中國即時通訊簡版報告

1、2005年中國即時通訊簡版報告I報告相關(guān)定義即時通訊：即時通訊是依靠互聯(lián)網(wǎng)和手機短信，以溝通為目的，通過跨平臺、多終端的通訊技術(shù)來實現(xiàn)一種集聲音、文字、圖像的低成本高效率的綜合型的“通訊平臺”。 企業(yè)即時通訊：即時、方便、安全、高效，維護成本低的企業(yè)通訊工具。 即時時通訊用用戶：過過去一年年內(nèi)使用用過即時時通訊軟軟件的用用戶。 即時時通訊最最常使用用用戶：過去一一年內(nèi)最最常使用用某即時時通訊軟軟件的用用戶。 即時時通訊月月度活躍躍用戶：指一個個月內(nèi)曾曾經(jīng)使用用即時通通訊軟件件的活躍躍用戶。 全球球即時通通訊用戶戶數(shù)量: 全球球即時通通訊用戶戶帳號數(shù)數(shù)。 III. 報報告正文文1.即時通通訊市場

2、場概況1.1.即即時通訊訊產(chǎn)業(yè)構(gòu)構(gòu)成分析析 即時時通訊是是一種便便捷的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通訊訊技術(shù)，是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的新新形態(tài)通通訊方式式，透過過計算機機鍵盤或或無線設(shè)設(shè)備在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上進進行實時時交談，是提供供公共通通訊、商商務(wù)通訊訊及商務(wù)務(wù)合作的的新媒介介，可以以補傳統(tǒng)統(tǒng)通訊形形式的不不足，尤尤其是電電子郵件件及語音音的不足足。 作為為應(yīng)用軟軟件的一一個重要要分支，即時通通訊(IIM) 軟件自自其產(chǎn)生生開始就就備受矚矚目。即即時通訊訊軟件所所構(gòu)造的的低成本本實時性性網(wǎng)上交交流平臺臺為廣大大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶廣廣泛使用用。即時時通訊軟軟件的特特點決定定了它的的普及性性，成為為了在互互聯(lián)網(wǎng)上上和他人人聯(lián)系的的重要方方式。

3、通通過即時時通訊軟軟件，人人們可以以在發(fā)出出消息后后的很短短時間內(nèi)內(nèi)得到對對方應(yīng)答答，積極極互動，滿足了了人們幾幾乎同步步交流的的需求。 1.2.全全球即時時通訊軟軟件帳戶戶數(shù) 隨著著即時通通訊的普普及，全全球即時時通訊用用戶規(guī)模模也在不不斷擴大大。根據(jù)據(jù)行業(yè)研研究機構(gòu)構(gòu)Raddicaati Grooup 公司的的研究數(shù)數(shù)字，在在20005 年年全球即即時通訊訊帳戶達達到了88.677 億，預(yù)計到到20009 年年全球?qū)⒂?22 億即即時通訊訊帳戶。 1.3.中中國即時時通訊軟軟件發(fā)展展情況 即時時通訊之之所以深深受青睞睞，完全全得益于于它在溝溝通中為為用戶帶帶來的極極大便利利。自11997

4、7 年IICQ 進入中中國即時時通訊市市場，119988 年已已經(jīng)有兩兩家經(jīng)營營類似IICQ 的中文文即時通通訊軟件件項目的的公司。19999 年年2 月月，騰訊訊在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上推推出OIICQ 的第一一個測試試版本，兩個月月后注冊冊用戶已已達200 多萬萬，此后后用戶數(shù)數(shù)量呈指指數(shù)型增增長，一一時之間間中國即即時通訊訊市場在在騰訊“小企鵝鵝”一只只獨秀的的帶動下下迅速發(fā)發(fā)展起來來。到119999 年底底，OIICQ 的注冊冊用戶已已經(jīng)達到到空前的的1300 多萬萬，平均均在線用用戶1550000 多人人，占整整個內(nèi)地地中文即即時通訊訊用戶市市場份額額的800%以上上，同時時也成為為內(nèi)地網(wǎng)網(wǎng)站中

5、在在線人數(shù)數(shù)最多的的熱門服服務(wù)網(wǎng)站站。 20004 年開始始，中國國即時通通訊產(chǎn)業(yè)業(yè)成為中中國即時時通訊成成為繼互互聯(lián)網(wǎng)和和電信行行業(yè)之后后最激動動人心的的熱點之之一。繼繼20004 年年騰訊在在香港成成功上市市，網(wǎng)易易推出了了網(wǎng)易泡泡泡20004 版本，新浪斥斥巨資正正式收購購浪瑪UUC，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而開發(fā)發(fā)自己的的即時通通訊軟件件新浪UUC，在在20005 年年搜狐也也推出其其基于WWeb 的即時時通訊軟軟件“搜搜Q”。電子商商務(wù)平臺臺如淘寶寶、阿里里巴巴等等都分別別推出了了針對電電子商務(wù)務(wù)用戶的的在線即即時通訊訊軟件，而淘寶寶更是異異軍突起起，使淘淘寶旺旺旺在電子子商務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)迅迅速占據(jù)據(jù)了可觀

6、觀數(shù)量的的用戶。除了這這些，國國外的GGooggle 和微軟軟MSNN 等國國際企業(yè)業(yè)也看好好了巨大大的中國國市場。Goooglee 在220055 年推推出的GGooggle Tallk 利利用其搜搜索引擎擎所打造造的品牌牌神話獲獲得了用用戶的支支持和好好評。而而MSNN 在220055 年中中正式全全面進軍軍中國的的大動靜靜也進一一步鞏固固了MSSN MMesssengger 在中國國IM 市場第第二的位位置，其其相繼推推出的MMSN Spaace，MSNN Liive 都成為為了即時時通訊用用戶選擇擇MSNN 的重重要砝碼碼。目前前，全球球即時通通訊的行行業(yè)先鋒鋒ICQQ 也已已經(jīng)在中中

7、國推出出的測試試版的中中文網(wǎng)站站。種種種跡象都都表明中中國即時時通訊軟軟件市場場已趨成成熟，市市場競爭爭日趨激激烈?？缈缙脚_之之間的短短消息互互通計劃劃的出現(xiàn)現(xiàn)也將對對該行業(yè)業(yè)發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)生較大大沖擊力力。20005 年100 月，雅虎公公司和微微軟宣布布一項協(xié)協(xié)議，將將實現(xiàn)全全球用戶戶即時信信息服務(wù)務(wù)的連接接。根據(jù)據(jù)該協(xié)議議，雙方方計劃220066 年第第二季度度為包括括中國在在內(nèi)的全全世界用用戶引入入MSNNMesssenngerr 和雅雅虎通之之間的互互通能力力。由于于MSNN 和雅雅虎通在在國內(nèi)主主要針對對的是白白領(lǐng)商務(wù)務(wù)人群，兩者互互通將有有利于在在商務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域更容容易創(chuàng)造造穩(wěn)定的的用戶群

8、群和商業(yè)業(yè)價值。 目前前中國的的即時通通訊軟件件主要面面向的是是個人用用戶，即即時通訊訊軟件的的主導(dǎo)力力量是個個人即時時通訊軟軟件，而而企業(yè)即即時通訊訊軟件市市場還處處于初步步發(fā)展階階段。 2. 中國國即時通通訊市場場概況分分析2.1.中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶戶數(shù)量及及預(yù)測 隨著著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的日益益普及，中國互互聯(lián)網(wǎng)用用戶人數(shù)數(shù)也在不不斷增長長；有每每周登陸陸1 小小時上網(wǎng)網(wǎng)行為的的網(wǎng)民220044 年在在已經(jīng)達達到94400 萬人，在20005 年這一一數(shù)字達達到了11.1 億人，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的普及及率接近近8.55% 。iReeseaarchh 預(yù)測測，到220088 年中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)人口口將達到到1

9、.885 億億人。 2.2 中中國即時時通訊用用戶數(shù)量量 經(jīng)過過經(jīng)6 年的發(fā)發(fā)展，中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶戶已經(jīng)習(xí)習(xí)慣于在在網(wǎng)上使使用即時時通訊進進行交流流，甚至至有超過過電子郵郵件使用用率的趨趨勢?；セヂ?lián)網(wǎng)用用戶的快快速增長長使得即即時通訊訊用戶也也日益增增長，220044 年中中國即時時通訊用用戶70000 萬人，20005 年年達到了了93000 萬萬人。iiRessearrch 預(yù)測220066 年中中國即時時通訊用用戶將增增長299%，達達到1.2 億億人。 2.3 中中國即時時通訊市市場規(guī)模模 在中中國即時時通訊市市場中，QQ 占據(jù)了了霸主地地位，因因為它成成功的將將IM 的概念念傳輸給

10、給中國用用戶，而而且將用用戶范圍圍逐步擴擴展到企企業(yè)用戶戶和辦公公領(lǐng)域。對MSSN 來來說，其其“商務(wù)務(wù)、辦公公”的定定位，快快速吸引引了大量量的即時時通訊用用戶，而而且其具具有的用用戶私密密性和不不被打擾擾的優(yōu)點點也吸引引了一部部分用戶戶。即使使QQ 之后推推出了TTM，卻卻依然難難以撼動動MSNN 這個個雖然花花了不長長時間但但根基已已經(jīng)深厚厚的IMM 軟件件在中國國市場的的地位。 從最最初的免免費政策策，到逐逐漸挖掘掘和整合合創(chuàng)新多多種盈利利模式，中國即即時通訊訊市場收收入逐步步擴大，而為企企業(yè)用戶戶提供商商務(wù)即時時通訊的的一整套套解決辦辦法將成成為未來來即時通通訊企業(yè)業(yè)角逐的的熱點和和

11、盈利的的新空間間。 即時時通訊運運營商的的盈利模模式包括括互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)增值服服務(wù)、無無線網(wǎng)增增值服務(wù)務(wù)、廣告告服務(wù)和和企業(yè)即即時通訊訊服務(wù)。在20003 年之前前，中國國即時通通訊運營營商的盈盈利方式式還僅局局限于互互聯(lián)網(wǎng)即即時通訊訊增值業(yè)業(yè)務(wù)，隨隨著市場場的發(fā)展展和功能能的開發(fā)發(fā)，無線線網(wǎng)絡(luò)增增值業(yè)務(wù)務(wù)和廣告告業(yè)務(wù)更更多的參參與到運運營商整整體收入入中來。 3.中國即即時通訊訊市場競競爭研究究3.1.中中國主要要即時通通訊軟件件 目前前，國內(nèi)內(nèi)知名的的IM 廠商約約有100 家，其中包包括MSSN 、雅虎通通、騰訊訊QQ、網(wǎng)易泡泡泡、新新浪UCC、搜狐狐搜Q、盛大圈圈圈、數(shù)數(shù)動時代代IMUU 以

12、及及定位于于網(wǎng)絡(luò)語語音通訊訊而非純純粹IMM 的TTOM 在線SSkyppe 、2633 的EET。 20005 年中國國主要即即時通訊訊軟件及及其運營營商 3.2.主主要即時時通訊軟軟件最常常使用用用戶份額額分析 通過過20005 年年底的調(diào)調(diào)研中針針對用戶戶最經(jīng)常常使用即即時通訊訊軟件（單選）的調(diào)查查，各個個主要即即時通訊訊軟件使使用用戶戶（不含含重復(fù)用用戶）的的份額分分布來看看，騰訊訊QQ 的用戶戶份額仍仍然占據(jù)據(jù)主導(dǎo)地地位，份份額達到到了788.8%，MSSN 的的用戶份份額達到到了133.0% 。 根據(jù)據(jù)20003 年年到20005 年艾瑞瑞的網(wǎng)民民調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)，對對比騰訊訊QQ、MS

13、NN Meesseengeer 、網(wǎng)易泡泡泡和YYahooo MMesssengger 的最長長使用用用戶數(shù)量量，中國國即時通通訊軟件件最常使使用用戶戶主要集集中在QQQ 和和MSNN Meesseengeer 。QQ 和MSSN 的的用戶份份額比例例都平穩(wěn)穩(wěn)上升。 3.3 主主要即時時通訊軟軟件用戶戶曾經(jīng)使使用率情情況分析析 20005 年用戶戶經(jīng)常使使用的即即時通訊訊軟件（多選）包括騰騰訊QQQ、MSSN 、淘寶旺旺旺、網(wǎng)網(wǎng)易泡泡泡等。其其中，QQQ、MMSN 和淘寶寶旺旺占占據(jù)了主主要的用用戶群體體。這一一市場格格局已經(jīng)經(jīng)開始和和之前幾幾年的市市場格局局發(fā)生了了變化，淘寶旺旺旺通過過電子

14、商商務(wù)平臺臺和即時時通訊軟軟件的結(jié)結(jié)合異軍軍突起。 在針針對用戶戶曾經(jīng)使使用過的的即時通通訊軟件件的調(diào)查查中，根根據(jù)20003 年到220055 年艾艾瑞的網(wǎng)網(wǎng)民調(diào)查查數(shù)據(jù)，主要即即時通訊訊軟件的的用戶接接觸率整整體出現(xiàn)現(xiàn)上升的的趨勢，用戶曾曾經(jīng)使用用過的即即時通訊訊軟件種種類更廣廣，軟件件的單次次使用率率也普遍遍上升。從連續(xù)續(xù)數(shù)字來來看騰訊訊QQ、MSNN 、網(wǎng)網(wǎng)易泡泡泡、雅虎虎通和新新浪UCC 的用用戶曾經(jīng)經(jīng)使用率率都有所所上升，其中增增長最顯顯著的是是MSNN ，其其次是雅雅虎通。 在220033 年，即時通通訊軟件件用戶中中使用過過QQ 的用戶戶為899.5%，到220055 年這這一

15、比例例承接了了20004 年年的上漲漲趨勢，曾經(jīng)使使用過QQQ 的的用戶比比例增加加到了996.77% 。而在220055 年大大力進軍軍中國市市場的MMSN 則在近近2 年年的成長長中，將將曾使用用過MSSN 的的用戶比比例從220033 年的的39.8% 增加到到60%。 4. 中國國即時通通訊用戶戶分析4.1.中中國即時時通訊用用戶使用用即時通通訊的原原因 促使使互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶選選擇使用用即時通通訊工具具成為即即時通訊訊用戶的的主要原原因是交交流需求求， 833.8% 的用用戶使用用即時通通訊軟件件是為了了與朋友友家人溝溝通聊天天，611.6% 的用用戶認為為自己使使用即時時通訊軟軟件是為為了工作作交流。另外有有42%的用戶戶使用即即時通訊訊軟件是是為了節(jié)節(jié)省在交交流上的的電話費費。 4.2 用用戶認為為有推薦薦價值的的通訊軟軟件 766.6% 的用用戶曾經(jīng)經(jīng)將騰訊訊QQ 推薦給給自己的的朋友使使用，447.88% 的的用戶曾曾經(jīng)推薦薦MSNN 給自自己的朋朋友。在在未來，騰訊QQQ、MMSN 、網(wǎng)易易泡泡和