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1、項(xiàng)目報(bào)告書1、 項(xiàng)目范圍(背景)1.1項(xiàng)項(xiàng)目的必必要性、意義和和目標(biāo)1.1.1項(xiàng)目目主要內(nèi)內(nèi)容 仲愷南區(qū)區(qū)書報(bào)亭亭,位于于仲愷農(nóng)農(nóng)業(yè)工程程學(xué)院南南區(qū)學(xué)生生公寓飯飯?zhí)们?,一直為為仲愷的的學(xué)生提提供購(gòu)買買報(bào)刊、雜志等等服務(wù)?,F(xiàn)由仲仲愷農(nóng)業(yè)業(yè)工程學(xué)學(xué)院大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng),是一一個(gè)典型型的在校校大學(xué)生生創(chuàng)業(yè)模模式。仲仲愷南區(qū)區(qū)書報(bào)亭亭位于一一樓,這這里人口口密集、人流量大,其地理理位置優(yōu)優(yōu)越。書書報(bào)亭獨(dú)獨(dú)特的地地理位置置,為書書報(bào)亭的的發(fā)展贏贏來不可可多得機(jī)機(jī)遇,同同時(shí)也帶帶來了各各種挑戰(zhàn)戰(zhàn)。作為為我們的的項(xiàng)目研研究的主主要對(duì)象象,書報(bào)報(bào)亭的特特點(diǎn)非常常適合我我們的獲獲取成功功創(chuàng)業(yè)的的經(jīng)驗(yàn)
2、的的項(xiàng)目目目標(biāo)。1.1.2項(xiàng)目目的必要要性和意意義 通過對(duì)仲仲愷南區(qū)區(qū)書報(bào)亭亭的進(jìn)行行剖析,借以了了解在校校大學(xué)校校創(chuàng)業(yè)的的狀況,了解在在校大學(xué)學(xué)生的思思想動(dòng)態(tài)態(tài)、機(jī)遇遇和問題題。通過過對(duì)書報(bào)報(bào)亭的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目目案例進(jìn)進(jìn)行研究究分析,這樣就就能夠掌掌握在校校大學(xué)生生創(chuàng)業(yè)應(yīng)應(yīng)該具備備什么素素質(zhì)和能能力,為為大學(xué)生生創(chuàng)業(yè)提提供寶貴貴的意見見和建議議。同時(shí)時(shí)通過對(duì)對(duì)書報(bào)亭亭創(chuàng)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目研究究分析,更能讓讓我們親親身體會(huì)會(huì)和了解解項(xiàng)目研研究的步步驟、程程序和方方法,為為以后的的工作打打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。通過過對(duì)書報(bào)報(bào)亭創(chuàng)業(yè)業(yè)項(xiàng)目的的研究分分析,也也可為書書報(bào)亭的的今后發(fā)發(fā)展指明明方向,優(yōu)化配配置,提提高書報(bào)報(bào)亭的
3、經(jīng)經(jīng)營(yíng)水平平,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)書報(bào)亭亭又好又又快的發(fā)發(fā)展??偪偠灾瑢?duì)書書報(bào)亭進(jìn)進(jìn)行研究究分析既既有利書書報(bào)亭業(yè)業(yè)務(wù)水品品的提高高,也有有利于我我們自身身素質(zhì)的的提高,是一種種雙贏局局面。1.1.3項(xiàng)目目總體目目標(biāo)1、獲取取成功創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)2、了解解做項(xiàng)目目的具體體流程及及相關(guān)內(nèi)內(nèi)容3、為報(bào)報(bào)刊亭提提出經(jīng)營(yíng)營(yíng)的建議議1.2項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施的可行行性1、研究究方便。仲愷南南區(qū)書報(bào)報(bào)亭由于于獨(dú)特地地理位置置,一樓樓飯?zhí)们扒白孕熊囓噲?chǎng)旁,是為學(xué)學(xué)生最熟熟悉最了了解地方方,研究究起來方方便,更更省事,而且效效果也非非常好。因?yàn)檠醒芯堪l(fā)生生在我們們身邊的的而常常常被忽略略事物,對(duì)我們們的啟示示、教育育意義更更大
4、,有有助于我我們能學(xué)學(xué)以致用用,掌握握理論知知識(shí),投投入到生生活實(shí)踐踐中去。對(duì)仲愷愷南區(qū)書書報(bào)亭進(jìn)進(jìn)行研究究分析,書報(bào)亭亭相關(guān)負(fù)負(fù)責(zé)人愿愿意接受受我們的的訪談,學(xué)生也也愿意接接受我們們的調(diào)查查。這是是因?yàn)橐灰豁?xiàng)互惠惠互利的的工作,書報(bào)亭亭改善了了,學(xué)生生更方便便了;學(xué)學(xué)生愿意意購(gòu)買了了,書報(bào)報(bào)亭更有有發(fā)展了了。這樣樣不管是是書報(bào)亭亭相關(guān)負(fù)負(fù)責(zé)人還還是學(xué)生生都會(huì)樂樂意接受受調(diào)查,不會(huì)拒拒絕,我我們小組組的工作作開展起起來也比比較容易易。2、項(xiàng)目目研究人人員充足足。我們們項(xiàng)目小小組由八八個(gè)人組組成,有有足夠的的人力,只要分分工合理理,相互互協(xié)作,項(xiàng)目一一定能達(dá)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)完成。2、項(xiàng)目目計(jì)劃
5、2.1項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)構(gòu)(組成成) 2.1.1主要要工作構(gòu)構(gòu)成 了解仲愷愷學(xué)生對(duì)對(duì)南區(qū)書書報(bào)亭的的了解程程度、印印象及建建議 (問卷的的形式)了解書報(bào)報(bào)亭的經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式式、發(fā)展展目標(biāo)及及盈利模模式(訪訪談的形形式)3、對(duì)收收集的資資料進(jìn)行行匯總分分析,撰撰寫報(bào)告告2.1.2工作作分解思思路 我們把了了解仲愷愷學(xué)生對(duì)對(duì)南區(qū)書書報(bào)亭的的了解程程度、印印象及建建議這項(xiàng)項(xiàng)工作分分解成問問卷的設(shè)設(shè)計(jì)、問問卷的審審核通過過、問卷卷的發(fā)放放、問卷卷的收集集及資料料匯總、得出結(jié)結(jié)論等工工作。把把了解書書報(bào)亭的的經(jīng)營(yíng)方方式、發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)及盈利利模式這這項(xiàng)工作作分解成成訪談問問題的設(shè)設(shè)計(jì)、問問題的審審核通過過、進(jìn)行行訪談
6、及及訪談?dòng)浻涗?、得得出結(jié)論論等工作作。把對(duì)對(duì)收集的的資料進(jìn)進(jìn)行匯總總分析,撰寫報(bào)報(bào)告這項(xiàng)項(xiàng)工作分分解成討討論報(bào)告告內(nèi)容、報(bào)告內(nèi)內(nèi)容的撰撰寫、報(bào)報(bào)告的審審核通過過等工作作。我們們將以小小組成員員的擅長(zhǎng)長(zhǎng)為分配配工作的的原則,各盡所所用,讓讓小組成成員都能能參與到到項(xiàng)目中中,把項(xiàng)項(xiàng)目完成成得最好好。2.1.3項(xiàng)目目的WBBS圖 仲愷南區(qū)區(qū)書報(bào)亭亭創(chuàng)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目分析析的圖解解仲愷南區(qū)書報(bào)亭創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的研究分析項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作項(xiàng)目的實(shí)施階段項(xiàng)目的后期工作項(xiàng)目報(bào)告的撰寫及心得項(xiàng)目研究問卷設(shè)計(jì)問卷的調(diào)查訪談項(xiàng)目小組探討及交流資料的匯總資料的審核及通過項(xiàng)目報(bào)告的撰寫內(nèi)容格式的確定項(xiàng)目小組成員的心得的撰寫項(xiàng)目可行
7、性分析報(bào)告對(duì)書報(bào)亭采訪及記錄資料的分析項(xiàng)目報(bào)告的撰寫項(xiàng)目章程的撰寫2目章程的撰寫問卷調(diào)查的發(fā)放及回收問卷的訪談及記錄2.2項(xiàng)項(xiàng)目組織織(內(nèi)部部和外部部)崗位職責(zé)責(zé)描述組員班級(jí)工作目標(biāo)標(biāo)主要工作作內(nèi)容備注嚴(yán)家杰(項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理)工管0882協(xié)調(diào)、完完成項(xiàng)目目分配工作作,監(jiān)督督進(jìn)度及及撰寫項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)告告林榮玉工管0882項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃管管理明確工作作內(nèi)容、進(jìn)度,制定進(jìn)進(jìn)度表并并監(jiān)控進(jìn)進(jìn)度執(zhí)行行孫榕志工管0882問卷設(shè)計(jì)計(jì)設(shè)計(jì)調(diào)查查問卷唐杰英工管0882完成訪談?wù)勗L談的前前期準(zhǔn)備備及進(jìn)行行訪談林斯邱安貴工管0882匯總分析析整理調(diào)查查問卷,對(duì)問卷卷內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行分析析匯結(jié)鐘偉杭陳鉞工管0882訪談內(nèi)容容分析整
8、理訪談?wù)剝?nèi)容并并協(xié)助撰撰寫報(bào)告告2.3進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃 項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃(甘特圖圖)3、項(xiàng)目目實(shí)施3.1問問卷題目目的匯總總結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)情況有效的問問卷數(shù)ABCDE1291208123023214652230398301630221964100554119657650363221966862636361219679438203212196848483180232309165642704623010110682032230百分比統(tǒng)統(tǒng)計(jì)情況況ABCDE112.660%52.117%35.222%213.991%63.448%22.660%348.994%15.330%8.166%15.330%11.2
9、22%451.002%28.006%20.991%538.777%25.551%18.337%18.337%1.022%643.888%13.226%18.337%18.779%8.166%747.996%19.228%10.220%16.332%8.166%820.887%20.887%21.000%34.778%10.000%96.955%24.334%18.226%30.444%20.000%1047.883%20.887%8.700%13.991%3.2訪訪談的實(shí)實(shí)錄Q1:報(bào)報(bào)刊亭成成立的背背景是什什么,有有什么初初衷嗎?上級(jí)老老師具體體如何支支持我們們這個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的?A:當(dāng)初初成立的的
10、背景是是這樣的的,剛好好學(xué)校南南區(qū)報(bào)刊刊亭的合合同期已已經(jīng)到了了。我們們創(chuàng)業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)就打打算將這這個(gè)報(bào)刊刊亭承包包下來,由創(chuàng)業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)營(yíng)。 說起起成立的的初衷可可以分兩兩部分。第一、從學(xué)校校方面來來講是希希望我們們創(chuàng)業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)能發(fā)發(fā)揮一個(gè)個(gè)帶頭作作用,通通過協(xié)會(huì)會(huì)帶動(dòng)校校區(qū)創(chuàng)業(yè)業(yè)氛圍,讓學(xué)生生體驗(yàn)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)艱辛辛;第二二、作為為協(xié)會(huì)內(nèi)內(nèi)部我們們也希望望這樣一一個(gè)項(xiàng)目目可以為為我們提提供創(chuàng)業(yè)業(yè)機(jī)會(huì),增加實(shí)實(shí)踐機(jī)會(huì)會(huì),在實(shí)實(shí)踐過程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)問問題,以以此當(dāng)作作創(chuàng)業(yè)實(shí)實(shí)踐。Q2:那那你們做做這樣一一個(gè)報(bào)刊刊亭項(xiàng)目目,有沒沒有打算算達(dá)到一一個(gè)什么么樣的預(yù)預(yù)期目標(biāo)標(biāo)呢?目目標(biāo)能不不能具體體量化?A:
11、我們們當(dāng)初成成立時(shí)事事希望能能夠?yàn)榇蟠蠹姨峁┕?shí)踐的的機(jī)會(huì)的的,所以以這就是是我們的的目標(biāo)。具體量量化的話話應(yīng)該是是日常經(jīng)經(jīng)營(yíng)真實(shí)實(shí)體驗(yàn)吧吧!Q3:前前期投入入大概是是多少?能大概概說下數(shù)數(shù)目嗎?有沒有有做過投投資的收收益率計(jì)計(jì)算?或或投資周周期回收收計(jì)算呢呢?A:投資資數(shù)額,因?yàn)槭鞘俏覀兦扒叭尾块L(zhǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)的的,具體體數(shù)字大大概是六六千左右右吧,如如果你想想了解更更多的情情況一會(huì)會(huì)可以問問一下我我們現(xiàn)任任部長(zhǎng)。 剛剛剛你說說到的投投資收益益,因?yàn)闉榍捌谠谠诳紤]承承包時(shí)有有許多的的不確定定因素,所以并并沒有將將這部分分進(jìn)行計(jì)計(jì)算。不不過隨著著經(jīng)營(yíng)上上了軌道道后,我我們會(huì)有有專人負(fù)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)務(wù)的。Q4
12、:日日常經(jīng)營(yíng)營(yíng)時(shí)如何何進(jìn)行的的?能舉舉個(gè)例子子說明嗎嗎?A:日常常經(jīng)營(yíng)的的話,我我們是由由正副會(huì)會(huì)長(zhǎng)和225位部部長(zhǎng)一起起進(jìn)行輪輪班負(fù)責(zé)責(zé),每人人根據(jù)自自己上課課的具體體時(shí)間,協(xié)商安安排報(bào)刊刊亭值班班工作,保證每每天都能能準(zhǔn)時(shí)開開門,服服務(wù)校區(qū)區(qū)同學(xué)。Q5:我我是住北北區(qū)的同同學(xué),因因?yàn)檫@樣樣我就沒沒辦法體體驗(yàn)我們們南區(qū)的的報(bào)刊亭亭服務(wù)。像這種種情況,對(duì)于北北區(qū)市場(chǎng)場(chǎng)你們有有沒有什什么具體體措施進(jìn)進(jìn)行開拓拓?A:其實(shí)實(shí)我們也也有考慮慮到北區(qū)區(qū)同學(xué)的的需求,但礙于于學(xué)校場(chǎng)場(chǎng)地原因因,所以以在這方方面我們們暫時(shí)還還沒有設(shè)設(shè)立分店店的計(jì)劃劃。但是是我們并并沒有因因?yàn)橐陨仙戏N種因因素而放放棄北區(qū)區(qū)的市
13、場(chǎng)場(chǎng),相反反在近期期我們正正著手和和北區(qū)的的綠飲閣閣合作,通過對(duì)對(duì)方成熟熟的商業(yè)業(yè)模式,在北區(qū)區(qū)推廣我我們報(bào)刊刊亭的種種種服務(wù)務(wù),只是是具體的的形式不不同。比比如說我我們打算算和綠飲飲閣建立立合作經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式,把我我們報(bào)刊刊亭的報(bào)報(bào)刊和書書籍在其其店鋪寄寄賣,同同時(shí)也為為同學(xué)們們提供其其他的服服務(wù)。Q6:那那你們現(xiàn)現(xiàn)在有沒沒有什么么定期的的營(yíng)銷策策略?比比如說定定期打折折?或會(huì)會(huì)員制什什么的?A:一系系列的促促銷活動(dòng)動(dòng),將會(huì)會(huì)隨著我我們經(jīng)營(yíng)營(yíng)的成熟熟逐漸推推出。比比如現(xiàn)在在我們不不僅僅售售賣報(bào)刊刊雜志,還開辟辟了四六六級(jí)英語(yǔ)語(yǔ)輔導(dǎo)書書打折特特賣活動(dòng)動(dòng),再比比如將舉舉行的公公務(wù)考試試,我們們也會(huì)
14、適適時(shí)的推推出教材材特賣活活動(dòng)。以以上的種種種,我我們都會(huì)會(huì)根據(jù)實(shí)實(shí)際進(jìn)行行操作。Q7:那那我問個(gè)個(gè)敏感一一點(diǎn)的問問題,假假如說涉涉及到商商業(yè)機(jī)密密方面的的話,我我們將不不會(huì)在報(bào)報(bào)告中寫寫出,就就是現(xiàn)在在你們的的具體運(yùn)運(yùn)營(yíng)收支支是怎樣樣的?收收益分配配呢?A:呵呵呵,沒事事。這樣樣說吧,我們前前期的投投入,我我這邊也也沒有具具體的數(shù)數(shù)字,所所以我也也沒法用用數(shù)字和和你說明明。但是是我第二二期投入入已經(jīng)到到位,所所以現(xiàn)在在應(yīng)該是是還未達(dá)達(dá)到收支支平衡狀狀況的。 收收益分配配,我打打個(gè)比方方吧。比比如說我我們報(bào)刊刊亭賺了了1000塊錢,那里面面有500塊錢是是交給協(xié)協(xié)會(huì)作為為日常運(yùn)運(yùn)營(yíng)資金金,也就
15、就是現(xiàn)金金流啦。剩下的的50呢呢,我們們將根據(jù)據(jù)前期各各個(gè)同學(xué)學(xué)投入狀狀況進(jìn)行行分配,按投資資比例分分,也就就是股東東分紅吧吧。Q8:我我們圖書書館也有有免費(fèi)的的報(bào)刊,那你們們當(dāng)初在在設(shè)立時(shí)時(shí)有沒考考慮這方方面呢?免費(fèi)的的報(bào)刊會(huì)會(huì)對(duì)你們們?cè)斐蓻_沖擊嗎?A:哈,每個(gè)人人都有不不同的消消費(fèi)習(xí)慣慣。比如如我們宿宿舍的同同學(xué)就都都在我們們報(bào)刊亭亭這邊購(gòu)購(gòu)買報(bào)紙紙,第一一那種消消費(fèi)體驗(yàn)驗(yàn)是不同同于在圖圖書館看看報(bào)的:第二,因?yàn)槲椅易陨淼牡牡乩韮?yōu)優(yōu)勢(shì),所所以很多多同學(xué)都都不愿意意走那么么遠(yuǎn)去圖圖書館看看報(bào)紙,他們寧寧愿選擇擇就進(jìn)在在宿舍樓樓下購(gòu)買買。所以以圖書館館的報(bào)紙紙對(duì)我們沖沖擊并不不是很大大。Q9:
16、聽聽你們這這樣一講講,我覺覺得我們們協(xié)會(huì)對(duì)對(duì)這個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目還是是充滿了了熱情啊啊。最后后我們協(xié)協(xié)會(huì)作為為報(bào)刊亭亭的管理理者,希希望學(xué)校校方面如如何配合合我的工工作呢?A:其實(shí)實(shí)學(xué)校對(duì)對(duì)我們協(xié)協(xié)會(huì)的幫幫助已經(jīng)經(jīng)很大了了。像成成立當(dāng)初初學(xué)校就就已經(jīng)委委派專職職的輔導(dǎo)導(dǎo)老師進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo),對(duì)我我們的項(xiàng)項(xiàng)目設(shè)立立時(shí)很大大幫助啊??!同時(shí)時(shí)在經(jīng)營(yíng)營(yíng)期間,老師給給我們提提出了一一些很有有用的建建議,對(duì)對(duì)我們?nèi)杖粘=?jīng)營(yíng)營(yíng)起到了了極大作作用。4、結(jié)論論4.1問問卷答案案圖表分分析及得得出的結(jié)結(jié)論1.你購(gòu)購(gòu)買過報(bào)報(bào)刊亭的的產(chǎn)品嗎嗎?A.經(jīng)常常購(gòu)買 B.偶偶爾購(gòu)買買 C.從來不不買據(jù)調(diào)查,在南區(qū)區(qū)生活的的同學(xué)中中,大約約
17、有600%的同同學(xué)有在在報(bào)刊亭亭購(gòu)買報(bào)報(bào)刊的經(jīng)經(jīng)驗(yàn),但但是經(jīng)常常購(gòu)買的的同學(xué)只只占到一一成左右右,從來來不買的的同學(xué)有有30%多,超超過了三三分之一一。據(jù)調(diào)查,在南區(qū)區(qū)生活的的同學(xué)中中,大約約有600%的同同學(xué)有在在報(bào)刊亭亭購(gòu)買報(bào)報(bào)刊的經(jīng)經(jīng)驗(yàn),但但是經(jīng)常常購(gòu)買的的同學(xué)只只占到一一成左右右,從來來不買的的同學(xué)有有30%多。由由此可見見報(bào)刊亭亭的開發(fā)發(fā)潛力比比較大,如何讓讓同學(xué)們們從偶爾爾購(gòu)買變變成經(jīng)常常購(gòu)買和和讓從來來不買的的同學(xué)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為消消費(fèi)者,還可以以繼續(xù)努努力。2.您您對(duì)現(xiàn)在在書報(bào)亭亭所提供供的服務(wù)務(wù)內(nèi)容了了解多少少? A十分了了解 BB.一知知半解 C.完完全不了了解在這個(gè)圖圖中,可可以
18、看得得出,特特別了解解或一點(diǎn)點(diǎn)都不了了解書報(bào)報(bào)亭的同同學(xué)所占占的比例例不是很很多,加加起來約約有300%,絕絕大部分分的同學(xué)學(xué)都是一一知半解解,知道道一些關(guān)關(guān)于書報(bào)報(bào)亭的資資料而已已,對(duì)書書報(bào)亭的的服務(wù)內(nèi)內(nèi)容和范范圍都沒沒有進(jìn)一一步的認(rèn)認(rèn)識(shí)。調(diào)查得知知,大部部分的同同學(xué)對(duì)于于報(bào)刊亭亭的服務(wù)務(wù)是一知知半解的的,這一一知半解解可以說說是對(duì)一一般報(bào)刊刊亭的了了解的來來,而本本校書報(bào)報(bào)亭的附附加服務(wù)務(wù),大多多數(shù)同學(xué)學(xué)是不清清楚,甚甚至很多多人是不不知道的的。由此此可見,報(bào)刊亭亭的推廣廣工作做做得還不不夠,還還有待提提高。3您選選擇在南南區(qū)書報(bào)報(bào)亭購(gòu)買買報(bào)紙或或雜志的的主要原原因( )A.購(gòu)買買方便 B
19、B.習(xí)慣慣 C.報(bào)刊種種類多 DD.服務(wù)務(wù)態(tài)度好好 .其他同學(xué)們?cè)谠跁鴪?bào)亭亭購(gòu)買資資料等時(shí)時(shí),有一一半的同同學(xué)都是是因?yàn)榉椒奖憧旖萁荩綐菢窍戮涂煽梢再I到到了,考考慮到種種類,態(tài)態(tài)度,習(xí)習(xí)慣和價(jià)價(jià)格等其其他方面面的比例例不是特特別地多多,種類類,態(tài)度度,習(xí)慣慣,價(jià)格格分別所所占的比比例差不不多都一一樣了,約100%。據(jù)調(diào)查,選擇南南區(qū)報(bào)刊刊亭的購(gòu)購(gòu)買報(bào)紙紙和雜志志的同學(xué)學(xué)主要是是因?yàn)橘?gòu)購(gòu)買方便便,這也也是作為為校內(nèi)報(bào)報(bào)刊亭在在面對(duì)唯唯一消費(fèi)費(fèi)群體的的最大優(yōu)優(yōu)勢(shì),除除此之外外也有少少部分同同學(xué)是因因?yàn)橛X得得習(xí)慣和和服務(wù)態(tài)態(tài)度好。因此,在保有有地理位位置優(yōu)勢(shì)勢(shì)和劣勢(shì)勢(shì)的同時(shí)時(shí),如何何更加好好的做好
20、好服務(wù)是是報(bào)刊亭亭增加銷銷售量的的關(guān)鍵。4您覺覺得現(xiàn)有有的報(bào)刊刊亭從外外形或者者結(jié)構(gòu)上上設(shè)計(jì)的的合理嗎嗎?*還算算合理 不合理理,很有有改進(jìn)的的需要無無所謂據(jù)調(diào)查,有一半半同學(xué)認(rèn)認(rèn)為報(bào)刊刊亭在外外形上是是合理的的,覺得得不合理理的同學(xué)學(xué)也有三三成左右右,說明明外型上上報(bào)刊亭亭的問題題也是存存在的,可以選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)男薷母?,以讓讓更多的的同學(xué)感感覺滿意意。5在書書報(bào)亭所所提供的的各項(xiàng)服服務(wù)中,您最滿滿意的是是哪項(xiàng)?A.提供供報(bào)刊 B.代代發(fā)快遞遞 C. 小飾飾品 DD.文具具 E.小禮物物 在書報(bào)亭亭所能提提供的服服務(wù)中,除了小小禮物的的服務(wù)占占的比例例特別小小外,報(bào)報(bào)刊,代代發(fā)快遞遞,小飾飾品
21、,文文具的服服務(wù),同同學(xué)們對(duì)對(duì)這幾個(gè)個(gè)的滿意意度的差差別不是是很大,不過報(bào)報(bào)刊服務(wù)務(wù)占的比比例還是是多一點(diǎn)點(diǎn),約多多10個(gè)個(gè)白分點(diǎn)點(diǎn)。據(jù)調(diào)查,有差不不多一半半的同學(xué)學(xué)對(duì)報(bào)刊刊亭能夠夠提供報(bào)報(bào)刊感到到滿意,除此之之外,對(duì)對(duì)于報(bào)刊刊亭能夠夠提供小小飾品、文具、代發(fā)快遞遞也比較較滿意,說明報(bào)報(bào)刊亭在在出了銷銷售報(bào)刊刊之外還還有很多多附加的的服務(wù)能能夠提供供給同學(xué)學(xué)們,如如何提供供適銷對(duì)對(duì)路的多多元化服服務(wù),是是未來報(bào)報(bào)刊亭發(fā)發(fā)展的方方向和內(nèi)內(nèi)容。6您認(rèn)認(rèn)為書報(bào)報(bào)亭應(yīng)該該在哪些些方面進(jìn)進(jìn)行改善善加強(qiáng):( )A.報(bào)刊刊品種 B.服服務(wù)質(zhì)量量 C.商商品價(jià)格格 DD.其他他大部分的的同學(xué)認(rèn)認(rèn)為書報(bào)報(bào)亭所能
22、能提供的的報(bào)刊種種類是比比較少的的,有約約一半的的同學(xué)認(rèn)認(rèn)為書報(bào)報(bào)亭應(yīng)該該加大力力度和盡盡量提供供更多的的報(bào)刊品品種。據(jù)調(diào)查,將近一一半的同同學(xué)認(rèn)為為報(bào)刊亭亭的品種種是有待待提高的的,目前前報(bào)刊亭亭未能提提供足夠夠品種報(bào)報(bào)刊給同同學(xué)們,而服務(wù)務(wù)質(zhì)量和和商品價(jià)價(jià)格也是是同學(xué)們們所關(guān)注注的內(nèi)容容。7您覺覺得書報(bào)報(bào)亭存在在哪些方方面的問問題是你你最接受受不了的的?*商品品單調(diào) 外外觀老土土 購(gòu)買不不方便 擺擺放混亂亂 EE.其他他據(jù)調(diào)查,承接上上一個(gè)問問題,還還是品種種單調(diào)的的問題,商品品品種的單單調(diào)已經(jīng)經(jīng)是制約約報(bào)刊亭亭發(fā)展的的最大問問題了,而外觀觀老土,擺放混混亂也是是同學(xué)們們認(rèn)為存存在的問問題
23、,提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的時(shí)候要要注意到到這兩個(gè)個(gè)問題。8您感感覺書報(bào)報(bào)亭除了了經(jīng)營(yíng)報(bào)報(bào)紙和雜雜志還應(yīng)應(yīng)該經(jīng)營(yíng)營(yíng)其它什什么項(xiàng)目目?( )A.音像像制品 BB.軟件件光盤 C文具用用品 D.電話卡卡 E.其其他(請(qǐng)請(qǐng)寫下您您認(rèn)為應(yīng)應(yīng)經(jīng)營(yíng)的的項(xiàng)目 據(jù)調(diào)查,最多的的同學(xué)認(rèn)認(rèn)為報(bào)刊刊亭要賣賣電話卡卡,覺得得需要賣賣音像制制品、軟軟件光盤盤、文具具用品的的同學(xué)也也不在少少數(shù)。市市場(chǎng)的需需要是報(bào)報(bào)刊亭要要關(guān)注的的重點(diǎn)。在服務(wù)務(wù)多元化化的目標(biāo)標(biāo)下,可可以增加加這幾個(gè)個(gè)項(xiàng)目 。9.您覺覺得現(xiàn)有有報(bào)刊亭亭除了賣賣報(bào)和書書外還可可以增加加哪些服服務(wù)功能能?* 增加加休息交交流區(qū) 信信息問(查)詢?cè)?公用用電話 現(xiàn)現(xiàn)有
24、的就就好,沒沒必要增增加其他他的 其其他這里可以以看得出出,很多多同學(xué)都都認(rèn)為書書報(bào)亭的的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)太少少了,除除了經(jīng)營(yíng)營(yíng)報(bào)紙雜雜志之外外,還應(yīng)應(yīng)該添加加多一些些其他的的項(xiàng)目的的,比如如音像,軟件,文具,電話卡卡等一些些其他有有關(guān)學(xué)習(xí)習(xí)方面的的業(yè)務(wù)的的,電話話卡的支支持率最最高的,達(dá)355%,而而其他的的業(yè)務(wù)支支持率也也很高的的。10您您覺得報(bào)報(bào)刊亭設(shè)設(shè)計(jì),哪哪些方面面是特別別要值得得注意的的?.齊全全的商品品種類 B.令令人滿意意的服務(wù)務(wù)態(tài)度 C.漂漂亮的外外觀 D.合理理的內(nèi)部部結(jié)構(gòu),便于展展示及儲(chǔ)儲(chǔ)存報(bào)紙紙,雜志志 其它它(請(qǐng)寫寫下你認(rèn)認(rèn)為應(yīng)注注意的方方面在影響報(bào)報(bào)刊亭經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)的各個(gè)
25、個(gè)因素中中,報(bào)刊刊亭的外外觀形象象在各個(gè)個(gè)方面中中影響是是最少的的,說明明同學(xué)們們不是很很在意報(bào)報(bào)刊亭的的外觀設(shè)設(shè)計(jì)的,反而影影響最大大的是報(bào)報(bào)刊亭的的是商品品種類多多樣,齊齊全的商商品種類類才是同同學(xué)們最最關(guān)注的的,大概概有一半半的同學(xué)學(xué)們是這這樣認(rèn)為為的。齊全的商商品種類類還是同同學(xué)們最最關(guān)注的的重點(diǎn),一定要要提高。4.2 訪談的的資料整整理及提提出經(jīng)營(yíng)營(yíng)意見作為本次次實(shí)習(xí)調(diào)調(diào)研報(bào)告告的一個(gè)個(gè)重要環(huán)環(huán)節(jié),我我們小組組于133號(hào)傍晚晚對(duì)受邀邀請(qǐng)的報(bào)報(bào)刊亭兩兩位學(xué)生生工作人人員進(jìn)行行訪談。在這個(gè)個(gè)過程中中,我們們獲得了了對(duì)于我我們本次次實(shí)習(xí)調(diào)調(diào)研項(xiàng)目目的相關(guān)關(guān)信息,并進(jìn)行行了歸類類整理。通過訪
26、談?wù)勎覀兞肆私獾?,南區(qū)報(bào)報(bào)刊亭成成立的背背景是當(dāng)當(dāng)時(shí)剛好好學(xué)校南南區(qū)報(bào)刊刊亭的合合同期已已經(jīng)到了了,創(chuàng)業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)就就打算將將這個(gè)報(bào)報(bào)刊亭承承包下來來,由創(chuàng)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)經(jīng)經(jīng)營(yíng),自自負(fù)盈虧虧。其初初衷在于于希望能能把創(chuàng)業(yè)業(yè)實(shí)踐好好好地跟跟協(xié)會(huì)相相結(jié)合,具體可可以分兩兩部分:第一、從學(xué)校校方面來來講是希希望創(chuàng)業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)能能發(fā)揮一一個(gè)帶頭頭作用,通過協(xié)協(xié)會(huì)帶動(dòng)動(dòng)校區(qū)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)氛圍圍,讓學(xué)學(xué)生體驗(yàn)驗(yàn)創(chuàng)業(yè)艱艱辛;第第二、作作為協(xié)會(huì)會(huì)內(nèi)部,他們也也希望這這樣一個(gè)個(gè)項(xiàng)目可可以為其其提供創(chuàng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)會(huì),增加加實(shí)踐機(jī)機(jī)會(huì),在在實(shí)踐過過程中發(fā)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)業(yè)問題,以此當(dāng)當(dāng)作創(chuàng)業(yè)業(yè)實(shí)踐。同時(shí)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)成員也也正在朝朝這方面面努力
27、,具體的的方面是是:他們們從這個(gè)個(gè)學(xué)期開開始,報(bào)報(bào)亭的經(jīng)經(jīng)費(fèi)由協(xié)協(xié)會(huì)或者者協(xié)會(huì)會(huì)會(huì)費(fèi)負(fù)責(zé)責(zé),或由由其協(xié)會(huì)會(huì)成員入入股,工工作人員員由海珠珠校區(qū)這這邊的協(xié)協(xié)會(huì)成員員擔(dān)任,這樣會(huì)會(huì)更好地地避免協(xié)協(xié)會(huì)發(fā)展展與報(bào)亭亭的經(jīng)營(yíng)營(yíng)分離的的情況。另外,據(jù)據(jù)其介紹紹,綠飲飲閣作為為創(chuàng)業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)報(bào)亭亭的指定定合作伙伙伴,更更加豐富富了報(bào)亭亭的商品品種類,而且在在接下來來的時(shí)間間里,他他們還會(huì)會(huì)不斷有有新產(chǎn)品品上架,商品價(jià)價(jià)格也比比較低。書報(bào)亭亭是學(xué)校校給予創(chuàng)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)的實(shí)踐踐基地,他們有有決心努努力做得得更好,盡量為為仲愷學(xué)學(xué)生提供供盡可能能的便利利,也希希望同學(xué)學(xué)們給予予創(chuàng)協(xié)和和書報(bào)亭亭更多的的關(guān)心和和關(guān)注。報(bào)刊
28、亭的的日常經(jīng)經(jīng)營(yíng)是由由協(xié)會(huì)正正副會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)和255位部長(zhǎng)長(zhǎng)一起進(jìn)進(jìn)行輪班班負(fù)責(zé),每人根根據(jù)自己己上課的的具體時(shí)時(shí)間,協(xié)協(xié)商安排排報(bào)刊亭亭值班工工作,保保證每天天都能準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)開門門,服務(wù)務(wù)校區(qū)同同學(xué)。開開學(xué)以來來,報(bào)刊刊亭進(jìn)行行了一系系列的促促銷活動(dòng)動(dòng),將會(huì)會(huì)隨著經(jīng)經(jīng)營(yíng)的成成熟逐漸漸推出。比如現(xiàn)現(xiàn)在報(bào)亭亭不僅僅僅售賣報(bào)報(bào)刊雜志志,還開開辟了四四六級(jí)英英語(yǔ)輔導(dǎo)導(dǎo)書打折折特賣活活動(dòng),再再比如將將舉行的的公務(wù)員員考試,他們也也會(huì)適時(shí)時(shí)的推出出教材特特賣活動(dòng)動(dòng)。以上上的種種種,他們們都會(huì)根根據(jù)實(shí)際際進(jìn)行操操作。對(duì)書報(bào)亭亭的日常常經(jīng)營(yíng)和和未來更更長(zhǎng)遠(yuǎn)的的發(fā)展,有兩個(gè)個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn),首先先是學(xué)校校是否給給予重視視和幫
29、助助,其次次協(xié)會(huì)內(nèi)內(nèi)部工作作人員的的熱情,都是至至關(guān)重要要的。對(duì)對(duì)此,我我們也進(jìn)進(jìn)行了訪訪談。他他們表示示,其實(shí)實(shí)學(xué)校對(duì)對(duì)協(xié)會(huì)的的幫助已已經(jīng)很大大了。像像成立當(dāng)當(dāng)初學(xué)校校就已經(jīng)經(jīng)委派專專職的輔輔導(dǎo)老師師進(jìn)行指指導(dǎo),對(duì)對(duì)其項(xiàng)目目設(shè)立有有很大幫幫助;同同時(shí)在經(jīng)經(jīng)營(yíng)期間間,老師師也為他他們提出出了一些些很有用用的建議議,對(duì)報(bào)報(bào)刊亭的的日常經(jīng)經(jīng)營(yíng)起到到了極大大作用。由于學(xué)學(xué)校方面面的重視視和幫助助,與協(xié)協(xié)會(huì)內(nèi)部部成員一一貫有著著團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作的良良好氛圍圍,加上上協(xié)會(huì)采采取部分分成員入入股等因因素,大大家會(huì)覺覺得報(bào)刊刊亭的經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況直接跟跟自己的的工作績(jī)績(jī)效掛鉤鉤,所以以干起活活來更加加有勁。 有關(guān)關(guān)投
30、資收收益及具具體分配配方面,他們表表示,因因?yàn)榍捌谄谠诳紤]慮承包時(shí)時(shí)有許多多的不確確定因素素,所以以并沒有有將這部部分進(jìn)行行計(jì)算。不過隨隨著經(jīng)營(yíng)營(yíng)上了軌軌道后,協(xié)會(huì)會(huì)會(huì)有專人人負(fù)責(zé)財(cái)財(cái)務(wù)。他他們前期期的投入入,這邊邊也沒有有具體的的數(shù)字,所以也也沒法用用數(shù)字說說明,但但是第二二期投入入已經(jīng)到到位,所所以現(xiàn)在在應(yīng)該是是還未達(dá)達(dá)到收支支平衡狀狀況的。收益分分配方面面,打個(gè)個(gè)比方,比如說說報(bào)刊亭亭賺了1100塊塊錢,那那里面有有50塊塊錢是交交給協(xié)會(huì)會(huì)作為日日常運(yùn)營(yíng)營(yíng)資金,也就是是現(xiàn)金流流;剩下下的500他們將將根據(jù)前前期各個(gè)個(gè)同學(xué)投投入狀況況進(jìn)行分分配,按按投資比比例分,也就相相當(dāng)于股股東分紅紅。
31、另外,既既然是創(chuàng)創(chuàng)業(yè),也也必然會(huì)會(huì)面對(duì)來來自整個(gè)個(gè)大環(huán)境境的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng),作為為學(xué)生創(chuàng)創(chuàng)業(yè)基地地的南區(qū)區(qū)報(bào)刊亭亭也不例例外。當(dāng)當(dāng)被問及及是否考考慮到會(huì)會(huì)被北區(qū)區(qū)圖書館館的免費(fèi)費(fèi)報(bào)刊所所沖擊時(shí)時(shí),他們們表示,每個(gè)人人都有不不同的消消費(fèi)習(xí)慣慣,比如如有些宿宿舍的同同學(xué)就都都在報(bào)刊刊亭這邊邊購(gòu)買報(bào)報(bào)紙。第第一,那那種消費(fèi)費(fèi)體驗(yàn)是是不同于于在圖書書館看報(bào)報(bào)的;第第二,因因?yàn)樽陨砩硭幍牡牡乩韮?yōu)優(yōu)勢(shì),很很多同學(xué)學(xué)都不愿愿意走那那么遠(yuǎn)去去圖書館館看報(bào)紙紙,他們們寧愿選選擇就近近在宿舍舍樓下購(gòu)購(gòu)買,所所以圖書書館的報(bào)報(bào)紙對(duì)報(bào)報(bào)刊亭的的沖擊并并不是很很大。另外,他他們也有有考慮到到北區(qū)同同學(xué)的需需求,但但礙于學(xué)學(xué)校
32、場(chǎng)地地原因,所以在在這方面面暫時(shí)還還沒有設(shè)設(shè)立分店店的計(jì)劃劃。但是是協(xié)會(huì)并并沒有因因?yàn)橐陨仙戏N種因因素而放放棄北區(qū)區(qū)的市場(chǎng)場(chǎng),相反反在近期期正著手手和北區(qū)區(qū)的綠飲飲閣合作作,通過過對(duì)方成成熟的商商業(yè)模式式,在北北區(qū)推廣廣報(bào)刊亭亭的種種種服務(wù),只是具具體的形形式不同同。比如如說他們們打算和和綠飲閣閣建立合合作經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式,把報(bào)刊刊亭的報(bào)報(bào)刊和書書籍在其其店鋪寄寄賣,同同時(shí)也為為同學(xué)們們提供其其他的服服務(wù)。 總得得來說,我們項(xiàng)項(xiàng)目小組組把報(bào)刊刊亭的成成功因素素歸納成成以下幾幾點(diǎn):1.、其其位于南南區(qū)飯?zhí)锰瞄T前,人流量量大,地地理位置置優(yōu)越。2、報(bào)刊刊亭屬仲仲愷首創(chuàng)創(chuàng)在校大大學(xué)生經(jīng)經(jīng)營(yíng),創(chuàng)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)知
33、名度度高,且且符合現(xiàn)現(xiàn)代大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)潮流3、學(xué)校校的老師師輔導(dǎo)支支持 通過過我們項(xiàng)項(xiàng)目小組組的討論論分析,我們?yōu)闉閳?bào)刊亭亭的經(jīng)營(yíng)營(yíng)提出以以下幾點(diǎn)點(diǎn)建議(盈利最最大化的的角度):1 經(jīng)營(yíng)營(yíng)的收益益率不明明確。雖雖說之前前的因不不確定因因素太多多所以沒沒法確定定,但收收益率的的不確定定可能會(huì)會(huì)導(dǎo)致工工作人員員動(dòng)力不不足。2 管理理人員過過多。據(jù)據(jù)了解,報(bào)刊亭亭由255位包括括會(huì)長(zhǎng)和和部長(zhǎng)一一起經(jīng)營(yíng)營(yíng),有的的出資有有的出力力,但對(duì)對(duì)占地面面積不大大的報(bào)刊刊亭并不不需要這這么多的的人手。因此我我們建議議報(bào)刊亭亭能把人人手進(jìn)行行合理分分工并把把人手控控制到最最少,以以讓成本本最低,收益最最大。3、盡量
34、量擴(kuò)大產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)。根根據(jù)我們們的問卷卷結(jié)果顯顯示,仲仲愷學(xué)生生希望報(bào)報(bào)刊亭的的商品能能更加齊齊全(其其中電話話卡的支支持者最最多),可增加加一些同同學(xué)喜歡歡看的雜雜志,提提供更多多元化的的服務(wù)附件1關(guān)于仲愷愷南區(qū)書書報(bào)亭經(jīng)經(jīng)營(yíng)建議議調(diào)查問問卷親愛的同同學(xué):您好!我我們目前前進(jìn)行關(guān)關(guān)于仲愷愷南區(qū)書書報(bào)亭創(chuàng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目目的分析析工作,希望對(duì)對(duì)作為仲仲愷學(xué)生生的您進(jìn)進(jìn)行一項(xiàng)項(xiàng)問卷調(diào)調(diào)查,您您的意見見將對(duì)這這一項(xiàng)工工作的準(zhǔn)準(zhǔn)確性及及評(píng)價(jià)書書報(bào)亭的的經(jīng)營(yíng)狀狀況起到到重要的的參考作作用,盼盼望您如如實(shí)填寫寫以下問問卷內(nèi)容容,謝謝謝您的合合作!=為了保證證問卷信信息的真真實(shí)性,請(qǐng)?zhí)峁┕┮韵滦判畔ⅲù虼颉啊保?/p>
35、,我我們保證證您的個(gè)個(gè)人信息息只用于于本次調(diào)調(diào)查,且且不被泄泄露或不不正當(dāng)使使用。您的性別別:男 女 您您所住區(qū)區(qū)域:南區(qū) 北區(qū)您的年級(jí)級(jí):大一 大二 大三 大四 =1你購(gòu)購(gòu)買過報(bào)報(bào)刊亭的的產(chǎn)品嗎嗎?(若若選C項(xiàng)項(xiàng),則跳跳至第77題)A.經(jīng)常常購(gòu)買 B.偶偶爾購(gòu)買買 C.從來不不買您對(duì)現(xiàn)在在書報(bào)亭亭所提供供的服務(wù)務(wù)內(nèi)容了了解多少少?(若若選C項(xiàng)項(xiàng),則跳跳至第77題)十分了解解 B.一知半半解 CC.完全全不了解解3您選選擇在南南區(qū)書報(bào)報(bào)亭購(gòu)買買報(bào)紙或或雜志的的主要原原因( )A.購(gòu)買買方便 BB.習(xí)慣慣 C.報(bào)刊種種類多 DD.服務(wù)務(wù)態(tài)度好好 .其他4您覺覺得現(xiàn)有有的報(bào)刊刊亭從外外形或者者結(jié)構(gòu)
36、上上設(shè)計(jì)的的合理嗎嗎?*還算算合理 不合理理,很有有改進(jìn)的的需要無無所謂5在書書報(bào)亭所所提供的的各項(xiàng)服服務(wù)中,您最滿滿意的是是哪項(xiàng)?A.提供供報(bào)刊 B.代代發(fā)快遞遞 C. 小飾飾品 DD.文具具 E.小禮物物 6您認(rèn)認(rèn)為書報(bào)報(bào)亭應(yīng)該該在哪些些方面進(jìn)進(jìn)行改善善加強(qiáng):( )A.報(bào)刊刊品種 B.服服務(wù)質(zhì)量量 C.商商品價(jià)格格 DD.其他他7您覺覺得書報(bào)報(bào)亭存在在哪些方方面的問問題是你你最接受受不了的的?*商品品單調(diào) 外外觀老土土 購(gòu)買不不方便 擺擺放混亂亂 EE.其他他8您感感覺書報(bào)報(bào)亭除了了經(jīng)營(yíng)報(bào)報(bào)紙和雜雜志還應(yīng)應(yīng)該經(jīng)營(yíng)營(yíng)其它什什么項(xiàng)目目?( )A.音像像制品 BB.軟件件光盤 C文具用用品 D.
37、電話卡卡 E.其其他(請(qǐng)請(qǐng)寫下您您認(rèn)為應(yīng)應(yīng)經(jīng)營(yíng)的的項(xiàng)目)9.您覺覺得現(xiàn)有有報(bào)刊亭亭除了賣賣報(bào)和書書外還可可以增加加哪些服服務(wù)功能能?* 增加加休息交交流區(qū) 信信息問(查)詢?cè)?公用用電話 現(xiàn)現(xiàn)有的就就好,沒沒必要增增加其他他的 其其他10您您覺得報(bào)報(bào)刊亭設(shè)設(shè)計(jì),哪哪些方面面是特別別要值得得注意的的?.齊全全的商品品種類 B.令令人滿意意的服務(wù)務(wù)態(tài)度 C.漂漂亮的外外觀 D.合合理的內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu),便于于展示及及儲(chǔ)存報(bào)報(bào)紙,雜雜志 其其它(請(qǐng)請(qǐng)寫下你你認(rèn)為應(yīng)應(yīng)注意的的方面)11請(qǐng)請(qǐng)概括一一下您心心中理想想的書報(bào)報(bào)亭應(yīng)該該是怎樣樣的?全卷答畢畢,再次次感謝您您的參與與與支持持!附件2項(xiàng)目章程程文檔簡(jiǎn)
38、介介此文檔旨旨在分析析仲愷農(nóng)農(nóng)業(yè)工程程學(xué)院南南區(qū)學(xué)生生宿舍報(bào)報(bào)刊亭創(chuàng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目目的基本本情況,項(xiàng)目目目標(biāo),項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍,項(xiàng)目目利益相相關(guān)者角角色和責(zé)責(zé)任,通通過項(xiàng)目目責(zé)任人人對(duì)以上上內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn),作為為項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程程中的基基本依據(jù)據(jù)。項(xiàng)目綜述述2.1 背景仲愷農(nóng)業(yè)業(yè)工程學(xué)學(xué)院大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)于于20*年,在南區(qū)區(qū)學(xué)生宿宿舍承包包了郵政政報(bào)刊銷銷售亭。隨著中中國(guó)改革革開放的的不斷深深入,我我廣州地地區(qū)作為為改革開開放排頭頭兵地區(qū)區(qū),處處處洋溢著著非公有有制經(jīng)濟(jì)濟(jì)的喜人人發(fā)展態(tài)態(tài)勢(shì),在在這種社社會(huì)大氛氛圍下,大學(xué)生生已從以以前一種種畢業(yè)既既就業(yè)的的觀念跳跳脫到剛剛畢業(yè)也也可創(chuàng)業(yè)業(yè)的新思思維。
39、所所以為順順應(yīng)時(shí)代代發(fā)展培培養(yǎng)大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)觀,本本次我校校創(chuàng)業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)特通通過承包包宿舍區(qū)區(qū)報(bào)刊亭亭,借此此讓在校校大學(xué)生生深刻體體會(huì)創(chuàng)業(yè)業(yè)過程。但由于于種種原原因,該該報(bào)刊亭亭的銷售售業(yè)績(jī)并并未到達(dá)達(dá)預(yù)期理理想,因因此間接接導(dǎo)致我我校學(xué)生生創(chuàng)業(yè)熱熱情劇減減。所以以我小組組現(xiàn)決定定通過隨隨機(jī)問卷卷、學(xué)生生訪談、分類比比較等形形式對(duì)該該項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行全面面調(diào)研,藉此為為報(bào)刊亭亭日常經(jīng)經(jīng)營(yíng)和管管理提供供建議,找出影影響運(yùn)營(yíng)營(yíng)的問題題所在,同時(shí)獲獲取該項(xiàng)項(xiàng)目的成成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),為在在校大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)提供可可借鑒藍(lán)藍(lán)本。2.2 項(xiàng)目目目標(biāo)通過本次次項(xiàng)目調(diào)調(diào)研,達(dá)達(dá)到以下下目標(biāo):報(bào)刊亭現(xiàn)現(xiàn)階段銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)蹲點(diǎn)調(diào)
40、調(diào)研,在在日常營(yíng)營(yíng)運(yùn)中發(fā)發(fā)現(xiàn)所在在問題;通過在校校學(xué)生報(bào)報(bào)刊書籍籍閱讀類類別調(diào)查查,依據(jù)據(jù)校園市市場(chǎng)需求求調(diào)整報(bào)報(bào)刊亭經(jīng)經(jīng)營(yíng)方針針;分析營(yíng)運(yùn)運(yùn)成本,進(jìn)行成成本管理理;設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單單ERPP系統(tǒng)為為報(bào)刊亭亭物資分分類營(yíng)運(yùn)運(yùn)科學(xué)管管理;設(shè)計(jì)日常常財(cái)務(wù)管管理;依據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)需要合合理安排排人力資資源;借鑒對(duì)比比校外報(bào)報(bào)刊亭營(yíng)營(yíng)運(yùn)成功功經(jīng)驗(yàn),為我項(xiàng)項(xiàng)目管理理提供經(jīng)經(jīng)驗(yàn);2.3 項(xiàng)目范范圍本次項(xiàng)目目管理具具體內(nèi)容容詳見附附件,各各功能具具體業(yè)務(wù)務(wù)將以書書面形式式作詳細(xì)細(xì)說明,并以此此書面為為標(biāo)準(zhǔn)。我小組組將以附附件*前期期調(diào)研狀狀況,為為整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍控制的的基本依依據(jù),在在調(diào)研過過程中為為我小組組將為校校區(qū)報(bào)刊刊亭提出出修改建建議意見見。根據(jù)據(jù)附件二二*后期期修改建建議,的的建議,校區(qū)報(bào)報(bào)刊亭可可依自身身狀況,作自身身經(jīng)營(yíng)調(diào)調(diào)整或不不調(diào)整,留參考考作用;2.4 項(xiàng)目主主要干系系人項(xiàng)目管理理調(diào)研小小組:項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人:嚴(yán)嚴(yán)家杰小組成員員:林榮榮玉 孫孫榕志 陳鉞 唐杰英英 邱安安貴
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