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1、第 PAGE19 頁 共 NUMPAGES19 頁2022銷售年度績效考核個人總結范文2022銷售年度考核個人總結(一)不知不覺,忙繁忙碌的一年過去了,在這個生疏的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信。20X年讓我學會了很多,感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領導,感謝我的同事們,感謝我的朋友,感謝我的客戶們,因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。銷售是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開場工作的時候真的很沒有信心,業(yè)績不但沒有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進展努力,兩個月過去的時候,我已經不能說是一
2、名新員工,市場我已經熟悉了,跟大局部的客戶應該也算是熟悉了,可是月底銷售單出來的時候,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任,因為這不是一張讓人興奮的成績單,拿到單的時候變得心事重重,走在路上,在想著臺詞,如何給主任打這個 。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單,來保證自己不承受批評,往往都是第二天主任打 過來詢問才不得不如實相告,當然免不了批評。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結果,每晚都在想的問題,天天都照著做??晌倚?/p>
3、里是沒底的,不知道這樣下去成績是否能上升,那個時候主任說過換人,假設三個月試用期后我達不到公司的要求,要么給我換市場要么走人,我記得當時跟主任討論這個問題的時候,鼻子酸酸的,這樣的情況下我一般不說話,等主任說完后,我的心平靜后,很認真的懇求說,希望他能多給我一個月,說真的,面對這個市場,我也是沒有信心的,因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果,我并不比他們優(yōu)秀,甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作,帶著有可能被炒魷魚的負擔,困難地走過了第三個月,終于在月底成績單出來的時候,我接到叫我去拿單的 ,忐忑不安地詢問的時候,他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎
4、金了,告訴了我數字,我在房間里跳起來了,興奮沖到腦門,盡管那不是一個很大的數目,但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任 ,因為我不知道用哪種方式告訴他,興奮怕以為我會驕傲,平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的 他問我,才告訴他,記得當時他說了三個字,還可以。這對于我來講就是一句表揚,一名鼓勵,因為在這之前主任從未表揚過我,所以對于他我很敬畏。我還是不敢松懈,有了這個鼓勵,我更加勤奮于我的工作,接下來的兩個月,成績都有進步。但好景不長,兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,變得緊張起來,但是在11月份又發(fā)生了轉折,量又返回來了,這又成
5、為一次失敗后的自我鼓勵,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進來擾亂你的平衡,當然沒有競爭就沒有動力,沒有市場。最后,再一次感謝我的領導和同事們,我會用實際表現讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!2022銷售年度考核個人總結(二)一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的進步,本年度的工作總結主要有以下幾項:一、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德??梢哉J真貫徹黨的根本道路方針政策,通過報紙、
6、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。二、專業(yè)知識、工作才能和詳細工作。我是X月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕費事,向領導請教、向同事學習、自己探索理論,在很短的時間內便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,進步了工作才能,在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路,可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目的,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協助辦公室主任做好了
7、各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20X年底協助好辦公室主任順利地完成了20X年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦明晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院20X年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完
8、善標準,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了學院工作的順利進展及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,可以正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家效勞,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有
9、效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。四、工作質量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作方案,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作程度有了長足的進步,創(chuàng)始了工作的新場面,為學院及部門工作做出了應有的奉獻??偨Y一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度
10、,為學院的開展做出更大更多的奉獻。2022銷售年度考核個人總結(三)20X年已經過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓,進步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。一、工作概況我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經歷和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊探索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經歷的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比擬難纏的客戶進
11、展應對方針,獲得了明顯的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經歷,如今對我們如今處的市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購置我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時,自己的才能,業(yè)務程度都比以前有了一個較大幅度的進步,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,如今可以拿出一個比擬完好的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。還有我的20X年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是非常關鍵重要的,在我們
12、X銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進展補充和完善,二是給用戶進展指導和維系。在20X年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度根本上是良好,我效勞的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進展模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級X公司進展據點銷售和市場考察,在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,這對我們產品銷售非常有利。二、本年度存在的問題在20X年7月1日國家施行“X”政策,被迫我們把庫里的大局部車進展了提早上牌,我們根據上半年銷售的車型,進展了總結。用到了提早上牌的車上
13、。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型根本接近飽和,所以提早上牌車型選擇有誤。在x月x日和x月X日,一天只差車價相差一萬,用戶有些承受不了,導致我們的產品到下半年庫存量比擬大,資金壓力也比擬大。到十月份又碰到全球性的X危機,使市場一天比一天差,我們的日子更難過。三、對20X年工作中存在的問題進展改良的措施對于車價差萬元的情況我們在X第三季度會議已經做了相應的調整,如今的產品價格,用戶大局部都可以承受。還有一些提早上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一局部,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們X人輕松上
14、陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務!四、20X年個人工作目的和方案我在20X年中堅持銷售人員的三項根本原那么,最守紀律,執(zhí)行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的時機是自己的知識更加豐富和充實!我希望再20X年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完好的銷售人員,我在20X年的全年中我已經純熟的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經歷,應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。2022銷售年度考核個人總結(四)自從我20X年x月從事銷售工作以來,在上級領導部門的
15、正確領導下,在同事的關心和幫助下,同事在自我的努力奮斗下,截止20X年x月,我總共完成了X萬元的銷售額,完成了全年度銷售額的X%?,F將20X年以來的銷售工作總結如下:一、實在落實崗位職責,認真履行本職工作作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是:1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗
16、位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,在理解技術知識的同時認真分析p 市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析p 市場情況、存在問題及應對方案,以求共同進步。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務??傊ㄟ^幾年的理論證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停頓及農電系統資金不到位,加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。二、明確
17、任務,主動積極,力求保質保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在承受任務時,一方面積極理解領導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提早完成,另一方面要積極考慮并補充完善。例如:今年x月份,X分廠由于承租人中止租賃協議并停產,廠內堆積硅石估計約x噸、重晶石x噸,而承租人已分開,出于平安方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯絡車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原方案三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車完畢后,約剩x噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從
18、當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售效勞承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、根據客戶需求確定可代理的產品品種熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重
19、產品知識的學習,對廠消費的產品的用處、性能、參數根本能做到有問能答、必答,對相關局部產品根本能掌握用處、安裝。根據廠總體安排代理產品,通過自己對陜北區(qū)域的理解,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產品售后效勞存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產品用量大,但附加值低、消費廠家多導致銷售難度較大。五、電氣產品市場分析p X區(qū)域大、但電網建立相對落后,隨著電網改造的深化,消費廠家都將銷售目的對向西部落后地區(qū),同時導致市場不斷被細化,競爭日益劇烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統,經過幾年的農網改造建立,由于資金不
20、到位僅完成改任務造的40%,故區(qū)域市場潛力宏大。現就X區(qū)域的市場分析p 如下:1、市場需求分析p X區(qū)域雖然市場潛力宏大,但X區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統,材料采購由省招標局統一組織招標并配送,X供電局歸省農電局管理,但材料采購歸省招標局統一招標,其采購形式為由該局推薦消費廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而X地區(qū)各縣局隸屬X電局管理,故要在X供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據如今搜集的信息來看,X供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,
21、依該局現狀現已無力歸還貸款利息,據該局內部有關人員分析p ,榆林地區(qū)的電網改造有可能停頓。2、競爭對手及價格分析p 這幾年通過自己對區(qū)域的理解,陜北區(qū)域的電氣消費廠家有二類:一類是X廠(分廠)、X等,此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠根本一樣,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是X市X廠等,此類企業(yè)進入X市場晚但銷售價格較低,YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支,此類企業(yè)根本占領了代銷領域。六、20X年區(qū)域工作設想總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務
22、員和同行學習,20X年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:1、根據20X年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己方案將工作重點放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如:X電力局、延長電力局做為重點,同時X供電局已改造完畢三年之久,應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在X區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。2、針對X地區(qū)縣局無權利采購的狀況,方案對X供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時方案在X塔尋找有實力、關系的代理
23、商,主要做神華集團神東煤炭的工作,以擴大銷售渠道。3、對X已形成銷售的X電力局、X電力局因20X年農網改造暫停根本無用量,20X年方案積極搜集市場信息并及時聯絡,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。4、為積極配合代理銷售,自己方案在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用處,以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。5、自己在搞好業(yè)務的同時方案認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質,為企業(yè)的再開展奠定人力資根底。6、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。七、對銷售管理方法的幾點建議1、20X年銷售管理
24、方法應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務員考核后按方法如數兌現。2、20X年應在廠、業(yè)務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂標準統一的銷售管理方法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。3、20X年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結的形式,業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到廠,以便讓業(yè)務員有充足的時間進展銷售籌劃。4、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑,20X年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息
25、反應,制定出符合廠情、市場行情的出廠價格,以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。2022銷售年度考核個人總結(五)轉眼即逝,20X年還有不到x個小時的時間,就揮手離去了,迎來了20X年的鐘聲,對我今年的工作做個總結?;厥祝纯唇衲甑囊荒?,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差X多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:1.市場力度不夠強,以致于如今唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有到達預期效果!2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改良。二、工作方案:工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在承受任務時,一方面積極理解領導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提早完成,另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和問題來鞭策自己,讓自己在新的
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