中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系概述

1、中國(guó)移動(dòng)動(dòng)企業(yè)文文化理念念體系中國(guó)移動(dòng)動(dòng)通信企企業(yè)文化化的核心心內(nèi)涵是是“責(zé)任任”和“卓越”，即要要以“正正身之德德”而“厚民之之生”，做兼濟(jì)濟(jì)天下、善盡責(zé)責(zé)任、不不斷進(jìn)步步的優(yōu)秀秀企業(yè)公公民。企業(yè)價(jià)值值觀：正正德厚生生 臻于于至善企業(yè)使命命：創(chuàng)無無限通信信世界， 做信信息社會(huì)會(huì)棟梁中國(guó)移動(dòng)動(dòng)的愿景景：成為為卓越品品質(zhì)的創(chuàng)創(chuàng)造者一、序 中國(guó)移動(dòng)動(dòng)的成長(zhǎng)長(zhǎng)是一個(gè)個(gè)不斷自自我超越越的歷程程?；厥资走^去，我們踏踏著快速速、堅(jiān)實(shí)實(shí)的步伐伐，堅(jiān)持持“服務(wù)務(wù)與業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭(zhēng)創(chuàng)世世界一流流通信企企業(yè)”為為目標(biāo)，創(chuàng)造了了移動(dòng)通通信事業(yè)業(yè)大發(fā)展展的輝煌煌；展望望未來，中國(guó)移移動(dòng)將以以“做世世界一流流企業(yè)”

2、為己任任，努力力實(shí)現(xiàn)從從優(yōu)秀到到卓越的的新跨越越。卓越的企企業(yè)建筑筑于卓越越的企業(yè)業(yè)文化。縱觀中中外企業(yè)業(yè)的發(fā)展展史，成成功的企企業(yè)大都都擁有獨(dú)獨(dú)具特色色的企業(yè)業(yè)文化。優(yōu)秀的的企業(yè)文文化是企企業(yè)的靈靈魂，是是企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)盛不衰衰的根基基，建立立并貫徹徹一套清清晰的價(jià)價(jià)值理念念，是企企業(yè)基業(yè)業(yè)常青的的靈魂。20005年中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)提出“培育先先進(jìn)企業(yè)業(yè)文化、錘煉持持久核心心能力、塑造卓卓越企業(yè)業(yè)形象”三大措措施作為為“從優(yōu)優(yōu)秀到卓卓越”戰(zhàn)戰(zhàn)略的重重要舉措措，就是是要使企企業(yè)文化化成為推推動(dòng)企業(yè)業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新新跨越的的動(dòng)力源源泉，凝凝聚企業(yè)業(yè)的精神神力量，建立具具有中國(guó)國(guó)移動(dòng)特特色的文文化理念念體系，

3、明確中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)人的價(jià)價(jià)值觀。中國(guó)移動(dòng)動(dòng)的企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)，經(jīng)經(jīng)歷了一一個(gè)“實(shí)實(shí)踐、認(rèn)認(rèn)識(shí)、再再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)識(shí)”的不不斷進(jìn)步步、提升升的過程程。20005年年，中國(guó)國(guó)移動(dòng)對(duì)對(duì)企業(yè)成成立以來來的歷程程進(jìn)行了了全面回回顧，深深刻總結(jié)結(jié)了企業(yè)業(yè)發(fā)展實(shí)實(shí)踐中凝凝聚并凸凸顯出來來的文化化品質(zhì)和和文化內(nèi)內(nèi)涵，以以繼承和和創(chuàng)新為為方針，經(jīng)過全全集團(tuán)上上下反復(fù)復(fù)醞釀和和討論，最終整整合、提提煉成中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)追求卓卓越的企企業(yè)文化化理念體體系。中國(guó)移動(dòng)動(dòng)企業(yè)文文化理念念體系由由核心價(jià)價(jià)值觀、使命、愿景三三部分構(gòu)構(gòu)成。核心價(jià)值值觀闡述述了“我我們是誰誰，我們們的信仰仰是什么么”，反反映了企企業(yè)及其其每一個(gè)個(gè)成員共

4、共同的價(jià)價(jià)值追求求、價(jià)值值評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和所所崇尚的的精神；使命表表達(dá)了“我們的的事業(yè)”是什么么，其內(nèi)內(nèi)涵表達(dá)達(dá)了企業(yè)業(yè)存在的的根本目目的和原原因；愿愿景說明明了“我我們的目目標(biāo)”是是什么，是企業(yè)業(yè)在一定定階段內(nèi)內(nèi)期望達(dá)達(dá)到戰(zhàn)略略目標(biāo)和和發(fā)展藍(lán)藍(lán)圖；核核心價(jià)值值觀是企企業(yè)文化化理念體體系的核核心，是是形成使使命、愿愿景的根根本動(dòng)力力和精神神源泉，是選擇擇使命、愿景的的決定因因素；而而使命、愿景是是核心價(jià)價(jià)值觀在在企業(yè)發(fā)發(fā)展領(lǐng)域域的價(jià)值值追求的的具體體體現(xiàn)，是是核心價(jià)價(jià)值觀在在企業(yè)活活動(dòng)中的的承載和和表現(xiàn)。中國(guó)移動(dòng)動(dòng)企業(yè)文文化理念念體系的的核心內(nèi)內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓卓越”，體現(xiàn)了了中國(guó)移移動(dòng)作為為企

5、業(yè)、中國(guó)移移動(dòng)人作作為社會(huì)會(huì)中的一一員，將將以成為為“負(fù)責(zé)責(zé)任”和和“最優(yōu)優(yōu)秀”的的企業(yè)和和個(gè)人作作為自己己的追求求。中國(guó)國(guó)移動(dòng)企企業(yè)文化化理念體體系立足足于核心心價(jià)值觀觀、使命命、愿景景，凝結(jié)結(jié)了中國(guó)國(guó)移動(dòng)人人締造輝輝煌歷史史的精神神精髓，表達(dá)了了中國(guó)移移動(dòng)對(duì)未未來的美美好憧憬憬和對(duì)事事業(yè)的堅(jiān)堅(jiān)定信念念。這一一理念體體系的提提出，必必將凝聚聚和激勵(lì)勵(lì)全集團(tuán)團(tuán)上下一一心、同同心同德德，共同同實(shí)現(xiàn)中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)新的跨跨越！二、中國(guó)國(guó)移動(dòng)的的核心價(jià)價(jià)值觀 “正正德厚生生 臻于于至善”企業(yè)的的價(jià)值觀觀是企業(yè)業(yè)持久和和最根本本的信仰仰，是企企業(yè)及其其每一個(gè)個(gè)成員共共同的價(jià)價(jià)值追求求、價(jià)值值評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和所

6、所崇尚的的精神。無論對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)整體還還是員工工個(gè)體，價(jià)值觀觀作為一一把標(biāo)尺尺，時(shí)刻刻衡量著著我們自自身的存存在意義義和行為為方式。中國(guó)移移動(dòng)的核核心價(jià)值值觀是“正德厚厚生 臻臻于至善善”。（一）緣緣起在中華華民族源源遠(yuǎn)流長(zhǎng)長(zhǎng)的文化化長(zhǎng)河中中，“坤坤厚載物物”的責(zé)責(zé)任感，“健行行不息”的自強(qiáng)強(qiáng)心，一一直是浸浸染在中中國(guó)這片片土地上上最深層層的人文文精神，并成為為中華民民族上下下五千年年生生不不息的源源泉和強(qiáng)強(qiáng)勁動(dòng)力力。從中國(guó)國(guó)移動(dòng)人人邁出勇勇敢而堅(jiān)堅(jiān)實(shí)的第第一步開開始，踏踏實(shí)勤勉勉地承擔(dān)擔(dān)責(zé)任、矢志不不渝地追追求卓越越，就成成為我們們永恒不不移的兩兩條精神神主線，它貫穿穿于我們們每一步步腳踏實(shí)

7、實(shí)地的行行跡搭建無無數(shù)基站站、建成成數(shù)萬公公里傳輸輸、打造造精品網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、提提供一流流服務(wù)、塑造優(yōu)優(yōu)質(zhì)品牌牌在在中國(guó)移移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的的成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大的的過程中中打下深深刻的烙烙印。透透過歷史史的沉淀淀，珍惜惜并傳承承擔(dān)當(dāng)責(zé)責(zé)任的胸胸懷和追追求卓越越的精神神，是我我們對(duì)過過往歲月月的致禮禮和歷經(jīng)經(jīng)光榮的的繼承。在當(dāng)今今這個(gè)日日行千里里的世界界，經(jīng)濟(jì)濟(jì)與技術(shù)術(shù)的發(fā)展展、社會(huì)會(huì)結(jié)構(gòu)與與文化的的嬗變，使得電電信行業(yè)業(yè)面臨著著競(jìng)爭(zhēng)日日益全球球化、技技術(shù)不斷斷更新、消費(fèi)市市場(chǎng)需求求日趨復(fù)復(fù)雜等諸諸多挑戰(zhàn)戰(zhàn)。擁有有承擔(dān)責(zé)責(zé)任的胸胸襟和追追求卓越越的勇氣氣，是時(shí)時(shí)代對(duì)中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)的要求求，更是是中國(guó)移移動(dòng)把

8、握握當(dāng)前機(jī)機(jī)遇，發(fā)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)保保持領(lǐng)先先的自主主選擇。這也同同時(shí)意味味著，在在競(jìng)爭(zhēng)更更加激烈烈和多元元的未來來，中國(guó)國(guó)移動(dòng)必必將一如如既往地地以“俯俯首甘為為孺子牛?！钡睦だず駸o私私為舵，以“直直掛云帆帆濟(jì)滄海海”的豪豪邁進(jìn)取取為槳，去承載載并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)中國(guó)移移動(dòng)基業(yè)業(yè)長(zhǎng)青、奉獻(xiàn)社社會(huì)、助助力人類類文明進(jìn)進(jìn)步的夢(mèng)夢(mèng)想。從從這種意意義上說說，“正正德厚生生 臻于于至善”正是中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)內(nèi)在信信仰與精精神的最最佳體現(xiàn)現(xiàn)。“正德德厚生 臻于至至善”的的價(jià)值理理念成于于千年、相輔相相生?！罢潞窈裆?臻臻于至善善”表達(dá)達(dá)言簡(jiǎn)而而意賅，寓意深深遠(yuǎn)而曠曠達(dá)，既既傳承了了中華悠悠久歷史史當(dāng)中“身、國(guó)國(guó)

9、、天下下”的深深厚文化化底蘊(yùn)，凝聚著著中華民民族沉積積的文明明，又彰彰顯了中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)追求卓卓越、勇勇?lián)?zé)任任的社會(huì)會(huì)時(shí)代精精神；既既體現(xiàn)了了中國(guó)移移動(dòng)的獨(dú)獨(dú)有特質(zhì)質(zhì)，反映映了文化化體系的的特色核核心內(nèi)涵涵，又闡闡釋了中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)的遠(yuǎn)大大信仰，表達(dá)了了中國(guó)移移動(dòng)人的的理想和和胸襟，融合了了中國(guó)移移動(dòng)人的的現(xiàn)代發(fā)發(fā)展理念念，是我我們胸中中神圣責(zé)責(zé)任感的的承載和和我們追追求卓越越情結(jié)的的傳述。（二）內(nèi)內(nèi)涵“正德德厚生 臻于至至善”既既體現(xiàn)了了中國(guó)移移動(dòng)獨(dú)有有的特質(zhì)質(zhì)，又闡闡釋了中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)歷來的的信仰?！罢碌潞裆?臻于至至善”就就是要求求我們以以人為本本打造以以“正身身之德”承擔(dān)責(zé)責(zé)任的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，

10、就就是要求求我們成成為以“厚民之之生”兼兼濟(jì)天下下、承擔(dān)擔(dān)社會(huì)責(zé)責(zé)任的優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)公民，就是要要求我們們培養(yǎng)精精益求精精、不斷斷進(jìn)取的的氣質(zhì)，鍛造勇勇于挑戰(zhàn)戰(zhàn)自我，敢于超超越自我我的精神神。正德厚生生“正德德厚生”語出尚書?大禹謨謨：“德惟善善政，政政在養(yǎng)民民。水、火、金金、木、土、谷谷維修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟惟敘，九九敘惟歌歌”，是是一種在在中華大大地上傳傳承千年年的人文文精神，是一種種以“責(zé)責(zé)任”為為核心要要義的道道德情操操。“德”指對(duì)個(gè)個(gè)體品性性、修養(yǎng)養(yǎng)、行為為的要求求和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，“正正德”是是謂“正正身之德德”，指指人們的的行為要要符合道道德要求求，承擔(dān)擔(dān)各自的的責(zé)任和和義務(wù)

11、，表達(dá)了了個(gè)體對(duì)對(duì)自我的的最高要要求，充充盈著人人對(duì)自身身嚴(yán)格的的責(zé)任意意識(shí)?！吧敝钢干鐣?huì)民民生，甚甚至一切切生命，“厚生生”則謂謂“厚民民之生”，指要要尊重、關(guān)愛、厚待社社會(huì)民生生及一切切生命體體，體現(xiàn)現(xiàn)的是一一種關(guān)愛愛民生、兼及天天下的濟(jì)濟(jì)世情懷懷?！罢碌隆睆?qiáng)調(diào)調(diào)個(gè)體責(zé)責(zé)任和對(duì)對(duì)自我的的約束，“厚生生”強(qiáng)調(diào)調(diào)社會(huì)責(zé)責(zé)任和對(duì)對(duì)社會(huì)的的奉獻(xiàn)?！罢碌潞裆奔闪肆酥袊?guó)傳傳統(tǒng)文化化與中國(guó)國(guó)移動(dòng)現(xiàn)現(xiàn)代的企企業(yè)精神神，從精精神層面面上體現(xiàn)現(xiàn)了中國(guó)國(guó)移動(dòng)人人渴望擔(dān)擔(dān)負(fù)重任任的自我我定位和和選擇。“正德德厚生”是中國(guó)國(guó)移動(dòng)的的行為責(zé)責(zé)任規(guī)范范。中國(guó)國(guó)移動(dòng)的的員工要要以“責(zé)責(zé)任”為為安身立立命的根根本

12、。中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)在全集集團(tuán)倡導(dǎo)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)責(zé)任的自自覺意識(shí)識(shí)，鼓勵(lì)勵(lì)承擔(dān)責(zé)責(zé)任的自自覺行為為。中國(guó)國(guó)移動(dòng)將將本著負(fù)負(fù)責(zé)任的的態(tài)度處處理好自自身與用用戶、政政府、合合作伙伴伴、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商商和員工工等各利利益相關(guān)關(guān)者的關(guān)關(guān)系。這這是中國(guó)國(guó)移動(dòng)作作為一個(gè)個(gè)企業(yè)通通過承擔(dān)擔(dān)責(zé)任對(duì)對(duì)自身價(jià)價(jià)值的彰彰顯?！罢碌潞裆笔侵袊?guó)國(guó)移動(dòng)的的社會(huì)責(zé)責(zé)任宣言言。中國(guó)國(guó)移動(dòng)事事業(yè)的發(fā)發(fā)展，是是建立在在社會(huì)總總體經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的基礎(chǔ)上上。中國(guó)國(guó)移動(dòng)將將以高度度社會(huì)責(zé)責(zé)任感，關(guān)懷社社會(huì)民生生，關(guān)注注民眾福福祉，做做一個(gè)優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)公民，通過各各種實(shí)際際行動(dòng)回回報(bào)社會(huì)會(huì)。中國(guó)國(guó)移動(dòng)將將關(guān)注并并盡力滿滿足人與與社會(huì)的的合理愿

13、愿望和切切實(shí)需求求，充分分發(fā)揮企企業(yè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，分享享通信給給人類帶帶來的更更為豐富富便捷的的高品質(zhì)質(zhì)生活，使不斷斷創(chuàng)新的的科技成成果為整整個(gè)社會(huì)會(huì)的和諧諧快速發(fā)發(fā)展提供供助力，展現(xiàn)了了中國(guó)移移動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的眼光光和篤實(shí)實(shí)的志向向。臻于至善善“臻于于至善”源自大學(xué)：“大大學(xué)之道道，在明明明德，在親民民，在止止于至善善”，是是一種古古已有之之，奉行行者甚眾眾的事業(yè)業(yè)理念，是一種種以“卓卓越”為為核心要要義的境境界追求求?！爸埂笔恰暗降竭_(dá)”的的意思。“臻”也是“到達(dá)”的意思思，同時(shí)時(shí)“臻”還有“不斷趨趨向、不不斷接近近”的意意思，用用“臻”取代“止”表表達(dá)了一一種不斷斷進(jìn)取，不斷超超越，永永不停息息的精神

14、神?！爸林辽啤保醋钔晖晟?、完完美的“理想境境界”?！罢橛谟谥辽啤闭咽镜牡氖且环N種永不止止息、創(chuàng)創(chuàng)新超越越的“進(jìn)進(jìn)取”心心態(tài)，是是一種對(duì)對(duì)完善、完美的的境界孜孜孜不倦倦追求的的崇高精精神，宣宣示了中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)取成成為公認(rèn)認(rèn)成功典典范的自自我定位位。“臻于于至善”是一種種狀態(tài)，是一種種不斷完完善、不不斷超越越的狀態(tài)態(tài)。中國(guó)國(guó)移動(dòng)“臻于至至善”的的進(jìn)程，是一個(gè)個(gè)不斷進(jìn)進(jìn)取、上上下求索索、開拓拓創(chuàng)新、自我超超越的持持續(xù)提升升過程，最終將將引領(lǐng)中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)成為其其他企業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)和和追趕的的標(biāo)桿?！罢橛谟谥辽啤笔且环N種境界，是一種種按照事事物內(nèi)在在的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)力求達(dá)達(dá)到極致致的境界界。追求求至善至至美是中中

15、國(guó)移動(dòng)動(dòng)不斷提提升、不不斷發(fā)展展、從做做大走向向做強(qiáng)的的內(nèi)在驅(qū)驅(qū)動(dòng)。意意味著中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)將以無無畏的精精神追求求完美和和極致，不留戀戀于歷史史的輝煌煌，敢于于直面未未來的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，在在更大的的地域范范疇，在在無限的的技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)域，在在更長(zhǎng)的的時(shí)間維維度，不不斷創(chuàng)造造歷史的的輝煌和和高度。“臻于于至善”是一種種位勢(shì)，是一種種站位領(lǐng)領(lǐng)先的氣氣勢(shì)。它它宣示了了中國(guó)移移動(dòng)在未未來通信信行業(yè)乃乃至全球球產(chǎn)業(yè)界界的自我我定位，那就是是要力爭(zhēng)爭(zhēng)在全球球企業(yè)中中站位領(lǐng)領(lǐng)先。通通過不懈懈的努力力，成為為同業(yè)乃乃至所有有企業(yè)所所公認(rèn)的的典范?！罢碌潞裆?臻于至至善”是是在中國(guó)國(guó)移動(dòng)企企業(yè)發(fā)展展歷程中中形成的的特色文

16、文化的核核心，是是我們的的靈魂，它體現(xiàn)現(xiàn)了中國(guó)國(guó)移動(dòng)“先天下下之憂而而憂，后后天下之之樂而樂樂”的寬寬闊胸襟襟和責(zé)任任意識(shí)，和“天天行健，君子以以自強(qiáng)不不息”的的進(jìn)取斗斗志和卓卓越精神神。（三）承承諾秉承“正德厚厚生，臻臻于至善善”的信信仰，中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)以承擔(dān)擔(dān)責(zé)任的的胸懷、追求卓卓越的精精神，通通過實(shí)際際行動(dòng)向向客戶、股東、員工、合作伙伙伴、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手、社會(huì)會(huì)公眾鄭鄭重承諾諾：對(duì)客戶戶的承諾諾：做為為客戶提提供卓越越品質(zhì)的的移動(dòng)信信息專家家。中國(guó)國(guó)移動(dòng)以以創(chuàng)造卓卓越品質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)為永恒恒目標(biāo)，以客戶戶導(dǎo)向?yàn)闉榻?jīng)營(yíng)原原則。未未來用戶戶需求的的重心將將由“通通信產(chǎn)品品”延伸伸到“信信息

17、服務(wù)務(wù)”，這這不僅意意味著需需求的領(lǐng)領(lǐng)域得到到拓展，更意味味著需求求的層次次得到深深化。中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)將主動(dòng)動(dòng)適應(yīng)新新需求、新競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、新環(huán)環(huán)境，以以更加創(chuàng)創(chuàng)新的思思維，更更加高效效的流程程，去開開發(fā)更具具吸引力力的產(chǎn)品品、提供供更加優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)，及及時(shí)、充充分、持持續(xù)地滿滿足用戶戶多樣化化、個(gè)性性化、信信息化的的需求，以“專專家”的的精神開開創(chuàng)品質(zhì)質(zhì)卓越的的移動(dòng)信信息服務(wù)務(wù)，為人人類的生生活、學(xué)學(xué)習(xí)和工工作助力力添彩。對(duì)投資資者的承承諾：做做最具價(jià)價(jià)值的創(chuàng)創(chuàng)造者。中國(guó)移移動(dòng)自創(chuàng)創(chuàng)始之日日起，就就堅(jiān)持以以誠(chéng)信為為本，高高度尊重重所有投投資人的的權(quán)益，以高度度負(fù)責(zé)的的精神對(duì)對(duì)待投資資人的委委托，信

18、信息公正正透明，遵紀(jì)守守法，建建立并遵遵循有效效的治理理結(jié)構(gòu)。中國(guó)移移動(dòng)將努努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)資源的的最優(yōu)配配置，創(chuàng)創(chuàng)造和保保持優(yōu)良良業(yè)績(jī)，始終處處于行業(yè)業(yè)發(fā)展的的領(lǐng)先地地位，確確保企業(yè)業(yè)的保值值、增值值，回報(bào)報(bào)投資者者長(zhǎng)遠(yuǎn)利利益，通通過增強(qiáng)強(qiáng)股東的的信心，贏得股股東的信信任。對(duì)員工工的承諾諾：成為為員工實(shí)實(shí)現(xiàn)人生生價(jià)值的的最佳舞舞臺(tái)。沒沒有滿意意的員工工，就沒沒有滿意意的客戶戶；沒有有人心的的凝聚，就沒有有企業(yè)的的發(fā)展。中國(guó)移移動(dòng)始終終堅(jiān)持員員工與企企業(yè)共同同成長(zhǎng)的的管理理理念，以以人為本本的人文文主義眼眼光，充充分關(guān)注注人的價(jià)價(jià)值與差差異，以以尊重為為人力資資源管理理的基點(diǎn)點(diǎn)和核心心，最大大限度地

19、地理解、關(guān)愛、信任和和提升員員工，營(yíng)營(yíng)造員工工合適的的發(fā)展空空間，幫幫助員工工實(shí)現(xiàn)自自我價(jià)值值，促進(jìn)進(jìn)其發(fā)揮揮所長(zhǎng)，為企業(yè)業(yè)發(fā)展、為社會(huì)會(huì)進(jìn)步創(chuàng)創(chuàng)造更大大價(jià)值。對(duì)合作作伙伴的的承諾：成為引引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)業(yè)和諧發(fā)發(fā)展的核核心力量量?，F(xiàn)代代產(chǎn)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)經(jīng)由企業(yè)業(yè)之間的的個(gè)體競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變變?yōu)閮r(jià)值值鏈之間間的整體體競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)價(jià)價(jià)值鏈的的綜合實(shí)實(shí)力對(duì)企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)起著關(guān)關(guān)鍵的作作用。中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)將建立立互惠共共贏的商商務(wù)機(jī)制制，與價(jià)價(jià)值鏈各各環(huán)節(jié)的的廣泛合合作，建建立緊密密互動(dòng)的的溝通機(jī)機(jī)制，鞏鞏固和發(fā)發(fā)展產(chǎn)業(yè)業(yè)共同體體間健康康和諧的的伙伴關(guān)關(guān)系，組組建業(yè)界界最為強(qiáng)強(qiáng)大、牢牢固的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟盟，以卓卓越的

20、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力和和強(qiáng)烈的的責(zé)任感感推動(dòng)“無限通通信世界界”的形形成，引引領(lǐng)、促促進(jìn)整個(gè)個(gè)行業(yè)的的健康持持續(xù)發(fā)展展。對(duì)同業(yè)業(yè)者的承承諾：成成為促進(jìn)進(jìn)良性競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、推推動(dòng)共同同發(fā)展的的主導(dǎo)運(yùn)運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移移動(dòng)充分分尊重業(yè)業(yè)內(nèi)同行行，遵守守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)規(guī)則。中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)將同業(yè)業(yè)者視為為相互促促進(jìn)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)伙伴伴，始終終本著堅(jiān)堅(jiān)持公平平、公正正的原則則，在電電信法律律法規(guī)和和市場(chǎng)規(guī)規(guī)則框架架之下，與之展展開積極極、富有有建設(shè)性性的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。我們們承諾，通過公公平合理理的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)手段及及公開透透明的溝溝通解決決機(jī)制，與同業(yè)業(yè)者共同同維護(hù)健健康的市市場(chǎng)秩序序，促進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)規(guī)規(guī)范，建建立一個(gè)個(gè)公正有有序的行行業(yè)生存存和發(fā)展展的空

21、間間，提升升行業(yè)整整體價(jià)值值，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)同行間間的相互互促進(jìn)與與和諧發(fā)發(fā)展。對(duì)社會(huì)會(huì)的承諾諾：做優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)公民?！捌髽I(yè)業(yè)公民”是構(gòu)建建社會(huì)主主義和諧諧社會(huì)的的重要組組成部分分，也是是企業(yè)基基業(yè)長(zhǎng)青青的必要要條件。在尋求求自我超超越、獲獲得輝煌煌成就的的過程中中，中國(guó)國(guó)移動(dòng)始始終從全全局著想想，以促促進(jìn)社會(huì)會(huì)全面、協(xié)調(diào)和和持續(xù)的的發(fā)展為為企業(yè)行行為的依依據(jù)和目目標(biāo)。中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)承諾始始終爭(zhēng)做做品格健健全、受受人尊敬敬的優(yōu)秀秀企業(yè)公公民，在在承擔(dān)好好基本商商業(yè)責(zé)任任、確保保通信暢暢通的同同時(shí)，積積極承擔(dān)擔(dān)社會(huì)責(zé)責(zé)任，參參與環(huán)保保、教育育等公益益事業(yè)，以永不不停息的的事業(yè)追追求改善善人類生生活質(zhì)量量，

22、促進(jìn)進(jìn)科技進(jìn)進(jìn)步與文文化繁榮榮，服務(wù)務(wù)和諧社社會(huì)。三、中國(guó)國(guó)移動(dòng)的的企業(yè)使使命“創(chuàng)無無限通信信世界 做信息息社會(huì)棟棟梁” 使命是是核心價(jià)價(jià)值觀的的載體與與反映，是企業(yè)業(yè)生存與與發(fā)展的的理由，是企業(yè)業(yè)一種根根本的、最有價(jià)價(jià)值的、崇高的的責(zé)任和和任務(wù)，它回答答的是“我們要要做什么么、為什什么這樣樣做”的的現(xiàn)實(shí)問問題。使使命體現(xiàn)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)全體員員工的行行為共識(shí)識(shí)，是引引導(dǎo)和激激發(fā)全體體員工持持之以恒恒，為企企業(yè)不斷斷實(shí)現(xiàn)新新的發(fā)展展和超越越而努力力奮斗的的動(dòng)力之之源；使使命不僅僅包括目目前面臨臨的任務(wù)務(wù)，更涵涵蓋中國(guó)國(guó)移動(dòng)人人對(duì)過去去的認(rèn)識(shí)識(shí)、反思思以及對(duì)對(duì)未來的的期望和和判斷，揭示了了企業(yè)成成長(zhǎng)的

23、基基本原則則和思路路。 “創(chuàng)無無限通信信世界”體現(xiàn)了了中國(guó)移移動(dòng)通過過追求卓卓越，爭(zhēng)爭(zhēng)做行業(yè)業(yè)先鋒的的強(qiáng)烈使使命感；“做信信息社會(huì)會(huì)棟梁”則體現(xiàn)現(xiàn)了中國(guó)國(guó)移動(dòng)在在未來的的產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展中將將承擔(dān)發(fā)發(fā)揮行業(yè)業(yè)優(yōu)勢(shì)、勇為社社會(huì)發(fā)展展中流砥砥柱的任任務(wù)。創(chuàng)創(chuàng)無限通通信世界界 及時(shí)、充分而而有效的的溝通是是人類實(shí)實(shí)現(xiàn)資源源共享、社會(huì)實(shí)實(shí)現(xiàn)集約約快速發(fā)發(fā)展的必必要條件件。通信信業(yè)的發(fā)發(fā)展，幫幫助人類類逐漸打打破溝通通的時(shí)空空障礙，使人與與人之間間的溝通通更為快快捷有效效?！盁o無限通信信”的世世界是我我們每個(gè)個(gè)人的夢(mèng)夢(mèng)想樂園園，在沒沒有任何何溝通限限制和障障礙的世世界，在在能夠“隨時(shí)”、“隨隨地”、“隨意意”

24、、“溝通無無極限”的世界界，人類類能夠自自由共享享所有知知識(shí)，自自由傳達(dá)達(dá)所有情情感。中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)憑借卓卓越的技技術(shù)和才才能，把把創(chuàng)造和和實(shí)現(xiàn)人人類共同同的夢(mèng)想想“創(chuàng)無無限通信信世界”作為自自己無上上的企業(yè)業(yè)使命。 “無限限”是一一個(gè)相對(duì)對(duì)的概念念，隨著著社會(huì)文文明的進(jìn)進(jìn)步，隨隨著人類類生活形形態(tài)的變變化，人人們對(duì)通通信的需需求以及及對(duì)“無無限通信信”的理理解也正正在不斷斷地演進(jìn)進(jìn)。未來來世界中中人-人人通信、人-機(jī)機(jī)通信、機(jī)-機(jī)機(jī)通信的的發(fā)展必必然會(huì)超超乎我們們現(xiàn)在的的想象，“人類類溝通的的理想境境界”必必然會(huì)因因此而不不斷提升升。然而而無論世世界怎樣樣變化，未來的的通信一一定更便便利、更更

25、靈活、更經(jīng)濟(jì)濟(jì)、更時(shí)時(shí)尚和更更個(gè)性，更多地地讓人類類享受通通信帶來來的樂趣趣。中國(guó)國(guó)移動(dòng)將將矢志不不移、竭竭盡全力力地推動(dòng)動(dòng)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這種趨趨勢(shì)。 “無限限通信”的目標(biāo)標(biāo)要求中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)需而而動(dòng)”，將通信信主體從從時(shí)間和和空間的的約束中中解放出出來。這這就意味味著必須須具備以以客戶為為中心進(jìn)進(jìn)行無縫縫連接、隨時(shí)通通達(dá)、智智能終端端支持的的能力，能夠?yàn)闉榭蛻籼崽峁o約約束、端端到端的的通信服服務(wù)。 “無限限通信”的目標(biāo)標(biāo)要求中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)實(shí)現(xiàn)“因需而而變”，將通信信主體從從形式和和媒介的的約束中中解放出出來。這這就意味味著必須須擁有提提供音視視頻多媒媒體信息息服務(wù)的的能力，為各種種形式的的信

26、息溝溝通提供供基礎(chǔ)性性的保障障，確保保信息交交流的實(shí)實(shí)時(shí)性、保真性性、安全全性。 中國(guó)移移動(dòng)帶著著“創(chuàng)無無限通信信世界”的魄力力和勇氣氣，擔(dān)當(dāng)當(dāng)著引領(lǐng)領(lǐng)“無限限通信”新世界界形成和和發(fā)展的的先鋒。中國(guó)移移動(dòng)將始始終站位位于技術(shù)術(shù)發(fā)展和和市場(chǎng)需需求變化化的前沿沿，將變變幻風(fēng)云云盡收胸胸中，前前瞻性地地創(chuàng)造新新的業(yè)務(wù)務(wù)模式和和解決方方案，在在技術(shù)進(jìn)進(jìn)步、運(yùn)運(yùn)營(yíng)模式式演變、市場(chǎng)消消費(fèi)演進(jìn)進(jìn)等方面面發(fā)揮創(chuàng)創(chuàng)造性的的引導(dǎo)作作用，成成為行業(yè)業(yè)和市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展過過程中當(dāng)當(dāng)之無愧愧的牽引引力。 中國(guó)移移動(dòng)帶著著“創(chuàng)無無限通信信世界”的才能能與銳氣氣，擔(dān)當(dāng)當(dāng)著主導(dǎo)導(dǎo)“無限限通信”理想境境界和諧諧發(fā)展的的中堅(jiān)。在未來

27、來個(gè)人通通信新世世界的發(fā)發(fā)展過程程中，中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)不僅要要保持自自身優(yōu)良良的業(yè)績(jī)績(jī)，還將將力促行行業(yè)的健健康和諧諧發(fā)展。中國(guó)移移動(dòng)不尋尋求對(duì)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值值鏈的獨(dú)獨(dú)家寡占占，而是是追求核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的不不斷提升升，通過過高效的的組織掌掌控，協(xié)協(xié)調(diào)研發(fā)發(fā)、制造造、應(yīng)用用、消費(fèi)費(fèi)、服務(wù)務(wù)支撐等等各方力力量，共共同推進(jìn)進(jìn)行業(yè)進(jìn)進(jìn)步。中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)將以開開放的姿姿態(tài)，凝凝聚全行行業(yè)的力力量，去去將開創(chuàng)創(chuàng)新世界界的夢(mèng)想想變成現(xiàn)現(xiàn)實(shí)?！皠?chuàng)造無無限通信信世界”，開創(chuàng)創(chuàng)嶄新生生活方式式，提供供豐富生生活內(nèi)容容，提升升人類生生活質(zhì)量量，讓繁繁忙疲憊憊的現(xiàn)代代人能夠夠享受到到隨時(shí)、隨地、隨意、溝通永永無極限限的快樂樂，

28、是中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)孜孜不不懈的永永恒追求求。做信息社社會(huì)棟梁梁 信息化化是當(dāng)今今經(jīng)濟(jì)和和社會(huì)發(fā)發(fā)展不可可逆轉(zhuǎn)的的大趨勢(shì)勢(shì)，它在在一定程程度上，甚至已已成為衡衡量一個(gè)個(gè)國(guó)家和和地區(qū)國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力、現(xiàn)現(xiàn)代化程程度和經(jīng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)長(zhǎng)能力的的重要尺尺度。這這證明，世界已已進(jìn)入以以信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為主主導(dǎo)的新新經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代。從從宏觀上上看，基基于信息息技術(shù)的的知識(shí)的的積累和和運(yùn)用，將提高高人類所所支配的的資源的的質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展帶帶來新的的動(dòng)力；從微觀觀上看，信息技技術(shù)的廣廣泛應(yīng)用用減少了了時(shí)間和和空間給給社會(huì)發(fā)發(fā)展帶來來的限制制，將極極大地提提高勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率，成為為經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的“加速器器”。與與此同時(shí)時(shí)，信息息技

29、術(shù)創(chuàng)創(chuàng)造了知知識(shí)廣泛泛共享的的基礎(chǔ)，使人類類文明的的大規(guī)模模共享成成為可能能。由當(dāng)當(dāng)前信息息技術(shù)令令人震驚驚的發(fā)展展速度，我們可可以預(yù)見見，信息息化將成成為未來來相當(dāng)長(zhǎng)長(zhǎng)一段時(shí)時(shí)期內(nèi)世世界發(fā)展展的主旋旋律，信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)將始終終具有對(duì)對(duì)社會(huì)發(fā)發(fā)展的重重要影響響力。 “做信信息社會(huì)會(huì)棟梁”，這是是自信的的中國(guó)移移動(dòng)人自自主的選選擇，也也是人類類從工業(yè)業(yè)文明邁邁向信息息文明這這一偉大大歷史轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)折賦予予中國(guó)移移動(dòng)的艱艱巨責(zé)任任。 信息社社會(huì)的特特征在于于通過信信息的高高效傳遞遞和應(yīng)用用來創(chuàng)造造財(cái)富，而中國(guó)國(guó)移動(dòng)所所運(yùn)營(yíng)的的物理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源源正是信信息傳遞遞的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施，所提供供的通信信服務(wù)也也正是使使信

30、息資資源變成成財(cái)富的的媒介和和手段。其完美美的契合合度決定定了中國(guó)國(guó)移動(dòng)所所處的價(jià)價(jià)值鏈核核心定位位，也決決定了中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)必將在在走向信信息社會(huì)會(huì)的進(jìn)程程中扮演演重要角角色，發(fā)發(fā)揮重要要作用。 作為信信息社會(huì)會(huì)的棟梁梁，作為為行業(yè)的的引領(lǐng)者者而不是是跟從者者，不斷斷進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)和體體制創(chuàng)新新對(duì)中國(guó)國(guó)移動(dòng)來來說是必必須的，如此才才能牽引引和帶動(dòng)動(dòng)社會(huì)向向信息化化方向發(fā)發(fā)展，成成為推進(jìn)進(jìn)信息社社會(huì)前進(jìn)進(jìn)的先鋒鋒和主導(dǎo)導(dǎo)力量。中國(guó)移移動(dòng)的技技術(shù)、業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新新和運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式創(chuàng)創(chuàng)新，將將在社會(huì)會(huì)信息化化進(jìn)程中中形成強(qiáng)強(qiáng)烈的示示范效應(yīng)應(yīng)。我們們將通過過開放的的網(wǎng)絡(luò)平平臺(tái)，吸吸引信息息資源提提供者創(chuàng)創(chuàng)造更多多

31、更好的的信息資資源；通通過多樣樣化業(yè)務(wù)務(wù)的引導(dǎo)導(dǎo)和推廣廣，促使使消費(fèi)者者使用更更高效的的信息交交流方式式，更便便利地獲獲取所需需的信息息資源，以更高高的效率率使信息息轉(zhuǎn)化為為財(cái)富。 作為信信息社會(huì)會(huì)的棟梁梁，作為為專業(yè)技技術(shù)的首首倡者而而不是后后覺者，中國(guó)移移動(dòng)將不不斷提高高網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)水平平和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的綜合合能力，為社會(huì)會(huì)提供更更完善的的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施和更更有效的的解決方方案，成成為信息息化的重重要基礎(chǔ)礎(chǔ)和橋梁梁。我們們將以高高效的運(yùn)運(yùn)營(yíng)保證證信息溝溝通與交交流的及及時(shí)通暢暢，通過過運(yùn)營(yíng)的的不斷完完善和創(chuàng)創(chuàng)新，將將消費(fèi)層層面的需需求發(fā)展展傳遞給給技術(shù)層層面，將將技術(shù)層層面的進(jìn)進(jìn)步傳遞遞到消費(fèi)費(fèi)層面，

32、從而形形成一個(gè)個(gè)良性的的循環(huán)，通過自自身的進(jìn)進(jìn)步和發(fā)發(fā)展，帶帶動(dòng)和推推進(jìn)整個(gè)個(gè)社會(huì)的的進(jìn)步與與發(fā)展，不斷推推動(dòng)社會(huì)會(huì)向信息息社會(huì)的的邁進(jìn)。 大市場(chǎng)場(chǎng)孕育大大企業(yè)，大使命命成就大大事業(yè)。中國(guó)移移動(dòng)注定定要承擔(dān)擔(dān)起 “創(chuàng)無限限通信世世界，做做信息社社會(huì)棟梁梁”的歷歷史使命命，這是是中國(guó)移移動(dòng)責(zé)無無旁貸的的歷史選選擇。 我們的的使命就就是讓所所有人都都能享受受隨時(shí)、隨地、隨意溝溝通的快快樂；讓讓所有人人享受比比以往任任何時(shí)候候都更加加自由自自在的生生活；讓讓我們?nèi)巳祟惖男匦貞炎兊玫萌找鎻V廣博開闊闊；讓日日益龐大大的世界界更加容容易把握握；讓我我們這片片土地變變成更美美好的家家國(guó)！四、中國(guó)國(guó)移動(dòng)的的愿

33、景“成為卓卓越品質(zhì)質(zhì)的創(chuàng)造造者”愿景是是企業(yè)發(fā)發(fā)展的階階段性理理想，是是企業(yè)在在實(shí)踐核核心價(jià)值值觀、使使命過程程中的一一種體現(xiàn)現(xiàn)，是企企業(yè)期望望達(dá)到的的中長(zhǎng)期期戰(zhàn)略目目標(biāo)與實(shí)實(shí)現(xiàn)的發(fā)發(fā)展藍(lán)圖圖。遠(yuǎn)景景會(huì)隨著著時(shí)間的的推移、市場(chǎng)的的變化和和企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的調(diào)調(diào)整而改改變，當(dāng)當(dāng)企業(yè)進(jìn)進(jìn)入新的的發(fā)展階階段，則則需要設(shè)設(shè)定新的的愿景，以新的的目標(biāo)來來引導(dǎo)企企業(yè)向新新的成功功邁進(jìn)。（一）必必然“成為為卓越品品質(zhì)的創(chuàng)創(chuàng)造者”，是中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)內(nèi)生企企業(yè)品性性的自在在要求。中國(guó)移移動(dòng)選擇擇了“正正德厚生生，臻于于至善”的信仰仰，注定定了我們們不僅要要追求數(shù)數(shù)量的超超越，更更必須成成就品質(zhì)質(zhì)的鑄煉煉。關(guān)注注品質(zhì)、追

34、求品品質(zhì)是我我們對(duì)社社會(huì)負(fù)責(zé)責(zé)、追求求卓越的的最佳體體現(xiàn)方式式，中國(guó)國(guó)移動(dòng)只只有通過過為社會(huì)會(huì)創(chuàng)造卓卓越品質(zhì)質(zhì)而踐行行自己的的價(jià)值觀觀。中國(guó)國(guó)移動(dòng)肩肩負(fù)著“創(chuàng)無限限通信世世界、做做信息社社會(huì)棟梁梁”的使使命，意意味著我我們必將將永恒保保持對(duì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、服服務(wù)、業(yè)業(yè)務(wù)的高高品質(zhì)追追求，這這是“無無限通信信”的基基礎(chǔ)，也也是“無無限通信信”固有有的內(nèi)涵涵；同時(shí)時(shí)唯有以以追求高高品質(zhì)的的信念和和實(shí)踐，引領(lǐng)行行業(yè)的健健康發(fā)展展，促進(jìn)進(jìn)信息社社會(huì)的蓬蓬勃繁榮榮，才能能無愧為為整個(gè)信信息社會(huì)會(huì)中堅(jiān)力力量和榜榜樣，無無愧為“社會(huì)棟棟梁”。“成為為卓越品品質(zhì)的創(chuàng)創(chuàng)造者”，是對(duì)對(duì)多年來來傾力打打造的“移動(dòng)通通信專家

35、家”形象象的傳承承和升華華。經(jīng)過過多年的的辛勤努努力，中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)擁有了了全球規(guī)規(guī)模最大大、質(zhì)量量最好的的無線通通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，擁有有了全球球第一的的客戶群群體，擁?yè)碛辛艘灰恢Ц咚厮刭|(zhì)的年年輕而富富有活力力的員工工隊(duì)伍，成就了了“移動(dòng)動(dòng)通信專專家”的的能力和和形象，奠定了了中國(guó)移移動(dòng)創(chuàng)造造卓越品品質(zhì)的基基石。我我們已鑄鑄就的一一切成果果，以及及正在進(jìn)進(jìn)行的努努力讓我我們堅(jiān)信信，中國(guó)國(guó)移動(dòng)完完全有能能力成為為全球最最佳通信信服務(wù)和和業(yè)務(wù)的的提供者者，成為為全球品品質(zhì)最佳佳的企業(yè)業(yè)?！俺蔀闉樽吭狡菲焚|(zhì)的創(chuàng)創(chuàng)造者”，是中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)在新環(huán)環(huán)境下，適應(yīng)市市場(chǎng)需求求、保持持價(jià)值增增長(zhǎng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)新跨跨越的著著力點(diǎn)

36、。隨著信信息社會(huì)會(huì)的發(fā)展展，未來來的通信信消費(fèi)需需求將逐逐步由單單純的產(chǎn)產(chǎn)品需求求向復(fù)雜雜的品質(zhì)質(zhì)需求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，運(yùn)運(yùn)營(yíng)商只只有在產(chǎn)產(chǎn)品的功功能性、服務(wù)的的系統(tǒng)性性、體驗(yàn)驗(yàn)的崇尚尚性、內(nèi)內(nèi)容的時(shí)時(shí)尚性等等諸多方方面不斷斷創(chuàng)新才才能形成成長(zhǎng)期的的差異化化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，將將2G優(yōu)勢(shì)勢(shì)延續(xù)到到3G時(shí)代代，最終終實(shí)現(xiàn)新新的發(fā)展展跨越。（二）驅(qū)驅(qū)動(dòng)卓越品品質(zhì)的實(shí)實(shí)現(xiàn)必須須依靠所所有內(nèi)外外因素的的卓越品品性。卓卓越的運(yùn)運(yùn)營(yíng)體系系、卓越越的組織織和卓越越的人，是中國(guó)國(guó)移動(dòng)打打造卓越越品質(zhì)不不可或缺缺的驅(qū)動(dòng)動(dòng)元素。卓越的的運(yùn)營(yíng)體體系是“卓越”的外在在體現(xiàn)，中國(guó)移移動(dòng)所創(chuàng)創(chuàng)造的卓卓越品質(zhì)質(zhì)正是通通過卓越越的運(yùn)營(yíng)營(yíng)體系

37、得得以產(chǎn)生生和傳遞遞給利益益相關(guān)者者，為提提高社會(huì)會(huì)信息化化程度和和人們生生活品質(zhì)質(zhì)做出貢貢獻(xiàn)；卓卓越的組組織和人人是締造造卓越的的基石，由組織織和人形形成的整整體能力力構(gòu)成企企業(yè)的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，企企業(yè)組織織和人的的行為風(fēng)風(fēng)范產(chǎn)生生影響力力，只有有卓越的的組織和和卓越的的人才會(huì)會(huì)具有真真正的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力和影影響力?！按蛟煸熳吭降牡倪\(yùn)營(yíng)體體系”，意味著著中國(guó)將將努力建建成一流流的通信信網(wǎng)絡(luò)、一流的的運(yùn)營(yíng)支支撐系統(tǒng)統(tǒng)、一流流的服務(wù)務(wù)體系、一流的的營(yíng)銷體體系、一一流的業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)發(fā)體系和和一流的的企業(yè)IIT系統(tǒng)統(tǒng)?！敖ㄔO(shè)設(shè)卓越的的組織”，意味味著中國(guó)國(guó)移動(dòng)不不斷實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織的的自我超超越與完完善，努努力形成成創(chuàng)新、高效、和諧的的學(xué)習(xí)型型組織，積極承承擔(dān)社會(huì)會(huì)責(zé)任，成為社社會(huì)有機(jī)機(jī)體中的的優(yōu)秀組組成部分分?！芭嘤吭降牡娜瞬拧保馕段吨袊?guó)國(guó)移動(dòng)將將致力于于培養(yǎng)富富于遠(yuǎn)見見、充滿滿激情、意志堅(jiān)堅(jiān)定、勤勤奮務(wù)實(shí)實(shí)、誠(chéng)實(shí)實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)、尊尊重他人人、樂于于分享、職業(yè)化化的人才才隊(duì)伍。卓越的的運(yùn)營(yíng)體體系、卓卓越的組組織管理理、卓越越的員工工隊(duì)伍，將鑄造造中國(guó)移移動(dòng)卓越越的企業(yè)業(yè)品質(zhì)；而這種種企業(yè)品品質(zhì)，正正是創(chuàng)造造出無可可挑剔的的服務(wù)品品質(zhì)和業(yè)業(yè)務(wù)品質(zhì)質(zhì)的源泉泉。（三）內(nèi)內(nèi)涵成為卓卓越品