2022更新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案42

1、 /9精華版 最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大【管理學(xué)基礎(chǔ)】機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案盜傳必究題庫(kù)一試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題共15題，共30分 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息 過(guò)程?！敬鸢浮糠答侇I(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的 ?！敬鸢浮孔陨碛绊懥M織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是 。【答案】公司層戰(zhàn)略管理的首要職能是 o【答案】計(jì)劃責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的 原則?！敬鸢浮控?zé)權(quán)利對(duì)等下面各選項(xiàng)中， 屬于管理的對(duì)象?！敬鸢浮拷M織資源和組織活動(dòng)在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突

2、雙方，通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式，讓雙方開(kāi)誠(chéng)布公地交流，積極傾聽(tīng) 并理解對(duì)方的差異，這種解決沖突的方法是 ?！敬鸢浮亢献鞴诺涔芾砝碚搶?duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是 ?！敬鸢浮拷?jīng)濟(jì)人最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是 ?！敬鸢浮縼啴?dāng)斯密泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是 o【答案】提高勞動(dòng)生產(chǎn)率M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即 。【答案】事業(yè)部制結(jié)構(gòu)成就需要理論一般適用于 的研究。【答案】主管人員管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型， 領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)?！敬鸢浮?-1型“管理就是決策是下面哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？ 【答案】西蒙企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身

3、優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè) 目標(biāo)的 o【答案】變動(dòng)性二、多項(xiàng)選擇題共15題，共30分 為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作： 。【答案】確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)【答案】確定指標(biāo)的權(quán)重梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括 o【答案】人是“社會(huì)人而不是“經(jīng)濟(jì)人【答案】企業(yè)中存在著非正式組織【答案】生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣下面選項(xiàng)中， 屬于管理者所扮演的決策角色。【答案】企業(yè)家角色【答案】干擾應(yīng)對(duì)者角色【答案】資源分配者角色【答案】談判者角色人員控制方法包括 ?！敬鸢浮咳藛T配備與人事調(diào)整【答案】培訓(xùn)【答案】授權(quán)【答案】工作匯報(bào)密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在： ?！敬鸢浮拷?jīng)營(yíng)目標(biāo)集中【答案

4、】管理簡(jiǎn)單方便【答案】取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有 o【答案】改進(jìn)工作方法F X /9【答案】要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 /9【答案】改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作【答案】調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)【答案】調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則： ?！敬鸢浮恳蚴?lián)袢恕敬鸢浮咳耸聞?dòng)態(tài)平衡【答案】量才使用【答案】程序化、規(guī)范化以下選項(xiàng)中， 屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。【答案】收益【答案】成本【答案】期限【答案】風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由 三個(gè)部分組成?！敬鸢浮烤裎幕敬鸢浮恐贫任幕敬鸢浮课镔|(zhì)文化人員控制系統(tǒng)

5、的構(gòu)成包括 o【答案】控制對(duì)象【答案】控制主體【答案】控制信息【答案】控制方法公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有： ?！敬鸢浮吭摦a(chǎn)業(yè)是否具有吸引力【答案】公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源【答案】該產(chǎn)業(yè)的盈利能力有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下面 ?！敬鸢浮枯^高素質(zhì)的管理者【答案】下屬人員的積極參與和配合【答案】適當(dāng)?shù)氖跈?quán)在雙因素理論中， 表達(dá)的是保健因素。【答案】要改善他們的工作環(huán)境和條件【答案】對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如 o【答案】管理具有二重性【答案】管理具有科學(xué)性【答案】管理具有藝術(shù)性按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為 o【答

6、案】定性預(yù)測(cè)【答案】定量預(yù)測(cè)三、判斷題共10題，共20分 企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的標(biāo)準(zhǔn)。F X采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。F X人們常常會(huì)說(shuō)：“那不是我的意思！或者“我還以為是這樣！這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信 息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。T V目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。F X目標(biāo)管理表達(dá)了以人為中心的管理思想。F X定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。T V管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。F X權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒(méi)有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理

7、論和方 法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。T V為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。F X從教材給“管理所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。 /9主觀題四、案例分析共1題，共20分 市政府面臨的困境某城市繁華地段有一個(gè)食品廠，因經(jīng)營(yíng)不善長(zhǎng)期虧損，該市政府領(lǐng)導(dǎo)擬將其改造成一個(gè)副食品批發(fā)市 場(chǎng)，這樣既可以解決企業(yè)破產(chǎn)后下崗職工的安置問(wèn)題，又方便了附近居民。為此進(jìn)行了一系列前期準(zhǔn)備， 包括項(xiàng)目審批、征地拆遷、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)等。不曾想，外地一開(kāi)發(fā)商已在離此地不遠(yuǎn)的地方率先投資興建了一個(gè)綜合市場(chǎng)，而綜合市場(chǎng)內(nèi)就有一個(gè) 相當(dāng)規(guī)模

8、的副食品批發(fā)場(chǎng)區(qū)，足以滿足附近居民和零售商的需求。面對(duì)這種情況，市政府領(lǐng)導(dǎo)陷入了兩難境地：如果繼續(xù)進(jìn)行副食品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)，必然虧損；如果就 此停建，則前期投入將全部泡湯。在這種情況下，該市政府盲目做出決定，將該食品廠廠房所在地建成一 居民小區(qū)，由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行開(kāi)發(fā)，但對(duì)原食品廠職工沒(méi)能做有效的賠償，使該廠職工陷入困境，該廠職工長(zhǎng) 期向上反映不能解決賠償問(wèn)題，對(duì)該市的穩(wěn)定造成了隱患。問(wèn)題：1 案例中涉及的問(wèn)題主要屬于管理的哪項(xiàng)職能？5分 2 試分析該市政府投資決策中存在的主要問(wèn)題。8分 3 你覺(jué)得該市政府應(yīng)如何走出困境？7分 試題分值:20分 答：1 案例中涉及的問(wèn)題主要屬于管理的決策職能。所謂決策

9、，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一 定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。2 該市政府投資決策中存在的主要問(wèn)題有：缺乏認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查與可行性分析，決策倉(cāng)促且隨意; 忽視人的因素，只考慮經(jīng)濟(jì)效益，忽略社會(huì)效益。3 走出困境可以有多種不同的思路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。但要加大投資，對(duì)原方 案進(jìn)行修訂和完善，使得所建批發(fā)市場(chǎng)在規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)和管理等方而超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 中獲勝；一種是重新考察、確立和論證新的項(xiàng)目，轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)。等等。同時(shí)，要考慮下崗員工的安置問(wèn)題。題庫(kù)二試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題共15題，共30分 也叫

10、思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)決策方法。【答案】頭腦風(fēng)暴法日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后 一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是 ?！敬鸢浮颗囵B(yǎng)并利用了白己獨(dú)特的企業(yè)文化矩陣式組織屬于 組織結(jié)構(gòu)。【答案】有機(jī)式基層管理者常用的控制方法是 。【答案】直接監(jiān)督或巡查首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是 o【答案】彼得德魯克控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息 過(guò)程?！敬鸢浮糠答伳称髽I(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn) 品的盈虧平衡點(diǎn)是 o【答案】125臺(tái)計(jì)劃工作的前提是 o【答案】預(yù)測(cè)采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系

11、統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來(lái)源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí) o【答案】降低采購(gòu)成木進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握 o【答案】全而質(zhì)量管理方法在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正 式組織是以 為重要標(biāo)準(zhǔn)?！敬鸢浮啃实倪壿嫺鶕?jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是 0【答案】消極強(qiáng)化對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的 是最為重要的?！敬鸢浮扛拍罴寄芷髽I(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用 ?！敬鸢浮繖C(jī)械式結(jié)構(gòu) 的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)?！敬鸢浮繒?shū)而溝通二、多項(xiàng)選擇題共15題，共30分 用于衡量工作績(jī)效的各種信

12、息應(yīng)滿足 等方而的要求?！敬鸢浮考皶r(shí)性【答案】可靠性【答案】經(jīng)濟(jì)適用性德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即 ?！敬鸢浮亢儭敬鸢浮糠答伆凑湛刂茖?duì)象的范圍，可以將控制分為 等類型?！敬鸢浮咳婵刂啤敬鸢浮烤植靠刂颇繕?biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行 ?！敬鸢浮孔晕以u(píng)定【答案】領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審【答案】群眾評(píng)議明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為 ?！敬鸢浮咳穗H關(guān)系角色【答案】信息角色【答案】決策角色當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有 ?！敬鸢浮糠e極進(jìn)取的措施【答案】消極防范的措施強(qiáng)化

13、理論中的強(qiáng)化類型有 o【答案】積極強(qiáng)化【答案】消極強(qiáng)化【答案】懲罰【答案】自然消退為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是 ?！敬鸢浮繎?zhàn)術(shù)性決策【答案】策略性決策實(shí)踐說(shuō)明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如： o【答案】管理效率提高了【答案】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理【答案】職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立【答案】有效的監(jiān)督與控制領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型、“實(shí)干型、“智囊型、“組織型等幾種類型，在這些類型中，屬于 “帥才的是 。【答案】思想型領(lǐng)導(dǎo)【答案】組織型領(lǐng)導(dǎo)需要層次理論中，下面選項(xiàng)屬于安全需要的有 o【答案】生活要得到基木保障【答案】避免人身傷害，失業(yè)保障【答案

14、】年老時(shí)有所依靠根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括 0【答案】剛性預(yù)算和彈性預(yù)算【答案】收入預(yù)算和支出預(yù)算【答案】總預(yù)算和部門(mén)預(yù)算從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是 ?！敬鸢浮坑兄R(shí)的人【答案】有能力的人【答案】對(duì)組織忠誠(chéng)的人一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞 等問(wèn)題展開(kāi)?！敬鸢浮抠|(zhì)量【答案】成本【答案】采購(gòu)組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是 o【答案】尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)【答案】避開(kāi)存在的威脅三、判斷題共10題，共20分 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。F X目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。T V菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅

15、力。F X研發(fā)部門(mén)想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。而市場(chǎng)部門(mén)需要盡快地把產(chǎn)品推 向市場(chǎng)，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。T V現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。T J授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。T V從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó) 表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。F X采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定 的購(gòu)銷關(guān)系。F X產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的表達(dá)，也是工

16、作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。F X需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的 激勵(lì)作用。T V主觀題四、案例分析共1題，共20分 峻魚(yú)效應(yīng)西班牙人愛(ài)吃沙丁魚(yú)，但沙丁魚(yú)非常嬌貴，極不適應(yīng)離開(kāi)大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來(lái)的沙 丁魚(yú)放入魚(yú)槽運(yùn)回碼頭后，用不了多久沙丁魚(yú)就會(huì)死去。而死掉的沙丁魚(yú)味道不好，銷量也差。倘假設(shè)抵港 時(shí)沙丁魚(yú)還活著，魚(yú)的賣(mài)價(jià)就比死魚(yú)高出假設(shè)干倍。為延長(zhǎng)沙丁魚(yú)的存活期，漁民們想了許多方法。后來(lái)漁 民想出一個(gè)法子，將幾條沙丁魚(yú)的天敵酷魚(yú)放在運(yùn)輸容器里。因?yàn)榫~(yú)是食肉魚(yú)，放進(jìn)魚(yú)槽后，蚣魚(yú)便會(huì) 四處游動(dòng)尋找小魚(yú)吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚(yú)自然加速游動(dòng)，從