客戶滿意度調(diào)查問卷

1、當前文檔修改密碼：8362839 HYPERLINK ./ 當前文檔檔修改密密碼：8836228399 HYPERLINK ./ 更多資料料請訪問問.HYPERLINK EE:還未拷拷貝企業(yè)管管理調(diào)查問問卷(htttp:.)(.) HYPERLINK ./ 更多企業(yè)業(yè)學院： HYPERLINK ./Shop/ ./Shoop/中小企企業(yè)管理理全能版版183套套講座+897700份份資料 HYPERLINK ./Shop/40.shtml ./SShopp/400.shhtmll總經(jīng)理理、高層層管理49套講講座+1163888份資料 HYPERLINK ./Shop/38.shtml ./SSh

2、opp/388.shhtmll中層管管理學院院46套講講座+660200份資料 HYPERLINK ./Shop/39.shtml ./SShopp/399.shhtmll國學智智慧、易易經(jīng)46套講講座 HYPERLINK ./Shop/41.shtml ./SShopp/411.shhtmll人力資資源學院院56套講講座+2271223份資料 HYPERLINK ./Shop/44.shtml ./SShopp/444.shhtmll各階段段員工培培訓學院院77套講講座+ 3244份資料 HYPERLINK ./Shop/49.shtml ./SShopp/499.shhtmll員工管管理企

3、業(yè)業(yè)學院67套講講座+ 87220份資料 HYPERLINK ./Shop/42.shtml ./SShopp/422.shhtmll工廠生生產(chǎn)管理理學院52套講講座+ 139920份份資料 HYPERLINK ./Shop/43.shtml ./SShopp/433.shhtmll財務管管理學院院53套講講座+ 179945份份資料 HYPERLINK ./Shop/45.shtml ./SShopp/455.shhtmll銷售經(jīng)經(jīng)理學院院56套講講座+ 143350份份資料 HYPERLINK ./Shop/46.shtml ./SShopp/466.shhtmll銷售人人員培訓訓學院72

4、套講講座+ 48779份資料 HYPERLINK ./Shop/47.shtml ./SShopp/477.shhtmll內(nèi)部客戶戶滿意度度調(diào)查問問卷行政后勤勤部1.不滿滿意 2.不太滿滿意 3.一般 4.比較滿滿意 5.非常滿滿意總體上，您對行行政后勤勤部新財財年的工工作是否否滿意？12345您如何評評價行政政后勤部部在新財財年的工工作表現(xiàn)現(xiàn)？有進步無變化有退步具體有哪哪些變化化？下面我們們想了解解一下您您對該部部門的看看法，請請您對以以下選項項分別進進行滿意意度評價價部門創(chuàng)新新意識12345問題解決決12345工作流程程有序12345工作效率率12345持續(xù)改進進服務12345實現(xiàn)承諾諾1

5、2345客戶界面面12345您對行政政后勤部部的以下下具體業(yè)業(yè)務的滿滿意情況況如何？12345在制度建建設和管管理政策策制訂上上12345公司物業(yè)業(yè)環(huán)境的的規(guī)模和和建設12345在問題中中，如果果您選擇擇了的答答案，煩煩請您具具體說明明原因，以便具具體工作作的改進進。下季度，行政后后勤部應應重點加加強哪些些薄弱環(huán)環(huán)節(jié)的工工作？財務部1.不滿滿意 2.不太滿滿意 3.一般 4.比較滿滿意 5.非常滿滿意總體上，您對財財務部新新財年的的工作是是否滿意意？12345您如何評評價財務務部在新新財年的的工作表表現(xiàn)？有進步無變化有退步具體有哪哪些變化化？下面我們們想了解解一下您您對該部部門的看看法，請請您

6、對以以下選項項分別進進行滿意意度評價價部門創(chuàng)新新意識12345問題解決決12345工作流程程有序12345工作效率率12345持續(xù)改進進服務12345實現(xiàn)承諾諾12345客戶界面面12345您對財務務部的以以下具體體業(yè)務的的滿意情情況如何何？在制度建建設和管管理政策策制訂上上12345對各部門門和下屬屬企業(yè)的的業(yè)務指指導和支支持12345對財務報報表工作作的滿意意度12345在哪些些方面存存在不足足：提供及時時性數(shù)據(jù)準確確性數(shù)據(jù)全面面性其它對公司經(jīng)經(jīng)營分析析工作的的滿意度度12345在哪些些方面存存在不足足：報告及時時性數(shù)據(jù)準確確性內(nèi)容適用用性分析深入入熟悉業(yè)務務其它對資金統(tǒng)統(tǒng)籌安排排和調(diào)度度

7、工作的的滿意度度12345在哪些些方面存存在不足足：合理性有效性運作考核核體系建建設專業(yè)水平平其它對預算工工作的滿滿意度12345在哪些些方面存存在不足足：前期培訓訓大項費用用預算方方法的合合理性過程指導導信息反饋饋和溝通通預算審批批的組織織和協(xié)調(diào)調(diào)其它在問題中中，如果果您選擇擇了的答答案，煩煩請您具具體說明明原因，以便具具體工作作的改進進。下季度，財務部部應重點點加強哪哪些薄弱弱環(huán)節(jié)的的工作？信息管理理部1.不滿滿意 2.不太滿滿意 3.一般 4.比較滿滿意 5.非常滿滿意總體上，您對信信息管理理部新財財年的工工作是否否滿意？12345您如何評評價信息息管理部部在新財財年的工工作表現(xiàn)現(xiàn)？有進

8、步無變化有退步具體有哪哪些變化化？下面我們們想了解解一下您您對該部部門的看看法，請請您對以以下選項項分別進進行滿意意度評價價（1）部部門創(chuàng)新新意識12345（2）問問題解決決12345（3）工工作流程程有序12345（4）工工作效率率12345（5）持持續(xù)改進進服務12345（6）實實現(xiàn)承諾諾12345（7）客客戶界面面12345您對信息息管理部部相關制制度建設設的滿意意度？12345在先進信信息化理理念、方方法和技技術的介介紹和引引進方面面，您對對信息管管理部的的滿意度度如何？12345您對信息息管理部部的信息息系統(tǒng)設設計開發(fā)發(fā)項目中中的滿意意度？12345在哪些些方面還還存在不不足：溝通和

9、合合作精神神技術支持持力度設計系統(tǒng)統(tǒng)的穩(wěn)定定性和便便于操作作性系統(tǒng)維護護的響應應速度問題解決決效果系統(tǒng)使用用的培訓訓其它在問題中中，如果果您選擇擇了的答答案，煩煩請您具具體說明明原因，以便具具體工作作的改進進。下季度，信息管管理部應應重點加加強哪些些薄弱環(huán)環(huán)節(jié)的工工作？文化和培培訓部1.不滿滿意 2.不太滿滿意 3.一般 4.比較滿滿意 5.非常滿滿意總體上，您對文文化和培培訓部新新財年的的工作是是否滿意意？12345您如何評評價文化化和培訓訓部在新新財年的的工作表表現(xiàn)？有進步無變化有退步具體有哪哪些變化化？下面我們們想了解解一下您您對該部部門的看看法，請請您對以以下選項項分別進進行滿意意度評

10、價價（1）部部門創(chuàng)新新意識12345（2）問問題解決決12345（3）工工作流程程有序12345（4）工工作效率率12345（5）持持續(xù)改進進服務12345（6）實實現(xiàn)承諾諾12345（7）客客戶界面面12345您對公司司“企業(yè)文文化”的宣傳傳工作是是否感到到滿意？12345在哪些些方面存存在不足足：宣傳力度度易接受程程度宣傳及時時性宣傳途徑徑和方式式的多樣樣性其它您對通用用技術培培訓工作作的滿意意度？12345在哪些些方面存存在不足足：課程的多多樣性課程實用用性內(nèi)容容深度培培訓教師師水平培培訓方式式培訓時時間其它您對專業(yè)業(yè)技能培培訓工作作的滿意意度？12345在哪些些方面存存在不足足：課程的

11、多多樣性課程實用用性內(nèi)容深度度培訓教師師水平培訓方式式培訓時間間其它您對 X XX 雜雜志是否否滿意？12345在哪些些方面存存在不足足：可讀性內(nèi)容豐富富主體突出出重大事件件報道及及時性其它在問題中中，如果果您選擇擇了的答答案，煩煩請您具具體說明明原因，以便具具體工作作的改進進。下季度，文化和和培訓部部應重點點加強哪哪些薄弱弱環(huán)節(jié)的的工作？人力資源源部1.不滿滿意 2.不太滿滿意 3.一般 4.比較滿滿意 5.非常滿滿意總體上，您對人人力資源源部新財財年的工工作是否否滿意？12345您如何評評價人力力資源部部在新財財年的工工作表現(xiàn)現(xiàn)？有進步無變化有退步具體有哪哪些變化化？下面我們們想了解解一下

12、您您對該部部門的看看法，請請您對以以下選項項分別進進行滿意意度評價價（1）部部門創(chuàng)新新意識12345（2）問問題解決決12345（3）工工作流程程有序12345（4）工工作效率率12345（5）持持續(xù)改進進服務12345（6）實實現(xiàn)承諾諾12345（7）客客戶界面面12345您對公司司相關人人事制度度建設的的滿意度度？12345您對崗位位管理工工作的滿滿意度？12345在部門考考核工作作方面，您對人人力資源源部是否否滿意？12345在哪些些方面還還存在不不足：組織和協(xié)協(xié)調(diào)能力力前期溝通通及時性性對部門制制訂考核核方案的的支持力力度對部門的的意見和和建議尊尊重程度度面試結果果提供的的及時性性評價

13、方法法和技術術的有效效性面試技術術和方法法的培訓訓其它您對干部部管理工工作的滿滿意度？12345您對員工工發(fā)展工工作的滿滿意度？12345您對招聘聘渠道和和面試甄甄選工作作的滿意意度？12345在哪些些方面還還存在不不足：12345外部招聘聘渠道專專業(yè)化內(nèi)外部網(wǎng)網(wǎng)絡招聘聘信息更更新的及及時性人員簡歷歷的及時時性和可可選擇性性不夠咨詢服務務提供部部及時面試結果果提供的的及時性性評價方法法和技術術的有效效性面試技術術和方法法的培訓訓其它在問題中中，如果果您選擇擇了的答答案，煩煩請您具具體說明明原因，以便具具體工作作的改進進。下季度，人力資資源部應應重點加加強哪些些薄弱環(huán)環(huán)節(jié)的工工作？法務部1.不滿

14、滿意 2.不太滿滿意 3.一般 4.比較滿滿意 5.非常滿滿意總體上，您對法法務部新新財年的的工作是是否滿意意？12345您如何評評價法務務部在新新財年的的工作表表現(xiàn)？有進步無變化有退步具體有哪哪些變化化？下面我們們想了解解一下您您對該部部門的看看法，請請您對以以下選項項分別進進行滿意意度評價價（1）部部門創(chuàng)新新意識12345（2）問問題解決決12345（3）工工作流程程有序12345（4）工工作效率率12345（5）持持續(xù)改進進服務12345（6）實實現(xiàn)承諾諾12345（7）客客戶界面面12345在合同審審核管理理制度設設計方面面，您對對法務部部門工作作的滿意意度？12345在哪些些方面存存

15、在不足足：管理制度度各理性性保證有效效控制合合同風險險對制度執(zhí)執(zhí)行的有有效監(jiān)控控其它其它在保密制制度管理理方面，您對法法務部門門工作的的滿意度度？12345在哪些些方面存存在不足足：執(zhí)行的有有效監(jiān)控控保密范圍圍劃分的的合理性性制度設計計合理的的合理性性其它對合同起起草、修修改和審審核工作作的滿意意度？12345在哪些些方面還還存在不不足：相關業(yè)務務培訓不不夠合同范本本少工作態(tài)度度不好業(yè)務水平平低反饋不及及時不了解其其它部門門業(yè)務對業(yè)務技技術支持持力度不不夠其它對法律咨咨詢工作作的滿意意度？12345在哪些些方面還還存在不不足：工作態(tài)度度反饋及時時性業(yè)務水平平其它部門門業(yè)務了了解其它在問題中中，

16、如果果您選擇擇了的答答案，煩煩請您具具體說明明原因，以便具具體工作作的改進進。下季度，法務部部應重點點加強哪哪些薄弱弱環(huán)節(jié)的的工作？審計部1.不滿滿意 2.不太滿滿意 3.一般 4.比較滿滿意 5.非常滿滿意總體上，您對審審計部新新財年的的工作是是否滿意意？12345您如何評評價審計計部在新新財年的的工作表表現(xiàn)？有進步無變化有退步具體有哪哪些變化化？下面我們們想了解解一下您您對該部部門的看看法，請請您對以以下選項項分別進進行滿意意度評價價（1）部部門創(chuàng)新新意識12345（2）問問題解決決12345（3）工工作流程程有序12345（4）工工作效率率12345（5）持持續(xù)改進進服務12345（6）

17、實實現(xiàn)承諾諾12345（7）客客戶界面面12345您對審計計部相關關制度建建設的滿滿意度？12345您對審計計部門項項目組織織、計劃劃和實施施能力？12345您對審計計部門的的報告的的總體滿滿意度？12345在哪些些方面還還存在不不足：審計方法法的科學學性整體結論論的恰當當性揭示問題題的準確確性建議的建建設性問題落實實的監(jiān)控控和推動動力其它在問題中中，如果果您選擇擇了的答答案，煩煩請您具具體說明明原因，以便具具體工作作的改進進。下季度，審計部部應重點點加強哪哪些薄弱弱環(huán)節(jié)的的工作？企劃(客客戶關系系)部1.不滿滿意 2.不太滿滿意 3.一般 4.比較滿滿意 5.非常滿滿意總體上，您對企企劃(客

18、戶關關系)部新財財年的工工作是否否滿意？12345您如何評評價企劃劃(客戶關關系)部在新新財年的的工作表表現(xiàn)？有進步無變化有退步具體有哪哪些變化化？下面我們們想了解解一下您您對該部部門的看看法，請請您對以以下選項項分別進進行滿意意度評價價（1）部部門創(chuàng)新新意識12345（2）問問題解決決12345（3）工工作流程程有序12345（4）工工作效率率12345（5）持持續(xù)改進進服務12345（6）實實現(xiàn)承諾諾12345（7）客客戶界面面12345您對企劃劃（客戶戶關系）部以下下具體業(yè)業(yè)務的滿滿意情況況如何？12345對公司戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策制訂的的支持力力度對公司內(nèi)內(nèi)部管理理思想的的宣貫和和推進公司部門門規(guī)劃審審批工作作的組織織公司質(zhì)量量投訴監(jiān)監(jiān)控和危危機預防防系統(tǒng)的的建設對公司網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)劃劃的建設設對重大戰(zhàn)戰(zhàn)略及經(jīng)經(jīng)營業(yè)績績信息的的對外發(fā)發(fā)布工作作對總裁室室日常工工作的運運作維護護其它在問題中中，如果果您選擇擇了的答答案，煩煩請您具具體說明明原因，以便具具體工作作的改進進。下季度，企劃（客戶關關系）部部應重點點加強哪哪些薄弱弱環(huán)節(jié)的的工作？品牌市場場部1.不