商業(yè)銀行商務(wù)禮儀-精品文檔

1、商業(yè)銀行商務(wù)禮儀商業(yè)銀行商務(wù)禮儀文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，商業(yè)銀行商務(wù)禮儀有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦我搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。商業(yè)銀行商務(wù)禮儀：化裝原則揚(yáng)長(zhǎng)避短突出美化本人臉上富有美感之處，掩飾面部的缺乏，以到達(dá)化裝的最佳效果。淡妝適宜一般來(lái)講，化裝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會(huì)妝等多種形式，他們的濃淡程度都存在差異。因而，化裝的濃淡要根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合來(lái)選擇。如工作妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，而舞會(huì)妝則可濃艷。化裝避人化裝或補(bǔ)妝應(yīng)該遵循修飾避人的原則，選擇無(wú)人的地方，如化裝間、洗手間等，切忌在別人面前肆無(wú)忌憚地化裝或補(bǔ)妝。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應(yīng)及時(shí)為本人補(bǔ)

2、妝?；b禁忌1、化裝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定2、不要在公共場(chǎng)所化裝3、不要在男士面前化裝4、不要非議別人的化裝5、不要借用別人的化裝品6、男士不要過(guò)分化裝。服飾及其禮節(jié)1、要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神2、要注意個(gè)人性格特點(diǎn)3、應(yīng)符合本人的體形白領(lǐng)女士的禁忌1、發(fā)型太新潮禁忌2、頭發(fā)如亂草禁忌3、化裝太夸大禁忌4、臉青唇白禁忌5、衣裝太新潮禁忌6、打扮太性感禁忌7、天天扮女黑俠禁忌8、腳踏松糕鞋商業(yè)銀行商務(wù)禮儀：注意事項(xiàng)(1)男士在發(fā)型發(fā)式方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)男士的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，要注意經(jīng)常修飾、修理。頭發(fā)不應(yīng)該過(guò)長(zhǎng)，前部的頭發(fā)不要遮住眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵，后部的頭發(fā)不要長(zhǎng)過(guò)

3、西裝襯衫領(lǐng)子的上部，頭發(fā)不要過(guò)厚，鬢角不要過(guò)長(zhǎng)。(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)男士在面部修飾的時(shí)候要注意兩方面的問(wèn)題：男士在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，天天要進(jìn)行剃須修面以保持面部清潔;男士在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品，要隨時(shí)保持口氣的清新。(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)在正式的商務(wù)場(chǎng)合，男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩(wěn)妥，襯衫的搭配要適宜。一般情況下，杜絕在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫，或者西裝與高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣搭配，這些都不是特別穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主，避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。?男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時(shí)

4、候，十分要注意系扣子，一般兩?？圩?，只系上面的一粒，假如有三?？圩?，只系上面的兩粒，最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時(shí)候，則應(yīng)該系好所有扣子。襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào)，同時(shí)襯衫不宜過(guò)薄或過(guò)透，十分是穿淡色的襯衫的時(shí)候，襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服，十分要注意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口。打領(lǐng)帶的時(shí)候，襯衫的所有鈕扣，包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應(yīng)該扣好。領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色互相配合，整體顏色要協(xié)調(diào)，同時(shí)要注意長(zhǎng)短配合，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度正好抵達(dá)腰帶的上方或有一兩公分的距離，這樣最為適宜。在穿西服打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下，一般要配以皮鞋，杜絕出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、

5、整潔。要注意襪子的質(zhì)地、透氣性，同時(shí)襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協(xié)調(diào)。假如穿深色皮鞋，襪子的顏色應(yīng)該以深色為主，同時(shí)要避免出現(xiàn)比擬花的圖案。(4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)在和西裝進(jìn)行搭配的時(shí)候，需要選擇哪些修飾物?公司的徽標(biāo)。公司的徽標(biāo)需要隨身攜帶，它的準(zhǔn)確佩戴位置是男士西裝的左胸上方，這是男士在選擇西裝時(shí)需要搭配的物品。鋼筆。由于從事商務(wù)活動(dòng)要經(jīng)常使用，鋼筆的正確攜帶位置應(yīng)該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋，而不應(yīng)該是男士西裝的外側(cè)口袋，一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里，這樣容易把襯衫弄污。?名片夾。應(yīng)該選擇一個(gè)比擬好的名片夾來(lái)放本人的名片，這樣能夠確保本人名片的清潔整潔。同時(shí)

6、接受別人名片的時(shí)候，也應(yīng)該找一個(gè)妥善的位置保存，避免直接把對(duì)方的名片放在口袋里，或者放在手中不停的擺弄，這都是不好的商務(wù)習(xí)慣。攜帶紙巾。男士在著裝的時(shí)候，應(yīng)該隨身攜帶紙巾，或者攜帶一塊手絹，能夠隨時(shí)清潔本人面部的污垢，避免一些尷尬場(chǎng)面的出現(xiàn)。公文包。一般男士在選擇公文包的時(shí)候，它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品，像手機(jī)、筆記本、筆能夠放在公文包中，男士在著西裝的時(shí)候，應(yīng)該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品，這樣會(huì)使衣服顯得很臃腫，不合適商務(wù)場(chǎng)合。商業(yè)銀行商務(wù)禮儀：舉止禮儀一、要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自己心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人

7、的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。二、到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。三、在顧客面前的行為舉止1、當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再講明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。2、在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即便較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。3、在別人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正

8、，身體微往前傾，不要蹺二郎腿。4、要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以是為先。眼睛看著對(duì)方，注意對(duì)方的神情。5、站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安頓兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不驕不躁，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。6、要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克制各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲響，不要亂丟果皮紙屑等。這固然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。需要講明一點(diǎn)的是：當(dāng)眾化裝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再少見(jiàn)多怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化裝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化裝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)、衣