XXXX年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

1、PAGE PAGE 8培訓(xùn)調(diào)查表附件：2012年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷親愛的同事：為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對(duì)性和實(shí)用性，切實(shí)幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查問卷，敬請(qǐng)惠予寶貴意見。我們將在對(duì)您的反饋進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定2012年度培訓(xùn)計(jì)劃。請(qǐng)將您填寫的部分標(biāo)注紅色，便于統(tǒng)計(jì)分析。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們會(huì)認(rèn)真閱讀并對(duì)您提供的信息嚴(yán)格保密。要求各部門不少于1/2的人填寫，并由部門負(fù)責(zé)人審批后反饋。請(qǐng)于2011年12月20日前填妥（電子版）以部門為單位發(fā)送人力資源發(fā)展部韋余龍郵箱。感謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快！第一部分 個(gè)人基本信息

2、填寫人姓姓名： 填表日日期： 220111.122.199 在本本公司工工作年限限： 33 所屬部門門： 擔(dān)保保公司 崗 位位： 業(yè)務(wù)員員兼文員員 現(xiàn)現(xiàn)任職務(wù)務(wù)： 在加入本本公司以以前工作作的公司司性質(zhì)： 國(guó)有有企業(yè) 外商商獨(dú)資企企業(yè) 合資資企業(yè) 私營(yíng)營(yíng)企業(yè) 請(qǐng)您以22-3句句話簡(jiǎn)單單描述您您的主要要工作職職責(zé)：（1）協(xié)調(diào)銀行辦理融資擔(dān)保業(yè)務(wù)。（2）考察客戶并辦理反擔(dān)保手續(xù)。（3）催收擔(dān)保費(fèi)等。第二部分 培訓(xùn)認(rèn)同度您認(rèn)為公公司對(duì)培培訓(xùn)工作作的重視視程度如如何： 非常常重視 比較較重視 一般般 不夠夠重視 很不不重視您認(rèn)為，培訓(xùn)對(duì)對(duì)于提升升您的工工作績(jī)效效、促進(jìn)進(jìn)個(gè)人職職業(yè)發(fā)展展能否起起到實(shí)際際

3、幫助作作用，您您是否愿愿意參加加培訓(xùn)： 非常常有幫助助，希望望多組織織各種培培訓(xùn) 有較較大幫助助，樂意意參加 多少少有點(diǎn)幫幫助，會(huì)會(huì)去聽聽聽 有幫幫助，但但是沒有有時(shí)間參參加 基本本沒有什什么幫助助，不會(huì)會(huì)參加 您認(rèn)為自自己對(duì)于于企業(yè)培培訓(xùn)需求求的迫切切程度如如何： 非常常迫切 比較較迫切 有一一些培訓(xùn)訓(xùn)需求，不是那那么緊迫迫 無所所謂，可可有可無無 沒有有培訓(xùn)需需求關(guān)于以下下培訓(xùn)理理念，您您比較認(rèn)認(rèn)同哪幾幾個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)（可同同時(shí)選擇擇三項(xiàng)）： 培訓(xùn)訓(xùn)很重要要，公司司逐步發(fā)發(fā)展壯大大，應(yīng)該該逐步發(fā)發(fā)展和完完善培訓(xùn)訓(xùn)體系，幫助員員工成長(zhǎng)長(zhǎng)，吸引引和留住住人才。 作為為生產(chǎn)型企業(yè)，生產(chǎn)最重重要，培培訓(xùn)

4、對(duì)員員工而言言是一種種負(fù)擔(dān)，會(huì)占用用到員工工工作的時(shí)時(shí)間、休休息時(shí)間間。 以公公司業(yè)務(wù)務(wù)特點(diǎn)而而言，外外部講師師不了解解公司的的經(jīng)營(yíng)狀狀況與業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)點(diǎn)，培訓(xùn)訓(xùn)也不會(huì)會(huì)有什么么效果。 基本本上，公公司招聘聘來的員員工都是是有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的熟手手，已經(jīng)經(jīng)符合公公司的要要求，不不需要花花大力氣氣去進(jìn)行行培訓(xùn)。 主要要依靠公公司內(nèi)部部的培訓(xùn)訓(xùn)力量就就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富的的員工或或經(jīng)理來來?yè)?dān)任講講師，他他們熟悉悉公司的的情況。 其他他看法： 根根據(jù)崗位位不同進(jìn)進(jìn)行分類類，針對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)要要求進(jìn)行行培訓(xùn)。 目前您所所接受的的公司或或部門組組織的培培訓(xùn)在數(shù)數(shù)量上您您認(rèn)為怎怎么樣： 綽綽綽有余 足夠夠 還可可以 不夠

5、夠 非常常不夠 部門內(nèi)部部關(guān)于產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)識(shí)、行業(yè)業(yè)和市場(chǎng)場(chǎng)信息、崗位工工作技能能的培訓(xùn)訓(xùn)、學(xué)習(xí)習(xí)、分享享是否充充分： 非常常充分 充分分 還可可以 不夠夠充分 基本本沒有分分享您目前的的學(xué)習(xí)狀狀態(tài)是： 經(jīng)常常主動(dòng)學(xué)學(xué)習(xí)，有有計(jì)劃地地持續(xù)進(jìn)進(jìn)行 偶爾爾會(huì)主動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)，但沒有有計(jì)劃性性，不能能堅(jiān)持 有學(xué)學(xué)習(xí)的念念頭或打打算，但但沒有時(shí)時(shí)間 有工工作需要要的時(shí)候候才會(huì)針針對(duì)需要要學(xué)習(xí) 很少少有學(xué)習(xí)習(xí)的念頭頭最近兩年年參加過過的培訓(xùn)訓(xùn)有哪些些，效果果如何，請(qǐng)列舉舉（包括括公司培培訓(xùn)、部部門培訓(xùn)訓(xùn)、個(gè)人人深造、參加外外部培訓(xùn)訓(xùn)班等）：培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)項(xiàng)目 授課方式 培訓(xùn)效果融資擔(dān)保培訓(xùn)，取得證書。融資擔(dān)保業(yè)

6、務(wù)操作培訓(xùn)。最得會(huì)計(jì)資格證書。9、對(duì)企企業(yè)以往往培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)價(jià)價(jià)評(píng)估項(xiàng)目目評(píng)分（實(shí)實(shí)行5分制，5優(yōu)秀、4良好、3好、2一般、1較差）改進(jìn)建議議整體培訓(xùn)訓(xùn)效果評(píng)估估54321培訓(xùn)日程安排54321培訓(xùn)準(zhǔn)備工作54321培訓(xùn)講師師總體評(píng)價(jià)價(jià)54321培訓(xùn)內(nèi)容容54321培訓(xùn)過程控制54321培訓(xùn)效果跟進(jìn)54321學(xué)員參與度54321第三部分 培訓(xùn)的組織和安排鑒于公司司的業(yè)務(wù)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為為最有效效的培訓(xùn)訓(xùn)方法是是什么? 請(qǐng)選選出您認(rèn)認(rèn)為最有有效的33種： 邀請(qǐng)請(qǐng)外部講講師到公公司進(jìn)行行集中講講授 安排排受訓(xùn)人人員到外外部培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)接接受系統(tǒng)統(tǒng)訓(xùn)練 由公公司內(nèi)部部有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人員員進(jìn)行講講授 部門門內(nèi)

7、部組組織經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)交流與與分享討討論 拓展展訓(xùn)練 光碟碟、視頻頻等聲像像資料學(xué)學(xué)習(xí) 建立立公司圖圖書庫(kù)，供借閱閱 建立立網(wǎng)絡(luò)學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)臺(tái) 其他他： 您認(rèn)為，最有效效的課堂堂教學(xué)方方法是什什么? 請(qǐng)選出出您認(rèn)為為最有效效的3種種： 課堂堂講授 案例例分析 模擬擬及角色色扮演 音像像多媒體體 游戲戲競(jìng)賽 研討討會(huì) 其他： 您認(rèn)為以以下哪個(gè)個(gè)因素對(duì)對(duì)于公司司培訓(xùn)工工作的開開展效果果影響最最大： 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的重視視程度 員工工的培訓(xùn)訓(xùn)參與意意識(shí) 培訓(xùn)訓(xùn)方式與與手段 培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間的的安排和和時(shí)長(zhǎng) 培訓(xùn)訓(xùn)組織與與服務(wù) 培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容的的實(shí)用性性 培訓(xùn)訓(xùn)講師的的授課水水平 培訓(xùn)訓(xùn)效果的的跟進(jìn) 其他他： 您認(rèn)為過過去一年年

8、內(nèi)舉辦辦的培訓(xùn)訓(xùn)課程哪哪些地方方有待改改進(jìn)： 培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容理理論程度度應(yīng)深化化 培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)實(shí)用程度度應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng) 提高高講師水水平 培訓(xùn)訓(xùn)組織服服務(wù)更完完善 培訓(xùn)訓(xùn)形式應(yīng)應(yīng)多樣化化 培訓(xùn)訓(xùn)次數(shù)太太少，可可適當(dāng)增增加 培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)少而而精 培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間安安排更合合理 其他他： 公司在安安排培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)，您您傾向于于選擇哪哪種類型型的講師師： 實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)派知名名企業(yè)專專家，有有標(biāo)桿企企業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) 學(xué)院院派知名名教授學(xué)學(xué)者，理理論功底底深厚 職業(yè)業(yè)培訓(xùn)師師，豐富富的授課課技巧和和經(jīng)驗(yàn) 咨詢?cè)児靖吒呒?jí)顧問問，豐富富的項(xiàng)目目經(jīng)驗(yàn) 本職職位優(yōu)秀秀員工，對(duì)公司司業(yè)務(wù)很很了解 其他他： 以下講師師授課風(fēng)風(fēng)格及特特點(diǎn)，您您比較看

9、看重哪一一點(diǎn)？ 理論論性強(qiáng)，具有系系統(tǒng)性及及條理性性 實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的的案例輔輔助 知識(shí)識(shí)淵博，引經(jīng)據(jù)據(jù)典，娓娓娓道來來 授課課形式多多樣，互互動(dòng)參與與性強(qiáng) 語(yǔ)言言風(fēng)趣幽幽默，氣氣氛活躍躍 激情情澎湃，有感染染力和號(hào)號(hào)召力 其他他： 假如，鑒鑒于您在在某一領(lǐng)領(lǐng)域的豐豐富經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，您被被推薦擔(dān)擔(dān)任某一一門課程程的內(nèi)部部講師，您是否否樂意： 非常常樂意，既可以以鍛煉自自己，又又可以分分享知識(shí)識(shí)，何樂樂而不為為 樂意意，但是是沒有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，希希望公司司能提供供關(guān)于講講授技巧巧方面的的培訓(xùn) 樂意意，但是是沒有時(shí)時(shí)間做這這個(gè)事情情 需要要考慮一一下 不會(huì)會(huì)擔(dān)任您認(rèn)為，對(duì)于某某一次課課程來講講，多長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間

10、間您比較較能接受受： 2-3小時(shí)時(shí) 7小小時(shí)（11天） 144小時(shí)（2天） 144小時(shí)以以上 無所所謂，看看課程需需要來定定 其他： 您認(rèn)為培培訓(xùn)時(shí)間間安排在在什么時(shí)時(shí)候比較較合適： 上班班期間，如周五五下午22-3小小時(shí) 工作作日下班班后2-3小時(shí)時(shí) 周末末1天 雙休休日2天天 無所所謂，看看課程需需要來定定 其他他： 您希望的的或者所所能接受受的培訓(xùn)訓(xùn)的頻率率是怎樣樣的： 每周周一次 半月月一次 每月月一次 兩月月一次 每季季度一次次 半年年一次 每年年一次 其他他： 您希望的的培訓(xùn)地地點(diǎn)是： 公司司培訓(xùn)教教室/會(huì)會(huì)議室 公司司外專業(yè)業(yè)培訓(xùn)教教室 酒店店多功能能廳/會(huì)會(huì)議室 無所謂謂 其他

11、： 第四部分 培訓(xùn)需求信息您認(rèn)為個(gè)個(gè)人20012年培訓(xùn)訓(xùn)需求重重點(diǎn)在于于哪個(gè)方方面： 崗位位專業(yè)技技能 個(gè)人人自我管管理技能能 企業(yè)業(yè)文化 職業(yè)業(yè)道德與與素養(yǎng) 職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃 行業(yè)業(yè)、市場(chǎng)場(chǎng)及產(chǎn)品品信息 人際際關(guān)系及及溝通技技能 通用用基本技技能 其他他： 您認(rèn)為，您部門門的主管管20112年的培培訓(xùn)需求求重點(diǎn)可可能在于于哪個(gè)方方面： 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù) 管理理理念 管理理工具 角色色認(rèn)知 職業(yè)業(yè)道德 管理理理論 職業(yè)業(yè)化 人員員管理技技能 其他他： 考慮到各各部門崗崗位、職職能差異異較大，以下問問題請(qǐng)您您針對(duì)個(gè)個(gè)人的工工作崗位位和主要要職責(zé)，以文字字進(jìn)行描描述。1）您認(rèn)認(rèn)為個(gè)人人在崗位位專業(yè)技技能

12、上，需要進(jìn)進(jìn)行哪些些方面的的培訓(xùn)（請(qǐng)列舉舉三項(xiàng)最最緊迫的的培訓(xùn)需需求）：舉例：人人力資源源崗位的的同事填填寫主要要為人力力資源管管理方面面的崗位位專業(yè)技技能，如如招聘面面試技巧巧、如何何制定年年度招聘聘計(jì)劃、如何制制訂企業(yè)業(yè)年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃、如何何進(jìn)行績(jī)績(jī)效管理理等。（1）融資擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程。（2）考察客戶經(jīng)驗(yàn)，從哪些方面確定是否確定合作業(yè)務(wù)。（3）催收擔(dān)保費(fèi)技巧等。您在日常常工作中中經(jīng)常會(huì)會(huì)遇到哪哪些問題題和困難難？希望望提升哪哪些方面面的能力力？希望望公司提提供哪些些方面的的培訓(xùn)？ 您在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請(qǐng)舉例說明（列舉三項(xiàng)）：希望提升哪些方面的能力：財(cái)務(wù)知識(shí)溝通能力希望公

13、司提供哪些方面的培訓(xùn)與支持（請(qǐng)列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：財(cái)務(wù)您認(rèn)為公公司員工工普遍存存在的困困難和問問題的原原因分析析項(xiàng) 目目選 項(xiàng)項(xiàng)（請(qǐng)?jiān)谠诜系牡倪x項(xiàng)內(nèi)內(nèi)打）主要原因因次要原因因輔助原因因管理技能能偏低專業(yè)知識(shí)識(shí)缺乏分工不合合理制度不健健全流程不規(guī)規(guī)范辦事效率率低下員工積極極性主動(dòng)動(dòng)性欠佳佳為了更好好地幫助助您完成成20122年的工作作目標(biāo)，請(qǐng)您根根據(jù)自身身的實(shí)際際情況，挑選出出您最希希望在22012年接受受的培訓(xùn)訓(xùn)。您認(rèn)為，以下哪哪些通用用技能課課程能幫幫助您提提升工作作績(jī)效（可多選選）： EExceel使用用技巧 PPPT演演示文檔檔制作 公公司財(cái)務(wù)務(wù)流程 商商務(wù)禮儀儀 壓壓力與情情

14、緒管理理 計(jì)計(jì)算機(jī)基基礎(chǔ) 電電子郵件件使用 溝溝通技巧巧 時(shí)時(shí)間管理理 積積極心態(tài)態(tài)如果您屬屬于銷售售相關(guān)崗崗位，以以下哪些些銷售技技能課程程能幫助助您提升升工作績(jī)績(jī)效（請(qǐng)請(qǐng)選出最最緊迫的的四個(gè)需需求）： 人人際關(guān)系系 優(yōu)優(yōu)質(zhì)客戶戶服務(wù) 銷銷售談判判技巧 銷銷售心理理學(xué) 主主動(dòng)行銷銷 銷銷售策略略分析 市市場(chǎng)調(diào)研研分析 如如何撰寫寫銷售報(bào)報(bào)告 成成本控制制 銷銷售技巧巧提升 采采購(gòu)管理理與監(jiān)督督 合合同審訂訂與分析析 EERP理理論與實(shí)實(shí)操 銷銷售財(cái)務(wù)務(wù)管理 客客戶管理理如果您的的工作對(duì)對(duì)以下管管理技能能課程有有需求，請(qǐng)選擇擇您認(rèn)為為最緊迫迫的三個(gè)個(gè)培訓(xùn)需需求： 項(xiàng)項(xiàng)目管理理 目目標(biāo)管理理 危

15、危機(jī)管理理 問問題分析析與解決決 創(chuàng)創(chuàng)新思維維 提提升執(zhí)行行力 提提升領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力 高高層戰(zhàn)略略管理 跨跨部門溝溝通與合合作 高高績(jī)效團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè) 決決策管理理 員員工輔導(dǎo)導(dǎo)與激勵(lì)勵(lì) 高高效會(huì)議議管理技技巧 勞勞動(dòng)法及及相關(guān)知知識(shí) 授授權(quán)管理理 商商務(wù)演講講技巧非財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)理理的財(cái)務(wù)務(wù)管理 非非人力資資源經(jīng)理理的人力力資源管管理以下財(cái)務(wù)務(wù)管理、流程審審計(jì)課程程，如與與您工作作相關(guān)，請(qǐng)選擇擇您認(rèn)為為最緊迫迫的三個(gè)個(gè)培訓(xùn)需需求： 財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表的編制制 財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表分析 成成本分析析與成本本管理 全全面預(yù)算算管理與與控制 稅稅法與稅稅務(wù)籌劃劃 財(cái)財(cái)務(wù)診斷斷及預(yù)警警機(jī)制 專專項(xiàng)審計(jì)計(jì)開展要要點(diǎn) 逾逾期賬款款

16、管理實(shí)實(shí)務(wù) 財(cái)財(cái)務(wù)工作作的制度度化、規(guī)規(guī)范化、程序化化管理 內(nèi)內(nèi)部審計(jì)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制以下是采采購(gòu)學(xué)習(xí)習(xí)課程，如與您您工作有有關(guān)，請(qǐng)請(qǐng)選擇您您認(rèn)為最最緊迫的的三個(gè)培培訓(xùn)需求求： 采采購(gòu)管理理概述和和現(xiàn)狀及及展望 企企業(yè)資源源計(jì)劃EERP環(huán)環(huán)境下采采購(gòu)管理理 采采購(gòu)計(jì)劃劃與預(yù)算算,質(zhì)量量與數(shù)量量控制 采采購(gòu)認(rèn)證證與訂單單處理和和成本控控制 采采購(gòu)績(jī)效效考核與與評(píng)估,和流程程再造 采采購(gòu)商品品檢驗(yàn)理理論技術(shù)術(shù)和質(zhì)控控系統(tǒng) 國(guó)國(guó)際采購(gòu)購(gòu)談判,合同履履行和爭(zhēng)爭(zhēng)議處理理 供供應(yīng)商開開發(fā),評(píng)評(píng)估和資資信款管管理以下是物物流學(xué)習(xí)習(xí)相關(guān)課課程，如如與您工工作相關(guān)關(guān)，請(qǐng)選選擇您認(rèn)認(rèn)為最緊緊迫的三三個(gè)培訓(xùn)訓(xùn)需求：

17、物物流管理理演變 物物流系統(tǒng)統(tǒng)價(jià)值 物物流制度度及控制制 運(yùn)運(yùn)輸基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施 信信息流程程要求 預(yù)預(yù)測(cè)及訂訂貨管理理 客客戶服務(wù)務(wù)流程 訂訂單接收收及處理理 存存貨處理理客戶戶服務(wù)流流程 市市場(chǎng)計(jì)劃劃協(xié)調(diào) 運(yùn)運(yùn)輸價(jià)格格談判以下是人人力資源源學(xué)習(xí)相相關(guān)課程程，如與與您工作作有關(guān)，請(qǐng)選擇擇你認(rèn)為為最緊迫迫的三個(gè)個(gè)培訓(xùn)需需求： 集集團(tuán)化人人力資源源管理 人人力資源源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃 人人力資源源的開發(fā)發(fā)與管理理 辭辭退員工工管理與與面談技技巧 戰(zhàn)戰(zhàn)略性績(jī)績(jī)效管理理 人人力資源源的招聘聘與配置置 培培訓(xùn)體系系建設(shè)與與培訓(xùn)成成果轉(zhuǎn)化化 工工作分析析與職位位說明書書 企企業(yè)長(zhǎng)期期激勵(lì)體體系的構(gòu)構(gòu)建 員員工職業(yè)業(yè)生

18、涯規(guī)規(guī)劃 員員工關(guān)系系管理以下是精精益生產(chǎn)產(chǎn)學(xué)習(xí)相相關(guān)課程程，如與與您工作作有關(guān)，請(qǐng)選擇擇您認(rèn)為為最緊迫迫的三個(gè)個(gè)培訓(xùn)需需求： 精精益生產(chǎn)產(chǎn)的原理理與效果果 精精益價(jià)值值流（VVSM）分析全員員生產(chǎn)維維護(hù)（TTPM） 精精益生產(chǎn)產(chǎn)實(shí)施重重點(diǎn) 精精益生產(chǎn)產(chǎn)管理六六原則和和十準(zhǔn)則則 精精益生產(chǎn)產(chǎn)推行步步驟 精精益生產(chǎn)產(chǎn)工具 消消除浪費(fèi)費(fèi)為向?qū)?dǎo)的平衡衡體系以下是生生產(chǎn)管理理學(xué)習(xí)的的相關(guān)課課程，如如與您工工作有關(guān)關(guān)，請(qǐng)選選擇您認(rèn)認(rèn)為最緊緊迫的三三個(gè)培訓(xùn)訓(xùn)需求： 生生產(chǎn)方式式導(dǎo)論 主主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的編編排 主主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃(MMPS)運(yùn)作 物物料管理理 物物料需求求計(jì)劃的的制定 生生產(chǎn)組織織與設(shè)計(jì)計(jì) PPMC之之生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn) 生生產(chǎn)