手游基地(FunFunGame)建設(shè)思路課件

1、手游基地（FunFunGame）建設(shè)思路匯報 東莞移動政企客戶部2014年10月1目錄建設(shè)思路匯報-如何打造手游基地行業(yè)背景分析-為什么青睞手游行業(yè)近期工作部署【行業(yè)發(fā)展】手游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 得益于移動互聯(lián)網(wǎng)用戶大增長以及智能終端市場普及，手游市場步入高速發(fā)展軌道。2013年是手機(jī)游戲的爆發(fā)年,無論收入還是用戶規(guī)模都呈井噴式發(fā)展。2014年手游市場繼續(xù)保持爆發(fā)式增長態(tài)勢。 4G能否成為手游的新引爆點？我們拭目以待。數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢（移動互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和整合營銷機(jī)構(gòu)）。2014上半年， 中國手游市場規(guī)模達(dá)到117.8億元，環(huán)比增長63.4%，預(yù)計全年將達(dá)260億元。截止2014年6月

2、30日，手游用戶已達(dá)4.48億，環(huán)比增長16.4%。 中國移動在手游產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)都占據(jù)一席之地，在“四化”的市場競爭環(huán)境下，應(yīng)依托雄厚資本，充分利用網(wǎng)絡(luò)、渠道、用戶資源優(yōu)勢，通過跨業(yè)整合、跨界合作，形成產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)，快速開展手游產(chǎn)業(yè)鏈新布局?！井a(chǎn)業(yè)整合】手游基地醞釀產(chǎn)業(yè)新模式中國移動既為手游開發(fā)、運營、使用提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)寬帶與網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)支持，又是手游平臺商，更具有直面手游用戶的天然優(yōu)勢。中國移動手機(jī)游戲產(chǎn)品基地：內(nèi)容引入、營銷推廣、品牌建設(shè)，為“手游發(fā)行商”；東莞手游基地：打造手游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺。5【需求契合】手游基地協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)思 東莞手游基地的構(gòu)思應(yīng)勢而生，嘗試以IDC為切入點實現(xiàn)手

3、游產(chǎn)業(yè)鏈的謀篇布局。針對大中型手游開發(fā)商：吸引優(yōu)質(zhì)游戲內(nèi)容資源引入到IDC機(jī)房，接入移動網(wǎng)絡(luò)，共同提升用戶體驗；針對小型手游開發(fā)商、個人開發(fā)者：提供開發(fā)資源，協(xié)助其發(fā)行游戲、上掛平臺；針對手游發(fā)行商：提供優(yōu)質(zhì)游戲資源搜索平臺，提供游戲發(fā)行渠道；針對手游渠道/平臺商：開放用戶資源，引導(dǎo)其成為手游基地的擁躉者，互為渠道、實現(xiàn)資源置換；針對基礎(chǔ)資源提供商：手游CDN加速、游戲云平臺建設(shè)。中國移動優(yōu)勢MM應(yīng)用商城4G/寬帶建設(shè)渠道體系完善雄厚的資本IDC：安全、速度、成本需求聚焦用戶資源渠道/平臺資源角色手游開發(fā)商手游發(fā)行商手游渠道/平臺商用戶研發(fā)市場營銷宣傳推廣使用任務(wù)訪問速度、穩(wěn)定、實時交互IDC

4、機(jī)房優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)絕對的用戶優(yōu)勢提升用戶體驗共同訴求【地域優(yōu)勢】在東莞落地手游基地的必要性 手游基地的建設(shè)勢在必行，而東莞具備落地手游基地的天時、地利、人和。東莞正在洽談業(yè)務(wù)的客戶中，有較多手游行業(yè)中的佼佼者，如手游云服務(wù)商互聯(lián)港灣、手游接入商唯一網(wǎng)絡(luò)、三線機(jī)房提供商宏達(dá)集團(tuán)等，為我們開展工作提供了客戶基礎(chǔ)。天時地利人和東莞公司期望在省公司的指導(dǎo)和支持下進(jìn)行手游基地的建設(shè)，搭建平臺、匯聚客戶、打造品牌。4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已初具規(guī)模，4G用戶普及速度加快；省公司對全省IDC規(guī)劃部署：多線機(jī)房合作共建可用于游戲企業(yè)；今年剛談下的合作共建機(jī)房東莞宏達(dá)機(jī)房，為多線機(jī)房，可以更好地滿足手游開發(fā)商的需求。絕佳的地理位

5、置：地處珠三角，處于穗深經(jīng)濟(jì)走廊中段，臨近廣深，交通便利，基礎(chǔ)設(shè)施成本遠(yuǎn)低于廣深；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量比肩廣深；東莞的大中型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)較少，可致力于打造中小型手游客戶的聚類平臺。全國手游用戶中，中國移動用戶占比高達(dá)68.81%，占據(jù)半壁江山；全國手游用戶中，廣東省占比最高，而其中東莞移動上網(wǎng)用戶中至少57%玩手游（據(jù)8月份數(shù)據(jù):手游類app用戶數(shù)534萬戶，流量用戶933萬戶）。目錄建設(shè)思路匯報-如何打造手游基地行業(yè)背景分析-為什么青睞手游行業(yè)近期工作部署【產(chǎn)品優(yōu)化】打造平臺級三線機(jī)房 根據(jù)前期客戶拓展，手游廠商面向全國用戶，中重度化游戲趨勢明顯，因此手游廠商對于IDC服務(wù)最重視安全、速度和成本。因此基于

6、手游基地，我司將積極完善IDC產(chǎn)品，為客戶提供完備的“空間服務(wù)”和“三線服務(wù)”，并計劃實施“提速服務(wù)”、“安全服務(wù)”以 滿足網(wǎng)絡(luò)加速、安全保障等客戶期望。1.三線服務(wù)：本地合作共建機(jī)房具有充裕的電信、聯(lián)通帶寬資源，可低價甚至是免費提供三線服務(wù)，共同培育手游IDC市場。3.提速服務(wù)：加快擴(kuò)容，2015年初可實現(xiàn)移動帶寬40G，電信帶寬100G，聯(lián)通帶寬40G；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)流量分配優(yōu)化，根據(jù)客戶付費情況，提高其用戶的優(yōu)先級；通過基地合作方（如宏達(dá)集團(tuán)等）提供CDN加速服務(wù)、游戲平臺搭建（互聯(lián)港灣等）。2.空間服務(wù)：提供不同等級（從2星到5星兼?zhèn)洌┑臋C(jī)房滿足不同規(guī)模的手游廠商需求，截至2014年底可售機(jī)

7、柜超過400個。南方基地寮步機(jī)房石碣機(jī)房莞城機(jī)房4.安全服務(wù)：由于手游的中重度化，游戲安全性成為關(guān)注熱點，需要考慮通過引入合作商提供增值安全服務(wù)，包括容災(zāi)備份、負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)（用戶賬戶、支付信息）加密等?！疽?guī)模促銷 】有序組織手游基地推介會 目前全國手游廠商集中在京滬蘇浙廣深幾個城市，數(shù)量龐大，為了聚合行業(yè)勢能，行業(yè)內(nèi)chinajoy等大型展會影響力大，參與者眾。因此基于手游基地，我們也需要組織規(guī)模化的手游基地推介會，既是對手游基地的品牌宣傳，也為基地內(nèi)手游廠家提供產(chǎn)品宣傳和商務(wù)合作機(jī)會。手游基地揭牌儀式誠邀我司及合作方（機(jī)房合作共建方、互聯(lián)港灣云平臺等）客戶資源，參與手游基地揭牌儀式和機(jī)房參

8、觀活動手游基地推介會參考chinajoy等展會經(jīng)驗，通過互聯(lián)網(wǎng)式宣傳，借助MM、手游發(fā)行商、應(yīng)用分發(fā)商勢能，全年組織1-2場手游基地推介會。手游行業(yè)促進(jìn)會基于已入駐手游客戶，不定期組織行業(yè)溝通會，共享業(yè)界動態(tài)，完善基地服務(wù)種類和服務(wù)過程。面向潛在客戶面向存量客戶【有形展示 】專業(yè)化、規(guī)模化手游基地宣傳 每年新手游孵化數(shù)量驚人，預(yù)估僅2014年就有超過2000款手游上線，在競爭對手已有更高知名度和市場占有率的情況下，我們采用傳統(tǒng)的撒網(wǎng)和一對一陌拜模式引入成功率較低。因此我們一方面圍繞手游基地塑造品牌塑造，另一方面采用互聯(lián)網(wǎng)宣傳，變“拉”為“吸”。1.宣傳成本：我司已申請了20萬專項的宣傳成本，可

9、用于多渠道電子或紙質(zhì)、展會宣傳等，后續(xù)可視需求追加。2.宣傳單張優(yōu)化：針對IDC產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)特性，采用簡約化和直觀化進(jìn)行產(chǎn)品宣傳單張優(yōu)化設(shè)計，化“繁”為“簡”。3.互聯(lián)網(wǎng)式電子渠道宣傳，包括公司微信公共號（超過50萬關(guān)注）、本地O2O平臺等，主動開通IDC/VDC等產(chǎn)品面向企業(yè)客戶的微信公共號，客戶可了解并快速訂購，變“拉”為“吸”。IDC訂購助手 【服務(wù)過程】前后端支撐聯(lián)動提高客戶滿意度 我們理解手游廠家對IDC服務(wù)的選擇不僅受安全、速度、成本等硬需求影響，基于手游基地，我們還需要提供高響應(yīng)速度、專業(yè)化的軟服務(wù)，甚至通過手游基地聚合第三方增值服務(wù)，以提高客戶信心和滿意度。需求溝通參觀測試商務(wù)洽談?wù){(diào)測入駐運維響應(yīng)第三方增值服務(wù)手游推廣合作專人跟進(jìn)特殊網(wǎng)絡(luò)要求、調(diào)測安排，壓縮響應(yīng)時間。 手游基地電話專線服務(wù)，做好業(yè)務(wù)應(yīng)答和商機(jī)記錄。專人負(fù)責(zé)客戶商機(jī)分析，銷售團(tuán)隊分組覆蓋服務(wù)不同地域。業(yè)務(wù)接入我司客響進(jìn)行常規(guī)機(jī)房