產(chǎn)品規(guī)劃階段角色活動說明

1、產(chǎn)品規(guī)劃階段角色活動說明目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc120589686 1需求匯總?cè)藛T活動說明 PAGEREF _Toc120589686 h 4 HYPERLINK l _Toc120589687 2情報信息收集人員活動說明 PAGEREF _Toc120589687 h 5 HYPERLINK l _Toc120589688 3需求分析人員活動說明 PAGEREF _Toc120589688 h 6 HYPERLINK l _Toc120589689 4市場分析人員活動說明 PAGEREF _Toc120589689 h 8 HYPERLINK l

2、 _Toc120589690 5產(chǎn)品路標規(guī)劃人員活動說明 PAGEREF _Toc120589690 h 13 HYPERLINK l _Toc120589691 6營銷策劃人員活動說明 PAGEREF _Toc120589691 h 15需求匯總?cè)藛T活動說明活動/編號（ID）活動描述交付件匯總、維護需求信息/RC-10輸入：相關(guān)部門提供的需求反饋和問題反饋報表。該反饋由“需求管理機制”和“問題管理機制”規(guī)定接口部門、報告格式（內(nèi)容）、報告時間。規(guī)定之外的其他人員提供的意見/建議。輸出：需求描述數(shù)據(jù)庫模板該需求數(shù)據(jù)庫應(yīng)當能按照需求分析的要求進行檢索?；顒樱簷z查并保證需求和問題反饋信息的完整性這

3、里的完整是指需求反饋和問題反饋形式上的完整，即各項都填寫。如果信息不完整，需求匯總?cè)藛T要和提交人交流，請其補充完全。將需求和問題反饋信息及時錄入需求描述數(shù)據(jù)庫?！凹皶r性”，根據(jù)信息緊急程度確定標準。維護需求數(shù)據(jù)庫跟蹤需求和問題的分析處理，將處理狀態(tài)以及補充信息錄入需求數(shù)據(jù)庫。如，一項設(shè)計修改需求已經(jīng)“分發(fā)給PDT”；針對一個具體產(chǎn)品的設(shè)計優(yōu)化需求已經(jīng)完成修改并已升級設(shè)計版本，該需求“關(guān)閉”；一項設(shè)計需求進入“分發(fā)給產(chǎn)品規(guī)劃”；等等。如，需求分析人員將需求分發(fā)給市場分析人員后，市場分析人員輸出的相關(guān)市場數(shù)據(jù)，也要錄入需求數(shù)據(jù)庫。促使各部門積極提交需求和問題，監(jiān)督需求反饋和問題反饋的執(zhí)行情況。操作

4、指導(dǎo)：需求匯總操作指導(dǎo)需求描述數(shù)據(jù)庫模板情報信息收集人員活動說明活動/編號（ID）活動描述交付件收集、匯總、維護情報信息/IC10輸入：競爭對手情況市場情況、競爭環(huán)境輸出：情報數(shù)據(jù)庫和情報反饋。該情報數(shù)據(jù)庫應(yīng)當能按照市場分析的要求進行檢索；活動：收集可能對企業(yè)產(chǎn)生情報價值的一切信息，力爭準確、及時和完整收集途徑：通過人際網(wǎng)絡(luò)這一重要途徑和合法手段獲得非公開的情報信息通過信息技術(shù)收集廣泛的公開情報收集內(nèi)容：競爭對手信息：戰(zhàn)略、投資動向、經(jīng)營表現(xiàn)，營銷策略和市場表現(xiàn)，產(chǎn)品線策略和表現(xiàn)，產(chǎn)品功能和價格信息，客戶對其評價等等。競爭環(huán)境狀態(tài)和變化對原始情報進行鑒別，剔除錯誤和無效部分，并將雜亂的部分變成

5、可以清楚表達一定含義和被其他人讀懂的信息。再把經(jīng)過這種初級加工得到的成果加以規(guī)整（將收集到的情報信息轉(zhuǎn)化為固定格式的電子文檔），進而分類存儲（及時錄入情報數(shù)據(jù)庫）維護情報數(shù)據(jù)庫根據(jù)情報信息變化實時更新情報數(shù)據(jù)庫模板：情報數(shù)據(jù)庫和情報反饋模板銷售、客服等相關(guān)部門的周報（情報部分），特別注意標書信息！操作指導(dǎo)：情報收集操作指導(dǎo)。該指導(dǎo)書作為情報收集人員合法收集信息的引導(dǎo)，避免犯低級錯誤，也避免因疏忽細節(jié)而造成大損失。情報收集指導(dǎo)書情報數(shù)據(jù)庫和情報反饋需求分析人員活動說明活動/編號（ID）活動描述交付件過濾需求/RA10輸入：需求數(shù)據(jù)庫，問題反饋輸出：過濾后的需求活動：組織需求調(diào)查解釋需求：將客戶內(nèi)

6、心對產(chǎn)品的欲望、用途、功能、款式等模糊認識以精確的方式描述出來過濾需求：初步濾除很明顯的和公司發(fā)展方向不相關(guān)、或者超出公司能力的需求。（對于需求量較少的定制要求等，此處不過濾）檢視需求：再次仔細檢查審視需求，并對有些描述不太清晰的需求，或者其他有必要核實的需求，進行需求驗證。模板：無操作指導(dǎo)：需求分析操作指導(dǎo)需求分析操作指導(dǎo)分析需求/RA-20輸入：需求分析操作指導(dǎo)過濾后的需求輸出：經(jīng)證實和排序的需求活動：分類需求：將分散的需求合并同類項，然后按細分市場將需求分類。排序需求：按需求的緊急程度將需求排序證實需求：如有必要，再次證實需求真實性和迫切性。目的是減少后端分析和規(guī)劃人員的時間和精力花費操

7、作指導(dǎo)：需求分析操作指導(dǎo)（含分類方法，排序標準，驗證需求的方法）分發(fā)需求/RA-30輸入：需求分析操作指導(dǎo)經(jīng)證實和排序的需求輸出：無活動：分發(fā)需求：按照需求緊急程度將需求分發(fā)給不同對象長期的、模糊的需求分發(fā)給“市場分析”過程。由市場分析人員進一步調(diào)查、收集與其市場規(guī)模、市場增長率、市場競爭程度和市場細分情況等相關(guān)的市場數(shù)據(jù)，描述新產(chǎn)品或新領(lǐng)域的機會。中長期的、與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的、清晰的需求分發(fā)給產(chǎn)品”組合分析”過程，由規(guī)劃人員進一步分析需求，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)劃報告緊急的修改型的需求分發(fā)給EC流程，修改在研產(chǎn)品或已售出產(chǎn)品緊急的非修改型的需求分發(fā)給”市場分析”過程。模板：無操作指導(dǎo)：需求分析操作指

8、導(dǎo)（含需求分發(fā)標準。需求的緊急程度的標準，中長期至少應(yīng)該企業(yè)開發(fā)周期） 市場分析人員活動說明活動/編號（ID）活動描述交付件理解市場/MA10輸入：情報收集部門：情報數(shù)據(jù)庫戰(zhàn)略規(guī)劃部門：公司戰(zhàn)略、企業(yè)競爭策略、企業(yè)核心能力、企業(yè)目標市場需求收集部門：需求數(shù)據(jù)庫和“問題反饋”（含客戶反饋）市場信息管理部門：市場信息平臺/技術(shù)發(fā)展規(guī)劃部門和產(chǎn)品路標規(guī)劃部門：解決方案、產(chǎn)品規(guī)劃報告、年度開發(fā)計劃、當前產(chǎn)品組合和技術(shù)趨勢輸出：明晰現(xiàn)有業(yè)務(wù)，了解競爭對手業(yè)務(wù)，描述市場地圖，評估客戶購買行為，以及影響購買行為的因素和方式，評估現(xiàn)有業(yè)務(wù)的可行性，以及為了適應(yīng)客戶需求優(yōu)先級的變化必須對業(yè)務(wù)設(shè)計作怎樣的變更?；?/p>

9、動：明確業(yè)務(wù)愿景、使命和目標：介入那些業(yè)務(wù)，不介入那些業(yè)務(wù)市場評估：定義進入的市場分析政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)對這個市場的影響對市場、公司本身和競爭動態(tài)進行評估（可利用SWOT分析方法）確定SWOT要素的優(yōu)先級明確技術(shù)生命周期的定位明確現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計明確競爭對手的業(yè)務(wù)設(shè)計業(yè)務(wù)設(shè)計要素分析評估現(xiàn)行業(yè)務(wù)設(shè)計的可行性，以及為了適應(yīng)客戶需求優(yōu)先級的變化，必須對業(yè)務(wù)設(shè)計作怎樣的變更。模板：SWOT分析模板和案例、市場地圖模板操作指導(dǎo)：市場分析操作指導(dǎo)工具：SWOT市場分析操作指導(dǎo)市場細分/MA-20輸入：對市場的深入理解輸出：通常給出68個最具吸引力的潛在細分市場活動：定義市場細分明確從我們的市場購買東西的

10、客戶是誰？客戶在我們的市場里購買什么？客戶為什么要從我們的市場購買？他們追求什么樣的利益？審視選定的細分市場在實施方面的可行性，描繪產(chǎn)品包與細分市場的對應(yīng)表我們在哪些細分市場可以提供真正的增值和創(chuàng)造控制點？誰允許我們提供真正的增值？明確渠道方面的因素，把渠道合作伙伴當作從最終用戶獲取不同需求的另一種類型的客戶來了解！模板：產(chǎn)品包和細分市場對應(yīng)表操作指導(dǎo)：市場分析操作指導(dǎo)工具：目標市場識別方法和流程組合分析/MA-30輸入：68個最具吸引力的潛在細分市場輸出：市場評估報告從宏觀角度分析市場價值，包括市場分析（總量/趨勢/格局）、競爭對手分析、客戶分析、組合分析、建議：戰(zhàn)略/研究?；顒樱耗康氖沁x出

11、細分市場，就這些細分市場制定并執(zhí)行戰(zhàn)略、市場調(diào)研行動計劃和公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流市場細分定義，獲得結(jié)果反饋、見解和指導(dǎo)對各個細分市場進行戰(zhàn)略地位分析：可利用SPAN方法，審視各個細分市場的關(guān)鍵成功要素，確定針對各個細分市場的行動計劃；運用$appeals分析，評估我們的產(chǎn)品包在各個細分市場相對客戶需要與需求所處的位置使用$appeals分析，重新評估SPAN競爭地位，確定并將以下各點排序，明確主要業(yè)務(wù)驅(qū)動因素各細分市場的優(yōu)勢與劣勢；各細分市場的機會和威脅；確定各細分市場的概貌；確定市場調(diào)研需要運用財務(wù)分析（FAN），量化分析將進入的細分市場的財務(wù)狀況，并形成地位說明細分市場中相對于公司資本成本或可接

12、受的最低投資回報率的財務(wù)回報基于各產(chǎn)品包收入的各細分市場預(yù)期收入SPAN和FAN組合分析：將當前的SPAN和FAN地位作為基線，預(yù)測我們針對每個細分市場戰(zhàn)略行動和意圖的結(jié)果SPAN回答：該細分市場的吸引力有多大？我們的產(chǎn)品包定位得怎么樣？FAN回答：我們是否在所服務(wù)的細分市場賺錢？回報是否超過了我們的資本成本？ 模板：市場評估報告操作指導(dǎo)：市場分析操作指導(dǎo)工具：$appeals、SPAN、FAN以及相關(guān)case市場評估報告產(chǎn)品路標規(guī)劃人員活動說明活動/編號（ID）活動描述交付件了解需求分析和市場分析進展/PRP-10 輸入： 輸出：活動：關(guān)注需求分析和市場分析了解公司技術(shù)、市場能力了解市場環(huán)境

13、、國家政策、行業(yè)政策PRP-20項目評價和優(yōu)先級排序輸入： 需求描述數(shù)據(jù)庫、情報數(shù)據(jù)庫、市場評估報告輸出：產(chǎn)品規(guī)劃報告的優(yōu)選項目組合部分活動：根據(jù)公司內(nèi)在因素、外部條件通過一系列分析方法對項目優(yōu)先級進行排序PRP-30分配資源和時間安排輸入： 產(chǎn)品規(guī)劃報告的優(yōu)選項目組合部分輸出： 市場評估報告、技術(shù)規(guī)劃報告活動：確定產(chǎn)品路標為各產(chǎn)品線分配資源（人力資源、資金、環(huán)境、設(shè)備工具）根據(jù)目標市場需求和資源情況來規(guī)劃版本為產(chǎn)品的各版本定義相應(yīng)的技術(shù)需求產(chǎn)品規(guī)劃報告技術(shù)規(guī)劃報告PRP-40技術(shù)評審輸入： 市場評估報告、技術(shù)規(guī)劃報告輸出： 產(chǎn)品規(guī)劃評審報告活動： 組織技術(shù)評審會議（PRP、RA、MA、SP、

14、FA、技術(shù)專家）產(chǎn)品規(guī)劃評審報告PRP-50制定項目前期計劃輸入： 市場評估報告、技術(shù)規(guī)劃報告輸出： 初始業(yè)務(wù)計劃書、項目任務(wù)書活動： 根據(jù)技術(shù)評審?fù)ㄟ^的市場評估報告、技術(shù)規(guī)劃報告編寫初始業(yè)務(wù)計劃書、項目任務(wù)書初始業(yè)務(wù)計劃書包括產(chǎn)品投資分析、市場分析、成本、利潤、生命周期、人員需求、技術(shù)可行性分析等項目任務(wù)書包括概要描述、戰(zhàn)略目標、競爭優(yōu)勢、角色需求初始業(yè)務(wù)計劃書項目任務(wù)書PRP-60準備初始業(yè)務(wù)計劃評審材料輸入： 輸出：評審材料PPT活動：根據(jù)初始業(yè)務(wù)計劃書撰寫評審材料PPT評審材料PPTPRP-70與IPMT充分溝通輸入： 輸出： 活動：說明初始業(yè)務(wù)計劃書、項目任務(wù)書，并解答IPMT提出的各種問題PRP-80總結(jié)規(guī)劃經(jīng)