2022大四畢業(yè)生實習心得體會范文

1、第 PAGE23 頁 共 NUMPAGES23 頁2022大四畢業(yè)生實習心得體會范文2022大四畢業(yè)生實習心得體會范文【一】通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的珍貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要英勇去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去考慮，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單

2、位也培養(yǎng)了我的實際動手才能，增加了實際的操作經(jīng)歷，對實際的文秘工作的有了一個新的開場，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)歷。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在理論中理解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的時機，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛慎重，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并可以仔細觀察、切身體驗、獨立考慮、綜合分析p ，

3、并努力學到把學樣學到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。可以做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原那么：要么不做，要做就要做。為期2個月的實習完畢了，我在2個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.如今我對這2個月的實習做一個工作小結(jié)。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我考慮過，學習經(jīng)歷自然是一個因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。如今發(fā)現(xiàn)了這個缺乏之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子

4、里，我會朝這個方向努力，我相信自己可以把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝教師們在這段時間里對我的指導和教導，我從中受益非淺。短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅會計專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的開展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用開展的目光看問題，就要不斷進步思想認識，完善自我。師傅說作為一名會計從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。假如是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到家庭的理財，大到相關(guān)的投資，都需要一個人有很強的理財思路?？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，

5、下面就是我的一點心得：第一是要真誠：你可以假裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去效勞部實習，心里不可防止的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個生疏的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，為難的場面立即得到了緩解，大家多很友善的微笑歡送我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比方輕輕的一聲問候，但它卻表達了對教師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的

6、跟他們交流溝通學習，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了教師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。第二是溝通：要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟教師有很好的溝通，加深彼此的理解，剛到會計部，主任并不理解你的工作學習才能，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想理解什么樣的知識，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通理解，師傅我有了大體的理解，一邊有針對性的教我一些會計實際知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導與幫助，在這次的工作中，我真正學到了會計教科書上所沒有的知識，擁有了理論經(jīng)歷，這才真正表達了知識的真正價

7、值，學以致用。第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，教師就跟我說，想做會計這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實事求是，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，進步自己的專業(yè)程度當中去。在一些詳細的工作當中也是這樣的。后來我又進展了會計帳簿的標準案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克制這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于會計記錄的經(jīng)歷。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的理論了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的缺乏，告誡自己，不管做什么

8、，切忌眼高手低，要擅長鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有根本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的根本條件，根本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的清掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找適宜的時間，向教師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及將來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，單獨去一些地方進展檢修等故障排除。我心里感覺很快樂，因為我的主動，我穩(wěn)固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。202

9、2大四畢業(yè)生實習心得體會范文【二】作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)歷，將理論與實際工作相結(jié)合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氣氛，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。由于剛剛從學校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責和業(yè)務(wù)流程是非常必要的，在這里我感受到自己的缺乏。因為學校學的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。經(jīng)過九天的實習，漸漸地我對公司運輸消費的整個操作流

10、程有了一個較完好的理解，盡管崗位職能與所學專業(yè)仍有較大的差距。通過實習，我拓寬了自己的知識面，現(xiàn)把學習體會總結(jié)如下：此次畢業(yè)實習，我領(lǐng)悟了“理論與理論的結(jié)合才是硬道理”，掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)歷方法，同時我體驗到了社會工作的艱辛性。實習中也暴露出自己的很多缺點和缺乏，我想這對我以后的工作和開展都是有較大限制的。人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著宏大的差異。從校園走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司

11、不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習提供了這樣一個時機，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經(jīng)歷，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)變。在實習的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的光陰。實習工作已經(jīng)劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步，成長了許多，學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮地進入到自己的下一個

12、角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹立遠大的理想，并為之努力奮斗。2022大四畢業(yè)生實習心得體會范文【三】時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在寶雞高新區(qū)管委會的實習就要接近尾聲了。在這近40天的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學習方面的，而且理論才能上也得到了進步，這些對我來說受益非淺。當初，在集體發(fā)動會上，系領(lǐng)導向我們指出，在實習中可能會經(jīng)歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學生首先要端正實習態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實習時機，努力做好工作，認真的向教師、向前輩們學習。帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一

13、個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天下午，我懷著沖動與忐忑的心情，在系領(lǐng)導的帶著下，和幾位同學一起來到了高新區(qū)管委會。人教部的華教師先給我們介紹了一下管委會的根本情況和開展目的，然后按個人的性格特點進展分配，我被安排到了研究室。研究室是高新區(qū)管委會的一個重要部門，主要負責高新區(qū)開展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天，唐主任就告訴我，這個部門對文字處理的才能要求很高，專門為管委會的方案目的進展分析p 研究，是管委會的智能團。我心里一寒，雖然我有一定的寫作程度，但是對政治理論性的文章，一看就頭疼。唐主任也看出來我的難處，告訴我實習的時間不是很長，有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的，

14、他建議我在實習期間多看、多想、多總結(jié)，才能盡快的理解研究室運作的體制，理解其存在的意義。我曾經(jīng)構(gòu)思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。研究室事多， 也多，常常是從早到晚， 鈴聲不斷，大局部是與其他高新區(qū)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到高新區(qū)有重大活動時，事情更是多得忙不完，唐教師要忙著為領(lǐng)導寫講話及負責拍照事宜，其他兩個教師要將整個活動形成書面材料簡報，并發(fā)往全國各地的高新區(qū)和省市機關(guān)事時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在寶雞高新區(qū)管委會的實習就要接近尾聲了。在這近40天的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學習方

15、面的，而且理論才能上也得到了進步，這些對我來說受益非淺。當初，在集體發(fā)動會上，系領(lǐng)導向我們指出，在實習中可能會經(jīng)歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學生首先要端正實習態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實習時機，努力做好工作，認真的向教師、向前輩們學習。帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天下午，我懷著沖動與忐忑的心情，在系領(lǐng)導的帶著下，和幾位同學一起來到了高新區(qū)管委會。人教部的華教師先給我們介紹了一下管委會的根本情況和開展目的，然后按個人的性格特點進展分配，

16、我被安排到了研究室。研究室是高新區(qū)管委會的一個重要部門，主要負責高新區(qū)開展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天，唐主任就告訴我，這個部門對文字處理的才能要求很高，專門為管委會的方案目的進展分析p 研究，是管委會的智能團。我心里一寒，雖然我有一定的寫作程度，但是對政治理論性的文章，一看就頭疼。唐主任也看出來我的難處，告訴我實習的時間不是很長，有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的，他建議我在實習期間多看、多想、多總結(jié)，才能盡快的理解研究室運作的體制，理解其存在的意義。我曾經(jīng)構(gòu)思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。研究室

17、事多， 也多，常常是從早到晚， 鈴聲不斷，大局部是與其他高新區(qū)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到高新區(qū)有重大活動時，事情更是多得忙不完，唐教師要忙著為領(lǐng)導寫講話及負責拍照事宜，其他兩個教師要將整個活動形成書面材料簡報，并發(fā)往全國各地的高新區(qū)和省市機關(guān)事時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在寶雞高新區(qū)管委會的實習就要接近尾聲了。在這近40天的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學習方面的，而且理論才能上也得到了進步，這些對我來說受益非淺。當初，在集體發(fā)動會上，系領(lǐng)導向我們指出，在實習中可能會經(jīng)歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學生首先要端正實習態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同

18、事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實習時機，努力做好工作，認真的向教師、向前輩們學習。帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天下午，我懷著沖動與忐忑的心情，在系領(lǐng)導的帶著下，和幾位同學一起來到了高新區(qū)管委會。人教部的華教師先給我們介紹了一下管委會的根本情況和開展目的，然后按個人的性格特點進展分配，我被安排到了研究室。研究室是高新區(qū)管委會的一個重要部門，主要負責高新區(qū)開展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天，唐主任就告訴我，這個部門對文字處理的才能要求很高，專門為管委會的方案目的進展分析p 研究，是管委會的智能團

19、。我心里一寒，雖然我有一定的寫作程度，但是對政治理論性的文章，一看就頭疼。唐主任也看出來我的難處，告訴我實習的時間不是很長，有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的，他建議我在實習期間多看、多想、多總結(jié)，才能盡快的理解研究室運作的體制，理解其存在的意義。我曾經(jīng)構(gòu)思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。研究室事多， 也多，常常是從早到晚， 鈴聲不斷，大局部是與其他高新區(qū)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到高新區(qū)有重大活動時，事情更是多得忙不完，唐教師要忙著為領(lǐng)導寫講話及負責拍照事宜，其他兩個教師要將整個活動形

20、成書面材料簡報，并發(fā)往全國各地的高新區(qū)和省市機關(guān)事業(yè)單位，這使得研究室的工作節(jié)奏非?？?，絲毫沒有機關(guān)事業(yè)單位“一張報紙一杯茶”的混日子心態(tài)。此時，在指導教師的諄諄指導下，我明白了，在任何時候，我們對待工作都要高標準、嚴要求，做到精益求精。我很慶幸能與研究室的三位教師共事40天，他們非常重視理論工作，處處給予我指導和關(guān)心。期間我經(jīng)歷了許多充實的工作，雖然很多看起來是小事，微缺乏道，但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時，幾位教師總是主動向我說明，使我很快就融入了這個新環(huán)境。在40天的實習時間里，我越來越覺得研究室的三位教師對我的信任。管委會的一切信息和文件內(nèi)容都是

21、嚴格保密的，但教師們非常相信我，給我看了很多材料，從中吸收營養(yǎng)。在要做出某項決策時，三位教師主動讓我旁聽，我覺得他們的談話氣氛很真誠，大家的交流中毫無芥蒂，給了我很多觸動。這樣的信任越發(fā)地增強了我的紀律意識和責任感，感覺教師們是真的把我當作他們的一員了。另外，教師們對我生活上的關(guān)心也是無微不至的。因為我住的學校離管委會有一段間隔 ，他們覺得8：00上班太緊張了，讓我不用很早來，但我不愿遲到，實習的時機是很難得的，我如今爭取每天提早20分鐘到單位，這樣可以提早清掃一下辦公室，為三位教師創(chuàng)造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來，我與管委會的教師們一起工作，一樣早出晚歸，在這個新集體里，我覺得很溫暖，大家就

22、像一家人一樣。雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)歷。可在實習期間的每一件小事中，我們可以體會到人際關(guān)系、時機、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些珍貴的經(jīng)歷會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的40天能給我們很好的啟示。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段珍貴經(jīng)歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務(wù)，而是我們真正在理論中開場接觸社會、理解社會的一次重要時機，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的

23、根底。2022大四畢業(yè)生實習心得體會范文【四】假如說護士是一個個天使，那么，我認為那潔白的左邊羽翼上承當?shù)氖菒坌暮驼嬲\，右邊羽翼上承當?shù)氖菬o私和奉獻。在我的腦海中，護士是因為得到上帝的信任，才會把一個人的生命托付給你。八月份在骨科實習的這段日子，體會更為深入。住在骨科的病人來住院的時候都很匆忙，我們要在最短的時間里理解病人、記住病人，也只有如此，工作起來才會得心應(yīng)手。很多時候，病人因車禍、摔傷，來的時候都滿身是血，同時也在疼痛中煎熬著。這時，假如你不慌不忙地、細聲慢語地跟他們交代著，他們肯定會友感。我們首要的是緩解病人的痛苦，滿足病人生理上、平安上的需要，當然這就意味著我們必須有扎實牢靠的根底

24、知識，只有這樣，面對緊急病人時我們才會有條不紊地完成自己的使命。在科學不斷進步的現(xiàn)代社會，醫(yī)學也日新月異，有許多先進的技術(shù)日趨成熟，被廣泛應(yīng)用于臨床。假如我們不繼續(xù)努力學習，那就會落伍啦!譬如說，斷肢再植，在沒實習前，課本上就只是概述它是通過什么原理可以實現(xiàn)，而我們也只是被動的承受，甚至還質(zhì)疑過，但是無法理論呀!如今臨床實習了，有時機理論了，就像骨科的39床那個女孩，才20歲，手指就被機器壓斷了，雖然醫(yī)生給她手指接上了，但是沒有護士的悉心照料肯定不行，手術(shù)完畢后的24小時內(nèi)，護士每隔半小時，有時甚至15分鐘就去給她做放血試驗，防止她的手指血流受阻。就算是大小夜班也不照舊，毫不馬虎。這些不充分表

25、達了一種白衣天使的責任與愛心嗎?當然，也遇到了不少挫折。我們的工作，是天使的工作?？墒亲o理工作更需要堅持與忍受，每天每夜，護士的工作都很繁忙，很辛苦，不停地在病房中穿梭，偶然還會遇到不太講道理的病人，這樣護士的工作就更難進展了。但是，我認為這是在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。每當我面對那些失而復得的生命、來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，感到無悔?？偠灾?，在骨科的這個月，我學會了很多，也見識了很多，知道了手術(shù)前后的病人的護理工作該如何進展，學會不同班次的工作內(nèi)容，更堅決了：我們與醫(yī)生是實實在在的合作伙伴，少了誰都不可以;更應(yīng)學會處理臨床護理突發(fā)事件。實習生活雖很緊張，但我相信我會堅持，會努力用自

26、己的力量譜寫白衣天使的優(yōu)美音符。2022大四畢業(yè)生實習心得體會范文【五】為期一個月的實習完畢了，時間雖短，但收獲是宏大的。我深入的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會理論，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比擬感興趣的根底之上，然后想借此時機理解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個工作流程，確立自己在這一行業(yè)的合適的工作崗位。最后還想要擴大自己的人脈關(guān)系，增長見識。下面講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的形式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一

27、樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出適宜自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的開展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工

28、作目的，正確對待和評價你所擁有的才能。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比方像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎?，我很快樂，今天會跟很多客戶聯(lián)絡(luò)，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的才能。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過標準你的言行舉止來實現(xiàn)。在

29、售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利到達交往效果的“光滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)程度、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在表達個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美

30、的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。其次，專業(yè)性程度也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的根底，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需

31、求、新盤上市、從眾心理、升值期望、夸耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供應(yīng)，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異

32、化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比擬高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購置的大宗買賣。因此反復比擬、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能發(fā)覺的使用價值作了反復比擬仍然拿不定主意時，假如售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。另外，還要可以利顧客”的考慮方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段間隔 是世界上最長的間隔 ，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段間隔 是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的考慮方式去進展考慮，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的考慮方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。其一是：當我們想要將手上的房子