企業(yè)文化各章輔導課程

1、第一章輔導第一章 企業(yè)文化理論的產生和進展 文化的進展趨勢：人們的閑暇增多；文化教育水平的提高導致向傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)；人們對健康和儀表愈發(fā)重視；希望生活更輕松；文化交流更加頻繁緊密；文化趨同傾向 治理學家對企業(yè)文化理論的共識 企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)治理方式，強調要把企業(yè)建成一種人人都有社會使命感和責任感的命運共同體； 從觀念形式的角度來界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價值觀念體系和職工的群體意識作為企業(yè)文化的重點和核心； 從狹義角度來理解企業(yè)文化； 企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期的生產經營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風格、適應和與此相聯(lián)系的生產經營觀念，而企業(yè)正是依靠于這些

2、文化來組織內部的各種力量，將其統(tǒng)一于共同的指導思想和經營哲學之下。 卓越的企業(yè)部門的特征（追求卓越）：職員精神振奮；全體成員為緊密結合的團隊；迅速地解決問題、朝氣蓬勃的積極競爭；信任下屬的能力和見解 第二章輔導第二章 企業(yè)文化的差不多原理 企業(yè)文化的特征：客觀存在，不以人的主觀意志為轉移；是社會文化的亞文化；與企業(yè)生產、經營活動相適應，有自己的運動規(guī)律；有積極、消極之分。 企業(yè)文化理論的概念：在一定的社會大文化環(huán)境阻礙下，通過企業(yè)領導者的倡導和全體職員的認同和實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經營特色、治理風格以及傳統(tǒng)和適應的總和。 企業(yè)文化的內容：企業(yè)整體價值觀念；企業(yè)

3、精神；企業(yè)倫理道德規(guī)范；企業(yè)風貌和形象。 企業(yè)整體價值觀念：企業(yè)的差不多信仰、追求和經營治理的差不多理念。 企業(yè)精神：企業(yè)規(guī)范化和信念化了的意識的表現(xiàn)，反映企業(yè)經營治理中積極的主導意識。 企業(yè)倫理道德規(guī)范：調整企業(yè)人與人之間關系的行為規(guī)范的總和。 企業(yè)風貌與形象：企業(yè)從事生產經營活動和治理活動所表現(xiàn)出來的外部行為特征、視覺特征以及企業(yè)風格、風氣、傳統(tǒng)、適應等等，表現(xiàn)為企業(yè)在社會上的知名度、美譽度、忠誠度的大小和企業(yè)內部精神面貌的好壞。 企業(yè)文化的結構：企業(yè)風貌與形象處于表層、企業(yè)倫理道德規(guī)范處于中層、企業(yè)整體價值觀念即企業(yè)精神處于深層。 企業(yè)文化的核心：深層文化，決定著整個企業(yè)文化的方向、本質

4、、層次。 中層文化：把深層文化轉換成一種成文或不成文的規(guī)則，對組織成員的言行起著引導和制約作用。 表層文化：體現(xiàn)著企業(yè)文化整體風格和品味，以特有的氛圍對組織成員起阻礙、感染、教化好引導作用。 企業(yè)文化的特征：個異性；共識性；非強制性；相對穩(wěn)定性。 企業(yè)文化的分類（從發(fā)育狀態(tài)分類）：成長型；成熟型；衰退型。 企業(yè)文化的分類（從企業(yè)性質分類）：國有企業(yè)文化；合資企業(yè)文化；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化；民營企業(yè)文化。 企業(yè)文化的分類（從內容特質分類）：目標型；競爭型；創(chuàng)新型；務實型；團隊型；傳統(tǒng)型。 企業(yè)文化的分類（從市場角度分類）：強人文化；拼搏與娛樂文化；賭博文化；過程文化。 企業(yè)文化的差不多功能：凝聚功能；導

5、向功能；激勵功能；約束功能；協(xié)調功能；維系功能；教化功能；優(yōu)化功能；增譽功能。 企業(yè)文化的價值：經濟價值；社會價值。 現(xiàn)代企業(yè)的社會責任：差不多經濟責任；支持社會公益事業(yè)，履行社會義務；關懷和阻礙社會價值觀念的變化，促進社會文化的進步。 第三章輔導第三章 企業(yè)文化的內容體系 企業(yè)價值觀：為企業(yè)領導者和全體職員對企業(yè)的生產經營活動和企業(yè)人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和全然觀點。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內容。 企業(yè)價值觀的地位和作用：為企業(yè)的生存與進展確立了精神支柱；決定了企業(yè)的差不多特性；對企業(yè)及職員的行為起到導向和規(guī)范作用；提高企業(yè)凝聚力，激勵企業(yè)職員釋放潛能。 企業(yè)價值觀的層次：

6、職員個人價值觀；群體價值觀；整體價值觀。 企業(yè)價值觀的構成：經濟價值取向；社會價值取向；倫理價值取向；政治價值取向。 如何培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀：從企業(yè)實踐中總結升華企業(yè)價值觀；堅持在繼承的基礎上創(chuàng)新；擁有特色的語言表述；企業(yè)價值觀體系的形成要得到職員的認同。 企業(yè)精神：是一個企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和進展方向，為謀求生存、進展而在長期生產經營實踐的基礎上，經精心培育而逐步形成的，并為整個職員群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識。 企業(yè)精神的特點：是一種個性精神；是一種團隊精神；是企業(yè)的主導意識之一；實踐性；穩(wěn)定性。 企業(yè)精神的表達原則：準確而深刻；個性特色；簡潔而生動。

7、 企業(yè)精神的表述形式：目標表述式；經驗薈萃式；特點整合式；傳統(tǒng)繼承式；人格升華式；名人名言式；單一警句式；復合多句式。 企業(yè)倫理道德：用以調整企業(yè)內部以及企業(yè)與社會各種關系的行為規(guī)范的總和。 企業(yè)倫理道德的特征：與社會倫理道德具有一致性；與規(guī)章制度緊密相連；具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。 企業(yè)倫理道德的體現(xiàn)：企業(yè)主體的品德；企業(yè)的服務行為；企業(yè)經營的客體；企業(yè)的人際關系。 如何建設新型企業(yè)倫理道德：發(fā)掘企業(yè)優(yōu)秀倫理道德觀念和習俗，確立正確的道德規(guī)范；把企業(yè)倫理道德建設和提高職員素養(yǎng)結合起來；堅持個人示范和集體阻礙相結合；企業(yè)倫理道德建設和治理制度改革相結合；企業(yè)倫理道德建設與規(guī)章制度建設相結合。 企業(yè)形

8、象：企業(yè)的物質形態(tài)、經營治理行為和精神面貌在消費者和社會公眾心目中的總體印象。 企業(yè)形象的要素：理念形象；產品形象；服務形象；職員形象；經營治理形象；公共關系形象；環(huán)境形象。 企業(yè)形象的作用：制造消費信心；增強企業(yè)籌資能力；有利于企業(yè)廣交合作伙伴；使企業(yè)得到社會公眾的廣泛支持；增強企業(yè)的經濟實力；增強企業(yè)的凝聚力；有利于企業(yè)廣招賢才。 塑造企業(yè)形象的基礎：質量；信譽；顧客中意度。 塑造企業(yè)形象的途徑：樹立先進的經營理念，為塑造企業(yè)形象提供精神支柱；建設積極的企業(yè)文化，為塑造企業(yè)形象奠定基礎；實施CI戰(zhàn)略，為塑造企業(yè)形象提供科學的方法和依據。第四章輔導第四章 企業(yè)文化的演變規(guī)律 企業(yè)文化沖突：企

9、業(yè)文化進展過程中不同特質的文化在相互接觸、交流時產生的撞擊、對抗和競爭。 企業(yè)文化整合：企業(yè)內部具有的不同特質的文化通過相互接觸、交流進而相互汲取、滲透融為一體的過程。第五章輔導第五章 企業(yè)文化的環(huán)境分析 阻礙企業(yè)文化的環(huán)境分析：經濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境 經濟環(huán)境對企業(yè)文化的阻礙：生產力經濟進展水平對企業(yè)文化的阻礙；經濟進展水平對企業(yè)文化內涵的要求。 企業(yè)文化對經濟進展的促進作用：變革社會生產方式的精神力量；市場運行的內在動力；促進企業(yè)改革與進步的決定性因素；指導企業(yè)履行社會責任、端正企業(yè)行為。 市場經濟對建設企業(yè)文化的要求：適應社會主義市場經濟體制；獨特的經得起市場經濟風云變幻的考驗

10、；要求企業(yè)超越自我、追求卓越；企業(yè)不僅要制造物質文明還要制造精神文明。 市場經濟對企業(yè)文化的更新：企業(yè)文化內容的更新；世界經濟一體化需要塑造新的企業(yè)文化。 德國企業(yè)文化的特點：明顯的理性色彩，重視職員的職業(yè)培訓，重視參與治理，重視調動人的勞動積極性。 美國企業(yè)文化的特點：強調以個人為中心的的價值追求；強調隊人的尊重和關懷；注重個人能力；強調自主精神；強調愛護個人隱私權；充分尊重顧客；理性精神。 日本企業(yè)文化的特點：強調職員對公司的歸屬感和忠誠心；利益分配上傾向于公司進展；職員的團隊精神；集體決策，注重溝通；治理體制上注重人員、技術、作風、目標、結構、戰(zhàn)略、制度等的相互配合與整體運作。 法律環(huán)境

11、與企業(yè)文化：法律硬環(huán)境、法律軟環(huán)境、企業(yè)制度文化。 受社會文化阻礙的企業(yè)價值觀：以人為本的治理價值觀；以強國富民為本的共同價值理想；以事業(yè)為本的人生價值取向；以績效和能力為本的主體價值取向；以誠心為本的道德價值取向。 中國傳統(tǒng)文化的積極因素：團體意識；人本思想；和諧思想；求實精神；愛國主義精神；吃苦耐勞、勤奮自強的性格；求索和開拓精神。 儒商的內涵：守信和重義；仁愛和競爭；修身與報國。 以儒商為代表的中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的積極阻礙：樹立高尚的人生追求；取財有道；學的經商的真本領。 近代民族資本主義企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)：實業(yè)報國、服務社會；人和精神；嚴細精神。 社會主義企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)：強烈的社會責任感和勇

12、于奉獻的精神；自力更生和困難奮斗的精神；愛廠如家的集體主義精神；鼓足干勁和力爭上游的精神；講求質量和對人民高度負責的精神；精打細算和勤儉節(jié)約的精神。 第六章輔導第六章 企業(yè)文化的比較和借鑒 日本文化的特征：民族昌盛愿望；學習精神；忠誠精神；家族意識和團隊精神；和諧一致精神。 日本企業(yè)文化的特征：強調經營理念的重要性；重視團隊精神的發(fā)揮。 團隊精神的表現(xiàn)；提倡集體主義治理；提倡著眼于人的治理方式；激勵制度著眼于團體而非個人。 美國文化的特征：個人主義；冒險開拓和創(chuàng)新精神；自由平等精神；有用主義；物質主義。 美國企業(yè)文化的特征：突出個人能力；強調理性主義； 個人能力主義文化的作用：尊重個人的尊嚴和

13、價值，承認個人的努力和成就；強調個人決策和個人負責；獎勵針對個人。 歐洲國家文化的特征：追求精神自由；人文主義；強調理性和科學；追求民主精神。 歐洲國家企業(yè)文化的特征：強調理性主義和創(chuàng)新、競爭精神；重視職員的參與治理； 歐洲國家企業(yè)文化強調理性主義和創(chuàng)新競爭精神的表現(xiàn)：注重建立靈活多樣、講求實效的組織機構和制度；重視研究開發(fā)和引進國外先進技術；重視制定著眼于世界市場的企業(yè)戰(zhàn)略。 參與治理的方式：設立由治理人員和雇員代表組成的各級工作委員會，雇員參與治理；要求治理者站在客觀的角度協(xié)助職員解決問題；實行輪換工作制和彈性工作制；職員參股制。 東方文化的差不多價值觀；強調以人為本，以德為先；重視群體的

14、合作精神，倡導個人對家庭、社會、國家的責任感；重視人和，注重協(xié)調人與人乃至人與自然之間的關系，主張一種和諧、協(xié)調的總體觀念；主張從總體上去把握事物，強調用個人的知覺和內心的感情去認識世界；重義輕利。 東方企業(yè)文化的特點：強調集權式治理；強調企業(yè)的社會責任，包括企業(yè)與社會的關系以及對國家的責任和對職員的全面關懷和庇護；重視運用社會精神的力量區(qū)形成共同的意識形態(tài)，促使人們服從組織的共同目標；鼓舞在組織內形成一種家庭氣氛，職員之間溝通緊密，重視感性和人際關系，專門少流淌；十分注意企業(yè)內各部門、各項經營活動之間的內在聯(lián)系，強調從整體上進行操縱；應用模糊和微妙性淡化組織內的沖突，達到和諧一致。 西方企業(yè)

15、文化的特點：制度化；講究效率，強調科學性；強調明確性；重視物的因素；強烈的進取精神。 企業(yè)文化和企業(yè)治理的關系：治理是一種文化；文化是治理的母體；文化制約和阻礙著治理和治理的實踐模式；任何一國的企業(yè)治理總是與本國文化特色相結合。第七章輔導第七章 建設企業(yè)文化的主體 企業(yè)文化建設的主體：企業(yè)職員 我國企業(yè)文化建設的指導思想：堅持國家利益、集體利益和個人利益相結合；以現(xiàn)代化建設戰(zhàn)略目標為指導，努力實現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標；保證企業(yè)職員的主人翁地位；堅持企業(yè)的科學治理。 企業(yè)文化的創(chuàng)建與創(chuàng)新：企業(yè)經營思想；企業(yè)作風；企業(yè)價值觀。 企業(yè)楷模：也稱企業(yè)英雄，是企業(yè)在生產經營活動中涌現(xiàn)出來的一批具有較高政治

16、水平、業(yè)務技術能力和優(yōu)秀業(yè)績的勞動榜樣、先進骨干分子或英雄人物等。 企業(yè)楷模的作用：榜樣作用；聚合作用；輿論導向作用；調和作用。 企業(yè)楷模的構成：群眾楷模和領導楷模；共生楷模和情勢楷模；單項楷模和全能楷模；歷史楷模和現(xiàn)實楷模。 企業(yè)楷模的培育方法：善于發(fā)覺楷模原形；注意培養(yǎng)楷模；著力塑造楷模。 企業(yè)家的特征：企業(yè)家是在市場經濟中鍛煉出來的；企業(yè)家是經營治理的專家；企業(yè)家通過自身的經濟活動，推動社會進步；企業(yè)家的行為必須同意商業(yè)文化的引導和制約。 企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的角色：企業(yè)文化的積極倡導者；企業(yè)文化的精心培育者；企業(yè)文化建設方案的設計者；優(yōu)秀企業(yè)文化的軀體力行者；企業(yè)文化轉換和更新的推動

17、者。 企業(yè)家精神的要緊內容：獨具慧眼的創(chuàng)新精神；敢擔風險的開拓精神；敢于拼搏的進取精神；科學理性的實效精神；尊重人才的寬容精神；面向世界的競爭精神；熱愛祖國的奉獻精神。 美國治理協(xié)會總結的企業(yè)家素養(yǎng)：特征方面：工作效率高、有進取心；才能方面：邏輯思維能力強、制造性強、推斷力強；人際關系方面：有較強的自信心、能明白他人的工作、以身作則、善于使用個人權力、組織動員力強、善于交際、善于建立融洽的人際關系、樂觀、和大伙兒一起干；成熟個性方面：有自制力、主動果敢、客觀、有正確的自我批判、工作有靈活性。 日本成功企業(yè)家的特征：使命感完成任務的不折不撓的堅強信念；信賴感同事、上下級都要信賴、相互支持；老實以

18、誠相待；忍耐不隨意發(fā)脾氣；熱情對工作熱情、對下級體貼；責任感對工作高度負責；積極性工作主動、有主人翁態(tài)度；進取心事業(yè)上進、不滿足現(xiàn)狀；公平對人對事秉公處理；勇氣向困難挑戰(zhàn)的勇氣。 企業(yè)家的差不多素養(yǎng)：差不多職業(yè)追求；差不多職業(yè)素養(yǎng)；差不多職業(yè)意識；差不多職業(yè)能力。 企業(yè)家的差不多職業(yè)修養(yǎng)：政治堅決；品德高尚；博才廣識；眼光敏銳；堅忍不拔；樂于行動；身心健康。 企業(yè)家的差不多職業(yè)意識：進展意識；用戶意識；負債經營意識；利潤意識；信譽意識。 企業(yè)家的差不多職業(yè)能力：預見能力；開拓能力；決斷能力；組織指揮能力；商業(yè)交往能力；反省能力。 培養(yǎng)高素養(yǎng)企業(yè)家隊伍的運行機制：建立現(xiàn)代企業(yè)制度；改變企業(yè)家的形

19、成機制；形成企業(yè)家的激勵機制；制造企業(yè)家成長的社會氣氛；加強對企業(yè)家的培訓；大力倡導和發(fā)揚企業(yè)家精神。第八章輔導第八章 建設企業(yè)文化的差不多程序和方法 建設企業(yè)文化的差不多原則：目標原則；共識原則；一體原則；卓越原則；績效原則；親熱原則。 建設企業(yè)文化的差不多程序：調查研究；定格設計；實踐鞏固；完善提高。 企業(yè)文化調查研究的內容：企業(yè)的經營領域；企業(yè)領導者的個人修養(yǎng)和風范；企業(yè)職員的素養(yǎng)及需求特點；企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及成功經驗；企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應性；企業(yè)面臨的要緊矛盾。 企業(yè)文化定格設計的原則：從實際動身和積極創(chuàng)新相結合；制造個性與體現(xiàn)共性相結合；領導組織和群眾參與相結合。 企業(yè)文化實踐鞏固

20、時期的要緊工作：積極制造適應新的企業(yè)文化運行機制的條件；加強精神灌輸和輿論宣傳；企業(yè)領導要以身作則；利用制度、規(guī)范、禮儀、活動等進行強化；鼓舞正確行為。 企業(yè)文化建設的差不多方式和方法：創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀；營造企業(yè)文化氛圍。 企業(yè)文化禮儀的概念：企業(yè)在長期的文化活動中所形成的交往行為模式、交往規(guī)范性禮節(jié)和固定的儀式。 企業(yè)文化禮儀在企業(yè)文化建設中的作用：是企業(yè)理性上的價值觀轉化為對其成員的約束力量；是企業(yè)文化傳播最現(xiàn)實的形式；使企業(yè)成員的情感體驗核人格體驗的最佳形式。 企業(yè)文化禮儀的類型：工作慣例禮儀；生活慣例禮儀；紀念性禮儀；服務性禮儀；交往性禮儀。 創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀的注意事項：繼承進展企業(yè)的

21、傳統(tǒng)適應和做法；將企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)文化禮儀中去；制造良好的氣氛；保持穩(wěn)定性和連續(xù)性；積極汲取職員參與制造禮儀。 企業(yè)文化氛圍：籠罩在企業(yè)整體環(huán)境中，體現(xiàn)企業(yè)所推崇的特定傳統(tǒng)、適應及行為方式的精神格調。 企業(yè)文化氛圍的構成：物質氛圍；制度氛圍；感情氛圍。 假設企業(yè)文的其他方法：教育輸入法；輿論導向法；領導垂范法；行為激勵法；活動感染法；利用事件法。 企業(yè)文化的保證體系：物質保證；制度保證；教育保證。 企業(yè)文化的物質保證：生產工程建設；福利工程建設；文化設施工程建設。 企業(yè)文化的制度保證：企業(yè)組織制度建設；企業(yè)生產技術和治理制度建設；企業(yè)崗位責任制度建設；企業(yè)民主制度建設。 企業(yè)文化的教育保證

22、：領導人員的培訓；治理人員和工程技術人員的培訓；一線職員的培訓。 第九章輔導第九章 企業(yè)形象設計 企業(yè)形象設計：理念識不系統(tǒng)；行為識不系統(tǒng)；視覺識不系統(tǒng)。 CI：企業(yè)形象識不，是企業(yè)形象識不系統(tǒng)的簡稱。包括理念識不系統(tǒng)MI；行為識不系統(tǒng)BI；視覺識不系統(tǒng)VI。 CI與企業(yè)文化的關系：CI是塑造企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，而企業(yè)文化是CI靈魂；CI是一種文化資本積存；建設企業(yè)文化是CI的基礎。 CI在企業(yè)文化建設中的功能：解決企業(yè)是什么的價值觀問題；制造和形成企業(yè)統(tǒng)一的企業(yè)識不系統(tǒng)，從而提高企業(yè)信息傳達的效率；能夠改善企業(yè)外在形象，提高職員士氣，增強企業(yè)的凝聚力；改善企業(yè)與社會的

23、關系。 CI在企業(yè)文化建設中的地位和作用：CI 的核心目的在于通過企業(yè)行為識不系統(tǒng)合企業(yè)視覺識不系統(tǒng)傳達企業(yè)理念文化，樹立企業(yè)形象。 企業(yè)理念識不：反映企業(yè)精神現(xiàn)象的本質，屬于思想意識范疇。市企業(yè)在生產經營過程中形成的一種指導企業(yè)整體行為的專門精神，包含企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標等。 理念識不系統(tǒng)設計的要素：企業(yè)哲學；企業(yè)價值觀；企業(yè)精神；企業(yè)目標。 理念識不系統(tǒng)的功能：向導功能；制約功能；凝聚功能；激勵功能。 理念識不系統(tǒng)設計方案的具體實施：組織學習；組織象征性活動；塑造英雄楷模；領導者領先垂范；運用激勵方法。 行為識不系統(tǒng)：以企業(yè)理念為核心，表現(xiàn)企業(yè)內部的組織、治理、制度、教

24、育等行為，以及對社會的公益事業(yè)、公共關系等的動態(tài)識不形式。 視覺識不系統(tǒng)VI：通過具體可見的視覺符號，經由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的識不設計，傳達企業(yè)的經營理念和各項信息，塑造企業(yè)獨特地形象。 視覺識不系統(tǒng)的特征：一致性；獨特性；審美性；簡單性。 視覺識不系統(tǒng)設計的差不多要素：企業(yè)標志；標準字；標準色；象征圖案；標語口號與歌曲。 第十章輔導第六章 建設有中國特色的企業(yè)文化 中國企業(yè)文化的現(xiàn)實特點：民主意識與家長制觀念并存；個性進展意識與大一統(tǒng)觀念并存；創(chuàng)新、競爭和冒險意識與中庸之道并存；改革開放意識與封閉保守意識并存；法制觀念與人治傳統(tǒng)并存；現(xiàn)代實效觀與消極無為作風并存；現(xiàn)代經濟利益觀與重義輕利

25、觀并存；實踐意識與重言輕實舊習并存；現(xiàn)代人才觀與片面的重德輕才關并存；企業(yè)家精神與重仕輕商觀并存。 中國特色企業(yè)文化的目標模式：時代精神；民族文化傳統(tǒng)；企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)；社會主義精神文明；國外企業(yè)文化精華； 具有中國特色企業(yè)文化目標模式的內容：人本文化；團隊文化；創(chuàng)新文化；競爭文化；求實文化。 人本文化的特征：健全的民主治理制度和職員參與治理的通路；企業(yè)治理者良好的民主作風；一套運行良好的動力機制；重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用。 團隊文化的特征：職員熱愛企業(yè)，關懷企業(yè)的前途和命運；職員追求一體化的目標；企業(yè)人際關系和諧融洽；非正式群體和正式群體的協(xié)調一致。 創(chuàng)新文化的特點：改革成為企業(yè)的主導意識；企

26、業(yè)職員不滿足現(xiàn)狀，對開拓和創(chuàng)新有興趣，并樂于嘗試和實踐；企業(yè)蘊藏并造就一大批改革骨干和革新迷；企業(yè)有一套鼓舞改革創(chuàng)新的獎勵機制。 競爭文化的特征：全體成員具有強烈的競爭意識；樹立正確的競爭觀；善于發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷制造并保持獨樹一幟的經營特色；內部治理引進了競爭機制。 求實文化的特征：組織形式和運行機制求實；堅持按客觀規(guī)律辦事；形成了扎扎實實的工作作風；職員的物質與精神追求實在化；企業(yè)中人際關系明朗化。 企業(yè)文化建設的切入點：從內部面臨的要緊矛盾入手；從總結企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手；從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結構的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。 企業(yè)文化變革時機的選擇：企業(yè)進入快速增長期；企業(yè)經營業(yè)

27、績平平或陷入困境；企業(yè)治理掣肘增多效率低下；企業(yè)面臨的科學技術環(huán)境迅猛進展；企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化。 企業(yè)文化學習重點輔導一、學習研究企業(yè)文化的方法是什么？在學習研究企業(yè)文化的方法上，必須堅持理論與實踐相結合。首先要把理論吃透，學會運用演繹的方法弄明白企業(yè)文化的差不多規(guī)律與差不多原理，綜合應用相關知識分析企業(yè)文化問題；其次要帶著問題學習和研究，學會應用實證的方法，聯(lián)系豐富多彩的企業(yè)實踐，理解企業(yè)文化的理論；再次，學會應用對比分析的方法，比較不同國家、地區(qū)以及不同企業(yè)之間的文化差不，既掌握借鑒他人之長，為我所用的方法，又能明確什么緣故企業(yè)文化重視特色培育的差不多道理；最后，在掌握企業(yè)文化

28、建設的思路、程序、方法并分析大量案例的基礎上，嘗試對某企業(yè)進行文化咨詢或方案設計，檢驗自己的學習成果，提高自己應用理論進行實際操作的能力。二、西方企業(yè)文化要緊流派的差不多觀點1、他們都認為企業(yè)文化是一種重視人，以人為中心的企業(yè)治理方式，代表著企業(yè)治理理論的新進展和新時期，強調要把企業(yè)建成一種人人都有社會使命感和責任感的命運共同體。2、他們都從觀念形態(tài)的角度來界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價值觀念體系和職工的群體意識作為企業(yè)文化的重點和核心。3、他們都從狹義的角度來理解企業(yè)文化的內涵，認為企業(yè)文化的內涵中，既不包括廠房、設備，產品之類的物質性因素，也不包括科學技術知識，更不括行政性的，務必強制執(zhí)行的規(guī)章

29、制度，因而其含義比較狹窄而專一。4、他們都認為，企業(yè)文化是一個企業(yè)（公司）在長期的生產經營中形成的特定文化觀念、價值體系，道德規(guī)范，傳統(tǒng)，風格，適應和與此相聯(lián)系的生產經營觀念。而企業(yè)正是依靠于這些文化來組織內部的各種力量。將其統(tǒng)一于共同的指導思想和經營哲學之下。三、企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境阻礙下，通過企業(yè)領導者的長期倡導和全體職員的積極認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經營特色、治理風格以及傳統(tǒng)和適應的總和。四、企業(yè)文化的內容體系企業(yè)文化作為一個完整的體系，其內容包括四個部分，即企業(yè)整體價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德、企業(yè)風貌與形象。五、企

30、業(yè)文化的特征1.個異性與共同性相統(tǒng)一；2.無形性與有形性相統(tǒng)一；3.概念性與具體性相統(tǒng)一；4.共識性與代表性相統(tǒng)一；5.經濟性與社會性相統(tǒng)一；6.觀念性與實踐性相統(tǒng)一；7.穩(wěn)定性與變革性相統(tǒng)一；8.超前性與滯后性相統(tǒng)一；9.汲取性與排他性相統(tǒng)一；10.非強制性與強制性相統(tǒng)一。六、企業(yè)文化的分類1.從發(fā)育狀態(tài)上，企業(yè)文化能夠劃分為成長型企業(yè)文化、成熟型企業(yè)文化和衰退型企業(yè)文化。2.從企業(yè)的性質上,能夠把企業(yè)文化劃分為國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營企業(yè)文化等。3.從內容特質上，企業(yè)文化能夠劃分為目標型企業(yè)文化、競爭型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化、務實型企業(yè)文化、團隊型企業(yè)文化和傳統(tǒng)型企

31、業(yè)文化等。4.從市場角度上，企業(yè)文化能夠劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。七、企業(yè)文化模式1、按時刻的繼承性能夠把企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。2、按空間分布特性能夠把企業(yè)文化模式劃分為東方模式和西方模式以及不同民族模式、不同國家模式等。3、按現(xiàn)實性與預見性能夠把企業(yè)文化模式劃分為實際模式和目標模式。4、按共性與個性能夠把企業(yè)文化模式劃分為一般模式和專門模式。5、按行業(yè)特性能夠把企業(yè)文化模式劃分為各不同行業(yè)模式。八、企業(yè)文化的功能1、凝聚功能；2、導向功能；3、激勵功能4、約束功能5、協(xié)調功能 6、 維系功能7、教化功能8、優(yōu)化功能9、增譽功能九、優(yōu)秀的企業(yè)文化如何樣

32、實現(xiàn)其經濟價值?首先，企業(yè)是市場經濟進展的產物，企業(yè)文化的形成受到市場經濟進展的制約；市場經濟的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項經濟活動。其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)成功的經營治理特色，體現(xiàn)著企業(yè)對顧客“誠”、“信”之道。再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著以人為中心的全然思想，體現(xiàn)著職員心理及行為的一般要求，體現(xiàn)著多數(shù)職員的“共識”，因此能夠對寬敞職員起到凝聚、引導、激勵和約束作用。最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進一步深化改革，完善組織結構和經營機制，促使企業(yè)采納新的經營方式和科學治理方法，從而帶來組織效率的大幅度提高，為企業(yè)提高經濟效益制造良好條件。十、企業(yè)文化的社會價值是如何

33、樣體現(xiàn)出來？1、企業(yè)文化是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)和弘揚。2、企業(yè)文化是新的社會文化的“生長點”。十一、樹立人本治理思想現(xiàn)代人本治理理論主張以人為本實行治理，即把人視為治理的要緊對象及企業(yè)的最重要資源，通過激勵，調動和發(fā)揮職員的積極性和制造性，引導職員去實現(xiàn)預定的目標。這種治理理論引入了社會學、組織行為學和心理學的某些差不多原理，如人際關系理論、人力資源開發(fā)理論、民主治理理論、激勵理論、以及企業(yè)哲學與企業(yè)精神等。它按照人性的本質和人類的行為方式來進行工作，為人提供一個全面進展的空間，最大限度地發(fā)揮人的積極性與制造性。但必須結合我們自己的國情、廠情，從客觀實際動身，才能建立一套有中國社會主義特色的人本

34、治理制度與方法。為此在實踐中我們應注意以下幾點：第一，職員是企業(yè)的主體；第二，有效治理的關鍵是職員的參與；第三，使人性得到最完善的進展；第四，堅持為人民服務的宗旨。通過每種因素和諧地運作，從而使企業(yè)不斷進展壯大、長久興盛。十二、拜昂對團體感情狀態(tài)的幾種差不多假設1、依屬型假設。2、攻擊躲避型假設。3、配對假設。十三、團體進展的幾個時期及其伴隨的中心沖突第一時期：依屬與權力。第二時期：親熱性、角色差異和同伴關系。第三時期：制造性與穩(wěn)定性。第四時期：生存與進展。十四、領導者與下屬關系的病態(tài)類型第一，幻想型風格。第二，強迫型風格。第三，戲劇型風格。第四，壓抑型風格。第五，自相矛盾型風格。十五、從團體

35、的角度來劃分焦慮類型1、差不多存在的焦慮2、與工作相關的次生性焦慮3、深層焦慮十六、企業(yè)價值觀的概念企業(yè)的價值觀是指企業(yè)領導者和全體職員對企業(yè)的生產經營活動和企業(yè)人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和全然觀點。十七、企業(yè)價值觀的內容最差不多的企業(yè)價值觀包含如此幾方面內容：經濟價值取向、社會價值取向、倫理價值取向、政治價值取向。經濟、社會、倫理道德、政治價值取向是綜合發(fā)揮作用的，在實踐中體現(xiàn)為要正確處理好義與利、索取與奉獻、集體本位與個人本位三者的關系。十八、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀幾點措施1、從企業(yè)實踐中總結繼承企業(yè)現(xiàn)有價值觀體系2、堅持在繼承的基礎上創(chuàng)新3、用有特色的語言來表述4、企業(yè)價值觀體

36、系的形成要得到職員的認同十九、企業(yè)價值觀內化過程中應注意的幾方面企業(yè)領導者要以身作則、言行一致、惜守自己所提倡的價值觀。企業(yè)領導者要不斷把企業(yè)價值觀向職員灌輸。企業(yè)領導應該詳細地對職員講明企業(yè)的行為準則。企業(yè)價值觀也要靠例行的典禮和儀式去宣揚。二十、企業(yè)精神的概念所謂企業(yè)精神乃是一個企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和進展方向，為謀求生存、進展而于長期生產經營實踐基礎上，經精心培育而逐步形成的，并為整個職員群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識。二十一、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神企業(yè)精神的表達方式企業(yè)精神是企業(yè)職員群體意識的精華，是企業(yè)價值觀的精髓，它不能自發(fā)地產生，也不能由外界強加，它需

37、要一個由分散到系統(tǒng)、從現(xiàn)象到本質，去偽存真，去粗取精，不斷概括、升華的提煉過程。假如沒有那個過程，企業(yè)群體意識和價值觀將始終處于一種自發(fā)、散亂、不自覺、不系統(tǒng)的狀態(tài)，無法升華為企業(yè)精神。其表達應遵循以下原則：要準確而深刻，要有個性特色，要簡潔而生動。具體表述企業(yè)精神要緊的方式方法有：目標表述式，經驗薈萃式，特點整合式，傳統(tǒng)繼承式，人格升華式，名人名言式，單一警句式，復合多句式。企業(yè)精神提煉出來后，還應該給其命名(有的企業(yè)精神十分簡單明了，不另外取名也是正常的)，取名的方式大致有：企業(yè)名稱命名式，產品商標命名式，形象比喻命名式，人名命名式，內涵提煉命名式。塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的步驟企業(yè)精神的塑造是一

38、項艱巨的系統(tǒng)工程，同任何其他事物的運動規(guī)律一樣，它也有本身的運行規(guī)律。從過程上來講，它一般通過三個時期，即企業(yè)精神的確認時期、樹立時期和深化時期，三個時期緊密關聯(lián)，層層遞進。這三個時期是塑造企業(yè)精神培育的一般過程。這是個由低到高、由淺入深的進展過程，是從實踐中總結出來，又回到 群眾實踐中去，并通過群眾的實踐不斷豐富和進展的過程。 二十二、企業(yè)倫理道德的概念企業(yè)是一個小社會，存在著企業(yè)與職員、職員與職員、一般職員與治理者、企業(yè)與社會等等多方面的復雜的社會關系。正確處理和協(xié)調好這些關系，促進企業(yè)的健康進展，就必須有相應的行為規(guī)則，用以調整上述種種關系。這些行為規(guī)范的總和確實是企業(yè)的倫理道德。二十三

39、、企業(yè)倫理道德的差不多內容1、企業(yè)倫理道德的體現(xiàn)2、企業(yè)倫理道德的差不多原則3、企業(yè)倫理道德規(guī)范二十四、形象與企業(yè)形象的概念形象一般是指能夠引起人們思想和感情活動的具體形狀和姿態(tài)，或者講是人們關于特定人和事物的一種認識和評價。“企業(yè)形象”是一個企業(yè)在消費者和社會公眾心目中的總體印象，或者講是消費者和社會公眾對企業(yè)整體的認識和評價。二十五、企業(yè)形象的要素從企業(yè)形象的內容組合角度來看，商業(yè)企業(yè)形象包含的范圍相當廣泛，其要緊要素包括理念形象、商品形象、服務形象，職員形象、經營治理形象、公共關系形象、企業(yè)環(huán)境形象等等。二十六、現(xiàn)代企業(yè)形象的作用良好企業(yè)形象能夠制造出消費信心；良好企業(yè)形象能夠增強企業(yè)的

40、籌資能力；良好的企業(yè)形象是企業(yè)的重要無形資產 ；良好企業(yè)形象能夠增強企業(yè)的凝聚力；良好企業(yè)形象有利于企業(yè)廣招賢才；良好企業(yè)形象有利于企業(yè)廣交合作伙伴；良好的企業(yè)形象能夠使企業(yè)廣泛得到社會公眾的支持。二十七、塑造良好企業(yè)形象應該堅持的原則個性化原則整體性原則戰(zhàn)略性原則二十八、塑造企業(yè)形象的途徑探究企業(yè)經營理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱建設企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的內容和基礎實施CI戰(zhàn)略是塑造企業(yè)形象的重要手段二十九、企業(yè)文化的積存企業(yè)文化積存是指企業(yè)文化特質的保存以及企業(yè)文化新特質不斷增長的進展過程。企業(yè)文化積存是企業(yè)文化進展的基礎。企業(yè)文化進展離不開企業(yè)文化積存，隨著企業(yè)文化積存在量上的增加，積存

41、的形式日趨多樣，使企業(yè)文化日趨成熟，企業(yè)文化體系也逐漸形成。企業(yè)文化積存量及速度是與企業(yè)進展成正比的，企業(yè)進展越快，企業(yè)文化的積存量越大;積存速度也越快。當人們沒有意識到企業(yè)文化積存的重要性和沒有自覺進行企業(yè)文化積存的時候，企業(yè)文化積存是自然地、緩慢地進行的；相反，當人們既意識到企業(yè)文化積存的重要性，又能自覺進行企業(yè)文化積存的時候，企業(yè)文化積存的速度是能夠加快的。但企業(yè)文化積存怎么講與物質財寶的積存不同，違背企業(yè)文化積存的規(guī)律性，不顧主、客觀條件，拔苗助長，是可不能收到好的效果的。企業(yè)文化積存不是由一代企業(yè)家和企業(yè)群體所能完成的，需要幾代人或數(shù)代人的共同努力，也能夠講，企業(yè)文化積存是無止境的，

42、只要企業(yè)存在，就需要進行企業(yè)文化的積存。三十、企業(yè)文化間傳播遵循的傳播規(guī)律 1、 同構易播規(guī)律。所謂同構易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結構的企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間的傳播速度快，阻礙大，易于奏效。不論是整體同構或部分同構，這條規(guī)律均適用。 2、 異體或異構傳播規(guī)律。所謂異體或異構傳播規(guī)律是指，一般講來相異甚或全然不同的企業(yè)文化體，企業(yè)文化在其間的傳播速度慢，阻礙小，不易奏效。三十一、企業(yè)文化沖突的概念企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化進展過程中不同特質的文化在相互接觸、交流時所產生的撞擊、對抗和競爭。三十二、企業(yè)文化的選擇企業(yè)文化選擇是企業(yè)文化運動的客觀功能，它對同質文化中的歷史成分和現(xiàn)實成分進行篩選，

43、總是有選擇地積存和儲存適合企業(yè)需要的部分，摒棄不適合企業(yè)需要的部分。企業(yè)文化在進展中又對不同質的文化加以選擇，這種選擇不是筒單機械地全盤拿來，而是通過文化推斷、文化分析、文化評價等活動擇需要者而汲取。企業(yè)文化選擇的客觀標準確實是企業(yè)的差不多價值觀，即企業(yè)的靈魂和宗旨。三十三、企業(yè)文化的整合企業(yè)文化整合指的是企業(yè)內部具有的不同特質的文化通過相互接觸、交流進而相互汲取、滲透，融為一體的過程。當不同特質的企業(yè)文化共處于某一時空環(huán)境中，通過充滿沖突與選擇的傳播過程，必定發(fā)生內容、形式上的變化，以原有企業(yè)文化特質為基礎，汲取異質文化，組成新的體系。企業(yè)文化整合實際上確實是不同文化的重新組合。企業(yè)文化傳播

44、是企業(yè)文化整合的前提條件，企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化整合的直接條件。三十四、企業(yè)文化的變革企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質改變所引起的企業(yè)文化整體結構性的變化。它是企業(yè)文化運動的必定趨勢。企業(yè)文化變革的根源在于企業(yè)生存、進展的客觀條件發(fā)生了全然性變化。一方面，它是社會文化變革在企業(yè)內的反映；另一方面，它又是企業(yè)生存進展的必定要求。當企業(yè)原有文化體系難以適應企業(yè)經營進展需要而進入困境時就必定通過文化變革，創(chuàng)建新的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化變革是企業(yè)文化產生飛躍的重要契機。在一般情況下，企業(yè)文化變革對企業(yè)文化進展有著促進作用，而在某些特定條件下，企業(yè)文化變革也可能引起企業(yè)文化的逆轉。企業(yè)文化變革有漸進性變

45、革和突發(fā)性變革之分。這些變革是客觀的，是有規(guī)律的。其過程相當復雜，不僅涉及表層文化的改變，而且涉及深層文化的改變。這種改變涉及企業(yè)成員差不多價值觀念、思維適應、行為方式、心理的轉變，也會使企業(yè)內部各種物質利益關系受到沖擊。三十五、企業(yè)價值革命1、企業(yè)價值觀、企業(yè)世界觀的變革。這種變革既可能涉及對企業(yè)整體的深層把握，也可能涉及對企業(yè)環(huán)境變化的重新認識。2、治理哲學與治理思想變革。這種變革是企業(yè)家靈魂深處的變革，人類社會的歷史反復證明，要想使杰出的人物放棄他畢生的信念，修改他們的觀點，幾乎是不可能的。解決方法只能是依靠自然法則的力量或者采納政變的方法。3、企業(yè)經營思想變革。有關企業(yè)的經營規(guī)模、經營

46、范圍、經營對象、經營目的（或經營目標）、經營手段、經營角度等等都多次出現(xiàn)重大變革。這種價值變革有些是在某一企業(yè)里靜悄悄地進行和逐步展開的。三十六、企業(yè)文化評價的標準從全然上講，評價企業(yè)文化效果的標準只有一個，確實是是否有助于推動企業(yè)的長遠進展。但從企業(yè)文化不同功能發(fā)揮的程度看，可從以下方面評價一個企業(yè)的文化建設：1、企業(yè)文化的教化功能是否正常的發(fā)揮作用。2、企業(yè)文化的維系功能是否發(fā)揮正常的作用。3、激勵功能是否發(fā)揮正常的作用。三十七、Z型文化和A型文化的區(qū)不1、從一般統(tǒng)計和現(xiàn)象上看（1）Z型企業(yè)中的雇員一般比A型企業(yè)中職位相當?shù)墓蛦T在企業(yè)中工作的時刻為長；（2）A型企業(yè)每年更換其副總經理的25

47、，而且至少20年沒有改變這種做法了，而Z型企業(yè)每年只更換其副總經理的4，而且要緊是由于退休；（3）Z型企業(yè)各級雇員比起A型企業(yè)職位相當?shù)墓蛦T來講，往往在更多的位置上干過；（4）在工作生活同個人生活的混合方面，A型企業(yè)同Z型企業(yè)并沒有什么差不。雇員們都寧愿把工作同家庭區(qū)分開來，他們都沒感到有壓力，企業(yè)讓他們大量參加午餐會或雞尾酒會如此一些以企業(yè)為基礎的社會活動。但在同事間接觸的廣度方面，Z型企業(yè)的雇員比A型企業(yè)的雇員要廣泛得多；他們相互了解得更多，談論的問題更廣泛，參與的活動更多。2、從價值觀、心理感受、職員情緒和心態(tài)角度看（1）A、Z型企業(yè)的職員同樣地具有進取心和獨立思想，但在Z型企業(yè)中的職員

48、遠比在A型企業(yè)的職員更相信集體的責任；（2）Z型企業(yè)雇員都講他們感到他們的企業(yè)有一種獨特的宗旨，運用著微妙而含蓄的操縱形式。而A型企業(yè)的雇員卻感受不到這種獨特性和微妙性；（3）Z型企業(yè)中較低級的雇員認為企業(yè)可不能解雇他們，而且他們通常也可不能自動離職。而A型企業(yè)中的雇員則認為自己在不久的今后不是被解雇，確實是自動離職；（4）在決策方面，兩類企業(yè)的副總經理一級的干部都有高度的參與意識和積極的工作態(tài)度，而在較低級不的雇員方面，Z型企業(yè)的雇員有高度的參與意識和參與感，A型企業(yè)的雇員則相反；（5）Z型企業(yè)中的職員表現(xiàn)出比A型企業(yè)職員好得多的感情狀況，盡管兩類企業(yè)的雇員在家庭生活和婚姻關系方面沒有什么明

49、顯差不，但他們的配偶則認為，Z型企業(yè)較A型企業(yè)在這方面更令人中意；（6）就雇員心理素養(yǎng)和情緒狀態(tài)而言，“在Z型企業(yè)中，同我們談話的人表現(xiàn)出冷靜、有條理和能操縱感情，而A型企業(yè)中同我們談話的人則表現(xiàn)出勿忙、煩躁不安”。三十八、環(huán)境與企業(yè)及其文化的關系在現(xiàn)代生活中任何企業(yè)或個人都無法離開周圍環(huán)境。企業(yè)是整個社會系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，或是某個行業(yè)中的一個子系統(tǒng)，它的每一項經營活動都與其它系統(tǒng)或其它子系統(tǒng)緊密相聯(lián)。因而與其伴生的企業(yè)文化也必定受到社會、文化、政治、經濟等環(huán)境因素的作用和阻礙。企業(yè)文化并不是一個靜止的事物或歷史的沉淀，而是隨社會的進展不斷地以新的姿態(tài)出現(xiàn)的一種治理方式，并必將在人類社會的經

50、濟、政治、文化生活中發(fā)揮越來越重要的作用。三十九、企業(yè)文化對經濟進展的促進作用1、企業(yè)文化與經濟基礎內在的機理性聯(lián)系2、企業(yè)文化對社會經濟進展的促進作用(1)企業(yè)文化是為不斷變革社會生產力方式的精神力量。(2)企業(yè)文化是市場運行的內在動力。(3)企業(yè)文化是導致企業(yè)改革與進步的一種決定性因素。(4)企業(yè)文化在指導企業(yè)履行社會責任、端正企業(yè)行為中起著重要作用。四十、德國的企業(yè)文化德國的企業(yè)文化理論最早源于1914年戴特策的經營科學，該書提出了“人本位”的經營理念，主張把企業(yè)作為一種經濟的、社會的存在主體進行考察；而在勞動共同體（包括人、自然組成的本源生產力和以資本為代表的派生生產力）中特不強調人的

51、因素。贊同這一觀念的尼克利茲認為經濟生活的承擔者是人類，應該從人格的角度去分析經濟共同體，企業(yè)的目的應反映勞資雙方的需求和愿望。1951年德國頒布的共同決定法，對工人的地位、觀念均造成了專門大的阻礙。六十年代以后，以德國勞動總同盟的經濟社會研究所強調從勞動者一方研究“勞動意向”，引起了人們的普遍關注。他們認為勞動意向的個不經濟學是確保勞動者自我實現(xiàn)的學講，體現(xiàn)了勞動者自我解放的愿望。四十一、美國的企業(yè)文化在美國的社會文化中注重現(xiàn)實經驗，反對形而上學，敢于面對現(xiàn)實和解剖自己，提倡個人主義精神、創(chuàng)新精神、勤奮工作和冒險精神、物質追求和有用主義、道德關懷和人道主義、民族主義和愛國主義。美國的企業(yè)文化

52、一方面強調以人為中心的價值追求從而提高企業(yè)生產率。如在企業(yè)的組織治理中突出強調對人的關懷、尊重和信任，以此激發(fā)職員的責任感和使命感，要求克服傳統(tǒng)的單打獨斗意識，強調集團意識即企業(yè)與職員的一體精神。另一方面從治理體制上增大開放性來提高企業(yè)效率。一般講來，僵死的企業(yè)體制會抑制職員的積極性，而過分松散的治理體制又會導致經營秩序的混亂，個體的積極性無法帶來整體的效率。因此只有建立一種開放型的治理體制，才能運用人與人之間更多的默契合作來糾正僵化的行政協(xié)調措施，從而提高企業(yè)生產效率。另一方面還注重了企業(yè)形象與企業(yè)市場?！耙磺袨榱祟櫩汀币殉蔀槊绹髽I(yè)文化的一個強音。而要重視顧客，在公眾心目中樹立企業(yè)良好的形

53、象，企業(yè)就必須做到三點：一要尊重顧客，甚至不厭其煩地跟顧客建立長久的聯(lián)系；二要做到對顧客負責；三要樹立對質量精益求精的精神。總之美國企業(yè)文化帶有濃厚的市場意識，不管是其傳統(tǒng)文化注重成本、技術，注重理性的市場分析，依舊新的企業(yè)文化強調市場競爭中的人情味，以人為本去不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的生產效率和經濟效益。四十二、日本的企業(yè)文化日本在其文化改造過程中也注重到汲取原有的儒家文化的精華，結合本國的實際情況。從而形成了以“和”為主，實行終身雇傭制、年功序列工資制和建立企業(yè)工會的日本企業(yè)文化。在這種文化里，日本職員對所屬公司抱有強烈的歸屬感和忠誠心，適應“從一而終”，日本公司在利益分配上，公司得利較高，個人

54、得利較低；公司把留成利潤用于設備更新和新產品開發(fā)，從而保證了公司的進展；而公司進展了職員的福利保健也有了條件。日本職員適應群體內的配合，使他們的適應性、協(xié)調性與制造性相結合，從而在復合技術的開發(fā)上大占優(yōu)勢。日本企業(yè)在決策上，往往強調集體決策，按自下而上的程序，注重上下級之間正式的和非正式的意見交流，決策周期長，但貫徹迅速。職員與企業(yè)之間是一種家族式的關系，公司是上個共同體，個人只是其中一員，公司組織是建立在人的基礎上的，而不是建立在下屬職能部門的職能上，權力與責任不十分明確，強調相互協(xié)調和主動工作。在治理體制上比較注重技術、人員、作風、目標、結構、戰(zhàn)略、制度等方面的相互配合與整體運作。四十三、

55、中國的企業(yè)文化1、我國社會主義制度是建設中國現(xiàn)代企業(yè)文化的保證2、社會主義企業(yè)文化進展的各個時期第一時期（1956年1966年），社會主義企業(yè)文化的初創(chuàng)期。在企業(yè)里形成了一支具有良好精神素養(yǎng)的職工隊伍，培養(yǎng)了職工的主人翁精神和困難創(chuàng)業(yè)精神。第二時期（1966年1978年），社會主義企業(yè)文化的劫難期。第三時期（1978年至今），社會主義企業(yè)文化的重建和進展壯大時期。企業(yè)文化的內涵已不是單一的思想政治工作，而是包括價值觀念、戰(zhàn)略目標、企業(yè)精神、組織方式、職業(yè)教育、文體娛樂、福利待遇等在內的一個綜合體。如此才能培育出一支有理想、有文化、有責任心、精明強干的職工隊伍，抓好產品質量、占據目標市場、不斷開

56、拓新的領域，主動適應市場競爭的需要。四十四、法律環(huán)境與企業(yè)文化的關系一個良好的法律環(huán)境為企業(yè)文化的建設與運行提供了差不多保證。那個地點的法律環(huán)境要緊是指國家頒布的有關企業(yè)經營活動的經濟法、公司法等法律制度；此外，還包括企業(yè)內部的各種規(guī)章制度，如公司的財產制度、組織制度、人事制度、財會制度、決策制度等。從某種意義上講，企業(yè)內外的法律規(guī)章制度也形成為一種文化即公司的制度文化。它一方面既能體現(xiàn)企業(yè)精神、理念、價值觀等經營哲學思想，又能對企業(yè)文化系統(tǒng)的形成、存在和運轉產生極大的約束力。因此，建設企業(yè)文化首先要通過法律手段，使其進展規(guī)范化、正常化。四十五、企業(yè)制度文化企業(yè)文化通過法律環(huán)境的熏陶便產生一種

57、企業(yè)制度文化，它一方面具有必要的、充分的剛性，從而保證從總體上協(xié)調它與外界大環(huán)境的關系，保證它能久遠地存續(xù)，保證企業(yè)文化行為主體對它認同的簡結性、依靠感；另一方面充分體現(xiàn)它盡可能大的彈性，從而使公司具有較強的應變能力，能夠靈活地、迅速地通過國家的法律制度和企業(yè)規(guī)章制度的更新來調整各種必要的關系，才能使企業(yè)的制度文化既有扎實可靠的根基，又充滿了創(chuàng)新的活力，從而培育出優(yōu)秀的、成熟的、健全的企業(yè)文化。使它堅決不移地執(zhí)行其差不多準則，對那些令人信服的精神原則和宗旨上表現(xiàn)出不可更改性，而在各種新觀念、新情況、新環(huán)境下保持極強的應變能力和制度規(guī)范的因時因地的調整性。因此，一個企業(yè)良好的法律環(huán)境，是它的企業(yè)

58、文化健康成長的前提和保障條件。四十六、值得企業(yè)文化汲取的中國傳統(tǒng)文化中國傳統(tǒng)文化精華龐大無比，尤以以下幾個方面更有助于在企業(yè)文化塑造中發(fā)揮積極作用。1.團體意識；2.人本思想；3.和諧思想；4.求實精神；5.愛國主義精神；6.吃苦耐勞、勤奮自強的性格；7.求索和開拓精神。四十七、我國近代民族資本企業(yè)的企業(yè)精神1、實業(yè)報國、服務社會的精神。2、“人和”精神。3、嚴細精神。四十八、我國社會主義優(yōu)秀的企業(yè)精神1、強烈的社會責任感和勇于奉獻的精神。2、自力更生和困難奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。3、愛廠如家的集體主義精神。4、鼓足干勁和力爭上游的拼搏精神。5、講求質量和對人民高度負責的精神。6、精打細算和勤儉節(jié)約的

59、精神。除此以外，我國企業(yè)的政治責任感、打算觀念都較強，同時重視參與治理，重視人與人之間的感情交流，追求團結友愛的人際環(huán)境。尊重人才、銳意進取、創(chuàng)新、求實等精神在我國企業(yè)文化中也有一定體現(xiàn)。四十九、社會主義精神文明建設的指導思想我國社會主義精神文明建設的指導思想是：以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導，堅持黨的差不多路線和差不多方針，加強思想道德建設，進展教育科學文化，以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，培育有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民，提高全民族的思想道德素養(yǎng)和科學文化素養(yǎng)，團結和動員各族人民把我國建設成為富強、民主、文明的社會主

60、義現(xiàn)代化國家。這既是精神文明建設總的要求，也是對建設企業(yè)文化指導思想的具體引導。企業(yè)文化建設是社會主義精神文明建設的具體落實，二者的指導思想與目標是一致的。在其建設過程中全面、正確、積極地堅持和實踐鄧小平建設有中國特色社會主義理論，是我們黨和國家經受住各種風險考驗，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的全然保證。五十、東方文化的特色1、強調集權式治理。2、強調企業(yè)的社會責任，包括企業(yè)與社會的關系以及對國家的責任、對職員的全面關懷和庇護。職員對企業(yè)有較大的依附心態(tài)，較多的忠心和較強的向心力。 3、重視運用社會精神的力量去形成共同的意識形態(tài)，促使人們去服從組織的共同目標。4、鼓舞在組織內形成一種家庭氣氛，職員之間溝