對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)商店看法的調(diào)查報(bào)告

1、 HYPERLINK xxxx/ 關(guān)于大學(xué)學(xué)生對(duì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商店店的看法法的調(diào)查查報(bào)告調(diào)查目的的在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代的的今天，網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物已經(jīng)經(jīng)成為一一種趨勢(shì)勢(shì)，當(dāng)代代大學(xué)生生一直是是一群能能夠快速速接受新新鮮事物物的群體體，也是是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物的生生力軍。而作為為當(dāng)代大大學(xué)生的的我們，我們正正嘗試著著去應(yīng)對(duì)對(duì)這種不不可逃避避的趨勢(shì)勢(shì)嘗試試在網(wǎng)上上開網(wǎng)店店，作為為一個(gè)難難得的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。所以以，借著著這次的的作業(yè)，我們對(duì)對(duì)大學(xué)生生這一群群體做了了一次關(guān)關(guān)于對(duì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商店店看法的的網(wǎng)絡(luò)調(diào)調(diào)查。背景資料料世界上第第一筆網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易易在19994年年完成 ，而中中國(guó)在119988年才迎迎來(lái)了第第一筆網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易易，迄今今

2、電子商商務(wù)在中中國(guó)已經(jīng)經(jīng)走過了了5年多多的風(fēng)雨雨歷程。在電子子商務(wù)初初期，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物幾乎就就是電子子商務(wù)的的全部，但隨著著網(wǎng)絡(luò)的的快速發(fā)發(fā)展，電電子商務(wù)務(wù)的日漸漸完善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物變成成為只是是電子商商務(wù)的一一部分。根據(jù)中中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信信息中心心(CNNNICC)的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，截截至20004年年6月，中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量量已經(jīng)達(dá)達(dá)到87700萬(wàn)萬(wàn)，約占占全國(guó)人人口的66%。巨巨大的網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模模也為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物提供了了廣闊的的發(fā)展空空間。而而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物發(fā)展展至今，網(wǎng)上商商品越來(lái)來(lái)越豐富富，從最最初的家家庭日用用品、圖圖書、音音像制品品，到現(xiàn)現(xiàn)在的通通訊產(chǎn)品品，電子子產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物市場(chǎng)分分析（對(duì)對(duì)應(yīng)相

3、關(guān)關(guān)年份的的分析）根據(jù)相關(guān)關(guān)了解，20007年是是中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物市場(chǎng)快快速發(fā)展展的一年年，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物市市場(chǎng)銷售售額第一一次沖破破零售業(yè)業(yè)的“5500億億天花板板”，達(dá)達(dá)到全年年5944億元人人民幣，2.11億網(wǎng)民民中有555000萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物人人群，每每人平均均消費(fèi)超超過10000元元，占220077年中國(guó)國(guó)人均可可支配收收入的77%，推推動(dòng)中國(guó)國(guó)網(wǎng)購(gòu)市市場(chǎng)快速速發(fā)展的的主要原原因有兩兩個(gè)：網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)和和網(wǎng)購(gòu)人人數(shù)的急急劇增長(zhǎng)長(zhǎng)，以及及上網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物已經(jīng)經(jīng)成為主主流消費(fèi)費(fèi)人群的的消費(fèi)習(xí)習(xí)慣，并并成為主主流消費(fèi)費(fèi)方式之之一。而20008年仍仍是中國(guó)國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物爆發(fā)發(fā)式增長(zhǎng)長(zhǎng)的一年年，網(wǎng)購(gòu)購(gòu)成為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)

4、經(jīng)濟(jì)濟(jì)中增長(zhǎng)長(zhǎng)最快的的行業(yè)之之一。突突發(fā)性事事件基本本不影響響網(wǎng)購(gòu)的的增長(zhǎng)，包括上上半年雪雪災(zāi)、地地震等自自然災(zāi)害害，特別別是下半半年逐漸漸蔓延的的金融危危機(jī)，對(duì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)市市場(chǎng)的負(fù)負(fù)面影響響較小，金融危危機(jī)反而而成為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物發(fā)展的的新契機(jī)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物已已經(jīng)成為為傳統(tǒng)零零售市場(chǎng)場(chǎng)強(qiáng)有力力的補(bǔ)充充，網(wǎng)上上購(gòu)物已已成為年年輕一代代主流的的購(gòu)物方方式。220088年中國(guó)國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物交易易額規(guī)模模突破千千億大關(guān)關(guān)，達(dá)112811.8億億，相比比20007年增增長(zhǎng)1228.55%。中國(guó)國(guó)龐大的的網(wǎng)民基基數(shù)為中中國(guó)的在在線購(gòu)物物市場(chǎng)描描繪了美美好的前前景，隨隨著在線線支付、誠(chéng)信服服務(wù)、第第三方支支付、物

5、物流推薦薦、購(gòu)物物搜索等等與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物相相關(guān)的互互聯(lián)網(wǎng)業(yè)業(yè)務(wù)的推推出及成成熟，中中國(guó)網(wǎng)民民對(duì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物已已經(jīng)不再再恐懼，而是在在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物方便便性的吸吸引下逐逐步將在在線購(gòu)物物作為自自己的主主要購(gòu)物物渠道。未來(lái)幾幾年中國(guó)國(guó)網(wǎng)購(gòu)市市場(chǎng)將持持續(xù)保持持快速的的增長(zhǎng)趨趨勢(shì)，在在20111年中中國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物交交易規(guī)模模有望達(dá)達(dá)到56690億億元。關(guān)于調(diào)查查問卷結(jié)結(jié)果的分分析（一）關(guān)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商店對(duì)對(duì)于大學(xué)學(xué)生的受受歡迎程程度的分分析根據(jù)我們們的調(diào)查查問卷的的結(jié)果來(lái)來(lái)看，參參加調(diào)查查的男性性大學(xué)生生占577.9%，而女女性大學(xué)學(xué)生就占占42.1%，而在這這群人里里面有998.11%的人人的學(xué)校校宿舍里里面

6、都有有電腦。其中，有親自自在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商店購(gòu)購(gòu)買商品品的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的占據(jù)據(jù)了600.7%，還有有39.3%的的人是沒沒有相關(guān)關(guān)的購(gòu)買買經(jīng)驗(yàn)的的。另外外，有770.88%的人人認(rèn)為現(xiàn)現(xiàn)在的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商店店是基本本完善的的，有772%的的人是基基本信任任網(wǎng)絡(luò)商商店，有有64.5%的的人是看看好網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商店的的發(fā)展， 一三三.1%的人是是非?？纯春茫徊豢春玫牡膭t有220.66%，不不關(guān)心的的只有11.9%的人。從這些數(shù)數(shù)據(jù)表明明，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商店對(duì)對(duì)于大學(xué)學(xué)生來(lái)說說擁有了了較高的的受歡迎迎程度。從現(xiàn)在的家家庭經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況來(lái)來(lái)看，大大部分的的大學(xué)生生都有一一定地消消費(fèi)能力力，并且且愿意在在網(wǎng)絡(luò)商商店進(jìn)行行消費(fèi)。他們面面對(duì)

7、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市市場(chǎng)的發(fā)發(fā)展，大大多數(shù)人人都抱有有良好的的接受心心態(tài)，愿愿意嘗試試新事物物，并且且對(duì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商店的的發(fā)展都都比較關(guān)關(guān)心且看看好。由由此可見見，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商店面面對(duì)大學(xué)學(xué)生這一一年輕群群體是占占有一個(gè)個(gè)很好的的發(fā)展勢(shì)勢(shì)頭。宿舍里有無(wú)電腦的統(tǒng)計(jì)關(guān)于有無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)商店信任程度看法的統(tǒng)計(jì)關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)商店完善程度看法的統(tǒng)計(jì)（二）關(guān)關(guān)于大學(xué)學(xué)生在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商店店的購(gòu)物物習(xí)慣、行為的的分析調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)果顯顯示，大大學(xué)生在在網(wǎng)絡(luò)商商店購(gòu)買買的商品品中，書書籍占446.22%，音音像制品品占100.8%，生活活用品占占47.7%，電子商商品占330.88%，其其他商品品（其中中包括

8、衣衣物）占占35.4%。而他們們平均一一個(gè)月的的網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物費(fèi)用用在1000元以以內(nèi)的占占了722.3%，10003300元元的占223.11%，33005000元占44.6%，而5500元元以上的的是0%。在他他們網(wǎng)上上購(gòu)物網(wǎng)網(wǎng)站中，有766.9%的人喜喜歡選著著淘寶網(wǎng)網(wǎng)，而拍拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)網(wǎng)、易購(gòu)購(gòu)網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以以及其他他網(wǎng)站都都各占了了4.66%。另外，當(dāng)當(dāng)他們?cè)谠谫?gòu)物網(wǎng)網(wǎng)上進(jìn)行行瀏覽時(shí)時(shí)，他們認(rèn)認(rèn)為購(gòu)物物網(wǎng)上對(duì)對(duì)其有幫幫助的欄欄目中，產(chǎn)品介介紹占有有21.5%，網(wǎng)友推推薦占有有30.8%，商品對(duì)對(duì)比占有有23.1%，熱銷排排行占有有20%，其他他的占有有4.66%。與與此同時(shí)時(shí)，在他他們

9、對(duì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商店店的缺點(diǎn)點(diǎn)的評(píng)價(jià)價(jià)中，商商品質(zhì)量量沒保證證的占443.99%，售售后服務(wù)務(wù)差的占占7.55%，以以上兩點(diǎn)點(diǎn)都認(rèn)為為有的占占42.1%，其他的的占了66.5%。由以上數(shù)數(shù)據(jù)可以以看出，大學(xué)生生對(duì)網(wǎng)上上購(gòu)物的的商品種種類是多多元化的的，他們們?cè)敢馊トベ?gòu)買一一些質(zhì)量量要求較較高的電電子商品品，但數(shù)數(shù)量不會(huì)會(huì)多。他他們更愿愿意去消消費(fèi)的是是那些更是是生活學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)關(guān)的商品品，如書書籍和生生活用品品，以及及一些衣衣服。而而且，在在網(wǎng)絡(luò)商商店購(gòu)物物時(shí)，他他們比起起平時(shí)在在那些傳傳統(tǒng)的購(gòu)購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物時(shí)時(shí)（如商商場(chǎng)、店店鋪、專專賣店等等），更更想得到到的是更更便宜的的價(jià)格，和更多多種類的的商品。

10、所以，我們又又不難看看出，他們喜喜歡選擇擇淘寶網(wǎng)網(wǎng)就是因因?yàn)樘詫殞毦W(wǎng)的規(guī)規(guī)模大、商品種種類多，價(jià)格范范圍廣等等。而數(shù)據(jù)也也有顯示示，大學(xué)學(xué)生對(duì)于于網(wǎng)絡(luò)商商店的商商品信息息的獲取取途中，網(wǎng)友推推薦的欄欄目是占占最大的的比例的的，但其其他的欄欄目（如如產(chǎn)品介介紹，商商品對(duì)比比等）的的比例都都比較平平均且不不會(huì)與“網(wǎng)友推推薦”相差得得過于大大距離。這樣，我們就就可以知知道輿論論的力量量在網(wǎng)購(gòu)購(gòu)中都是是占有比比較重的的地位和和作用。而作為為潮流人人士的當(dāng)當(dāng)代大學(xué)學(xué)生面對(duì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)也也有很理理性的思思維，懂懂得從多多方面去去著手考考慮。所所以，如如果我們們要在網(wǎng)網(wǎng)上開店店的話，我們要要在做好好商品信信譽(yù)的基

11、基礎(chǔ)上，從多方方面去抓抓住網(wǎng)絡(luò)絡(luò)消費(fèi)者者的心思思。另外外，我們們?cè)趧?chuàng)建建網(wǎng)絡(luò)商商店的時(shí)時(shí)候，我我們還要要注意消消費(fèi)者對(duì)對(duì)于網(wǎng)店店缺陷的的看法，努力去去改善，做到揚(yáng)揚(yáng)長(zhǎng)避短短。這樣樣才會(huì)在在網(wǎng)購(gòu)市市場(chǎng)中做做出好成成績(jī)。關(guān)于大學(xué)生平均一個(gè)月的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)量的統(tǒng)計(jì)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品種類的統(tǒng)計(jì)關(guān)于大學(xué)生喜歡的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)店商品的信息獲取途徑的統(tǒng)計(jì)關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)店缺陷的看法的統(tǒng)計(jì)總結(jié)從這次的的網(wǎng)絡(luò)調(diào)調(diào)查情況況來(lái)看，網(wǎng)上商商店的市市場(chǎng)對(duì)于于大學(xué)生生來(lái)說的的確是擁?yè)碛泻芎煤玫陌l(fā)展展前景。作為當(dāng)當(dāng)代大學(xué)學(xué)生的我我們，面面對(duì)相同同年齡的的消費(fèi)人人群，我我們?cè)诰W(wǎng)網(wǎng)上商店店這一領(lǐng)領(lǐng)域中還還是具有有很好的

12、的信心去去嘗試和和發(fā)展。調(diào)查的過過程與感感受調(diào)查的過過程調(diào)查方向向的討論論與確定定調(diào)查問題題的搜集集與確定定調(diào)查問卷卷的制作作與發(fā)布布有效答卷卷的收集集與整理理調(diào)查結(jié)果果的數(shù)據(jù)據(jù)整理與與分析調(diào)查結(jié)果果的討論論與總結(jié)結(jié)調(diào)查的感感受在參與這這次網(wǎng)絡(luò)絡(luò)調(diào)查中中，我們們第一次次接觸了了網(wǎng)絡(luò)調(diào)調(diào)查問卷卷這一問問題。在在剛開始始的時(shí)候候，由于于相關(guān)知知識(shí)的缺缺乏，我我們無(wú)從從下手。后來(lái)通通過在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上查查找和咨咨詢了解解這方面面的朋友友，我們們開始慢慢慢懂得得大概的的、總體體的操作作方法。另外，我們?cè)谠谡{(diào)查的的過程中中，由于于相關(guān)資資料的搜搜集，因因此，我我們對(duì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)場(chǎng)的相關(guān)關(guān)信息也也有了一一定的了了

13、解。同同時(shí)，從從調(diào)查的的結(jié)果來(lái)來(lái)看，當(dāng)當(dāng)我們真真的要在在網(wǎng)店市市場(chǎng)上來(lái)來(lái)創(chuàng)業(yè)的的時(shí)候，這樣子子的調(diào)查查經(jīng)驗(yàn)對(duì)對(duì)我們是是百利而而無(wú)一害害的。說說實(shí)在的的，在這這一過程程中，我我們不僅僅學(xué)習(xí)到到一些課課本以外外的知識(shí)識(shí)，還充實(shí)了了我們的的大學(xué)生生活。調(diào)查問卷卷的缺陷陷與解決決問卷的缺缺陷問卷中的的第五題題由于在在設(shè)置邏邏輯跳題題的過程程中出了了錯(cuò)誤而而沒及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致第第五題的的答題率率為0%，使調(diào)調(diào)查結(jié)果果不夠完完善。由于時(shí)間間和資源源等的限限制，問問卷的答答題人絕絕大部分分都是我我們身邊邊的人，范圍很很窄。由于資金金的限制制，導(dǎo)致致問卷的的相關(guān)信信息（如如有獎(jiǎng)問問答，但但我們不不是）不不夠吸

14、引引，很難難引起身身邊人以以外的人人群的關(guān)關(guān)注。問題的解解決在制作問問卷之前前要先掌掌握好相相關(guān)的電電腦技術(shù)術(shù)。當(dāng)問問卷制作作好了，要先檢檢查問卷卷的顯示示效果，然后再再在網(wǎng)上上發(fā)布。第2和第第3的問問題，現(xiàn)現(xiàn)在還不不必要太太在乎。因?yàn)檫@這次只是是一次學(xué)學(xué)習(xí)的體體驗(yàn)，當(dāng)當(dāng)我們走走到社會(huì)會(huì)后要面面對(duì)的時(shí)時(shí)候，我我們就必必須要解解決好相相關(guān)的資資源等問問題。調(diào)查小組組分工情情況調(diào)查問卷卷制作與與發(fā)布：杜靜雯雯PPT分分析資料料整理：PPT制制作：PPT演演說：調(diào)查報(bào)告告：羅惠惠好附：我們們小組的的調(diào)查問問卷1您的的性別：男女2您的的宿舍有有電腦嗎嗎？A有B沒有有3您平平均一天天上網(wǎng)時(shí)時(shí)間大概概多長(zhǎng)

15、？（多選選題）A2個(gè)個(gè)小時(shí)以以內(nèi) B25小時(shí)時(shí) C5個(gè)個(gè)小時(shí)以以上4您有有親自在在網(wǎng)絡(luò)商商店購(gòu)買買商品的的經(jīng)歷嗎嗎？A有B沒有有5您在在購(gòu)物前前是否上上網(wǎng)查詢?cè)?？A是B否6如果果在網(wǎng)上上購(gòu)物，您通常常買哪一一類型的的產(chǎn)品？（多選選題）A書籍籍 B音像像制品C電子子商品D生活活用品E其他，請(qǐng)說明明7您平平均一個(gè)個(gè)月在網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物物的消費(fèi)費(fèi)大概是是多少？A1000元以以內(nèi)B10003300元元C30005500元元D5000元以以上8您最最喜歡瀏瀏覽的購(gòu)購(gòu)物網(wǎng)站站是哪個(gè)個(gè)？A淘寶寶網(wǎng)B拍拍拍網(wǎng)C卓越越網(wǎng)D易購(gòu)購(gòu)網(wǎng)E當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)F其他他，請(qǐng)說說明9您認(rèn)認(rèn)為購(gòu)物物網(wǎng)上的的哪些欄欄目對(duì)您您最有幫幫助？A產(chǎn)品品

16、介紹B網(wǎng)友友推薦C商品品對(duì)比D熱銷銷排行E其他他，請(qǐng)說說明10您您覺得現(xiàn)現(xiàn)在的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商店店完善了了嗎？A不完完善B基本本完善C非常常完善11您您覺得現(xiàn)現(xiàn)在的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商店店最大的的缺點(diǎn)是是什么？A商品品質(zhì)量沒沒保證B售前前售后服服務(wù)差C以上上兩點(diǎn)都都有D其他他，請(qǐng)說說明12您您對(duì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商店的的信任程程度有多多高？A非常常不信任任B不信信任C基本本信任D完全全信任一三您您對(duì)網(wǎng)上上購(gòu)物的的前景看看好嗎？A不看看好B不關(guān)關(guān)心C看好好D非常常看好14您您對(duì)網(wǎng)上上購(gòu)物是是否還有有其他的的看法？A有B無(wú)一五若若對(duì)網(wǎng)上上購(gòu)物有有看法，請(qǐng)?zhí)顚憣懀?DATE M.d.yyyy 9.2.2022 DATE HH:mm 13: