MBA全景教程之九－現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計

1、現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計（MBA全景教程之九）課程提綱通過過本課程程，您能能學(xué)到什什么？第一講講企業(yè)組組織設(shè)計計概述1.現(xiàn)代代企業(yè)組組織設(shè)計計的涵義義2.現(xiàn)代代企業(yè)組組織設(shè)計計的內(nèi)容容3.現(xiàn)代代企業(yè)組組織設(shè)計計的特征征4.現(xiàn)代代企業(yè)職職能機(jī)構(gòu)構(gòu)的轉(zhuǎn)型型（一）第二講關(guān)關(guān)鍵職能能設(shè)計1.現(xiàn)代代企業(yè)職職能機(jī)構(gòu)構(gòu)的轉(zhuǎn)型型(二)2.關(guān)鍵鍵職能設(shè)設(shè)計的要要求以及及意義3.企業(yè)業(yè)關(guān)鍵職職能設(shè)計計的六種種類型第三講縱縱向設(shè)計計與三種種基本管管理體制制1.框架架設(shè)計的的內(nèi)容結(jié)結(jié)構(gòu)2.集權(quán)權(quán)與分權(quán)權(quán)結(jié)合原原則3.三種種基本的的管理體體制第四講橫橫向設(shè)計計1.補(bǔ)充充：集權(quán)權(quán)和分權(quán)權(quán)的矛盾盾統(tǒng)一2.企業(yè)業(yè)基本管管理體制制的三

2、種種變形3.管理理體制的的選擇和和不規(guī)范范現(xiàn)象4.職能能機(jī)構(gòu)綜綜合化的的涵義第五講職職能機(jī)構(gòu)構(gòu)綜合化化1.職能能機(jī)構(gòu)綜綜合化的的理論依依據(jù)2.職能能機(jī)構(gòu)綜綜合化的的途徑3.企業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)改改革的數(shù)數(shù)量比例例4.公司司制領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)體制的的特點(diǎn)（一）第六講領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)崗位位單職制制1.公司司制領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)體制的的特點(diǎn)（二）2.企業(yè)業(yè)黨政體體制的改改革3.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)崗位單單職制的的意義（一）第七講領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)崗位位單職制制的意義義與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)1.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)崗位單單職制的的意義（二）2.推行行領(lǐng)導(dǎo)崗崗位單職職制的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)3.企業(yè)業(yè)集團(tuán)的的組織特特點(diǎn)（一一）第八講企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)組織1.企業(yè)業(yè)集團(tuán)的的組織特特點(diǎn)（二二）2.企業(yè)業(yè)集團(tuán)的的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)機(jī)構(gòu)

3、設(shè)計計3.企業(yè)業(yè)集團(tuán)本本部管理理職能的的轉(zhuǎn)變4.基層層作業(yè)長長制的涵涵義第九講作作業(yè)長制制1.作業(yè)業(yè)長制的的優(yōu)越性性2.作業(yè)業(yè)長制的的關(guān)鍵3.業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造的定定義4.流程程再造興興起的背背景5.流程程再造的的理論依依據(jù)第十講業(yè)業(yè)務(wù)流程程再造1.流程程再造的的應(yīng)用2.流程程再造的的意義第講 企企業(yè)組織織設(shè)計概概述【本講重重點(diǎn)】現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計的涵涵義現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計的主主要內(nèi)容容現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計的重重要特征征企業(yè)一、二、三三線比例例結(jié)構(gòu)的的調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營職職能比例例結(jié)構(gòu)的的調(diào)整現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計的內(nèi)內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計的涵涵義圖現(xiàn)代企企業(yè)組織織設(shè)計的的涵義.組織織的涵義

4、義所謂組織織是指組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。所謂謂組織結(jié)結(jié)構(gòu)，港港臺稱為為組織架架構(gòu)，內(nèi)內(nèi)地亦稱稱組織體體制。但但這些措措辭并沒沒有本質(zhì)質(zhì)的區(qū)別別，可統(tǒng)統(tǒng)一稱為為組織結(jié)結(jié)構(gòu)。.設(shè)計計的涵義義（）新新企業(yè)的的設(shè)計所謂設(shè)計計一般指指向新企企業(yè)。比比如說對對一種新新產(chǎn)品或或者對一一個新企企業(yè)進(jìn)行行一套設(shè)設(shè)計。（）老老企業(yè)的的再設(shè)計計老企業(yè)根根據(jù)變化化了的內(nèi)內(nèi)部條件件和外部部環(huán)境，也要進(jìn)進(jìn)行一些些組織的的變革。這種組組織變革革實(shí)際上上也是一一種設(shè)計計，但只只是一種種在原先先設(shè)計基基礎(chǔ)上的的再設(shè)計計。.現(xiàn)代代的涵義義所謂現(xiàn)代代是指在在現(xiàn)代組組織理論論指導(dǎo)下下的組織織設(shè)計，它主要要是針對對傳統(tǒng)組組織理論論而言的的。（）

5、組組織理論論組織理論論是管理理理論的的一個重重要組成成部分。管理的的職能包包括計劃劃、組織織、控制制、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，組織織是其中中的一個個重要部部分。所所以組織織理論是是管理理理論的一一個重要要部分。（）傳傳統(tǒng)組織織理論傳統(tǒng)組織織理論又又稱古典典組織理理論，是是指以泰泰羅、華華約爾為為代表的的科學(xué)管管理時代代的組織織理論。（）現(xiàn)現(xiàn)代組織織理論現(xiàn)代組織織理論，是針對對傳統(tǒng)組組織理論論而言，指近二二三十年年發(fā)展起起來的組組織理論論，以及及在這個個理論指指導(dǎo)下的的新觀念念、新制制度、新新方法。現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計的主主要內(nèi)容容.概述述現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計的內(nèi)內(nèi)容主要要包括六六個方面面。這六六個方面面又可以

6、以分為兩兩組，即即結(jié)構(gòu)本本身設(shè)計計和運(yùn)行行制度設(shè)設(shè)計。圖現(xiàn)代企企業(yè)組織織設(shè)計的的主要內(nèi)內(nèi)容示意意圖.六項(xiàng)項(xiàng)主要內(nèi)內(nèi)容（）職職能設(shè)計計職能設(shè)計計是指企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營職能能和管理理職能的的設(shè)計。企業(yè)作作為一個個經(jīng)營單單位，要要根據(jù)其其戰(zhàn)略任任務(wù)設(shè)計計經(jīng)營、管理職職能。如如果企業(yè)業(yè)的有些些職能不不合理，那就需需要進(jìn)行行調(diào)整，對其弱弱化或取取消。（）框框架設(shè)計計框架設(shè)計計是企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計的主主要部分分，運(yùn)用用較多。其內(nèi)容容簡單來來說就是是縱向的的分層次次、橫向向的分部部門。其其縱向和和橫向的的一般模模式可表表示如下下：圖縱向“金字塔塔”模式式圖橫向“鏈條”模式（以管理理層為例例）（）協(xié)協(xié)調(diào)設(shè)計計協(xié)調(diào)設(shè)

7、計計是指協(xié)協(xié)調(diào)方式式的設(shè)計計。框架架設(shè)計主主要研究究分工，有分工工就必須須要有協(xié)協(xié)作。協(xié)協(xié)調(diào)方式式的設(shè)計計就是研研究分工工的各個個層次、各個部部門之間間如何進(jìn)進(jìn)行合理理的協(xié)調(diào)調(diào)、聯(lián)系系、配合合，以保保證其高高效率的的配合，發(fā)揮管管理系統(tǒng)統(tǒng)的整體體效應(yīng)。（）規(guī)規(guī)范設(shè)計計規(guī)范設(shè)計計就是管管理規(guī)范范的設(shè)計計。管理理規(guī)范就就是企業(yè)業(yè)的規(guī)章章制度，它是管管理的規(guī)規(guī)范和準(zhǔn)準(zhǔn)則。結(jié)結(jié)構(gòu)本身身設(shè)計最最后要落落實(shí)、體體現(xiàn)為規(guī)規(guī)章制度度。管理理規(guī)范保保證了各各個層次次、部門門和崗位位，按照照統(tǒng)一的的要求和和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行配合合和行動動。（）人人員設(shè)計計人員設(shè)計計就是管管理人員員的設(shè)計計。企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)本本身設(shè)計計和規(guī)范范

8、設(shè)計，都要以以管理者者為依托托，并由由管理者者來執(zhí)行行。因此此，按照照組織設(shè)設(shè)計的要要求，必必須進(jìn)行行人員設(shè)設(shè)計，配配備相應(yīng)應(yīng)數(shù)量和和質(zhì)量的的人員。（）激激勵設(shè)計計激勵設(shè)計計就是設(shè)設(shè)計激勵勵制度，對管理理人員進(jìn)進(jìn)行激勵勵，其中中包括正正激勵和和負(fù)激勵勵。正激激勵包括括工資、福利等等，負(fù)激激勵包括括各種約約束機(jī)制制，也就就是所謂謂的獎懲懲制度。激勵制制度既有有利于調(diào)調(diào)動管理理人員的的積極性性，也有有利于防防止一些些不正當(dāng)當(dāng)和不規(guī)規(guī)范的行行為。.結(jié)構(gòu)構(gòu)本身設(shè)設(shè)計和運(yùn)運(yùn)行制度度設(shè)計的的關(guān)系結(jié)構(gòu)本身身設(shè)計包包括職能能設(shè)計、框架設(shè)設(shè)計和協(xié)協(xié)調(diào)設(shè)計計，其實(shí)實(shí)質(zhì)是從從企業(yè)的的職能出出發(fā)，設(shè)設(shè)計部門門和崗位位

9、之間的的分工和和合作。運(yùn)行制制度設(shè)計計包括規(guī)規(guī)范設(shè)計計、人員員設(shè)計和和激勵設(shè)設(shè)計，其其實(shí)質(zhì)是是從結(jié)構(gòu)構(gòu)本身設(shè)設(shè)計出發(fā)發(fā)，設(shè)計計規(guī)章制制度、人人員的配配備和控控制。運(yùn)運(yùn)行制度度保證結(jié)結(jié)構(gòu)本身身得以順順利運(yùn)行行。結(jié)構(gòu)本身身設(shè)計和和運(yùn)行制制度設(shè)計計互為表表里。如如果說結(jié)結(jié)構(gòu)本身身是硬件件，那么么運(yùn)行制制度就是是軟件，二者共共同保證證了企業(yè)業(yè)組織的的高效率率運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計的重重要特征征【問答思思考】問：現(xiàn)代代企業(yè)組組織設(shè)計計的重要要特征是是什么？答：是全全過程設(shè)設(shè)計。全全過程設(shè)設(shè)計區(qū)別別于傳統(tǒng)統(tǒng)的企業(yè)業(yè)設(shè)計，具有顯顯著的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)。.傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)設(shè)設(shè)計的缺缺點(diǎn)傳統(tǒng)組織織設(shè)計的的內(nèi)容比比較單一一，

10、僅側(cè)側(cè)重于框框架結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計計。框架設(shè)計計雖然是是組織設(shè)設(shè)計的主主體部分分，但并并不是組組織設(shè)計計的全部部。現(xiàn)代組織織設(shè)計較較傳統(tǒng)設(shè)設(shè)計而言言，不但但包含框框架結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計計，而且且發(fā)展為為統(tǒng)一的的全過程程設(shè)計。.全過過程設(shè)計計的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)（）在在框架設(shè)設(shè)計前增增加了職職能設(shè)計計較傳統(tǒng)的的組織設(shè)設(shè)計而言言，現(xiàn)代代企業(yè)組組織設(shè)計計在框架架設(shè)計前前增加了了職能設(shè)設(shè)計，這這不但使使得框架架設(shè)計有有了科學(xué)學(xué)的依據(jù)據(jù)，而且且避免了了傳統(tǒng)的的組織設(shè)設(shè)計就事事論事的的弊端。傳統(tǒng)的框框架設(shè)計計由于缺缺少對職職能設(shè)計計的科學(xué)學(xué)研究，往往流流于只依依憑經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和感覺覺的誤區(qū)區(qū)。例如如，有些些公司在在工作忙忙不過來來時，

11、就就擴(kuò)大機(jī)機(jī)構(gòu)、增增加人員員；反之之，就縮縮小機(jī)構(gòu)構(gòu)、減少少人員。這種做做法僅憑憑經(jīng)驗(yàn)感感覺，就就事論事事，無疑疑是不科科學(xué)的。（）從從框架設(shè)設(shè)計中分分離出協(xié)協(xié)調(diào)設(shè)計計傳統(tǒng)的組組織設(shè)計計，把協(xié)協(xié)調(diào)設(shè)計計和框架架設(shè)計結(jié)結(jié)合在一一起。從從理論上上說，分分工和協(xié)協(xié)作本身身是一個個問題的的兩個方方面，是是統(tǒng)一的的。所以以，把協(xié)協(xié)調(diào)設(shè)計計和框架架設(shè)計作作為一個個整體來來考慮，也具有有其理論論上的意意義。但但是，從從實(shí)踐上上說，把把協(xié)調(diào)設(shè)設(shè)計和框框架設(shè)計計結(jié)合在在一起的的效果并并不理想想，往往往重視了了分工而而忽視了了協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)僅僅一筆帶帶過。現(xiàn)代的組組織設(shè)計計在總結(jié)結(jié)經(jīng)驗(yàn)的的基礎(chǔ)上上，把協(xié)協(xié)調(diào)設(shè)計計從框

12、架架設(shè)計中中剝離出出來，單單獨(dú)作為為一個步步驟來研研究。這這就要求求在研究究分工之之后，再再專門來來研究協(xié)協(xié)調(diào)方式式。分工工和協(xié)調(diào)調(diào)作為兩兩個步驟驟，實(shí)際際上是在在分工的的基礎(chǔ)上上強(qiáng)化了了協(xié)調(diào)，達(dá)到了了分工和和協(xié)調(diào)并并重的目目的?！咀詸z】某領(lǐng)導(dǎo)班班子研究究結(jié)構(gòu)改改革，討討論三個個改革方方案：一一是四部部一室（既四個個業(yè)務(wù)部部門和一一個辦公公室），二是五五部一室室，三是是六部一一室。最最后認(rèn)為為：四部部一室太太先進(jìn)，六部一一室太保保守，中中間狀態(tài)態(tài)最合適適。這樣樣，五部部一室的的分工方方案敲定定，組織織設(shè)計結(jié)結(jié)束。結(jié)結(jié)合本節(jié)節(jié)內(nèi)容，談?wù)勥@這種做法法的成因因和可能能導(dǎo)致的的后果。_（）結(jié)結(jié)構(gòu)本身身

13、設(shè)計和和運(yùn)行制制度設(shè)計計相結(jié)合合傳統(tǒng)的組組織設(shè)計計也包括括規(guī)章制制度的設(shè)設(shè)計、人人員的招招聘培訓(xùn)訓(xùn)、工資資獎勵制制度，這這實(shí)際上上就是規(guī)規(guī)范設(shè)計計、人員員設(shè)計和和激勵設(shè)設(shè)計。但但這種運(yùn)運(yùn)行制度度設(shè)計往往往和結(jié)結(jié)構(gòu)本身身設(shè)計相相分離。這就容容易導(dǎo)致致組織關(guān)關(guān)系不順順的后果果。組織織關(guān)系不不順的原原因有兩兩種：一一種是結(jié)結(jié)構(gòu)本身身不合理理；另一一種是結(jié)結(jié)構(gòu)本身身雖然合合理，但但運(yùn)行制制度不合合理，例例如人員員的素質(zhì)質(zhì)達(dá)不到到要求，工資獎獎勵制度度不能調(diào)調(diào)動工作作的積極極性等，運(yùn)行制制度不合合理往往往就是由由運(yùn)行制制度設(shè)計計和結(jié)構(gòu)構(gòu)本身設(shè)設(shè)計相分分離造成成的。因此，組組織設(shè)計計應(yīng)該把把結(jié)構(gòu)本本身設(shè)計

14、計和運(yùn)行行制度設(shè)設(shè)計結(jié)合合起來，以保證證組織設(shè)設(shè)計的順順利實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。這種種結(jié)合實(shí)實(shí)際上就就是全過過程設(shè)計計。如果把結(jié)結(jié)構(gòu)本身身設(shè)計叫叫做靜態(tài)態(tài)設(shè)計，那么組組織的全全過程設(shè)設(shè)計就是是動態(tài)設(shè)設(shè)計。這這種動態(tài)態(tài)設(shè)計無無疑是科科學(xué)的。.組織織與人事事的劃分分從企業(yè)的的實(shí)際情情況看，現(xiàn)代企企業(yè)組織織設(shè)計的的主要內(nèi)內(nèi)容往往往由兩個個機(jī)構(gòu)來來共同承承擔(dān)，即即組織與與人事。圖現(xiàn)代企企業(yè)組織織設(shè)計內(nèi)內(nèi)容示意意圖【自檢】日本的新新熱鋼鐵鐵公司設(shè)設(shè)立了一一個重要要部門，稱為總總務(wù)部。它不是是生活后后勤的總總務(wù)，而而是生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營營的總務(wù)務(wù)，既管管機(jī)構(gòu)的的設(shè)置，又管人人員的招招聘、培培訓(xùn)和工工資獎勵勵。試結(jié)結(jié)合組織織和

15、人事事的分工工，以及及現(xiàn)代企企業(yè)組織織設(shè)計的的全過程程特征，談?wù)勀隳愕恼J(rèn)識識。_【對“企企業(yè)組織織設(shè)計內(nèi)內(nèi)容”的小結(jié)結(jié)】現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計的概概述部分分，首先先闡述了了現(xiàn)代企企業(yè)組織織設(shè)計這這個概念念本身涵涵義，即即企業(yè)組組織、設(shè)設(shè)計、現(xiàn)現(xiàn)代的涵涵義。現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計包含含結(jié)構(gòu)本本身設(shè)計計和運(yùn)行行制度設(shè)設(shè)計兩方方面的內(nèi)內(nèi)容，其其中結(jié)構(gòu)構(gòu)本身設(shè)設(shè)計包括括職能設(shè)設(shè)計、框框架設(shè)計計、協(xié)調(diào)調(diào)設(shè)計；運(yùn)行制制度設(shè)計計包括規(guī)規(guī)范設(shè)計計、人員員設(shè)計、激勵設(shè)設(shè)計。在在六項(xiàng)主主要內(nèi)容容中，框框架設(shè)計計為主要要部分，其縱向向“金字字塔”模模式和橫橫向“鏈鏈條”模模式尤可可引為關(guān)關(guān)注。現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計是全全

16、過程設(shè)設(shè)計，六六項(xiàng)主要要內(nèi)容作作為一個個整體一一同考慮慮。這較較傳統(tǒng)企企業(yè)組織織設(shè)計而而言，具具有顯著著的優(yōu)勢勢。企業(yè)職能能結(jié)構(gòu)的的轉(zhuǎn)型企業(yè)一、二、三三線比例例結(jié)構(gòu)的的調(diào)整企業(yè)一一、二、三線比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)的涵義義（）企企業(yè)一、二、三三線的涵涵義企業(yè)的一一線、二二線、三三線是個個通俗的的說法。圖企業(yè)一一、二、三線比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)涵義示示意圖（）比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)的涵義義所謂比例例結(jié)構(gòu)就就是企業(yè)業(yè)里有限限的資源源、資金金、人員員在企業(yè)業(yè)里的合合理分配配。表企業(yè)一一、二、三線比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)表比例結(jié)構(gòu)構(gòu)一、二、三線資源人員資金一線二線三線“全全能型”（）“大而全全、小而而全”的的“三三三制”所謂“三三三制”是指企企

17、業(yè)的一一線、二二線、三三線的結(jié)結(jié)構(gòu)比例例各占三三分之一一。在這這種比例例結(jié)構(gòu)中中，二線線和三線線的比重重太大，實(shí)際上上是一種種“大而而全、小小而全”的“全全能型”結(jié)構(gòu)。這是一種種落后的的比例結(jié)結(jié)構(gòu)，也也是我國國傳統(tǒng)國國有企業(yè)業(yè)存在的的問題之之一。（）“全能型型”的弊弊端“全能型型”結(jié)構(gòu)構(gòu)的比例例顯然是是落后的的，其弊弊端表現(xiàn)現(xiàn)為以下下兩個方方面：一線高高效益、二線低低效益、三線負(fù)負(fù)效益。“全能能型”的的結(jié)構(gòu)比比例，一一線的比比重太小小，這將將導(dǎo)致整整個企業(yè)業(yè)效益低低下。“全能能型”的的結(jié)構(gòu)比比例導(dǎo)致致了企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)精精力的分分散。企企業(yè)的主主業(yè)是搞搞生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營，但但“全能能型”“大而全全、小而而

18、全”的的格局將將使領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)無法集集中精力力于生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營。這顯然然對企業(yè)業(yè)是不利利的。從“全能型型”轉(zhuǎn)向向“專業(yè)業(yè)型”企業(yè)一、二、三三線的“全能型型”比例例結(jié)構(gòu)中中，二線線、三線線的比重重太大，這將導(dǎo)導(dǎo)致整個個企業(yè)效效益低下下。因此此，必須須按照“專業(yè)型型”的方方向進(jìn)行行改革。（）專專業(yè)化、商品化化、社會會化的“三化”原則圖專業(yè)型型改革的的“三化化”原則則示意圖圖（）職職能分離離按照“專專業(yè)型”改革的的“三化化”原則則，如果果二線三三線的比比重太大大，那就就要進(jìn)行行職能分分離。例例如，剝剝離一些些職能，讓位于于社會上上的其他他專業(yè)公公司。通過對職職能的逐逐步分離離，建立立合理的的比例結(jié)結(jié)構(gòu)，最最終

19、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)一一、二、三線的的比例結(jié)結(jié)構(gòu)，從從“全能能型”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向“專專業(yè)型”?！咀詸z】北京中美美吉普公公司是個個汽車制制造廠，生產(chǎn)轎轎車，但但卻不配配備轎車車。公務(wù)務(wù)用車通通過“打打的”和和租賃解解決，以以節(jié)省開開支。這這顯然是是一種商商品化的的做法。試結(jié)合本本節(jié)內(nèi)容容，另舉舉一些符符合“三三化”原原則的事事例。_企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營職職能比例例結(jié)構(gòu)的的調(diào)整.企業(yè)業(yè)一線生生產(chǎn)經(jīng)營營職能比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)的涵義義（）一一線生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營職職能的涵涵義圖一線生生產(chǎn)經(jīng)營營職能涵涵義示意意圖（）“橄欖型型”和“啞鈴型型”比例例結(jié)構(gòu)的的區(qū)別“橄欖型型”的比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)是“兩兩頭小、中間大大”，“啞鈴型型”的比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)是“

20、兩兩頭大、中間小小”。表“橄欖欖型”和和“啞鈴鈴型”比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)表經(jīng)營職能能比例結(jié)構(gòu)構(gòu)技術(shù)開發(fā)發(fā)生產(chǎn)制造造營 銷橄欖型小大小啞鈴型大小大.從“橄欖型型”轉(zhuǎn)向向“啞鈴鈴型”一線生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營的的開發(fā)、生產(chǎn)和和營銷職職能的比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)必須進(jìn)進(jìn)行合理理的設(shè)計計。從整整體上說說，就是是要從“橄欖型型”發(fā)展展到“啞啞鈴型”?！伴蠙煨托汀北壤Y(jié)構(gòu)普普遍存在在于傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)里里，其具具體表現(xiàn)現(xiàn)是技術(shù)術(shù)開發(fā)能能力小，營銷能能力小，而制造造能力卻卻很大。有限的的資金和和人力，主要用用來購買買設(shè)備、建廠房房、找工工人，以以提高制制造加工工能力。但這種種結(jié)構(gòu)的的經(jīng)濟(jì)效效益比較較低，因因?yàn)楫a(chǎn)品品的加工工這個環(huán)環(huán)節(jié)投入入多

21、而附附加值小小。反之之，產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)和營銷銷則投入入小、產(chǎn)產(chǎn)出大。因而，“啞鈴鈴型”較較“橄欖欖型”比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)更有利利于提高高企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效效益?！景咐恳话⒌线_(dá)斯斯公司投投入大量量的人力力和物力力進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品的開開發(fā)和營營銷，而而把生產(chǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)移到到中國。這樣，阿迪達(dá)達(dá)斯公司司獲得了了大部分分的利潤潤，而生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)卻只得得到小部部分的加加工費(fèi)。【案例】二某民營高高新技術(shù)術(shù)企業(yè)，把絕大大部分資資金投入入于技術(shù)術(shù)開發(fā)，產(chǎn)品生生產(chǎn)則采采用外包包的方式式。這種種方式就就是西方方所講的的虛擬結(jié)結(jié)構(gòu)，企企業(yè)本身身的加工工能力非非常小或或根本沒沒有，但但卻可以以通過開開發(fā)和營營銷獲取取高額利利潤?！咀詸z】

22、試結(jié)合上上述案例例，談?wù)務(wù)劇皢♀忊徯汀陛^較“橄欖欖型”比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)的優(yōu)勢勢。_【心得體體會】_第講 關(guān)鍵鍵職能設(shè)設(shè)計【本講重重點(diǎn)】產(chǎn)品經(jīng)營營和資本本經(jīng)營比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整整關(guān)鍵職能能設(shè)計的的要求關(guān)鍵職能能設(shè)計的的意義關(guān)鍵職能能設(shè)計的的類型產(chǎn)品經(jīng)營營和資本本經(jīng)營比比例結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整整.產(chǎn)品品經(jīng)營和和資本經(jīng)經(jīng)營的關(guān)關(guān)系圖產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)營和資資本經(jīng)營營的關(guān)系系示意圖圖.資本本經(jīng)營的的內(nèi)容圖資本經(jīng)經(jīng)營內(nèi)容容示意圖圖.從產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營營轉(zhuǎn)向資資本經(jīng)營營（）前前提條件件傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)從產(chǎn)品品經(jīng)營起起步，以以后企業(yè)業(yè)的規(guī)模模擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的領(lǐng)領(lǐng)域拓寬寬。這樣樣，企業(yè)業(yè)往往就就要向資資本經(jīng)營營這個方方向發(fā)展展，其原原因在于

23、于：加快企企業(yè)發(fā)展展速度。因?yàn)橘Y資本經(jīng)營營的方式式可以節(jié)節(jié)省時間間、資金金和精力力。組織企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)。企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營領(lǐng)域擴(kuò)擴(kuò)大以后后，不同同的業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營可可以分成成不同的的子公司司，以組組成企業(yè)業(yè)集團(tuán)。這樣，子公司司和母公公司就有有了分工工：把產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營營的內(nèi)容容交給子子公司，母公司司則集中中精力進(jìn)進(jìn)行資本本經(jīng)營。（）兩兩種方式式圖產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)營和資資本經(jīng)營營之間的的比例示示意圖【自檢】某地為大大力發(fā)展展旅游業(yè)業(yè)，投資資近兩個個億建設(shè)設(shè)了一個個五星級級賓館。但因沒沒有管理理經(jīng)驗(yàn)，效益不不佳。香香港的香香格里拉拉飯店集集團(tuán)帶來來一套成成熟的管管理制度度，對其其委托經(jīng)經(jīng)營，在在取得效效益以后后，按一一

24、定比例例分成。這就是是一種委委托經(jīng)營營的資本本經(jīng)營方方式。試試舉出其其他資本本經(jīng)營方方式的實(shí)實(shí)例。兼并或或收購合合并_承包經(jīng)經(jīng)營或租租賃經(jīng)營營_控股或或持股_證券投投資_銀行投投資_上市_【對“企企業(yè)職能能結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型”的小結(jié)結(jié)】這一部分分講述了了現(xiàn)代企企業(yè)組織織職能結(jié)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，即即包括前前講的企企業(yè)一、二、三三線比例例結(jié)構(gòu)的的調(diào)整、產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)營職能能比例結(jié)結(jié)構(gòu)的調(diào)調(diào)整、企企業(yè)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營和資資本經(jīng)營營比例結(jié)結(jié)構(gòu)的調(diào)調(diào)整。這這三項(xiàng)主主要內(nèi)容容都通過過比較的的方法，闡述了了傳統(tǒng)的的比例結(jié)結(jié)構(gòu)的缺缺點(diǎn)以及及現(xiàn)代的的比例結(jié)結(jié)構(gòu)的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)。企業(yè)一、二、三三線比例例結(jié)構(gòu)的的調(diào)整和和產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)營職能能比例結(jié)結(jié)構(gòu)的

25、調(diào)調(diào)整屬于于生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營結(jié)構(gòu)構(gòu)的轉(zhuǎn)型型，產(chǎn)品品經(jīng)營和和資本經(jīng)經(jīng)營比例例結(jié)構(gòu)的的調(diào)整則則屬于資資本結(jié)構(gòu)構(gòu)的轉(zhuǎn)型型。關(guān)鍵職能能的設(shè)計計【提示】關(guān)鍵職能能一般只只有一個個。企業(yè)的基基本職能能有很多多，關(guān)鍵鍵職能只只是其中中的一個個。企業(yè)的基基本職能能包括人人事、財財務(wù)、生生產(chǎn)等各各個方面面。關(guān)鍵鍵職能是是指對于于完成企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)務(wù)，起到到關(guān)鍵性性作用的的那個基基本職能能。關(guān)鍵職能能設(shè)計的的要求.找出出關(guān)鍵職職能每個企業(yè)業(yè)的關(guān)鍵鍵職能可可能是不不同的。根據(jù)企企業(yè)的實(shí)實(shí)際情況況，要從從其眾多多的基本本職能中中確定這這個企業(yè)業(yè)的關(guān)鍵鍵職能，亦即要要找出企企業(yè)的關(guān)關(guān)鍵職能能。.關(guān)鍵鍵職能部部門必

26、須須處于企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)的的中心地地位所謂中心心地位，就是使使處于中中心的關(guān)關(guān)鍵職能能和其他他的基本本職能區(qū)區(qū)別開來來。這種種關(guān)鍵職職能和其其他基本本職能的的區(qū)別主主要表現(xiàn)現(xiàn)在三個個方面。（）關(guān)關(guān)鍵職能能具有更更大的權(quán)權(quán)力和責(zé)責(zé)任決策權(quán)權(quán)一般的管管理部門門并不具具備決策策權(quán)。因因?yàn)闆Q策策是由上上層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)制定的的，管理理層只負(fù)負(fù)責(zé)貫徹徹決策。但是，處于管管理層的的關(guān)鍵職職能部門門卻可以以參與上上層的決決策。指揮權(quán)權(quán)一般而言言，管理理部門之之間是平平行關(guān)系系，是相相互協(xié)調(diào)調(diào)、協(xié)商商的關(guān)系系，而不不是指揮揮關(guān)系。但是，關(guān)鍵職職能部門門卻可以以指揮其其他的職職能部門門。否決權(quán)權(quán)關(guān)鍵職能能部門可可以對其

27、其他職能能部門的的工作做做出評價價，具有有一票否否決權(quán)。（）資資源分配配向關(guān)鍵鍵職能部部門傾斜斜由于關(guān)鍵鍵職能部部門對企企業(yè)經(jīng)營營和任務(wù)務(wù)的完成成，具有有決定性性的作用用。所以，資資金和人人員的分分配，首首先要保保證關(guān)鍵鍵部門的的需要。即資源源分配重重點(diǎn)向關(guān)關(guān)鍵職能能部門傾傾斜。（）關(guān)關(guān)鍵職能能部門的的負(fù)責(zé)人人兼任企企業(yè)的上上層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)鍵職能能設(shè)計的的意義.成功功企業(yè)的的共同特特征美國著名名的管理理學(xué)家德德魯克說說：“成成功企業(yè)業(yè)的共同同特征是是在組織織結(jié)構(gòu)上上都突出出了關(guān)鍵鍵職能的的作用?！边@句句話準(zhǔn)確確地概括括了這個個內(nèi)容。.區(qū)別別不同管管理模式式的主要要標(biāo)志不同的關(guān)關(guān)鍵職能能往往會會形成

28、不不同的管管理模式式，不同同管理模模式的重重要區(qū)別別在于關(guān)關(guān)鍵職能能的不同同。例如，質(zhì)質(zhì)量管理理模式是是以質(zhì)量量為中心心的管理理模式，成本管管理模式式是以成成本為中中心的管管理模式式。這種種區(qū)別在在理論上上和實(shí)踐踐上都有有重要意意義。關(guān)鍵職能能設(shè)計的的類型.概述述（）關(guān)關(guān)鍵職能能設(shè)計的的六種主主要類型型關(guān)鍵職能能設(shè)計的的不同類類型也被被稱為不不同的管管理模式式。不同同管理模模式的主主要區(qū)別別在于關(guān)關(guān)鍵職能能的不同同。圖關(guān)鍵職職能設(shè)計計的類型型示意圖圖（）動動態(tài)的特特點(diǎn)一個企業(yè)業(yè)的關(guān)鍵鍵職能設(shè)設(shè)計的類類型是相相對穩(wěn)定定的，但但卻不是是一成不不變的，而是動動態(tài)的。隨著外外部環(huán)境境和內(nèi)部部條件的的變

29、化，企業(yè)的的戰(zhàn)略會會有所調(diào)調(diào)整，整整個結(jié)構(gòu)構(gòu)也會有有調(diào)整，關(guān)鍵職職能的設(shè)設(shè)計也就就隨之改改變。【自檢】某公司生生產(chǎn)電視視機(jī)，在在世世紀(jì)年代確確定了以以生產(chǎn)為為中心的的管理模模式，此此后在年代代則確立立了以質(zhì)質(zhì)量為中中心的管管理模式式，現(xiàn)在在又確立立了以成成本為中中心的管管理模式式。試結(jié)結(jié)合不同同時代的的具體情情況，談?wù)務(wù)勀愕牡恼J(rèn)識。_.六種種主要類類型的具具體內(nèi)容容【名言】張瑞敏說說：“質(zhì)質(zhì)量是海海爾的生生命，誰誰砸我的的招牌，我就砸砸他的飯飯碗。”（）質(zhì)質(zhì)量型質(zhì)量型就就是以質(zhì)質(zhì)量管理理為中心心的管理理模式，這是一一種最常常見的關(guān)關(guān)鍵職能能設(shè)計類類型。它它以質(zhì)量量管理作作為關(guān)鍵鍵職能。這種模模

30、式常見見于機(jī)械械制造業(yè)業(yè)和家電電業(yè)。其其結(jié)構(gòu)圖圖如下：圖質(zhì)量型型管理模模式示意意圖如圖中所所示：在總經(jīng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，成成立了一一個質(zhì)量量管理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組，這是是一個決決策型機(jī)機(jī)構(gòu)，行行使決策策權(quán)。在質(zhì)量量管理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組下，下下設(shè)辦公公室作為為關(guān)鍵職職能部門門。它比其他他的平行行部門如如生產(chǎn)處處、技術(shù)術(shù)處、營營銷處等等的地位位高，對對它們的的工作有有指揮權(quán)權(quán)和否決決權(quán)。質(zhì)量管管理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組的的組長一一般由總總經(jīng)理擔(dān)擔(dān)任，副副組長由由辦公室室主任擔(dān)擔(dān)任。（）開開發(fā)型開發(fā)型就就是以技技術(shù)開發(fā)發(fā)為中心心的管理理模式，這也是是一種常常見的關(guān)關(guān)鍵職能能設(shè)計類類型。它它以技術(shù)術(shù)開發(fā)作作為關(guān)鍵鍵職能。這種模

31、式式常見于于高新技技術(shù)型企企業(yè)。例例如聯(lián)想想、四通通、深圳圳華為高高新技術(shù)術(shù)企業(yè)。開發(fā)型的的結(jié)構(gòu)圖圖類似于于質(zhì)量型型，其中中質(zhì)量管管理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組換換成為技技術(shù)開發(fā)發(fā)委員會會，而TTQC辦辦公室就就換成技技術(shù)開發(fā)發(fā)辦公室室，即RR&D辦公公室。圖開發(fā)型型管理模模式示意意圖（）營營銷型營銷型就就是以市市場營銷銷為中心心的管理理模式，它以營營銷作為為關(guān)鍵職職能。這種模式式常見于于輕工業(yè)業(yè)。例如如食品工工業(yè)、服服裝和鞋鞋帽制造造業(yè)等，因?yàn)檫@這些行業(yè)業(yè)所要求求的質(zhì)量量和技術(shù)術(shù)的障礙礙比較小小，競爭爭非常激激烈，所所以企業(yè)業(yè)產(chǎn)品是是否暢銷銷直接決決定了企企業(yè)的命命運(yùn)?！咀詸z】康師傅方方便面在在短短幾幾年之

32、內(nèi)內(nèi)，其足足跡就遍遍布中國國的每個個角落。它的成成功一靠靠廣告，例如剛剛進(jìn)入大大陸時，它首先先在電視視上大做做廣告，以至于于其品牌牌家喻戶戶曉。二二靠順暢暢的分銷銷渠道，康師傅傅方便面面不僅在在大城市市、飛機(jī)機(jī)場、火火車站、旅館，而且在在中小城城鎮(zhèn)、農(nóng)農(nóng)村都有有蹤跡。試結(jié)合合本【案案例】，談?wù)勀隳銓I銷銷型管理理模式的的認(rèn)識。（）生生產(chǎn)型生產(chǎn)型就就是以生生產(chǎn)管理理為中心心的管理理模式，它以生生產(chǎn)管理理作為關(guān)關(guān)鍵職能能。這種模式式常見于于計劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)時期期的國有有企業(yè)。因?yàn)樵谠谟媱澖?jīng)經(jīng)濟(jì)體制制下，企企業(yè)沒有有銷售任任務(wù)，而而只有生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)。例如如，大慶慶的管理理模式就就是以生生產(chǎn)調(diào)度度為中心心的管理理模式。生產(chǎn)指指揮部下下轄的生生產(chǎn)調(diào)度度部門實(shí)實(shí)際上是是日常的的決策和和指揮機(jī)機(jī)構(gòu)。【自檢】某公司的的產(chǎn)品上上市以后后，很受受用戶的的歡迎，訂單紛紛紛而來來。公司司制定了了以生產(chǎn)產(chǎn)管理為為中心的的管理模模式，盡盡量加班班加點(diǎn)以以滿足客客戶的要要求。請請你談?wù)務(wù)劊海ǎ┰诂F(xiàn)現(xiàn)今供大大于求的的生產(chǎn)條條件下，這種做做法和在在計劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)