逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會范文〔通用10篇〕

1、逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會范文通用10篇逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會范文通用10篇當在某些事情上我們有很深的體會時，經(jīng)常能夠將它們寫成一篇心得體會，這樣能夠記錄我們的思想活動。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是我精心整理的逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會范文逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會篇1隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為當代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因而，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們本身綜合素質具有重要的意義。在20 xx年xx月17號至xx月29日期間，酒店組織的服務禮儀兼職培訓員學習活動中，我們觀看了周

2、思敏教師的禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在很多缺乏，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著社會的不斷進步，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。尤其是對大廈的前臺接待人員來講，每個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)和大廈的整體形象。通過這次服務禮儀培訓學習，使我們意識到，原來平常忽略的細小問題，其實帶給客人的負面影響是特別大的。試想當客人走進酒店門口，看見一個精神不振、衣冠不整的前臺接待員

3、時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會對酒店的服務質量產(chǎn)生懷疑。我作為大廈的前臺服務人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，我覺得我們在平常的工作中應真正地做到：注重細節(jié)、追求完美，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們服務禮儀方面，還包括工作能力方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和把握各種服務技巧，為客人營造一種良好的住宿環(huán)境，讓他們真正地感遭到我們的真誠。對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就能夠了的！一個人的禮儀操行首先是由內而生的，假如一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人

4、人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養(yǎng)的人嚴格要求本人來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！另外商務禮儀的學習也不是學了就能夠了的，必須從工作生活中的點點滴滴嚴格要求本人的行為規(guī)范，長期堅持不放松，才能把各種各樣的商務禮儀規(guī)范變成本人的工作和生活習慣，真正讓本人成為一個有修養(yǎng)、有禮貌、有氣質的職場人員。相信，假如我們每個人都能從我做起，從如今做起，樹立好本身形象，樹好酒店形象，那么，我們的生活將愈加豐富多彩，酒店的明天將愈加輝煌。逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會篇2經(jīng)過這次商務禮儀培訓，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行

5、舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，教師的示范，聽來也容易接受，更能夠根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量本人！由于一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就能夠被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示本人的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷本人的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于公司前臺這個崗位，禮儀是工作中必不可少的一門學問。公司前臺是一個單位的臉面和名片，作為前臺工作人員，把握前臺商務禮儀，這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。然而禮儀就是人與人溝通中所必須的

6、誠意，尊重！假如一個人連最基本的禮儀都沒有，又怎么能引導客戶對公司產(chǎn)生良好的印象呢。對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就能夠了的！一個人的禮儀操行首先是由內而生的，假如一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養(yǎng)的人嚴格要求本人來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！另外商務禮儀的學習也不是學了就能夠了的，必須從工作生活中的點點滴滴嚴格要求本人的.行為規(guī)范，長期堅持不放松，才能把各種各樣的商務禮儀規(guī)范變成本人的工作和生活習慣，真正讓本人成為一個有修養(yǎng)、有禮貌、有氣質的職場人

7、員。逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會篇312月1日下午，由公司領導組織、公司員工積極介入學習的商務禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對于公司員工以后的工作和生活有著至關重要的作用。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授以為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深入的道德指引。商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，天天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就

8、是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改良。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈敏地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。得體的商務禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重本人，同時也要尊重別人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重別人是要講究一定方法和原則的，要擅長表達對別人的敬意和友好，為別人所接受，構成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來講，我覺得

9、一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示本人的氣質修養(yǎng)，博得尊重，便是本人生活和事業(yè)成功的基礎。所以，假如公司每一名員工都能學會尊重別人，包涵別人，同時時時注意本人的講話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)本人的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)立健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會篇4在學習了（商務禮禮儀）后，我恍然大悟，原來在平常的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有過多的忽略，比方在平常生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題

10、我們好象都沒有多加注意栗教師對我們的日常行為規(guī)范提出了詳細而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以栗教師的講課為標準，嚴格規(guī)范本人的服務言行，在個人修養(yǎng)、心理素質、專業(yè)素質等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。學習了商務禮儀的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的本身修養(yǎng)二是有助于人美化本身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業(yè)的角度來講，能夠美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總以為本人服務態(tài)度已經(jīng)很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比方講本

11、人對于各種禮儀的把握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯的思想。具體學習教程后，我將愈加嚴格地要求本人，讓本人做的更好。今后我要愈加勤奮學習、學以致用；真抓實干、務務實效；艱辛奮斗、節(jié)儉節(jié)約；顧全大局、令行禁止；發(fā)揚、團結共事；生活正派、情趣健康。要團結同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會篇5在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過羅教師的課能夠講有聲有色手舞足蹈的講解，頗有種恍然大悟的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的.講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀

12、大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)教師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平常在生活中也同樣重要。輕松靈敏的把握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會由于本人的失禮影響到正常的工作，還能夠作為人際溝通的一個工具。講是禮儀，其實可以以講是教我們怎樣與人相處，從一個人的舉止習慣如何看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想教師應該就是這種，不講絕對，也應該是八九不離十?？磥砦艺媸菓摵煤枚喽嗑毩?，對于講話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活

13、中，這也是值得學習的，平常的時候也知道本人和別人講話時要感同身受，教師所講碰到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在講話藝術上學會如何去贊美別人，就象禮儀本質是我心存好心在適宜的時候把他用適宜的方式轉達給對方，多數(shù)的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就構成了良性循環(huán)。固然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定能夠獲得預期的效果。在課中教師從我們的發(fā)型、穿著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，互相介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹

14、給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將本人公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上能夠不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。上完這門課，就覺得本人忽然有了自信心一樣，由于我覺得我找到了能夠提升本人的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇本人成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從教師所講的建立一種習慣開場做，把覺得對本人有用的習慣漸漸發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為

15、我生活中的一部分。逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會篇611月14日，我參加了集團公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓講座，講課由中原工學院楊靜教授授課。經(jīng)過聆聽楊教授的禮儀講座，并觀看了相關的禮儀視頻，我覺得我們在服務的禮儀方面還存在很多缺乏，覺得集團公司工會組織的禮儀培訓特別必要，特別及時，經(jīng)過學習讓我受益非淺。我們中國素有“禮儀之邦的美譽。異常是服務窗口單位，作為直接服務旅客的工作人員，禮貌禮儀更顯得尤為重要，工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。經(jīng)過禮貌禮儀的培訓，很多知識讓我恍然大悟，原先在服務工作中我們有很多地方做得不規(guī)范，從小小的

16、鞠躬到禮貌用語，從站姿、坐姿到肢體語言，從微笑露出幾顆牙齒到引導的站位和手勢這些方面我們都還有很大的問題和缺乏。比方在日常工作中使用禮貌用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意速度、與人溝通時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題仔細想來，在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前，這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會存在。換位考慮，當旅客進入一個汽車站時，看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺，相信旅客不會有愉快的心境。在需要用服務才能留住旅客的今日，誰還再愿意來我們的車站坐車呢？特別慶幸自我能聆聽到楊教授的這一堂課。固然一堂課缺乏以改變所有的問題，但它從思想上開啟了一扇自我改善和提升的大門，

17、它對自我的工作和人生都將起著潛移默化的作用，從這個角度講，這一堂課意義重大而深遠。回歸到本職工作，我們在日常服務工作中應真正做到“注重細節(jié)、追求完美，不僅僅在禮貌禮儀方面，并且在業(yè)務技能方面，都要力求做好每一件事，真正為旅客營造一種溫馨完美的乘車體驗和感受，這才是我們服務的最終目的。逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會篇7今日學習了禮儀知識后，我感受頗深，受益匪淺，愈加深入的懂得服務禮儀的重要性。對個人來講，禮儀是外部形象和內在素質的體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自我的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著特別重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內部能夠融洽關系，對外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提

18、升自我的修養(yǎng)，增進相互之間的了解溝通，在細微之處顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，經(jīng)常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略，所以學習和運用禮儀要注重平常，注重細節(jié)，構成良好習慣，我們必需要要求自我，注重儀容儀表，待人接物等各方面，禮儀常用于日常生活的點滴之中。生活中我們經(jīng)常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自我沒有發(fā)覺，但往往正是這些被人們以為缺乏掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的修養(yǎng)，僅有尊重別人，才能遭到別人的尊重和信賴，所以，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會篇8當代社交及職場中，精致的妝容是尊重

19、別人的重要體現(xiàn)。7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓。本人固然不屬于特愛打扮的一族，但平常出門也會畫一點淡淡的妝。經(jīng)過此次培訓，讓我對美有了愈加正確和全面的理解!愛漂亮之心人人有之。每個人都是個獨立的個體，經(jīng)過化裝，使別人對你的直觀認識愈加容易，或娟秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華美、或性感，可以能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項只屬于你自我的特質(也叫氣質)，增加別人對你第一印象的好感，是特別重要的!日常生活中，化裝是修飾和突出你自我，也能夠增加自信!完美的妝容讓別人看得更真切!化裝不是改變或遮掩，真實而自然的妝容是：那仍然是你，只是愈加有神、愈加鮮明、更具獨特的氣質。而非

20、做作、生硬而失去真實的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化裝的根本所在，僅有根據(jù)本身的氣質和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界!短短的仨小時培訓時間很快就過去了，之后的日子里，我都會愈加用心地化完妝去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，愈加自信了。逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會篇9泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都特別重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每一天工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務是一種禮儀;當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀禮儀能夠幫助我們“

21、規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，博得社會尊重。醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客戶服務部和中國移動客戶服務部老師授課，經(jīng)過兩期的培訓，我受益良多，學到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關，可是實際卻息息相關。比方著裝禮儀，平安人壽客戶服務部著裝要求就好像我們護士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務;又比方中國移動客戶服務部里老師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人應對面的溝通，稍不注意，就會遭到患者的投訴，良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關系，能夠幫助患者緩解心理壓力，加強患者對護理人員

22、和護理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫(yī)院的滿意度。護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質，是醫(yī)院在醫(yī)療市場劇烈的競爭中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務技術和良好的思想品德，還需要醫(yī)務人員具有較高的綜合素質，假如護理人員不懂禮儀，就無法處理好護患關系和醫(yī)護關系，也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。經(jīng)過此次的禮儀培訓，了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。逯瑤植入式商務禮儀培訓的心得體會篇10這學期第一次接觸了“賓館禮儀與形體訓練這門課程，但由于在_迎賓館這邊賓館人員流動的原因，我們一直缺賓館禮儀的任課教師，所以實際上只上了形體訓練部分。還記得剛知道有這門課程時，心

23、理想的是“賓館禮儀與形體訓練應該就是教我們一些怎樣保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，后來開場上課了，剛開場是講理論知識的。原以為這門課程就這么無聊了，沒想到后來教師竟然帶我們到體育運動中心去實地上課，而且不只是教師對著一些健身器材逐一給我們講解其用處及鍛煉的成效，還讓我們實際操作，親身體會，足足過了一把健身癮。像這樣的上課條件，我想在校園里面應該是無法實現(xiàn)的。這門課程上課的時間固然不多，但給我的感覺也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課，固然也有休息時間，但即便休息了也只是補充下睡眠罷了，很少本人去鍛煉身體。這點形體訓練課恰好是一個補充，能夠讓我們疲憊的身體得以伸展。每次進體育運動中心，我都覺得本人渾身的神