精準(zhǔn)營銷的體系及理論探討論文

1、精準(zhǔn)營銷的體系及理論討論論文 篇一：淺議精準(zhǔn)營銷 淺議精準(zhǔn)營銷 定西市煙草公司營銷治理中心 居文芳 摘 要 在科技開展的推進(jìn)下，社會進(jìn)步讓人們越來越關(guān)注自我、強調(diào)個性，消費者的需求越來越多樣化、分散化。傳統(tǒng)營銷方法讓企業(yè)越來越難以滿足顧客需要?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的開展催生出了許多新的傳播與溝通方法。近年來，精準(zhǔn)營銷遭到理論界的極大關(guān)注，特別多企業(yè)在大膽探究，煙草行業(yè)也在積極實踐習(xí)慣行業(yè)本身開展的精準(zhǔn)營銷之路。 關(guān)鍵詞 精準(zhǔn)營銷 市場 貨源 信息 治理 在科技開展的推進(jìn)下，社會進(jìn)步讓人們越來越關(guān)注自我、強調(diào)個性，消費者的需求越來越多樣化、分散化。傳統(tǒng)營銷方法讓企業(yè)越來越難以滿足顧客需要。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的

2、開展催生出了許多新的傳播與溝通方法。近年來，精準(zhǔn)營銷遭到理論界的極大關(guān)注，特別多企業(yè)在大膽探究，煙草行業(yè)也在積極實踐習(xí)慣行業(yè)本身開展的精準(zhǔn)營銷之路。 一、精準(zhǔn)營銷(Precision Marketing) 營銷大師菲利普?科特勒近年來提出了“精準(zhǔn)營銷”。他認(rèn)為，企業(yè)需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資報答的營銷溝通，需要制定更注重結(jié)果和行動的營銷傳播打算，還要注重直通的。 中國郵政營銷專家徐海亮教授在多年精準(zhǔn)營銷實踐的根底上，創(chuàng)立了精準(zhǔn)營銷理論體系，提出了較為完好的精準(zhǔn)營銷的概念：精準(zhǔn)營銷(Precision Marketing)確實是在精準(zhǔn)定位的根底上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的顧客溝通效勞體系

3、，實現(xiàn)企業(yè)可度量的低本錢擴張之路。徐教授的觀點指出了精準(zhǔn)營銷三個層面的含義：第一、精準(zhǔn)的營銷思想。營銷的終極追求確實是無營銷的營銷，到達(dá)終極思想的過度確實是逐步精準(zhǔn)。第二、是施行精準(zhǔn)的體系保證和手段，而且這種手段是可衡量的。第三、確實是到達(dá)低本錢可持續(xù)開展的企業(yè)目的。 二、煙草商業(yè)企業(yè)的精準(zhǔn)營銷 隨著信息社會的到來，建立在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)根底上的精準(zhǔn)營銷方式將是現(xiàn)代企業(yè)營銷開展的方向。精準(zhǔn)營銷的內(nèi)涵深化，在新時期又極具優(yōu)勢，關(guān)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，精準(zhǔn)營銷確實是在精確的市場細(xì)分和市場定位的前提下，選擇恰當(dāng)?shù)墓ぞ呋蚍绞脚c顧客溝通，施行培育、貨源投放全過程治理并提供優(yōu)質(zhì)的效勞。 2009年9月，何局長

4、在上海專題調(diào)研協(xié)同營銷工作時，提出了行業(yè)精準(zhǔn)營銷新的思路，即：精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)治理。作為卷煙營銷的市場主體，煙草商業(yè)企業(yè)要深化貫徹國家局“稍緊平衡”的經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)方針，積極開展卷煙市場及消費者調(diào)研工作，認(rèn)真研究卷煙消費市場特點，精確把握市場需求及價格走勢等，對貨源供給施行合理操縱、精準(zhǔn)投放，對卷煙市場進(jìn)展精準(zhǔn)營銷，努力實現(xiàn)貨源供給的市場化水平，不斷提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)質(zhì)量。 （一）市場細(xì)分是施行精準(zhǔn)營銷的根底。 1、要施行精準(zhǔn)營銷，首先要在充分開展市場調(diào)研的根底上明確細(xì)分市場作為企業(yè)的目的市場，同時明晰地描繪目的消費者對本企業(yè)產(chǎn)品（效勞）的需求特征。通過對卷煙消費市場進(jìn)展全面、系統(tǒng)和深入

5、的分析研究，精確掌握卷煙消費市場的需求特征及變化趨勢，是施行精準(zhǔn)營銷的首要環(huán)節(jié)。 2、能夠結(jié)合卷煙品類劃分，將卷煙消費市場劃分為六大類，為公司開展市場及消費者調(diào)研工作明確目的，進(jìn)而協(xié)助我們針對不同的消費市場采取不同的卷煙需求預(yù)測方法，從而提高把握市場、預(yù)測市場的才能。 （1）超高檔卷煙消費市場，指主要以每盒零售價格在40元以上的卷煙為消費目的的消費群體構(gòu)成的卷煙消費市場。這部分消費市場對卷煙的消費需求，除了要求卷煙的高質(zhì)量，同時具有顯示社會地位的消費心理需求。 （2）高檔卷煙消費市場，指主要以每盒零售價格在20元至40元之間（含40元）的卷煙為消費目的的消費群體構(gòu)成的卷煙消費市場。這部分消費市

6、場對卷煙的消費需求，習(xí)慣在商貿(mào)區(qū)和行政商務(wù)區(qū)購置，購置點和區(qū)域相對穩(wěn)定，購煙選擇上偏向于知名度、佳譽度高的高檔品牌，對價格敏感度不是特別高。 （3）中高檔卷煙消費市場，指主要以每盒零售價格在10元至20元之間（含20元）的卷煙為消費目的的消費群體構(gòu)成的卷煙消費市場。這部分消費市場對卷煙的消費需求，主要購置知名度高的卷煙品牌，滿足交際需求和提升身份地位的心理需求。 （4）中檔卷煙消費市場，指主要以每盒零售價格在5元至10元之間（含10元）的卷煙為消費目的的消費群體構(gòu)成的卷煙消費市場。這部分消費市場的消費習(xí)慣和購置價位相對穩(wěn)定。（5）中低檔卷煙消費市場，指主要以每盒零售價格在3元至5元之間（含5元

7、）的卷煙為消費目的的消費群體構(gòu)成的卷煙消費市場。這部分市場的消費群體受收入水平較低等要素的阻礙，消費習(xí)慣和品牌選擇比擬不穩(wěn)定。 （6）低價位卷煙消費市場，指主要以每盒零售價格在3元（含3元）以下的卷煙為消費目的的消費群體構(gòu)成的卷煙消費市場。這部分消費市場消費者人口基數(shù)大，收入水平偏低，卷煙消費根本上為滿足生理需要，一般購置售點最廉價的卷煙，關(guān)于卷煙價格的敏感程度高于對卷煙質(zhì)量、品牌、包裝等的追求。 （二）以市場細(xì)分為按照，深化開展卷煙市場與消費者調(diào)研工作，有目的、有針對性地進(jìn)展市場需求預(yù)測，為有效組織貨源、精準(zhǔn)投放品牌提供根本保證。 1、開展卷煙市場及消費者調(diào)研時，除了全面理解和掌握全市政治、

8、經(jīng)濟(jì)、社會水平的總體開展情況以外，能夠按照不同的卷煙消費細(xì)分市場，選取不同數(shù)量的目的樣本，采取不同的調(diào)研方式、不同的調(diào)查征詢卷、有針對性、有重點性地開展，提高信息搜集的精確性。 2、有針對性、有目的性地開展全市卷煙需求預(yù)測工作。結(jié)合市場調(diào)研分析報告，不同周期的預(yù)測，重點考慮不同的要素、分析不同的指標(biāo)；按照不同的卷煙消費細(xì)分市場，對不同卷煙的消費需求，有側(cè)重點、有針對性地開展卷煙市場需求預(yù)測，不斷提高預(yù)測精確率，為有效組織貨源奠定根底。 值得留意的是，隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷開展，卷煙市場消費水平的不斷提升，超高檔卷煙消費市場、高檔卷煙消費市場、中高檔卷煙消費市場、中檔卷煙消費市場、中低檔卷煙消費

9、市場這五類卷煙市場的需求預(yù)測總量是不斷提升的，而低價位卷煙或者低檔卷煙的需求總量是日趨下降的。此外，由于受貨源、等要素的阻礙，零售客戶提報的訂單需求量往往被放大失真，在開展市場預(yù)測時，要留意剔除這些非市場要素，并積極主動引導(dǎo)市場消費。 （三）深化開展“量價存”分析，全方位精準(zhǔn)掌握各類市場信息，為施行精準(zhǔn)營銷提供可靠的信息支持。 1、以市場需求、社會庫存、營銷動態(tài)為重點內(nèi)容，定期開展市場調(diào)研分析、消費者調(diào)研分析，建立并完善消費者信息庫，撰寫市場及消費者調(diào)研分析，理解和掌握市場及消費者卷煙需求變化等。 2、以市公司營銷治理中心為預(yù)測主體，參考營銷部、客戶經(jīng)理作為預(yù)測人員提供的根底信息按照，精確把握

10、消費者的真實需求，努力提高市場預(yù)測的精確率，為培育卷煙品牌、調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造提供真實可靠的市場信息。 3、接著完善零售客戶月末庫存調(diào)查工作、客戶庫存日盤查工作，精確掌握社會庫存，建立市場銷售價格監(jiān)測體系，及時掌握重點卷煙品牌零售價格變動趨勢。 4、定期召開經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)分析會議、需求預(yù)測分析會議，綜合分析卷煙銷售情況和經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)趨勢，努力提高認(rèn)識市場、把握市場、分析市場的才能和水平。 5、定期組織開展市場督察考評工作，通過走訪客戶，深化理解篇二：精準(zhǔn)營銷的實際意義 精準(zhǔn)營銷的實際意義 什么是精準(zhǔn)營銷？ 精準(zhǔn)營銷(Precision marketing)確實是在精準(zhǔn)定位的根底上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性

11、化的顧客溝通效勞體系，實現(xiàn)企業(yè)可度量的低本錢擴張之路！精準(zhǔn)營銷有三個層面的含義： 第一、精準(zhǔn)的營銷思想，營銷的終極追求確實是無營銷的營銷，到達(dá)終極思想的過度確實是逐步精準(zhǔn)。 第二、是施行精準(zhǔn)的體系保證和手段，而這種手段是可衡量的。第三、確實是到達(dá)低本錢可持續(xù)開展的企業(yè)目的。 精準(zhǔn)營銷的核心思想 精準(zhǔn)的含義是精確、精細(xì) 、可衡量的。精準(zhǔn)營銷比擬恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了精準(zhǔn)營銷的深層次寓意及核心思想。 1、精準(zhǔn)營銷確實是通過可量化的精確的市場定位技術(shù)打破傳統(tǒng)營銷定位只能定性的局限； 2、精準(zhǔn)營銷借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障和顧客的長期個性化溝通，使?fàn)I銷到達(dá)可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)

12、要求。擺脫了傳統(tǒng)廣告溝通的高本錢束縛，使企業(yè)低本錢快速增長成為可能； 3、精準(zhǔn)營銷的系統(tǒng)手段保持了企業(yè)和客戶的親切互動溝通，從而不斷滿足客戶個性需求，建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實顧客群，實現(xiàn)客戶鏈?zhǔn)椒错懺鲋?，從而到達(dá)企業(yè)的長期穩(wěn)定高速開展的需求。 4、精準(zhǔn)營銷借助現(xiàn)代高效廣分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道環(huán)節(jié)及對傳統(tǒng)營銷模塊式營銷組織機構(gòu)的依賴，實現(xiàn)了個性關(guān)懷，極大降低了營銷本錢。 精準(zhǔn)營銷的個性化體系 1、精準(zhǔn)的市場定位體系 市場的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營銷活動中關(guān)鍵的一環(huán)。只有對市場進(jìn)展精確區(qū)分，才能保證有效的市場、產(chǎn)品和品牌定位。 通過對消費者的消費行為的精準(zhǔn)衡量和分析，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)體系，通過數(shù)據(jù)分

13、析進(jìn)展客戶優(yōu)選，并通過市場測試驗證來區(qū)分所做定位是否精確有效。贏家同盟在精準(zhǔn)營銷的實踐中借助本人開發(fā)的市場定位技術(shù)營銷測試系統(tǒng)特別好的實現(xiàn)了對產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位。市場定位技術(shù)系統(tǒng)采納復(fù)合的數(shù)字理論模型，在模仿的真實市場環(huán)境中得到真實實驗數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)模型是以求證營銷為藍(lán)本設(shè)計的，在小的真實市場環(huán)境下模仿大規(guī)模銷售。模仿的市場環(huán)境包括：貨架實驗 網(wǎng)絡(luò)實驗 用戶走訪DM模仿等。（有時還能夠采納模仿報紙投放來實現(xiàn)） 對一個大規(guī)模上市的產(chǎn)品投入特別少的測試費用就能夠明白上千萬投入的效果。這確實是精準(zhǔn)定位的魅力。 2、與顧客建立個性傳播溝通體系從精準(zhǔn)營銷的字面上大家就能夠看到它采納的不是群眾傳播，它要求的是精準(zhǔn)

14、。這種傳播大概有以下幾種方式：DM、EDM、直返式廣告、短信、網(wǎng)絡(luò)推行等。這些東西并不新鮮。DM確實是郵件，EDM確實是網(wǎng)絡(luò)郵件 。 直返式廣告是對傳統(tǒng)群眾廣告的改良。一般的傳統(tǒng)廣告主要是講本人的產(chǎn)品如何好，煽動大家去什么地點購置。有的也給些打折讓利什么的優(yōu)惠。這需要特別大的篇幅去做，需要的廣告費因而也不少。而直返式廣告主要是宣傳一個活動讓感興趣的人參與。 直返式廣告的設(shè)計核心是活動誘因設(shè)計，原那么是讓我們精準(zhǔn)定位的人群對廣告感興趣，設(shè)計這部分人群感興趣的活動，感興趣的東西到達(dá)讓他們參與的目的，實現(xiàn)我們下一步一對一的溝通。活動誘因指讓特定的客戶感興趣的東西。它更多涉及到消費心理 研究 、購置行

15、為研究。 3、適宜一對一分銷的集成銷售組織 精準(zhǔn)營銷的銷售組織包括兩個核心組成部分： 精準(zhǔn)營銷顛覆了傳統(tǒng)的框架式營銷組織架構(gòu)和渠道限制，它必需有一個全面可靠的物流配送及結(jié)算系統(tǒng)，另一個顧客個性溝通主渠道 呼叫中心。 便捷快速的物流配送體系和可靠的結(jié)算體系是制約精準(zhǔn)營銷的兩個主要要素，贏家同盟在精準(zhǔn)營銷的實踐中借助國家郵政網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)物資配送及貨款結(jié)算。傳統(tǒng)營銷關(guān)懷的是市場份額，而精準(zhǔn)營銷關(guān)懷的是客戶價值和增殖。精準(zhǔn)營銷的運營核心是CRM。 CALL CENTER是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和建立起來的實現(xiàn)和顧客一對一溝通的平臺：它的主要職能是處理客戶定單、解答客戶征詢題、通過客戶關(guān)懷來維系客戶關(guān)系。 精準(zhǔn)營銷

16、擺脫了傳統(tǒng)營銷體系對渠道及營銷層級框架組組織的過分依賴，實現(xiàn)一對一的分銷。 4、提供個性化的產(chǎn)品 與精準(zhǔn)的定位和溝通相習(xí)慣，只有針對不同的消費者、不同的消費需求，設(shè)計、制造、提供個性化的產(chǎn)品和效勞，才能精準(zhǔn)地滿足市場需求。 個性化的產(chǎn)品和效勞在某種程度上確實是定制。以戴爾為例：計算機本身標(biāo)準(zhǔn)化特別高，要全方位地滿足客戶對計算機功能、外觀、功能和價格等各方面的綜合需求，相比照擬容易。通過綜合運用先進(jìn)的供給鏈治理、流程操縱、呼叫中心、電子商務(wù)等多種手段，戴爾能夠?qū)崿F(xiàn)按需消費，即大規(guī)模定制。 而關(guān)于其它標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、客戶需求更加復(fù)雜，既要實現(xiàn)大規(guī)模消費，實現(xiàn)本錢最優(yōu)，又要習(xí)慣日益差異化的客戶需求，

17、就必須有選擇地滿足能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模和差異化平衡的客戶需求。通過精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)溝通找到并“喚醒”大量的、差異化的需求，通過個性化設(shè)計、制造或提供產(chǎn)品、效勞，才能最大程度滿足有效需求，獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。 精準(zhǔn)的、個性化的產(chǎn)品和效勞體系依托的是現(xiàn)代化的消費和流程治理，包括供給鏈治理、ERP、BPR等。如BMW（寶馬）已經(jīng)實現(xiàn)了按照客戶訂單來完成整車配置并及時送達(dá)的精準(zhǔn)消費方式。 5、顧客增殖效勞體系 精準(zhǔn)營銷最后一環(huán)確實是售后客戶保存和增殖效勞。關(guān)于任何一個企業(yè)來說 ，完滿的質(zhì)量和效勞只有在售后階段才能實現(xiàn)。同時，營銷界一般認(rèn)為，忠誠顧客帶來的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新顧客。只有通過精準(zhǔn)的顧客效勞體系，才能留住老

18、顧客，吸引新顧客，到達(dá)顧客的鏈?zhǔn)椒错憽?實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的核心-CRM 1、CRM是面向客戶，關(guān)懷客戶，一切圍繞客戶為中心來運作的治理體系，它通過一套軟件來實現(xiàn)企業(yè)的治理思路和治理方式。 2、CRM系統(tǒng)的核心是客戶數(shù)據(jù)的治理 CRM包括：Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能呼叫中心等等。 3、CRM的焦點是自動化并改善與銷售、市場營銷、客戶效勞和支持等領(lǐng)域的客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程。 4、CRM能夠做到：深度開發(fā)目的客戶，支持公司開展戰(zhàn)略，實現(xiàn)會員信息的治理與應(yīng)用，建立客戶為中心的集中式營銷治理平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與治理標(biāo)準(zhǔn)化，效益最大化。 它的運營有幾個主要模塊

19、：第一、數(shù)據(jù)治理：把內(nèi)部信息與數(shù)據(jù)接觸點治理起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨區(qū)域跨部門的集中治理與共享應(yīng)用；第二、流程治理：實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)流程管控和自動處理，固化治理流程；第三、智能治理：實現(xiàn)企業(yè)分析智能，據(jù)此對外為客戶提供有效的客戶關(guān)懷效勞，對內(nèi)為企業(yè)提供有效的精確的分析決策按照。 精準(zhǔn)營銷的理論按照 精準(zhǔn)營銷應(yīng)該由以下四個主要理論構(gòu)成 1、4C理論 4C理論的核心：強調(diào)購置一方在市場營銷活動中的主動性與積極參與，強調(diào)顧客購置的便利性。精準(zhǔn)營銷為買賣雙方制造了得以即時交流的小環(huán)境，符合消費者導(dǎo)向、本錢低廉、購置的便利以及充分溝通的4C要求，是4C理論的實際應(yīng)用。 、精準(zhǔn)營銷真正貫徹了消費者導(dǎo)向的根本原那么。

20、4C理論的核心思想，便是企業(yè)的全部行為都要以消費者需求和欲望為根本導(dǎo)向。精準(zhǔn)營銷作為這一大背景下的產(chǎn)物，強調(diào)的仍然是比競爭對手更及時、更有效地理解并傳遞目的市場上所期待的滿足。如此，企業(yè)要迅速而精確地掌握市場需求，就必須離消費者越近越好。這是由于，一方面，信息通過多個環(huán)節(jié)的傳播、過濾，必定帶來自然失真，這是由知覺的選擇性留意、選擇性理解、選擇性經(jīng)歷、選擇性反響和選擇性接受所決定的；另一方面，由于各環(huán)節(jié)主體利益的不同，他們往往出于本身利益的需要而過分夸張或縮小信息，從而帶來信息的人為失真。精準(zhǔn)營銷繞過復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，直截了當(dāng)面對消費者，通過各種現(xiàn)代化信息傳播工具與消費者進(jìn)展直截了當(dāng)溝通，從而防止

21、了信息的失真，能夠比擬精確地理解和掌握他們的需求和欲望。 、精準(zhǔn)營銷降低了消費者的滿足本錢。精準(zhǔn)營銷是渠道最短的一種營銷方式，由于減少了流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，節(jié)約了昂貴的店鋪租金，使?fàn)I銷本錢大為降低，又由于其完善的訂貨、配送效勞系統(tǒng)，使購置的其它本錢也相應(yīng)減少，因而降低了滿足本錢。 、精準(zhǔn)營銷方便了顧客購置。精準(zhǔn)營銷商經(jīng)常向顧客提供大量的商品和效勞信息，顧客不出家門就能購得所需物品，減少了顧客購物的苦惱，增進(jìn)了購物的便利性。、精準(zhǔn)營銷實現(xiàn)了與顧客的雙向互動溝通。這是精準(zhǔn)營銷與傳統(tǒng)營銷最明顯的區(qū)別之一。 2、讓客價值 世界市場學(xué)權(quán)威、美國西北大學(xué)教授菲利普科特勒在其1994年出版的市場營銷治理 分析、規(guī)劃、

22、執(zhí)行和操縱中，提出了“讓客價值”的新概念。這一概念的提出，是對市場營銷理論的又一開展?！白尶蛢r值”是指顧客總價值與顧客總本錢之間的差額。其中顧客總價值是指顧客購置某一產(chǎn)品或效勞所期望獲得的一組利益，包括產(chǎn)品價值、效勞價值和形象價值等。顧客總本錢是指顧客為購置某一產(chǎn)品或效勞所支付的貨幣及所消耗的時間、精力等，包括貨幣本錢、時間本錢及精力本錢等等。 由于顧客在購置時，總希望把有關(guān)本錢降至最低，同時又希望從中獲得更多的實際利益，因而，總是傾向于選擇“讓客價值”最大的方式。 企業(yè) 為在競爭中戰(zhàn)勝對手，吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手更多的“讓客價值”。精準(zhǔn)營銷提高了顧客總價值。精準(zhǔn)營銷實

23、現(xiàn)了“一對一”的營銷，在這種觀念指導(dǎo)下，其產(chǎn)品設(shè)計充分考慮了消費者需求的個性特征，加強了產(chǎn)品價值的習(xí)慣性，從而為顧客制造了更大的產(chǎn)品價值。在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，精準(zhǔn)營銷更注重效勞價值的制造，努力向消費者提供縝密完善的銷售效勞，方便顧客購置。另外，精準(zhǔn)營銷通過一系列的營銷活動，努力提升本身形象，培養(yǎng)消費者對企業(yè)的偏好與忠誠。 其次，精準(zhǔn)營銷降低了顧客總本錢。消費者購置商品，不僅要考慮商品的價格，而且必須明白有關(guān)商品確實切信息，并對商品各方面進(jìn)展比擬，還必須考慮購物環(huán)境是否方便等。 因而，工商企業(yè)為了擴大商品銷售，提高本身競爭力，既要考慮商品價格的制定能否被消費者所接受，更要考慮消費者在價格以外的時間與精力的支出。這些支出我們在這里稱之為買賣費用。它的大小，直截了當(dāng)制約買賣達(dá)成的可能性，從而阻礙著企業(yè)營銷效果。因而，降低買賣費用也便成為營銷方式變革的關(guān)鍵動因。精準(zhǔn)營銷方式，一方面既縮短了營銷渠道，又不占用繁華的商業(yè)地段，也不需要龐大的零售商業(yè)職工隊伍，因而降低了商品的銷售本錢價格，也就降低了顧客購置的貨幣本錢；另一方面，精準(zhǔn)營銷通過直截了當(dāng)媒體和直截了當(dāng)手段及時向消費者傳遞商品信息，降低了消費者搜尋信息的時間本錢