《外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話》課程教學(xué)大綱

1、外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話課程教學(xué)大綱課程代碼：0201309078課程名稱：外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話英文名稱：Foreign Business English Conversation學(xué) 分：64 總 學(xué) 時(shí)：64講課學(xué)時(shí)： 64 實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)： 0 上機(jī)學(xué)時(shí)：0 課外學(xué)時(shí)：32適用對(duì)象：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)先修課程：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、專業(yè)英語(yǔ)學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)建議：32一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù) 外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話是一門將英語(yǔ)與外貿(mào)業(yè)務(wù)相結(jié)合的專業(yè)基礎(chǔ)課程。通過(guò)對(duì)本門課程的授課和學(xué)習(xí)使學(xué)生了解外貿(mào)洽談的一般步驟，掌握外貿(mào)實(shí)務(wù)中各種商業(yè)術(shù)語(yǔ)英文的表達(dá)方式及對(duì)外貿(mào)易各環(huán)節(jié)的運(yùn)作方式。在本課程結(jié)束時(shí)，大多數(shù)學(xué)生能進(jìn)行外事生活接待和一般外貿(mào)業(yè)

2、務(wù)環(huán)節(jié)的口頭交流，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)正確，語(yǔ)言基本得體，表達(dá)連貫、流暢。熟練掌握對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)基本技能，能夠擔(dān)任接待外商、進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的一般英語(yǔ)會(huì)話及翻譯工作，具備一定的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作能力。二、教學(xué)基本要求 本課程經(jīng)濟(jì)和管理類國(guó)際貿(mào)易專業(yè)高年級(jí)學(xué)生為授課對(duì)象，不是英語(yǔ)口語(yǔ)入門課。因此，本大綱對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)起點(diǎn)提出以下要求：1語(yǔ)音：能朗讀課文中的對(duì)話材料，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)大體正確。2聽力：能聽懂一般的課堂英語(yǔ)并且反應(yīng)靈敏。3口語(yǔ)：能用英語(yǔ)進(jìn)行一般的日常對(duì)話。課程以外貿(mào)對(duì)話為重點(diǎn)，本課程教學(xué)應(yīng)達(dá)到以下基本要求：1了解國(guó)際貿(mào)易的一般形式和貿(mào)易趨向，掌握最新的貿(mào)易動(dòng)態(tài)。2定期讓出一定時(shí)間給學(xué)生課堂口語(yǔ)演練，掌握外貿(mào)各個(gè)環(huán)節(jié)的基

3、本表達(dá)和可能出現(xiàn)的外貿(mào)問(wèn)題。3掌握外貿(mào)洽談時(shí)常使用的習(xí)慣用語(yǔ)及談判技巧。4通過(guò)模擬商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景，使學(xué)生活學(xué)活用，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用外語(yǔ)交際能力和商務(wù)談判實(shí)踐能力。三、教學(xué)內(nèi)容 Unit one welcome the clients 1、教學(xué)內(nèi)容（1）了解在機(jī)場(chǎng)、車站等地方如何接待外賓。（2）學(xué)習(xí)并掌握安排客戶的住宿。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：相關(guān)英語(yǔ)表達(dá)；待人接物的禮儀。（2）難點(diǎn)：不受口音影響，安排好客戶的接待任務(wù)，使客戶滿意。Unit two sales calls 1、教學(xué)內(nèi)容（1）商務(wù)英語(yǔ)電話的通話習(xí)慣；撥打及回復(fù)國(guó)際電話的基本技能。（2）用電話溝通的技巧；商務(wù)電話中常用語(yǔ)句的不同表達(dá)方式

4、。（3）如何在電話中用英語(yǔ)和客戶進(jìn)行一般事務(wù)的磋商。 2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：相關(guān)英語(yǔ)表達(dá)；聽懂對(duì)方要求并能快速反應(yīng)。（2）難點(diǎn)：不受信號(hào)影響，能聽出對(duì)方真實(shí)意思并能快速回應(yīng)。Unit three Foreign Trade fair and Foreign Trade Policy 1、教學(xué)內(nèi)容（1）國(guó)內(nèi)外重要的進(jìn)出口交易會(huì)和商品展覽會(huì)。（2）參展時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，如何利用參展機(jī)會(huì)介紹本公司及產(chǎn)品的技巧。（3）我國(guó)基本的對(duì)外開放政策，當(dāng)前我國(guó)對(duì)外貿(mào)近況的新動(dòng)向。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：相關(guān)英語(yǔ)表達(dá)，掌握參展技巧和基本貿(mào)易政策。（2）難點(diǎn)：面對(duì)不同的場(chǎng)景能全面介紹本公司及基本政策Unit f

5、our Inquiry1、教學(xué)內(nèi)容（1）商務(wù)活動(dòng)中的詢盤環(huán)節(jié)；初次與對(duì)方接觸時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。（2）詢盤時(shí)的常用句式；準(zhǔn)確地介紹公司的產(chǎn)品以及主要的業(yè)務(wù)。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：相關(guān)英語(yǔ)表達(dá)；盡快獲得客戶資料。（2）難點(diǎn)：從談話中發(fā)現(xiàn)并掌握對(duì)方真實(shí)想法。Unit five Offer1、教學(xué)內(nèi)容（1）報(bào)盤的定義、類型、內(nèi)容，報(bào)盤時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，常用句型及結(jié)構(gòu)。（2）實(shí)盤與虛盤的區(qū)別、報(bào)價(jià)話題相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。（4）組織英語(yǔ)報(bào)盤、還盤及反還盤。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：相關(guān)英語(yǔ)表達(dá)方式及專業(yè)術(shù)語(yǔ)。（2）難點(diǎn)：靈活報(bào)盤和還盤。Unit six price 1、教學(xué)內(nèi)容（1）關(guān)于價(jià)格方面的表達(dá)方式，如何

6、介紹自己產(chǎn)品的價(jià)格。.（2）說(shuō)服對(duì)方接受報(bào)價(jià)、降價(jià)等技巧。（3）結(jié)合前兩課的內(nèi)容組織一次關(guān)于價(jià)格的模擬演練。 2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：相關(guān)術(shù)語(yǔ)表達(dá)，說(shuō)服對(duì)方接受己方定價(jià)。（2）難點(diǎn)：面對(duì)不同對(duì)手利用各種條件討價(jià)還價(jià)。Unit seven Commission 1、教學(xué)內(nèi)容（1）外貿(mào)業(yè)務(wù)中傭金的概念，傭金的不同表達(dá)方式。（2）學(xué)習(xí)并熟記本課對(duì)話中出現(xiàn)的單詞和句子，掌握慣用句型和常規(guī)對(duì)話特點(diǎn)。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：有關(guān)傭金談判方面的英語(yǔ)短語(yǔ)和術(shù)語(yǔ)。（2）難點(diǎn)：將所學(xué)句型和技巧應(yīng)用于不同場(chǎng)景，說(shuō)服對(duì)手。Unit eight Payment Terms 1、教學(xué)內(nèi)容（1）國(guó)際貿(mào)易中經(jīng)常使用的付款

7、方式，不同付款方式的使用方法和條件。（2）相關(guān)慣用表達(dá)方式及說(shuō)服對(duì)方接受己方付款條件的技巧。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：有關(guān)付款方式談判慣用短語(yǔ)及表達(dá)方式。（2）難點(diǎn)：在口語(yǔ)練習(xí)中總結(jié)并應(yīng)用貿(mào)易中付款條件的談判技巧及對(duì)策。 Unit nine Packing1、教學(xué)內(nèi)容（1）外貿(mào)業(yè)務(wù)中包裝條款重要性、分類和作用；洽談包裝條件的基本技巧。（2）有關(guān)包裝材料、包裝方式及包裝費(fèi)用等常用專門詞匯及術(shù)語(yǔ)。（3）貿(mào)易中關(guān)于包裝條件的談判技巧及對(duì)策。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：掌握有關(guān)包裝談判慣用的表達(dá)方式。（2）難點(diǎn)：總結(jié)并靈活應(yīng)用短語(yǔ)，能進(jìn)行包裝條款的談判。Unit ten Shipment 1、教學(xué)內(nèi)容（

8、1）外貿(mào)業(yè)務(wù)中裝船條款的常用表達(dá)形式，洽談裝船條件的基本技巧。（2）不同貿(mào)易條件下裝船條款常見語(yǔ)句。（3）貿(mào)易中租船、訂艙、洽談裝運(yùn)方式、裝運(yùn)條件的談判技巧及對(duì)策。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：掌握有關(guān)裝運(yùn)談判慣用的表達(dá)方式。（2）難點(diǎn)：在口語(yǔ)練習(xí)中總結(jié)并靈活應(yīng)用關(guān)裝運(yùn)條款的談判技巧。Unit eleven insurance 1、教學(xué)內(nèi)容（1）國(guó)際海上、陸路及航空運(yùn)輸保險(xiǎn)的基本類型和內(nèi)容。（2）外貿(mào)業(yè)務(wù)中投保及保險(xiǎn)條款的常用專業(yè)詞匯及表達(dá)；洽談保險(xiǎn)條件的基本技巧及對(duì)策。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：掌握有關(guān)保險(xiǎn)談判慣用的表達(dá)方式。（2）難點(diǎn)：在口語(yǔ)練習(xí)中靈活應(yīng)用保險(xiǎn)談判慣用表達(dá)。Unit twelv

9、e Agency1、教學(xué)內(nèi)容（1）國(guó)內(nèi)外貿(mào)易活動(dòng)中代理的作用及地位。（2)國(guó)際上代理的基本類型，有關(guān)代理?xiàng)l件的主要內(nèi)容。 (3）外貿(mào)業(yè)務(wù)中代理?xiàng)l款的常用表達(dá)形式；洽談代理?xiàng)l件的基本技巧。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：掌握有關(guān)保險(xiǎn)談判慣用的表達(dá)方式。（2）難點(diǎn)：在口語(yǔ)演練中靈活應(yīng)用代理談判慣用表達(dá)。Unit thirteen Signing the Contract1、教學(xué)內(nèi)容（1）簽訂外貿(mào)合同或協(xié)議的時(shí)機(jī)及表達(dá)方式。（2）外貿(mào)合同的基本形式；簽訂合同前需要確定基本條款的洽談技巧。（3）簽訂合同前應(yīng)注意的事項(xiàng)及常使用的語(yǔ)言技巧。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：掌握簽訂合同時(shí)慣用的句型和語(yǔ)言特點(diǎn)。（2）難點(diǎn)

10、：面對(duì)不同場(chǎng)景熟練應(yīng)用相關(guān)表達(dá)。Unit fourteen Claim1、教學(xué)內(nèi)容（1）外貿(mào)合同執(zhí)行時(shí)常出現(xiàn)的抱怨或索賠的形式。（3）真實(shí)抱怨、索賠和虛假抱怨、索賠的區(qū)別，理賠時(shí)常使用的短語(yǔ)和句型。.（4）分析關(guān)于索賠、理賠的案例；解決索賠的技巧和方法。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：掌握關(guān)于索賠、理賠慣用的句型和語(yǔ)言特點(diǎn)。（2）難點(diǎn)：面對(duì)不同場(chǎng)景熟練表達(dá)抱怨或索賠。Unit fifteen seeing off1、教學(xué)內(nèi)容（1）談判空閑時(shí)與客戶接觸的常用形式以及基本禮儀和溝通技巧。（2）挑選禮物以及送機(jī)常用的表達(dá)方式和語(yǔ)言特點(diǎn)。2、重點(diǎn)和難點(diǎn)（1）重點(diǎn)：相關(guān)英語(yǔ)表達(dá)句型和用語(yǔ)。（2）難點(diǎn)：面對(duì)不同

11、客戶熟練應(yīng)用相關(guān)表達(dá)。四、實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì) 課內(nèi)角色扮演口語(yǔ)練習(xí)五、課外習(xí)題及課程討論 為達(dá)到本課程的教學(xué)基本要求，課外口語(yǔ)對(duì)話練習(xí)不少于30 個(gè)六、教學(xué)方法與手段 采用雙語(yǔ)課堂教學(xué)七、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配 內(nèi)容講課實(shí)驗(yàn)上機(jī)習(xí)題課討論課自主學(xué)習(xí)合計(jì)Unit one welcome the clients 2226Unit two sales calls 2226Unit three Foreign Trade fair and Foreign Trade Policy 42410Unit four Inquiry2226Unit five Offer 2226Unit six price 22228

12、Unit seven Commission 2226Unit eight Payment Terms 2226Unit nine packing 22228Unit ten Shipment2226Unit eleven insurance2226Unit twelve Agency22228Unit thirteen Signing the Contract224Unit fourteen Claim2226Unit fifteen seeing off224合計(jì)5683296八、學(xué)生自主學(xué)習(xí)要求 加強(qiáng)聽力、閱讀練習(xí)，針對(duì)每一章節(jié)分段練習(xí)，每周進(jìn)行一次模擬談判演練。九、考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定1、考核方式本課程采用口頭考試，成績(jī)由平時(shí)和期末兩部分組成。 2、成績(jī)?cè)u(píng)定平時(shí)成績(jī)：占30%。依據(jù)平時(shí)課堂提問(wèn)，課堂對(duì)話表現(xiàn)、學(xué)習(xí)主動(dòng)性及出勤情況等打分。期末考試成績(jī)：