zhǔn)備工作54321培訓(xùn)講師師總體評價價54321培訓(xùn)內(nèi)容容54321培訓(xùn)過程控制54321培訓(xùn)效果跟進(jìn)54321學(xué)員參與度54321第三部分 培訓(xùn)的組織和安排鑒于公司司的業(yè)務(wù)務(wù)特點，您認(rèn)為為最有效效的培訓(xùn)訓(xùn)方法是是什么? 請選選出您認(rèn)認(rèn)為最有有效的33種： 邀請請外部講講師到公公司進(jìn)行行集中講講授 安排排受訓(xùn)人人員到外外部培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)接接受系統(tǒng)統(tǒng)訓(xùn)練 由公公司內(nèi)部部有經(jīng)驗驗的人員員進(jìn)行講講授 部門門內(nèi)

7、部組組織經(jīng)驗驗交流與與分享討討論 拓展展訓(xùn)練 光碟碟、視頻頻等聲像像資料學(xué)學(xué)習(xí) 建立立公司圖圖書庫，供借閱閱 建立立網(wǎng)絡(luò)學(xué)學(xué)習(xí)平臺臺 其他他： 您認(rèn)為，最有效效的課堂堂教學(xué)方方法是什什么? 請選出出您認(rèn)為為最有效效的3種種： 課堂堂講授 案例例分析 模擬擬及角色色扮演 音像像多媒體體 游戲戲競賽 研討討會 其他： 您認(rèn)為以以下哪個個因素對對于公司司培訓(xùn)工工作的開開展效果果影響最最大： 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的重視視程度 員工工的培訓(xùn)訓(xùn)參與意意識 培訓(xùn)訓(xùn)方式與與手段 培訓(xùn)訓(xùn)時間的的安排和和時長 培訓(xùn)訓(xùn)組織與與服務(wù) 培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容的的實用性性 培訓(xùn)訓(xùn)講師的的授課水水平 培訓(xùn)訓(xùn)效果的的跟進(jìn) 其他他： 您認(rèn)為過過去一年年

8、內(nèi)舉辦辦的培訓(xùn)訓(xùn)課程哪哪些地方方有待改改進(jìn)： 培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容理理論程度度應(yīng)深化化 培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容實實用程度度應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng) 提高高講師水水平 培訓(xùn)訓(xùn)組織服服務(wù)更完完善 培訓(xùn)訓(xùn)形式應(yīng)應(yīng)多樣化化 培訓(xùn)訓(xùn)次數(shù)太太少，可可適當(dāng)增增加 培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)少而而精 培訓(xùn)訓(xùn)時間安安排更合合理 其他他： 公司在安安排培訓(xùn)訓(xùn)時，您您傾向于于選擇哪哪種類型型的講師師： 實戰(zhàn)戰(zhàn)派知名名企業(yè)專專家，有有標(biāo)桿企企業(yè)經(jīng)驗驗 學(xué)院院派知名名教授學(xué)學(xué)者，理理論功底底深厚 職業(yè)業(yè)培訓(xùn)師師，豐富富的授課課技巧和和經(jīng)驗 咨詢詢公司高高級顧問問，豐富富的項目目經(jīng)驗 本職職位優(yōu)秀秀員工，對公司司業(yè)務(wù)很很了解 其他他： 以下講師師授課風(fēng)風(fēng)格及特特點，您您比較看

9、看重哪一一點？ 理論論性強(qiáng)，具有系系統(tǒng)性及及條理性性 實戰(zhàn)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的的案例輔輔助 知識識淵博，引經(jīng)據(jù)據(jù)典，娓娓娓道來來 授課課形式多多樣，互互動參與與性強(qiáng) 語言言風(fēng)趣幽幽默，氣氣氛活躍躍 激情情澎湃，有感染染力和號號召力 其他他： 假如，鑒鑒于您在在某一領(lǐng)領(lǐng)域的豐豐富經(jīng)驗驗，您被被推薦擔(dān)擔(dān)任某一一門課程程的內(nèi)部部講師，您是否否樂意： 非常常樂意，既可以以鍛煉自自己，又又可以分分享知識識，何樂樂而不為為 樂意意，但是是沒有經(jīng)經(jīng)驗，希希望公司司能提供供關(guān)于講講授技巧巧方面的的培訓(xùn) 樂意意，但是是沒有時時間做這這個事情情 需要要考慮一一下 不會會擔(dān)任您認(rèn)為，對于某某一次課課程來講講，多長長的時間

10、間您比較較能接受受： 2-3小時時 7小小時（11天） 144小時（2天） 144小時以以上 無所所謂，看看課程需需要來定定 其他： 您認(rèn)為培培訓(xùn)時間間安排在在什么時時候比較較合適： 上班班期間，如周五五下午22-3小小時 工作作日下班班后2-3小時時 周末末1天 雙休休日2天天 無所所謂，看看課程需需要來定定 其他他： 您希望的的或者所所能接受受的培訓(xùn)訓(xùn)的頻率率是怎樣樣的： 每周周一次 半月月一次 每月月一次 兩月月一次 每季季度一次次 半年年一次 每年年一次 其他他： 您希望的的培訓(xùn)地地點是： 公司司培訓(xùn)教教室/會會議室 公司司外專業(yè)業(yè)培訓(xùn)教教室 酒店店多功能能廳/會會議室 無所謂謂 其他

11、： 第四部分 培訓(xùn)需求信息您認(rèn)為個個人20012年培訓(xùn)訓(xùn)需求重重點在于于哪個方方面： 崗位位專業(yè)技技能 個人人自我管管理技能能 企業(yè)業(yè)文化 職業(yè)業(yè)道德與與素養(yǎng) 職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃 行業(yè)業(yè)、市場場及產(chǎn)品品信息 人際際關(guān)系及及溝通技技能 通用用基本技技能 其他他： 您認(rèn)為，您部門門的主管管20112年的培培訓(xùn)需求求重點可可能在于于哪個方方面： 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù) 管理理理念 管理理工具 角色色認(rèn)知 職業(yè)業(yè)道德 管理理理論 職業(yè)業(yè)化 人員員管理技技能 其他他： 考慮到各各部門崗崗位、職職能差異異較大，以下問問題請您您針對個個人的工工作崗位位和主要要職責(zé)，以文字字進(jìn)行描描述。1）您認(rèn)認(rèn)為個人人在崗位位專業(yè)技技能

12、上，需要進(jìn)進(jìn)行哪些些方面的的培訓(xùn)（請列舉舉三項最最緊迫的的培訓(xùn)需需求）：舉例：人人力資源源崗位的的同事填填寫主要要為人力力資源管管理方面面的崗位位專業(yè)技技能，如如招聘面面試技巧巧、如何何制定年年度招聘聘計劃、如何制制訂企業(yè)業(yè)年度培培訓(xùn)計劃劃、如何何進(jìn)行績績效管理理等。（1）融資擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程。（2）考察客戶經(jīng)驗，從哪些方面確定是否確定合作業(yè)務(wù)。（3）催收擔(dān)保費技巧等。您在日常常工作中中經(jīng)常會會遇到哪哪些問題題和困難難？希望望提升哪哪些方面面的能力力？希望望公司提提供哪些些方面的的培訓(xùn)？ 您在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請舉例說明（列舉三項）：希望提升哪些方面的能力：財務(wù)知識溝通能力希望公

13、司提供哪些方面的培訓(xùn)與支持（請列舉三項最緊迫的培訓(xùn)需求）：財務(wù)您認(rèn)為公公司員工工普遍存存在的困困難和問問題的原原因分析析項 目目選 項項（請在在符合的的選項內(nèi)內(nèi)打）主要原因因次要原因因輔助原因因管理技能能偏低專業(yè)知識識缺乏分工不合合理制度不健健全流程不規(guī)規(guī)范辦事效率率低下員工積極極性主動動性欠佳佳為了更好好地幫助助您完成成20122年的工作作目標(biāo)，請您根根據(jù)自身身的實際際情況，挑選出出您最希希望在22012年接受受的培訓(xùn)訓(xùn)。您認(rèn)為，以下哪哪些通用用技能課課程能幫幫助您提提升工作作績效（可多選選）： EExceel使用用技巧 PPPT演演示文檔檔制作 公公司財務(wù)務(wù)流程 商商務(wù)禮儀儀 壓壓力與情情

14、緒管理理 計計算機(jī)基基礎(chǔ) 電電子郵件件使用 溝溝通技巧巧 時時間管理理 積積極心態(tài)態(tài)如果您屬屬于銷售售相關(guān)崗崗位，以以下哪些些銷售技技能課程程能幫助助您提升升工作績績效（請請選出最最緊迫的的四個需需求）： 人人際關(guān)系系 優(yōu)優(yōu)質(zhì)客戶戶服務(wù) 銷銷售談判判技巧 銷銷售心理理學(xué) 主主動行銷銷 銷銷售策略略分析 市市場調(diào)研研分析 如如何撰寫寫銷售報報告 成成本控制制 銷銷售技巧巧提升 采采購管理理與監(jiān)督督 合合同審訂訂與分析析 EERP理理論與實實操 銷銷售財務(wù)務(wù)管理 客客戶管理理如果您的的工作對對以下管管理技能能課程有有需求，請選擇擇您認(rèn)為為最緊迫迫的三個個培訓(xùn)需需求： 項項目管理理 目目標(biāo)管理理 危

15、危機(jī)管理理 問問題分析析與解決決 創(chuàng)創(chuàng)新思維維 提提升執(zhí)行行力 提提升領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力 高高層戰(zhàn)略略管理 跨跨部門溝溝通與合合作 高高績效團(tuán)團(tuán)隊建設(shè)設(shè) 決決策管理理 員員工輔導(dǎo)導(dǎo)與激勵勵 高高效會議議管理技技巧 勞勞動法及及相關(guān)知知識 授授權(quán)管理理 商商務(wù)演講講技巧非財財務(wù)經(jīng)理理的財務(wù)務(wù)管理 非非人力資資源經(jīng)理理的人力力資源管管理以下財務(wù)務(wù)管理、流程審審計課程程，如與與您工作作相關(guān)，請選擇擇您認(rèn)為為最緊迫迫的三個個培訓(xùn)需需求： 財財務(wù)報表表的編制制 財財務(wù)報表表分析 成成本分析析與成本本管理 全全面預(yù)算算管理與與控制 稅稅法與稅稅務(wù)籌劃劃 財財務(wù)診斷斷及預(yù)警警機(jī)制 專專項審計計開展要要點 逾逾期賬款款

16、管理實實務(wù) 財財務(wù)工作作的制度度化、規(guī)規(guī)范化、程序化化管理 內(nèi)內(nèi)部審計計與風(fēng)險險控制以下是采采購學(xué)習(xí)習(xí)課程，如與您您工作有有關(guān)，請請選擇您您認(rèn)為最最緊迫的的三個培培訓(xùn)需求求： 采采購管理理概述和和現(xiàn)狀及及展望 企企業(yè)資源源計劃EERP環(huán)環(huán)境下采采購管理理 采采購計劃劃與預(yù)算算,質(zhì)量量與數(shù)量量控制 采采購認(rèn)證證與訂單單處理和和成本控控制 采采購績效效考核與與評估,和流程程再造 采采購商品品檢驗理理論技術(shù)術(shù)和質(zhì)控控系統(tǒng) 國國際采購購談判,合同履履行和爭爭議處理理 供供應(yīng)商開開發(fā),評評估和資資信款管管理以下是物物流學(xué)習(xí)習(xí)相關(guān)課課程，如如與您工工作相關(guān)關(guān)，請選選擇您認(rèn)認(rèn)為最緊緊迫的三三個培訓(xùn)訓(xùn)需求：

17、物物流管理理演變 物物流系統(tǒng)統(tǒng)價值 物物流制度度及控制制 運運輸基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施 信信息流程程要求 預(yù)預(yù)測及訂訂貨管理理 客客戶服務(wù)務(wù)流程 訂訂單接收收及處理理 存存貨處理理客戶戶服務(wù)流流程 市市場計劃劃協(xié)調(diào) 運運輸價格格談判以下是人人力資源源學(xué)習(xí)相相關(guān)課程程，如與與您工作作有關(guān)，請選擇擇你認(rèn)為為最緊迫迫的三個個培訓(xùn)需需求： 集集團(tuán)化人人力資源源管理 人人力資源源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃 人人力資源源的開發(fā)發(fā)與管理理 辭辭退員工工管理與與面談技技巧 戰(zhàn)戰(zhàn)略性績績效管理理 人人力資源源的招聘聘與配置置 培培訓(xùn)體系系建設(shè)與與培訓(xùn)成成果轉(zhuǎn)化化 工工作分析析與職位位說明書書 企企業(yè)長期期激勵體體系的構(gòu)構(gòu)建 員員工職業(yè)業(yè)生

18、涯規(guī)規(guī)劃 員員工關(guān)系系管理以下是精精益生產(chǎn)產(chǎn)學(xué)習(xí)相相關(guān)課程程，如與與您工作作有關(guān)，請選擇擇您認(rèn)為為最緊迫迫的三個個培訓(xùn)需需求： 精精益生產(chǎn)產(chǎn)的原理理與效果果 精精益價值值流（VVSM）分析全員員生產(chǎn)維維護(hù)（TTPM） 精精益生產(chǎn)產(chǎn)實施重重點 精精益生產(chǎn)產(chǎn)管理六六原則和和十準(zhǔn)則則 精精益生產(chǎn)產(chǎn)推行步步驟 精精益生產(chǎn)產(chǎn)工具 消消除浪費費為向?qū)?dǎo)的平衡衡體系以下是生生產(chǎn)管理理學(xué)習(xí)的的相關(guān)課課程，如如與您工工作有關(guān)關(guān)，請選選擇您認(rèn)認(rèn)為最緊緊迫的三三個培訓(xùn)訓(xùn)需求： 生生產(chǎn)方式式導(dǎo)論 主主生產(chǎn)計計劃的編編排 主主生產(chǎn)計計劃(MMPS)運作 物物料管理理 物物料需求求計劃的的制定 生生產(chǎn)組織織與設(shè)計計 PPMC之之生產(chǎn)計計劃實戰(zhàn)戰(zhàn) 生生產(chǎn)