項目管理在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的運(yùn)用

1、項目管理在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化中的應(yīng)用實踐摘要：本文主要闡述了把現(xiàn)代項目管理的思想和工具用于生產(chǎn)企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化咨詢項目的整個過程，并且在實踐中積極探索，進(jìn)行了靈活運(yùn)用，收到了良好的效果。本文對整個咨詢過程進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)與闡述。關(guān)鍵詞：組織架構(gòu) 職位分析 崗位職責(zé) 項目團(tuán)隊西安XXX股份有有限公司司（以下下簡稱為為XX公公司），資產(chǎn)550000萬，員員工約880人，位于西西安涇河河工業(yè)園園，主要要生產(chǎn)鋰鋰電池極極性材料料，生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模8800噸噸/年。但由于于市場的的變化和和產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的不不穩(wěn)定，產(chǎn)品的的市場占占有率不不高，經(jīng)經(jīng)營狀況況不很理理想，企企業(yè)目前前的生產(chǎn)產(chǎn)狀況為為1200-1880噸/

2、年。鑒鑒于目前前的經(jīng)營營狀況，公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)拓展展思路，積極尋尋找外援援，請外外部專家家對公司司進(jìn)行全全面的咨咨詢診斷斷。經(jīng)過過篩選，中高集集團(tuán)和西西安某某某公司承承接了該該咨詢項項目，負(fù)負(fù)責(zé)對企企業(yè)存在在的問題題進(jìn)行診診斷分析析，并提提出相應(yīng)應(yīng)的對策策。在該該咨詢項項目的實實施過程程中，某某某公司司咨詢團(tuán)團(tuán)隊運(yùn)用用了項目目管理的的思想和和工具，使該咨咨詢項目目收到了了良好的的效果。1調(diào)研考考察，明明確企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略接到該項項目后，某某公公司首先先組織咨咨詢專家家對XXX公司進(jìn)進(jìn)行了近近兩個月月的工廠廠實際了了解和考考察，明明確了企企業(yè)存在在的主要要問題有有：1）產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量不穩(wěn)穩(wěn)定；22）產(chǎn)量量

3、相對低低；3）流動資資金不足足；4）融資困困難；55）利潤潤率低；6）團(tuán)團(tuán)隊不穩(wěn)穩(wěn)定。當(dāng)前XXX公司所所有業(yè)務(wù)務(wù)都是圍圍繞錮酸酸鋰電池池正極材材料的研研發(fā)、生生產(chǎn)、銷銷售展開開的，雖雖然目前前經(jīng)營出出現(xiàn)了比比較嚴(yán)重重的問題題，但XXX公司司全體員員工一致致認(rèn)為只只要從管管理上、團(tuán)隊建建設(shè)上下下功夫，實現(xiàn)造造就一支支精英管管理團(tuán)隊隊，維持持企業(yè)的的現(xiàn)有資資產(chǎn)，為為以后企企業(yè)新項項目的拓拓展、新新產(chǎn)品的的開發(fā)打打下了堅堅實的基基礎(chǔ)是不不難實現(xiàn)現(xiàn)的。為為此，通通過咨詢詢專家的的啟發(fā)和和幫助，公司確確定出了了兩年內(nèi)內(nèi)兩步走走的近期期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略：1）第一一階段為為整頓、培訓(xùn)、重組階階段。充充分利用用現(xiàn)有

4、資資源，進(jìn)進(jìn)行資源源的重新新整合，通過培培訓(xùn)，職職能劃分分及激勵勵機(jī)制，使西安安XX公公司扭虧虧為持平平。2）第二二階段為為鞏固恢恢復(fù)階段段鞏固。鞏固第第一階段段的成果果，同時時進(jìn)行新新產(chǎn)品、新項目目的開發(fā)發(fā)，建立立上下游游產(chǎn)業(yè)鏈鏈，減低低成本，提高資資產(chǎn)利用用率，實實現(xiàn)盈利利，提高高企業(yè)的的核心競競爭力，樹立企企業(yè)的品品牌形象象。2組建咨咨詢項目目團(tuán)隊有效的項項目團(tuán)隊隊是項目目成功的的基礎(chǔ)。咨詢專專家與XXX公司司確定了了公司的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略之后后，通過過協(xié)商，與其共共同組建建了咨詢詢項目團(tuán)團(tuán)隊，明明確各團(tuán)團(tuán)隊成員員的職責(zé)責(zé)。咨詢詢項目團(tuán)團(tuán)隊構(gòu)成成如圖11所示，該項目目團(tuán)隊在在全公司司范圍內(nèi)內(nèi)

5、負(fù)責(zé)咨咨詢項目目的組織織、指導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)控控和實施施工作。中高集團(tuán)團(tuán)全權(quán)托托管經(jīng)營營西安XXX股份份有限公公司，中中高集團(tuán)團(tuán)總經(jīng)理理是本此此次咨詢詢項目的的項目經(jīng)經(jīng)理。集團(tuán)公司司（榮華華集團(tuán)）在項目目中是資資源提供供者和監(jiān)監(jiān)督者，是項目目的利益益相關(guān)方方。西安安XX股股份有限限公司是是集團(tuán)下下設(shè)的一一個子公公司。XX股份份有限公公司在項項目中是是主要的的實施者者。西安某某某公司是是專業(yè)的的咨詢公公司，咨咨詢專家家作為智智囊團(tuán)在在項目中中是指導(dǎo)導(dǎo)者、宣宣傳者、培訓(xùn)者者、建議議者和部部分參與與者。3組織架架構(gòu)優(yōu)化化實施過過程簡明、實實用、科科學(xué)的組組織架構(gòu)構(gòu)、崗位位職責(zé)是是公司發(fā)發(fā)展和戰(zhàn)戰(zhàn)略實現(xiàn)現(xiàn)的根

6、本本保障，只有合合理地設(shè)設(shè)置公司司不同發(fā)發(fā)展階段段的組織織架構(gòu)和和崗位職職責(zé)，才才能有效效地支撐撐未來企企業(yè)的良良性發(fā)展展，才能能保證公公司各階階段戰(zhàn)略略目標(biāo)的的實現(xiàn)。為此，項目團(tuán)團(tuán)隊首先先開展實實施了組組織優(yōu)化化項目。3.1核核心業(yè)務(wù)務(wù)流程優(yōu)優(yōu)化組織優(yōu)化化項目團(tuán)團(tuán)隊首先先通過現(xiàn)現(xiàn)場調(diào)查查、訪問問座談、專家討討論、問問卷調(diào)查查等方法法，對錮錮酸鋰產(chǎn)產(chǎn)品從原原料采購購到市場場銷售的的所有運(yùn)運(yùn)作流程程進(jìn)行了了優(yōu)化，得到現(xiàn)現(xiàn)場工作作人員的的認(rèn)可。（鈷酸酸鋰項目目業(yè)務(wù)流流程優(yōu)化化如圖22所示）3.2確確定組織織部門及及職責(zé)部門及職職責(zé)是組組織框架架的基礎(chǔ)礎(chǔ)，也是是組織體體系的核核心，決決定了組組織構(gòu)成

7、成的性質(zhì)質(zhì)，直接接關(guān)系到到企業(yè)核核心成員員的利益益和權(quán)力力分配問問題，咨咨詢團(tuán)隊隊作為外外來者更更能在效效率、公公平、權(quán)權(quán)力、利利益之間間幫助XXX做出出一個最最優(yōu)化的的選擇。經(jīng)過優(yōu)優(yōu)化后XXX公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)如圖圖3所示示。圖3 XX公公司組織織結(jié)構(gòu)圖圖（優(yōu)化化后的）為了保證證組織優(yōu)優(yōu)化項目目的成功功，咨詢詢團(tuán)隊在在該階段段重點(diǎn)考考慮了如如下因素素：1）工作作分析是是對工作作一個全全面的評評價過程程，是組組織規(guī)劃劃與設(shè)計計的基礎(chǔ)礎(chǔ)。此階階段咨詢詢團(tuán)隊主主要運(yùn)用用基于流流程的工工作分析析方法，對項目目整體運(yùn)運(yùn)作流程程所涉及及各項工工作的種種類和屬屬性進(jìn)行行分類、分析。設(shè)置基基本業(yè)務(wù)務(wù)部門并并把

8、各項項主要工工作職責(zé)責(zé)歸入相相應(yīng)部門門，從而而保證組組織架構(gòu)構(gòu)的調(diào)整整是充分分支持公公司當(dāng)前前業(yè)務(wù)需需要。2）本次次組織結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化化調(diào)整為為了保證證XX近近期發(fā)展展戰(zhàn)略對對組織架架構(gòu)具有有可擴(kuò)展展性的需需要，在在XX公公司職能能部門設(shè)設(shè)計上強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了項項目化管管理。XXX公司司近期發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略要求組組織架構(gòu)構(gòu)必須有有發(fā)現(xiàn)、引進(jìn)、管理新新項目和和開發(fā)、引進(jìn)新新產(chǎn)品的的功能，經(jīng)過各各方論證證，咨詢詢團(tuán)隊決決定為XXX公司司引入項項目管理理的思想想，增設(shè)設(shè)了發(fā)展展規(guī)劃項項目部，負(fù)責(zé)項項目的前前期尋找找與開發(fā)發(fā)。并把把當(dāng)前的的鈷酸鋰鋰產(chǎn)品的的整體運(yùn)運(yùn)作作為為一個項項目進(jìn)行行管理，從而為為公司的的財務(wù)部部

9、、行政政部等服服務(wù)性部部門轉(zhuǎn)變變?yōu)槎鄠€個項目的的公共服服務(wù)部門門，實現(xiàn)現(xiàn)項目管管理成本本的節(jié)約約，提供供了組織織基礎(chǔ)。3）組織織結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整可以以分階段段有步驟驟的逐步步推進(jìn)，結(jié)合XXX實際際狀況尋尋找最優(yōu)優(yōu)化、最最靈活而而不是最最完美的的方案。鑒于近近階段的的公司經(jīng)經(jīng)營狀況況，有些些業(yè)務(wù)的的工作量量不是太太多，個個別員工工的工作作不是太太飽滿，人力資資源管理理成本相相對偏大大。采取取一人多多崗，發(fā)發(fā)揮人力力效益，如項目目開發(fā)部部可以監(jiān)監(jiān)管證劵劵部的工工作。隨隨著企業(yè)業(yè)的發(fā)展展將逐步步健全管管理團(tuán)隊隊。龐大大應(yīng)收賬賬款的拖拖欠是影影響公司司正常運(yùn)運(yùn)作的一一個關(guān)鍵鍵因素，應(yīng)收賬賬款的回回收是當(dāng)當(dāng)前

10、公司司的一個個重要工工作。為為了盡快快回籠資資金，市市場部由由總經(jīng)理理直接管管理并增增強(qiáng)應(yīng)收收賬款的的回收職職能，加加強(qiáng)市場場拓展、市場服服務(wù)和貨貨款回收收的職能能。4) 部部門之間間權(quán)責(zé)明明晰、組組織體系系精簡、高效。原來生生產(chǎn)部、品質(zhì)部部職能交交錯，責(zé)責(zé)任不清清，使產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量不穩(wěn)定定，技術(shù)術(shù)部新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)功能太太弱，沒沒有發(fā)揮揮作用，根據(jù)生生產(chǎn)工藝藝流程和和現(xiàn)場管管理的要要求，咨咨詢團(tuán)隊隊對其職職責(zé)進(jìn)行行了分拆拆與合并并，重新新設(shè)立生生產(chǎn)部和和質(zhì)管部部。生產(chǎn)產(chǎn)部負(fù)責(zé)責(zé)生產(chǎn)的的組織和和設(shè)備的的管理，質(zhì)管部部負(fù)責(zé)質(zhì)質(zhì)量的控控制、檢檢測、IISO建建設(shè)和XXX產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)。5）建立立精益化

11、化的組織織架構(gòu)運(yùn)運(yùn)作體系系。組織織部門確確定之后后規(guī)定組組織架構(gòu)構(gòu)的運(yùn)作作模式是是非常重重要的。在此階階段咨詢詢團(tuán)隊借借鑒了日日本精義義生產(chǎn)的的理念，用圖44所示的的溝通原原理圖對對信息溝溝通的過過程進(jìn)行行了分析析闡述。從圖中中可以看看出，發(fā)發(fā)信者和和收信者者對于討討論對象象的理解解只有一一致了，溝通才才是成功功的，否否則就失失敗了，所以發(fā)發(fā)信者在在溝通過過程中處處于主導(dǎo)導(dǎo)地位，他必須須反復(fù)確確定收信信者是否否真正理理解自己己的思想想，如果果收信者者沒有理理解其責(zé)責(zé)任在于于發(fā)信者者，而不不是收信信者。從從而得出出管理者者要對下下級的行行為結(jié)果果負(fù)責(zé)，管理者者要向員員工及時時提供完完成工作作的各

12、種種信息和和資源，而管理理者自己己遇到資資源不足足問題時時又可以以向他的的上級要要求提供供，如此此層層上上推，公公司的經(jīng)經(jīng)營責(zé)任任最終便便落在總總經(jīng)理的的身上。管理者者只是下下屬的服服務(wù)者、資源的的提供者者和行為為的負(fù)責(zé)責(zé)者，這這樣的組組織架構(gòu)構(gòu)體系不不僅增強(qiáng)強(qiáng)了管理理者的工工作責(zé)任任心，也也提高了了員工的的工作積積極性和和主動性性。從機(jī)機(jī)制上保保證了所所有員工工的創(chuàng)造造性。此外，咨咨詢團(tuán)隊隊還運(yùn)用用了如：“部門間間的決策策流程和和匯報關(guān)關(guān)系表”，“責(zé)任分分配矩陣陣”等先進(jìn)進(jìn)的項目目管理工工具，大大大提高高了工作作效率。3.3 職位分分析方案案選擇職位分析析對于一一個員工工較多的的公司來來說是

13、一一個相當(dāng)當(dāng)大的工工作量，但其確確是編寫寫組織架架構(gòu)、崗崗位說明明書的基基礎(chǔ)，對對組織架架構(gòu)的成成功運(yùn)行行起到了了至關(guān)重重要的作作用。為為了在不不影響工工作分析析質(zhì)量的的基礎(chǔ)上上保證項項目的進(jìn)進(jìn)度，組組織優(yōu)化化項目團(tuán)團(tuán)隊采取取了如下下職位分分析方案案：1）對XXX公司司的所有有工作進(jìn)進(jìn)行分類類，把具具有代表表性的工工作、重重要性的的工作視視為樣本本，采取取相應(yīng)的的分析方方法進(jìn)行行職位分分析。如如：對生生產(chǎn)工人人主要采采用了直直接觀察察法、典典型事件件法、問問卷調(diào)查查法、面面談法；對行政政人員主主要采用用了階段段觀察法法、面談?wù)劮?；對對財?wù)人人員主要要采用了了工作日日志法、問卷調(diào)調(diào)查法、階段觀觀

14、察法；對市場場銷售人人員主要要采用了了工作日日志法、工作表表演法、面談法法、問卷卷調(diào)查法法；對技技術(shù)開發(fā)發(fā)人員主主要使用用專家討討論法、典型事事件、階階段觀察察法；對對管理人人員主要要采用材材料分析析法、文文件調(diào)查查法、階階段觀察察法、專專家討論論法、工工作日志志法、材材料分析析法、專專家討論論法、階階段觀察察法。2）對于于其他輔輔助性職職位，向向有關(guān)人人員進(jìn)行行了職位位分析方方面的宣宣傳，主主要采用用了直接接觀察法法，問卷卷調(diào)查法法、工作作表演法法；如對對安全保保障人員員主要采采用了工工作表演演法、階階段觀察察法，對對后勤人人員主要要采用直直接觀察察法、階階段觀察察法、面面談法。然后咨詢詢團(tuán)

15、隊按按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化步驟驟，在明明確各部部門與個個人的信信息收集集任務(wù)基基礎(chǔ)上，科學(xué)、高效地地進(jìn)行工工作分析析內(nèi)容的的收集、整理。3.4 職位分分析實施施過程1）與員員工充分分溝通獲獲得他們們的支持持。在組組織優(yōu)化化過程中中，項目目團(tuán)隊敏敏銳的發(fā)發(fā)現(xiàn)公司司員工人人心不穩(wěn)穩(wěn)，有些些員工對對工作分分析敷衍衍了事，部分員員工臨時時辭職，嚴(yán)重影影響到工工作分析析的進(jìn)展展，為此此在XXX公司的的協(xié)助下下，組織織優(yōu)化項項目團(tuán)隊隊迅速召召集員工工大會，從工資資待遇，員工培培訓(xùn)，工工作分析析的目的的等方面面向員工工作了耐耐心、客客觀的宣宣傳，讓讓員工理理解到工工作分析析的重要要性，了了解到工工作分析析對他們們所帶

16、來來的價值值并且把把工作分分析作為為績效考考核的一一項重要要指標(biāo)，從而保保證了工工作分析析相關(guān)人人員的穩(wěn)穩(wěn)定性。消除了了參加工工作分析析相關(guān)人人員的顧顧慮，從從而也保保證的工工作分析析結(jié)果的的客觀性性。2）對搜搜集到的的工作分分析資料料進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計、分分析、研研究、歸歸類。在在該階段段咨詢團(tuán)團(tuán)隊主要要運(yùn)用了了對搜集集到的資資料進(jìn)行行編號，統(tǒng)一格格式，統(tǒng)統(tǒng)一形式式等手段段，使資資料的分分析、分分類、研研究工作作迅速、順利地地完成。同時還還注意參參考同行行業(yè)同職職位其他他企業(yè)的的相關(guān)工工作分析析的資料料，從而而提高工工作分析析的可靠靠性、和和完整性性。4組織架架構(gòu)優(yōu)化化方案結(jié)結(jié)果表達(dá)達(dá)為了保證證優(yōu)化

17、方方案整體體的可操操作性，組織優(yōu)優(yōu)化項目目團(tuán)隊緊緊緊抓住住工作分分析、業(yè)業(yè)務(wù)流程程、部門門、崗位位職責(zé)之之間的密密切關(guān)系系，盡力力做到這這三者之之間的能能夠相互互支撐、緊密配配套。運(yùn)運(yùn)用了“工作人人員需求求分析表表”、“人員定定編表”等先進(jìn)進(jìn)的項目目管理工工具，根根據(jù)工作作分析的的結(jié)果進(jìn)進(jìn)行崗位位及其職職責(zé)設(shè)置置，同時時對部門門業(yè)務(wù)流流程也作作了進(jìn)一一步實用用性調(diào)整整，再考考慮到XXX公司司當(dāng)前產(chǎn)產(chǎn)量萎縮縮的現(xiàn)狀狀，咨詢詢團(tuán)隊建建議在人人員定編編上采用用一人多多崗制，從而精精簡了機(jī)機(jī)構(gòu)，提提高了效效率，也也有利于于培養(yǎng)精精英團(tuán)隊隊，為企企業(yè)的迅迅速轉(zhuǎn)型型了創(chuàng)造造條件。優(yōu)化方案案內(nèi)容包包括“組織架架構(gòu)圖及及其運(yùn)行行解釋”，“業(yè)務(wù)流流程圖及及其運(yùn)作作解釋”，“部門職職責(zé)”，“崗位職職責(zé)”，“職位資資格要求求”、“組織架架構(gòu)持續(xù)續(xù)改進(jìn)流流程及職職責(zé)”等內(nèi)容容，同時時咨詢團(tuán)團(tuán)隊使用用了規(guī)范范的用語語、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)統(tǒng)一的的形式、符合計計算機(jī)輸輸入的要要求，科科學(xué)地描描述出這這幾方面面內(nèi)容，得到了了客戶的的好評。組織優(yōu)化化方案編編制完成成后還需需要進(jìn)行行試用和和調(diào)整，咨詢團(tuán)團(tuán)隊首先先把組織織優(yōu)化的的總體方方案通過過書面下下發(fā)、召召開宣講講會的形形式讓所所有相關(guān)關(guān)負(fù)責(zé)人人了解優(yōu)優(yōu)化方案案，也讓讓所有員員工提出出自己的的意見或或建議，就大家家共同關(guān)關(guān)注的問問題進(jìn)行行討