QM-01社會責任管理手冊

1、文件編號：FY-QPM-0001社會責任管理手冊發(fā)送：公公司各職職能部門門 頁次次： 受控控狀態(tài)： 發(fā)行行編號： 編制制： 審核核： 批準準：修改記錄錄目錄01前言言.2202公司司簡介.3303頒布布令.4404任命命書.551.0目目的與范范圍62.0引引用標準準663.0規(guī)規(guī)范綱要要與詮釋釋664.0定定義665.0手手冊的管管理886.0社社會責任任政策887.0管管理責任任998.0法法律法規(guī)規(guī)及其他他要求999.0目目標、指指標及管管理方案案11010.00童工及及未成年年工11111.00強迫勞勞動11112.00健康與與安全11113.00結(jié)社自自由和集集體談判判權11214.

2、00禁止歧歧視11215.00懲戒性性措施11316.00工作時時間11317.00工資報報酬11418.00供應商商、分包包商和分分承包商商管理11519.00對內(nèi)對對外溝通通11520.00事故、不符合合項、補補救及糾糾正行動動11621.00文件及及記錄控控制11722.00員工培培訓11823.00內(nèi)部審審核11824.00管理評評審11925.00附錄119附錄一.200附錄二.21101前言言隨著經(jīng)濟濟全球化化，特別別是近二二十年來來，歐美美跨國公公司已經(jīng)經(jīng)并繼續(xù)續(xù)將勞動動密集型型產(chǎn)品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到勞勞動成本本較底的的發(fā)展中中國家和和地區(qū)，建立起起“全球采采購、全全球銷售售”經(jīng)營模模式，

3、大大大地降降低了成成本，獲獲得巨大大的發(fā)展展。目前前，歐美美市場995%以以上的勞勞動密集集型產(chǎn)品品是由發(fā)發(fā)展中國國家生產(chǎn)產(chǎn)的。近年來，在歐美美發(fā)達國國家，越越來越多多的人意意識到勞勞工標準準和貿(mào)易易之間緊緊密聯(lián)系系，消費費者越來來越多地地關心勞勞工問題題，他們們對產(chǎn)品品的生產(chǎn)產(chǎn)條件提提出越來來越多的的問題，他們想想知道他他們所購購買的產(chǎn)產(chǎn)品是否否是童工工或強迫迫勞動生生產(chǎn)的，生產(chǎn)的的這些產(chǎn)產(chǎn)品的工工廠是否否遵守基基本的勞勞工標準準。他們們還要求求跨國公公司采取取進一步步的行動動，監(jiān)督督海外和和約工廠廠的條件件。在這一運運動中，一些非非政府組組織，如如工會組組織、勞勞工組織織、消費費者協(xié)會會、

4、人權權組織、宗教組組織和大大學生組組織起了了關鍵的的推動作作用，他他們要求求跨國公公司，特特別是消消費品行行業(yè)的跨跨國公司司采取實實際的行行動，確確保他們們在發(fā)展展中國家家的供應應商（工工廠）遵遵守當?shù)氐貏趧臃ǚㄒ?guī)，保保障工人人的基本本權利。有一些些非政府府組織還還會派出出代表訪訪問這些些工廠，調(diào)查工工廠的勞勞工問題題，然后后將調(diào)查查結(jié)果提提交給有有關跨國國公司總總裁，要要求他們們作出回回答，有有些重大大事件報報告甚至至會在新新聞媒體體廣為傳傳播，形形成巨大大的壓力力。十年前，大部分分跨國公公司往往往借口這這些工廠廠不屬于于他們或或并不由由他們管管理，因因而不承承擔任何何社會責責任；隨隨著廣大

5、大公眾的的社會覺覺悟日益益提高，抗議行行動日益益強烈，一些非非政府組組織機構構經(jīng)常舉舉行大型型游行示示威活動動，聯(lián)合合抵制某某些使用用童工或或者血汗汗工廠的的跨國公公司的產(chǎn)產(chǎn)品，阻阻撓公司司的商業(yè)業(yè)活動，沖擊公公司辦公公樓，甚甚至損壞壞或搗毀毀其商店店，造成成經(jīng)濟方方面的巨巨大損失失和品牌牌形象的的嚴重損損害，一一些公司司因此股股票價格格下跌，甚至高高層經(jīng)理理被迫辭辭職。目前，幾幾乎所有有跨國公公司都已已經(jīng)意識識到他們們對全球球合作伙伙伴的社社會責任任，一些些公司制制定自己己的公司司政策，將公認認的勞工工標準作作為采購購合同條條款，要要求全球球合作伙伙伴（特特別是那那些為他他們生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的的工

6、廠）遵守國國際勞工工標準和和當?shù)貏趧趧臃ㄒ?guī)規(guī)，很多多大型公公司成立立了專門門機構?；蛘呶袑I(yè)業(yè)公司監(jiān)監(jiān)督工廠廠的執(zhí)行行情況，如實地地檢查，提出了了一些寶寶貴意見見和建議議，為了了確保公公司持續(xù)續(xù)符合國國際勞工工標準和和本地勞勞動法規(guī)規(guī)，確保保公司的的全球競競爭力，公司決決定執(zhí)行行最先進進的SAA80000社會會責任國國際標準準。02公司司簡介富盈金屬屬制品有有限公司司是臺商商于一九九九二年年八月一一日在大大陸投資資興辦的的一家臺臺商獨資資企業(yè)，占地面面積約4470000平方米米，現(xiàn)有有員工一一千多人人，主要要生產(chǎn)家家具五金金、衛(wèi)浴浴五金、各類日日用五金金，用于于配套裝裝飾各種種箱包、手袋、

7、鞋帽、服裝以以及家具具、衛(wèi)浴浴、建筑筑、交通通工具等等。美觀觀精致，產(chǎn)品銷銷往歐美美國家和和地區(qū)，深受客客戶好評評。本公司座座落在中中國廣東東省增城城市石灘灘鎮(zhèn)鄭田田工業(yè)開開發(fā)區(qū)，擁有先先進的生生產(chǎn)設備備和檢測測儀器，工具。有完善善的管理理體系，實行電電腦化管管理，自自動化辦辦公，完完全有能能力保證證產(chǎn)品之之最高品品質(zhì)。公司建立立以來，我們在在產(chǎn)品品品質(zhì)管理理上不斷斷完善，始終堅堅持“以質(zhì)取取勝，強強化管理理”的原則則，現(xiàn)設設有專門門品質(zhì)保保證部門門一品管管部，直接接接受總總經(jīng)理領領導，具具有IQQC、PPQC、QA之之專職職職能，對對產(chǎn)品品品質(zhì)保證證起到了了重要作作用。地址：中中國廣東東省增

8、城城市石灘灘鎮(zhèn)鄭田田工業(yè)開開發(fā)區(qū)聯(lián)系電話話：（0020）8299221155-6 （0220）88292221552傳真： （0220）88292221553-44郵政編碼碼： 5511333003頒布布令為了建全全和完善善本公司司的管理理制度，促進法法制管理理規(guī)范化化、提高高企業(yè)水水平和經(jīng)經(jīng)濟效益益，確立立產(chǎn)品在在市場上上的地位位及良好好聲譽，增強國國際市場場的競爭爭能力，根據(jù)SSA80000:20001社會會責任國國際標準準要求和和中國勞勞動法規(guī)規(guī)結(jié)合本本公司實實際情況況，遵循循“以人為為本，依依法治廠廠”的原則則，編制制本有有限公司司社會責責任管理理手冊，現(xiàn)予予以頒布布實施。本手冊是是公

9、司社社會責任任管理與與保證的的綱領性性文件，是實現(xiàn)現(xiàn)本公司司法制方方針和法法制目標標的基本本法則和和準則，公司各各部門及及全體員員工必須須嚴格執(zhí)執(zhí)行本手手冊，本本手冊從從20009年*月*日起起正式實實施。富盈金屬屬制品有有限公司司總經(jīng)理：20099年*月*日04任命命書（社會責責任管理理者代表表）為了建立立、實施施、維持持公司社社會責任任管理體體系，確確保公司司運作符符合中國國相關勞勞動法規(guī)規(guī)和SAA80000：220011國際標標準及客客戶標準準，持續(xù)續(xù)改善公公司社會會責任狀狀況。經(jīng)經(jīng)研究決決定，任任命*先生生（職務務：*）為公公司社會會責任管管理者代代表，全全權負責責公司社社會責任任規(guī)范

10、的的建立、維持、協(xié)調(diào)、運作、發(fā)展，并負責責所有環(huán)環(huán)境/職職業(yè)健康康管理、客戶行行為準則則等相關關事宜的的統(tǒng)籌、執(zhí)行和和協(xié)調(diào)各各職能部部門跟進進社會責責任規(guī)范范。此任命自自20009年*月*日起起生效。 （公公司名稱稱）有限限公司 董董事長（總經(jīng)理理）：* 20009年年*月*日社會責任任委員會會成員名名單為了建立立、實施施、維持持公司社社會責任任管理體體系，確確保公司司運作符符合中國國相關勞勞動法規(guī)規(guī)和SAA80000：220011國際標標準及客客戶標準準，持續(xù)續(xù)改善公公司社會會責任狀狀況。特特成立社社會責任任委員會會, 成成員如下下：組長:董董事長*或或總經(jīng)理理*副組長（管理者者代表）：第一

11、一副組長長* ，第第二副組組長*組員：人人事(行行政、后后勤)部部經(jīng)理*、財務部部經(jīng)理*、生產(chǎn)部部經(jīng)理*、采購部部經(jīng)理*、各個車車間主任任*、員工工代表*。社會責任任委員會會工作內(nèi)內(nèi)容建立并保保持程序序，收集集適用于于公司的的法律法法規(guī)及其其他要求求，并及及時更新新。制定公司司社會責責任政策策和確定定的重大大社會責責任因素素，并根根據(jù)法律律法規(guī)、標準以以及客戶戶的要求求，制定定公司社社會責任任目標和和指標，并制定定目標和和指標的的控制措措施，制制定適當當管理方方案，確確保目標標和指標標的實現(xiàn)現(xiàn)。建立和保保持對內(nèi)內(nèi)對外信信息溝通通程序，確保與與所有利利益相關關者就公公司社會會責任表表現(xiàn)進行行適當

12、的的信息溝溝通。建立并保保持事故故和不符符合項的的報告，調(diào)查和和處理的的程序，應明確確根據(jù)法法規(guī)規(guī)定定報告意意外事故故的機制制，建立立并保持持不符合合，補救救及糾正正行動的的控制程程序，避避免類似似問題再再次發(fā)生生。建立并保保持文件件及文件件控制程程序邏輯輯，確保保所有的的社會責責任活動動保持合合適的記記錄，有有關部門門的記錄錄文件得得到有效效的控制制。建立并保保持員工工培訓程程序，明明確員工工培訓要要求，以以確保工工人清楚楚懂得公公司社會會責任政政策和程程序，懂懂得安全全使用機機器與工工作，避避免發(fā)生生意外事事故。建立并保保持定期期審核的的程序，檢查公公司運作作和表現(xiàn)現(xiàn)是否符符合法律律法規(guī)的

13、的要求，是否符符合公司司政策和和程序，為持續(xù)續(xù)改善公公司社會會責任管管理體系系和表現(xiàn)現(xiàn)提供資資料，確確保體系系的有效效運行。建立并保保持管理理評審程程序，總總經(jīng)理定定期對公公司的社社會責任任表現(xiàn)及及管理體體系的適適用性進進行評審審，確保保社會責責任管理理體系的的持續(xù)適適用性和和有效性性，確保保公司運運作持續(xù)續(xù)符合國國家法規(guī)規(guī)和國際際標準。社會責任任委員會會成員責責任組長：（董事長長總經(jīng)經(jīng)理）：對公司司的社會會責任表表現(xiàn)承擔擔最終的的責任。負責公公司社會會責任政政策的制制定和執(zhí)執(zhí)行，定定期評估估公司的的社會責責任表現(xiàn)現(xiàn)，為社社會責任任管理體體系的正正常運作作提供適適當?shù)馁Y資源保障障，推動動社會責

14、責任表現(xiàn)現(xiàn)持續(xù)改改善。副組長（管理者者代表）：負責責建立并并執(zhí)行管管理程序序和制度度。人事(行行政、后后勤)部部經(jīng)理：3.1負負責制定定公司人人力資源源管理程程序的制制度，包包括員工工招聘、工資標標準、工工資發(fā)放放、員工工福利、員工培培訓及懲懲罰措施施。3.2負負責協(xié)助助建立和和維持社社會責任任管理體體系，推推動、協(xié)協(xié)調(diào)和監(jiān)監(jiān)督社會會責任活活動的實實施。3.3負負責制定定和推廣廣公司安安全衛(wèi)生生法規(guī)，確保公公司員工工生命安安全和健健康，確確保公司司財產(chǎn)安安全。財務部經(jīng)經(jīng)理：根根據(jù)公司司社會責責任政策策和原則則，負責責制定公公司工資資福利計計劃，確確保工資資福利符符合當?shù)氐胤ㄒ?guī)要要求。生產(chǎn)部經(jīng)經(jīng)

15、理：根根據(jù)社會會責任政政策和原原則，負負責合理理安排生生產(chǎn)計劃劃，嚴格格控制工工作時間間，保持持良好的的工作條條件，確確保機器器設備處處于安全全衛(wèi)生狀狀況。采購部經(jīng)經(jīng)理：根根據(jù)公司司政策和和原則，負責將將社會表表現(xiàn)納入入供應商商和分包包商管理理程序，在行政政部經(jīng)理理的協(xié)助助下，定定期評估估供應商商和分包包商的社社會責任任表現(xiàn)，加強合合作，逐逐步推動動供應商商和分包包商改善善社會責責任表現(xiàn)現(xiàn)。工人代表表：工人人代表由由工人選選出，代代表工人人利益。他應定定期會見見公司各各個部門門和層次次的員工工，了解解他們對對公司政政策、體體系和運運行的意意見和建建議，并并將這些些意見和和建議提提交給公公司管理

16、理層，和和公司管管理層探探討解決決問題的的方法和和措施，協(xié)助公公司解釋釋和推廣廣公司的的改善措措施。1.0 目的與與范圍1.1本本手冊根根據(jù)SAA80000社會會責任國國際標準準和中國國勞動法法規(guī)，結(jié)結(jié)合行業(yè)業(yè)的發(fā)展展趨勢及及公司戰(zhàn)戰(zhàn)略特點點編制而而成。1.2手手冊規(guī)定定了公司司在社會會責任方方面的政政策、原原則、目目標、程程序和實實踐，作作為公司司履行社社會責任任、維持持良好的的勞資關關系，改改善工作作條件和和持續(xù)改改善員工工工資福福利待遇遇的基礎礎，公司司將定期期安排內(nèi)內(nèi)部審核核和管理理評審，必要時時，及時時采取有有效補救救措施和和糾正措措施、工工作和休休息時間間、公司司報酬和和福利、以及

17、供供應商和和分包商商管理等等。公司司應該遵遵守的社社會責任任，以幫幫助公司司發(fā)展、維持和和加強公公司的政政策和程程序，在在公司可可以控制制或影響響的范圍圍內(nèi)，管管理有關關社會責責任的問問題；1.3 向社會會、各相相關顧客客等證明明公司政政策、程程序和措措施符合合社會責責任標準準的規(guī)定定。2.0 引用標標準2.1 SA880000：20001社會責責任國際際標準。2.2國國家、行行業(yè)有關關社會責責任的法法律法規(guī)規(guī)。3.0 規(guī)范崗崗要與詮詮釋公司應該該遵守國國家和其其它適用用的法律律、公司司簽署的的其它規(guī)規(guī)章和本本標準。當國家家和其它它適用的的法律、公司簽簽署的規(guī)規(guī)章和本本標準所所規(guī)范的的議題相相

18、同時， 應該該采用其其中最嚴嚴格的條條款。公公司也應應該尊重重下列國國際協(xié)議議的原則則：國際際勞工組組織公約約第299 和1105 條（強強迫性和和奴役性性勞動）國際際勞工組組織公約約第877 條（組織工工會的自自由）國際際勞工組組織公約約第988 條規(guī)規(guī)（集體體談判的的權利）國際際勞工組組織公約約第1000 和和1111 條規(guī)規(guī)（男女女同工同同酬；歧歧視）國際際勞工組組織公約約第1335 條條規(guī)（工工人代表表公約） 國際際勞工組組織公約約第1338 條條和建議議款第1146 條規(guī)（最低年年齡和建建議）國際際勞工組組織公約約第1555 條條和建議議條款第第1644 條(職業(yè)安安全和健健康)國際

19、際勞工組組織公約約第1559 條條（職業(yè)業(yè)訓練與與雇用 傷殘殘人士）國際際勞工組組織公約約第1777 條條（家庭庭工作）國際際勞工組組織公約約第1882 條條（最惡惡劣兒童童）世界界人權宣宣言聯(lián)合合國兒童童權利公公約聯(lián)合合國消除除一切形形式歧視視婦女行行為公約約4.0定定義4.1公公司的定定義：任何負責責實施本本手冊中中各項規(guī)規(guī)定組織織或企業(yè)業(yè)的整體體，包括括公司所所有的員員工（即即董事、決策階階層、經(jīng)經(jīng)理、監(jiān)監(jiān)督和非非管理人人員，不不論是直直接雇用用、合約約性質(zhì)或或以其它它方式代代表公司司的人員員）。4.2 供貨商商/分包包商的定定義：提供貨物物或服務務給公司司的實體體，它所所提供的的貨物或

20、或服務構構成公司司生產(chǎn)的的貨物或或服務的的一部分分，或被被利用來來生產(chǎn)公公司的貨貨物或服服務。4.3 下級供供貨商（分供商商）的定定義：在供應鏈鏈中直接接或間接接向供貨貨商提供供貨物或或服務的的實體，它所提提供的貨貨物或服服務構成成供貨商商或公司司生產(chǎn)的的貨物或或服務的的一部分分，或被被利用生生產(chǎn)供貨貨商或公公司的貨貨物或服服務4.4 補救行行動的定定義：給SA880000 所涵涵蓋權益益受侵害害的工人人或前雇雇員的補補救行動動。4.5 糾正行行動的定定義：為確保給給不符合合提供及及時、持持續(xù)補救救而實施施的系統(tǒng)統(tǒng)化改進進或解決決措施。4.6 利益團團體的定定義：關心公司司的社會會表現(xiàn)或或受到

21、公公司社會會表現(xiàn)所所影響的的個人或或團體。4.7兒兒童的定定義：任何十五五歲以下下的人若當?shù)氐胤梢?guī)規(guī)定最低低工作年年齡或義義務教育育年齡高高于十五五歲，則則以較高高年齡為為準若若當?shù)胤ǚ梢?guī)定定最低工工作年齡齡是十四四歲， 符合國國際勞工工組織公公約第1138 條有關關發(fā)展中中國家的的例外規(guī)規(guī)定，則則以較低低年齡為為準。4.8 青少年年工人的的定義：任何超過過上述定定義的兒兒童年齡齡,但不不滿十八八歲的工工人。4.9童童工的定定義：任何屬于于上述定定義的兒兒童年齡齡的人所所從事的的勞動，除非符符合國際際勞工組組織建議議條款第第1466 條。4.100強迫性性勞動的的定義：任何人在在任何受受懲

22、罰威威脅下被被榨取的的非志愿愿性工作作或服務務或作為為償債方方法的工工作或服服務。4.111拯救兒兒童的定定義：為了保障障曾經(jīng)擔擔任童工工并遭遣遣散的兒兒童的安安全、健健康、教教育和發(fā)發(fā)展，而而采取的的所有必必要的支支持和行行動。4.122 居家家工人的的定義：在直接或或間接合合同下， 不在在公司場場地內(nèi)為為公司做做工的人人。不論論由誰提提供設備備、原料料或其它它物料，只要提提供了雇雇主界定定的產(chǎn)品品或服務務并為報報酬而做做工的人人。4.133管理手手冊：公司根據(jù)據(jù) SAA80000國際際標準和和公司社社會責任任政策和和目標，全面地地描述公公司社會會責任管管理體系系的一系系列文件件，集中中表述

23、公公司的社社會責任任保證，主要供供公司管管理層、客戶及及第三方方認證機機構參考考之用。4.144社會責責任政策策：是公司在在社會責責任方面面的最高高綱領和和行動指指南，是是公司內(nèi)內(nèi)部最高高層次的的法規(guī)之之一，也也是公司司的社會會責任承承諾和公公開聲明明，它反反映了最最高管理理層對社社會責任任的態(tài)度度。4.155程序文文件：根據(jù)SAA80000國際際標準要要求和公公司實際際需要，為達到到公司政政策和目目標所需需的程序序和對策策， 描描述實際際管理體體系要素素涉及的的各個職職能部門門活動的的文件，明確規(guī)規(guī)定各項項工作的的具體要要求、工工作方法法、操作作程序及及負責人人員等，供職能能部門使使用。4.

24、166作業(yè)文文件：根據(jù)管理理手冊和和程序文文件的要要求，描描述完成成某項工工作任務務的具體體方法，是一份份詳細的的操作性性文件，主要供供個人或或小組使使用。4.177表格和和記錄：用于描述述公司某某一工作作的條件件、過程程和結(jié)果果的數(shù)據(jù)據(jù)和參數(shù)數(shù)，包括括有關的的工作記記錄、圖圖表、事事件和事事故記錄錄、調(diào)查查和反饋饋記錄等等，具有有可追溯溯性。4.188策劃：為實現(xiàn)公公司社會會責任政政策和目目標，確確保符合合國家法法規(guī)和國國際標準準，公司司需要制制定階段段性和專專項工作作計劃，如年度度計劃、培訓計計劃、審審核計劃劃等。4.199資源：公司為實實現(xiàn)社會會責任政政策，達達到社會會責任目目標所需需要

25、的人人力、物物力及財財力支持持。5.0手手冊的管管理5.1建建立、實實施、和和保持一一套文件件化的管管理體系系，有利利于持續(xù)續(xù)實現(xiàn)；良好的的社會責責任表現(xiàn)現(xiàn)。一套套完整的的管理體體系文件件包括三三個層次次，即管管理手冊冊、程序序文件及及作業(yè)文文件和記記錄。5.2制制定管理理手冊的的目的在在于明確確公司的的社會責責任政策策、基本本原則結(jié)結(jié)合基本本程序，為公司司制定程程序文件件及具體體實施提提供指導導，確保保公司政政策的穩(wěn)穩(wěn)定性。5.3公公司社會會責任管管理代表表負責建建立、實實施并維維持本手手冊，不不斷完善善公司管管理體系系，以適適用公司司及利益益相關者者的期望望和要求求，從而而持續(xù)改改善公司司

26、的社會會責任表表現(xiàn)。5.4本本手冊經(jīng)經(jīng)公司總總經(jīng)理批批準后公公布實施施。5.5管管理手冊冊的編寫寫、保存存及修訂訂應根據(jù)據(jù)文件件管理程程序和和記錄錄控制管管理程序序進行行，管理理者代表表負責及及時發(fā)放放本手冊冊的最新新版本，同時回回收廢棄棄版本，并保持持適當?shù)牡氖瞻l(fā)記記錄。5.6手手冊的解解釋權歸歸公司社社會責任任管理代代表。6.0社社會責任任政策6.1社社會責任任政策6.1.1本公公司及全全體管理理層認識識到遵守守國際勞勞工組織織標準和和維護勞勞工權利利是一個個負責任任的公司司所具備備的基本本條件，也是消消費者、客戶、公眾和和政府等等利益相相關者的的期望。6.1.2本公公司承諾諾遵守國國際勞

27、動動法律法法規(guī)，遵遵守國際際公認的的勞工標標準、以以及其他他適用的的行業(yè)標標準和國國際公約約，持續(xù)續(xù)改善工工作條件件和員工工福利。6.1.3與質(zhì)質(zhì)量管理理一樣，社會責責任管理理也是日日常工作作的一個個有機組組成部分分，履行行社會責責任是公公司提供供良好產(chǎn)產(chǎn)品滿足足客戶需需要的一一個必要要條件。公司任任命高層層經(jīng)理負負責社會會責任管管理，建建立、使使和維持持良好的的社會責責任管理理體系，并將這這一要求求延伸到到供應商商和分包包商。6.2公公司聲明明6.2.1禁止止使用童童工和強強迫勞動動，不接接受任何何使用童童工或強強迫勞動動的供應應商和分分包商。6.2.2尊重重工人自自由，禁禁止任何何形式的的

28、強迫勞勞動。6.2.3提供供安全衛(wèi)衛(wèi)生的工工作和生生活條件件，確保保員工的的安全和和健康。6.2.4推動動勞資合合作，尊尊重員工工的結(jié)社社自由和和集體談談判權。6.2.5提供供平等和和公平的的工作環(huán)環(huán)境，禁禁止任何何形式的的侮辱人人格的行行為。6.2.6合理理安排生生產(chǎn)計劃劃，合理理安排工工人的工工作時間間和休息息休假。6.2.7提供供合理的的工資福福利，至至少滿足足工人的的基本需需要。7.0管管理責任任7.1（董事長長）總經(jīng)經(jīng)理：對對公司的的社會責責任表現(xiàn)現(xiàn)承擔最最終的責責任。負負責公司司社會責責任政策策的制定定和執(zhí)行行，定期期評估公公司的社社會責任任表現(xiàn)，為社會會責任管管理體系系的正常常運

29、做提提供適當當?shù)馁Y源源保障，推動社社會責任任表現(xiàn)持持續(xù)改善善。7.2管管理者代代表：負負責建立立并執(zhí)行行管理程程序和制制度。7.3行行政部經(jīng)經(jīng)理：7.3.1負責責制定公公司人力力資源管管理程序序的制度度，包括括員工招招聘、工工資標準準、工資資發(fā)放、員工工福利、員工培培訓及懲懲罰措施施。7.3.2負責責協(xié)助建建立和維維持社會會責任管管理體系系，推動動、協(xié)調(diào)調(diào)和監(jiān)督督社會責責任活動動的實施施。7.3.3負責責制定和和推廣公公司安全全衛(wèi)生法法規(guī)，確確保公司司員工生生命安全全和健康康，確保保公司財財產(chǎn)安全全。7.4財財務部經(jīng)經(jīng)理：根根據(jù)公司司社會責責任政策策和原則則，負責責制定公公司工資資福利計計劃，

30、確確保工資資福利符符合當?shù)氐胤ㄒ?guī)要要求。7.5生生產(chǎn)部經(jīng)經(jīng)理：根根據(jù)社會會責任政政策和原原則，負負責合理理安排生生產(chǎn)計劃劃，嚴格格控制工工作時間間，保持持良好的的工作條條件，確確保機器器設備處處于安全全衛(wèi)生狀狀況。7.6采采購部經(jīng)經(jīng)理：根根據(jù)公司司政策和和原則，負責將將社會表表現(xiàn)納入入供應商商和分包包商管理理程序，在行政政部經(jīng)理理的協(xié)助助下，定定期評估估供應商商和分包包商的社社會責任任表現(xiàn)，加強合合作，逐逐步推動動供應商商和分包包商改善善社會責責任表現(xiàn)現(xiàn)。7.7工工人代表表：工人人代表由由工人選選出，代代表工人人利益。他應定定期會見見公司各各個部門門和層次次的員工工，了解解他們對對公司政政策、

31、體體系和運運行的意意見和建建議，并并將這些些意見和和建議提提交給公公司管理理層，和和公司管管理層探探討解決決問題的的方法和和措施，協(xié)助公公司解釋釋和推廣廣公司的的改善措措施。8.0法法律法規(guī)規(guī)及其他他要求8.1總總則建立并保保持程序序，收集集適用于于公司的的法律法法規(guī)及其其他要求求，并及及時更新新。針對對本條公公司制定定了相相關法律律文件管管理程序序。8.2職職責8.2.1行政政部負責責收集和和更新適適用于公公司的法法律法規(guī)規(guī)及其他他要求，發(fā)放到到公司有有關部門門。8.2.1管理理者代表表應評估估法律法法規(guī)及其其他要求求對公司司管理體體系的用用項，必必要時作作出適當當修改。8.3控控制要點點8

32、.3.1法律律法規(guī)包包括國家家和地方方的、與與SA880000標準有有關的所所有法律律法規(guī)及及其他實實施細則則。其他他要求主主要包括括客戶和和其他利利益相關關者指定定的要求求公司實實行的守守則和公公約。8.3.2公司司應定期期收集并并確認適適用于公公司的法法律法規(guī)規(guī)及其他他要求，建立并并編制法法律法規(guī)規(guī)及其他他要求清清單，及及時更新新。8.3.3公司司定期評評估法律律法規(guī)及及其他要要求的修修改和變變化對公公司的影影響，若若有必要要，及時時修改公公司政策策、程序序和措施施。8.4相相關文件件02-003相相關法律律文件管管理程序序9.0目目標、指指標及管管理方案案9.1總總則根據(jù)公司司社會責責任

33、政策策和確定定的重大大社會責責任因素素，根據(jù)據(jù)法律法法規(guī)和標標準的要要求，制制定公司司社會責責任目標標和指標標，制定定目標和和指標的的控制措措施，制制定適當當管理方方案，確確保目標標和指標標的實現(xiàn)現(xiàn)。針對對本規(guī)定定公司制制定了監(jiān)測管管理程序序。9.2職職責9.2.1行政政部負責責分析公公司社會會責任表表現(xiàn)，提提出公司司社會責責任目標標和指標標，提供供實現(xiàn)目目標和作作出修訂訂，并報報總經(jīng)理理批準。9.2.2公司司各部門門根據(jù)目目標、指指標及其其監(jiān)督檢檢查要求求，制定定各個部部門的行行動計劃劃和措施施，確保保目標和和指標的的實現(xiàn)。9.3控控制要點點9.3.1目標標和指標標的制定定依據(jù)是是公司社社會

34、責任任政策、法律法法規(guī)及其其他要求求、客戶戶和其他他利益相相關者的的要求和和期望、公司生生產(chǎn)經(jīng)營營活動的的實際情情況和公公司發(fā)展展以及市市場戰(zhàn)略略部署。9.3.2制定定管理方方案應考考慮公司司生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營的實實際情況況，考慮慮技術需需要和可可行性，考慮支支持人力力、物力力、財力力和時間間資源的的保證。9.3.3目標標、指標標及管理理方案應應經(jīng)過管管理者代代表審核核，并報報總經(jīng)理理批準，確保實實施過程程得到足足夠的資資源保障障和優(yōu)先先考慮。9.3.4行政政部應定定期監(jiān)督督檢查目目標、指指標實施施情況，一般每每半年進進行一次次修訂，確保各各部門社社會責任任實現(xiàn)持持續(xù)改進進。9.4相相關文件件02-0

35、04監(jiān)監(jiān)測管理理程序10.00童工及及未成年年工10.11總則建立并維維持公司司禁止使使用童工工，保護護未成年年工的政政策和程程序，確確保公司司活動符符合國家家法規(guī)和和SA880000標準的的要求。針對本本條，公公司制定定了禁禁止使用用童工管管理程序序。10.22職責行政部負負責建立立并維持持禁止使使用童工工，保護護未成年年工及救救濟童工工的政策策和程序序。10.33控制要要點10.33.1絕絕對禁止止使用童童工，堅堅決反對對任何使使用童工工的行為為，不與與任何故故意使用用童工的的供應商商合作。10.33.2招招工時必必須采取取有效方方法鑒別別工人的的真實年年齡，確確保工人人入廠時時至少達達到

36、188周歲，防止因因工人提提供虛假假年齡文文件而誤誤招童工工。10.33.3必必須建立立并保持持完整的的工人人人事檔案案，包括括入職日日期、出出生日期期、教育育經(jīng)歷、工作經(jīng)經(jīng)歷、家家庭住址址及緊急急聯(lián)絡辦辦法等。10.33.4根根據(jù)國際際法規(guī)要要求，建建立未成成年工人人事檔案案，安排排上崗前前和每年年定期體體檢，不不得安排排未成年年工從事事任何可可能危害害身體健健康和安安全的工工作。10.33.5建建立和維維持救濟濟童工程程序，一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)童工，必須立立即停止止其工作作，指定定專人安安排身體體健康檢檢查，查查清原因因，并通通知當?shù)氐貏趧泳志?；如果果該童工工身體健健康，則則經(jīng)勞動動局同意意安排專

37、專人將其其送到父父母身邊邊，公司司負責全全部費用用；如果果需要治治療，則則公司應應負擔全全部費用用直到痊痊愈；必必要時，公司提提供適當當?shù)慕?jīng)濟濟資助和和其他資資源，確確保他們們完成法法定義務務教育。10.44相關文文件02-005禁禁止使用用童工管管理程序序11.00強迫勞勞動11.11總則建立并持持續(xù)公司司禁止強強迫勞動動的政策策，保障障工人人人身自由由，確保保公司活活動符合合國家法法規(guī)和SSA80000標標準的要要求。針針對本條條，公司司制定了了防止止強迫性性勞動管管理程序序11.22職責行政部負負責制定定和實施施公司禁禁止強迫迫勞動的的政策，定期調(diào)調(diào)查評估估政策的的執(zhí)行效效果并。11.3

38、3控制要要點11.33.1公公司尊重重工人自自由權利利，包括括雇傭自自由，辭辭工自由由，加班班自由及及行動自自由。11.33.2公公司禁止止使用任任何形式式的強迫迫勞動，包括監(jiān)監(jiān)獄勞動動（PrridoonMrr Laaborr）、契契約勞動動（InndMnnturrMd Labbor）、及抵抵債勞動動(BoondMMd LLaboor)等等11.33.3公公司擬訂訂的勞動動合同和和勞動紀紀律必須須經(jīng)過與與工人代代表的協(xié)協(xié)商同意意，并報報當?shù)貏趧趧泳謱弻徍藗浒赴浮?1.44相關文文件02-006防防止強迫迫性勞動動管理程程序12.00健康與與安全12.11總則建立并維維持公司司安全衛(wèi)衛(wèi)生和環(huán)環(huán)境

39、保護護的政策策和程序序，提供供安全衛(wèi)衛(wèi)生的廠廠房、機機器設備備和工作作環(huán)境，保護工工人的安安全與健健康，確確保公司司活動符符合當?shù)氐胤ㄒ?guī)和和SA880000標準的的要求。針對本本條，公公司制定定了健健康與安安全管理理程序、安安全衛(wèi)生生風險鑒鑒定與評評估管理理程序、環(huán)環(huán)境管理理程序、消消防管理理程序、生生產(chǎn)設備備管理程程序。12.22職責安全主任任負責制制定并推推行公司司安全衛(wèi)衛(wèi)生計劃劃，定期期檢查，檢測及及評估公公司安全全衛(wèi)生狀狀況，確確保全體體員工的的安全和和健康。12.33控制要要點12.33.1提提供并維維護安全全衛(wèi)生的的廠房，機器設設備和勞勞動條件件。12.33.2聘聘請安全全衛(wèi)生專專

40、業(yè)人士士（包括括安全、消防、急救和和醫(yī)療等等）負責責安全衛(wèi)衛(wèi)生工作作，安排排定期檢檢查及檢檢測，評評估公司司活動的的安全衛(wèi)衛(wèi)生狀況況，減少少潛在的的危險因因素，預預防意外外事故。12.33.3定定期安排排安全培培訓，包包括入職職培訓和和調(diào)職培培訓，確確保工人人安全地地使用機機器和工工作。12.33.4定定期安排排急救、滅火和和疏散逃逃生演習習。12.33.5建建立合適適的事故故報告和和調(diào)查制制度，鼓鼓勵工人人報告事事故和不不安全因因素。12.33.6為為工人提提供適當當?shù)膫€人人保護用用品（PPPM），并定定期更換換。12.33.7提提供基本本的生活活派福利利設施，包括宿宿舍、飯飯?zhí)眉靶菪菹蕵?/p>

41、樂場所等等，提供供清潔的的飲水。12.44相關文文件02-007健健康與安安全管理理程序02-008安安全衛(wèi)生生風險鑒鑒定與評評估管理理程序02-009環(huán)環(huán)境管理理程序02-110消消防管理理程序02-111生生產(chǎn)設備備管理程程序13.00結(jié)社自自由和集集體談判判權13.11總則公司尊重重并保護護工人自自由結(jié)社社和集體體談判的的權利，建立并并保持有有效的申申訴和投投訴程序序，確保保公司活活動符合合當?shù)胤ǚㄒ?guī)和SSA80000標標準的要要求。針針對本條條，公司司制定了了工人人代表管管理程序序。13.22職責行政部經(jīng)經(jīng)理負責責建立并并維持有有效的申申訴和投投訴程序序，協(xié)助助工人組組建“工友會會”，

42、支持持工人選選舉工人人代表。13.33控制要要點13.33.1公公司尊重重員工的的結(jié)社自自由和集集體談判判權，必必要時，提供適適當?shù)馁Y資源協(xié)助助員工達達到這一一目的。13.33.2公公司支持持工人代代表獨立立開展活活動而不不受到任任何歧視視或打擊擊報復。13.33.3公公司建立立與工人人代表定定期對話話的制度度，至少少每季度度安排一一次對話話會，必必要時，可召開開臨時會會議。13.33.4公公司建立立并維持持申訴和和投訴的的程序，調(diào)查和和處理員員工的意意見和投投訴，并并將結(jié)果果通報給給工人代代表。13.44相關文文件02-112工工人代表表管理程程序14.00禁止歧歧視14.11總則制定和維維

43、持公司司禁止歧歧視的政政策，確確保公司司活動符符合法律律法規(guī)和和SA880000標準的的要求。針對本本條，公公司制定定了反反對歧視視管理程程序。14.22職責行政部負負責制定定和推行行公司禁禁止歧視視的政策策，調(diào)查查有關歧歧視方面面的投訴訴并及時時采取糾糾正行動動。14.33控制要要點14.33.1公公司禁止止一切形形式的歧歧視行為為，在制制定和執(zhí)執(zhí)行有關關招聘、工資、福利、培訓、升職、解雇或或退休等等的政策策時，堅堅持公平平、平等等的原則則，不因因員工的的種族、社會等等級、國國籍、宗宗教、殘殘疾、性性別、性性別取向向、工會會會員資資格、政政黨或年年齡方面面的不同同而采取取歧視行行為，不不干涉

44、員員工在上上訴方面面的信條條、規(guī)范范和特定定的權利利。14.33.2公公司禁止止任何形形式的歧歧視女工工，特別別是懷孕孕女工的的行為。14.33.3公公司的招招工原則則是面向向社會，公開招招工，全全面考核核，擇優(yōu)優(yōu)錄取，并簽定定勞動合合同。14.33.4禁禁止任何何形式的的性脅迫迫、威脅脅、凌辱辱或剝削削性質(zhì)的的行為，包括姿姿勢、語語言和身身體接觸觸。14.33.5公公司建立立申訴和和投訴機機制，發(fā)發(fā)現(xiàn)有歧歧視行為為，可以以直接向向工人代代表、更更高層經(jīng)經(jīng)理甚至至總經(jīng)理理投訴；公司應應安排沒沒有利益益沖突的的人員查查清事實實，及時時采取糾糾正行動動。14.44相關文文件02-112反反對歧視視

45、管理程程序15.00懲戒性性措施15.11總則建立并維維持合理理的懲戒戒性措施施，確保保公司懲懲戒性措措施符合合法律法法規(guī)和SSA80000標標準的要要求。針針對本條條，公司司制定了了防止止懲戒性性措施管管理程序序。15.22職責行政部負負責制定定和執(zhí)行行公司懲懲戒性措措施的政政策，負負責調(diào)查查工人投投訴并及及時采取取糾正行行動。15.33控制要要點15.33.1公公司根據(jù)據(jù)國家法法規(guī)合理理制定懲懲戒性措措施，旨旨在警示示、教育育和幫助助違反勞勞動紀律律的工人人。15.33.2公公司禁止止任何形形式的不不當懲罰罰行為，包括體體罰、恐恐嚇或辱辱罵員工工的行為為。15.33.3公公司勞動動合同勞勞

46、動紀律律應征求求工人代代表的意意見，并并報當?shù)氐貏趧泳志謱徍藗鋫浒浮?5.33.4公公司保安安應經(jīng)過過當?shù)毓膊块T門培訓并并取得上上崗證，負責維維持工人人正常生生產(chǎn)秩序序。保護護15.3.55工廠財財產(chǎn)安全全和工人人安全。不得打打罵工人人、強迫迫搜身或或限制工工人自由由，有緊緊急事件件應立即即通知當當?shù)毓舶才沙鏊?5.33.6公公司懲戒戒性措施施包括口口頭警告告、嚴重重警告、記過、記大過過和解除除勞動合合同，懲懲罰措施施應書面面通知本本人，決決定懲罰罰時必須須由沒有有利益沖沖突的人人員查清清事實，取得證證據(jù)，經(jīng)經(jīng)過討論論，征求求工人代代表的意意見，允允許工人人代表的的意見，允許本本人申

47、辯辯。15.33.7公公司建立立申訴和和投訴機機制，工工人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有不當當懲罰行行為，可可以直接接向工人人代表、更高層層經(jīng)理甚甚至總經(jīng)經(jīng)理投訴訴。15.44相關文文件02-114防防止懲戒戒性措施施管理程程序6.0工工作時間間16.11總則建立并維維持合理理的工作作時間和和休息休休假的政政策和程程序，根根據(jù)勞動動法的要要求安排排工作和和休息時時間，保保證至少少達到當當?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)和SAA80000標準準的要求求。針對對本條，公司制制定了工作時時間管理理程序和保保安值班班及巡查查時間管管理程序序。16.22職責16.22.1行行政部負負責制定定政策和和推行公公司工作作和休息息時間的的政策，嚴格執(zhí)執(zhí)行考

48、勤勤制度。16.22.2生生產(chǎn)部經(jīng)經(jīng)理負責責根據(jù)公公司工作作和休息息時間政政策制定定生產(chǎn)計計劃，合合理安排排工人的的工作和和休息時時間。16.33控制要要點16.33.1制制定工作作時間政政策應依依據(jù)勞動動法和SSA80000標標準，并并確保工工人身心心健康。16.33.2嚴嚴格控制制未成年年工加班班，不得得安排孕孕婦加班班，禁止止強迫工工人加班班。16.33.3公公司執(zhí)行行每天工工作8小小時，每每周工作作40小小時，每每周至少少休息一一天的標標準工作作制度，安排工工人加班班必須事事先征得得工人或或工人代代表的同同意，延延長工作作時間每每天不得得超過11小時，特殊情情況下每每天不得得超過33小

49、時，但每月月要求不不得超過過36小小時。16.33.4遇遇有特殊殊情況需需要延長長加班時時間時，必須向向當?shù)貏趧趧泳稚晟暾?，并并獲得勞勞動局書書面同意意。16.33.5嚴嚴格執(zhí)行行考勤制制度，工工人工作作時間應應有完整整的記錄錄，包括括上班時時間，下下班時間間和加班班時間。16.44相關文文件02-115工工作時間間管理程程序02-116保保安值班班及巡查查時間管管理程序序17.00工資報報酬17.11總則建立并維維持合理理的工資資報酬和和福利政政策和程程序，根根據(jù)勞動動法的要要求制定定工資報報酬和福福利標準準，保證證公司工工資報酬酬和福利利至少達達到法法法規(guī)和SSA80000標標準的要要求。

50、針針對本條條，公司司制定了了工資資與補償償管理程程序。17.22職責行政部負負責制定定并實施施公司工工資報酬酬和福利利政策，財務會會計部負負責核實實并發(fā)放放工資報報酬和福福利。17.33控制要要點17.33.1工工資分配配原則：遵守法法律、按按勞分配配、同工工同酬、獎勤罰罰懶、逐逐步提高高，依法法提供社社會保險險。17.33.2工工資支付付制度：工資以以法定貨貨幣支付付或者通通過銀行行帳戶支支付，不不得以實實物支付付工資。工資應應當按月月在約定定的日期期支付，不得無無故拖欠欠工資；確有困困難時應應與工人人協(xié)商并并報當?shù)氐貏趧泳志峙鷾省?7.33.3工工資應支支付給工工人本人人，除非非工人書書面

51、授權權他人代代領。17.33.4不不得克扣扣工人工工資，不不得采用用扣減工工資的方方式懲罰罰工人。17.33.5至至少支付付當?shù)刈钭畹凸べY資標準，確保工工資足以以滿足工工人的基基本要求求，并能能提供一一些可以以隨意支支配的收收入。17.33.6加加班工資資應根據(jù)據(jù)勞動法法的規(guī)定定計算，工作日日加班應應至少支支付本人人工資1150%的工資資，休息息日加班班而沒有有按排補補休的，應至少少支付本本人工資資2000%的工工資，法法定休假假日加班班至少支支付本人人工資3300%的工資資。17.33.7工工人在法法定休假假日和婚婚喪假期期間或及及依法參參加社會會活動期期間，應應依法支支付工資資。17.33

52、.8工工人根據(jù)據(jù)勞動法法享受有有薪年假假，女工工享受至至少900天有薪薪產(chǎn)假。17.33.8因因工人本本人過失失造成停停工的可可以不發(fā)發(fā)停工工工資，非非因本人人過失造造成停工工的應發(fā)發(fā)放停工工工資。17.33.9工工資計算算：工人入職職應與公公司簽訂訂勞動合合同，明明確工資資標準和和計算方方法，員員工應持持有一份份勞動合合同。公司工資資計算方方法包括括月薪制制、日（時）薪薪制和計計件工資資制，工工資標準準或工資資計算方方法發(fā)生生變化時時，應書書面通知知工人，并在工工廠張貼貼，工人人可以隨隨時咨詢詢工資計計算方法法。工資單應應清楚列列出工資資的組成成，工作作時間和和產(chǎn)量或或任務，有關記記錄應至至

53、少保存存兩年。17.44相關文文件02-117工工資與補補償管理理程序18.00供應商商、分包包商和分分供商管管理18.11總則建立健全全并維持持供應商商、分包包商和分分供商管管理程序序，確保保公司供供應商、分包商商和分供供商懂得得社會責責任標準準的要求求并逐步步改善其其社會責責任表現(xiàn)現(xiàn)。18.22職責采購部在在管理者者代表的的指導下下負責供供應商、分包商商和分供供商管理理，并采采取行動動要求和和協(xié)助供供應商和和分包商商對分供供商的社社會責任任管理。18.33控制要要求18.33.1采采購部應應建立供供應商、分包商商和分供供商社會會責任檔檔案，保保持供應應商、分分包商和和分供商商評估結(jié)結(jié)果和改

54、改善措施施的證據(jù)據(jù)和記錄錄。18.33.2采采購部應應根據(jù)供供應商、分包商商和分供供商的社社會責任任表現(xiàn)挑挑選供應應商、分分包商和和分供商商，優(yōu)先先選擇社社會責任任表現(xiàn)好好而且愿愿意改善善的供應應商。18.33.3所所有供應應商、分分包商在在得到訂訂單或合合同前都都應簽署署社會責責任單承承諾書，承諾遵遵守當?shù)氐貏趧臃ǚㄒ?guī)和SSA80000社社會責任任標準。18.33.4采采購部應應每年至至少安排排一次供供應商、分包商商現(xiàn)場審審核，評評估供應應商、分分包商的的社會責責任表現(xiàn)現(xiàn)，跟進進改善措措施。18.33.5發(fā)發(fā)現(xiàn)有供供應商、分包商商和分供供商故意意使用童童工，強強迫勞動動或其他他嚴重違違返勞動

55、動法規(guī)的的現(xiàn)象，應立即即停止合合作關系系。18.44相關文文件（略）19.00對內(nèi)對對外溝通通19.11總則建立和維維持對內(nèi)內(nèi)對外信信息溝通通程序，確保與與所有利利益相關關者就公公司社會會責任表表現(xiàn)進行行適當?shù)牡男畔蠝贤āａ樶槍Ρ緱l條，公司司制定了了溝通通管理程程序和和員工工意見/建一/申訴處處理及反反饋管理理程序。19.22職責人事部負負責與內(nèi)內(nèi)部員工工、當?shù)氐卣⒐秃推渌馔饷胬嬉嫦嚓P者者的信息息溝通，采購部部負責與與供應商商和分包包商的信信息溝通通、銷售售部負責責與客戶戶（買方方）的信信息溝通通，管理理者代表表提供指指導和支支持，必必要時報報高聚物物層經(jīng)理理批準，其他部部門和工

56、工人代表表應支持持和配合合對內(nèi)對對外信息息溝通。19.33控制要要點19.33.1信信息溝通通可以采采用口頭頭或書面面形式，也可以以采用其其他適當當?shù)姆绞绞?，如電電話、傳傳真、電電子郵件件、座談談會、研研討會和和新聞發(fā)發(fā)布會等等。19.33.2有有關質(zhì)疑疑、質(zhì)詢詢和投訴訴信息，應安排排合適人人選進行行調(diào)查、核實情情況、分分析原因因、作出出處理決決定，然然后回復復給提出出質(zhì)疑、質(zhì)詢和和投訴的的人員，重大問問題應報報高層經(jīng)經(jīng)理批準準。19.33.3對對內(nèi)對外外信息溝溝通均應應保存適適當?shù)挠浻涗浐妥C證據(jù)，應應注意保保護個人人隱私和和公司商商業(yè)秘密密。19.33.4若若有員工工向外部部提供公公司資料料

57、，應解解釋公司司內(nèi)部投投訴和申申訴程序序，不得得采取懲懲罰或歧歧視性措措施。19.33.5管管理者代代表定期期訪問本本地利益益相關者者團體，征求他他們的意意見和建建議，通通報公司司實施SSA80000標標準的進進展和效效果，提提供相關關的數(shù)據(jù)據(jù)和資料料，包括括管理評評審和監(jiān)監(jiān)督活動動的結(jié)果果。19.33.6如如果有合合同要求求，管理理者代表表應該對對利益相相關者提提供合理理的資料料和取得得資料的的渠道，以核實實公司和和否符合合SA880000標準的的要求，如果合合同有進進一步的的要求，公司應應該通過過采購合合同的條條款，要要求供應應商和分分包商提提供上述述安排和和渠道。19.33.7公公司在工

58、工作場所所設立意意見箱收收集工人人意見和和投訴；公司實實行“開門政政策”，工人人在任何何時候都都可以向向主管和和經(jīng)理提提出問題題，工人人代表積積極協(xié)助助收集工工人的意意見和建建議。19.44相關文文件02-118溝溝通管理理程序02-119員員工意見見/建一一/申訴訴處理及及反饋管管理程序序。20.00事故、不符合合項、補補救及糾糾正行動動20.11總則建立并保保持事故故和不符符合項的的報告，調(diào)查和和處理的的程序，應明確確根據(jù)法法規(guī)規(guī)定定報告意意外事故故的機制制，建立立并保持持不符合合，補救救及糾正正行動的的控制程程序，避避免類似似問題再再次發(fā)生生。針對對本條，公司制制定了事故調(diào)調(diào)查與處處理管

59、理理程序、不不符合/矯正與與預防管管理程序序和緊急事事件準備備與應變變管理程程序。20.22職責人事部應應根據(jù)程程序文件件的規(guī)定定，負責責事故、意外事事故和不不符合項項的報告告、調(diào)節(jié)節(jié)器查和和處理工工作，各各部門應應參與并并協(xié)助人人事部的的事故調(diào)調(diào)查工作作，根據(jù)據(jù)規(guī)定采采取補救救和糾正正行動。20.33控制要要點20.33.1事事故報告告、調(diào)查查和處理理：重大事故故發(fā)生后后，人事事部經(jīng)理理應負責責事故報報告、調(diào)調(diào)查和處處理工作作，一般般事故可可以指定定其他人人員負責責。任何人一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)意外事事故，應應立即報報告人事事部經(jīng)理理和所在在部門經(jīng)經(jīng)理，重重大事故故必須立立即通知知總經(jīng)理理，所有有事故

60、都都要按照照“三不放放過”的原則則進行處處理，人人事都要要建立事事故檔案案。20.33.2不不符合項項、補救救和糾正正行動的的控制要要求：人事部應應分析確確定不符符合產(chǎn)生生的原因因，提出出補救措措施和糾糾正行動動報告。有關責任任部門根根據(jù)要求求及時采采取行動動，及時時消除或或控制不不符合項項。人事部應應跟蹤檢檢查補救救和糾正正行動的的實施效效果。20.44相關文文件02-220事事故調(diào)查查與處理理管理程程序02-221不不符合/矯正與與預防管管理程序序02-222緊緊急事件件準備與與應變管管理程序序。21.00文件及及記錄控控制21.11總則建立并保保持文件件及文件件控制程程序邏輯輯，確保保所