2022銀行員工上半年工作總結5篇

1、第 PAGE13 頁 共 NUMPAGES13 頁2022銀行員工上半年工作總結5篇2022銀行員工上半年工作總結1作為一名銀行的柜員，我來到_工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個月中在_作為一名柜員工作，雖然一開場我的工作我沒能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，并不斷的在工作中努力學習以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學習優(yōu)秀同事的手法，還在下班和休息的時候差資料，四處學習，終于我如今已經算是一個獨當一面的銀行柜員了。但是和其他同事相比起來，我還不過是小巫見大巫，作為一個后代我還有很多的地方需要和經歷豐富的前輩們學習。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經歷，我每過一段時間

2、都會記下一段工作總結，如今已經過了半年，就來整合一下吧。我的上半年工作總結如下。一、在人際交往上第一點的總結并不是在工作上，因為我覺得對于自己來說，這半年的工作其實在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進入銀行的我，雖然經過了培訓，但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的時候還總是被說效勞不到位，其實這都只是我的緊張所導致的。在那時我甚至一度認為自己是不是不合適這份工作，還好，身為前輩的_前來撫慰了我，并給了我一些他的經歷。讓我順利的度過了這個階段。如今的我，無論是面對同事還是客戶，都不會再有緊張的情緒了，有的只是對工作熾熱的心。二、在工作上既然作為一名在銀行工作的柜員，那么在

3、工作上就容不得有半點的馬虎，假如在存取款以及其他業(yè)務的時候出現(xiàn)了過失，就會涉及銀行和客戶雙方的利益，會給客戶帶來費事會給銀行的聲譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心，認真仔細的檢查從自己這里過的每一筆賬，因為我的努力，我在這半年的工作中，并沒有在資金上犯下錯誤。面對這份新的工作，我不說是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間里，我堅持以客戶為本，以最好的效勞去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開場的時候，我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評?？傊?，在這上半年里，我作為銀行員工的才能有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這

4、些都是我在今后努力的目的，希望我在今后能更加的努力，爭取在工作上拿下更高的成就。2022銀行員工上半年工作總結2我在_銀行已經工作了大概八個多月的時間了，這段時間由于我還是新人的緣故，因此并沒有從事柜員方面的工作，也是因為不想因為自己的業(yè)務知識不純熟從而誤導其別人，因此今年上半年我主要是從事一個類似于銀行大堂經理助理一類的職務，其實最主要的還是跟著大堂經理多學、多看，這樣我才可以有著一個質的成長，以下便是我上半年的工作總結。一、上半年的工作內容我在上半年主要是跟著大堂經理一起學習各種業(yè)務的講解以及辦理情況，其實除了我以外還有兩個員工也在跟著學習，只不過后來他們都申請調去了其他的部門，只有我在自

5、信缺乏的情況下想要將自身的理論知識學得更扎實一些，實際上經理對我勤于學習的態(tài)度還是比擬滿意的。當我看見有客戶進入銀行想要辦理業(yè)務的時候，我會起到一個向導的作用，告訴他們一些銀行業(yè)務的知識，假如有什么不明白的地方我會逐字逐句地向他們解釋，然后他們便能在最短的時間內辦理好自己的業(yè)務，也相當于為他們節(jié)省了許多的時間，不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不費事經理。二、上半年獲得的成就由于我自身的效勞態(tài)度比擬好，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業(yè)務知識，我還特地學習了當?shù)氐囊恍┓窖?，只不過因為工作需求的緣故，因此大多數(shù)的時間還是使用普通話，主要還是本著為客戶辦理業(yè)務節(jié)約一些時間，另外在來我行辦

6、理業(yè)務的客戶比擬多的時候，我也會協(xié)助安保人員維護好現(xiàn)場的秩序，最后我因為表現(xiàn)良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預備成員，正式的優(yōu)秀員工稱號大概要到下半年才會最終評定出來。三、上半年工作中的缺乏其實我是屬于那種理論尚可、理論缺乏的人，也就是說我平時的學習態(tài)度是比擬好的，但是實際上在為人講解的過程中聲音比擬小，一旦人比擬多的時候我甚至會感到有些慌亂，實際上我覺得自己這樣的缺陷假如不可以盡快改正的話，很有可能會影響到自己以后的職業(yè)開展，而且我覺得自己最近在工作方面確實懈怠了不少，應該要重點注意這些方面的問題了。我覺得自己在做好上半年工作總結之余還應該要提早制定好下半年的工作方案，至少在以后的工作之中我應該要將

7、自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶的話很容易在對方心中留下一個不好的印象，不過我目前扎實的學習態(tài)度還是應該要繼續(xù)保持下去的。2022銀行員工上半年工作總結3轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深化的理解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，進步了自己的業(yè)務技能。這一年詳細的收獲在業(yè)務上，我獲得了宏大的收獲，這一年使我在業(yè)務上可以純熟，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提早下，及時通

8、知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)晉級，系統(tǒng)要對所有20_年前老帳號進展變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將根本戶及預算專戶的開戶答應證收回，待變更。3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。在思想上，20_年部里的活動也很多，自己盡了才能完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20_年大干一季度活動，首先在存款

9、上，自己會努力廣泛開拓資，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信譽卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速進步增長量。新的一年里，我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展，我會向其他同志學習，取長補短，互相交流工作經歷，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補缺乏。2022銀行員工上半年工作總結4光陰荏苒，一年

10、的時間轉瞬即逝?；厥准磳⑦^去的20_年，有領導的關心與教導，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結：一、加強學習，提升自身素質一年來，我可以認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷進步自己的理論素質和業(yè)務才能。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比擬學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能進步效益。我利用個人的社會關系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)絡，

11、通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶。然后逐個登門拜訪，回絕、冷眼甚至辱罵不可防止，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)母咨?，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)開展盡職盡責銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是諒解家人的感受，說實話我彷徨過、矛盾過。但是理性的考慮之后，我

12、決然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績理論自己當初的暢想，也消除家人的顧慮。新的一年里，我為自己制定了新的目的，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論程度，也要有純熟操作詳細業(yè)務的才能;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動理解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。二、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和效勞意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行

13、程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目的。明年，我的業(yè)績目的是分社存款上新臺階。我會不斷探究、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的開展做出屬于我的一份奉獻。2022銀行員工上半年工作總結5辭別學生時代的青澀與懵懂，我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才半年不到的我就已經深化感受到銀行業(yè)大力開展的腳步，與銀行間越來越劇烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產品，開掘新的銷售渠道。因此，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨劇烈的環(huán)境下，在做好效勞的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營

14、銷呢，下面就我在實際工作當中總結的一些技巧。一、扎實的產品知識。首先，我們需要對所發(fā)行的產品要有一個全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優(yōu)勢到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有一定的理解，銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場開展方向，才能進步它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡IC信譽卡，我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的理解。比方這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外，還可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡便方

15、式，因此這對于營銷經常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優(yōu)勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價值350元的OBU儀器”，也是我們在營銷客戶時的一大著重點。二、樹立營銷意識和協(xié)作精神。作為一名普通柜員兼大堂經理，每一位客戶都是我們的業(yè)務開展對象。首先要樹立良好的營銷效勞意識，讓營銷成為我們日常工作的一部份，這樣業(yè)務才能開展得更好。清楚了這一點，我們就要珍惜時機，抓住每一位客戶，把最細致周到的效勞、最新的產品介紹給他們，讓客戶理解和信賴我們的產品并且承受我們的產品。例如最根本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業(yè)務時“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅能讓客戶省了時間，省

16、了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕回絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會回絕，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的理解客戶回絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外，網(wǎng)點良好的營銷氣氛是營銷成功的催化劑，硬件環(huán)境有產品視覺的沖擊，軟件環(huán)境有大堂經理，低柜、高柜的結合推薦，最終讓客戶認可效勞，認可產品。讓每名員工都有自己忠實的客戶，讓客戶與銀行共成長。三、積極的工作心態(tài)。一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影

17、響到產品的銷售，造成客戶回絕我們的產品。對于客戶的回絕，我們應當用積極的心態(tài)去對待，千萬不要心灰意冷，把客戶回絕的原因加以分析p ，找出客戶回絕的真正原因，進展認真的總結，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。所以，我們一定要帶著積極的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會更有激情?；叵肫鹱约涸谶@幾個月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營銷未果的經歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結算卡，卡的優(yōu)勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費，你們銀行就知道收費”。先后柜員幾次向其營銷，他均以此回絕，似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒后，我并未放棄。憑著對其公司的理

18、解，我感到這位客戶之所以回絕，是因為他沒有更好的理解產品，沒有真正的嘗試到產品的優(yōu)勢。不要怕回絕，我堅信“付出總會有回報”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的間隔 ，用心贏得理解，把握時機，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來時，我再次試著與其打招呼聊天，積極協(xié)助他辦理業(yè)務，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務之后再次向他仔細說明單位結算卡的優(yōu)勢之處以及我推薦的各種原因，終于，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結算卡。這件事讓我在繁忙了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的心情，踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷，營銷快樂”的新體驗，新收獲。四、注重營銷技巧。我們面對的是廣闊客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分理解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把適宜的產品推薦給適宜的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們應該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氣氛，理解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的間隔 ，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對于年輕學生和上班族，我們可以在為他們辦理業(yè)務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信譽卡，因為他們大多