銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

1、銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回首檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，通過(guò)它能夠正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因而特別有必需要寫一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是我為大家整理的銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1前不久參加了關(guān)于電話營(yíng)銷的培訓(xùn)，感慨頗深，下面共享個(gè)人對(duì)于此次培訓(xùn)的總結(jié)：在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷形式，正在越來(lái)越多地為諸多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。作為一種營(yíng)銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目的客戶，及時(shí)搶占目的市場(chǎng)。電話

2、銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售形式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢，并能快速獲利。當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開(kāi)始，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。如今，就讓我們來(lái)看一下，如何有效組織開(kāi)篇，來(lái)提高電話銷售的成功率。電話營(yíng)銷的一般來(lái)講，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開(kāi)篇，這其中包括：1、介紹你和你的公司2、講明打電話的原因3、了解客戶的需求。講明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽(tīng)你講下去。引起電話另一端客戶的注意1電話約訪的要領(lǐng)電話約訪的重要性：提高工

3、作效率、節(jié)省時(shí)間、電話約訪的物件陌生人、朋友、朋友介紹、名單種類公會(huì)親友活動(dòng)雜志社團(tuán)協(xié)會(huì)鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報(bào)紙推薦名單熟識(shí);2電話約訪的原則：“熱、“贊、“精、“穩(wěn)熱情，贊美，精簡(jiǎn)，穩(wěn)重，喜悅，肯定約訪不代表講明，僅是約見(jiàn)面時(shí)間，地點(diǎn)即可;簡(jiǎn)短有力、不要超過(guò)3分鐘約訪內(nèi)容7%、腔調(diào)、語(yǔ)氣、情感38%、肢體動(dòng)作55%用電話腳本：好處工作時(shí)可100%投入，不會(huì)離題;3電話約訪前的暖身運(yùn)動(dòng)做生理暖身運(yùn)動(dòng)自我確認(rèn)詞句馬上行動(dòng)、我愛(ài)我本人;心理預(yù)演上次成功的感覺(jué);注意表情注意臉部表情及肢體動(dòng)作，想著上一次成功的感覺(jué);不被干擾請(qǐng)別人代接電話打電話工具鏡子、名單100、腳本、筆、白紙、行程

4、表、訪談?dòng)涗?4重點(diǎn)要領(lǐng)簡(jiǎn)短有力、創(chuàng)意性、吸引力開(kāi)場(chǎng)白;熱、贊、精、穩(wěn)熱情、真誠(chéng)、興奮、自信心、專業(yè)、輕松;三分鐘原則不要在電話談?dòng)?xùn)練，記錄談話內(nèi)容;三不談產(chǎn)品、本人、公司;三要談提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對(duì)方好奇興趣、詼諧一笑;名中腳本之要領(lǐng)完全陌生、緣故、推薦名單，熟識(shí)。等腳本;確定時(shí)間、地點(diǎn)見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn)、再次敲定確認(rèn);高潮結(jié)束給對(duì)方的等待例：見(jiàn)了面，相信你一定會(huì)非常高興的！約訪中的贊美這時(shí)贊美，但求真心真誠(chéng)自然約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續(xù)邀約、記錄重點(diǎn)客戶資料、約定時(shí)間及地點(diǎn)、約接電話的人可以以一口氣打五十通電話、何訪約來(lái)公司洽商;5忌諱不可用不真實(shí)語(yǔ)欺騙顧客、言詞不可

5、夸大膨脹或過(guò)度贊美、絕不批評(píng)同行。信念的氣力告訴你。你不會(huì)得到你所要的，你只會(huì)得到你所相信的。主動(dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶的注意力與興趣。對(duì)于素不相識(shí)的人來(lái)講，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過(guò)你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。在開(kāi)篇快結(jié)束時(shí)，假如你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：假如我向您展示貴公司怎樣將客戶來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平下面，您會(huì)有興趣和我討論嗎？讓我們一起總結(jié)開(kāi)篇的經(jīng)過(guò)：在彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你本人與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過(guò)解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段。

6、銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)2首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶爾的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售。好像拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然?，F(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，好像戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)

7、銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該根據(jù)這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)3為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回首當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的氣力才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么？根據(jù)教師所講的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的

8、進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而由互相協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有本人所在的意義和價(jià)值，都有本人的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好本人分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起本人的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，嚴(yán)密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷流程外，更重要的是要努力提高本身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)。還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染

9、力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們本人的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，進(jìn)而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的！銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)420 xx年8月23-25日廣汽長(zhǎng)豐在長(zhǎng)沙開(kāi)展的（市場(chǎng)營(yíng)銷技能培訓(xùn)）由我前去參加培訓(xùn),根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,要求培訓(xùn)人員寫一份培訓(xùn)總結(jié)和心的,下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)做一介紹;此次培訓(xùn)的課題是:1,明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位;2,明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù);3,熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要求,熟悉各種營(yíng)銷活動(dòng)的組織經(jīng)過(guò)及詳細(xì)操作方法,提升

10、市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力;4,提升大客戶和用戶的營(yíng)銷能力;心得體會(huì):心得體會(huì):固然我一直從事銷售工作,但是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)還是知道的不多,所以非常感謝公司給我提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí).通過(guò)這次培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),讓我愈加懂得了市場(chǎng)部對(duì)企業(yè)來(lái)講是多么的重要,在此之前,我一直以為市場(chǎng)部這個(gè)部門是無(wú)關(guān)緊要的,沒(méi)有銷售部重要,公司的大多數(shù)業(yè)績(jī)是由銷售部創(chuàng)造的;通過(guò)此次培訓(xùn)我對(duì)市場(chǎng)部有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解,下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些考慮和認(rèn)識(shí).一,明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位;明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位;關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功

11、能和職責(zé)問(wèn)題,如今很多企業(yè),甚至包括一些營(yíng)銷工作者仍然牽扯不清,如今很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷部與銷售部;策劃部,市場(chǎng)推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列,根據(jù)培訓(xùn)教師的解釋:正確的應(yīng)該是公司下設(shè)市場(chǎng)部和銷售部,上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作.而策劃,市場(chǎng)推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作.而大多數(shù)營(yíng)銷工作人員也往往把銷售(一般以為是比擬低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作)和營(yíng)銷(一般以為較高級(jí)（1）培訓(xùn)總結(jié)階段的市場(chǎng)運(yùn)作)作為一種層次上的區(qū)別.營(yíng)銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想講一下市場(chǎng)部與銷售部的工作區(qū)別:1.工作目的:市場(chǎng)部的目的是樹立品

12、牌,擴(kuò)大品牌知名度,提升美譽(yù)度,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激,而銷售部的工作目的就是怎樣把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,實(shí)現(xiàn)商品及企業(yè)品牌的價(jià)值;2.層次:市場(chǎng)與銷售就是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系,市場(chǎng)部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場(chǎng)調(diào)查;營(yíng)銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開(kāi)發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.而銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式詳細(xì)施行,實(shí)現(xiàn)終端銷售.是戰(zhàn)術(shù)施行方面的事情.一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系;3.全局和局部:市場(chǎng)部考慮的是全局性的,所代

13、表的就是整體利益.因而除了銷量外,還有品牌知名度,品牌美譽(yù)度等.4.理論和實(shí)踐:由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的理論工作,銷售部往往進(jìn)行的是務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作;5.長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益:市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度甚至是3-5年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期.所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益.而銷售部的銷售往往是以月,季度,最多是年度為單位的.所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益.（2）培訓(xùn)總結(jié)市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模,位置,性質(zhì),特點(diǎn),市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的分析.它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè),根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者,分析,判定項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定

14、時(shí)間內(nèi)能否有市場(chǎng),以及采取如何的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目的.二,明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù);明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù);市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模,位置,性質(zhì),特點(diǎn),市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析.它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè),根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者,分析,判定項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)能否有市場(chǎng),以及采取怎樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目的.三,熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要求,熟悉各種營(yíng)銷活動(dòng)的組織經(jīng)過(guò)及詳細(xì)操作熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要求,方法,提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力;方法,提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力;人的策劃能力實(shí)際上是眾多要

15、素綜合作用的結(jié)果.它既不是天賦的,也不是一朝一夕能夠構(gòu)成的,而是一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間艱辛的自我學(xué)習(xí),自我磨練,自我改造,自我提高而獲得的一種綜合能力，想要成功，就只能一步一步地往上爬。假如我們只是成為了一個(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們能夠止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買。銷售就是幫助客戶解決問(wèn)題，假如一個(gè)客戶沒(méi)有痛苦，沒(méi)有問(wèn)題，那么何來(lái)銷售？要想讓客戶喜歡你的東西，主動(dòng)購(gòu)買你的東西，那么你就要讓他明白，即便買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦

16、；但是假如他不買你的東西，他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他一定樂(lè)于掏錢買你的東西，那么你就成功了。理論;于實(shí)踐，所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個(gè)，一個(gè)是和尚的例子，一個(gè)是調(diào)整型內(nèi)衣的例子。周教師在講課的時(shí)候講到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的。有男同胞提出了反對(duì)意見(jiàn)，他講你看和尚，他們都沒(méi)頭發(fā)，難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎？我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚天天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言？可是周教師笑了笑講：“你講對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們天天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚

17、，就有大批的人給他們送來(lái)金錢，甚至還跪著求他們收下。哄堂大笑，可是大笑過(guò)，我卻陷入了沉思，這講明了講明問(wèn)題呢，恰恰講明了周教師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意好，正是由于他們的“無(wú)形產(chǎn)品能夠幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的牢固。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是由于他是顧客喜歡并且渴望的，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。第二個(gè)例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的，這種內(nèi)衣價(jià)格是7000元人民幣，有位太太想買，但是覺(jué)得價(jià)格太貴。周嶸教師正好在場(chǎng)，就跟她聊了起來(lái)，他就跟她講了一個(gè)“故事。他講這位太太，我覺(jué)得女人最重要的是要本人懂得愛(ài)

18、本人，你假如本人都不愛(ài)本人了，別人還會(huì)愛(ài)你嗎？那位太太贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭。周教師又講，我有一個(gè)朋友，跟她丈夫是空手起家，后來(lái)他們發(fā)財(cái)了，我的那位朋友呢，非常具有中國(guó)傳統(tǒng)女人的美德，不管是對(duì)父母、老公還是子女，都非常舍得花錢，唯獨(dú)對(duì)她本人不舍得。那位太太沖動(dòng)的講：“我就是，我就是！周教師笑了笑講：“但是有一天呢，她發(fā)現(xiàn)，她老公在外面給別人買了一幢別墅！講到這里，周教師就停下來(lái)了，看那位太太的反響。這位太太沉默了一會(huì)兒，然后對(duì)服務(wù)員講：“小姐，給我兩套！這個(gè)例子最好的講明了一件事情沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買。也許讓你花7000塊錢買我們一套內(nèi)衣，確實(shí)一件很痛苦的事情。可是我們要讓你知道，不買我們的內(nèi)衣，你會(huì)愈

19、加得不償失。我們賣給你的并不是內(nèi)衣，我們賣給你的是家庭的幸福！銷售是一門很深的學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的.缺乏，并積極地汲取更多的經(jīng)歷，匯報(bào)公司。同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順利，萬(wàn)事如意！銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)5這次參加培訓(xùn)，對(duì)于銷售又有了更深的一個(gè)認(rèn)知，同時(shí)我也是會(huì)把這次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到以后的銷售工作之中去，來(lái)讓本人創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。銷售的工作，從來(lái)都是要根據(jù)市場(chǎng)的變化，客戶的變化而有所改變的，所有的方式都是根據(jù)實(shí)際的情況去做的，不是照本宣科或者講銷售的方法一成不變的，這次培訓(xùn)之中，

20、經(jīng)理也是舉了很多我們?nèi)粘５睦?，讓我們愈加的明白，怎樣的?lái)做，才真的能有用，一個(gè)方法，在不同的客戶之中，也是要隨之改變?nèi)ミ\(yùn)用的，技巧固然很多，但是其實(shí)匯總起來(lái)，并沒(méi)有很多，更多的也是需要我們懂得該怎樣的去用，平常要多一些的考慮，每個(gè)人的方式其實(shí)也是有一些不同的，十分是面對(duì)客戶的時(shí)候，其實(shí)只要把握住客戶的需求，充分的理解了客戶，才能更好的去做好銷售的工作，培訓(xùn)里，經(jīng)理也是拿出了一些我們以前失敗的例子來(lái)告訴我們，錯(cuò)誤是在哪里，又是哪些方面改良了，其實(shí)時(shí)機(jī)會(huì)更大，可能有時(shí)候你用盡了方法，還是沒(méi)有達(dá)成這筆交易，但是假如前期的工作都沒(méi)有做好，那么甚至客戶都不會(huì)有意向的，所以我們?cè)撟龅牟襟E都是要做好，并且

21、也是需要我們誠(chéng)懇的去和客戶溝通，去理解客戶。技巧是一方面，同時(shí)必須對(duì)公司的產(chǎn)品足夠熟悉，這樣銷售起來(lái)也是愈加的有底氣，并且對(duì)于公司的產(chǎn)品也是必需要有一個(gè)自信心，才能真的和客戶溝通起來(lái)底氣更足，假如客戶問(wèn)我們問(wèn)題，對(duì)于產(chǎn)品都不夠熟悉，那么也是無(wú)法去更好的運(yùn)用技巧來(lái)做好溝通的，十分是我們銷售的時(shí)候，假如熟悉了產(chǎn)品，也是能更好把優(yōu)勢(shì)推薦出去，自信的表達(dá)也是會(huì)讓客戶愈加的信服，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的培訓(xùn)，我也是對(duì)于產(chǎn)品又有了一些新的認(rèn)識(shí)，以前固然了解，但是并沒(méi)有那么的深入，而且一些參數(shù)固然知道，但是該怎樣的讓客戶理解，怎樣讓客戶更好的信服我也是做得還不夠，不過(guò)歷經(jīng)了培訓(xùn)之后，以后我也是相信能更好的去做好了，產(chǎn)品的

22、熟悉，其實(shí)也是我們銷售必需要有的基本條件，只要熟悉，那么才能真的用好。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，以后的銷售工作，我也是會(huì)愈加的有自信心，會(huì)將這次所學(xué)用好，并且在業(yè)績(jī)上做得愈加的出色的。我也是感謝經(jīng)理的培訓(xùn)，讓我們更理解了產(chǎn)品，對(duì)于這份工作也是有了更多的認(rèn)識(shí)。銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)6在這次培訓(xùn)之前，我對(duì)涂料行業(yè)也算是小有了解，只是局限于家具、玩具類。對(duì)于市場(chǎng)的算是一竅不通，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后總算是大致了解了涂料行業(yè)的市場(chǎng)。比方，以前從來(lái)不知道墻面裝修，用的是乳膠漆。想想很是尷尬。我們的市場(chǎng)也比擬廣泛，家具、裝修、工程各個(gè)方面的領(lǐng)域都有市場(chǎng)。但是我是沒(méi)有一點(diǎn)銷售經(jīng)歷，也是想要通過(guò)銷售工作，使本人有個(gè)大轉(zhuǎn)變，以及自我的提升。固

23、然講有一點(diǎn)點(diǎn)的專業(yè)知識(shí)。到公司之后，也是從頭開(kāi)場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探索、通過(guò)這次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，為人處世的道理，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。這次培訓(xùn)也讓我對(duì)銷售有了更深的一點(diǎn)了解。主要是對(duì)一些實(shí)際情景進(jìn)行分析講解，感覺(jué)對(duì)于我的幫助很大，從當(dāng)初的只字片語(yǔ)，不能言語(yǔ)，到尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶研究針對(duì)性策略，使我受益匪淺。種種細(xì)節(jié)使我了解的，怎樣拜訪陌生客戶，了解客戶的心態(tài)，是一門很大的學(xué)問(wèn)。在與客戶的交談中，我們必須察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變。與人之間的溝通，學(xué)習(xí)總結(jié)等必須用我們的行動(dòng)來(lái)來(lái)證實(shí)。所以講素質(zhì)是必須提高。只要用實(shí)踐證實(shí)理論?？偨Y(jié)經(jīng)歷，分析原

24、因，汲取教訓(xùn)。不斷的改變本人。汲取昨日的失敗，確立今天的成功，把握技巧，這次培訓(xùn)，我又一次感遭到學(xué)習(xí)帶來(lái)的好處，由于學(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，但感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西過(guò)多，本身的缺陷也過(guò)多，需要去改變，尤其是表達(dá)述講的能力。使我感到對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切感。只要學(xué)習(xí)才能快速提高個(gè)人素養(yǎng)。從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)，克制學(xué)習(xí)上的惰性，不給本人找借口。系統(tǒng)化學(xué)習(xí)方法，做事簡(jiǎn)單明了。做人條理明晰。多向有經(jīng)歷的前輩學(xué)習(xí)、溝通，接受新的理念，培養(yǎng)本人的意識(shí)。然后團(tuán)隊(duì)協(xié)作，知識(shí)互補(bǔ)?；ハ喟?。這次培訓(xùn)我找到了本身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我怎樣去考慮。在今后的工作中我決定愈加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心考慮。本分工作，用努力來(lái)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)7作為一名銷售對(duì)工作還是需要了解的，這幾天下來(lái)的工作我還是感覺(jué)本人進(jìn)步很多，在這個(gè)經(jīng)過(guò)當(dāng)中還是要對(duì)本人要