企業(yè)價(jià)值管理概述

1、摘要摘要PAGE 40PAGE 39摘要企業(yè)是一個(gè)以盈利為目標(biāo)的組織，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是盈利。企業(yè)一旦成立，就會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，是每一個(gè)企業(yè)管理者關(guān)心的問(wèn)題。價(jià)值管理是以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向作為戰(zhàn)略制定、融資安排和公司治理的基礎(chǔ)，使企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。本文的第第一章介介紹了企企業(yè)價(jià)值值管理的的基本理理論和內(nèi)內(nèi)容，其其中包括括企業(yè)價(jià)價(jià)值管理理的基本本思想，企業(yè)價(jià)價(jià)值管理理的發(fā)展展，企業(yè)業(yè)價(jià)值管管理的內(nèi)內(nèi)容，以以及價(jià)值值管理相相較于傳傳統(tǒng)的管管理所具具有的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)。公司價(jià)值值來(lái)源于于兩個(gè)廣廣泛的決決策領(lǐng)域域：公司司戰(zhàn)略、公司治治理。公

2、公司戰(zhàn)略略決策包包括企業(yè)業(yè)市場(chǎng)分分析和企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力分分析；公公司治理理決策側(cè)側(cè)重于業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估估和薪酬酬規(guī)劃。價(jià)值管管理主要要通過(guò)公公司戰(zhàn)略略和公司司治理兩兩個(gè)方面面的管理理來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)價(jià)價(jià)值的最最大化。在本文的的第二章章介紹了了在公司司戰(zhàn)略方方面，價(jià)價(jià)值管理理如何通通過(guò)擴(kuò)展展的價(jià)值值鏈分析析來(lái)確定定企業(yè)在在市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中的的地位，確定自自己的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)以及如如何保持持這種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。在這這一部分分，主要要介紹了了價(jià)值鏈鏈管理的的基本思思想和理理論，價(jià)價(jià)值鏈管管理在我我國(guó)的研研究現(xiàn)狀狀以及西西方價(jià)值值鏈管理理理論研研究的新新動(dòng)向，以及通通過(guò)行業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈分析和和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部?jī)r(jià)值值鏈分析析，來(lái)

3、實(shí)實(shí)施價(jià)值值鏈管理理，消除除企業(yè)劣劣勢(shì)價(jià)值值鏈，優(yōu)優(yōu)化企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升企企業(yè)價(jià)值值。本文第三三章介紹紹了在公公司治理理方面，價(jià)值管管理通過(guò)過(guò)建立一一種新的的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)體系系EVVA來(lái)正正確評(píng)價(jià)價(jià)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)，對(duì)員員工和管管理者進(jìn)進(jìn)行激勵(lì)勵(lì)。在這這部分，首先比比較了我我國(guó)和西西方在業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)理論和和實(shí)踐上上的發(fā)展展歷程。分析了了我國(guó)建建立在計(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代的的以?xún)衾麧?rùn)為基基礎(chǔ)的業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)體系所所造成的的弊端。提出建建立以EEVA為為核心的的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)體系系。EVVA(經(jīng)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)潤(rùn))為投投資成本本回報(bào)率率減單位位成本的的差額乘乘以投資資成本，是從經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的的角度出出發(fā)，衡衡量投入入資本所

4、所產(chǎn)出利利潤(rùn)超過(guò)過(guò)資本成成本的剩剩余利潤(rùn)潤(rùn)。本章章介紹了了EVAA的概念念，計(jì)算算方法，EVAA相較于于傳統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，以及及以EVVA為核核心的激激勵(lì)機(jī)制制所具有有的特點(diǎn)點(diǎn)。在本文的的第四章章，提出出了實(shí)施施價(jià)值管管理的所所需的一一些保障障體系。其中包包括資金金控制體體系，戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理體系，預(yù)算體體系，考考評(píng)體系系，以及及人力資資源和文文化激勵(lì)勵(lì)約束體體系。實(shí)實(shí)施了價(jià)價(jià)值管理理，如何何對(duì)價(jià)值值管理的的信息進(jìn)進(jìn)行披露露，在本本文的最最后一部部分，提提出了建建立價(jià)值值管理的的信息披披露體系系企業(yè)業(yè)價(jià)值報(bào)報(bào)告。企企業(yè)價(jià)值值報(bào)告的的內(nèi)容與與企業(yè)價(jià)價(jià)值管理理的內(nèi)容容基本一一致，包包括市場(chǎng)場(chǎng)概

5、況和和價(jià)值策策略。價(jià)值管理理是一種種綜合性性管理，涉及到到企業(yè)的的方方面面面。在在企業(yè)實(shí)實(shí)施價(jià)值值管理，使每個(gè)個(gè)員工都都具有價(jià)價(jià)值意識(shí)識(shí)，通過(guò)過(guò)建立價(jià)價(jià)值管理理的保證證體系，培植價(jià)價(jià)值管理理的企業(yè)業(yè)文化，制訂嚴(yán)嚴(yán)密的企企業(yè)價(jià)值值管理程程序和體體系，能能有效地地創(chuàng)造企企業(yè)價(jià)值值，使企企業(yè)在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中立立于不敗敗之地。這對(duì)我我國(guó)企業(yè)業(yè)有很大大的借鑒鑒意義，這也正正是本文文的研究究目的所所在。關(guān)鍵詞：價(jià)值管管理，價(jià)價(jià)值鏈，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)，EEVA ABSTRACTABSTRACTABSTTRACCTEnteerprrisee iss ann orrgannizaatioon tthatt itts tta

6、rgget is makkingg prrofiits， thhe ffirsst aand finnal objjecttivee off itt iss booth makkingg prrofiits. Onnce thee ennterrpriise is esttabllishhed， itt wiill facce ccomppetiitioons， hhow to gaiin oone plaace in thee fiiercce mmarkket commpettitiionss iss thhe qquesstioon tthatt thhe aadmiinisstraat

7、orr off evveryy ennterrpriise carres aboout. Vaaluee Maanaggemeent is a kkindd off maanaggemeent thaat sstraataggem sett doown， fiinanncinng aarraangeed aand entterpprisse mmanaagemmentt arre aall basse oon eenteerprrisees vvaluue. Vallue mannageemennt mmakee ennterrpriisess obbtaiin llasttingg coom

8、peetittionn addvanntagges， reealiize thee gooal of entterpprisse vvaluuemaaximmum.The firrst chaapteer oof tthiss teext inttrodduceesthhe bbasiic ttheooriees aand conntennt oof eenteerprrisees vallue mannageemennt， inccluddingg thhe bbasiicthhougght， thhe ddeveeloppmennt aand thee coonteent of entte

9、rpprissess vaaluee maanaggemeent， annd vvaluue mmanaagemmentts aadvaantaage commparred to traadittionnal mannageemennt.Enteerprrisees vallue steems froom ttwo exttenssivee deecissionn fiieldds: enteerprrisees strrateegy， ennterrpriise mannageemennt.EEnteerprrisees strrateegy inncluudess ennterrpriis

10、es mmarkket anaalyssis andd coompeetittiveenesss aanallysiis; Enteerprrisee maanaggemeent layys ppartticuularr emmphaasiss onn acchieevemmentt asssesssinng aand sallaryy pllannningg. Vaaluee maanaggemeent reallizees maaximmizaatioon oof tthe entterpprisse tthrooughh ennterrpriise strrateegy andd enn

11、terrpriise mannageemennt.In CChappterr twwo，in entterpprisse sstraateggic aspeect， inntrooduccehoow vvaluue mmanaagemmentt coonfiirm thee sttatuus oof tthe entterpprisse iin tthe marrkett coompeetittionn， coonfiirm its owwn ccomppetiitioon aadvaantaagess annd kkeepp itts coompeetittionn addvanntagge

12、s thrrouggh eexpaand vallue chaain anaalyssis. Inn thhis parrt ， itt maainlly iintrroduuce thee cuurreent ressearrch of vallue chaain in ourr coounttry andd neew ttenddenccy oof vvaluue cchaiin ddeveeloppmennt iin wwestternn coounttriees. Thrrouggh eexteernaal aand intternnal vallue chaain anaalyssi

13、s of thee ennterrpriisess， tto iimpllemeent thee vaaluee chhainn maanaggemeent， diispeel eenteerprrisees unnneceessaary vallue chaainss ， opttimiize thee sttruccturre oof eenteerprrisee， pprommotee ennterrpriises vvaluue.In ccorpporaatioon mmanaagemmentt fiieldd， tthe thiird chaapteer iintrroduucess

14、vallue mannageemennt， thrrouggh ssetttingg upp a neww ouutsttanddingg acchieevemmentt syysteem tto sscalle tthe enteerprrisees perrforrmannce， tooenccourragee thhe sstafff aand admminiistrratoor. In thiis ppartt， ccomppareed ttoweesteern outtstaandiing achhievvemeent scaale sysstemm， aanallyzeeabuus

15、ess off ouur ttradditiionaal pproffit inddex havve eemerrgedd inn prractticee. Prropoose setttinng uup aan ooutsstanndinng aachiieveemennt sscalle ssysttem takkingg EVVA aas tthe corre. thhe ccharractteriistiic oof tthe inccenttivee meechaanissm oof EEVA.In cchappterr foour of thiis ttextt， pput for

16、rwarrd ssomee neecesssarry ssysttemss neeedeed oof iimpllemeentiing vallue mannageemennt. Inccluddingg thhe ffundd coontrrolllingg syysteem， thee sttrattegiic mmanaagemmentt syysteem， thee buudgeet ssysttem， thhe aasseessiing sysstemm， aand thee huumann reesouurcees aand cullturre eencoouraageandd r

17、eestrrainningg syysteem. Afteer vvaluue mmanaagemmentt immpleemenntedd， hhow to revveall too thhe iinfoormaatioon aand thee reesullt oof vvaluue mmanaagemmentt， iin tthe lasst ppartt off thhis papper， prropoose to sett vaaluee maanaggemeent repporttingg syysteem. It conntaiins twoo asspeccts: maarke

18、et ooverrvieew aand vallue taccticcs.Valuue mmanaagemmentt iss a kinnd oof ccompprehhenssivee maanaggemeent， innvollvess evveryy asspecct oof eenteerprrisees. Thee vaaluee off ennterrpriisess caan bbe eeffeectiivelly rreallizeed wwithh vaalueemannageemenntss seecurrityy syysteem， strrictt cyycliing

19、mannagiing seqquennce， annd tthe entterpprissescullturre. Vallue mannageemennt ccan be useed fforrrefeerennce to entterpprisses of ourr coounttry. Thhats tthe purrposse oof tthiss paaperr. Liimitted by thee caapaccityy annd tthe eneergyy off thhe wwritter， thheree maay bbe ssomee miistaakess inn thh

20、is papper， itts mmy bbestt plleassuree iff yoou tteaccherrs ccan hellp mme ccorrrectt thhesee miistaakess.Key Worrds: vaaluee maanaggemeent， vaaluee chhainn， ooutsstanndinng aachiieveemennts scaale， EVVA目錄目錄目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc88548535 前言 PAGEREF _Toc88548535 h 11 HYPERLINK l _Toc8854853

21、6 第一章價(jià)價(jià)值管理理概述 PAGEREF _Toc88548536 h 33 HYPERLINK l _Toc88548537 一、價(jià)值值管理的的基本思思想 PAGEREF _Toc88548537 h 3 HYPERLINK l _Toc88548538 （一）企企業(yè)的目目標(biāo) PAGEREF _Toc88548538 h 3 HYPERLINK l _Toc88548539 （二）企企業(yè)的發(fā)發(fā)展模式式 PAGEREF _Toc88548539 h 4 HYPERLINK l _Toc88548540 （三）企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略決策 PAGEREF _Toc88548540 h 44 HYP

22、ERLINK l _Toc88548541 （四）企企業(yè)績(jī)效效評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc88548541 h 55 HYPERLINK l _Toc88548542 二、價(jià)值值管理的的目標(biāo) PAGEREF _Toc88548542 h 55 HYPERLINK l _Toc88548543 （一）價(jià)價(jià)值依從從 PAGEREF _Toc88548543 h 5 HYPERLINK l _Toc88548544 （二）價(jià)價(jià)值內(nèi)化化 PAGEREF _Toc88548544 h 6 HYPERLINK l _Toc88548545 （三）價(jià)價(jià)值附加加 PAGEREF _Toc88548545 h

23、 6 HYPERLINK l _Toc88548546 三、價(jià)值值管理的的內(nèi)容 PAGEREF _Toc88548546 h 77 HYPERLINK l _Toc88548547 （一）價(jià)價(jià)值意識(shí)識(shí) PAGEREF _Toc88548547 h 7 HYPERLINK l _Toc88548548 （二）最最大價(jià)值值策略 PAGEREF _Toc88548548 h 77 HYPERLINK l _Toc88548549 （三）衡衡量工具具 PAGEREF _Toc88548549 h 7 HYPERLINK l _Toc88548550 （四）信信息技術(shù)術(shù)運(yùn)用 PAGEREF _Toc88

24、548550 h 77 HYPERLINK l _Toc88548551 四、價(jià)值值管理的的優(yōu)點(diǎn) PAGEREF _Toc88548551 h 88 HYPERLINK l _Toc88548552 （一）價(jià)價(jià)值管理理能有效效排除人人為因素素的影響響 PAGEREF _Toc88548552 h 8 HYPERLINK l _Toc88548553 （二）價(jià)價(jià)值管理理注重業(yè)業(yè)績(jī)的真真實(shí)反映映，決策策中包含含了所有有成本 PAGEREF _Toc88548553 h 88 HYPERLINK l _Toc88548554 （三）價(jià)價(jià)值管理理鼓勵(lì)向向未來(lái)投投資 PAGEREF _Toc885485

25、54 h 8 HYPERLINK l _Toc88548555 （四）價(jià)價(jià)值管理理能更有有效衡量量企業(yè)價(jià)價(jià)值 PAGEREF _Toc88548555 h 8 HYPERLINK l _Toc88548556 第二章擴(kuò)擴(kuò)展的價(jià)價(jià)值鏈分分析 PAGEREF _Toc88548556 h 100 HYPERLINK l _Toc88548557 一、價(jià)值值鏈管理理概述 PAGEREF _Toc88548557 h 110 HYPERLINK l _Toc88548558 （一）價(jià)價(jià)值鏈的的基本理理論 PAGEREF _Toc88548558 h 100 HYPERLINK l _Toc885485

26、59 （二）價(jià)價(jià)值鏈分分析 PAGEREF _Toc88548559 h 111 HYPERLINK l _Toc88548560 （三）價(jià)價(jià)值鏈管管理 PAGEREF _Toc88548560 h 122 HYPERLINK l _Toc88548561 二、價(jià)值值鏈管理理的研究究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc88548561 h 114 HYPERLINK l _Toc88548562 （一）我我國(guó)價(jià)值值鏈管理理的研究究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc88548562 h 114 HYPERLINK l _Toc88548563 （二）國(guó)國(guó)際上價(jià)價(jià)值鏈管管理研究究的新動(dòng)動(dòng)向 PAGEREF

27、_Toc88548563 h 155 HYPERLINK l _Toc88548564 三、實(shí)施施價(jià)值鏈鏈管理，提升企企業(yè)價(jià)值值 PAGEREF _Toc88548564 h 18 HYPERLINK l _Toc88548565 （一）確確定企業(yè)業(yè)的核心心能力 PAGEREF _Toc88548565 h 118 HYPERLINK l _Toc88548566 （二）進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略成本分分析 PAGEREF _Toc88548566 h 199 HYPERLINK l _Toc88548567 （三）進(jìn)進(jìn)行組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc88548567 h 199 HYPERLI

28、NK l _Toc88548568 （四）我我國(guó)進(jìn)行行價(jià)值鏈鏈分析中中應(yīng)注意意的幾個(gè)個(gè)問(wèn)題 PAGEREF _Toc88548568 h 119 HYPERLINK l _Toc88548569 第三章業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)體系 PAGEREF _Toc88548569 h 221 HYPERLINK l _Toc88548570 一、中西西方企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)的發(fā)發(fā)展 PAGEREF _Toc88548570 h 211 HYPERLINK l _Toc88548571 （一）西西方企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)理論論與實(shí)踐踐的發(fā)展展 PAGEREF _Toc88548571 h 21 HYPERLINK l _To

29、c88548572 （二）我我國(guó)企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)理論論與實(shí)踐踐的發(fā)展展 PAGEREF _Toc88548572 h 23 HYPERLINK l _Toc88548573 二、一種種新的業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)體系EVVA PAGEREF _Toc88548573 h 255 HYPERLINK l _Toc88548574 （一）EEVA的的基本概概念 PAGEREF _Toc88548574 h 255 HYPERLINK l _Toc88548575 （二）EEVA的的優(yōu)點(diǎn) PAGEREF _Toc88548575 h 225 HYPERLINK l _Toc88548576 （三）建建立以EEV

30、A為為核心的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制 PAGEREF _Toc88548576 h 288 HYPERLINK l _Toc88548577 （四）我我國(guó)業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指指標(biāo)體系系的建立立 PAGEREF _Toc88548577 h 31 HYPERLINK l _Toc88548578 第四章企企業(yè)價(jià)值值管理實(shí)實(shí)施的保保障 PAGEREF _Toc88548578 h 322 HYPERLINK l _Toc88548579 一、建立立價(jià)值管管理實(shí)施施的保障障體系 PAGEREF _Toc88548579 h 332 HYPERLINK l _Toc88548580 （一）建建立現(xiàn)金金流量管管理的資資金控

31、制制體系 PAGEREF _Toc88548580 h 332 HYPERLINK l _Toc88548581 （二）建建立市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值評(píng)評(píng)估的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理體系 PAGEREF _Toc88548581 h 333 HYPERLINK l _Toc88548582 （三）建建立全面面預(yù)算的的價(jià)值指指標(biāo)體系系 PAGEREF _Toc88548582 h 34 HYPERLINK l _Toc88548583 （四）建建立價(jià)值值責(zé)任中中心的考考評(píng)組織織體系 PAGEREF _Toc88548583 h 334 HYPERLINK l _Toc88548584 （五）建建立人力力資源和和企業(yè)文文化

32、的激激勵(lì)約束束體系 PAGEREF _Toc88548584 h 335 HYPERLINK l _Toc88548585 二、建立立價(jià)值管管理的信信息披露露體系 企企業(yè)價(jià)值值報(bào)告 PAGEREF _Toc88548585 h 335 HYPERLINK l _Toc88548586 （一）市市場(chǎng)概況況 PAGEREF _Toc88548586 h 36 HYPERLINK l _Toc88548587 （二）價(jià)價(jià)值策略略 PAGEREF _Toc88548587 h 36 HYPERLINK l _Toc88548588 參考文獻(xiàn)獻(xiàn) PAGEREF _Toc88548588 h 38 HYP

33、ERLINK l _Toc88548589 后記 PAGEREF _Toc88548589 h 400企業(yè)價(jià)值管理前言前言改革開(kāi)放放20多年年以來(lái)，中國(guó)出出現(xiàn)了許許多發(fā)展展勢(shì)頭非非常不錯(cuò)錯(cuò)、也很很有影響響力的企企業(yè)，但但是短短短幾年之之后，這這些企業(yè)業(yè)就在市市場(chǎng)上銷(xiāo)銷(xiāo)聲匿跡跡了，所所以有人人評(píng)價(jià)中中國(guó)的企企業(yè)是“各領(lǐng)風(fēng)風(fēng)騷三五五年”。巨人人、三株株、愛(ài)多多、亞細(xì)細(xì)亞這樣的的例子數(shù)數(shù)不勝數(shù)數(shù)。如此此之多的的輝煌一一時(shí)的企企業(yè)，都都無(wú)奈的的走向衰衰弱和失失敗，癥癥結(jié)到底底何在：是擴(kuò)張張過(guò)快、存在信信用危機(jī)機(jī)？還是是管理控控制能力力差？或或是市場(chǎng)場(chǎng)過(guò)度競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題題?究其其原因之之一，是是沒(méi)有

34、建建立以創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值為核心心的管理理理念和和決策意意識(shí)。企業(yè)是一一個(gè)以盈盈利為目目標(biāo)的組組織，其其出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)和歸宿宿都是盈盈利，企企業(yè)一旦旦成立，就會(huì)面面臨競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，并始始終處于于生存和和倒閉、發(fā)展和和萎縮的的矛盾之之中，企企業(yè)必須須生存下下去才可可能獲利利，而只只有不斷斷發(fā)展才才能求得得生存。因此，管理者者應(yīng)以增增加企業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值為為目標(biāo)來(lái)來(lái)經(jīng)營(yíng)企企業(yè)的資資源。這這條原則則似乎是是顯而易易見(jiàn)的，但是許許多企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)卻并沒(méi)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其全部部的潛在在價(jià)值，甚至還還有些管管理者不不但不能能創(chuàng)造價(jià)價(jià)值，反反而使經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)誤入歧歧途，因因此減少少了公司司的價(jià)值值。價(jià)值管理理（Vaaluee Ma

35、anagemmentt ）是是美國(guó)學(xué)學(xué)者肯布蘭查查（Keen BBlannchaard）在價(jià)價(jià)值管理理一書(shū)書(shū)中提出出的概念念，他認(rèn)認(rèn)為，依依據(jù)組織織的遠(yuǎn)景景，公司司設(shè)定符符合遠(yuǎn)景景與企業(yè)業(yè)文化的的若干價(jià)價(jià)值信念念，并具具體落實(shí)實(shí)到員工工的日常常工作上上。惟有有公司的的大多數(shù)數(shù)股東、員工和和消費(fèi)者者都能成成功，公公司才有有成功的的前提。為達(dá)到到此“共好”的組織織目標(biāo)，必須逐逐步建立立起為成成員廣泛泛接受的的“核心信信念”，并且且在內(nèi)部部工作與與外部服服務(wù)上付付諸實(shí)施施，使其其成為組組織的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)行為為典范，方能獲獲得真實(shí)實(shí)與全面面的顧客客滿(mǎn)意。價(jià)值管理理對(duì)企業(yè)業(yè)的好處處，在于于不僅能能夠傳承承落實(shí)

36、公公司的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景，更更能設(shè)定定企業(yè)員員工守則則、工作作信條等等方法，在組織織內(nèi)部進(jìn)進(jìn)行各種種層面的的溝通，凝聚共共同信念念，持續(xù)續(xù)組織的的競(jìng)爭(zhēng)力力和獲得得長(zhǎng)久的的事業(yè)成成功。采采用價(jià)值值管理，能將管管理者的的決策重重點(diǎn)放在在價(jià)值的的驅(qū)動(dòng)因因素上，將遠(yuǎn)景景總體目目標(biāo)、分分析技巧巧及管理理程序協(xié)協(xié)調(diào)起來(lái)來(lái)?；谟趦r(jià)值的的管理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)在各各個(gè)層面面上都能能做出有有利于增增加價(jià)值值的決策策，從而而要求上上至總經(jīng)經(jīng)理下至至一線(xiàn)員員工都能能樹(shù)立創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值的概念念，并能能深刻理理解影響響企業(yè)價(jià)價(jià)值的關(guān)關(guān)鍵性變變量，將將價(jià)值最最大化戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化化為具體體的長(zhǎng)期期和短期期目標(biāo)，以期在在組織內(nèi)內(nèi)部傳達(dá)達(dá)管理部部門(mén)的期

37、期待目標(biāo)標(biāo)。隨著中國(guó)國(guó)加入WWTO，我們的的國(guó)內(nèi)企企業(yè)將被被推到一一個(gè)極其其復(fù)雜的的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境之中中，面臨臨的對(duì)手手都是恐恐龍級(jí)的的大型跨跨國(guó)公司司，實(shí)力力懸殊本本已非常常之大，如果再再不能形形成自己己的核心心價(jià)值和和核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，其危險(xiǎn)險(xiǎn)不言而而喻。只只有以創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值為核心心構(gòu)筑企企業(yè)的管管理體系系，并以以此為依依據(jù)進(jìn)行行決策，才能有有效的累累積實(shí)力力，增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)的的價(jià)值，從而在在競(jìng)爭(zhēng)中中贏得自自己的一一席之地地。第一章 價(jià)值管理概述第一章價(jià)價(jià)值管理理概述所謂價(jià)值值管理是是以?xún)r(jià)值值為導(dǎo)向向作為戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定、融資資安排和和公司治治理的基基礎(chǔ)，以以實(shí)現(xiàn)企企業(yè)價(jià)值值最大化化為目標(biāo)標(biāo)的一種種管理活

38、活動(dòng)。價(jià)價(jià)值管理理是基于于企業(yè)價(jià)價(jià)值最大大化的管管理理念念，它強(qiáng)強(qiáng)調(diào)價(jià)值值創(chuàng)造。實(shí)行價(jià)價(jià)值管理理的企業(yè)業(yè)，一定定要將企企業(yè)價(jià)值值最大化化作為其其目標(biāo)；將創(chuàng)造造財(cái)富作作為其信信條，把把增加價(jià)價(jià)值作為為經(jīng)營(yíng)決決策的最最重要的的目標(biāo)和和依據(jù)，把經(jīng)濟(jì)濟(jì)增加值值（EVVA）作作為企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)的的最終評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)；把價(jià)價(jià)值創(chuàng)造造作為激激勵(lì)報(bào)償償?shù)幕A(chǔ)礎(chǔ)，形成成良性循循環(huán)。價(jià)價(jià)值管理理是一種種管理文文化，又又是一種種管理工工具。價(jià)價(jià)值管理理的有效效性已經(jīng)經(jīng)被可口口可樂(lè)，通用電電器等諸諸多公司司的成功功運(yùn)用所所驗(yàn)證。一、價(jià)值值管理的的基本思思想價(jià)值管理理的基本本思想主主要體現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)、發(fā)展展模式、戰(zhàn)略

39、決決策、績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)等幾個(gè)個(gè)方面。（一）企企業(yè)的目目標(biāo)企業(yè)理財(cái)財(cái)目標(biāo)是是隨著企企業(yè)理論論的發(fā)展展而演變變的。新新古典經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)認(rèn)為在自自由市場(chǎng)場(chǎng)上交易易的企業(yè)業(yè)是為了了獲取自自己的最最大利益益，它主主要從技技術(shù)的角角度看待待企業(yè)，研究如如何通過(guò)過(guò)價(jià)格機(jī)機(jī)制達(dá)到到企業(yè)的的利潤(rùn)最最大化。由于利利潤(rùn)的不不確定性性和對(duì)資資金時(shí)間間價(jià)值及及風(fēng)險(xiǎn)因因素的忽忽略，利利潤(rùn)最大大化作為為理財(cái)目目標(biāo)已經(jīng)經(jīng)基本被被否決。按照委托托代理理理論的觀觀點(diǎn)，企企業(yè)被視視為一系系列委托托代理關(guān)關(guān)系的總總和，可可作為一一組人間間契約關(guān)關(guān)系的一一個(gè)連接接。在所所有權(quán)和和經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)分離的的現(xiàn)代股股份制公公司中，股東聘聘用經(jīng)理理代表他

40、他們履行行某些職職務(wù)，并并把若干干決策權(quán)權(quán)委托給給代理人人，這種種契約關(guān)關(guān)系的雙雙方當(dāng)事事人都是是效用最最大化。委托代代理理論論的主要要問(wèn)題就就是設(shè)計(jì)計(jì)一個(gè)契契約，來(lái)來(lái)激勵(lì)代代理人按按委托人人利益行行事。股股東一般般事先確確定一種種報(bào)酬機(jī)機(jī)制，激激勵(lì)經(jīng)理理人員盡盡職盡責(zé)責(zé)，股東東據(jù)此做做出自己己的行為為選擇，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自己的的福利或或效用最最大化。股東在在實(shí)現(xiàn)自自己效用用最大化化的同時(shí)時(shí)也就實(shí)實(shí)現(xiàn)了企企業(yè)價(jià)值值最大化化?？梢?jiàn)見(jiàn)追求企企業(yè)價(jià)值值最大化化成為企企業(yè)的目目標(biāo)，也也是財(cái)務(wù)務(wù)管理的的目標(biāo)。（二）企企業(yè)的發(fā)發(fā)展模式式價(jià)值創(chuàng)造造型增長(zhǎng)長(zhǎng)效率問(wèn)問(wèn)題一直直是企業(yè)業(yè)管理者者所關(guān)注注的，并并取得了了良

41、好的的效果，而增長(zhǎng)長(zhǎng)問(wèn)題目目前還沒(méi)沒(méi)有得到到足夠的的重視。國(guó)外有有學(xué)者根根據(jù)企業(yè)業(yè)的實(shí)踐踐將企業(yè)業(yè)發(fā)展模模式分為為追求利利潤(rùn)型、單純?cè)鲈鲩L(zhǎng)型、價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造型。（1）追求利利潤(rùn)型發(fā)發(fā)展模式式。追求求利潤(rùn)型型的企業(yè)業(yè)將注意意力集中中在如何何將同樣樣的事情情做得更更好，他他們通過(guò)過(guò)嚴(yán)格的的成本控控制來(lái)確確保利潤(rùn)潤(rùn)最大化化的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。追求求利潤(rùn)而而不是追追求增長(zhǎng)長(zhǎng)，可能能意味著著減少研研發(fā)投入入，停止止地區(qū)擴(kuò)擴(kuò)張，不不愿冒風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。（2）單單純?cè)鲩L(zhǎng)長(zhǎng)型發(fā)展展模式。單純?cè)鲈鲩L(zhǎng)型的的企業(yè)是是追求量量的擴(kuò)大大，表現(xiàn)現(xiàn)為追求求資產(chǎn)規(guī)規(guī)模，營(yíng)營(yíng)業(yè)收入入的擴(kuò)大大，為此此而不斷斷地進(jìn)行行地區(qū)擴(kuò)擴(kuò)張購(gòu)并并。（33）價(jià)值值創(chuàng)

42、造型型發(fā)展模模式。價(jià)價(jià)值創(chuàng)造造型企業(yè)業(yè)既追求求增長(zhǎng)又又追求盈盈利性，在增長(zhǎng)長(zhǎng)性和盈盈利性之之間維持持一種最最優(yōu)的平平衡關(guān)系系，不會(huì)會(huì)因追求求高速增增長(zhǎng)而不不考慮增增長(zhǎng)的成成本和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，也也不會(huì)因因追求盈盈利性而而使增長(zhǎng)長(zhǎng)放慢。價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造型企企業(yè)的增增長(zhǎng)可以以通過(guò)內(nèi)內(nèi)部質(zhì)的的變革來(lái)來(lái)達(dá)到，即通過(guò)過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新、優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)，與客客戶(hù)建立立密切的的合作關(guān)關(guān)系，新新的戰(zhàn)略略模式、技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新等手手段不斷斷創(chuàng)造價(jià)價(jià)值和增增長(zhǎng)。也也可以通通過(guò)外部部購(gòu)并來(lái)來(lái)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值和增增長(zhǎng)，即即利用購(gòu)購(gòu)并來(lái)引引進(jìn)新技技術(shù)、建建立新的的銷(xiāo)售渠渠道，和和進(jìn)入新新的市場(chǎng)場(chǎng)。通過(guò)過(guò)外部購(gòu)購(gòu)并來(lái)獲獲得增長(zhǎng)長(zhǎng)，關(guān)鍵鍵在于進(jìn)進(jìn)行科學(xué)學(xué)的

43、價(jià)值值評(píng)估，和對(duì)購(gòu)購(gòu)并的企企業(yè)進(jìn)行行系統(tǒng)的的改造，盡快使使購(gòu)并雙雙方融為為一體，不會(huì)因因企業(yè)規(guī)規(guī)模的擴(kuò)擴(kuò)大使企企業(yè)價(jià)值值受到損損害，而而是提高高企業(yè)的的價(jià)值。價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造型發(fā)發(fā)展模式式的建立立將為我我國(guó)企業(yè)業(yè)帶來(lái)新新的發(fā)展展機(jī)遇。（三）企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略決策創(chuàng)造價(jià)值值型企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)可以為為股東創(chuàng)創(chuàng)造最大大的價(jià)值值，為股股東創(chuàng)造造價(jià)值同同時(shí)也成成為企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略壓倒倒一切的的目標(biāo)。企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略即企企業(yè)對(duì)于于它的一一種或全全部產(chǎn)品品在未來(lái)來(lái)市場(chǎng)上上的重要要規(guī)劃，它包含含兩個(gè)方方面：競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略和公司司戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略是有有關(guān)單一一產(chǎn)品與與其獨(dú)特特的潛在在顧客群群以及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者之之間的關(guān)關(guān)系

44、定位位，企業(yè)業(yè)需要為為其每一一種產(chǎn)品品確定一一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)戰(zhàn)略是企企業(yè)對(duì)其其產(chǎn)品或或業(yè)務(wù)單單位組合合的管理理，其任任務(wù)是決決定增加加、保留留，還是是放棄產(chǎn)產(chǎn)品或業(yè)業(yè)務(wù)單位位。企業(yè)業(yè)的利潤(rùn)潤(rùn)來(lái)源于于企業(yè)為為顧客創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值的行為為，企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略決決策必須須與消費(fèi)費(fèi)者需求求偏好保保持一種種動(dòng)態(tài)的的適應(yīng)，才能防防止價(jià)值值轉(zhuǎn)移，使價(jià)值值不斷地地流入本本企業(yè)，只有經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略適應(yīng)顧顧客需求求的變化化才能為為顧客創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值，進(jìn)而而為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值。過(guò)過(guò)去，技技術(shù)一直直是推動(dòng)動(dòng)價(jià)值增增長(zhǎng)的主主要力量量，但今今天，僅僅靠技術(shù)術(shù)打天下下的日子子一去不不復(fù)返了了，在許許多行業(yè)業(yè)中，技技術(shù)創(chuàng)新新的

45、進(jìn)程程減慢，快速的的模仿縮縮減了技技術(shù)創(chuàng)新新的獲益益周期，而經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略的的作用卻卻日漸突突出，不不斷改善善的經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略能能持續(xù)地地創(chuàng)造價(jià)價(jià)值，已已成為價(jià)價(jià)值增長(zhǎng)長(zhǎng)的主導(dǎo)導(dǎo)力量。（四）企企業(yè)績(jī)效效評(píng)價(jià)以?xún)r(jià)值為為基礎(chǔ)的的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)制度度，把經(jīng)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)潤(rùn)作為目目標(biāo)和衡衡量業(yè)績(jī)績(jī)的方式式，強(qiáng)調(diào)調(diào)現(xiàn)金流流量和業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)的現(xiàn)金金流量回回報(bào)率。經(jīng)濟(jì)利利潤(rùn)的度度量使用用最廣的的一種指指標(biāo)是經(jīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值值增加值值。EVVA考慮慮了帶來(lái)來(lái)企業(yè)利利潤(rùn)的所所有資金金成本，它是指指企業(yè)稅稅后凈利利潤(rùn)與全全部投入入資本成成本之間間的差額額，如果果這一差差額為正正數(shù)，說(shuō)說(shuō)明企業(yè)業(yè)創(chuàng)造了了價(jià)值，反之，則表示示企業(yè)發(fā)發(fā)生了價(jià)價(jià)

46、值損失失。該指指標(biāo)克服服了會(huì)計(jì)計(jì)指標(biāo)的的缺點(diǎn)，與股東東價(jià)值最最大化目目標(biāo)是一一致的。結(jié)合現(xiàn)現(xiàn)金流量量的折現(xiàn)現(xiàn)等方法法可以幫幫助企業(yè)業(yè)評(píng)估各各種備選選戰(zhàn)略和和決策，包括新新產(chǎn)品引引進(jìn)、新新市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)拓以及及購(gòu)并等等重大交交易。將將EVAA與薪酬酬掛鉤，可用于于對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者和員員工的績(jī)績(jī)效考核核和激勵(lì)勵(lì)。西方方許多企企業(yè)以經(jīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值值增值額額作為企企業(yè)管理理系統(tǒng)的的核心。圍繞股股東價(jià)值值最大化化這一目目標(biāo)對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略和經(jīng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作作等方面面進(jìn)行重重新定位位，取得得了很好好成效。二、價(jià)值值管理的的目標(biāo)企業(yè)價(jià)值值管理的的主要目目的是提提高企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，在具體體管理實(shí)實(shí)踐上卻卻經(jīng)歷了了從價(jià)值值依從到到價(jià)值內(nèi)

47、內(nèi)化再到到價(jià)值附附加的過(guò)過(guò)程。（一）價(jià)價(jià)值依從從所謂價(jià)值值依從是是指通過(guò)過(guò)制定相相應(yīng)的規(guī)規(guī)章和制制度來(lái)約約束員工工行為，指導(dǎo)員員工為企企業(yè)創(chuàng)造造價(jià)值的的管理過(guò)過(guò)程。價(jià)價(jià)值依從從主要包包括以下下幾個(gè)方方面的內(nèi)內(nèi)容：(1) 企業(yè)的的各種規(guī)規(guī)則和管管理人員員的安排排和指導(dǎo)導(dǎo)；(2)對(duì)員工工的教育育和訓(xùn)練練；(3)通過(guò)監(jiān)監(jiān)督員工工行為以以考察組組織運(yùn)行行的效率率。價(jià)值值依從型型的管理理思想在在具體管管理實(shí)踐踐中產(chǎn)生生過(guò)一定定的作用用，如對(duì)對(duì)管理機(jī)機(jī)制和規(guī)規(guī)章制度度的完善善、對(duì)與與員工交交流所作作的探索索、通過(guò)過(guò)獎(jiǎng)罰等等硬約束束對(duì)組織織運(yùn)行的的保證等等等。但但是這種種泰勒式式的管理理方法所所存在的的固有

48、缺缺陷很快快就暴露露出來(lái)了了：(11)員工工對(duì)執(zhí)行行規(guī)則缺缺乏熱情情； (2)員員工的消消極態(tài)度度直接導(dǎo)導(dǎo)致了員員工的消消極行為為； (3)這這些硬的的約束無(wú)無(wú)法適應(yīng)應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)環(huán)境的變變化。（二）價(jià)價(jià)值內(nèi)化化19944年美國(guó)國(guó)哈佛商商學(xué)院助助理教授授Lynnnshharppanee在哈哈佛商業(yè)業(yè)評(píng)價(jià)上提出出了價(jià)值值內(nèi)化的的思想方方法。價(jià)價(jià)值內(nèi)化化是指將將企業(yè)的的倫理道道德、價(jià)價(jià)值理念念作為指指導(dǎo)員工工的行為為規(guī)范，讓員工工接受企企業(yè)理念念，為企企業(yè)創(chuàng)造造價(jià)值。在價(jià)值值內(nèi)化思思想指導(dǎo)導(dǎo)下所形形成的企企業(yè)倫理理價(jià)值框框架不再再以規(guī)章章制度的的形式來(lái)來(lái)約束企企業(yè)員工工的行為為，而是是作為企企業(yè)組織織自

49、身的的精神氣氣質(zhì)體現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)。價(jià)值內(nèi)內(nèi)化方法法充分認(rèn)認(rèn)識(shí)到企企業(yè)基本本倫理價(jià)價(jià)值理念念被員工工認(rèn)同的的重要性性，但在在具體企企業(yè)實(shí)踐踐中存在在著以下下幾個(gè)方方面的問(wèn)問(wèn)題：(1)由由于存在在多元文文化等問(wèn)問(wèn)題，企企業(yè)價(jià)值值訓(xùn)練目目標(biāo)能否否理想實(shí)實(shí)現(xiàn)存在在相當(dāng)爭(zhēng)爭(zhēng)議；(2)由由于價(jià)值值理念本本身具有有相當(dāng)?shù)牡募嫒菪孕院湍：?，因因此價(jià)值值內(nèi)化方方法在實(shí)實(shí)踐結(jié)果果上難以以確切度度量； (3)價(jià)值內(nèi)內(nèi)化方法法目的只只是在于于增加員員工對(duì)企企業(yè)基本本倫理價(jià)價(jià)值理念念的認(rèn)同同程度，即使此此目標(biāo)能能夠較為為理想地地得以實(shí)實(shí)現(xiàn)，但但企業(yè)員員工是否否具有足足夠的積積極性和和必需的的技能在在具體工工作過(guò)程程中加以

50、以實(shí)踐仍仍需討論論。（三）價(jià)價(jià)值附加加價(jià)值附加加思想是是對(duì)以上上兩種價(jià)價(jià)值管理理思想的的進(jìn)一步步深化，它將企企業(yè)文化化和員工工的積極極性結(jié)合合起來(lái)，充分調(diào)調(diào)動(dòng)員工工的積極極性來(lái)為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)價(jià)價(jià)值最大大化。價(jià)價(jià)值附加加的管理理思想具具有以下下明顯幾幾個(gè)特征征：(1)企業(yè)不不要求員員工對(duì)企企業(yè)價(jià)值值理念的的強(qiáng)制接接受，而而是追求求企業(yè)與與員工的的良好結(jié)結(jié)合 ；(2)面對(duì)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作作環(huán)境的的變化，員工能能靈活應(yīng)應(yīng)對(duì)，充充分發(fā)揮揮自己的的積極性性和開(kāi)拓拓性；(3)價(jià)值附附加思想想首次提提出了在在企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)中附附加企業(yè)業(yè)價(jià)值的的觀念，帶來(lái)了了對(duì)新的的管理方方法進(jìn)行行研究和和探

51、索的的要求； (44)價(jià)值值附加思思想要求求企業(yè)價(jià)價(jià)值管理理的最終終成果體體現(xiàn)在企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)上，在其成成果檢驗(yàn)驗(yàn)上一定定程度地地克服了了以往價(jià)價(jià)值管理理方法上上的模糊糊性。三、價(jià)值值管理的的內(nèi)容價(jià)值管理理的內(nèi)容容和方法法主要由由價(jià)值意意識(shí)、最最大價(jià)值值策略、衡量工工具和信信息技術(shù)術(shù)運(yùn)用四四部分組組合而成成。（一）價(jià)價(jià)值意識(shí)識(shí)在企業(yè)組組織內(nèi)營(yíng)營(yíng)造一種種價(jià)值意意識(shí)，從從領(lǐng)導(dǎo)者者開(kāi)始建建立創(chuàng)造造公司內(nèi)內(nèi)外價(jià)值值最大化化的共識(shí)識(shí)，并且且將此共共識(shí)傳達(dá)達(dá)到組織織的各單單位，讓讓組織每每一員工工了解自自己在企企業(yè)管理理中所扮扮演的角角色，同同時(shí)給予予適度的的授權(quán)，使他們們?cè)谄髽I(yè)業(yè)整體價(jià)價(jià)值的創(chuàng)創(chuàng)

52、造中做做出最大大貢獻(xiàn)。（二）最最大價(jià)值值策略企業(yè)必須須在充分分了解自自身競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位的的基礎(chǔ)上上，建立立最大價(jià)價(jià)值策略略。因?yàn)闉椋挥杏凶畲蟮牡膬r(jià)值策策略才能能爭(zhēng)取公公司競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)進(jìn)而產(chǎn)生生超額的的報(bào)酬。在分析析競(jìng)爭(zhēng)地地位的過(guò)過(guò)程中，管理者者必須了了解下列列問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)廠(chǎng)家對(duì)公公司的可可能影響響。對(duì)這這些問(wèn)題題的思考考有助于于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展，使公公司獲得得高于資資本成本本的報(bào)酬酬。為了了實(shí)現(xiàn)企企業(yè)價(jià)值值最大化化的策略略，公司司在管理理過(guò)程中中必須樹(shù)樹(shù)立創(chuàng)造造價(jià)值的的意識(shí)，明確管管理人員員及員工工的權(quán)、責(zé)、利利，共同同圍繞價(jià)價(jià)值中心心努力工工作。（三）衡衡量工具具傳統(tǒng)的以以投資回回收期為為主的

53、投投資評(píng)價(jià)價(jià)方法，往往忽忽視公司司的長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)利益。實(shí)施價(jià)價(jià)值管理理要求以以?xún)r(jià)值策策略最大大化為目目標(biāo)，將將公司的的重要戰(zhàn)戰(zhàn)略與投投資機(jī)會(huì)會(huì)展示給給員工，并通過(guò)過(guò)價(jià)值的的衡量，選擇價(jià)價(jià)值最大大的策略略來(lái)執(zhí)行行。同時(shí)時(shí)，企業(yè)業(yè)需要采采用適當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぞ呔邅?lái)衡量量經(jīng)濟(jì)效效益，如如經(jīng)濟(jì)利利潤(rùn)、現(xiàn)現(xiàn)金折現(xiàn)現(xiàn)價(jià)值或或其他適適合企業(yè)業(yè)管理的的方法，但要注注意與公公司的工工資獎(jiǎng)金金制度相相聯(lián)系。（四）信信息技術(shù)術(shù)運(yùn)用企業(yè)應(yīng)建建立與信信息技術(shù)術(shù)相適應(yīng)應(yīng)的新管管理方法法。信息息技術(shù)的的應(yīng)用可可提供企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者及時(shí)時(shí)的信息息，衡量量工具的的應(yīng)用也也可借助助于信息息技術(shù)手手段，并并據(jù)此達(dá)達(dá)到衡量量的目的的。四、價(jià)值值管理

54、的的優(yōu)點(diǎn)一個(gè)企業(yè)業(yè)的價(jià)值值最終是是由其所所創(chuàng)造的的可自由由支配的的現(xiàn)金流流量所決決定的，具體量量化指標(biāo)標(biāo)如下：經(jīng)濟(jì)價(jià)值值 =進(jìn)一一步現(xiàn)金金流量 /以加加權(quán)平均均資金成成本率折折現(xiàn)值什么是進(jìn)進(jìn)一步現(xiàn)現(xiàn)金流量量？ 什么是以以加權(quán)平平均資金金成本率率折現(xiàn)值值？這里的現(xiàn)現(xiàn)金流量量是現(xiàn)金金流入與與現(xiàn)金流流出的凈凈值，其其中現(xiàn)金金流入主主要取決決于營(yíng)業(yè)業(yè)額的增增長(zhǎng)和稅稅前利潤(rùn)潤(rùn)兩大因因素，現(xiàn)現(xiàn)金流出出取決于于現(xiàn)金支支付的稅稅額、固固定資本本和營(yíng)運(yùn)運(yùn)資本，而加權(quán)權(quán)平均資資本成本本率是反反映一個(gè)個(gè)公司的的資本成成本水平平，代表表了公司司滿(mǎn)足所所有資本本提供者者所必須須的回報(bào)報(bào)率底限限，主要要取決于于資產(chǎn)凈凈值

55、、債債務(wù)和資資本結(jié)構(gòu)構(gòu)?？梢砸钥闯觯麧?rùn)與與價(jià)值是是高度相相關(guān)的。但以現(xiàn)現(xiàn)金流量量為基礎(chǔ)礎(chǔ)的價(jià)值值管理與與傳統(tǒng)的的會(huì)計(jì)利利潤(rùn)管理理是有區(qū)區(qū)別的，具體表表現(xiàn)在：（一）價(jià)價(jià)值管理理能有效效排除人人為因素素的影響響價(jià)值管理理是基于于對(duì)未來(lái)來(lái)資金流流動(dòng)的期期望，因因而能避避免傳統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)核核算基礎(chǔ)礎(chǔ)上造成成的錯(cuò)覺(jué)覺(jué)，排除除了會(huì)計(jì)計(jì)利潤(rùn)受受會(huì)計(jì)方方法、會(huì)會(huì)計(jì)政策策等人為為因素的的影響。（二）價(jià)價(jià)值管理理注重業(yè)業(yè)績(jī)的真真實(shí)反映映，決策策中包含含了所有有成本價(jià)值管理理從稅后后利潤(rùn)中中扣除資資本費(fèi)用用，真正正反映了了生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)盈利利和新增增加的經(jīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值值，取得得了全面面、準(zhǔn)確確評(píng)價(jià)企企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益的的核算效效

56、果，并并為企業(yè)業(yè)資產(chǎn)增增值保值值提供了了客觀衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。（三）價(jià)價(jià)值管理理鼓勵(lì)向向未來(lái)投投資價(jià)值管理理注重的的是企業(yè)業(yè)未來(lái)現(xiàn)現(xiàn)金流量量的創(chuàng)造造能力，他會(huì)把把工作的的重點(diǎn)放放在企業(yè)業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展展上，通通過(guò)對(duì)未未來(lái)的投投資，來(lái)來(lái)增加企企業(yè)的價(jià)價(jià)值。（四）價(jià)價(jià)值管理理能更有有效衡量量企業(yè)價(jià)價(jià)值股票定價(jià)價(jià)的基本本要素包包括風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和收益益，而經(jīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值值是引入入了折現(xiàn)現(xiàn)率和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)折扣扣的概念念，因此此更能反反映股票票的價(jià)格格，而根根據(jù)會(huì)計(jì)計(jì)利潤(rùn)計(jì)計(jì)算出的的市盈率率顯然忽忽視了風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)因素素對(duì)股票票價(jià)格的的作用，有時(shí)投投資者會(huì)會(huì)看到企企業(yè)公布布的會(huì)計(jì)計(jì)利潤(rùn)信信息對(duì)股股票價(jià)格格的影響響，這種種影響其其實(shí)

57、是由由于其中中包含的的現(xiàn)金流流量的信信息，一一般情況況下，高高額利潤(rùn)潤(rùn)的公布布帶來(lái)了了現(xiàn)金流流量的信信息，隨隨著越來(lái)來(lái)越多的的企業(yè)獲獲準(zhǔn)上市市，上市市公司在在股票市市場(chǎng)上的的價(jià)值（市值），成為為比傳統(tǒng)統(tǒng)概念的的資產(chǎn)價(jià)價(jià)值更重重要的衡衡量指標(biāo)標(biāo)，會(huì)計(jì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)指指標(biāo)等企企業(yè)評(píng)價(jià)價(jià)體系也也勢(shì)必隨隨之更新新。上面我們們介紹了了價(jià)值管管理的一一些思想想和理論論，價(jià)值值管理歸歸根結(jié)底底來(lái)說(shuō)，它是一一種管理理理念，如何將將這種理理念應(yīng)用用到企業(yè)業(yè)，為企企業(yè)創(chuàng)造造價(jià)值，是我們們下面將將要討論論的問(wèn)題題。在分分析企業(yè)業(yè)如何進(jìn)進(jìn)行價(jià)值值管理之之前，我我們先探探討一下下企業(yè)價(jià)價(jià)值的來(lái)來(lái)源。企業(yè)價(jià)值值來(lái)源于于兩個(gè)

58、廣廣泛的決決策領(lǐng)域域：公司司戰(zhàn)略、公司治治理。公公司戰(zhàn)略略包括企企業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)分析和和企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)力力分析；公司治治理則側(cè)側(cè)重于業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估估和薪酬酬規(guī)劃。如何進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)市場(chǎng)分分析和企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力分分析，學(xué)學(xué)術(shù)界提提出了很很多的理理論，例例如SWWOT（Strrenggth Weaakneess Oppporttuniity Thrreatt）分析析，價(jià)值值鏈分析析等。本本文主要要介紹了了價(jià)值鏈鏈管理理理論，通通過(guò)企業(yè)業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)價(jià)值鏈和和行業(yè)價(jià)價(jià)值鏈的的分析，對(duì)企業(yè)業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位，確定定企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略。在公公司治理理方面，主要是是通過(guò)建建立一套套行之有有效的業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)體系，對(duì)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)

59、績(jī)進(jìn)行行評(píng)估，并在此此基礎(chǔ)上上進(jìn)行薪薪酬規(guī)劃劃，給企企業(yè)管理理者和員員工適當(dāng)當(dāng)?shù)募?lì)勵(lì)，從而而實(shí)現(xiàn)企企業(yè)價(jià)值值的最大大化。企業(yè)價(jià)值值管理的的整體框框架如圖圖111所示：價(jià)值評(píng)估投資收益業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 現(xiàn)金流投入資本 公司價(jià)值風(fēng)險(xiǎn) 資本成本公司治理（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和薪酬規(guī)劃）公司戰(zhàn)略（市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位分析）擴(kuò)展的價(jià)值鏈分析業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 SHAPE * MERGEFORMAT 圖1-11價(jià)值管管理整體體框架圖圖下面我們們將從擴(kuò)擴(kuò)展的價(jià)價(jià)值鏈分分析和業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)這兩個(gè)個(gè)方面來(lái)來(lái)論述如如何實(shí)施施企業(yè)價(jià)價(jià)值管理理。第二章 擴(kuò)展的價(jià)值鏈分析第二章 擴(kuò)展的的價(jià)值鏈鏈分析一、價(jià)值值鏈管理理概述價(jià)值鏈管管理是以以顧客需

60、需求為導(dǎo)導(dǎo)向，以以實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值增值值和增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力為為目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理思思想、方方法和技技術(shù)，達(dá)達(dá)到對(duì)整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈上的的信息流流、物流流、資金金流、價(jià)價(jià)值流的的有效規(guī)規(guī)劃和控控制的管管理活動(dòng)動(dòng)。價(jià)值值鏈管理理通過(guò)對(duì)對(duì)企業(yè)所所在的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)和企企業(yè)內(nèi)部部整個(gè)價(jià)價(jià)值鏈的的戰(zhàn)略性性分析，尋找出出企業(yè)在在市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值值增值的的優(yōu)勢(shì)環(huán)環(huán)節(jié)，集集中配置置資源，打造企企業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)力力，從而而形成競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。（一）價(jià)價(jià)值鏈的的基本理理論價(jià)值鏈理理論認(rèn)為為企業(yè)的的價(jià)值增增值活動(dòng)動(dòng)，按照照經(jīng)濟(jì)和和技術(shù)的的獨(dú)立性性，可以以分為既既相互獨(dú)獨(dú)立又相相互聯(lián)系系的多個(gè)個(gè)價(jià)值活活動(dòng)，這這些價(jià)值值活動(dòng)