醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案

1、 哈爾濱民生醫(yī)院PAGE PAGE - 54 -醫(yī)療安全全應(yīng)急預(yù)預(yù)案目 錄錄突發(fā)公共共衛(wèi)生事事件應(yīng)急急預(yù)案 -3-災(zāi)害事故故應(yīng)急預(yù)預(yù)案 -8-災(zāi)害事故故、突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件醫(yī)技科科室醫(yī)療療救援隊(duì)隊(duì)?wèi)?yīng)急預(yù)預(yù)案 -9-災(zāi)害事故故、突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件醫(yī)療物物資保障障應(yīng)急預(yù)預(yù)案 -10-災(zāi)害事故故、突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件急救用用藥保障障應(yīng)急預(yù)預(yù)案 -10-急救設(shè)備備臨時(shí)調(diào)調(diào)用應(yīng)急急預(yù)案 -12-醫(yī)療傷害害處置應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案 -12-非醫(yī)療因因素引起起的意外外傷害事事件應(yīng)急急預(yù)案 -13-消防治安安應(yīng)急預(yù)預(yù)案 -144-消防應(yīng)急急疏散及及處理預(yù)預(yù)案 -15-電梯故障障應(yīng)急處處理預(yù)案案 -17-易燃

2、易爆爆品應(yīng)急急預(yù)案 -17-停水和突突然停水水的應(yīng)急急預(yù)案 -18-停電和忽忽然停電電的應(yīng)急急預(yù)案 -18-重大醫(yī)療療過(guò)失、醫(yī)療事事故防范范預(yù)案及及處理程程序 -19-突發(fā)醫(yī)療療糾紛事事件應(yīng)急急處置預(yù)預(yù)案 -21-發(fā)生放射射線事故故應(yīng)急預(yù)預(yù)案 -23-信息系統(tǒng)統(tǒng)故障應(yīng)應(yīng)急方案案 -24-等待就診診病人病病情突變變的搶救救方案和和急救措措施 -26-麻醉意外外及并發(fā)發(fā)癥處置置預(yù)案 -27-患者發(fā)生生精神癥癥狀時(shí)應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案及程序序 -29-患者有自自殺傾向向時(shí)應(yīng)急急預(yù)案及及程序 -30-病人自殺殺等不良良事件的的防范與與處理 -31-醫(yī)療應(yīng)急急若干問(wèn)問(wèn)題處理理預(yù)案 -31-患者住院院期間出出現(xiàn)摔

3、傷傷的應(yīng)急急預(yù)案及及程序 -34-住院患者者發(fā)生墜墜床的應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案及程序序 -34-患者外出出或外出出不歸時(shí)時(shí)的應(yīng)急急預(yù)案及及程序 -35-藥物（含含輸液、輸血）不良反反應(yīng)的應(yīng)應(yīng)急處理理 -36-特殊患者者醫(yī)療相相關(guān)事宜宜應(yīng)急處處理 -36-處理醫(yī)療療投訴及及糾紛的的應(yīng)急預(yù)預(yù)案 -37-緊急封存存患者病病歷及反反應(yīng)標(biāo)本本的應(yīng)急急預(yù)案及及程序 -38-醫(yī)院感染染暴發(fā)流流行應(yīng)急急預(yù)案及及程序 -39-突發(fā)傳染染病疫情情應(yīng)急處處理預(yù)案案及程序序 -43-醫(yī)務(wù)人員員職業(yè)暴暴露應(yīng)急急處理預(yù)預(yù)案 -44-醫(yī)療廢棄棄物流失失、泄漏漏、擴(kuò)散散的應(yīng)急急處理預(yù)預(yù)案 -47-醫(yī)療廢水水安全應(yīng)應(yīng)急處理理預(yù)案 -49

4、-實(shí)驗(yàn)室生生物安全全意外事事件應(yīng)急急預(yù)案 -52-突發(fā)公共共衛(wèi)生事事件應(yīng)急急預(yù)案為了提高高我院預(yù)預(yù)防和控控制突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件的能力力和水平平，指導(dǎo)導(dǎo)和規(guī)范范各類(lèi)公公共衛(wèi)生生突發(fā)事事件的應(yīng)應(yīng)急處置置工作，減輕或或者消除除突發(fā)事事件的危危害，保保障公眾眾的身體體健康與與生命安安全，維維護(hù)醫(yī)院院正常的的工作秩秩序和穩(wěn)穩(wěn)定，根根據(jù)中中華人民民共和國(guó)國(guó)傳染病病防治法法、中華人人民共和和國(guó)食品品衛(wèi)生法法、突發(fā)公公共衛(wèi)生生事件應(yīng)應(yīng)急條例例等法法律法規(guī)規(guī)和規(guī)范范性文件件，結(jié)合合我院實(shí)實(shí)際，特特制定我我院突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件應(yīng)急預(yù)預(yù)案。組織機(jī)構(gòu)構(gòu) 成立醫(yī)院院突發(fā)公公共衛(wèi)生生事件防防治領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組組

5、織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)與落落實(shí)突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件的防治治工作。組 長(zhǎng)長(zhǎng)：關(guān)洪洪遠(yuǎn)成 員員：楊志志國(guó)、魏魏福華、李云、孫曉華華、趙春春笑、張張國(guó)忱、馬春戰(zhàn)戰(zhàn)、潘琳琳娜、胡胡莉莉、劉漢生生、鄒冠冠華、張張春鑫、楊家玲玲、俞巍巍巍、華華真瑩、王洋、高冬梅梅、馮曉曉宇二、工作作目標(biāo)（一）普普及各類(lèi)類(lèi)突發(fā)公公共衛(wèi)生生事件的的防治知知識(shí)，提提高全體體醫(yī)務(wù)人人員的法法治意識(shí)識(shí)，嚴(yán)格格執(zhí)行國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)法律、法規(guī)，按照傳染病病防治及突突發(fā)公共共衛(wèi)生條條件的的要求進(jìn)進(jìn)行處理理此類(lèi)事事件，并并按有關(guān)關(guān)規(guī)定逐逐級(jí)的、及時(shí)的的向縣疾疾控中心心及衛(wèi)生生局上報(bào)報(bào)。決不不隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。（二）完完善突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件的

6、信息息監(jiān)測(cè)報(bào)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，做到到早發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、早報(bào)報(bào)告、早早隔離、早治療療。（三）建建立快速速反應(yīng)和和應(yīng)急處處理機(jī)制制，及時(shí)時(shí)采取措措施，確確保公共共衛(wèi)生突突發(fā)事件件不在院院內(nèi)蔓延延。三、工作作原則（一）預(yù)預(yù)防為主主、常備備不懈宣傳普及及突發(fā)公公共衛(wèi)生生事件防防治知識(shí)識(shí)，提高高全院職職工的防防護(hù)意識(shí)識(shí)和醫(yī)院院公共衛(wèi)衛(wèi)生水平平，加強(qiáng)強(qiáng)日常監(jiān)監(jiān)測(cè)，發(fā)發(fā)現(xiàn)病例例及時(shí)采采取有效效的預(yù)防防與控制制措施，及時(shí)上上報(bào)向縣縣疾控中中心及衛(wèi)衛(wèi)生局上上報(bào)。（二）依依法管理理、統(tǒng)一一領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行行國(guó)家有有關(guān)法律律法規(guī)，對(duì)突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件的預(yù)防防、疫情情報(bào)告、控制和和救治工工作實(shí)行行依法管管理；對(duì)對(duì)于違法法行為，依法

7、追追究責(zé)任任。在縣縣政府的的統(tǒng)一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，成立醫(yī)醫(yī)院突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件防治領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組，負(fù)責(zé)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與與落實(shí)醫(yī)醫(yī)院地的的突發(fā)公公共衛(wèi)生生事件的的防治工工作。（三）快快速反應(yīng)應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)高效建立預(yù)警警和醫(yī)療療救治快快速反應(yīng)應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人人力、物物力、財(cái)財(cái)力儲(chǔ)備備，增強(qiáng)強(qiáng)應(yīng)急處處理能力力。按照照“四早”要求，保證發(fā)發(fā)現(xiàn)、報(bào)報(bào)告、隔隔離、治治療等環(huán)環(huán)節(jié)緊密密銜接，一旦發(fā)發(fā)生突發(fā)發(fā)事件，快速反反應(yīng)，及及時(shí)準(zhǔn)確確處置。四、工作作方案（一）預(yù)預(yù)防1、高度度重視，切實(shí)加加強(qiáng)對(duì)醫(yī)醫(yī)院衛(wèi)生生工作的的領(lǐng)導(dǎo)和和管理。醫(yī)院應(yīng)經(jīng)經(jīng)常對(duì)食食堂、環(huán)環(huán)境與生生活區(qū)環(huán)環(huán)境進(jìn)行行自查，盡早發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題，及時(shí)時(shí)消除安安

8、全隱患患。2、增加加醫(yī)院衛(wèi)衛(wèi)生投入入，切實(shí)實(shí)改善醫(yī)醫(yī)院衛(wèi)生生基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施和條條件。3、采取取有效措措施，強(qiáng)強(qiáng)化醫(yī)院院衛(wèi)生規(guī)規(guī)范化管管理。（1） 加強(qiáng)醫(yī)醫(yī)院生活活飲用水水的管理理，防止止因水污污染造成成疾病傳傳播。3.2 加強(qiáng)廁廁所衛(wèi)生生管理，做好糞糞便的無(wú)無(wú)害化處處理，防防止污染染環(huán)境和和水源。3.3 大力開(kāi)開(kāi)展愛(ài)國(guó)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)運(yùn)動(dòng)，重重點(diǎn)搞好好各科室室衛(wèi)生、病房衛(wèi)衛(wèi)生和環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生，為職職工、病病員提供供一個(gè)安安全衛(wèi)生生的就醫(yī)醫(yī)和工作作環(huán)境。3.4 依法加加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室危險(xiǎn)險(xiǎn)化學(xué)品品等有毒毒有害物物質(zhì)的管管理，防防止因管管理失誤誤引起突突發(fā)事件件。4、加強(qiáng)強(qiáng)健康教教育，提提高防疫疫抗病能能力。4.1

9、落落實(shí)好健健康教育育，普及及公共衛(wèi)衛(wèi)生知識(shí)識(shí)，引導(dǎo)導(dǎo)群眾樹(shù)樹(shù)立良好好的衛(wèi)生生意識(shí)，養(yǎng)成良良好的衛(wèi)衛(wèi)生習(xí)慣慣和生活活方式。4.2結(jié)結(jié)合季節(jié)節(jié)性、突突發(fā)性傳傳染病的的預(yù)防，通過(guò)宣宣傳欄、發(fā)放宣宣傳資料料等宣傳傳途徑，大力宣宣傳、普普及防治治突發(fā)事事件的相相關(guān)知識(shí)識(shí)，提高高群眾的的公共衛(wèi)衛(wèi)生意識(shí)識(shí)和防治治突發(fā)事事件的能能力。4.3進(jìn)進(jìn)行食品品衛(wèi)生知知識(shí)和預(yù)預(yù)防傳染染病的專(zhuān)專(zhuān)題教育育，增強(qiáng)強(qiáng)群眾識(shí)識(shí)別腐敗敗變質(zhì)食食品、“三無(wú)”產(chǎn)品、劣質(zhì)食食品的能能力，增增強(qiáng)群眾眾對(duì)各種種傳染病病的認(rèn)識(shí)識(shí)，提高高防疫抗抗病能力力4.4倡倡導(dǎo)加強(qiáng)強(qiáng)體育鍛鍛煉，養(yǎng)養(yǎng)成良好好的生活活習(xí)慣，提倡合合理營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)，不斷斷增強(qiáng)體體質(zhì)。

10、（二）監(jiān)監(jiān)測(cè)報(bào)告告1、臨床床醫(yī)技各各科室人人員做好好日常監(jiān)監(jiān)測(cè)工作作。2、要與與衛(wèi)生行行政部門(mén)門(mén)建立聯(lián)聯(lián)系，收收集本地地及周?chē)鷩貐^(qū)的的公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件的情報(bào)報(bào)，密切切關(guān)注其其動(dòng)態(tài)變變化，以以便做好好預(yù)防工工作。3、建立立疫情報(bào)報(bào)告制度度，及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)潛潛在隱患患以及可可能發(fā)生生的突發(fā)發(fā)事件。對(duì)不明明原因發(fā)發(fā)熱、腹腹瀉或疑疑似傳染染病例進(jìn)進(jìn)行登記記，按程程序及時(shí)時(shí)上報(bào)，必要時(shí)時(shí)采取進(jìn)進(jìn)一步的的隔離措措施。4、嚴(yán)格格執(zhí)行醫(yī)醫(yī)院重大大公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件報(bào)告程程序。各各科室發(fā)發(fā)現(xiàn)重大大公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件應(yīng)及時(shí)時(shí)報(bào)醫(yī)教教科，醫(yī)醫(yī)教科及及時(shí)上報(bào)報(bào)疾控中中心和縣縣衛(wèi)生局局。在傳傳染病暴暴發(fā)、流流行期間間，對(duì)疫疫

11、情實(shí)行行日?qǐng)?bào)告告制度和和零報(bào)告告制度，確保信信息暢通通。報(bào)告告程序如如下：4.1 突發(fā)公公共衛(wèi)生生事件報(bào)報(bào)告程序序確定是否否是突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件立 即報(bào) 告 科室負(fù)責(zé)責(zé)人（收收集分析析信息） 1hh 報(bào)報(bào) 告院總值班班（非行行政班時(shí)時(shí)間）院感科（核實(shí)、分析信信息）醫(yī)教科、護(hù)理部部（協(xié)調(diào)調(diào)醫(yī)療工工作）縣疾控中中心縣衛(wèi)生局局、縣衛(wèi)衛(wèi)生執(zhí)法法監(jiān)督大大隊(duì)（中中毒） 傳染病疫疫情報(bào)告告程序醫(yī)務(wù)人員員填傳傳染病疫疫情報(bào)告告卡院感科甲類(lèi)、乙乙類(lèi)中的的傳染性性非典型型肺炎、肺炭疽疽和人感感染高致致病性禽禽流感 報(bào)告縣疾疾控中心心網(wǎng)絡(luò)直報(bào)報(bào)注：1、符合突突發(fā)公共共衛(wèi)生事事件者同同時(shí)按突突發(fā)公共共衛(wèi)生事事件報(bào)

12、告告程序報(bào)報(bào)告。4.3、各類(lèi)傳傳染病報(bào)報(bào)告時(shí)間間嚴(yán)格按按衛(wèi)生部部有關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行，4.3.1、限限時(shí)報(bào)告告：嚴(yán)格格按有關(guān)關(guān)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。4.3.2、報(bào)報(bào)告責(zé)任任人：各各科室、部門(mén)發(fā)發(fā)現(xiàn)上述述情況的的當(dāng)事人人和接到到報(bào)告的的當(dāng)事人人，既是是報(bào)告工工作的責(zé)責(zé)任人。4.3.3、院院內(nèi)會(huì)診診工作：重大事事件（重重大傳染染病疫情情、不明明原因群群體發(fā)病病、中毒毒等）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)報(bào)前須經(jīng)經(jīng)院內(nèi)（或縣內(nèi)內(nèi)）專(zhuān)家家會(huì)診。4.3.4、資資料歸檔檔管理：各科室室應(yīng)妥善善保管傳染病病登記本本。院院感科應(yīng)應(yīng)妥善保保管科室室的各種種報(bào)告單單、報(bào)告告卡，保保存期限限3年，到期經(jīng)經(jīng)報(bào)分管管院領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)后后可銷(xiāo)毀毀。（三） 應(yīng)急

13、反反應(yīng)根據(jù)全全國(guó)突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件應(yīng)急預(yù)預(yù)案的的規(guī)定，突發(fā)事事件的等等級(jí)分為為一般突突發(fā)事件件、重大大突發(fā)事事件和特特大突發(fā)發(fā)事件。根據(jù)突突發(fā)事件件的不同同等級(jí)，結(jié)合醫(yī)醫(yī)院的特特點(diǎn)，在在必要時(shí)時(shí)啟動(dòng)相相應(yīng)的應(yīng)應(yīng)急反應(yīng)應(yīng)。1、傳染染病1.1、一般突突發(fā)事件件1.1.1啟動(dòng)動(dòng)報(bào)告和和零報(bào)告告制度，1.1.2醫(yī)院院做好進(jìn)進(jìn)入應(yīng)急急狀態(tài)的的準(zhǔn)備，落實(shí)各各項(xiàng)防治治措施。1.1.3醫(yī)院院內(nèi)如尚尚無(wú)疫情情發(fā)生，可保持持正常的的工作秩秩序。1.1.4傳染染病流行行時(shí)加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)發(fā)熱熱病人的的追蹤管管理；呼呼吸道傳傳染病流流行期間間，公共共場(chǎng)所必必須加強(qiáng)強(qiáng)通風(fēng)換換氣，并并采取必必要的消消毒措施施；腸道道傳染病病

14、流行期期間，對(duì)對(duì)廁所、糞便、食堂及及飲用水水應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)消毒，并加強(qiáng)強(qiáng)除“四害”工作。1.2、重大突突發(fā)事件件1.2.1開(kāi)展展針對(duì)性性的健康康教育，印發(fā)宣宣傳資料料，在醫(yī)醫(yī)院張貼貼宣傳標(biāo)標(biāo)語(yǔ)宣傳傳畫(huà)，提提高全體體職工和和病員的的自我保保護(hù)意識(shí)識(shí)和防護(hù)護(hù)能力。1.2.2對(duì)重重大傳染染病的密密切接觸觸者，醫(yī)醫(yī)院要配配合衛(wèi)生生部門(mén)做做好隔離離、醫(yī)學(xué)學(xué)觀察和和消毒等等工作。1.2.3醫(yī)院院根據(jù)情情況，及及時(shí)向全全體職工工通報(bào)疫疫情防控控工作的的情況。1.3、特大突突發(fā)事件件1.3.1避免免人群的的聚集和和流動(dòng)。不組織織各類(lèi)大大型集體體活動(dòng)，調(diào)整大大型會(huì)議議時(shí)間；不安排排外出參參加教研研和學(xué)術(shù)術(shù)活動(dòng)。1.3

15、.2對(duì)各各科室、辦公室室、廁所所等場(chǎng)地地使用期期間每日日進(jìn)行消消毒。1.3.3醫(yī)院院每日公公布醫(yī)院院疫情防防控工作作的情況況。1.4、醫(yī)院內(nèi)內(nèi)疫情院內(nèi)若出出現(xiàn)重大大傳染病病疫情，應(yīng)在縣縣疾控中中心、衛(wèi)衛(wèi)生局的的指導(dǎo)下下，啟動(dòng)動(dòng)相應(yīng)的的應(yīng)急響響應(yīng)。同同時(shí)要根根據(jù)實(shí)際際情況，適時(shí)開(kāi)開(kāi)展以下下工作：1.4.1要根根據(jù)出現(xiàn)現(xiàn)傳染病病的種類(lèi)類(lèi)和病人人的活動(dòng)動(dòng)范圍，相應(yīng)調(diào)調(diào)整工作作方式。出現(xiàn)一一例傳染染病性非非典型肺肺炎、禽禽流感、鼠疫及及肺炭疽疽的疑似似病例，病人和和工作人人員應(yīng)立立即采取取隔離措措施，上上報(bào)疾控控中心。出現(xiàn)一一例上述述的臨床床診斷病病例或兩兩例及以以上疑似似病例，在報(bào)請(qǐng)請(qǐng)上級(jí)衛(wèi)衛(wèi)生行政

16、政部門(mén)的的同時(shí) 所有密密切接觸觸者應(yīng)立立即采取取隔離措措施，如如出現(xiàn)兩兩例及以以上上述述的臨床床診斷病病例及院院內(nèi)續(xù)發(fā)發(fā)病例，可視情情況擴(kuò)大大隔離范范圍。1.4.2采取取隔離措措施的人人員，要要做到服服從統(tǒng)一一指揮和和安排。1.4.3尊重重和滿足足隔離人人員的知知情權(quán)，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地地公布疫疫情及防防治的信信息。對(duì)對(duì)職工和和病人進(jìn)進(jìn)行正確確的引導(dǎo)導(dǎo)，消除除不必要要的恐懼懼心理和和緊張情情緒，維維護(hù)醫(yī)院院穩(wěn)定。2、食物物中毒一旦發(fā)生生院內(nèi)食食物中毒毒或可疑疑食物中中毒時(shí)，醫(yī)院突突發(fā)公共共衛(wèi)生事事件領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組應(yīng)應(yīng)做好下下列工作作：2.1、立即停停止食品品加工出出售活動(dòng)動(dòng)，并在在第一時(shí)時(shí)間報(bào)告告

17、當(dāng)?shù)丶布部刂行男?、縣衛(wèi)衛(wèi)生局；2.2、立即對(duì)對(duì)發(fā)病人人員進(jìn)行行救治，需轉(zhuǎn)上上級(jí)醫(yī)院院的病人人應(yīng)及時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)院。2.3、保留造造成食物物中毒或或者可能能導(dǎo)致食食物中毒毒的食品品及其原原料、工工具、設(shè)設(shè)備和現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，待待確認(rèn)后后交予衛(wèi)衛(wèi)生部門(mén)門(mén)處理；2.4、積極配配合衛(wèi)生生、公安安部門(mén)進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，并按按其要求求如實(shí)提提供有關(guān)關(guān)材料和和樣品；2.5、落實(shí)衛(wèi)衛(wèi)生部門(mén)門(mén)要求采采取的其其他措施施，并妥妥善處理理善后事事宜，維維持醫(yī)院院正常的的工作秩秩序；2.6、配合衛(wèi)衛(wèi)生部門(mén)門(mén)分析引引起食物物中毒的的原因，總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)，提出出整改意意見(jiàn)，杜杜絕類(lèi)似似事件再再次發(fā)生生。3、預(yù)防防接種嚴(yán)嚴(yán)重反應(yīng)應(yīng)或事故故、群

18、體體性不明明原因疾疾病等突突發(fā)事件件。3.1、迅速報(bào)報(bào)告疾控控中心、縣衛(wèi)生生局、請(qǐng)請(qǐng)求派遣遣專(zhuān)業(yè)人人員到醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行行處理 ，開(kāi)展展流行病病學(xué)調(diào)查查，查明明事件原原因。3.2、及時(shí)對(duì)對(duì)受害人人員進(jìn)行行救治。3.3、盡快采采取各項(xiàng)項(xiàng)措施，消除危危害，制制止事態(tài)態(tài)的發(fā)展展。3.4、總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)，查漏漏補(bǔ)缺，杜絕隱隱患。必必要時(shí)對(duì)對(duì)事故和和損害的的責(zé)任人人追究責(zé)責(zé)任。災(zāi)害事故故應(yīng)急預(yù)預(yù)案、洪澇澇災(zāi)害的的應(yīng)急處處理1、醫(yī)院院發(fā)生內(nèi)內(nèi)澇，致致使低洼洼處、地地下設(shè)施施等遭遇遇威脅時(shí)時(shí)，后勤勤科立即即組織人人員施救救，并對(duì)對(duì)必須關(guān)關(guān)閉或暫暫停使用用的電力力設(shè)施設(shè)設(shè)備、自自來(lái)水二二次供水水設(shè)施等等，令專(zhuān)專(zhuān)業(yè)

19、人員員實(shí)施暫暫停措施施，對(duì)內(nèi)內(nèi)澇水患患及時(shí)抽抽排處理理，同時(shí)時(shí)封阻可可能進(jìn)水水的樓道道、翻水水倒灌的的地下水水道口，重點(diǎn)保保護(hù)重要要設(shè)備設(shè)設(shè)施和二二次供水水的建筑筑群，避避免水患患進(jìn)入。如水患患已涌入入保護(hù)部部位，立立即組織織人力搶搶救可能能被淹的的設(shè)備，啟動(dòng)排排水設(shè)備備抽派進(jìn)進(jìn)入保護(hù)護(hù)建筑重重點(diǎn)部位位洪水，全力保保護(hù)國(guó)家家財(cái)產(chǎn)。2、江河河洪災(zāi)涌涌入醫(yī)院院，嚴(yán)格格執(zhí)行縣縣防洪指指揮部抗抗洪搶險(xiǎn)險(xiǎn)部暑，并積極極召集搶搶險(xiǎn)隊(duì)開(kāi)開(kāi)展院內(nèi)內(nèi)自救。首先轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移低洼洼區(qū)域內(nèi)內(nèi)的病人人至高層層建筑，再視其其災(zāi)情搶搶救貴重重設(shè)備設(shè)設(shè)施等財(cái)財(cái)務(wù)。后后勤科在在組織施施救的同同時(shí)，要要加強(qiáng)護(hù)護(hù)院隊(duì)、治安保保衛(wèi)人員員巡

20、邏守守護(hù)工作作，保護(hù)護(hù)被淹建建筑內(nèi)的的財(cái)物，保護(hù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移人群群的生命命財(cái)產(chǎn)安安全，定定點(diǎn)定人人值勤，并向病病員和員員工進(jìn)行行安全宣宣傳，使使之再洪洪災(zāi)時(shí)不不發(fā)生人人患。二、地震震災(zāi)害的的應(yīng)急處處理1、震前前有預(yù)報(bào)報(bào)的地震震災(zāi)害，緊急執(zhí)執(zhí)行縣指指揮部統(tǒng)統(tǒng)一部署署，及時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)移可可能出現(xiàn)現(xiàn)垮塌建建筑內(nèi)的的病員和和公私財(cái)財(cái)物，同同時(shí)組織織醫(yī)療隊(duì)隊(duì)，搶險(xiǎn)險(xiǎn)隊(duì)、保保安隊(duì)對(duì)對(duì)人員和和財(cái)產(chǎn)安安全提供供保障。2、震前前無(wú)預(yù)報(bào)報(bào)的害發(fā)發(fā)地震災(zāi)災(zāi)害，后后勤科要要以最快快反應(yīng)最最快速度度組織保保衛(wèi)人員員，召集集搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)、醫(yī)療療隊(duì)物資資供給隊(duì)隊(duì)等若干干救災(zāi)組組隊(duì)成員員投入救救災(zāi)。首首先搶救救被困人人員、受受傷傷員員，再視

21、視災(zāi)情搶搶救物資資設(shè)備，并保衛(wèi)衛(wèi)重點(diǎn)部部位、巡巡邏守護(hù)護(hù)院內(nèi)及及宿舍區(qū)區(qū)各樓幢幢區(qū)域，同時(shí)盡盡力恢復(fù)復(fù)水電供供給。物物資供應(yīng)應(yīng)隊(duì)?wèi)?yīng)盡盡最大可可能向各各班隊(duì)提提供救災(zāi)災(zāi)所需的的物資，保證救救災(zāi)順利利進(jìn)行。后勤科科應(yīng)及時(shí)時(shí)將救災(zāi)災(zāi)情況向向院領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和上級(jí)級(jí)部門(mén)匯匯報(bào)。三、垮塌塌事故的的應(yīng)急處處理院內(nèi)發(fā)生生垮塌事事故，立立即組織織綜合搶搶險(xiǎn)、救救治、物物資供應(yīng)應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)保衛(wèi)等等人員，組建多多功能搶搶救隊(duì)，及時(shí)將將需要救救治人員員和財(cái)物物轉(zhuǎn)移到到安全地地區(qū)。后后勤科同同時(shí)調(diào)查查垮塌原原因，收收集證據(jù)據(jù)形成書(shū)書(shū)面報(bào)告告上報(bào)。災(zāi)害事故故、突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件醫(yī)技科室室醫(yī)療救救援隊(duì)?wèi)?yīng)應(yīng)急預(yù)案案當(dāng)發(fā)生災(zāi)災(zāi)害事

22、故故、突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件時(shí)，醫(yī)醫(yī)技科室室必須快快速反應(yīng)應(yīng)，接診診病人，配合臨臨床科室室，實(shí)施施快速、高效的的醫(yī)救援援。一、科室室主任接接到任務(wù)務(wù)后立即即通知做做好科內(nèi)內(nèi)接診準(zhǔn)準(zhǔn)備。二、科主主任立即即安排本本科室相相科室人人員到位位。醫(yī)技技全體人人員保持持2 44小時(shí)待待命，接接通知后后2 00分鐘內(nèi)內(nèi)到達(dá)科科室。三、科主主任統(tǒng)一一指揮、協(xié)調(diào)1、安排排專(zhuān)人分分流傷病病員，以以保證病病人的快快速檢診診。2、科主主任、主主治醫(yī)師師負(fù)責(zé)診診療質(zhì)量量把關(guān)，立即出出具診斷斷報(bào)告，疑難病病例立即即進(jìn)行科科內(nèi)會(huì)診診。四、應(yīng)急急處理結(jié)結(jié)束，科科室進(jìn)行行工作總總結(jié)，提提出應(yīng)急急管理持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)方案，醫(yī)教科科督

23、導(dǎo)。災(zāi)害事故故、突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件醫(yī)療物資資保障應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案一、組織織機(jī)構(gòu)與與職責(zé)（一）醫(yī)醫(yī)療救援援物資保保障應(yīng)急急小組組長(zhǎng)：王王琳成員：唐唐布洪 吳久久程（二）職職責(zé)組長(zhǎng)：全全面負(fù)責(zé)責(zé)醫(yī)療救救援物資資的采購(gòu)購(gòu)、儲(chǔ)備備和調(diào)配配工作。成員：做做好醫(yī)療療救援物物資的采采購(gòu)、儲(chǔ)儲(chǔ)備、管管理，保保障醫(yī)療療救援物物資的供供給。二、醫(yī)療療救援物物資的儲(chǔ)儲(chǔ)備與供供給（一）后后勤科按按突發(fā)公公共衛(wèi)生生事件醫(yī)醫(yī)療救援援隊(duì)基本本裝備要要求儲(chǔ)備備醫(yī)療救救援物資資，擺放放固定位位置，易易于拿取取，專(zhuān)人人管理（管理員員為災(zāi)害害事故救救援隊(duì)隊(duì)隊(duì)員），定期檢檢查、更更換，保保證無(wú)過(guò)過(guò)期、失失效、霉霉?fàn)€變質(zhì)質(zhì)。當(dāng)發(fā)發(fā)生災(zāi)

24、害害事故、突發(fā)公公共衛(wèi)生生事件時(shí)時(shí)，管理理員負(fù)責(zé)責(zé)救援物物資的領(lǐng)領(lǐng)取、發(fā)發(fā)放。儲(chǔ)儲(chǔ)備醫(yī)療療物資被被領(lǐng)取后后，后勤勤科科長(zhǎng)長(zhǎng)立即安安排人員員按要求求發(fā)放醫(yī)醫(yī)療救援援物資。（二）后后勤部門(mén)門(mén)對(duì)部分分常用應(yīng)應(yīng)急物資資（特殊殊醫(yī)療物物資、消消毒防護(hù)護(hù)用品等等）保證證有一定定的儲(chǔ)備備，并及及時(shí)進(jìn)行行補(bǔ)充。（三）當(dāng)當(dāng)儲(chǔ)備物物資大量量使用或或臨時(shí)緊緊急需要要非常規(guī)規(guī)儲(chǔ)備的的醫(yī)療物物資時(shí)，后勤科科向分管管院領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)請(qǐng)示后后，立即即與供貨貨商聯(lián)系系，保證證及時(shí)供供給。（四）后后勤科與與城區(qū)各各醫(yī)院之之間建立立醫(yī)療物物資臨時(shí)時(shí)調(diào)配關(guān)關(guān)系，以以保證緊緊急情況況下約醫(yī)醫(yī)療物資資供給。災(zāi)害事故故、突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件急

25、救用藥藥保障應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案一、組織織機(jī)構(gòu)及及職責(zé)（一）藥藥事科成成立災(zāi)害害事故、突發(fā)公公共衛(wèi)生生事件急急救用藥藥保障應(yīng)應(yīng)急小組組組 長(zhǎng)長(zhǎng)：黃仁仁瓊成 員員：鄢家家平 譚 莉莉 鄧鄧冬梅 蒙 佳（二）職職責(zé)組 長(zhǎng)長(zhǎng)：全面面負(fù)責(zé)急急救用藥藥工作的的指揮協(xié)協(xié)調(diào)；組組長(zhǎng)指定定人員負(fù)負(fù)責(zé)急救救藥品和和消毒藥藥品的采采購(gòu)儲(chǔ)備備和負(fù)責(zé)責(zé)急救藥藥品和消消毒藥品品的供給給；臨床藥學(xué)學(xué)人員：負(fù)責(zé)提提供急救救藥物信信息和用用藥指導(dǎo)導(dǎo)。二、急救救藥品和和消毒藥藥品的儲(chǔ)儲(chǔ)備和供供給（一）按按照醫(yī)療療救援隊(duì)隊(duì)基本裝裝備要求求，儲(chǔ)備備急救藥藥品和消消毒藥品品，擺放放固定位位置，易易于拿取取，專(zhuān)人人管理，定期檢檢查、更更換，保

26、保證無(wú)過(guò)過(guò)期、失失效、霉霉?fàn)€變質(zhì)質(zhì)藥品。（二）庫(kù)庫(kù)房按照照醫(yī)院院急救藥藥品目錄錄和藥藥品基數(shù)數(shù)進(jìn)儲(chǔ)備備和管理理急救藥藥品，定定期檢查查、更換換，確保保及時(shí)補(bǔ)補(bǔ)充救援援隊(duì)的供供給。（三）臨臨床藥學(xué)學(xué)人員負(fù)負(fù)責(zé)收集集整理急急救藥品品信息數(shù)數(shù)據(jù)、中中毒搶救救用藥資資料等，隨時(shí)供供醫(yī)療救救援隊(duì)參參考。三、急救救藥品臨臨時(shí)短缺缺時(shí)的應(yīng)應(yīng)急辦法法（一）藥藥事科、庫(kù)房和和門(mén)診藥藥房應(yīng)分分別儲(chǔ)備備規(guī)定種種類(lèi)和數(shù)數(shù)量的搶搶救藥品品，當(dāng)藥藥品被消消耗后應(yīng)應(yīng)立即得得到及時(shí)時(shí)補(bǔ)充，保障供供應(yīng)。（二）當(dāng)當(dāng)發(fā)生突突發(fā)災(zāi)害害事故，備用藥藥物被超超常規(guī)大大量消耗耗時(shí)，各各相關(guān)部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)立立即組織織貨源，補(bǔ)充藥藥品。（三

27、）藥藥事科庫(kù)庫(kù)房應(yīng)與與藥品供供應(yīng)公司司保持通通暢聯(lián)系系，并將將急救藥藥品目錄錄提交各各公司，要求各各公司備備有一定定數(shù)量的的庫(kù)存藥藥品，能能保障隨隨時(shí)供應(yīng)應(yīng)。并按按要求各各公司建建立與藥藥品生產(chǎn)產(chǎn)廠家的的通暢聯(lián)聯(lián)系，當(dāng)當(dāng)藥品出出現(xiàn)大量量消耗而而短缺時(shí)時(shí)能順利利從廠家家得到藥藥品補(bǔ)充充。（四）藥藥事科庫(kù)庫(kù)房應(yīng)與與縣內(nèi)各各大醫(yī)院院藥劑科科庫(kù)房間間建立暢暢通聯(lián)系系，當(dāng)出出現(xiàn)藥物物臨時(shí)短短缺又個(gè)個(gè)能從藥藥品供應(yīng)應(yīng)公司立立即得到到補(bǔ)充時(shí)時(shí)，可從從各醫(yī)院院藥事科科臨時(shí)借借調(diào)藥品品以保障障應(yīng)急供供給。（五）凡凡臨時(shí)急急需非常常規(guī)儲(chǔ)備備的急救救藥品時(shí)時(shí)，藥事事科主任任或其指指定的部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)通通過(guò)上述述渠

28、道的的協(xié)調(diào)，保證急急救藥品品的供給給。四、急救救藥品、消毒藥藥品的儲(chǔ)儲(chǔ)備原則則（一）平平時(shí)與應(yīng)應(yīng)急相結(jié)結(jié)合，儲(chǔ)儲(chǔ)備、流流通、消消耗相結(jié)結(jié)合，并并保證送送走一批批藥品后后的后續(xù)續(xù)備藥能能力。（二）簡(jiǎn)簡(jiǎn)化品種種、統(tǒng)一一規(guī)格，特別是是藥品包包裝，便便于應(yīng)急急作業(yè)。（三）一一般情況況下以急急救藥品品為主，并適當(dāng)當(dāng)配備防防治傳染染病藥物物、抗感感染藥物物、解毒毒藥物及及消毒藥藥品等。遇突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件時(shí)，按按事件的的醫(yī)療處處理要求求，配給給相應(yīng)的的急救藥藥品。（四）對(duì)對(duì)儲(chǔ)備的的急救藥藥品，每每季度檢檢查一次次其質(zhì)量量及效期期，及時(shí)時(shí)更換、報(bào)損近近期將失失效的藥藥品及不不合格藥藥品，確確保急救救用藥

29、llOO%合格，藥事科科主任對(duì)對(duì)藥品質(zhì)質(zhì)量和供供應(yīng)負(fù)全全責(zé)。急救設(shè)備備臨時(shí)調(diào)調(diào)用應(yīng)急急預(yù)案為了保證證醫(yī)療安安全，應(yīng)應(yīng)對(duì)急救救時(shí)搶救救設(shè)備發(fā)發(fā)生故障障問(wèn)題，特制定定本辦法法。一、急救救設(shè)備應(yīng)應(yīng)急重點(diǎn)點(diǎn)保障部部門(mén)：產(chǎn)產(chǎn)房、手手術(shù)室、新生兒兒病區(qū)、婦產(chǎn)科科監(jiān)護(hù)室室、門(mén)診診急救室室、門(mén)診診計(jì)劃生生育手術(shù)術(shù)室和各各病區(qū)。二、急救救設(shè)備使使用科室室應(yīng)定期期對(duì)急救救設(shè)備進(jìn)進(jìn)行檢查查，保證證其功能能完好，處于備備用狀態(tài)態(tài)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)故障及及時(shí)請(qǐng)后后勤科維維修。三、后勤勤科指定定專(zhuān)人定定時(shí)對(duì)全全院的急急救設(shè)備備進(jìn)行檢檢查維護(hù)護(hù)，重點(diǎn)點(diǎn)部門(mén)重重點(diǎn)檢查查，及時(shí)時(shí)排除隱隱患和故故障。遇遇維修技技術(shù)或條條件有限限時(shí)，后后勤

30、科立立即與有有關(guān)的維維修公司司或設(shè)備備廠家聯(lián)聯(lián)系，及及時(shí)解除除故障。重大問(wèn)問(wèn)題及時(shí)時(shí)向院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)。四、搶救救前或搶搶救中突突然發(fā)生生設(shè)備故故障時(shí)，醫(yī)務(wù)人人員或科科室主任任應(yīng)按就就近原則則立即與與同類(lèi)設(shè)設(shè)備擁有有科聯(lián)系系，協(xié)調(diào)調(diào)到位。若與相相關(guān)科室室協(xié)調(diào)無(wú)無(wú)果，則則報(bào)后勤勤科由后后勤科調(diào)調(diào)配，必必要時(shí)由由醫(yī)教科科或院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)調(diào)。五、需向向外單位位借用設(shè)設(shè)備時(shí)，使用科科室經(jīng)后后勤科同同意后，由后勤勤科和使使用科室室與外單單位相關(guān)關(guān)部門(mén)、科室聯(lián)聯(lián)系，并并共同辦辦理借用用和歸還還手續(xù)。六、緊急急情況下下，后勤勤科報(bào)院院領(lǐng)導(dǎo)同同意后方方可與相相關(guān)設(shè)備備供應(yīng)商商協(xié)調(diào)。七、任何何科室須須服從急急救設(shè)備

31、備的調(diào)配配。醫(yī)療傷害害處置應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案為使一旦旦發(fā)生的的醫(yī)療傷傷害得到到迅速、有序、妥善的的處理，最 大限度度降低損損害程度度，保護(hù)護(hù)患者生生命健康康，減輕輕醫(yī)患雙雙方損失失，防止止嚴(yán)重后果果發(fā)生，制定本本預(yù)案。 一、立即即消除致致害因素素。 醫(yī)醫(yī)療傷害害一旦發(fā)發(fā)生，首首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)者應(yīng)當(dāng)當(dāng)立即設(shè)設(shè)法終止止致害因因素；當(dāng)當(dāng)致害因因素的識(shí)識(shí)別和判判定有困困難時(shí)，應(yīng)當(dāng)立立即呼叫叫上級(jí)醫(yī)醫(yī)護(hù)人員員指導(dǎo)處處理，不不可遲疑疑拖延。 二、迅速速采取補(bǔ)補(bǔ)救措施施。密切切注意患患者生命命體征和和病情變變化，千千方百計(jì)計(jì)采取有有效補(bǔ)救救措施，降低技技術(shù)損害害后果，保護(hù)患患者生命命健康。 三、盡快快報(bào)告有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。

32、技術(shù)術(shù)損害一一旦發(fā)生生，都必必須立即即如實(shí)報(bào)報(bào)告。首首先報(bào)告告上級(jí)醫(yī)醫(yī)師和科科主任，情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重者應(yīng)應(yīng)當(dāng)同時(shí)時(shí)報(bào)告醫(yī)醫(yī)教科、分管院院領(lǐng)導(dǎo)或或者總值值班，重重大技術(shù)術(shù)損害必必須同時(shí)時(shí)報(bào)告院院長(zhǎng)，任任何人不不得隱瞞瞞或瞞報(bào)報(bào)。 四、組織織會(huì)診協(xié)協(xié)同搶救救。損害害較輕、不致造造成嚴(yán)重重后果者者，當(dāng)事事科室要要酌情組組織科內(nèi)內(nèi)會(huì)診，妥善處處理（由由科主任任現(xiàn)場(chǎng)高高年資醫(yī)醫(yī)師主持持）；對(duì)對(duì)于情節(jié)節(jié)嚴(yán)重的的技術(shù)損損害，應(yīng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)據(jù)需要邀邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)內(nèi)相關(guān)專(zhuān)專(zhuān)科會(huì)診診，共同同搶救（科主任任主持）。五、迅速速收集并并妥善保保管有關(guān)關(guān)原始證證據(jù)，包包括實(shí)物物、標(biāo)本本、手術(shù)術(shù)切除組組織器官官、剩余余藥品、材料、試劑、攝

33、像和和錄音資資料、各各種原始始記錄等等。 六、妥善善溝通，穩(wěn)定患患方情緒緒，爭(zhēng)取取患方配配合，防防止干擾擾搶救和和發(fā)生沖沖突。 七、如患患者已經(jīng)經(jīng)死亡，必要時(shí)時(shí)應(yīng)在規(guī)規(guī)定時(shí)限限內(nèi)向其其親屬正正式提出出并送達(dá)達(dá)書(shū)面尸尸檢建議議，并力力爭(zhēng)得到到患方書(shū)書(shū)面答復(fù)復(fù)。 八、全面面檢查、總結(jié)教教訓(xùn)，找找出技術(shù)術(shù)損害發(fā)發(fā)生的原原因，制制定改進(jìn)進(jìn)措施，修訂制制度及時(shí)時(shí)完善相相關(guān)記錄錄。 九、如屬屬醫(yī)療過(guò)過(guò)失，應(yīng)應(yīng)當(dāng)區(qū)分分直接責(zé)責(zé)任和間間接責(zé)任任，依照照法律法法規(guī)和相相關(guān)規(guī)章章制度對(duì)對(duì)責(zé)任者者做出合合理處理理。 十、做好好醫(yī)療事事故技術(shù)術(shù)鑒定或或應(yīng)訴準(zhǔn)準(zhǔn)備。 十一、因因技術(shù)損損害構(gòu)成成醫(yī)療事事故者，按照醫(yī)療事事

34、故處理理?xiàng)l例規(guī)定程程序進(jìn)行行處理。患方以以不正當(dāng)當(dāng)手段過(guò)過(guò)度維權(quán)權(quán)、聚眾眾滋事、擾亂醫(yī)醫(yī)療秩序序時(shí)，在在耐心勸勸導(dǎo)和向向當(dāng)?shù)匦l(wèi)衛(wèi)生行政政部門(mén)、公安部部門(mén)報(bào)警警的同時(shí)時(shí)，組織織力量維維護(hù)醫(yī)療療秩序，保護(hù)醫(yī)醫(yī)院設(shè)施施。 十二、當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)技技術(shù)損害害與技術(shù)術(shù)或藥品品器材本本身缺陷陷有關(guān)，或同類(lèi)類(lèi)損害重重復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)或反復(fù)復(fù)出現(xiàn)時(shí)時(shí)，暫停停使用該該項(xiàng)技術(shù)術(shù)或有關(guān)關(guān)藥品器器材，并并對(duì)其認(rèn)認(rèn)真地進(jìn)進(jìn)行研討討和重新新評(píng)估，必要時(shí)時(shí)報(bào)告當(dāng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生生行政部部門(mén)。 非醫(yī)療因因素引起起的意外外傷害事事件應(yīng)急急預(yù)案為了加強(qiáng)強(qiáng)醫(yī)院服服務(wù)的全全程安全全，保證證就診者者以及其其他來(lái)院院人員的的安全，在發(fā)生生非醫(yī)療療因素引引起的意

35、意外傷害害事件時(shí)時(shí)及時(shí)得得到處理理，特制制定應(yīng)急急預(yù)案如如下：一、建立立非醫(yī)療療意外傷傷害事件件應(yīng)急處處理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)為為組長(zhǎng)，科室負(fù)負(fù)責(zé)人為為成員，負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)意外傷傷害事件件的管理理和處理理工作領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，定定期不定定期對(duì)預(yù)預(yù)防意外外事件發(fā)發(fā)生的相相關(guān)制度度設(shè)施進(jìn)進(jìn)行檢查查督導(dǎo)。二、凡在在我院范范圍內(nèi)出出現(xiàn)非醫(yī)醫(yī)療因素素引起的的意外傷傷害事件件，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)本院人人員必須須立即報(bào)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組，并同時(shí)時(shí)進(jìn)行力力所能及及的急救救或處理理工作。三、凡是是意外事事件所致致的傷害害較大或或補(bǔ)救處處理困難難時(shí)，報(bào)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組組長(zhǎng)， 由組組長(zhǎng)指揮揮協(xié)調(diào)處處理。四、如意意外傷害害事件的的后果涉涉及其它它科室或

36、或需其它它醫(yī)院解解決的情情況，由由領(lǐng)導(dǎo)小小組負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)聯(lián)系。五、如意意外傷害害事件后后果需急急救時(shí)，立即啟啟動(dòng)醫(yī)療療突發(fā)事事件及緊緊急醫(yī)療療救援預(yù)預(yù)案。六、對(duì)非非醫(yī)療因因素引起起的意外外傷害事事件處理理后，及及時(shí)對(duì)事事件進(jìn)行行調(diào)查、討論、分析，找出問(wèn)問(wèn)題存在在原因，制定出出相應(yīng)整整改措施施，立即即進(jìn)行整整改。消防治安安應(yīng)急預(yù)預(yù)案為加強(qiáng)和和規(guī)范醫(yī)醫(yī)院的消消防安全全管理，預(yù)防火火災(zāi)和減減少火災(zāi)災(zāi)危害，根據(jù)中華人人民共和和國(guó)消防防法以以及機(jī)機(jī)關(guān)、團(tuán)團(tuán)體、企企業(yè)、事事業(yè)單位位消防安安全管理理規(guī)定，結(jié)合合醫(yī)院的的實(shí)際情情況，特特制定本本消防安安全應(yīng)急急預(yù)案。一旦發(fā)發(fā)生火災(zāi)災(zāi)，指揮揮滅火、組織搶搶救和疏

37、疏散行動(dòng)動(dòng)。一、應(yīng)急急預(yù)案啟啟動(dòng)條件件1、院內(nèi)內(nèi)工作、生活區(qū)區(qū)等場(chǎng)所所發(fā)生重重、特大大火災(zāi)。2、院內(nèi)內(nèi)發(fā)生重重、特大大火災(zāi)需需緊急醫(yī)醫(yī)療救援援時(shí)。3、院內(nèi)內(nèi)發(fā)生各各種原因因引起的的暴危及及病員、工作人人員及生生活區(qū)人人員的生生命安全全的重、特大事事件。二、組織織機(jī)構(gòu)及及職責(zé)按照“統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮、分級(jí)級(jí)實(shí)施”的原則則，成立立應(yīng)急處處理工作作領(lǐng)導(dǎo)小小組。成成立由院院長(zhǎng)為組組長(zhǎng)，副副院長(zhǎng)為為副組長(zhǎng)長(zhǎng)，各科科室負(fù)責(zé)責(zé)人為成成員的火火災(zāi)事故故應(yīng)急處處理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組職責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)特大大火災(zāi)事事故的處處理工作作的統(tǒng)一一組織、指揮人人員、物物資、設(shè)設(shè)備的調(diào)調(diào)集，制制定和組組織實(shí)施施處置預(yù)預(yù)案。2、建

38、立立健全安安全防火火機(jī)制，落實(shí)224小時(shí)時(shí)值班制制度，發(fā)發(fā)生特大大火災(zāi)時(shí)時(shí)確保信信息暢通通，行動(dòng)動(dòng)快捷，責(zé)任明明確。3、積極極投入火火災(zāi)搶險(xiǎn)險(xiǎn)，傷亡亡人員的的救護(hù)工工作。4、負(fù)責(zé)責(zé)院內(nèi)安安全穩(wěn)定定，保證證醫(yī)院正正常工作作和生活活秩序等等。（二）各各相關(guān)科科室工作作職責(zé)1、各科科室根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況，認(rèn)認(rèn)真貫徹徹落實(shí)本本院應(yīng)急急處理工工作領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組的的各項(xiàng)工工作部署署和要求求，積極極開(kāi)展對(duì)對(duì)員工及及病員的的注意安安全、防防火的宣宣傳教育育活動(dòng)，隨時(shí)掌掌握各科科室各種種儀器設(shè)設(shè)備的電電源等重重點(diǎn)環(huán)節(jié)節(jié)的安全全防火情情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí)解解決，不不能解決決的及時(shí)時(shí)向院部部反應(yīng)。三、具體體應(yīng)急措措施方

39、案案（一）院院內(nèi)發(fā)生生火災(zāi)事事故，經(jīng)經(jīng)確認(rèn)無(wú)無(wú)誤1、首先先報(bào)告總總值班，同時(shí)撥撥打火警警電話1119，準(zhǔn)確告告訴火災(zāi)災(zāi)發(fā)生的的地點(diǎn)，火勢(shì)大大小，以以及報(bào)警警人的電電話（以以方便聯(lián)聯(lián)系）。2、總值值班人員員立即報(bào)報(bào)告并立立即到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行行人員疏疏散、傷傷員急救救轉(zhuǎn)運(yùn)。院火災(zāi)災(zāi)事故應(yīng)應(yīng)急處理理領(lǐng)導(dǎo)小小組立即即負(fù)責(zé)組組織引導(dǎo)導(dǎo)病員疏疏散。3、在消消防人員員到來(lái)之之前，使使用滅火火器進(jìn)行行自救，切斷電電源、煤煤氣，撤撤去易燃燃易爆物物品，積積極搶救救貴重物物品和重重要資料料。4、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組根根據(jù)火災(zāi)災(zāi)情況逐逐級(jí)報(bào)告告。消防應(yīng)急急疏散及及處理預(yù)預(yù)案一、滅火火應(yīng)急疏疏散預(yù)案案原則以確保醫(yī)醫(yī)院?jiǎn)T工工及他人人

40、的人身身安全為為根本。二、義務(wù)務(wù)消防隊(duì)隊(duì)組織機(jī)機(jī)構(gòu)1、義務(wù)務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：雷雷 智2、義務(wù)務(wù)消防副副隊(duì)長(zhǎng)：王 琳琳 黃黃仁瓊、唐桂蕊蕊、胡紅紅新3、義務(wù)務(wù)消防隊(duì)隊(duì)分2個(gè)個(gè)消防小小組，每每組6人人 組 長(zhǎng)：雷 智智 副組長(zhǎng)：王琳、黃仁瓊瓊 組 員：院內(nèi)全全部人員員 第一一組以各各科室人人員為主主，第二二組以后后勤科所所有人員員為主，行政辦辦公人員員補(bǔ)空缺缺崗位。三、滅火火應(yīng)急疏疏散預(yù)案案的落實(shí)實(shí) 1、義務(wù)務(wù)消防員員必須熟熟悉本院院防火重重點(diǎn)部位位；2、義務(wù)務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員能夠夠熟練使使用各種種滅火器器材，清清楚各項(xiàng)項(xiàng)應(yīng)急裝裝置的操操作；3、每一一年對(duì)義義務(wù)消防防隊(duì)進(jìn)行行一次消消防應(yīng)急急預(yù)案的的培訓(xùn)；4

41、、在消消防安全全責(zé)任人人組織下下應(yīng)每年年舉行一一次消防防應(yīng)急預(yù)預(yù)案演習(xí)習(xí)。四、滅火火預(yù)案程程序1、火警警、報(bào)警警處理程程序（1）值值班室接接到或發(fā)發(fā)現(xiàn)火警警應(yīng)立即即確認(rèn)火火情并報(bào)報(bào)“1199”。（2）由由災(zāi)情發(fā)發(fā)現(xiàn)者通通知院長(zhǎng)長(zhǎng)及本院院其他負(fù)負(fù)責(zé)人員員（醫(yī)院院全員為為義務(wù)消消防隊(duì)員員）。（3）義義務(wù)消防防人員（男）立立即趕赴赴現(xiàn)場(chǎng)，做好滅滅火準(zhǔn)備備。（4）值值班室與與報(bào)警現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)保持持密切聯(lián)聯(lián)系，隨隨時(shí)準(zhǔn)備備進(jìn)入火火災(zāi)處理理程序。2、應(yīng)急急疏散程程序（1）該該程序與與火災(zāi)控控制程序序同步。疏散時(shí)時(shí)要求醫(yī)醫(yī)務(wù)人員員及時(shí)冷冷靜地引引導(dǎo)病員員及家屬屬向安全全地帶疏疏散，牢牢記“救人重重于救物物”的原則

42、則，各部部門(mén)緊密密配合，進(jìn)行財(cái)財(cái)、物疏疏散。（2）義義務(wù)消防防隊(duì)（女女）負(fù)責(zé)責(zé)院區(qū)周周?chē)浣?，并確確保與外外界通信信、道路路暢通。3、滅火火撲救程程序（1）運(yùn)運(yùn)行人員員立即關(guān)關(guān)閉事故故點(diǎn)電氣氣設(shè)備，關(guān)閉相相關(guān)水、氣閥門(mén)門(mén)。（2）消消防泵操操作工作作立即啟啟動(dòng)消防防泵往出出事地點(diǎn)點(diǎn)供水。（3）義義務(wù)消防防隊(duì)分四四路第一路：院長(zhǎng)帶帶領(lǐng)2人人趕赴事事故地點(diǎn)點(diǎn)隨時(shí)進(jìn)進(jìn)行堵漏漏。第二路：由一名名副院長(zhǎng)長(zhǎng)帶領(lǐng)88人。66人開(kāi)啟啟相關(guān)消消防栓，對(duì)有火火勢(shì)蔓延延趨勢(shì)的的區(qū)域進(jìn)進(jìn)行隔離離和滅火火，2人人手持滅滅火器立立即對(duì)事事故地點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行滅滅火。第三路：由一名名副院長(zhǎng)長(zhǎng)帶領(lǐng)88人。44人警戒戒與人員員疏散，4

43、人搶搶運(yùn)易搬搬運(yùn)物品品或危險(xiǎn)險(xiǎn)物品，以防發(fā)發(fā)生爆炸炸。第四路：由一名名副院長(zhǎng)長(zhǎng)帶領(lǐng)88人。分分兩組，每組44人對(duì)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行行清查，引導(dǎo)病病員及家家屬向安安全通道道疏散。 電梯故障障應(yīng)急處處理預(yù)案案一、當(dāng)電電梯出現(xiàn)現(xiàn)故障時(shí)時(shí)：1、立即即通知管管理及維維修人員員。2、對(duì)被被困電梯梯內(nèi)的人人員緊急急施救，并立即即啟動(dòng)應(yīng)應(yīng)急電源源。 3、懸掛掛電梯檢檢修停用用標(biāo)示牌牌。4、維護(hù)護(hù)人員110分鐘鐘到達(dá)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。二、查找找故障原原因，如如屬一般般故障；立即排排除并進(jìn)進(jìn)行試運(yùn)運(yùn)行，正正常后才才能撤除除警示標(biāo)標(biāo)志，進(jìn)進(jìn)行正常常運(yùn)行。三、當(dāng)故故障原因因不明或或因條件件、技術(shù)術(shù)原因無(wú)無(wú)法排除除故障時(shí)時(shí)：1、立即即向

44、后勤勤科科長(zhǎng)長(zhǎng)匯報(bào)。2、立即即暢通上上、下樓樓道，保保證人、物通行行暢通。3、立即即按合同同約定通通知電梯梯公司派派遣維修修人員到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行檢檢修。四、當(dāng)發(fā)發(fā)生重大大故障或或需較大大時(shí)間搶搶修時(shí)：1、通知知電梯公公司的同同時(shí)，后后勤科科科長(zhǎng)立即即向分管管院領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)。2、后勤勤科增派派工作人人員現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)服務(wù)，協(xié)助人人、物通通行。3、立即即暢通上上、下通通道，保保證人、物通行行暢通。五、如發(fā)發(fā)生人員員傷害：1、立即即通知就就近臨床床科室處處理傷情情。根據(jù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)驗(yàn)傷情況況，通知知相關(guān)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)步診治治。2、報(bào)告告醫(yī)教科科或院總總值班（非行政政班時(shí)間間），必必要時(shí)由由醫(yī)教科科或院總總值班協(xié)協(xié)調(diào)醫(yī)療

45、療工作。3、重大大事件（三人以以上受傷傷或有重重傷者）醫(yī)教科科或院總總值班立立即向分分管院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)，并組組織醫(yī)療療救治工工作。易燃易爆爆品應(yīng)急急預(yù)案一、氧氣氣安全管管理應(yīng)急急處理氧氣在貯貯運(yùn)、更更換或使使用中發(fā)發(fā)生泄露露，操作作人員應(yīng)應(yīng)立即關(guān)關(guān)閉相應(yīng)應(yīng)閥門(mén)，開(kāi)啟門(mén)門(mén)窗，此此時(shí)須特特別注意意禁止開(kāi)開(kāi)關(guān)電氣氣設(shè)備，禁止啟啟動(dòng)帶有有可能發(fā)發(fā)生火花花的電力力電動(dòng)設(shè)設(shè)施、更更不能使使用帶煙煙火的照照明燈具具。當(dāng)室室內(nèi)氧濃濃度降低低時(shí)，要要立即將將泄漏情情況和原原因向保保衛(wèi)科報(bào)報(bào)告。對(duì)對(duì)產(chǎn)生嚴(yán)嚴(yán)重泄漏漏引發(fā)燃燃燒或爆爆炸事故故，保衛(wèi)衛(wèi)科立即即組織搶搶救隊(duì)員員（熟悉悉專(zhuān)業(yè)知知識(shí)的人人員）控控制災(zāi)情情蔓延

46、，轉(zhuǎn)移危危險(xiǎn)區(qū)域域的人員員和貴重重設(shè)備，同時(shí)用用電壓水水槍?zhuān)ㄐ⌒⌒蜕⑺┫♂屷尳档托剐孤┪餄鉂舛?，避避免更大大危害產(chǎn)產(chǎn)生。專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人員員待機(jī)堵堵塞關(guān)閉閉泄漏源源，消除除危險(xiǎn)。二、酒精精類(lèi)引發(fā)發(fā)事故的的應(yīng)急處處理酒精貯存存必須按按國(guó)家有有關(guān)規(guī)定定執(zhí)行，對(duì)于乙乙醚酒精精類(lèi)易燃燃易爆引引發(fā)事故故，如僅僅發(fā)生泄泄漏尚未未燃燒的的，要組組織人員員對(duì)泄漏漏可能涉涉及的區(qū)區(qū)域進(jìn)行行封鎖，同時(shí)疏疏散區(qū)域域內(nèi)的人人員，然然后對(duì)發(fā)發(fā)生事故故的容器器進(jìn)行檢檢查，倒倒灌容器器內(nèi)所裝裝溶液，同時(shí)用用水稀釋釋流經(jīng)地地面的溶溶液，清清理檢查查確認(rèn)破破損容器器內(nèi)已無(wú)無(wú)殘留液液體后，方可進(jìn)進(jìn)行搶修修。維修修破損容容器應(yīng)交交由技

47、術(shù)術(shù)人員完完成，對(duì)對(duì)倒裝于于其他容容器內(nèi)的的溶液應(yīng)應(yīng)立即轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移至安安全地方方。對(duì)于貯運(yùn)運(yùn)，使用用不當(dāng)引引發(fā)災(zāi)害害事故的的，保衛(wèi)衛(wèi)部門(mén)要要立即向向有關(guān)部部門(mén)和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)，并組組織人員員維護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)及周周邊地區(qū)區(qū)的秩序序，同時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)移區(qū)區(qū)域內(nèi)的的人員。待專(zhuān)業(yè)業(yè)技術(shù)人人員到達(dá)達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后后，按專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人員員指揮實(shí)實(shí)施搶險(xiǎn)險(xiǎn)，并協(xié)協(xié)助專(zhuān)業(yè)業(yè)隊(duì)伍做做好現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)保衛(wèi)工工作。三、事故故調(diào)查處處理事故發(fā)生生后本著著三不放放過(guò)的原原則，對(duì)對(duì)事故原原因、責(zé)責(zé)任人、整改措措施等逐逐項(xiàng)落實(shí)實(shí)，作出出書(shū)面調(diào)調(diào)查報(bào)告告，報(bào)院院領(lǐng)導(dǎo)及及上級(jí)主主管部門(mén)門(mén)。停水和突突然停水水的應(yīng)急急預(yù)案一、接到到停水通通知后，告知患患者停水水的時(shí)間間，

48、做好好停水準(zhǔn)準(zhǔn)備。二、做好好應(yīng)急準(zhǔn)準(zhǔn)備，根根據(jù)停水水時(shí)間盡盡量?jī)?chǔ)備備水源，以備使使用和飲飲用。三、突然然停水時(shí)時(shí)，白天天與后勤勤科聯(lián)系系，匯報(bào)報(bào)情況，查詢?cè)?；夜夜間通知知總值班班，匯報(bào)報(bào)停水情情況。四、向患患者做好好解釋工工作，盡盡量協(xié)助助患者解解決因停停水帶來(lái)來(lái)的不便便。停電和忽忽然停電電的應(yīng)急急預(yù)案一、通知知停電后后，立即即做好停停電準(zhǔn)備備，備好好發(fā)電的的油及應(yīng)應(yīng)急燈、手電、蠟燭等等，如有有搶救患患者應(yīng)立立即啟動(dòng)動(dòng)應(yīng)急電電源。二、突然然停電后后，立即即使用搶搶救患者者機(jī)器運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)動(dòng)力方法法，維持持搶救工工作，開(kāi)開(kāi)啟應(yīng)急急燈或點(diǎn)點(diǎn)燃蠟燭燭照明燈燈。三、與后后勤科聯(lián)聯(lián)系，查查詢停電電原因

49、，盡早排排除故障障或開(kāi)啟啟應(yīng)急發(fā)發(fā)電系統(tǒng)統(tǒng)。四、加強(qiáng)強(qiáng)巡視病病房，安安撫患者者，同時(shí)時(shí)注意防防火、防防盜。重大醫(yī)療療過(guò)失、醫(yī)療事事故防范范預(yù)案及及處理程程序?yàn)榱颂岣吒哚t(yī)療質(zhì)質(zhì)量，確確保醫(yī)療療安全，杜絕醫(yī)醫(yī)療隱患患及醫(yī)療療事故的的發(fā)生，成立了了院重大大醫(yī)療過(guò)過(guò)失、醫(yī)醫(yī)療事故故防范領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組，建立立了醫(yī)療療安全的的長(zhǎng)效預(yù)預(yù)警機(jī)制制，預(yù)案案及處理理程序。一、重大大醫(yī)療過(guò)過(guò)失、醫(yī)醫(yī)療事故故防范應(yīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組：組 長(zhǎng)長(zhǎng)：關(guān)洪洪遠(yuǎn)成 員員：楊志志國(guó)、魏魏福華、李云、孫曉華華、趙春春笑、張張國(guó)忱、馬春戰(zhàn)戰(zhàn)、潘林林娜、胡胡莉莉、劉漢生生、鄒冠冠華、張張春鑫、楊家玲玲、俞巍巍巍、華華真瑩、王洋、高冬梅梅、馮

50、曉曉宇二、職責(zé)責(zé)：1、建立立了醫(yī)療療安全的的長(zhǎng)效預(yù)預(yù)警機(jī)制制，嚴(yán)格格執(zhí)行醫(yī)醫(yī)療安全全的核心心制度，確保醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量量，預(yù)防防重、特特大醫(yī)療療過(guò)失及及醫(yī)療事事故的發(fā)發(fā)生。2、對(duì)存存在的醫(yī)醫(yī)療缺陷陷及安全全隱患，進(jìn)行定定期督查查整改。3、加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)全院院醫(yī)護(hù)人人員的安安全意識(shí)識(shí)及法律律法規(guī)的的培訓(xùn)教教育；4、對(duì)已已發(fā)生的的醫(yī)療糾糾紛及過(guò)過(guò)失等及及時(shí)上報(bào)報(bào)，協(xié)調(diào)調(diào)處理。三、防范范預(yù)案：（一）報(bào)報(bào)告程序序：1、醫(yī)護(hù)護(hù)人員必必須堅(jiān)持持以病人人為中心心，以提提高醫(yī)療療服務(wù)質(zhì)質(zhì)量為目目的，嚴(yán)嚴(yán)格履行行崗位職職責(zé)及各各項(xiàng)規(guī)章章制度，嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行臨床床操作及及診治規(guī)規(guī)范。2、嚴(yán)格格執(zhí)行“首診負(fù)負(fù)責(zé)制”及“查對(duì)制制度”

51、等核心心制度；3、加強(qiáng)強(qiáng)各類(lèi)藥藥品的管管理，特特殊藥品品要做到到“定量、定位、定人”管理；4、認(rèn)真真做好交交接班工工作。對(duì)對(duì)危重病病人特別別加強(qiáng)交交接班，做到交交不清不不接，接接不清不不交；5、重大大醫(yī)療過(guò)過(guò)失行為為或事故故，造成成病人傷傷害或死死亡的，責(zé)任人人必須立立即報(bào)告告科主任任和醫(yī)教教科，醫(yī)醫(yī)教科在在24小小時(shí)內(nèi)將將調(diào)查了了解的情情況報(bào)分分管院長(zhǎng)長(zhǎng)和院長(zhǎng)長(zhǎng)并報(bào)上上級(jí)衛(wèi)生生行政部部門(mén)；6、對(duì)不不同程度度的醫(yī)療療過(guò)失行行為，責(zé)責(zé)任人和和責(zé)任科科室都必必須首先先終止過(guò)過(guò)失行為為，及時(shí)時(shí)報(bào)告，同時(shí)配配合相關(guān)關(guān)部門(mén)和和人員完完成調(diào)查查了解工工作。個(gè)個(gè)人必須須寫(xiě)出書(shū)書(shū)面情況況報(bào)告和和認(rèn)識(shí)。7、科室

52、室在接到到醫(yī)療過(guò)過(guò)時(shí)或事事故報(bào)告告后，必必須高度度重視，立即組組織人員員進(jìn)行調(diào)調(diào)查，了了解和分分析，制制定補(bǔ)救救措施，在協(xié)調(diào)調(diào)處理、化解矛矛盾、縮縮小影響響范圍、維持科科內(nèi)、院院內(nèi)正常常醫(yī)療秩秩序的同同時(shí)上報(bào)報(bào)院職能能主管部部門(mén)。8、科室室在調(diào)查查了解核核實(shí)過(guò)程程的基礎(chǔ)礎(chǔ)上對(duì)醫(yī)醫(yī)務(wù)人員員發(fā)生過(guò)過(guò)失行為為和事故故要進(jìn)行行科內(nèi)討討論分析析、總結(jié)結(jié)教訓(xùn)，并以詳詳細(xì)的整整改措施施上報(bào)醫(yī)醫(yī)教科，科室要要做好登登記備查查。嚴(yán)格格執(zhí)行重重特大醫(yī)醫(yī)療過(guò)失失，事故故登記報(bào)報(bào)告制度度。（二）處處理程序序：1、嚴(yán)重重過(guò)失行行為和事事故先科內(nèi)進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查了解核核實(shí)，進(jìn)進(jìn)行調(diào)解解處理，如處理理不了，按程序序上報(bào)醫(yī)醫(yī)教科

53、和和院質(zhì)量量管理委委員會(huì)，由醫(yī)教教科組織織事故應(yīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組進(jìn)進(jìn)行調(diào)解解，協(xié)商商解決。調(diào)解結(jié)結(jié)果上報(bào)報(bào)醫(yī)教科科備案，并由院院方和患患者直系系親屬簽簽署“調(diào)解協(xié)協(xié)議”。2、重大大醫(yī)療過(guò)過(guò)失行為為和事故故按程序報(bào)報(bào)醫(yī)教科科、分管管院長(zhǎng)、院事故故應(yīng)急領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組，由院院部調(diào)查查核實(shí)，科室和和事故相相關(guān)責(zé)任任人配合合，并及及時(shí)上報(bào)報(bào)上級(jí)縣縣衛(wèi)生局局，由院院部統(tǒng)一一組織討討論處理理意見(jiàn)。由院方方和患者者家屬首首先協(xié)調(diào)調(diào)調(diào)解，不能協(xié)協(xié)調(diào)解決決的，報(bào)報(bào)衛(wèi)生主主管部門(mén)門(mén)提請(qǐng)醫(yī)醫(yī)療事故故鑒定委委員會(huì)鑒鑒定，裁裁決，如如不服，可提請(qǐng)請(qǐng)人民法法院依法法判決。四、處理理流程院科二級(jí)級(jí)要對(duì)事事故發(fā)生生、過(guò)程程進(jìn)行書(shū)書(shū)

54、面總結(jié)結(jié)及討論論，及時(shí)時(shí)分析原原因，總總結(jié)教訓(xùn)訓(xùn)，并追追究事故故人的相相關(guān)責(zé)任任。重大醫(yī)療過(guò)失、醫(yī)療事故發(fā)生科室、相關(guān)責(zé)任人，上報(bào)醫(yī)教科、院部，嚴(yán)格執(zhí)行重特大醫(yī)療過(guò)失、事故報(bào)告制度院內(nèi)立即封病歷文書(shū)等相關(guān)物品，并上報(bào)上級(jí)縣衛(wèi)生局院內(nèi)、科內(nèi)調(diào)查核實(shí)調(diào)解協(xié)商，并簽署醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)如不能達(dá)成一致，或協(xié)商調(diào)解無(wú)效，提請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)鑒定如仍不服鑒定或持爭(zhēng)議，可依法提請(qǐng)人民法院依法判決突發(fā)醫(yī)療療糾紛事事件應(yīng)急急處置預(yù)預(yù)案為了預(yù)防防突發(fā)醫(yī)醫(yī)療糾紛紛，保障障醫(yī)療安安全，進(jìn)進(jìn)一步加加強(qiáng)醫(yī)療療質(zhì)量管管理，根根據(jù)醫(yī)醫(yī)院投訴訴管理辦辦法等等有關(guān)規(guī)規(guī)定，結(jié)結(jié)合醫(yī)院院實(shí)際，經(jīng)研究究，制定定本應(yīng)急急處置預(yù)預(yù)案。一

55、、指導(dǎo)導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)發(fā)展觀為為指導(dǎo)，按照建建設(shè)“平安醫(yī)醫(yī)院”、“法治醫(yī)醫(yī)院”的要求求，快速速科學(xué)地地處置突突發(fā)醫(yī)療療糾紛事事件，維維護(hù)醫(yī)院院正常的的醫(yī)療、工作秩秩序，保保護(hù)醫(yī)療療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人人員及患患者的合合法權(quán)益益，以提提高醫(yī)療療服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，更更好地為為提高人人民群眾眾的健康康保健水水平服務(wù)務(wù)，為構(gòu)構(gòu)建和諧諧社會(huì)服服務(wù)。二、適用用范圍突發(fā)醫(yī)療療糾紛是是指在醫(yī)醫(yī)療過(guò)程程中，醫(yī)醫(yī)患雙方方對(duì)疾病病治療效效果及其其原因的的認(rèn)定存存在較大大分歧，患者及及其家屬屬對(duì)治療療工作極極不滿意意，強(qiáng)烈烈要求追追究我院院及其醫(yī)醫(yī)務(wù)人員員的責(zé)任任，或者者提出較較大賠償償損失的的醫(yī)患糾糾葛。三、事件件分級(jí)根據(jù)事件件性

56、質(zhì)、危害程程度、涉涉及范圍圍，將突突發(fā)醫(yī)療療糾紛事事件分為為一般突突發(fā)醫(yī)療療糾紛事事件和重重大突發(fā)發(fā)醫(yī)療糾糾紛事件件。 （一）符符合下列列條件之之一的，為一般般突發(fā)醫(yī)醫(yī)療糾紛紛事件： 1、醫(yī)療糾糾紛發(fā)生生后，患患者及其其家屬不不依照法法定程序序處置； 2、糾集少少數(shù)人員員擾亂醫(yī)醫(yī)院正常常醫(yī)療、工作秩秩序； 3、侮侮辱、威威脅、恐恐嚇醫(yī)院院工作人人員。 （二）符合下下列條件件之一的的，為重重大突發(fā)發(fā)醫(yī)療糾糾紛事件件： 11、患者者死亡后后，家屬屬不按規(guī)規(guī)定時(shí)間間將尸體體送至太太平間或或殯儀館館； 22、糾集集人員占占據(jù)醫(yī)院院機(jī)關(guān)等等，擾亂亂正常醫(yī)醫(yī)療、工工作秩序序，在醫(yī)醫(yī)院內(nèi)掛掛橫幅、設(shè)靈堂堂、

57、燒紙紙錢(qián)、放放鞭炮等等； 33、故意意毀壞公公共財(cái)物物，非法法限制工工作人員員人身自自由； 4、患患者或其其家屬有有自殺、自殘傾傾向，或或危害他他人人身身安全。四、處置置原則（一）依依法管理理，以人人為本。堅(jiān)持依依法管理理，保障障正常的的醫(yī)療工工作秩序序，維護(hù)護(hù)醫(yī)患雙雙方的合合法權(quán)益益。 （二）統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，分級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)。在院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，各各科室遵遵循“誰(shuí)主管管、誰(shuí)負(fù)負(fù)責(zé)”的原則則，分級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)，密切配配合，形形成聯(lián)動(dòng)動(dòng)機(jī)制。 （三三）快速速反應(yīng)，科學(xué)處處置。一一旦突發(fā)發(fā)醫(yī)療糾糾紛事件件，各有有關(guān)科室室要快速速反應(yīng)，采取果果斷措施施，及時(shí)時(shí)處置。五、應(yīng)急急機(jī)制（一）應(yīng)應(yīng)急機(jī)構(gòu)構(gòu) 成立立

58、由院長(zhǎng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)長(zhǎng)，副院院長(zhǎng)為副副組長(zhǎng)，醫(yī)教科科、護(hù)理理部、后后勤科、當(dāng)事科科室負(fù)責(zé)責(zé)人為成成員的突突發(fā)醫(yī)療療糾紛事事件應(yīng)急急處置小小組（以以下簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)應(yīng)急小小組），負(fù)責(zé)突突發(fā)醫(yī)療療糾紛事事件應(yīng)急急指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)查和和處理工工作。（二）職職責(zé)分工工 應(yīng)急急小組：根據(jù)需需要，建建議院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是否否啟動(dòng)本本應(yīng)急處處置預(yù)案案，協(xié)調(diào)調(diào)各科室室的應(yīng)急急處置工工作；及及時(shí)向有有關(guān)部門(mén)門(mén)報(bào)告事事件處置置進(jìn)展情情況。 醫(yī)教科科：負(fù)責(zé)責(zé)接待患患方相關(guān)關(guān)人員，介紹和和解釋處處置醫(yī)療療糾紛的的法定程程序；負(fù)負(fù)責(zé)事件件的調(diào)查查、取證證工作，及時(shí)與與有關(guān)部部門(mén)聯(lián)系系協(xié)調(diào)。 后勤勤科：在在第一時(shí)時(shí)間內(nèi)到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。及時(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)并

59、并配合公公安機(jī)關(guān)關(guān)維護(hù)醫(yī)醫(yī)療工作作秩序，保護(hù)院院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人人員和醫(yī)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全。六、應(yīng)急急響應(yīng)與與終止（一）應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)應(yīng) 各科科室要切切實(shí)履行行工作職職責(zé)，加加強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)配合，及時(shí)有有效處理理。 11、突發(fā)發(fā)醫(yī)療糾糾紛事件件發(fā)生后后，科室室要立即即向醫(yī)教教科和應(yīng)應(yīng)急小組組報(bào)告，并提供供事件詳詳實(shí)情況況。 22、醫(yī)教教科和應(yīng)應(yīng)急小組組接到報(bào)報(bào)告后，迅速組組織有關(guān)關(guān)科室負(fù)負(fù)責(zé)人到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，在應(yīng)應(yīng)急小組組統(tǒng)一指指揮下，按照職職責(zé)分工工進(jìn)行處處置。 （二）應(yīng)急響響應(yīng)終止止 醫(yī)療療糾紛處處置結(jié)束束，糾集集的人員員撤離現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)醫(yī)療、工工作秩序序恢復(fù)正正常，由由應(yīng)急小小組宣布布應(yīng)急響響應(yīng)終止止。（三）

60、流流程醫(yī)教科：接待、調(diào)查、取證協(xié)調(diào)解決簽定協(xié)議應(yīng)急處置小組公安機(jī)關(guān)維持醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)療人員安全上報(bào)上級(jí)主管行政部門(mén)突發(fā)醫(yī)療糾紛事件發(fā)生后所在科室協(xié)調(diào)后未協(xié)調(diào)醫(yī)鬧法院起訴醫(yī)學(xué)司法鑒定發(fā)生放射射線事故故應(yīng)急預(yù)預(yù)案 為應(yīng)對(duì)可可能發(fā)生生的放射射事故，確保有有序地組組織開(kāi)展展事故救救援工作作，最大大限度地地減少或或消除事事故和緊緊急情況況造成的的影響，避免事事故蔓延延和擴(kuò)大大，維護(hù)護(hù)正常的的醫(yī)療工工作秩序序，特制制定本應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)預(yù)案。本預(yù)案適適用于放放射場(chǎng)所所內(nèi)潛在在的事故故或緊急急情況下下，可能能發(fā)生的的造成人人員及設(shè)設(shè)備設(shè)施施事故的的應(yīng)急準(zhǔn)準(zhǔn)備于響響應(yīng)控制制工作。一、術(shù)語(yǔ)語(yǔ)和定義義輻射源：發(fā)射或