全友運(yùn)維-sap項(xiàng)目開發(fā)服務(wù)問題處理分析報(bào)告ecc生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器之間sm51切換

1、事件管理：運(yùn)維服務(wù)事件文檔文 檔 信 息文 檔 變 更審 核 批 準(zhǔn)海通科技二一四年一月批準(zhǔn)代表簽字時(shí)間版 本版 本 日 期作 者說 明V1.02014-1-3初始化項(xiàng) 目 名 稱文 檔 名 稱事件管理： 運(yùn)維服務(wù)事件文檔項(xiàng) 目 經(jīng) 理文 檔:文 檔 版 本 號(hào):V1.0目錄事件分類統(tǒng)計(jì)2ECC 生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器之間 SM51 切換問題2問題現(xiàn)象2問題原因5解決方案5遺留問題及建議61.2.1.事件分類統(tǒng)計(jì)2. ECC 生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器之間 SM51 切換問題2.1. 問題現(xiàn)象在交接客戶運(yùn)維系統(tǒng)信息后，登錄客戶 SAP 系統(tǒng)，檢查基本系統(tǒng)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)在 TcodeSM51中，應(yīng)用服務(wù)器之間無

2、法正常切換。暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)，該異常引起的錯(cuò)誤，但后續(xù)，可能會(huì)引起部分作業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，為保證系統(tǒng)安全運(yùn)行，建議檢查和修正。時(shí)間：2014/1/3Incident SusServerity1 (Critical)Serverity2 (High)Serverity3 (Medium)Serverity4 (Low)SubtotalCount登錄到qyjsepb_EP1_10qyjsepbDialog Batch Update Upd2 Spool ICMActiveSm51 無法切換到rx3600_EP1_11rx3600Dialog Batch Update Upd2 Spool ICMActive

3、正常情況下系統(tǒng) SM51 切換，如下：登錄到qyjsepb_EP1_10qyjsepb Dialog Batch Update Upd2 Spool ICMActive雙擊切換到這為正常狀態(tài)。2.2. 問題原因可能原因有以下三種：應(yīng)用服務(wù)器之間語言參數(shù)不同；服務(wù)器/etc/hosts 文件沒有增加應(yīng)用服務(wù)器 IP 地址和 hostname 的對(duì)應(yīng)關(guān)系；服務(wù)器adm 用戶下.rhosts 未添加應(yīng)用服務(wù)器 IP 地址2.3. 解決方案經(jīng)過全友BASIS 協(xié)助檢查，并修改該問題。epb 這臺(tái)的 hosts 上沒有 rx3600 的修改/etc/hosts 增加缺失條目，問題解決。2.4. 遺留問題及建議后續(xù)，如果在一