企業(yè)信息系統(tǒng)模型研究

1、企業(yè)信息模型研究 葛世倫 （南京理工大學(xué)經(jīng)濟治理系 江蘇，南京，210094）摘要 本文首先分析了企業(yè)信息模型對企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的重要意義，提出了企業(yè)信息模型研究的前提，討論了企業(yè)信息模型建立的具體方法，給出了企業(yè)信息模型的具體內(nèi)容。關(guān)鍵詞 企業(yè)模型，信息模型，企業(yè)信息系統(tǒng)引言利用信息技術(shù)建立信息系統(tǒng)是提高企業(yè)競爭能力的重要措施，為此，企業(yè)相繼投入巨資建立了CAD，CAP，CAM，PDM，ERP等各類應(yīng)用系統(tǒng)，提高了企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、工藝、制造和治理等過程的工作效率，但各應(yīng)用系統(tǒng)自成體系，彼此之間缺少有效的信息溝通與協(xié)調(diào)，形成了信息孤島，CIMS研究如何將這些相互獨立的信息處理系統(tǒng)集成到一個總體框

2、架下。CIMS/MIS要緊從方法論角度探討企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，提出了一系列的系統(tǒng)分析方法，如結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計，面向?qū)ο蠓椒?，IDEF 方法，信息工程方法，所有這些方法都企業(yè)視為“黑箱”，不對企業(yè)信息活動的過程，信息活動的規(guī)律作深入的研究，因此，這些方法專門難被用戶接收，對企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏理論指導(dǎo)，本人認(rèn)為這是制約我國企業(yè)信息系統(tǒng)進展的要緊因素。因此，研究企業(yè)信息活動的一般規(guī)律，建立企業(yè)信息活動模型用于指導(dǎo)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)，使我國企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)步入健康進展的軌道具有十分重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)信息模型是對企業(yè)經(jīng)營活動過程中信息活動一般規(guī)律的描述，對企業(yè)經(jīng)營活動過程中信息的采集、傳遞、加工、使用

3、和維護等信息活動環(huán)節(jié)，信息活動一般規(guī)律的描述，企業(yè)信息模型由企業(yè)模型、數(shù)據(jù)模型和信息模型等組成，以圖、表、數(shù)據(jù)的形式表示，為企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)提供理論指導(dǎo)。職能活動過程企業(yè)企業(yè)模型企業(yè)信息模型事件事件主題數(shù)據(jù)庫對象職能、過程、活動、數(shù)據(jù)通過對企業(yè)信息活動過程和規(guī)律的研究建立計算機化的企業(yè)計算機化企業(yè)從軟件方法上研究如何建立企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)圖1、IS方法與IM之比較 兩者思路不同、目標(biāo)不一企業(yè)信息模型研究的差不多前提和原則企業(yè)信息模型研究的差不多前提和原則：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的實質(zhì)是信息采集、傳遞和加工處理的過程，企業(yè)的產(chǎn)品是物化了的信息，因此，盡管企業(yè)不同，產(chǎn)品各異，但從信息處理角度，不

4、同性質(zhì)的企業(yè)其治理過程、活動是相似的，信息流程和信息活動過程是相似的，因此，企業(yè)信息模型的建立是可行的；企業(yè)的數(shù)據(jù)是穩(wěn)定。占企業(yè)日常決策70%以上的業(yè)務(wù)治理層和戰(zhàn)術(shù)治理層，其決策所需的數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的。因此，企業(yè)的數(shù)據(jù)、活動、過程和職能是有規(guī)律的，企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是相對穩(wěn)定的；企業(yè)信息模型的建立要基于計算機化企業(yè)信息活動的規(guī)律，結(jié)合業(yè)務(wù)流程再造（BPR）對企業(yè)的職能過程活動進行分析。企業(yè)信息模型的建立3.1進行企業(yè)業(yè)務(wù)活動分析，建立企業(yè)模型企業(yè)模型是對企業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)活動本質(zhì)、概括的認(rèn)識3，并將結(jié)果用“職能區(qū)域業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)活動”的層次結(jié)構(gòu)表示?！奥毮軈^(qū)域”處于該模型的最上層，描述了一個企業(yè)中要緊的

5、業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域，如經(jīng)營銷售、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、人事、財務(wù)等，其中職能區(qū)域數(shù)一般為72。第二層“業(yè)務(wù)過程”是指在某個職能區(qū)域內(nèi)為完成該職能在邏輯上相關(guān)的一組活動和決策，如“采購”這一職能區(qū)域可被分解為“物料需求、采購訂貨（訂單或合同）、進貨、檢驗、質(zhì)量治理、付款記錄，應(yīng)付款治理”等業(yè)務(wù)過程。業(yè)務(wù)活動是企業(yè)經(jīng)營活動過程中最差不多的活動，如“采購訂貨”，可分解為“采購申請單、供應(yīng)商信息、選擇供應(yīng)商、建立采購訂單”等差不多業(yè)務(wù)活動。企業(yè)業(yè)務(wù)活動為企業(yè)信息系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)輸入或依照企業(yè)信息系統(tǒng)進行相關(guān)治理活動，是企業(yè)信息系統(tǒng)的邊界，是信息系統(tǒng)與治理者之間的接口。企業(yè)模型的建立可采納輸入輸出分析、功能分析等方法

6、4和IDEF0，IPO圖，DFD等系統(tǒng)分析工具，結(jié)合企業(yè)職能、過程和活動的分析來建立，企業(yè)模型的一般結(jié)構(gòu)如圖2。依照筆者的研究分析，建立的企業(yè)模型如下：E=經(jīng)營銷售F1，技術(shù)F2，采購F3，生產(chǎn)F4，財務(wù)成本F5，質(zhì)量治理F6，系統(tǒng)資源F7F1=客戶治理P11，訂貨服務(wù)P12，銷售預(yù)測P13，經(jīng)營打算P14，發(fā)貨P15，開票P16，資金回籠P17，應(yīng)收款治理P18，售后服務(wù)P19 F2=產(chǎn)品設(shè)計P22，產(chǎn)品工藝P22，物料清單P23，工藝線路P24，工藝成本P25F3=供應(yīng)商治理P31，采購打算P32，采購合同P33，驗收入庫P34，發(fā)料（及操縱）P35，庫存治理P36，付款記錄P37，資金打

7、算及應(yīng)付款治理P38F4=生產(chǎn)打算P41，生產(chǎn)作業(yè)打算P42（同時生成班組、機臺、能力打算），工票P43，生產(chǎn)統(tǒng)計P44，生產(chǎn)調(diào)度P45F5=帳務(wù)處理P51，工資核算P52，固定資產(chǎn)核算P53，材料核算P54，成本核算P55，銷售及成果核算P56，資金治理P57，應(yīng)收款治理P58，應(yīng)付款治理P59應(yīng)收款經(jīng)營銷售治理客戶治理 合同治理經(jīng)營打算 銷售預(yù)測報價 發(fā)貨 開票資金回籠應(yīng)收款治理 售后報務(wù) 產(chǎn)品質(zhì)量客戶數(shù)據(jù) 合同數(shù)據(jù)經(jīng)營打算 報價 發(fā)貨 開票 回款 售后服務(wù)質(zhì)量回款記錄設(shè)備維修打算客戶評價技術(shù)及產(chǎn)品數(shù)據(jù)CAD/CAPPPDM制造信息BOM 表及工藝線路定額表質(zhì)量信息合同價采購治理客戶治理

8、采購打算采購治理 采購成本采購入庫 限額發(fā)料付款記錄 資金打算應(yīng)付款治理客戶數(shù)據(jù) 合同數(shù)據(jù)物資采購表 入庫單領(lǐng)料單 庫存 付款記錄 應(yīng)付款 資金打算 BOM合同價財務(wù)成本治理帳務(wù)處理 工資核算固定資產(chǎn)核算 材料核算成本核算 銷售核算資金治理 財務(wù)分析記帳憑證 工資數(shù)據(jù)固定資產(chǎn) 成本數(shù)據(jù)入庫單數(shù)據(jù) 領(lǐng)料單數(shù)據(jù)成本，應(yīng)付款 應(yīng)收款會計報表 目標(biāo)成本應(yīng)付款 采購資金打算 合同合同入庫單出庫單采購發(fā)票人力資源治理職員差不多信息職員規(guī)劃職員差不多信息人員規(guī)劃工作令號職職員資產(chǎn)量、工時廢品統(tǒng)計產(chǎn)品實際成本應(yīng)收款資金回籠質(zhì)量治理產(chǎn)品質(zhì)量分析原材料質(zhì)檢過程質(zhì)量操縱計量器具治理質(zhì)量體系，質(zhì)量要素產(chǎn)品質(zhì)量信息原材

9、料質(zhì)量信息客戶質(zhì)量檔案生產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量本工藝成本原材料質(zhì)量作業(yè)打算治理作業(yè)打算機臺打算班組打算進度打算工時統(tǒng)計 工票檢驗, 產(chǎn)值產(chǎn)量統(tǒng)計生產(chǎn)工作令號 總體進度打算節(jié)點打算 設(shè)備資源人力資源治理 關(guān)重資源 工量具 開票 回款 售后服務(wù)質(zhì)量回款記錄生產(chǎn)治理生產(chǎn)工號 節(jié)點打算總體進度打算關(guān)重資源打算 生產(chǎn)工號 產(chǎn)品數(shù)據(jù)設(shè)備庫 人力資源生產(chǎn)總體進度打算節(jié)點打算 發(fā)貨庫回款記錄物料庫存總體打算生產(chǎn)進度工藝線路工藝信息人力資源工藝成本資金打算交貨期應(yīng)收款圖2 企業(yè)模型 (Fig.2 Enterprise Model)圖2 目標(biāo)系統(tǒng)功能 F6=質(zhì)量體系P61，質(zhì)量要素P62，產(chǎn)品質(zhì)量評價P63，原材料質(zhì)檢P

10、64，生產(chǎn)過程質(zhì)量操縱P65，計量器具治理P66 F7=人力資源P71，設(shè)備資源P72P11=客戶編碼與分類P111，客戶信息治理P112，需求分析P113，客戶評價P114P12=需求信息P121，報價P122，合同治理P123限于篇幅，其它企業(yè)活動，此文不作詳述。32研究企業(yè)數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)模型建立數(shù)據(jù)模型的方法如下：在企業(yè)模型的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃，分析企業(yè)實體對象及聯(lián)系，整理出數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)加工要求及對企業(yè)決策的作用，如圖3。通過對企業(yè)數(shù)據(jù)類的分析，建立主題數(shù)據(jù)庫。反饋數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)核算輸出績效數(shù)據(jù)資金流輸入經(jīng)營數(shù)據(jù)治理費用銷售回籠設(shè)備投資費用人職員資付款采購付款資金打算人、財、物消耗成品

11、統(tǒng)計半、產(chǎn)成品數(shù)量勞動資料/設(shè)備，加工中心勞動力及組織/人員，部門制造標(biāo)準(zhǔn)/產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，物料清單，工藝路線狀態(tài)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)特征數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)車間生產(chǎn)采購打算庫存治理銷售及成果核算成本核算固定資產(chǎn)核算材料核算工資核算發(fā)貨數(shù)作業(yè)打算內(nèi)生產(chǎn)MRP生產(chǎn)打算經(jīng)營打算訂單圖3企業(yè)模型、數(shù)據(jù)模型(2) 企業(yè)是一個復(fù)雜的耦合運行的人機操縱系統(tǒng)5，如圖4，通過該操縱系統(tǒng)的狀態(tài)、輸入及輸出等的分析、歸納、整理，得出企業(yè)數(shù)據(jù)模型。輸出績效數(shù)據(jù)打算企業(yè)狀態(tài)資源、特征輸入經(jīng)營數(shù)據(jù)反饋評測數(shù)據(jù)圖4：企業(yè)系統(tǒng)不管采納何種分析方法，最后得出的數(shù)據(jù)模型是一致的。企業(yè)數(shù)據(jù)模型表示如下：企業(yè)數(shù)據(jù)D=企業(yè)資源數(shù)據(jù)D1，企業(yè)特征數(shù)據(jù)D2，企業(yè)

12、經(jīng)營數(shù)據(jù)D3，企業(yè)運行數(shù)據(jù)D4企業(yè)資源數(shù)據(jù)是對組織中生產(chǎn)資源數(shù)據(jù)的描述，包括部門D11，人力資源D12、設(shè)備資源D13，物料資源D14，和資金資源D15。其中：D11=部門編號，部門名稱，屬性，D12=職工編號，姓名，性不，出生年月，學(xué)歷，專業(yè)，所屬部門，D13=設(shè)備（加工中心）編號，設(shè)備（加工中心）名稱，設(shè)備類型，使用年限，加工能力，所屬部門，D14是指產(chǎn)品、半成品、材料等各種物料，D14=時刻，物料編號，物料名稱，計量單位，打算單價，期初庫存，本期入庫，本期出庫，期末庫存，D15=時刻，資金類不，資金數(shù)量，企業(yè)特征數(shù)據(jù)是反映企業(yè)的生產(chǎn)類型和產(chǎn)品特點的數(shù)據(jù)，企業(yè)之不同，即產(chǎn)品之不同，產(chǎn)品數(shù)據(jù)

13、，是反映企業(yè)最本質(zhì)特征的數(shù)據(jù)，是一個企業(yè)區(qū)不于另一個企業(yè)的標(biāo)志，企業(yè)特征數(shù)據(jù)能夠描述為產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)D21，物料清單即BOM表D22，工藝線路定額表D23，企業(yè)資源數(shù)據(jù)和企業(yè)特征數(shù)據(jù)反映企業(yè)的狀態(tài)。其中：D21=產(chǎn)品編號，物料編號，物料類型，單位，數(shù)量，凈重，毛重，圖號，生效日期，失效日期，；D22=物料編號，子項物料編號，單位，需求數(shù)量，凈重，毛重，圖號，生效日期，失效日期，代用號，；D23=工序號，工序名稱，物料編號，物料名稱，下屬物料編號，圖號，數(shù)量，定額工時，制造部門，工作中心，；其中D23是以工藝線路為主線，含材料消耗，制造部門，工作中心，定額工時在內(nèi)的工藝線路文件，據(jù)此可生成產(chǎn)品結(jié)

14、構(gòu)文件D21和物料清單文件 D22以滿足不同的治理需要。企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)是驅(qū)動一個企業(yè)運行的數(shù)據(jù)，要緊為訂單D31，及由此而產(chǎn)生的經(jīng)營打算D32，主生產(chǎn)打算D33，生產(chǎn)作業(yè)打算D34，車間打算D35，工作中心打算D36，領(lǐng)料單D37，發(fā)貨單D38，物料需求打算D39，采購打算D3a，資金打算D3b等等及與之相應(yīng)的客戶，供應(yīng)商信息D3C等數(shù)據(jù)。D31=訂單號，簽訂日期，客戶編號，產(chǎn)品編號，訂貨數(shù)量，訂貨單價，金額，結(jié)算方式，交貨時刻，交貨地點，；D32=打算期，產(chǎn)品編號，需求數(shù)量；D33=打算期，產(chǎn)品編號，生產(chǎn)數(shù)量；D34=打算期，產(chǎn)品號（訂單號），工序號，生產(chǎn)部門，工作中心，物料號，生產(chǎn)數(shù)量，定額

15、工時，開工時刻，完工時刻，關(guān)重標(biāo)志，；由D34分不按生產(chǎn)部門和工作中心進行匯總，即生成D35和 D36。D37=領(lǐng)用日期，料單號，領(lǐng)用部門，用途，物料編號，產(chǎn)品（工程）號，領(lǐng)用數(shù)量，；D38=發(fā)貨單號，發(fā)貨日期，訂單號，客戶，產(chǎn)品編號，發(fā)貨數(shù)量，；D39=打算期，物料編號，產(chǎn)品編號（訂單號），需求數(shù)量，現(xiàn)有庫存，預(yù)期庫存，訂購數(shù)量，；D3a=打算期，產(chǎn)品編號，物料編號，物料名稱，采購數(shù)量，使用日期，；D3b=打算期，產(chǎn)品編號，物料編號，物料名稱，采購數(shù)量，金額，已付資金，本期打算付款，D3c=客戶編號，客戶名稱，地址，電話，開戶銀行，銀行帳號，企業(yè)運行數(shù)據(jù)是反映企業(yè)運行績效（投入產(chǎn)出）的數(shù)據(jù)，

16、通過對產(chǎn)、半成品產(chǎn)量D41，工時消耗D42，物料消耗D43，設(shè)備消耗D43，動力及輔料的消耗D46，核算產(chǎn)品成本D47。 D41=核算期，產(chǎn)品（半成品）編號，名稱，生產(chǎn)部門，產(chǎn)量，D42=核算期，職工編號，產(chǎn)品編號，工序，部門，工種，工時，小時費率，工費，D43=核算期，產(chǎn)品編號，物料編號，物料名稱，物料類不，數(shù)量，物料費用，D44=核算期，設(shè)備類不，折舊額，使用部門，產(chǎn)品編號，折舊費用，D45=核算期，動力及輔助費用，產(chǎn)品編號，分配費用D46=核算期，產(chǎn)品編號，產(chǎn)品名稱，產(chǎn)量，工費，動力費，材料費，折舊費，單位成本，3.3 分析企業(yè)活動數(shù)據(jù)過程三者的聯(lián)系，建立企業(yè)信息模型建立企業(yè)信息模型的步

17、驟：分析進行每一治理過程（活動）需什么樣的數(shù)據(jù)，每一治理活動又產(chǎn)生什么樣的新數(shù)據(jù)，將治理過程與數(shù)據(jù)聯(lián)系在一起；分析各治理過程之間的聯(lián)系，并用數(shù)據(jù)流圖等圖形方式予以描述。即構(gòu)成了企業(yè)的信息模型，如圖5。如企業(yè)采購打算的信息模型表示如下：圖5：企業(yè)信息模型注：方框表示治理活動文件框與尖頭表示數(shù)據(jù)購打算采購打算物料庫存BOMMRP計算主生產(chǎn)打算產(chǎn)品庫存市場預(yù)測訂單經(jīng)營打算其它治理過程可依此進行描述。結(jié)論本文試圖通過建立企業(yè)信息模型，為我國企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)提供理論指導(dǎo)，提高企業(yè)信息系統(tǒng)實施的質(zhì)量，縮短系統(tǒng)實施時刻。參考文獻1 葛世倫等. 基于通用對象模型的MIS開發(fā)方法. 華東船舶工業(yè)學(xué)院學(xué)報，19

18、98（1）2 白慶華. 試論CIMS工程中的數(shù)據(jù)總體規(guī)劃問題. 計算機集成制造系統(tǒng)，1997（6）3 高復(fù)先, 吳曙光等. 信息工程與總體數(shù)據(jù)規(guī)劃. 人民交通出版社，19894 葛世倫, 代逸生. 企業(yè)治理信息系統(tǒng)開發(fā)的理論和方法. 清華大學(xué)出版社，19985 周得孚. 治理操縱. 上海財經(jīng)大學(xué)出版社，1998Enterprise Information Model StudyShilun Ge(Dept. of Management Eng. East China Shipbuilding Institute, Zhenjiang Jiangsu ,212003)Abstract first the article analyzes the important direction of enterprise information model to enterprise information systems construction , then put forward the presu